WHY JOIN NEXWAY?

Nexway offers a dynamic, startup-like work environment in a rapidly growing and ever-evolving industry. Our team is innovative, energetic, and strategic — we always strive to create new and better ways to propel our customers’ online businesses forward.

We never see boundaries; we see opportunities. And we believe that technology, in all its forms, can make our and our customers’ lives better.

Working at Nexway means you’ll work with an international team of people who bring their unique experiences and local-market expertise to everything they do.


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Our team is growing!
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SACHBEARBEITER (M/W/D)* VERTRIEB

Die Herausforderung
Du berätst und betreust die Kunden aus dem In- und Ausland unserer Business Unit Academics
Du bist verantwortlich für die Bearbeitung von telefonischen Kundenanfragen rund das Thema
Software und Lizenzen (Pre-Sales und After-Sales)
Du erstellst Angebote in Abstimmung mit dem Einkauf und dem Produktmanagement
Du führst die Follow-Up Gespräche, sowie die Angebotsverfolgung und wickelst den gesamten
Auftragsbearbeitungsprozess ab
Du bearbeitest professionell Reklamationen und kommunizierst die Wünsche deiner Kunden an
unser Produktmanagement Team und leistest damit einen entscheidenden Beitrag bei der
Weiterentwicklung unserer Portale und den internen CS-Prozessen
Du pflegst und aktualisierst die relevanten Kundendatenbanken
Du aktualisierst eigenständig die FAQs der zugeordneten Kundenportale

Das bringst Du mit
Du verfügst über eine kaufmännische Berufsausbildung und konntest bereits erste Berufserfahrung sammeln, idealerweise in der Beratung und Betreuung von Kunden
Kunden- & Serviceorientierung sowie klare Kommunikation stehen für Dich an erster Stelle
Du arbeitest gerne im Team und bringst dich erfolgreich ein
Du hast Freude daran Dich in neue Prozesse und Themengebiete einzuarbeiten und Verantwortung zu übernehmen
Du hast eine hohe Affinität für das Thema IT, und idealerweise verfügst Du über fundierte Software-Kenntnisse
Du gehst Dinge proaktiv und lösungsorientiert an
Du arbeitest zielstrebig, strukturiert und absolut zuverlässig
Fließende Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse setzen wir voraus

Wir bieten
Einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit spannenden Herausforderungen und interessanten Aufgaben im eCommerce
Offene Unternehmenskultur, Open-Door-Mentalität, flache Hierarchien
Mitarbeiterevents (Firmenfeiern, Workshops, Coaching, Sportaktivitäten, etc.)
Zentraler Standort, Kantine, Restaurants und Geschäfte des täglichen Bedarfs in unmittelbarer Nähe
Kostenfreier Kaffee, Tee und Wasser
Vielfältige Gestaltungsmöglichkeiten, Innovationsförderung
Persönliche Betreuung durch einen „Nexway Buddy“
Partizipationsmöglichkeiten an fachübergreifender Unternehmensentwicklung
Engagierte Kollegen, die als Team Visionen umsetzen
Entwicklungsmöglichkeiten in einem global agierenden Unternehmen

* Sämtliche Bezeichnungen in dieser Stellenanzeige richten sich gleichermaßen an alle
Geschlechter

Bitte schickt uns Deine Bewerbung ausschließlich über unser e-recruiting-System unter: https://asknet-jobs.personio.de/job/171170


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If you are enthusiastic and have a passion for innovation — especially if you already have some e-commerce experience under your belt (though, not required) — we want you to join our team!

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