Nexway™ renforce les fonctionnalités de sa plateforme de croissance e-commerce Monetize en matière d’expérience client.
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Documentation produit : Nexway Monetize
NEXWAY, LE LEADER DU E-COMMERCE ET DES PAIEMENTS BASÉ À PARIS, S’ÉTEND SUR DE NOUVEAUX MARCHÉS ET CONSOLIDE SA PLATEFORME POUR RÉPONDRE AUX DÉFIS DU MONDE DES PAIEMENTS D’AUJOURD’HUI ET AINSI MAINTENIR LE MÊME DYNAMISME QUE LE PAYSAGE ÉVOLUTIF DE L’ÉCONOMIE DIGITALE.
Paris, le 26 janvier 2021 – Nexway, l’un des principaux acteurs du e-commerce et du paiement pour les entreprises en ligne, est très heureux de lancer les dernières fonctionnalités de sa plateforme Nexway Monetize, poursuivant ainsi sa mission d’étendre la présence en ligne et le potentiel de vente des éditeurs de logiciels et de jeux vidéo, ainsi que des fournisseurs de services en ligne dans 140 pays à travers le monde.
Dans l’environnement commercial incertain actuel, Nexway cherche à tirer parti de ses atouts technologiques pour offrir une expérience d’achat transparente, en aidant ses clients à rester flexibles dans leur approche stratégique du commerce électronique.
Les équipes de Nexway misent sur la polyvalence, la flexibilité et l’absence de friction pour conquérir de nouveaux marchés et se développer dans des secteurs verticaux liés à la monétisation des clients, aux abonnements et à la gestion des ventes B2B. Nexway entend également poursuivre sa croissance grâce à son agilité, son expertise et son haut niveau d’expérience d’achat des clients.
« L’expérience client est une préoccupation en constante évolution, qui évolue pour répondre aux besoins et aux attentes des clients. Chaque utilisateur a des besoins différents et il est essentiel de faire preuve de flexibilité pour s’adapter aux situations et être capable de relever efficacement ces défis. Être flexible avec ses clients est de plus une priorité absolue dans le monde de la COVID-19 » commente Frédéric Ribau, Chief Technical Officer et Chief Product Officer chez Nexway.
Pour répondre à ces attentes et à ce contexte, Nexway a doté sa plateforme Monetize de nouvelles fonctionnalités de commerce électronique et de paiement.
NEXWAY MONETIZE : LES NOUVELLES FONCTIONNALITÉS DISPONIBLES
1/ Nexway lance plusieurs options de pré-commande disponibles dès maintenant sur la plateforme Monetize. La fonctionnalité de pré-commande s’adresse principalement, mais pas exclusivement, aux éditeurs de jeux, et leur permet de convertir les consommateurs avant la sortie d’un produit/jeu, de créer du buzz, d’offrir une exclusivité ou des bonus à sa communauté, ou tout simplement de tester son produit/jeu.
A travers quatre cas d’utilisation, Nexway permet aux éditeurs de collecter des commandes sans livraison ainsi que de réaliser une livraison asynchrone à une date donnée.
2. Pré-commande avec livraison instantanée
3. Livraison des clés d’activation avant une date de sortie officielle
4. Pré-commande avec plusieurs exécutions à une date différente
• Garantie de ventes avant la sortie du jeu.
• Créer du buzz et du battage marketing, de manière à induire un certain sentiment de peur de ne pas obtenir le produit à la date de sortie officielle et ainsi provoquer un acte d’achat compulsif de la part du consommateur.
• Faire bénéficier ses clients de prix réduits.
• Fidéliser ses clients, en leur permettant d’acheter un produit en avant-première.
• Offrir des bonus et des extras aux clients qui précommandent, tels que l’accès aux jeux quelques jours avant la sortie, ou encore du contenu supplémentaire ou des exclusivités au sein du jeu.
• Éviter les ralentissements et la surcharge des serveurs les jours de sortie.
• Tester le succès d’un nouveau jeu.
• Détecter au plus tôt les bugs.
2/ Nexway annonce l’évolution de ses capacités en matière d’économie d’abonnement et lance l’extension version d’essai. Cette fonctionnalité est destinée aux fournisseurs de produits digitaux et de services en ligne qui souhaitent proposer des abonnements avec une période d’essai gratuite aux utilisateurs. Cet abonnement sera renouvelé et prolongé automatiquement en un abonnement payant standard à l’issue. La période d’essai sera une nouvelle période intégrée dans le modèle d’abonnement, permettant au fournisseur de définir la durée de la période d’essai et de l’activer ou de la désactiver selon sa volonté.• Améliorer l’acquisition en offrant un essai gratuit.
• Améliorer la fidélité et la pérennité des trialistes en les convertissant automatiquement en abonnés payants.
3/ Nexway étend ses services de paiement au niveau mondial, en annonçant une expansion régionale massive de ses capacités et services de paiement. Pour vendre efficacement dans différents pays, il faut disposer d’une expertise pointue et de capacités spécifiques. Grâce à une technologie puissante, Nexway Monetize simplifie le commerce et les paiements. L’entreprise aide ses clients à assurer le traitement des paiements en devises locales, et propose les méthodes de paiement les plus adaptées aux utilisateurs finaux partout dans le monde.
• Monetize accompagne le développement de ses clients en Inde grâce à la mise à disposition de devises locales et des méthodes de paiement indiennes préférées, y compris les méthodes de paiement hors ligne et les paiements en espèces des utilisateurs finaux.
• Monetize est également présent dans les pays nordiques. Le Danemark, la Finlande, la Norvège et la Suède sont désormais pris en charge avec des langues locales ainsi que des monnaies locales telles que SEK, DKK, NOK, et des méthodes de paiement locales telles que Trustly et Dankort.
• En complément du Brésil, Nexway renforce son empreinte sur le marché du LATAM en acceptant les particularités de l’Argentine, du Mexique, du Chili, de la Colombie et du Pérou au sein des stores Monetize. Les langues, les paniers, la gestion de la TVA ainsi que les devises et les modes de paiement spécifiques, y compris les modes de paiement locaux hors ligne, sont désormais pris en charge dans ces pays.
• Une gamme de nouvelles devises a été mise en place sur la plateforme de paiement de Nexway :
• Corée du Sud : WON
• Hong Kong : HK$
• Inde : INR
• Moyen-Orient : AED, SYP, QAR, SAR, EGP
• Pologne : PLN
• Région Latam : ARS, CLP, COP, MXN, PEN
• Taïwan : NTD
• Thaïlande : THB
• Turquie : TRY
• Vietnam : VND
• Les paiements par versements sont désormais disponibles et adaptés à une habitude de paiement très courante au Brésil, qui représente 80 % des paiements en ligne pour les entreprises. Cette fonctionnalité permet à l’utilisateur final de fractionner le montant total de sa commande en mensualités sans avoir à payer d’intérêts supplémentaires. Cette fonctionnalité peut désormais être activée au niveau du store par le biais de notre interface Nexway Center et/ou via API. Les clients de Nexway peuvent également définir le nombre de mensualités disponibles pour un magasin, allant de 2 à 12 mensualités.
• Nexway permet à ses clients de proposer des modes de paiement locaux hors ligne, notamment le paiement en espèces dans les magasins de proximité ou les banques après la commande en ligne.
4/ Afin d’aider les éditeurs à développer leur réseau de revendeurs et à apporter de la différenciation à son offre de portail revendeur, Nexway a développé une fonctionnalité de commissions automatiques pour les revendeurs, basées sur les renouvellements de licences de leurs utilisateurs finaux.
Avec la plateforme de revendeurs Nexway, les éditeurs peuvent automatiser l’ensemble du processus de vente de licences et d’abonnements via des réseaux de revendeurs et de distribution multi niveaux – des entreprises aux utilisateurs finaux. Grâce à une expérience numérique B2B convaincante, ils peuvent facilement gérer leurs revendeurs et même les motiver avec des programmes de fidélité.
Désormais, Nexway permet aux éditeurs d’attribuer aux revendeurs des commissions sur les renouvellements d’abonnement par le biais de vouchers. L’objectif de cette fonctionnalité est d’accroître la fidélité des revendeurs. Lorsqu’un utilisateur final renouvelle une licence de logiciel, les éditeurs pourront rétribuer leurs revendeurs avec une commission sur les renouvellements d’abonnement.
Pour chaque vente additionnelle (upsell / post-achat / cross-sell) ou renouvellement, les éditeurs et Nexway peuvent suivre la source d’acquisition de l’utilisateur final et attribuer automatiquement une commission en fonction du programme d’incitation des revendeurs. Une notification et un email sont automatiquement envoyés au revendeur une fois que l’utilisateur final a renouvelé la licence.
« Qu’il s’agisse de B2B ou de B2C, les clients d’aujourd’hui ont des attentes de plus en plus élevées en matière de service. Notre défi consiste à optimiser l’expérience de nos clients et à les aider à créer une forte différenciation et un avantage concurrentiel au sein de l’économie numérique. Tout au long de 2021, nous prévoyons de développer de nouvelles solutions et fonctionnalités pour soutenir le commerce en permettant aux entreprises de se développer au-delà des frontières et des activités », ajoute Frédéric Ribau.
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A PROPOS DE NEXWAY
Nexway SASU est un acteur majeur du commerce électronique et des paiements. Combinant technologie et services intégrés, Nexway aide les entreprises en ligne à se développer, à croître et à prospérer. L’expertise de Nexway en matière d’abonnements, de paiements locaux, de prévention de la fraude et de gestion des revendeurs permet aux clients de transformer leur expérience d’achat et d’accélérer les ventes. Fondée en 2002 et basée à Paris-La Défense, en France, Nexway possède des filiales aux États-Unis, au Brésil, en Italie, en Espagne, en Pologne et au Japon. Parmi les entreprises qui font confiance à Nexway, citons la FNAC-Darty™, Amazon™, Kaspersky™, Adobe™, Avast™, TakeTwo™, et des centaines d’autres.
Contact Média
Cécile Abescat
cabescat@nexway.com
