WHY JOIN NEXWAY?
Nexway offers a dynamic, startup-like work environment in a rapidly growing and ever-evolving industry. Our team is innovative, energetic, and strategic — we always strive to create new and better ways to propel our customers’ online businesses forward.
We never see boundaries; we see opportunities. And we believe that technology, in all its forms, can make our and our customers’ lives better.
Working at Nexway means you’ll work with an international team of people who bring their unique experiences and local-market expertise to everything they do.
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Our team is growing!
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SACHBEARBEITER (M/W/D)* VERTRIEB
Die Herausforderung
• Du berätst und betreust die Kunden aus dem In- und Ausland unserer Business Unit Academics
• Du bist verantwortlich für die Bearbeitung von telefonischen Kundenanfragen rund das Thema
Software und Lizenzen (Pre-Sales und After-Sales)
• Du erstellst Angebote in Abstimmung mit dem Einkauf und dem Produktmanagement
• Du führst die Follow-Up Gespräche, sowie die Angebotsverfolgung und wickelst den gesamten
Auftragsbearbeitungsprozess ab
• Du bearbeitest professionell Reklamationen und kommunizierst die Wünsche deiner Kunden an
unser Produktmanagement Team und leistest damit einen entscheidenden Beitrag bei der
Weiterentwicklung unserer Portale und den internen CS-Prozessen
• Du pflegst und aktualisierst die relevanten Kundendatenbanken
• Du aktualisierst eigenständig die FAQs der zugeordneten Kundenportale
Das bringst Du mit
• Du verfügst über eine kaufmännische Berufsausbildung und konntest bereits erste Berufserfahrung sammeln, idealerweise in der Beratung und Betreuung von Kunden
Kunden- & Serviceorientierung sowie klare Kommunikation stehen für Dich an erster Stelle
• Du arbeitest gerne im Team und bringst dich erfolgreich ein
• Du hast Freude daran Dich in neue Prozesse und Themengebiete einzuarbeiten und Verantwortung zu übernehmen
• Du hast eine hohe Affinität für das Thema IT, und idealerweise verfügst Du über fundierte Software-Kenntnisse
• Du gehst Dinge proaktiv und lösungsorientiert an
• Du arbeitest zielstrebig, strukturiert und absolut zuverlässig
• Fließende Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse setzen wir voraus
Wir bieten
• Einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit spannenden Herausforderungen und interessanten Aufgaben im eCommerce
• Offene Unternehmenskultur, Open-Door-Mentalität, flache Hierarchien
• Mitarbeiterevents (Firmenfeiern, Workshops, Coaching, Sportaktivitäten, etc.)
• Zentraler Standort, Kantine, Restaurants und Geschäfte des täglichen Bedarfs in unmittelbarer Nähe
• Kostenfreier Kaffee, Tee und Wasser
• Vielfältige Gestaltungsmöglichkeiten, Innovationsförderung
• Persönliche Betreuung durch einen „Nexway Buddy“
• Partizipationsmöglichkeiten an fachübergreifender Unternehmensentwicklung
• Engagierte Kollegen, die als Team Visionen umsetzen
• Entwicklungsmöglichkeiten in einem global agierenden Unternehmen
* Sämtliche Bezeichnungen in dieser Stellenanzeige richten sich gleichermaßen an alle
Geschlechter
Bitte schickt uns Deine Bewerbung ausschließlich über unser e-recruiting-System unter: https://asknet-jobs.personio.de/job/171170
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