Vertrauen Sie Nexway als Ihrem Merchant of Record.

1/ GLOBALE STEUERVERWALTUNG & COMPLIANCE
Jedes Land hat seine eigenen Regeln und Vorschriften, die sich von denen anderer Staaten unterscheiden können. Die Sicherstellung der Einhaltung von Steuern und Vorschriften rund um den Globus kann Unternehmen in Schwierigkeiten bringen.So machen die zunehmende Komplexität und die Vervielfachung der Verkaufssteuern auf online gekaufte Produkte die Entwicklung ihrer internationalen Aktivitäten immer komplizierter. Als Ihr engagierter Anbieter von Handelsdienstleistungen liegt es in der Verantwortung von Nexway, über die weltweiten finanziellen und rechtlichen Anforderungen auf dem Laufenden zu bleiben, um sicherzustellen, dass Sie von einer nahtlosen und vollständig konformen internationalen Kauf- und Verkaufserfahrung profitieren. Nexway, mit seiner globalen Expertise, verwaltet die Verkaufssteuern und die Mehrwertsteuer in Ihrem Namen. Diese Expertise wird durch ein Netzwerk von fachkundigen Beratungspartnern verstärkt, die uns helfen, in mehr als 140 Ländern Rechtskonform zu sein und Sie somit bestmöglich entsprechend der Länder, in denen Sie skalieren möchten, zu beraten und zu unterstützen.

2/ VERWALTUNG VON RÜCKERSTATTUNGEN UND RÜCKBUCHUNGEN

Eine Rückerstattung ist eine Rückgabe von Geldern an einen Käufer für den Kauf eines Produkts oder einer Dienstleistung. Die Bearbeitung von Rückerstattungsanträgen und Rückbuchungen ist eine der vielen Dienstleistungen, die wir bei Nexway anbieten. An einigen geographischen Orten, wie z.B. in der Europäischen Union, haben Käufer ein Widerrufsrecht (Bedenkzeit) für Produkte und Dienstleistungen, die online verkauft werden. Dabei handelt es sich um eine gesetzlich festgelegte Frist, während der der Käufer aus jedem beliebigen Grund und ohne jegliche Strafe Einkäufe stornieren und zurückgeben und eine vollständige Rückerstattung erhalten kann. Wenn Ihr Käufer während der Widerrufsfrist eine Rückerstattung verlangt, erstattet Nexway in Ihrem Namen die vollen Transaktionskosten zurück.

Chargebacks wurden entwickelt, um Käufer vor nicht autorisierten Transaktionen und unehrlichen Händlern zu schützen. Sie führen zur Rückerstattung von Geldern an den Käufer und zum Umsatzverlust für die Unternehmen. Der Unterschied besteht jedoch darin, dass bei Chargebacks der Käufer, anstatt Sie um eine Rückerstattung zu bitten, direkt seine Bank kontaktiert, um eine Rückerstattung zu beantragen. Wenn die Bank dem Antrag zustimmt, ist das Unternehmen „gezwungen“, das Geld an den Käufer zurückzugeben. Die Rückbuchung kann aus verschiedenen Gründen eingeleitet werden, z.B. krimineller Betrug,oder Rückbuchungsbetrug.

3/ BETRUGSERKENNUNG
Nexway stoppt Online-Betrug, indem es Ihnen die höchsten Akzeptanzraten und die niedrigsten False-Positive-Raten in der Branche bietet. Um Ihr Unternehmen vor Betrug zu schützen, setzt Nexway Monetize künstliche Intelligenz ein, um Betrug aufzudecken und zu verhindern. Jede Bestellung, die über den Nexway-Zahlungsservice aufgegeben wird, unterliegt Betrugserkennungsalgorithmen, die eine Überprüfung und Bewertung durchführen. Während des Prüfungsprozesses werden den Bestellungen Punkte zugeteilt, und wenn die Punkte eine bestimmte Grenze überschreiten, werden die Bestellungen als potenziell betrügerisch gekennzeichnet.

Es gibt eine Reihe von Lösungen, die dazu beitragen können, das Risiko von Betrug und Rückbuchungsbetrug zu minimieren. Dazu gehören die Implementierung von 3D-Sicherheit, die Überwachung der Betrugserkennung, Adressverifizierungsdienste, Validierung von Kreditkarten-Verifizierungscodes und vieles mehr. Nexway, als Merchant of Record, verfügt bereits über all diese Lösungen, um Ihnen dabei zu helfen, Ihr E-Commerce-Geschäft erfolgreicher, effizienter und profitabler zu gestalten.

4/ INTERNATIONALE EINHALTUNG
PCI-DSS
Der Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS) ist eine Reihe von Richtlinien und Vorgaben, die die Sicherheit von Debit-, Kredit- und Geldkartentransaktionen garantieren. Sie sollen den Missbrauch der persönlichen Daten von Karteninhabern verhindern und Unternehmen und Käufer vor Datendiebstahl und Betrug schützen. Ein Hauptschwerpunkt des PCI DSS ist die Technologie zur Erfassung, Speicherung und Verarbeitung von Kartendaten. Einige der Maßnahmen umfassen Verschlüsselung, Anti-Malware-Software, umfassende Überwachung, Risikoanalyse und mehr. Zur Einhaltung des PCI DSS-Protokolls gewährleistet Nexway Monetize eine sichere elektronische Übertragung durch eine sichere Verbindung, verschlüsselte Zahlungsdaten, Einhaltung der Datenschutzbestimmungen. Indem Sie Ihre Zahlungsdienstleistungen an uns auslagern, übernehmen wir im Wesentlichen alle Risiken für Sie.

PSD2
Als Händler, der die Verantwortung für den Online-Verkauf Ihrer digitalen Waren übernimmt, garantieren wir die vollständige Einhaltung der neuen PSD2-Verordnung. Die Zusammenarbeit mit uns verschafft Ihrem Unternehmen einen Vorteil in diesem neuen regulatorischen Umfeld: Sofortige SCA-Implementierung auf Ihrem Warenkorb und an der Kasse – wenn erforderlich. KI-gestützte Betrugserkennung in Echtzeit. Optimierung der Konversionsrate durch hoch qualitatives Betrugsmanagement und starke Autorisierungsraten. Wird von unserem Netzwerk führender Partner von Zahlungsdienstleistern als vertrauenswürdiger Händler angesehen.

GDPR / DS-GVO
Die Allgemeine Datenschutzverordnung ( DS-GVO) ist die primäre Gesetzgebung, die von der Europäischen Union (EU) verabschiedet wurde, um zu regeln, wie Unternehmen die Daten von EU-Bürgern schützen. Die DS-GVO betrifft jede Organisation oder Firma, die Online-Geschäfte mit in Europa ansässigen Personen tätigt und die persönlichen Daten von Personen mit Wohnsitz in der EU verarbeitet (abruft, sammelt, empfängt, speichert), unabhängig vom Standort des Unternehmens. Diese Unternehmen sind verpflichtet, die notwendigen Schritte zur Einhaltung der Vorschriften zu unternehmen.
Nexway Monetize ist eine DS-GVO-konforme Lösung, die sicherstellt, dass Sie auf der richtigen Seite des Gesetzes stehen. Bei Nexway haben wir einige Strategien implementiert, um uns an diese Bedingung anzupassen und sicherzustellen, dass die Einwilligung korrekt gehandhabt wird, wie z.B.: Ernennung eines designierten Datenschutzbeauftragten (DSB), der sicherstellt, dass alle Vorschriften eingehalten und die Rechte der Käufer/Einwohner der EU gewahrt werden; Integration von klaren und umsetzbaren Einwilligungs-Management-Tools für Ihren Endbenutzer an allen Punkten während der Kundenreise (Einkaufswagen, Endbenutzer-Portal, E-Mails, etc.) ) ; Schaffung eines Einwilligungsmanagementdienstes, um Ihnen bei Bedarf die Verwaltung der Einwilligung Ihrer Käufer über APIs zu erleichtern; Integration eines „Unsubscribe“-Links in alle E-Mails, einschließlich Marketingkampagnen (anpassbar an die Marke des Kunden).

5/ KUNDENBETREUUNG
Die Erfahrung des Endbenutzers ist der Eckpfeiler Ihres Online-Verkaufserfolgs. Es ist nicht einfach, ein hohes Maß an guter Kundenbetreuung aufrechtzuerhalten, wenn Sie beginnen, Ihre Verkaufspunkte zu vervielfachen. Nexway Monetize löst dies, indem es Ihre Endbenutzer-Beziehungen mit einem lokalisierten Kundenbetreuungsservice verwaltet. Nexway ist Weltklasse Level 1 Endnutzer-Support per E-Mail, Live-Chat und Telefon in 12 Sprachen über 3 Zeitzonen (EU, US, APAC). Wir unterstützen Ihre Kunden bei allen Fragen zu Zahlung, Abonnement und Zugang zum Produkt.

Sie möchten eine komplette E-Commerce-
Management-Lösung auslagern?