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We are dynamic, innovative and energetic.
We see opportunities rather than boundaries, using technology to make all our lives better.
You will work in an international environment with talented people from different countries.

SACHBEARBEITER (M/W/D)* VERTRIEB

Ort
Karlsruhe

Positionsübersicht
Zur Verstärkung des Vertriebs im Bereich Academics suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n engagierten
Inside Sales (m/w/d) – in Vollzeit, ab sofort

Die Herausforderung

Du berätst und betreust die Kunden aus dem In- und Ausland unserer Business Unit Academics
Du bist verantwortlich für die Bearbeitung von telefonischen Kundenanfragen rund das Thema Software und Lizenzen
Du erstellst Angebote in Abstimmung mit dem Einkauf und dem Produktmanagement
Du führst die Follow-Up Gespräche, sowie die Angebotsverfolgung und wickelst den gesamten Auftragsbearbeitungsprozess ab
Du bearbeitest professionell Reklamationen und kommunizierst die Wünsche deiner Kunden an unser Produktmanagement Team und leistest damit einen entscheidenden Beitrag bei der Weiterentwicklung unserer Portale und den internen CS-Prozessen
Du pflegst und aktualisierst die relevanten Kundendatenbanken
Du aktualisierst eigenständig die FAQs der zugeordneten Kundenportale

Das bringst Du mit

Du verfügst über eine kaufmännische Berufsausbildung und konntest bereits erste Berufserfahrung sammeln, idealerweise in der Beratung und Betreuung von Kunden
Kunden- & Serviceorientierung sowie klare Kommunikation stehen für Dich an erster Stelle
Du arbeitest gerne im Team und bringst dich erfolgreich ein
Du hast Freude daran Dich in neue Prozesse und Themengebiete einzuarbeiten und Verantwortung zu übernehmen
Du hast eine hohe Affinität für das Thema IT, und idealerweise verfügst Du über fundierte Software-Kenntnisse
Du gehst Dinge proaktiv und lösungsorientiert an
Du arbeitest zielstrebig, strukturiert und absolut zuverlässig
Fließende Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse setzen wir voraus

Wir bieten

Einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit spannenden Herausforderungen und interessanten Aufgaben im eCommerce
Offene Unternehmenskultur, Open-Door-Mentalität, flache Hierarchien
Mitarbeiterevents (Firmenfeiern, asknet Academy, Sportaktivitäten, etc.)
Zentraler Standort, Kantine, Restaurants und Geschäfte des täglichen Bedarfs in unmittelbarer Nähe
Kostenfreier Kaffee, Tee und Wasser
Notebook und Handy inkl. Privatnutzung
Reisekostenerstattung bei Außendienstterminen, Messebesuchen und Seminaren
Vielfältige Gestaltungsmöglichkeiten, Innovationsförderung
Persönliche Betreuung durch einen „asknet Buddy“
Partizipationsmöglichkeiten an fachübergreifender Unternehmensentwicklung
Engagierte Kollegen, die als Team Visionen umsetzen
Entwicklungsmöglichkeiten in einem global agierenden Unternehmen

*Sämtliche Bezeichnungen in dieser Stellenanzeige richten sich gleichermaßen an alle Geschlechter.

Bitte schickt uns Deine Bewerbung ausschließlich über unser e-recruiting-System unter: asknet-jobs.personio.de/job/93128
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