Cas client blizz de TeamViewer

Vendez vos produits et services digitaux plus rapidement, plus facilement et plus efficacement !

Nexway aide les entreprises à accroître leurs ventes numériques grâce à un système simplifié de paiement par devis spécifique pour les produits numériques et les services en ligne.

Blizz EST UN NOUVEL OUTIL DE REUNION ET DE COLLABORATION PROPOSE PAR TEAMVIEWER QUI RASSEMBLE LES UTILISATEURS INSTANTANEMENT DANS UN ESPACE COLLABORATIF AGREABLE ET PUISSANT

FREE

Réservé à un usage privé
1 organisateur
Jusqu’à 5 participants
Numéros de téléphone locaux gratuits dans plus de 10 pays

CORE

1 organisateur
Jusqu’à 10 participants
Numéros de téléphone locaux gratuits dans plus de 10 pays

CREW

1 organisateur
Jusqu’à 25 participants
Numéros de téléphone locaux gratuits dans plus de 30 pays
Enregistrement des réunions et partage des rapports

COMPANY

1 organisateur
Jusqu’à 300 participants
Numéros de téléphone locaux gratuits dans plus de 30 pays
Enregistrement des réunions et partage des rapports
Droits des utilisateurs et gestion des profils utilisateur

Le défi principal consistait à comprendre comment rendre ces offres accessibles avec une expérience utilisateur uniforme et harmonieuse tout comme l’outil Blizz lui-même.

En tant que fournisseur de solutions e-commerce, nous apportons à TeamViewer les éléments et l’écosystème adéquats pour la vente en ligne et la distribution de leur nouveau produit.

Blizz visant les petites et moyennes entreprises et compte tenu du potentiel du marché, des caractéristiques clés étaient nécessaires :

• Compatibilité avec le marché
Des modes de paiement B2B adaptés et faciles à mettre à disposition

• Souplesse
Les demandes de devis étant très fréquentes dans le B2B, cette option était primordiale pour faciliter l’acte d’achat.

• Évolutivité
Comme d’autres méthodes de paiement en ligne facilement disponibles (par exemple les cartes de crédit, Paypal), les demandes de devis devaient être traitées en grandes quantités et permettre une expérience d’achat transparente.

• Polyvalence
Dans certains cas, ces devis devaient pouvoir être modifiés par les agents commerciaux afin de répondre aux besoins spécifiques des prospects.

Nous avons mis en place un système répondant à ces conditions afin de créer et la distribuer de devis aux clients.

De plus, les systèmes de paiement, de facturation et d’abonnement automatisés de Nexway viennent compléter le processus une fois le devis accepté par le client.

Blizz avait besoin d’une solution globale pour améliorer l’engagement des clients et la visibilité des résultats en interne. Notre système de devis a permis à l’équipe de vente de Blizz de travailler plus efficacement avec un traitement des devis plus fluide et entièrèment connecté au parcours d’achat en ligne.

Nous avons délivré à blizz une solution 2 en 1

Un espace de demande de devis en libre-service pour les utilisateurs finaux qui demandent un devis automatisé en ligne.
Un moteur de cotation à la disposition des agents commerciaux de Blizz.

Blizz « quote to cash »
Un espace Blizz de demande de devis en libre-service

Notre outil de devis automatisés utilisés par Blizz permettent à l’utilisateur final de remplir une demande de devis en ligne et de recevoir un devis instantanément

Ce devis comprend 2 options d’achat : un abonnement mensuel et un abonnement annuel. Il est également possible de contacter un agent par téléphone, qui a la possibilité d’offrir des remises.

Blizz « quote to engine »
L’interface pour les agents commerciaux de Blizz

Nous fournissons également à l’équipe de Blizz un système de cotation pour leurs agents de vente afin de pouvoir choisir la formule appropriée à chaque prospect. Notre solution assure une tarification constante ainsi que des remises, en établissant des devis faciles et précis pour le client.

L’agent commercial de Blizz identifie le besoin du prospect par téléphone : nombre d’organisateurs, nombre de participants, options de rendez-vous, cycle de facturation des abonnements…

En fonction des besoins du prospect, l’agent propose le plan Blizz (Core, Crew ou Company) qui correspond le mieux à la demande et envoie un devis aux prospects .

En utilisant le système de devis Nexway, nous avons transformé la façon dont nos équipes commerciales génèrent des propositions et des devis, transformant et améliorant grandement l’expérience client.
Peter Brunner | Business Owner Blizz

Avantages clés

Réduction des temps d’attente des clients et amélioration de leur satisfaction.
Entonnoir de vente sans friction, adapté aux pratiques et aux besoins du marché (B2B)
Devis rapides et précis sur la base des informations fournies par les clients
Amélioration de l’engagement des clients grâce à une interaction directe
Productivité accrue de l’équipe de vente (les informations sur les devis sont pré-remplies par le client)
Interface de cotation multi-écran pour les clients potentiels et les agents commerciaux de Blizz grâce à une conception optimisée et réactive.
Données clients qualifiées pour le reciblage en cas de non-conversion.
Interface de reporting unique avec segmentation basée sur la génération de devis: agents commerciaux /en ligne.

Notre système « Quote-to-Cash » pour générer des devis sur demande est disponible et entièrement localisé dans 10 pays.

Pourquoi choisir Nexway ?

Gestion des produits et du panier d’achat
Abonnement et facturation
Paiement dans plus de 140 pays – gestion des fraudes et des remboursements
Campagnes automatisées de fidélisation et de ventes croisées
Perspectives clients
Gestion B2B et programmes revendeurs
Traitement de la TVA et des taxes locales
Intégration simplifiée dans vos outils existants par APIs

A propos de TeamViewer

TeamViewer est l’un des principaux fournisseurs mondiaux de logiciels pour la mise en réseau et la collaboration numériques. Fondée en 2005 à Göppingen en Allemagne, l’entreprise emploie environ 700 personnes dans plus de 50 pays. Son produit phare, TeamViewer, est une solution tout-en-un pour le support à distance, l’accès à distance et les réunions en ligne. Le logiciel fonctionne activement sur plus de 400 millions d’appareils, dont au moins 25 millions sont connectés à TeamViewer à tout moment. La gamme de produits de la société est complétée par des solutions de surveillance informatique, de sauvegarde de données, de protection contre les programmes malveillants et de web-conférences. TeamViewer a été acquis par Permira™ en 2014.
Pour plus d’informations, consultez le site : www.teamviewer.com
Pour en savoir plus, visitez le site web de Blizz website ici.

Vous souhaitez mettre en place un système pour générer devis, contrats et factures en ligne pour améliorer et accélérer vos taux de conversion B2B ?

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