NEXWAY IS RECRUITING!
We are strengthening our teams with the opening of new positions:
WHY JOIN NEXWAY?
• We are dynamic, innovative and energetic.
• We see opportunities rather than boundaries, using technology to make all our lives better.
• You will work in an international environment with talented people from different countries.
SACHBEARBEITER (M/W/D)* VERTRIEB
Ort
Karlsruhe
Positionsübersicht
Zur Verstärkung des Vertriebs im Bereich Academics suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n engagierten
Inside Sales (m/w/d) – in Vollzeit, ab sofort
Die Herausforderung
• Du berätst und betreust die Kunden aus dem In- und Ausland unserer Business Unit Academics
• Du bist verantwortlich für die Bearbeitung von telefonischen Kundenanfragen rund das Thema Software und Lizenzen
• Du erstellst Angebote in Abstimmung mit dem Einkauf und dem Produktmanagement
• Du führst die Follow-Up Gespräche, sowie die Angebotsverfolgung und wickelst den gesamten Auftragsbearbeitungsprozess ab
• Du bearbeitest professionell Reklamationen und kommunizierst die Wünsche deiner Kunden an unser Produktmanagement Team und leistest damit einen entscheidenden Beitrag bei der Weiterentwicklung unserer Portale und den internen CS-Prozessen
• Du pflegst und aktualisierst die relevanten Kundendatenbanken
• Du aktualisierst eigenständig die FAQs der zugeordneten Kundenportale
Das bringst Du mit
• Du verfügst über eine kaufmännische Berufsausbildung und konntest bereits erste Berufserfahrung sammeln, idealerweise in der Beratung und Betreuung von Kunden
• Kunden- & Serviceorientierung sowie klare Kommunikation stehen für Dich an erster Stelle
• Du arbeitest gerne im Team und bringst dich erfolgreich ein
• Du hast Freude daran Dich in neue Prozesse und Themengebiete einzuarbeiten und Verantwortung zu übernehmen
• Du hast eine hohe Affinität für das Thema IT, und idealerweise verfügst Du über fundierte Software-Kenntnisse
• Du gehst Dinge proaktiv und lösungsorientiert an
• Du arbeitest zielstrebig, strukturiert und absolut zuverlässig
• Fließende Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse setzen wir voraus
Wir bieten
• Einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit spannenden Herausforderungen und interessanten Aufgaben im eCommerce
• Offene Unternehmenskultur, Open-Door-Mentalität, flache Hierarchien
• Mitarbeiterevents (Firmenfeiern, asknet Academy, Sportaktivitäten, etc.)
• Zentraler Standort, Kantine, Restaurants und Geschäfte des täglichen Bedarfs in unmittelbarer Nähe
• Kostenfreier Kaffee, Tee und Wasser
• Notebook und Handy inkl. Privatnutzung
• Reisekostenerstattung bei Außendienstterminen, Messebesuchen und Seminaren
• Vielfältige Gestaltungsmöglichkeiten, Innovationsförderung
• Persönliche Betreuung durch einen „asknet Buddy“
• Partizipationsmöglichkeiten an fachübergreifender Unternehmensentwicklung
• Engagierte Kollegen, die als Team Visionen umsetzen
• Entwicklungsmöglichkeiten in einem global agierenden Unternehmen
*Sämtliche Bezeichnungen in dieser Stellenanzeige richten sich gleichermaßen an alle Geschlechter.