Customer support.

Why has my bank account been debited by Nexway?

You have been debited for an order placed in one of our clients’ online stores. Nexway manages the e-commerce platforms of several publishers and online retailers of downloadable PC software, PC video games and Android™ apps.

Have you recently purchased an electronic licence for a PC video game, PC software product, or Android app, such as an antivirus?

When you purchase a downloadable product in one of the stores we manage, we debit your bank account and also take care of the product download process.

If you do not remember having placed an order in one of our clients’ online stores or you just need further information about the debit on your bank account, please do not hesitate to send us an email to srvc@nexway.com, and we will respond within forty-eight hours.

Mon compte bancaire mentionne un débit au bénéfice de la société Nexway, quelle en est la raison s’il vous plaît ?

Ce débit correspond à un achat effectué sur l’une de nos boutiques partenaires. Nexway, leader de la distribution électronique de jeux et de logiciels gère les plateformes de vente en ligne de nombreux éditeurs et e-marchands , depuis la commande jusqu’au paiement en passant par la livraison digitale.

Vous avez récemment acquis une licence en téléchargement d’un jeu ou d’un logiciel comme par exemple un anti-virus ?

Cette prestation est assurée par Nexway, d’où le montant prélevé sur votre compte bancaire.

Si toutefois, vous n’avez pas souvenir d’avoir effectué un achat par l’intermédiaire d’une de nos boutiques ou bien si vous nécessitez de plus amples informations au sujet d’un débit bancaire, n’hésitez pas à vous rapprocher de notre service administration des ventes par mail à srvc@nexway.com qui répondra dans les plus brefs délais à l’ensemble de vos interrogations.

Il mio conto corrente presenta un addebito a nome della società Nexway, per quale motivo?

Tale addebito corrisponde ad un acquisto effettuato online su uno dei nostri negozi partner. Nexway, leader europeo nella distribuzione digitale di software e videogiochi gestisce le piattaforme e-commerce di numerosi editori e e-marchands dall’ordine fino al relativo pagamento fornendo una consegna dei prodotti in download.

Hai acquistato recentemente una licenza in download di un gioco o di un software, come ad esempio un antivirus?

Tale processo è gestito dalla società Nexway, da cui l’addebito effettuato sul tuo conto corrente.

Tuttavia, se non ti ricordassi di aver acquistato su uno degli store online dei nostri partner o se desideri ricevere maggiori informazioni riguardo all’addebito sul tuo conto corrente, ti invitiamo a contattare il nostro servizio di amministrazione scrivendo a srvc@nexway.com; saremo lieti di rispondere alle tue richieste nel minor tempo possibile.

Mijn bankrekening werd door Nexway gedebiteerd, graag had ik geweten waarom?

Dit bedrag stemt overeen met een aankoop die u verricht heeft bij één van onze e-store-partners. Nexway, marktleider op gebied van elektronische verkoop van spellen en software, beheert de on-line verkoopplatformen van talrijke uitgevers en on-line verkopers, dit vanaf de bestelling tot de digitale levering van het product.

U heeft onlangs op het internet een elektronische licentie van een spel gekocht of misschien wel een antivirusprogramma?

Deze transactie werd door Nexway verwerkt en daarom werd uw bankrekening gedebiteerd met het bedrag dat overeenstemt met de bestelling.

Als u zich niet herinnert dat u via één van onze winkels een aankoop heeft uitgevoerd of als u meer informatie nodig heeft omtrent deze transactie, aarzel niet om ons te contacteren door een e-mail te sturen naar onze Verkoop Administratie op het volgende adres srvc@nexway.com.

Wij zullen u met plezier zo snel mogelijk antwoorden.

Mein Bankkonto zeigt eine Abbuchung von der Firma Nexway an, was ist der Grund?

Die Abbuchung erfolgte aufgrund eines Kaufs bei einem unserer Partner-Shops. Nexway, führend im Vertrieb von e-Content, Games und Software, verwaltet die Vertriebsplattform für viele Publisher und Online-Händler wie z.B. die Bestellung, die Bezahlung und die digitale Auslieferung (Download).

Haben Sie kürzlich eine Download-Lizenz für ein Spiel oder eine Anwendungssoftware bekommen, wie z.B eine Antivirus-Software?

Diese Dienstleistung wird von Nexway bereitgestellt, dafür wurde dieser Betrag abgebucht.

Allerdings, wenn Sie sich nicht an einen Kauf über einen unserer Shops erinnern, oder wenn Sie weitere Informationen über eine Abbuchung wünschen, dann kontaktieren Sie bitte unsere Verkaufsabteilung mit einer Email an die Adresse srvc@nexway.com.

Man wird Ihnen umgehend alle Ihre Fragen beantworten können.

Tengo un cargo en mi cuenta a nombre de Nexway, ¿por qué?

El cargo corresponde a un pedido que realizó en una de nuestras tiendas. Nexway, que es el líder de la distribución digital de software y videojuegos, ejecuta las plataformas de comercio electrónico de varias editoriales y sus formas de pago, proporcionando la distribución digital de los productos.

¿Ha comprado una licencia electrónica para un videojuego o un software, tal como un antivirus?

Nexway gestiona el pago de su compra y es quien debita el importe en su cuenta bancaria.

Si no recuerda haber realizado un pedido en una de nuestras tiendas o simplemente necesita más información sobre el cargo en su cuenta bancaria, por favor no dude en ponerse en contacto con nuestro departamento de administración, escribiendo un correo electrónico a srvc@nexway.com.

Estamos a su disposición para responder a sus solicitudes lo antes posible.

Minha conta bancária foi debitada pela Nexway, por quê?

O Débito em sua conta corresponde a um pedido feito em uma das lojas on-line de nossos clientes. A Nexway gerencia as plataformas de comércio eletrônico de vários editores e varejistas on-line de software para PC, video games para PC e aplicativos Android ™ para download.

Você comprou recentemente uma licença eletrônica para um videogame para PC, software para PC, ou aplicativo Android, como um antivírus?

Quando você compra um produto para download em uma das lojas que gerenciamos, debitamos sua conta bancária e também cuidamos do processo de download do produto.

Se você não se lembra de ter feito um pedido em uma das lojas on-line de nossos clientes ou precisa apenas de mais informações sobre o débito em sua conta bancária, não hesite em nos enviar um e-mail para srvc@nexway.com, e iremos responder dentro de dois dias úteis.

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