Le modèle de vente de votre entreprise est-il durable ?

Vous vous sentez incertain sur ce que l’avenir vous réserve ? Nous comprenons.

Pendant ces 6 derniers mois, nous avons navigué en eaux troubles. De toute évidence, nous devons nous préparer à une incertitude encore plus marquée. Mais comment procéder ?

Suite aux crises économiques et sanitaires  causées par la pandémie mondiale de COVID-19 en début d’année, Nexway a voulu mieux comprendre l’impact de la crise sur le commerce électronique et les priorités de paiement pour les mois à venir.

Nous sommes allés à la rencontre de nos clients, prospects et partenaires pour faire un bilan de la situation du marché actuel. Voici un premier aperçu de ce que nous ont révélé des leaders du commerce électronique.

UN IMPACT MITIGÉ

La plupart des entreprises ont constaté un impact sur les ventes (négatif ou positif) tandis que d’autres n’ont guère constaté de changement dans les habitudes de consommation de leurs clients pendant la crise.

Les entreprises ayant une importante visibilité en ligne n’ont guère eu besoin de modifier leurs objectifs stratégiques, tandis que les entreprises dépendantes du trafic en magasin ou d’un seul secteur ont été contraintes de s’adapter.

RECONSIDÉRER LE MODÈLE DE VENTE

Si l’impact immédiat sur les ventes a été mitigé selon les entreprises et les secteurs d’activité, la crise a surtout été un signal d’alarme pour la plupart d’entre elles, les incitant à repenser leur modèle de vente.

Un modèle digital dominant est désormais incontournable, qu’il s’agisse de le mettre enfin en œuvre ou d’améliorer celui déjà en place.

L’ÉPREUVE DU TEMPS

Certains facteurs de cette crise sont tout simplement incontrôlables. En s’attaquant aux domaines que nous pouvons maîtriser, nous aiderons les entreprises à mieux gérer cette situation et à les protéger pour les années à venir.

Les investigations de Nexway ont montré que les entreprises sont confrontées à de nombreux enjeux liés à la manière dont elles vendent et distribuent leurs produits aux clients. Dans de nombreux cas, la technologie joue un rôle clé pour les aider à relever ces défis et à se préparer à ce que l’avenir leur réserve.

À PROPOS DE NOTRE ENQUÊTE

Cette enquête est basée sur 37 réponses suite à une recherche exclusive de Nexway en juin 2020. Les participants à l’enquête étaient composés de fournisseurs de services, d’éditeurs de jeux, de fournisseurs de logiciels, de Saas et de détaillants. Principalement basés en Europe (54%), en Asie-Pacifique (27%) et en Amérique du Nord (11%).

Le rapport de recherche complet sur les priorités en matière de commerce électronique et de paiement sera disponible en novembre.