Что такое Merchant of Record?

• Обеспечение финансовой ответственности за реализуемые продукты
• Контроль соответствия платежа в процессе снижения рисков
• Управление транзакциями, возвратами, отменами и встречными требованиями
• Операции по возвратам денежных средств и меры по предотвращению мошенничества
• Учет налогов с продаж и налогов на импорт
• Соблюдение соответствия данных о клиентах
• Предотвращение продаж несанкционированных, запрещенных или контрафактных продуктов или услуг
• Обеспечение прямого взаимодействия с платежными агентами
• Оказание клиентской поддержки по вопросам выставления счетов

Доверьте Nexway быть вашим Merchant of Record

1/ Международное налогообложение и соблюдение международного законодательства
В каждом государстве есть свод правил и законов, которые могут отличаться от других государств. Обеспечение соблюдения международного налогообложения и законодательства – факторы, которые могут вызвать сложности в деятельности компаний. Действительно растущая сложность и рост налогов с продаж продукции, приобретаемой в интернет-магазинах, осложняют международную деятельность все больше и больше. Ответственностью Nexway в качестве вашего уполномоченного поставщика коммерческих услуг является необходимость быть в курсе международных финансовых и юридических требований законодательства, чтобы быть уверенным в том, что вы извлекаете планомерную выгоду от международного опыта купли-продажи, и ваша деятельность соответствует требованиям международного законодательства. Nexway, обладая опытом работы в разных странах, ведет деятельность в области учета налогов с продаж и НДС от вашего имени, а также опытом, подкрепленным рядом экспертов консалтинговых компаний, которые помогают нам обеспечивать соблюдение законодательства в более, чем 140 странах и, таким образом, предоставляют вам консультации и оказывают поддержку наилучшим образом в соответствии с характерными особенностями стран, в которых вы намерены заниматься бизнесом.

2/ Управление обратными выплатами и возвратами денежных средств, чтобы вашей команде не приходилось заниматься этим

Обратная выплата – это возврат денежных средств продавцу за покупку товара или услуги.

Работа с запросами обратных выплат и возвратов – одна из множества услуг, которую мы предлагаем на площадке Nexway. В некоторых географических локациях, например, в Европейском Союзе, покупатели имеют право на отзыв платежа (время на размышления) за товары и услуги, реализуемые онлайн. Данное время предусмотрено законодательством, и покупатель может отменить покупку и осуществить её возврат вне зависимости от причины, без взыскания штрафа и получить полный возврат денежных средств. Если ваш покупатель обращается за возвратом денежных средств в соответствующий период, Nexway осуществляет полный возврат транзакционных издержек от вашего имени.

Возвраты денежных средств предусмотрены для защиты покупателей от несанкционированных транзакций и недобросовестных продавцов. В их результате осуществляется возврат денежных средств покупателю, и они приводят к убыткам для бизнеса. Однако, разница в отношении возврата денежных средств состоит в том, что покупатель обращается за возвратом денежных средств напрямую в свой банк, минуя вас. Если банк одобряет запрос, интернет-магазин «вынужден» вернуть денежные средства покупателю. Инициировать возврат денежных средств можно по нескольким причинам, в число которых входят преследуемое в уголовном порядке мошенничество, мошенничество первого лица, мошенничество с возвратом платежа.

3/ Управление обратными выплатами и возвратами денежных средств, чтобы вашей команде не приходилось заниматься этим

Nexway предотвращает мошенничество онлайн, обеспечивая вас высочайшим уровнем поддержки и отличается крайне низкой долей ложных положительных классификаций в отрасли. Для защиты вашего бизнеса от мошенничества Nexway Monetize применяет искусственный интеллект с целью выявления мошенничества и помогает его предотвратить. Каждый запрос, поступающий посредством платежной системы Nexway, подлежит процедурам выявления мошенничества, которые проверяют и оценивают операцию. В процессе проверки, запросам присваиваются значения и в случае, если значения превышают определенный предел, запросы помечаются как потенциально мошеннические.
Существует ряд решений, способствующих минимизации рисков мошенничества и мошенничества с возвратом платежа. Например, внедрение протокола 3D secure, контроль выявления мошенничества, службы подтверждения адреса, проверка кода подтверждения кредитной карты и так далее. Nexway, являющийся Merchant of Record, уже применяет данные решения на местах для того, чтобы помочь вам управлять более успешным, эффективным и доходным бизнесом в области электронной коммерции.

4/ Соблюдение международного законодательства
PCI-DSS
Стандарт защиты информации в индустрии платежных карт (PCI DSS) – набор средств и принципов, которые гарантируют безопасность транзакций по дебетовым, кредитным и платежным картам. Они предназначены для предотвращения мошенничества с использованием персональных данных держателей карт и защиты бизнеса и пользователей от хищения данных и мошенничества. Основная задача PCI DSS – технология, применяемая для сбора, хранения и обработки данных карты. Некоторые меры включают в себя шифрование, программу для защиты от вредоносного ПО, расширенный контроль, анализ рисков и прочее. Для обеспечения соответствия протоколу PCI DSS Nexway Monetize обеспечивает безопасное перечисление средств онлайн посредством предоставления безопасного соединения, зашифрованных платежных данных, соответствия законодательству о защите персональных данных. Отдав нам на аутсорсинг ваши платежные услуги, мы фактически берем все риски на себя.

PSD2(Директива об оказании платёжных услуг)
В качестве продавца с возложенной на нас ответственностью продажи ваших товаров онлайн, мы гарантируем полное соответствие второй Директиве PSD2.
Работа с нами дает преимущества вашему бизнесу в этой новой нормативной среде:
Немедленное внедрение SCA (строгая аутентификация клиентов) при входе в вашу корзину и контроль, при необходимости. Выявление мошенничества на базе ИИ в режиме реального времени. Оптимизация обменного курса при помощи системы противодействия мошенничеству высокого качества и строгие уровни авторизации.
Считается надежным продавцом сетью наших ведущих партнеров, занимающихся оказанием платежных услуг.

GDPR
Общий регламент по защите данных (GDPR) является первичным законодательством, утвержденным Европейским Союзом (ЕС) с целью регулирования способа защиты граждан ЕС компаниями. GDPR касается любой организации или компании, которая ведет бизнес онлайн с европейскими резидентами и обрабатывает (предоставляет доступ, собирает, получает, хранит) персональные данные лиц, проживающих в ЕС вне зависимости от локации компании. Данным компаниям требуется предпринимать необходимые меры с целью соответствия требованиям законодательства.
Nexway Monetize – решение, соответствующее Общему регламенту по защите данных (GDPR), которое обеспечивает соблюдение вами закона. На площадке Nexway нами внедрены некоторые стратегии с целью реализации соответствия данному условию и обеспечения того, что осуществляется надлежащий контроль согласия следующим образом: назначение ответственного директора по защите персональных данных для обеспечения соблюдения всех требований законодательства и защиты прав покупателей / резидентов ЕС; интеграция четких и реализуемых средств управления согласием для вашего конечного пользователя во все точки на всех этапах цикла взаимодействия пользователя (корзина, портал конечного пользователя, письма по электронной почте и так далее); создание службы управления согласием обработки персональных данных для помощи вам в управлении согласием обработки персональных данных ваших покупателей посредством API при необходимости; интеграция ссылки «Отписаться от рассылки» во всех письмах по электронной почте, в том числе рассылки, направляемой в целях маркетинговых кампаний (которые можно настроить, исходя из индивидуальных потребностей пользователя).

5/ Поддержка пользователей
Взаимодействие с конечными пользователями – основа успеха продаж онлайн. Поддержание высокого уровня взаимодействия – дело непростое, когда вы начинаете увеличивать количество торговых точек. Nexway Monetize решает данный вопрос путем управления взаимоотношениями с конечными пользователями посредством локальной службы поддержки пользователей. Nexway является службой поддержки высокого уровня, которая оказывает поддержку посредством электронной почты, онлайн-консультанта и телефона на 12 языках в 3 временных зонах (EU, US, APAC). Мы оказываем поддержку вашим пользователям по всем вопросам касательно платежей, подписки и доступа к продукции.

© Nexway. All Rights Reserved