Privacy policy.

Privacy policy


For your information, this introduction presents the various points covered in the below “Privacy Policy” section in a simplified and accessible way, in order to ensure a good understanding of all our customers.

This introduction can not replace the reading of the below ‘privacy policy’ section, which is complete and detailed and is the only document to legally bind the company NEXWAY.

Information collected during the sale:

When selling a product via the Nexway shopping cart, we collect the minimum necessary information (your first name, last name, address, as well as your e-mail address) in order to establish the proof of purchase and to fulfill our obligation.

This information is transmitted to the publisher or vendor operating your online store, in order to provide you with the purchased product (usually in the form of a product activation key or download link). Nexway and its partner contractually undertake to treat your data with respect for your privacy in accordance with the European directive called “GDPR” (also called “General Data Protection Regulations”). If the basket offers you to subscribe to an optional marketing product, your consent is then transmitted to Nexway’s partner. If the shopping cart does not offer an optional marketing product or if you have not chosen this option, then your e-mail will under no circumstances be used for marketing purposes (see below the marketing processing section).

These data can also be used in the context of aggregated and anonymous reporting on the activity of the online shop. This ratio is called “sales statistics” and allows for example to calculate the average basket of our customers (as for example: “The average basket of our customers is 49 euros or the average basket in Picardy Region is 53 euros”»). Your data will then have been used for the calculation of this statistic, but this counting does not imply any tracking on our part.

Development of ‘PERSONA’:

We use our customers’ data to create ‘persona’. The persona are fictional characters supposed to represent a part of our customers.

For example, if we know that 15% of our customers are women living in the city centre and 14% are single men living in peri-urban areas, our analysis teams will create two fictional characters: Julie and Valerian. These persona are work tools that allow product and marketing teams to develop product strategies accordingly. Your data can thus be used for the elaboration of such a persona but there is no specific identification of your person.

We inform you that you can at any time object to the processing of your data by writing to us at the following email address or

Marketing Processing :

If you have chosen to receive personalized information and offers by ticking the box provided for this purpose, we carry out algorithmic processing using your data to enable us to propose exclusive offers likely to interest you. You can decide to unsubscribe at any time by clicking on the link in the related e-mail.

Geolocation for VAT or Cart language application purposes:

When you use the Nexway shopping cart, your IP address is used to geolocate you for VAT purposes. Geolocation only concerns the application of VAT.  Geolocation data is stored for less than 72 hours and is accessible only through Nexway’s marketing algorithms. Unlike other treatments, it is not possible to oppose geolocation for VAT purposes because Nexway has the legal obligation to prevent fraud. The geolocation can also sometimes be carried out punctually during the connection in order to lead you towards the appropriate language.

In these two processes there is no storage of your geolocation information (except the VAT rate or the language used for your purchase). We do not store your position.

Collection of your data by third parties:

Nexway and the owner of the online store use third parties to analyze your navigation on the site on behalf of Nexway. The data collected and their processing by third parties are subject to the same rules of protection of your privacy as if they had been collected by Nexway directly. Third parties contractually commit to Nexway to respect the rules of protection of your data.

Personal Accounts :

Please note that in case Nexway provides you with access to a personal account, this can be synchronized with your personal account of the Partner site.

Abandoned shopping cart :

For service reasons, Nexway may save your unfinished shopping cart to allow you to complete your purchase later and send you an email allowing you to resume your purchase.  The data thus collected is kept out of reach of any marketing process. It is kept for a maximum period of 72 hours after which it is destroyed.

Data retention :

The data collected is stored securely at Nexway. Data retention periods differ according to the nature of the processing. For example, the accounting or legal department must keep proof of purchase for a period of 10 years in order to comply with anti-fraud laws. In contrast, the data retention period for a marketing algorithm for which you have consented to personalized offers is set at three years after your last purchase.

Please find below a table summarizing the retention periods of your data:

Type of treatment Delay
Accounting or Legal 10 years
Marketing 3 years after last purchase
Geolocation 72 hours
Sales Statistics 5 years
Shopping Cart 72 hours

Any personal information provided or collected while visiting the Site or the Store or while ordering Nexway Products is controlled by Nexway SASU located at 1 avenue du Général de Gaulle, Tour PB5, 92 074 Paris La Défense Cedex, France or Nexway Inc. Located at 4804 Mission Street, Suite 208 – San Francisco, CA 94112 – United States of America, who act as data Controller (Hereinafter referred to as “Nexway”).

Nexway has adopted global data practices to ensure that your Personal Information is adequately protected. Please note that Personal Information may be transferred, accessed and stored for the uses and disclosure described in this document.

Nexway’s affiliates have entered into and signed agreements to transfer Personal Information in accordance with the European Union’s standard clauses relating to the transfer of Personal Information to third countries.

1/ Personal Information

“Personal Information” is personally identifiable information such as names, addresses, e-mail addresses or telephone numbers and other non-public information associated with the above.

We collect the following Personal Information that you voluntarily submit to us:

  • When you access our Site or our Store, certain additional information is automatically collected and saved on protocol files (known as usage data). This information includes your Internet Protocol (IP) address. We may use this information for internal purposes such as determining certain Shop settings (such as language and location), maintaining our operational capability, preventing fraudulent access to our ordering service or analyzing usage patterns.
  • In order to purchase Products at the Store, you must provide (and we collect) your name, address, email address and any financial information necessary for billing (or any part thereof). The information required for billing depends on the payment method selected and may include the credit card number, card verification code, account number, billing postal code or any other information required in connection with the selected payment methods.We collect your postal code for fraud investigation, tax calculation, processing and after-sales service of your transaction. Under no circumstances do we transmit your postal code for advertising or other purposes unrelated to the transaction for Products and Services offered on our Site.In addition, we do not exchange your postal code in connection with other data, we do not link it to records outside the scope of the transaction and we do not use it ourselves for advertising purposes.
  • On some sites, we give users the ability to provide us with account registration information. This information may include, but is not limited to, name, address, email address and password.
  • If you complete any of the Site or Shop contact forms, we collect your name, company name (if necessary), country and email address, a description of your support request and any other information you choose to provide.
  • When you contact us by e-mail or telephone or use any of the e-mail addresses or telephone numbers provided on the Site, we collect any personal information that you may voluntarily provide to us in connection with this communication.
  • If you provide us with feedback, we may use and disclose it for any purpose, provided that we do not associate it with your Personal Information. We collect all information contained in these comments and will treat Personal Information in accordance with this Privacy Policy.
  • We will send you announcements strictly related to the service (such as, but not limited to, notices related to your purchase of Products, updates to our Terms and Conditions or our Privacy Policy) when we feel it is necessary to do so. You cannot unsubscribe from these communications, which are not promotional in nature.
  • As part of Nexway’s personalized services, your data, subject to your consent, will be used for advertising, market research and customization of electronic services. Unsubscribe instructions will accompany each newsletter.

2 / Automatic data collection and analytical information

We receive and store certain types of information each time you interact with us. This automatic data exchange between your browser and our server when you access our pages informs us of the browser you use, the date and time of your visit, the name of your Internet Service Provider (ISP), the website you use to visit us and which of our Websites you visit.

The information we automatically collect is referred to as “Analytical Information”. Analytical Information is information that is not associated with or related to your Personal Information. Analytical Information therefore does not allow the individual identification of persons.

We may use this Analytical Information for internal purposes, such as maintaining our operational capacity, preventing fraudulent access to our Site or our Store or analyzing usage patterns, to improve our Site. We also reserve the right to use and disclose Analytical Information at our discretion, but we guarantee that you will remain anonymous as an individual.

We automatically collect information using various technologies such as those described below:

  • Cookies and other tracking technologies

Nexway and its partners use cookies or similar technologies to analyze trends, administer the Site, track user navigation on the Site and collect demographic information about our users as a whole. You can control the use of cookies by adjusting your browser settings. However, if you disable cookies, your use of certain features of our Website or service may be restricted.

We use cookies for our shopping carts, and to enable our system to recognize your search engine and personal preferences or access codes (if any). However, the use of Nexway systems does not require cookies to be accepted. Most browsers automatically accept cookies. You can control the use of cookies by adjusting your browser settings. See your browser instructions for more information on how to do this. In addition, you can delete cookies that have already been saved on your computer at any time. Although you can still use the Store and order Products, if you disable cookies in your browser, some parts of the Store may not function as efficiently and you may even experience limitations in the functionality of our services.

We have established partnerships with other companies to advertise either on the Store or on other sites. These partners may use technologies such as cookies to collect information about your activities in the online store and on other sites, in order to provide you with advertisements based on your research and interests. You have the option to disable cookies, if you do not want this information to be used for personalized advertising purposes. Please note that this will not prevent the reception of advertisements. You will continue to receive generic ads.

  • Google Analytics

Our website uses Google Analytics, a web analytics service provided by Google Inc (“Google”). Google uses cookies to help the website analyze how users use the site. The information generated by the cookie about your use of the Site is sent to and stored on a Google server in the United States. Please note that your IP address will be truncated by our systems before sending the data to a Google server. As such, the information will not identify you through Google Analytics  rather, it will be integrated with collective user data.

Google will use this information to evaluate your use of the website, compile reports on website activity and provide other services relating to website activity and the Internet.

In addition, Google may also transfer this information to third parties if required to do so by law or if such third parties process the information on Google’s behalf.

By using this website, you consent to the processing of data about you by Google in the manner and for the purposes set out above. You can find more information about Google Analytics here.

As Google uses cookies you can reset your browser to refuse all cookies or notify you when a cookie is being sent as described above.

  • Personal information from other sources

We may receive Personal Information about you from other sources such as telephone or fax, or from third parties who provide services to us in connection with the Store/Sites. We may add this information to information we have already collected from you through the Store or the Site.

3/ Disclosure of personal information

Except as otherwise provided in this Privacy Policy, we do not use or share your Personal Information with third parties unless you request or authorize us to do so. We will not sell or rent your Personal Information to third parties for marketing purposes and will only share your Personal Information with third parties as described below.

  • Supplier of Products from a Boutique

We will provide Personal Information to suppliers of Products offered by the Store to enable them to provide the Products to you and to register you as an authorized user, to provide you with support and updates and for similar purposes. Please note that providers use your Personal Information in accordance with their own privacy policies, which may differ from this Privacy Policy. If you want to know how providers collect, use, and disclose Personal Information, please visit their website and review their privacy policy.

  • By Choice

We collect information on behalf of the supplier of the Products. If you are a customer of one of the Product suppliers and no longer wish to be contacted, please contact that supplier directly. If you are a customer and wish to update your account (if applicable) or transaction data, please contact us through our customer service. We will respond to your request within a reasonable time.

  • Third-party suppliers and service providers

We may provide your Personal Information to third party suppliers and service providers who work on our behalf or with us to provide you with the Products and the related customer support, as well as to help us communicate with customers and operate the Site and the Shop. Examples of these services include communicating via email, processing payment transactions, shipping Products, verifying orders for fraudulent activity, maintaining compliance with applicable laws and providing customer service or performing services on our behalf. However, these suppliers and service providers do not have the right to use this information outside the aforementioned scope without our consent. Transmission to third parties is covered by the provisions of this Privacy Policy with respect to notification, choice and agreements with our third party suppliers and service providers and the supplier of the Products.

In order to avoid non-payment, we reserve the right to obtain creditworthiness information from third parties for certain payment methods (direct debits, purchase orders), e.g. on the basis of mathematical statistical processes. In this case, you will be explicitly informed during the ordering process.

In the event of non-payment of a direct debit transaction that is not due to cancellation by the account holder, we reserve the right to report your account information (account number, bank routing number) to a third party who will save these items in a blocking file and send them to other affiliates to the direct debit procedure. The block will be removed after payment of the invoiced amount.

  • Government law enforcement authorities and agencies

We may disclose information we have collected from and about you (including Personal Information) if we believe in good faith that such disclosure is necessary to:

  1. Comply with applicable laws or respond to subpoenas or warrants;
  2. Apply our Terms and Conditions and Privacy Policy ;
  3. Protect and defend our rights or property, or those of visitors to the Store and Site and our customers, as well as third parties;
  4. In some cases, we may be required to disclose personal data in response to a legitimate request from government, including to meet national security or law enforcement requirements. For tax-exempt orders from certain EU countries, your address may be forwarded to the relevant tax authorities to establish that your VAT identification number is correct.
  • Commercial change

In the event Nexway experiences a business change through a merger, acquisition by another company, or sale of all or part of its assets, your Personal Information may be among the transferred assets. You acknowledge that such transfers may occur, and that the purchaser of Nexway or its assets may continue to use your Personal Information in the manner set forth in this Privacy Policy. You consent to Nexway sharing your Personal Information in these circumstances.

4/ Exporting and processing personal data outside the European Union Member States

We hereby declare that for the purposes of processing your order, your data may be transferred through us to our U.S.-based subsidiary or to Product suppliers that are established outside the European Union in countries that, to date, do not generally have a level of data confidentiality recognized as complying with European Union standards.

Please note that Nexway’s affiliates have entered into and signed International Personal Information Transfer Agreements, which allow your data to be processed in accordance with European Union regulations regarding the transfer of Personal Information to third countries.

5/ Data security and confidentiality

In order to maintain the highest level of consumer and customer protection, we adhere to the rules in force in our industry. We maintain commercially reasonable and appropriate physical, electronic and managerial measures and procedures to protect and secure your Personal Information during data collection, transmission and storage. Your data is only accessible to authorized persons who are familiar with Nexway’s data privacy policy. Please note, however, that no company can completely exclude the security risks associated with Personal Information.

6/ Transport Layer Security Protocol

All access to the Nexway Store order pages is made using Transport Layer Security (TLS) technology, which encrypts the Personal Information you provide during the order process. Thus, confidential data is protected from interception by third parties and your Personal Information is transferred through this secure channel. To ensure this level of security, our systems use a certificate that conforms to standard e-commerce practices. This certificate is issued by a trusted security provider. All standard Internet browsers are compatible with this technology and automatically accept certificates from trusted providers. However, please note that no method of transmission over the Internet or electronic storage is 100% secure. Therefore, we cannot guarantee absolute security.

7/ Credit card data

Nexway is fully compliant with the Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS) to enhance payment card data security and provide a secure e-commerce environment for our customers. The PCI DSS establishes requirements for network architecture, software development, security management and other proactive measures essential to ensure the security of payment card transactions. Each year, a qualified security expert thoroughly reviews Nexway’s procedures to ensure our compliance with strict PCI regulations.

Thus, we only display the last four digits of your credit card number when confirming an order. Of course, we transmit the entire credit card number to the entity responsible for processing the payment concerned when processing the order. In accordance with PCI DSS requirements, this transfer is secured according to the TLS standard.

8/ Correction and consultation of personal data

If you wish to review, correct, block or delete your stored Personal Information, please send us a brief request in writing, by post or by e-mail (see below). Upon request, we can tell you whether or not we have your Personal Information. In the event that, despite our efforts to maintain correct and up-to-date data, incorrect information has been saved, we will amend it at your request. You will usually receive a response from us within thirty (30) days after receiving your request.

To learn more about the issue of storing Personal Information about you and the nature of such data or other matters surrounding data privacy, please contact our Data Privacy Officer in writing at following address:

Nexway SASU Data Privacy Officer
1 avenue du Général de Gaulle
Tour PB5
92 074 Paris La Défense Cedex

To communicate by email, you can write to the following email address:

9/ Data retention

Nexway will retain personal data that we process on behalf of our customers for as long as necessary to provide our services. Nexway will retain and use this Personal Information as necessary to fulfill legal obligations, resolve disputes and enforce our contracts.

Upon termination of your contractual relationship with Nexway and upon your request, your data (including Personal Information) will be permanently blocked in Nexway’s internal systems and then deleted at the end of the legally required retention periods (see table summarizing retention periods in the foregoing introduction section).

Please note that any deletion of your Personal Information applies only to data about you as an individual. Nexway shall in no event be liable for any termination of your account or deletion related to the deletion of your Personal Information or personal data.

When we delete Personal Information we have collected from you, it will be deleted from our active databases, but may remain in our records. These are strictly confidential in order to prevent any unauthorized access or treatment.

10/ Links to other websites

The Site may contain links to other websites that are not owned or controlled by Nexway. The provision of these links is for information purposes only and does not constitute an endorsement of these websites, their location or their content. We do not control, access, or are responsible for the privacy policies or content posted on these other websites. The provisions of this Privacy Policy do not apply to external Internet sites.

11/ Protection of personal data of minors

In principle, persons under the age of eighteen (18) must not transfer Personal Information to us for marketing canvassing purposes. We do not intentionally request, collect or transfer Personal Information about minors. With the exception of the particular case where a minor makes an online purchase from a bank account in his name and for which personal data is collected only for the purpose of proof of purchase.

In the event that the Nexway shopping cart does not collect the age of the person, the latter is deemed to be of legal age.

Notice to Residents of the United States :

We do not intentionally collect or retain information from visitors to the Site under the age of thirteen (13).

12/ Modification of this Privacy Policy

This Privacy Policy is an evolving document. As it is an integral part of our Terms and conditoins of sale, this Privacy Policy is subject to occasional modifications, in accordance with the aforementioned Terms and conditions of sale. In addition, we may update this Privacy Policy to reflect changes in our information management practices. We encourage you to visit this page regularly for the latest information on our privacy practices.

Politique de confidentialité


Pour votre information, cette introduction présente les différents points abordés dans la section « Politique de protection des renseignements personnels » de manière simplifiée et accessible, afin de nous assurer de la bonne compréhension de l’ensemble de nos clients.

Cette introduction ne peut en aucun cas suppléer à la lecture de la section ‘politique de protection des renseignements personnels’ laquelle est complète et détaillée et constitue le seul document permettant d’engager légalement la société NEXWAY.

Informations récoltées lors de la vente :
Lors de la vente d’un produit via le panier Nexway, nous récoltons le minimum d’information nécessaire (votre nom, prénom, adresse, ainsi que votre adresse e-mail) afin d’établir la preuve d’achat et de remplir notre obligation.

Ces informations sont transmises à l’éditeur ou au vendeur opérant votre boutique en ligne, afin de vous fournir le produit acheté (généralement sous forme d’une clé d’activation de produit ou d’un lien de téléchargement). Nexway et son partenaire s’engagent contractuellement à traiter vos données en respectant votre vie privée conformément à la directive européenne dîtes ‘GDPR’ (aussi appelé « Règlement Général sur la Protection des Données »). Si le panier vous propose de souscrire à un produit marketing optionnel, votre consentement est alors transmis au partenaire de Nexway. Si le panier ne propose pas de produit marketing en option ou si vous n’avez pas choisi cette option, alors votre e-mail ne sera en aucun cas utilisé à des fins marketing (voir ci-dessous la section traitement marketing).

Ces données peuvent aussi être employées dans le cadre de rapport agglomérée et anonyme sur l’activité de la boutique en ligne. Ce rapport est dénommé « statistiques de ventes » et permet par exemple de calculer le panier moyen de nos clients (comme par ex : « Le panier moyen de nos clients est de 49 euros ou encore le panier moyen en région picarde est de 53 euros. »). Vos données auront été utilisées pour le calcul de rendement de la boutique en ligne, mais ce comptage n’implique aucun pistage de notre part.

Mise au point de ‘PERSONA’ :
Nous employons les données de nos clients pour créer des ‘persona’. Les persona sont des personnages fictifs supposés représenter une partie de nos clients.

Par exemple, si nous savons que 15% des clients du panier sont des femmes habitant un centre-ville et 14% sont des hommes célibataires habitant en zone péri-urbaine, nos équipes d’analyses crée deux personnages fictifs : Julie et Valerian. Ces persona sont des outils de travail qui permettent aux équipes produits, marketing de mettre en situation des stratégies de développement produit. Vos données peuvent donc servir à l’élaboration d’un persona sans que cela implique une identification spécifique de votre personne.

Nous vous informons que vous pouvez à tout moment vous opposer au traitement de vos données en nous écrivant à l’adresse email suivante ou

Traitement Marketing :
Si vous avez choisi de recevoir des informations et des offres personnalisées en cochant la case prévue à cet effet, nous effectuons des traitements algorithmiques utilisant vos données pour permettre de vous proposer des offres exclusives susceptibles de vous intéresser. Vous pouvez décider à tout moment de vous désinscrire en cliquant sur le lien dans un e-mail.

Géolocalisation à des fins d’application de la TVA ou de la langue du panier:
Lorsque vous utilisez le panier Nexway, votre adresse IP est utilisée pour vous géolocaliser à des fins d’application de la TVA. La géolocalisation ne concerne que l’application de la TVA.  Les données de géolocalisation sont stockées moins de 72h et sont accessibles uniquement par les algorithmes de marketing de Nexway. Au contraire des autres traitements, il n’est pas possible de vous opposer à la géolocalisation à des fins d’application de TVA car Nexway se doit de prévenir la fraude. La géolocalisation peut aussi parfois être effectuée de façon ponctuelle lors de la connexion afin de vous conduire vers le panier dans la langue appropriée.

Dans ces deux traitements il n’y a pas de stockage de vos information de géolocalisation (hormis le taux de TVA ou la langue du panier ayant servi à votre achat). Nous ne stockons pas votre position.

Collecte de vos données par des tiers :
Nexway et le propriétaire de la boutique en ligne font appel à des acteurs tiers pour analyser votre navigation sur le site pour le compte de Nexway. Les données collectées et leur traitement par des tiers sont soumis aux mêmes règles de protection de votre vie privée que si elles avaient été collectées par Nexway directement. Les acteurs tiers s’engagent contractuellement vis-à-vis de Nexway au respect des règles de protection de vos données.

Comptes personnels :
Veuillez noter que pour le cas où Nexway vous fournit un accès à un compte personnel, celui-ci peut être synchronisé avec votre compte personnel chez le partenaire propriétaire du site.

Panier abandonné :
Dans un soucis de service, Nexway peut enregistrer votre panier non finalisé afin de vous permettre de compléter votre achat plus tard et vous envoyer un e-mail vous permettant de reprendre votre achat.  La donnée ainsi collectée est conservée hors d’atteinte de tout processus marketing. Elle est conservée pendant une durée maximale de 72 heures après laquelle elle est irrémédiablement détruite.

Conservation des données :
Les données collectées sont conservées chez Nexway de façon sécurisée. Les délais de conservation des données diffèrent selon la nature du traitement. Par exemple, la comptabilité ou le service juridique se doivent de conserver les preuves d’achat sur une période de 10 ans, afin d’être en conformité avec les lois anti-fraude. A contrario, le délai de conservation des données pour un algorithme de marketing pour lequel vous avez consenti à des offres personnalisées est fixé à trois ans après votre dernier achat.

Ci-dessous un tableau résumant les délais de conservation de vos données:

Type de traitement Délai
Comptabilité ou légal 10 ans
Marketing 3 ans après le dernier achat
Géolocalisation 72 heures
Statistiques de ventes 5 ans
Panier 72 heures


Tout renseignement personnel fourni ou recueilli en visitant le Site ou la Boutique ou encore en commandant des Produits de Nexway est contrôlé par Nexway SASU sis au 1 avenue du Général de Gaulle, Tour PB5, 92 074 Paris La Défense Cedex, France. et Nexway Inc. (4804 Mission Street, Suite 208 – San Francisco, CA 94112 – United States of America) agissent à titre de responsable du traitement de données pour le compte du Contrôleur de données.

La société Nexway a adopté des pratiques mondiales en matière de données pour garantir que vos Renseignements Personnels soient adéquatement protégés. Veuillez noter que les Renseignements Personnels peuvent être transférés, consultés et stockés pour les utilisations et la divulgation décrites dans le présent document. Les sociétés affiliées de Nexway ont conclu et signé des ententes visant le transfert de Renseignements Personnels conformément aux clauses types de l’Union européenne relatives au transfert des Renseignements Personnels à destination de pays tiers.

1/ Renseignements personnels

Les « Renseignements Personnels » sont les éléments d’information qui sont personnellement identifiables comme les noms, adresses, adresses électroniques ou numéros de téléphone et les autres renseignements non publics associés à ce qui précède.

Nous recueillons les Renseignements Personnels suivants que vous nous soumettez volontairement :

  • Lors de l’accès à notre Site ou à notre Boutique, certains renseignements additionnels sont automatiquement recueillis puis sauvegardés sur des fichiers de protocole (dénommés données relatives à l’utilisation). Ces renseignements incluent votre adresse de protocole Internet (IP). Nous pouvons utiliser ces informations à des fins internes telles que la détermination de certains paramètres de la Boutique, par exemple la langue et l’emplacement, le maintien de notre capacité opérationnelle, la prévention de l’accès frauduleux à notre service de commande ou l’analyse des types d’usage.
  • Afin d’acheter des Produits à la Boutique, vous devez fournir (et nous recueillons) votre nom, votre adresse, votre adresse électronique et toute l’information financière nécessaire à la facturation (ou une partie de ce qui précède).

Les éléments d’information nécessaires à la facturation dépendent du mode de paiement sélectionné et peuvent ainsi inclure le numéro de carte de crédit, le code de vérification de la carte, le numéro de compte, le code postal de facturation ou toute autre information requise en rapport avec les modes de paiement que vous avez sélectionnés.

Nous recueillons votre code postal à des fins d’enquête sur les fraudes, de calcul des taxes, de traitement et de service après-vente de votre transaction. Nous ne transmettons en aucun cas votre code postal à des fins publicitaires ou à d’autres fins étrangères à la transaction à des prestataires proposant des Produits sur notre Site, à des prestataires tiers ou des fournisseurs. En outre, nous ne monnayons pas votre code postal en liaison avec d’autres données, nous ne le relions pas avec des enregistrements étrangers à la transaction et nous ne l’utilisons pas nous-mêmes à des fins publicitaires.

  • Sur certains sites, nous donnons aux utilisateurs la possibilité de nous fournir des informations d’inscription de compte. Ces informations peuvent inclure, entre autres choses, le nom, l’adresse, l’adresse courriel et le mot de passe.
  • Si vous remplissez un des formulaires de contact du Site ou de la Boutique, nous recueillons votre nom, société, pays et adresse courriel, la description de votre demande d’assistance et toute autre information que vous choisissez de fournir.
  • Lorsque vous nous contactez par courrier électronique ou téléphone ou utilisez l’une des adresses électroniques ou des numéros de téléphone fournis sur le Site, nous recueillons tout renseignement personnel que vous pouvez nous fournir volontairement dans le cadre de cette communication.
  • Si vous nous fournissez des remarques, nous pouvons les utiliser et les divulguer à toute fin, à condition de ne pas les associer à vos Renseignements Personnels. Nous recueillons toute information contenue dans ces remarques et traiterons les Renseignements Personnels conformément à cette Politique de protection des Renseignements Personnels.
  • Nous vous enverrons des annonces strictement liées au service (telles que, notamment, des avis liés à votre achat de Produits, des mises à jour de nos conditions générales de vente ou de notre Politique de protection des Renseignements Personnels) lorsque nous pensons qu’il est nécessaire de le faire. Vous ne pouvez pas vous désinscrire de ces communications, qui ne sont pas promotionnelles par nature.
  • Dans le cadre des services personnalisés de Nexway, vos données, sous réserve de votre consentement, seront utilisées aux fins de publicité, d’étude de marché et de personnalisation des services électroniques. Des instructions de désinscription accompagneront chaque lettre d’information ou communication promotionnelle que vous recevrez de notre part. De plus, vous pourrez retirer votre consentement à tout moment.

2 / Collecte des données automatiques et informations analytiques

Nous recevons et stockons certains types de renseignements chaque fois que vous dialoguez avec nous. Cet échange de données automatique entre votre navigateur et notre serveur lors de l’accès à nos pages nous informe du navigateur que vous utilisez, de la date et l’heure de votre visite, du nom de votre fournisseur d’accès Internet (FAI), du site Internet que vous utilisez pour nous visiter et lequel de nos Sites Internet vous visitez.

L’information que nous recueillons automatiquement est désignée sous le nom d’ « Information Analytique ». L’Information Analytique est celle qui n’est pas associée ou liée à vos Renseignements Personnels. L’Information Analytique ne permet donc pas l’identification individuelle de personnes.

Nous pouvons nous servir de cette Information Analytique à des fins internes, comme le maintien de notre capacité opérationnelle, la prévention de l’accès frauduleux à notre Site ou à notre Boutique ou encore l’analyse des habitudes d’utilisation, afin d’améliorer notre Site. Nous nous réservons également le droit d’utiliser et de divulguer de l’Information Analytique à notre discrétion, mais vous resterez anonyme à titre de personne individuelle.

Nous recueillons automatiquement de l’information au moyen de différentes technologies telles que celles décrites ci-dessous :

  • Cookies et autres technologies de suivi

Nexway et ses partenaires ont recours à des cookies ou à des technologies similaires pour l’analyse des tendances, l’administration du Site, le suivi de la navigation des utilisateurs sur le Site et la collecte d’information démographique sur nos utilisateurs dans leur ensemble. Vous pouvez contrôler l’utilisation des cookies en ajustant les paramètres de votre navigateur. Toutefois, si vous désactivez les cookies, votre utilisation de certaines fonctions de notre Site Internet ou de notre service pourrait être restreinte.

Nous utilisons les cookies pour nos paniers d’achats, et pour permettre à notre système de reconnaître votre moteur de recherche ainsi que vos préférences personnelles ou vos codes d’accès (le cas échéant). Toutefois, l’utilisation des systèmes Nexway ne nécessite pas que les cookies soient acceptés. La plupart des navigateurs acceptent les cookies automatiquement. Vous pouvez contrôler l’utilisation des cookies en ajustant les paramètres de votre navigateur. Consultez les instructions de votre navigateur pour plus de renseignements sur la manière de procéder. De plus, vous pouvez à tout moment effacer les cookies qui ont déjà été sauvegardés sur votre ordinateur. Bien que vous puissiez toujours utiliser la Boutique et commander des Produits, si vous désactivez les cookies de votre navigateur, certaines parties de la Boutique risquent de ne pas fonctionner aussi efficacement et vous pourriez même constater des limitations de la fonctionnalité de nos services.

Nous avons établi des partenariats avec d’autres sociétés afin de faire de la publicité soit sur la Boutique, soit sur d’autres sites. Ces partenaires peuvent utiliser des technologies telles que les cookies pour recueillir de l’information sur vos activités dans le magasin en ligne et sur les autres sites, afin de vous proposer des publicités basées sur vos recherches et vos centres d’intérêts. Vous avez la possibilité de désactiver des cookies, si vous ne souhaitez pas que ces informations soient utilisées à des fins publicitaires personnalisées. Veuillez noter que cela n’empêchera pas la réception de publicités. Vous continuerez à recevoir des publicités génériques.

  • Google Analytics

Notre Site Internet utilise Google Analytics, un service analytique Internet fourni par Google Inc. (« Google »). Google utilise cookies pour contribuer à analyser l’utilisation du site Internet. L’information générée par le cookie au sujet de votre utilisation du Site est envoyée et stockée sur un serveur Google aux États-Unis. Veuillez noter que votre adresse IP sera tronquée par nos systèmes avant l’envoie les données à un serveur Google. Ainsi, l’information ne permettra pas de vous identifier au moyen de Google Analytics ; elle sera plutôt intégrée aux données collectives des utilisateurs.

Google utilisera cette information pour évaluer votre utilisation du Site, compiler des rapports sur l’activité du Site et fournir d’autres services liés à l’activité du Site et à Internet. En outre, Google peut également transférer cette information à des tiers si la loi l’exige ou si ces tiers traitent l’information pour le compte de Google.

En utilisant ce Site, vous consentez au traitement de vos données par Google de la manière décrite et à la fin susmentionnée. Vous trouverez plus d’information sur Google Analytics ici.

Comme Google utilise cookies vous pouvez réinitialiser votre navigateur pour refuser tous les cookies ou vous prévenir quand un cookie est envoyé tel que décrit précédemment.

  • Renseignements personnels provenant d’autres sources

Nous pouvons recevoir des Renseignements Personnels sur vous à partir d’autres sources comme le téléphone ou le fax, ou encore des tiers qui nous fournissent des services en rapport avec la Boutique / les Sites. Nous pouvons ajouter cette information aux données que nous avons déjà recueillies de votre part par l’entremise de la Boutique ou du Site.

3/ Divulgation de renseignements personnels

Sauf disposition contraire de cette Politique de protection des Renseignements Personnels, nous n’utilisons pas ni ne partageons vos Renseignements Personnels avec des tiers, à moins que vous ne nous le demandiez ou que vous nous autorisiez à le faire. Nous ne vendrons pas ni ne louerons vos Renseignements Personnels à des tiers à des fins de marketing et nous partagerons seulement vos Renseignements Personnels avec des tiers de la manière décrite ci-dessous.

  • Fournisseur des Produits d’une Boutique

Nous fournirons des Renseignements Personnels aux fournisseurs des Produits proposés par la Boutique pour leur permettre de vous fournir les Produits et de vous inscrire en qualité d’utilisateur autorisé, en vue de vous fournir une assistance et des mises à jour et à des fins similaires. Veuillez noter que les prestataires utilisent vos Renseignements Personnels selon leur propre politique de confidentialité, qui peut différer de la présente Politique de protection des Renseignements Personnels. Si vous voulez savoir comment les prestataires recueillent, utilisent, et divulguent les Renseignements Personnels, veuillez visiter leur site Internet et consulter leur politique de confidentialité.

  • Choix

Nous recueillons de l’information pour le compte du fournisseur des Produits. Si vous êtes client d’un des fournisseurs de Produits et ne souhaitez plus être contacté, veuillez contacter ce fournisseur directement. Si vous êtes un client et souhaitez mettre à jour votre compte (le cas échéant) ou des données de transaction, veuillez nous contacter par l’entremise de notre service client. Nous répondrons à votre demande dans un délai raisonnable.

  • Fournisseurs et prestataires de services tiers

Nous pouvons fournir vos Renseignements Personnels à des fournisseurs et prestataires de service tiers qui travaillent pour notre compte ou avec nous pour vous fournir la Boutique et les Produits, ainsi que l’assistance client qui y est associée, de même que pour nous aider à communiquer avec les clients et faire fonctionner le Site et la Boutique. Des exemples de ces services incluent la communication par courrier électronique, le traitement des transactions de paiement, l’expédition des Produits, la vérification des commandes pour détecter les activités frauduleuses, le maintien de la conformité aux lois en vigueur et la fourniture de service client ou l’exécution de services pour notre compte. Toutefois, ces fournisseurs et prestataires de service n’ont pas le droit d’utiliser ces renseignements sans notre consentement, sauf pour nous aider à fournir la Boutique, ses procédures associées et les Produits. La transmission à des tiers est couverte par les dispositions de la présente Politique de protection des Renseignements Personnels en ce qui concerne la notification, le choix et les accords avec nos fournisseurs et prestataires de services tiers et le fournisseur des Produits.

Afin d’éviter tout défaut de paiement, nous nous réservons le droit d’obtenir de l’information sur votre solvabilité auprès de tiers pour certains modes de paiement (prélèvement bancaire, bon de commande), p. ex. sur la base de processus statistiques mathématiques. Dans ce cas, vous en serez explicitement informé durant le processus de commande.

En cas de non-versement d’une transaction par prélèvement bancaire qui n’est pas dû à une annulation par le titulaire du compte, nous nous réservons le droit de signaler vos informations de compte (numéro de compte, numéro de routage de la banque) à un tiers qui sauvegardera ces éléments dans un fichier de blocage et les enverra à d’autres sociétés affiliées à la procédure de prélèvement bancaire. Le blocage sera effacé après le règlement du montant facturé.

  • Autorités et organismes gouvernementaux d’application de la loi

Nous pouvons divulguer des informations que nous avons recueillies auprès de vous et à votre sujet (y compris des Renseignements Personnels) si nous croyons de bonne foi que cette divulgation est nécessaire pour :

  1. Respecter les lois en vigueur ou répondre aux citations ou mandats signifiés ;
  2. Appliquer nos conditions générales de vente et notre Politique de protection des Renseignements Personnels ;
  3. Protéger et défendre nos droits ou biens, ou ceux des visiteurs de la Boutique et du Site et de nos clients, ainsi que des tiers ;
  4. Dans certains cas, nous pourrions avoir l’obligation de divulguer des données personnelles à la suite d’une demande légitime provenant des pouvoirs publics, y compris dans le but de répondre aux exigences en matière de sécurité nationale ou à celles des organismes d’application de la loi.

Pour ce qui est des commandes exonérées de taxes provenant de certains pays de l’UE, votre adresse peut être transmise aux autorités fiscales compétentes afin d’établir que votre numéro d’identification à la TVA est correct.

  • Changement commercial

Dans le cas où Nexway connaîtrait une évolution commerciale par une fusion, acquisition par une autre société, ou la vente de tout ou une partie de ses actifs, vos Renseignements Personnels seront susceptibles de figurer parmi les actifs transférés. Vous reconnaissez que ces transferts peuvent survenir, et que l’acquéreur de Nexway ou de ses actifs peut continuer à utiliser vos Renseignements Personnels de la manière énoncée dans cette Politique de protection des Renseignements Personnels. Vous consentez au partage par Nexway de vos Renseignements Personnels dans ces circonstances.

4/ Exportation et traitement des données personnelles hors des états membres de l’Union européennes

Nous déclarons par les présentes qu’aux fins de traiter votre commande, vos données peuvent être transférées par notre entremise à notre filiale basée aux États-Unis ou à des fournisseurs de Produits qui sont établis hors de l’Union européenne dans des pays qui, à ce jour, ne disposent généralement pas d’un niveau de confidentialité des données reconnu comme conforme aux normes de l’Union européenne.

Veuillez noter que les sociétés affiliées de Nexway ont conclu et signé des ententes visant le transfert international de Renseignements Personnels, qui permettent le traitement de vos données conformément aux règlementations de l’Union européenne relatives au transfert des Renseignements Personnels à destination de pays tiers.

5/ Sécurité des données et confidentialité

Afin de maintenir le plus haut niveau de protection des consommateurs et clients, nous adhérons aux règles en vigueur dans notre secteur d’activité. Ainsi, nous maintenons des mesures et procédures physiques, électroniques et managériales commercialement raisonnables et appropriées pour protéger et sécuriser vos Renseignements Personnels durant la collecte, la transmission et le stockage de données. Vos données sont seulement accessibles aux personnes autorisées qui sont familiarisées avec la politique de confidentialité des données de Nexway. Veuillez noter toutefois qu’aucune société ne peut totalement exclure les risques de sécurité liés aux Renseignements Personnels.

6/ Protocole de sécurisation des échanges (Transport Layer Security)

Tout accès aux pages de commande de la Boutique de Nexway se fait à l’aide de la technologie Transport Layer Security (TLS), qui crypte les Renseignements Personnels que vous fournissez durant le processus de commande. Ainsi, les données confidentielles sont protégées d’une interception par des tiers et vos Renseignements Personnels sont transférés par ce canal sécurisé. Pour garantir ce niveau de sécurité, nos systèmes utilisent un certificat conforme aux pratiques habituelles du commerce électronique. Ce certificat est délivré par un prestataire de sécurité de confiance. Tous les navigateurs Internet standard sont compatibles avec cette technologie et acceptent automatiquement les certificats provenant de prestataires de confiance. Malgré tout, veuillez noter qu’aucune méthode de transmission sur Internet ou méthode de stockage électronique n’est sûre à 100 %. Par conséquent, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

7/ Données de carte de crédit

Nexway est en conformité totale avec la norme PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) pour renforcer la sécurité des données des cartes de paiement et fournir un environnement de commerce électronique sûr à nos clients. La norme PCI DSS établit des exigences en matière d’architecture réseau, de développement logiciel, de gestion de la sécurité et d’autres mesures proactives essentielles pour garantir la sécurité des transactions par carte de paiement. Chaque année, un expert en sécurité qualifié examine minutieusement les procédures de Nexway pour s’assurer de notre conformité à la réglementation stricte de PCI.

Ainsi, nous n’affichons que les quatre derniers chiffres de votre numéro de carte de crédit au moment de confirmer une commande. Bien entendu, nous transmettons l’intégralité du numéro de la carte de crédit à l’entité responsable du traitement du paiement concerné lors du traitement de la commande. Conformément aux exigences de PCI DSS, ce transfert est sécurisé selon la norme TLS.

8/ Correction et consultation des données personnelles

Si vous souhaitez consulter, corriger, bloquer ou effacer vos Renseignements Personnels stockés, veuillez nous envoyer une brève demande par écrit, par courrier ou par courrier électronique (voir ci-dessous). Sur demande, nous pouvons vous indiquer si nous disposons ou non de vos Renseignements Personnels. Dans le cas où, malgré nos efforts pour maintenir des données correctes et actualisées, de l’information erronée a été sauvegardée, nous la modifierons à votre demande. Vous recevrez habituellement une réponse de notre part dans les trente (30) jours suivant la réception de votre demande.

Pour en savoir davantage sur la question du stockage de Renseignements Personnels vous concernant et sur la nature de ces données ou d’autres sujets entourant la confidentialité des données, veuillez contacter notre agent chargé de la confidentialité des données par écrit :

Agent de confidentialité des données de Nexway SASU
1 avenue du Général de Gaulle
Tour PB5
92 074 Paris La Défense Cedex

Pour communiquer par courriel, vous pouvez écrire à l’adresse mail suivant :

9/ Conservation des données

Nexway conservera les données personnelles que nous traitons pour le compte de nos clients aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services. Nexway conservera et utilisera ces Renseignements Personnels si nécessaire pour respecter les obligations juridiques, résoudre les litiges et appliquer nos contrats.

A la fin de votre relation contractuelle avec Nexway et à votre demande, vos données (y compris les Renseignements Personnels) seront définitivement bloquées dans les systèmes internes de Nexway, puis effacées à la fin des durées de conservation obligatoires selon la loi (cf tableau résumant les différentes durées légales de conservation dans l’introduction du présent document).

Veuillez noter que tout effacement de vos Renseignements Personnels ne s’applique qu’aux données vous concernant en tant que particulier. Nexway se saurait en aucun cas être tenu responsable pour toute résiliation de votre compte ou effacement lié à l’effacement de vos Renseignements Personnels ou données personnelles.

Lorsque nous effacerons des Renseignements Personnels que nous avons recueillis de votre part vous concernant, ils seront effacés de nos bases de données actives, mais pourront rester dans nos archives. Celles-ci sont strictement confidentielles afin d’empêcher tout accès ou traitement non autorisé.

10/ Liens vers d’autres sites internet

Le Site peut contenir des liens vers d’autres sites Internet qui ne sont pas détenus ou contrôlés par Nexway. La fourniture de ces liens est à titre indicatif et n’équivaut pas à une approbation de ces sites Internet, de leur localisation ou de leur contenu. Nous ne contrôlons pas, ne consultons pas, ni ne sommes responsables des politiques de confidentialité ou du contenu affiché sur ces autres sites Internet. Les clauses de la présente Politique de protection des Renseignements Personnels ne s’appliquent pas aux sites Internet externes.

11/ Protection des données personnelles des mineurs

En principe, les personnes de moins de dix-huit (18) ans ne doivent pas nous transférer de Renseignements Personnels à des fins de démarchage marketing. Nous ne demandons pas intentionnellement de Renseignements Personnels sur les mineurs, ni ne les recueillons, ni ne les transférons. A l’exception du cas particulier où un mineur effectue un achat en ligne à partir d’un compte en banque à son nom et pour lequel les données personnelles ne sont collectées qu’à des fins de preuve d’achat.

Pour le cas où le panier Nexway ne collecte pas l’âge de la personne, celle-ci est réputée majeure.

Avis aux résidents des États-Unis :

Nous ne recueillons pas ni ne conservons intentionnellement d’informations des visiteurs du Site qui ont moins de treize (13) ans.

12/ Modification de cette politique de protection des Renseignements personnels

La présente Politique de protection des Renseignements Personnels est un document évolutif. Étant donné qu’elle est partie intégrante des conditions générales de vente, cette Politique de protection des Renseignements Personnels fait l’objet de modifications occasionnelles, conformément aux conditions générales de vente. En outre, nous pouvons actualiser cette Politique de protection des Renseignements Personnels pour refléter les changements dans nos pratiques en matière de gestion de l’information. Nous vous incitons à consulter régulièrement cette page pour connaître les dernières informations sur nos pratiques en matière de confidentialité.



Diese Einführung dient als Information und soll Ihnen die in der Sektion “Datenschutzbestimmungen” abgedeckten Punkte vereinfacht und zugänglich darstellen, um ein gutes Verständnis bei all unserer Kunden zu gewährleisten.

Diese Einführung ersetzt nicht das Lesen der Sektion ‘Datenschutzbestimmungen’, welches als vollständiges und detailliertes Dokument das einzige ist, dass das Unternehmen NEXWAY rechtlich bindet.

Während des Kaufes gesammelte Informationen:

Wenn ein Produkt durch den Nexway Warenkorb verkauft wird, sammeln wir das Minimum an notwendigen Informationen (Ihren Vor- und Nachnamen, Ihre Adresse sowie Ihre E-Mail-Adresse), um einen Beweis für den Kauf zu erhalten und unserer Verpflichtung nachzugehen.

Diese Informationen werden dem Herausgeber oder Verkäufer, der Ihren Online Store betreibt, übermittelt, um Ihnen das gekaufte Produkt zur Verfügung zu stellen (üblicherweise in der Form eines Produktaktivierungsschlüssels oder eines Download-Links). Nexway und dessen Partner versichern vertraglich, Ihre Daten mit Respekt für Ihre Privatsphäre in Übereinstimmung mit der Europäischen Richtlinie der “DSGVO” (“Datenschutz-Grundverordnung”), zu behandeln. Wenn Ihnen der Warenkorb das Abonnieren eines optionalen Marketingprodukts vorschlägt, wird Ihr Einverständnis daraufhin an einen Partner von Nexway übertragen. Sollte Ihnen der Warenkorb kein optionales Marketingprodukt vorschlagen oder sollten Sie sich dazu entscheiden, dieses Produkt nicht zu wählen, wird Ihre E-Mail unter keinen Umständen für Marketingzwecke verwendet (siehe unten die Marketing-Verabeitungssektion).

Diese Daten können auch im Kontext von angesammelten Daten und anonymen Berichterstattungen über die Aktivität im Online Shop genutzt werden. Dieses Verhältnis bezeichnet man als “Verkaufsstatistiken” und sie erlauben beispielsweise, den durchschnittlichen Warenkorb unserer Kunden zu berechnen (wie zum Beispiel: “Der durchschnittliche Warenkorb unserer Kunden beträgt 49 Euro oder der durchschnittliche Warenkorb in der Picardy-Region beträgt 53 Euro”»). Ihre Daten wurden dann zur Berechnung dieser Statistik herangezogen, welche allerdings keine Rückverfolgung unsererseits bedeutet.

Entwicklung einer ‘PERSONA’:

Wir nutzen die Daten unserer Kunden, um eine ‘Persona’ zu erstellen. Die Persona sind fiktive Charaktere, die einen Teil unserer Kunden repräsentieren sollen.

Wenn wir beispielsweise wissen, dass 15% unserer Kunden Frauen sind, die in der Stadt leben und 14% aus alleinstehenden Männern bestehen, die in stadtnahen Gegenden wohnen, erstellen unsere Analyseteams daraus zwei fiktive Charaktere: Julie und Valerian. Diese Persona sind Werkzeuge, die es unseren Produkt- und Marketingteams ermöglichen, entsprechende Produktstrategien zu entwickeln. Ihre Daten können also zur Ausarbeitung solcher Persona genutzt werden, Ihre Person wird dabei allerdings nicht spezifisch identifiziert.

Wir informieren Sie darüber, dass Sie jederzeit gegen die Nutzung Ihrer Daten Widerspruch einlegen können, indem Sie uns über folgende E-Mail-Adresse kontaktieren: oder

Marketing-Verarbeitung :

Haben Sie sich durch das Setzen des entsprechenden Häkchens dazu entschlossen, personalisierte Informationen und Angebote zu erhalten, berechnen wir einen Algorithmus, der es uns mit Hilfe Ihrer Daten erlaubt, Ihnen eklusive Angebote, die Sie höchstwahrscheinlich interessieren, vorzuschlagen. Durch das Klicken auf den Link in der entsprechenden Mail können Sie diesen Service jederzeit abbestellen.

Standortbestimmung aus Gründen des UST oder der Sprachanpassung im Warenkorb:

Wenn Sie den Nexway Warenkorb nutzen, wird Ihre IP-Adresse genutzt, um aus Gründen der UST Ihren Standort zu bestimmen. Die Standortbestimmung betrifft ausschließlich die Bestimmung der UST.  Daten zur Standortbestimmung werden weniger als 72 Stunden gespeichert und werden nur durch Nexways Marketing-Algorithmen zugänglich. Im Gegensatz zu anderen Anwendungen ist es nicht möglich, der Standortbestimmung aus Gründen der UST zu widersprechen, da Nexway rechtlich verpflichtet ist, Betrug vorzubeugen. Manchmal kann die Standortbestimmung auch während des Verbindungsaufbaus ausgeführt werden, um die für Sie passende Sprache auszuwählen.

Bei beiden Prozessen werden Ihre Standortinformationen nicht gespeichert (nur die UST-Rate oder die zum Kauf genutzte Sprache). Wir speichern Ihren Standort nicht.

Sammeln Ihrer Daten durch Dritte:

Nexway sowie der Eigentümer des Online Stores nutzen dritte Parteien, die Ihre Navigation auf der Seite im Namen von Nexway analysieren. Die gesammelten Daten sowie deren Verarbeitung durch dritte Parteien unterliegt denselben Regeln zum Schutz Ihrer Privatsphäre, wie wenn sie von Nexway direkt gesammelt werden. Die dritten Parteien verpflichten sich vertraglich gegenüber Nexway, die Regeln zum Schutze Ihrer Daten zu respektieren.

Persönliche Konten :

Bitte beachten Sie, dass falls Sie Nexway mit dem Zugang zu einem persönlichen Konto ausstattet, dieses mit dem persönlichen Konto der Partnerseite synchronisiert werden kann.

Abgebrochener Warenkorb :

Aus Servicgründen kann Nexway Ihren unvollendeten Warenkorb speichern, um Ihnen eine spätere Fortsetzung Ihres Einkaufs zu ermöglichen und Ihnen eine E-Mail zu senden, die Sie darauf hinweist, den Einkauf fortzusetzen.  Die dabei gesammelten Daten werden keinerlei Marketingprozessen zur Verfügung gestellt. Sie werden für eine maximale Dauer von 72 Stunden gesichert, danach werden welchen sie vernichtet.

Datenspeicherung :

Die gesammelten Daten werden sicher bei Nexway gespeichert. Der Zeitraum der Datenspeicherung variiert je nach Art der Verarbeitung. Die Buchhaltung oder die Rechtsabteilung müssen beispielsweise Kaufbelege über einen Zeitraum von 10 Jahren speichern, um den Betrugsbekämpfungsgesetzen zu entsprechen. Im Gegensatz dazu ist die Datenaufbewahrungsfrist für einen Marketingalgorithmus, dem Sie für den Erhalt personalisierter Angebote zugestimmt haben, auf drei Jahre nach Ihrem letzten Einkauf festgelegt.

Unten finden Sie eine Tabelle, welche die unterschiedlichen Aufbewahrungsfristen Ihrer Daten zusammenfasst:

Art der Verarbeitung Frist
Buchhaltung oder Rechtsabteilung 10 Jahre
Marketing 3 Jahre nach dem letzten Kauf
Standortbestimmung 72 Stunden
Verkaufsstatistiken 5 Jahre
Warenkorb 72 Stunden


Alle während des Besuches der Seite, des Stores oder der Bestellung eines Nexway-Produktes bereitgestellten oder gesammelten persönlichen Informationen werden von Nexway SASU, ansässig in 1 avenue du Général de Gaulle, Tour PB5, 92 074 Paris La Défense Cedex, Frankreich, oder Nexway Inc. 4804 Mission Street, Suite 208 – San Francisco, CA 94112 – United States of America, Vereinigten Staaten kontrolliert, die als Daten Kontrolleure agieren.

Nexway hat globale Verfahren im Umgang mit Daten übernommen, um den adäquaten Schutz Ihrer persönlichen Informationen zu gewährleisten. Bedenken Sie, dass personenbezogene Daten für die in diesem Dokument beschriebenen Zwecke abgerufen, weitergegeben oder gespeichert werden können.

Die Partner von Nexway haben Vereinbahrungen im Einklang mit den Standardklauseln der Europäischen Union zur Weitergabe von Personendaten an Drittländer unterzeichnet.

1/ Personenbezogene Daten

“Personenbezogene Daten” sind persönlich identifizierbare Informationen wie Namen, Adressen, E-Mail-Adressen oder Telefonnummern sowie andere, nicht öffentliche Informationen, die mit den zuvor genannten Informationen in Verbindung stehen.

Wir sammeln folgende personenbezogene Daten, die Sie freiwillig an uns übermitteln:

  • Wenn Sie unsere Seite oder unseren Store betreten, werden automatisch bestimmte zusätzliche Informationen gesammelt und in Protokolldateien (bekannt als Nutzungsdaten) gespeichert. Diese Informationen beinhalten Ihre Internet-Protokoll-Adresse (IP-Adresse). Wir können diese Informationen für interne Zwecke verwenden, um zum Beispiel bestimmte Shop-Einstellungen (wie Sprache und Standort) zu bestimmen, um unsere Betriebsfähigkeit aufrecht zu erhalten, um betrügerischen Zugriff auf unseren Bestellservice zu verhindern oder um Nutzungsmuster zu analysieren.
  • Um Produkte in unserem Store erwerben zu können, müssen Sie Ihren Namen, Ihre Adresse, Ihre E-Mail-Adresse sowie alle für den Kauf notwendigen finanziellen Informationen angeben (die wir sammeln). Die für die Abrechnung erforderlichen Informationen hängen von der gewählten Zahlungsmethode ab und können die Kreditkartennummer, den Kartenverifizierungscode, die Kontonummer, die Abrechnungspostnummer oder andere Informationen enthalten, die für die ausgewählte Zahlungsmethode erforderlich sind.

Wir erfassen Ihre Postleitzahl für Betrugsuntersuchungen, Steuerberechnungen, Verarbeitung und After-Sales-Dienstleistungen Ihrer Transaktion. Unter keinen Umständen übermitteln wir Ihre Postleitzahl für Werbung oder andere Zwecke, die nicht mit der Transaktion für Produkte und Dienstleistungen auf unserer Internetseite in Verbindung stehen.

Darüber hinaus tauschen wir Ihre Postleitzahl nicht gemeinsam mit anderen Daten aus, wir verknüpfen Sie nicht mit Daten, die außerhalb des Geschäftsumfangs liegen und wir verwenden sie auch nicht selbst für Werbezwecke.

  • Auf einigen Internetseiten geben wir Nutzern die Möglichkeit, uns Informationen zur Kontoregistrierung bereitzustellen. Zu diesen Informationen können unter anderem Name, Adresse, E-Mail-Adresse und Passwort zählen.
  • Wenn Sie eines der Kontaktformulare für die Internetseite oder den Shop ausfüllen, erfassen wir Ihren Namen, Ihren Firmennamen (falls erforderlich), Ihr Land und Ihre E-Mail-Adresse, eine Beschreibung Ihrer Supportanfrage und andere Informationen, die Sie angeben möchten.
  • Wenn Sie uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren oder eine der auf der Internetseite angegebenen E-Mail-Adressen oder Telefonnummern verwenden, erheben wir personenbeE-Mail-Adressedie Sie uns im Zusammenhang mit dieser Kommunikation freiwillig zur Verfügung stellen.
  • Wenn Sie uns Feedback geben, dürfen wir es für alle Zwecke verwenden und offenlegen, sofern wir es nicht mit Ihren persönlichen Informationen verknüpfen. Wir sammeln alle in diesen Berichten enthaltenen Informationen und behandeln personenbezogene Daten in Übereinstimmung mit den vorliegenden Datenschutzbestimmungen.
  • Wir senden Ihnen Ankündigungen, die sich ausschließlich auf den Service beziehen (wie beispielsweise, aber nicht ausschließlich, Mitteilungen im Bezug auf Ihren Produktkauf, Aktualisierungen unserer allgemeinen Geschäftsbedingungen oder unserer Datenschutzbestimmungen), wenn wir dies für notwendig erachten. Sie können sich nicht von diesen Mitteilungen abmelden, da sie nicht der Werbung dienen.
  • Als Teil der personalisierten Dienste von Nexway werden Ihre Daten vorbehaltlich Ihrer Zustimmung für Werbung, Marktforschung und kundenspezifische Anpassung elektronischer Dienste verwendet. Anleitungen zum Abbestellen werden jedem Newsletter beigefügt.

2 / Automatische Datensammlung und analytische Informationen

Jedes Mal, wenn Sie mit uns interagieren, erhalten und sperichern wir bestimmte Arten von Informationen. Dieser automatische Datenaustausch zwischen Ihrem Browser und unserem Server beim Zugriff auf unsere Seiten informiert uns über den von Ihnen verwendeten Browser, das Datum und die Uhrzeit Ihres Besuchs, den Namen Ihres Internetanbieters (IA), die Internetseite, von der aus Sie uns besuchen und welche unserer Internetseiten Sie besuchen.

Die Informationen, die wir automatisch sammeln, werden als “Analytische Informationen” bezeichnet. Analytische Informationen sind Informationen, die nicht mit Ihren persönlichen Informationen in Verbindung gebracht werden oder verbunden sind. Analytische Informationen erlauben daher nicht die individuelle Identifizierung von Personen.

Wir können diese analytischen Informationen für interne Zwecke verwenden, wie beispielsweise zur Aufrechterhaltung unserer operativen Kapazität, zur Verhinderung betrügerischen Zugriffs auf unsere Seite oder unseren Store oder zur Analyse von Nutzungsmustern, um unsere Seite zu verbessern. Wir behalten uns außerdem das Recht vor, analytische Informationen nach unserem Ermessen zu verwenden und offenzulegen, aber wir garantieren, dass Sie als Einzelperson anonym bleiben.

Wir sammeln automatisch Informationen mit verschiedenen Technologien, wie sie im Folgenden beschrieben werden:

  • Cookies und andere Tracking-Technologien

Nexway und seine Partner verwenden Cookies oder ähnliche Technologien, um Trends zu analysieren, die Internetseite zu verwalten, die Navigation der Nutzer auf der Internetseite zu verfolgen und demografische Informationen über unsere Nutzer (als Gesamtkonzept) zu erfassen. Sie können die Verwendung von Cookies steuern, indem Sie Ihre Browsereinstellungen anpassen. Wenn Sie Cookies deaktivieren, kann jedoch die Verwendung bestimmter Funktionen unserer Internetseite oder unserer Dienstleistung eingeschränkt sein.

Wir verwenden Cookies für unsere Warenkörbe und ermöglichen unserem System, Ihre Suchmaschine und persönlichen Präferenzen oder Zugangscodes (falls vorhanden) zu erkennen. Die Verwendung von Nexway-Systemen erfordert jedoch nicht, dass Cookies akzeptiert werden. Die meisten Browser akzeptieren Cookies automatisch. Sie können die Verwendung von Cookies steuern, indem Sie Ihre Browsereinstellungen anpassen. Weitere Informationen dazu finden Sie in den Anweisungen Ihres Browsers. Darüber hinaus können Sie jederzeit Cookies löschen, die bereits auf Ihrem Computer gespeichert wurden. Obwohl Sie den Store weiterhin nutzen und Produkte bestellen können, funktionieren einige Bereiche des Stores möglicherweise nicht so effizient, wenn Sie Cookies in Ihrem Browser deaktivieren, und es können sogar Einschränkungen in der Funktionalität unserer Dienstleistungen auftreten.

Wir haben Partnerschaften mit anderen Unternehmen geschlossen, um entweder im Store oder auf anderen Internetseiten zu werben. Diese Partner können Technologien wie Cookies verwenden, um Informationen über Ihre Aktivitäten im Online-Shop und auf anderen Internetseiten zu sammeln, um Ihnen Werbung anzuzeigen, die auf Ihren Recherchen und Interessen basieren. Sie haben die Möglichkeit, Cookies zu deaktivieren, wenn Sie nicht möchten, dass diese Informationen für personalisierte Werbezwecke verwendet werden. Bitte beachten Sie, dass dies den Erhalt von Werbung nicht verhindert. Sie erhalten weiterhin generische Anzeigen.

  • Google Analytics

Unsere Internetseite nutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc. (“Google”). Google verwendet Cookies, um die Nutzung der Internetseite durch die Nutzer zu analysieren. Die durch Cookies erzeugten Informationen über Ihre Nutzung dieser Internetseite werden an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Bitte beachten Sie, dass Ihre IP-Adresse von unseren Systemen vor dem Senden der Daten an einen Google-Server gekürzt wird. Daher werden Sie durch Google Analytics anhand der Informationen nicht identifiziert. Die Informationen werden stattdessen in die gesammelten Nutzerdaten integriert.

Google wird diese Informationen nutzen, um Ihre Nutzung der Internetseite auszuwerten, um Berichte über die Internetseitenaktivitäten zusammenzustellen und um weitere Dienstleistungen zur Verfügung zu stellen, die mit der Internetseitennutzung und dem Internet in Verbindung stehen.

Google wird diese Informationen gegebenenfalls an Dritte übertragen, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder soweit Dritte diese Daten im Auftrag von Google verarbeiten.

Durch die Nutzung dieser Internetseite erklären Sie sich mit der Verarbeitung Ihrer Daten durch Google in der zuvor beschriebenen Art und Weise und zu den zuvor genannten Zwecken einverstanden. Weitere Informationen zu Google Analytics finden Sie hier hier.

Da Google Cookies verwendet, können Sie Ihren Browser zurücksetzen, um alle Cookies abzulehnen oder um Benachrichtigungen zu erhalten, wenn ein Cookie wie oben beschrieben gesendet wird.

  • Personenbezogene Informationen aus anderen Quellen

Wir können Ihre persönlichen Informationen über andere Quellen, wie Telefon, Fax oder von Dritten erhalten, die uns Dienstleistungen in Verbindung mit dem Geschäft/den Seiten zur Verfügung stellen. Wir können diese Informationen zu den Informationen hinzufügen, die wir bereits von Ihnen über den Store oder die Seite erhalten haben.

3 / Offenlegung von personenbezogenen Informationen

Sofern in diesen Datenschutzbestimmungen nicht anders angegeben, verwenden oder teilen wir Ihre personenbezogenen Daten nicht mit Dritten, es sei denn, Sie fordern es oder bemächtigen uns dazu. Wir werden Ihre personenbezogenen Daten nicht zu Marketingzwecken an Dritte verkaufen oder vermieten und wir werden Ihre personenbezogenen Daten nur auf die unten beschriebene Weise an Dritte weitergeben.

  • Lieferant von Produkten einer Boutique

Wir werden den Lieferanten von Produkten, die vom Shop angeboten werden, personenbezogene Informationen zur Verfügung stellen, damit diese Ihnen die Produkte liefern und Sie als autorisierten Nutzer registrieren können, um Ihnen Support und Updates für ähnliche Zwecke zur Verfügung zu stellen. Bitte beachten Sie, dass Dienstleister Ihre personenbezogenen Daten in Übereinstimmung mit ihren eigenen Datenschutzbestimmungen verwenden, die von den vorliegenden Datenschutzbestimmungen abweichen können. Wenn Sie wissen möchten, wie Anbieter personenbezogene Daten erfassen, verwenden und weitergeben, besuchen Sie bitte deren Internetseite und lesen Sie ihre Datenschutzbestimmungen durch.

  • Freiwillig

Wir sammeln Informationen im Auftrag des Lieferanten der Produkte. Wenn Sie Kunde einer der Produktlieferanten sind und nicht mehr kontaktiert werden möchten, wenden Sie sich bitte direkt an diesen Lieferanten. Wenn Sie ein Kunde sind und Ihr Konto (falls gültig) oder Ihre Transaktionsdaten aktualisieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte über unseren Kundenservice. Wir werden auf Ihre Anfrage innerhalb einer angemessenen Zeit antworten.

  • Drittanbieter und Dienstleister

Wir können Ihre personenbezogenen Daten an Drittanbieter und Dienstleister weitergeben, die in unserem Namen oder mit uns arbeiten, um Ihnen die Produkte und den damit verbundenen Kundensupport zur Verfügung zu stellen, um mit Kunden zu kommunizieren und um die Internetseite und den Shop zu betreiben. Beispiele für diese Dienste sind die Kommunikation per E-Mail, die Verarbeitung von Zahlungstransaktionen, der Versand von Produkten, die Überprüfung von Aufträgen auf betrügerische Aktivitäten, die Einhaltung geltender Gesetze, die Bereitstellung von Kundenservice oder die Erbringung von Dienstleistungen in unserem Auftrag. Diese Anbieter und Dienstleister sind jedoch nicht berechtigt, die übermittelten Informationen ohne unsere Zustimmung außerhalb des oben genannten Umfangs zu verwenden. Die Übermittlung an Dritte unterliegt den Richtlinien dieser Datenschutzbestimmungen in Bezug auf Benachrichtigung, Auswahl und Vereinbarungen mit unseren Drittanbietern, Dienstleistern und dem Lieferanten der Produkte.

Zur Vermeidung von Zahlungsausfällen behalten wir uns das Recht vor, bei bestimmten Zahlungsarten (Lastschriften, Bestellungen) Informationen zur Kreditwürdigkeit von dritten Parteien zu beziehen, zum Beispiel auf Grundlage von mathematischen, statistischen Verfahren. Sollte dies der Fall sein, werden Sie während des Bestellvorgangs ausdrücklich darüber informiert.

Im Falle der Nichtzahlung einer Lastschrift, die nicht auf eine Stornierung durch den Kontoinhaber zurückzuführen ist, behalten wir uns das Recht vor, Ihre Kontoinformationen (Kontonummer, Bankleitzahl) einer dritten Patrei zu melden, die diese Artikel in einer Sperrdatei speichert und sie an andere Partner des direkten Lastschriftverfahrens sendet. Die Sperrung wird nach Zahlung des Rechnungsbetrages entfernt.

  • Staatliche Rechtsbehörden und Agenturen

Wir können Informationen, die wir von Ihnen und über Sie gesammelt haben (einschließlich personenbezogener Daten) offenlegen, wenn wir in gutem Glauben der Ansicht sind, dass eine solche Offenlegung erforderlich ist, um:

  1. Die geltenden Gesetze einzuhalten oder um auf Vorladungen oder Haftbefehle zu reagieren;
  2. Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Datenschutzbestimmungen anzuwenden;
  3. Unser Eigentum und unsere Rechte oder die der Besucher des Stores und der Internetseite sowie unserer Kunden und Dritter zu schützen und zu verteidigen;
  4. In einigen Fällen müssen wir möglicherweise personenbezogene Daten als Antwort auf eine legitime Anfrage der Regierung offenlegen, einschließlich zur Erfüllung nationaler Sicherheitsanforderungen oder Strafverfolgungsvorschriften. Bei steuerbefreiten Bestellungen aus bestimmten EU-Ländern kann Ihre Adresse an die zuständigen Steuerbehörden weitergeleitet werden, um zu bestätigen, dass Ihre Umsatzsteuer-Identifikationsnummer korrekt ist.
  • Wirtschaftlicher Wandel

Sollte Nexway durch eine Fusion, einen Erwerb durch ein anderes Unternehmen oder den Verkauf aller oder eines Teils seiner Vermögenswerte eine Geschäftsänderung erfahren, können Ihre personenbezogenen Daten zu den übertragenen Vermögenswerten zählen. Sie erkennen an, dass solche Übertragungen stattfinden können und, dass der Käufer von Nexway oder seiner Vermögenswerte weiterhin Ihre personenbezogenen Daten verwenden kann, nach Geltung der vorliegenden Datenschutzbestimmungen. Sie stimmen zu, dass Nexway Ihre personenbezogenen Daten unter diesen Umständen weitergeben kann.

4 / Export und Verarbeitung personenbezogener Daten außerhalb der Mitgliedstaaten der Europäischen Union

Hiermit erklären wir, dass Ihre Daten zur Abwicklung Ihrer Bestellung durch uns an unsere US-Niederlassung oder an Produktlieferanten, die in Ländern außerhalb der Europäischen Union ansässig sind, und die bisher im Allgemeinen nicht über ein mit den Standards der Europäischen Union übereinstimmendes Datengeheimnis verfügen, übertragen werden können.

Bitte beachten Sie, dass die Tochtergesellschaften von Nexway internationale Vereinbarungen zur Übertragung personenbezogener Daten unterzeichnet haben, welche die Verarbeitung Ihrer Daten, gemäß den Bestimmungen der Europäischen Union zur Übertragung personenbezogener Daten, in Drittländern ermöglichen.

5 / Datensicherheit und Vertraulichkeit

Um ein Höchstmaß an Verbraucher- und Kundenschutz zu gewährleisten, halten wir uns an die in unserer Branche geltenden Regeln. Wir nutzen wirtschaftlich vernünftige und angemessene physische, elektronische und verwaltungstechnische Maßnahmen und Verfahren zum Schutz und zur Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten bei der Datenerhebung, -übertragung und -speicherung. Ihre Daten sind nur autorisierten Personen zugänglich, die mit der Datenschutzerklärung von Nexway vertraut sind. Bitte beachten Sie jedoch, dass kein Unternehmen die mit persönlichen Informationen verbundenen Sicherheitsrisiken vollständig ausschließen kann.

6 / Protokoll zur Transportschichtsicherheit (TLS)

Der gesamte Zugriff auf die Nexway Store-Auftragsseiten erfolgt mit Hilfe der TLS-Technologie (Transportschichtsicherheit), welche die personenbezogenen Informationen verschlüsselt, die Sie während des Bestellvorgangs angeben. Dadurch werden vertrauliche Daten vor dem Abhören durch Dritte geschützt und Ihre persönlichen Informationen über diesen sicheren Kanal übertragen. Um dieses Sicherheitsniveau zu gewährleisten, verwenden unsere Systeme ein Zertifikat, das den gängigen Praktiken des elektronischen Handels entspricht. Dieses Zertifikat wird von einem vertrauenswürdigen Sicherheitsanbieter ausgestellt. Alle Standard-Internetbrowser sind mit dieser Technologie kompatibel und akzeptieren automatisch Zertifikate von vertrauenswürdigen Anbietern. Bitte beachten Sie jedoch, dass keine Übertragungsmethode über das Internet oder den elektronischen Speicher 100% sicher ist. Daher können wir keine absolute Sicherheit garantieren.

7 / Kreditkartendaten

Nexway geht vollständig mit dem PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) konform, um die Sicherheit von Zahlungskartendaten zu erhöhen und eine sichere Umgebung des elektronischen Handels für die Kunden bereitzustellen. Der PCI-DSS stellt Anforderungen an die Netzwerkarchitektur, die Softwareentwicklung, das Sicherheitsmanagement und bietet andere proaktive Maßnahmen, die für die Sicherheit von Zahlungskartentransaktionen unerlässlich sind. Jedes Jahr überprüft ein qualifizierter Sicherheitsexperte die Verfahren von Nexway gründlich, um sicherzustellen, dass wir die strengen PCI-Vorschriften einhalten.

Daher zeigen wir nur die letzten vier Ziffern Ihrer Kreditkartennummer an, wenn Sie eine Bestellung bestätigen. Selbstverständlich übermitteln wir bei der Bearbeitung der Bestellung die gesamte Kreditkartennummer an die für die Bearbeitung der betreffenden Zahlung zuständige Stelle. In Übereinstimmung mit den PCI-DSS-Anforderungen ist diese Übertragung gemäß des TLS-Standards gesichert.

8/ Korrektur und Abfrage von personenbezogenen Daten

Wenn Sie Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten überprüfen, korrigieren, blockieren oder löschen möchten, senden Sie uns bitte per Post oder per E-Mail (siehe unten) eine kurze schriftliche Anfrage. Auf Anfrage können wir Ihnen mitteilen, ob wir Ihre personenbezogenen Daten haben oder nicht. Im Falle, dass trotz der Bemühungen um korrekte und aktuelle Daten falsche Informationen gespeichert wurden, werden wir diese auf Wunsch korrigieren. In der Regel erhalten Sie innerhalb von dreißig (30) Tagen nach Eingang Ihrer Anfrage eine Antwort von uns.

Wenn Sie mehr über das Speichern Ihrer personenbezogenen Daten, die Art dieser Daten oder andere Informationen im Zusammenhang mit dem Datenschutz erhalten möchten, wenden Sie sich bitte schriftlich unter folgender Adresse an unseren Datenschutzbeauftragten:

Agent de confidentialité des données de Nexway SASU
1 avenue du Général de Gaulle
Tour PB5
92 074 Paris La Défense Cedex

Um per E-Mail zu kommunizieren, können Sie an die folgende E-Mail-Adresse schreiben:

9/ Aufbewahrung von Daten

Nexway wird personenbezogene Daten, die wir im Auftrag unserer Kunden verarbeiten, so lange aufbewahren, wie dies für die Erbringung unserer Dienstleistungen erforderlich ist. Nexway wird diese personenbezogenen Daten behalten und nutzen, um gesetzliche Verpflichtungen zu erfüllen, Streitigkeiten zu beheben und unsere Verträge durchzusetzen.

Bei Beendigung Ihres Vertragsverhältnisses mit Nexway und auf Ihre Anfrage hin werden Ihre Daten (einschließlich personenbezogener Daten) in den internen Systemen von Nexway dauerhaft gesperrt und dann nach Ablauf der gesetzlich vorgeschriebenen Aufbewahrungsfristen gelöscht (siehe Tabelle zur Zusammenfassung der Aufbewahrungsfristen in der vorstehenden Einleitungssektion).

Bitte beachten Sie, dass die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten nur für Daten über Sie als Einzelperson gilt. Nexway haftet in keinem Fall für eine Kündigung Ihres Kontos oder eine Löschung im Zusammenhang mit der Löschung Ihrer persönlichen Informationen oder personenbezogenen Daten.

Wenn wir personenbezogene Daten löschen, die wir von Ihnen gesammelt haben, werden sie aus unseren aktiven Datenbanken gelöscht, können aber in unseren Datensätzen verbleiben. Diese sind streng vertraulich, um Unbefugte am Zugriff oder an der Bearbeitung zu hindern.

10 / Links zu anderen Internetseiten

Die Internetseite kann Links zu anderen Internetseiten enthalten, die nicht von Nexway betrieben werden. Die Bereitstellung dieser Links dient ausschließlich Informationszwecken und stellt keine Bestätifung dieser Internetseiten, ihres Standorts oder ihres Inhalts dar. Weder kontrollieren wir, greifen zu oder sind verantwortlich für die Datenschutzbestimmungen oder Inhalte, die auf diesen anderen Internetseiten veröffentlicht werden. Die Richtlinien der vorliegenden Datenschutzbestimmungen gelten nicht für externe Internetseiten.

11 / Schutz der personenbezogenen Daten von Minderjährigen

Grundsätzlich dürfen Personen unter achtzehn (18) Jahren keine personenbezogenen Daten zu Marketingzwecken an uns übermitteln. Wir fordern nicht absichtlich und sammeln oder übertragen keine persönlichen Informationen von Minderjährigen. Mit Ausnahme des besonderen Falls, dass ein Minderjähriger einen Online-Einkauf von einem Bankkonto in seinem Namen tätigt, und personenbezogene Daten auschließlich zum Zweck des Kaufnachweises erhoben werden.

Für den Fall, dass der Nexway Warenkorb das Alter der Person nicht erfasst, gilt diese als volljährig.

Hinweis für Bewohner der Vereinigten Staaten:

Wir erheben oder speichern Informationen von Internetseiten-Besuchern unter dreizehn (13) Jahren nicht absichtlich.

12 / Modifizierung dieser Datenschutzbestimmungen

Bei den vorliegenden Datenschutzbestimmungen handelt es sich um ein sich entwickelndes Dokument. Da es sich um einen integralen Bestandteil unserer Verkaufsbedingungen handelt, unterliegen diese Datenschutzbestimmungen gelegentlichen Änderungen gemäß der oben genannten Verkaufsbedingungen. Darüber hinaus können wir diese Datenschutzbestimmungen aktualisieren, um Änderungen unserer Informationsmanagement-Praktiken darzulegen. Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig zu besuchen, um die neuesten Informationen zu unseren Datenschutzpraktiken zu erhalten.

Politica di privacy


A titolo informativo, in questa introduzione sono presentati in modo accessibile e semplificato i vari punti affrontati nella sezione “Informativa sulla privacy” che segue, per facilitarne la comprensione da parte di tutti i nostri clienti.

Questa introduzione non sostituisce la lettura della sottostante sezione “Informativa sulla privacy”, che è completa e dettagliata e rappresenta l’unico documento giuridicamente vincolante per la società NEXWAY.

Informazioni raccolte durante la vendita:

Quando vendiamo un prodotto tramite il carrello di Nexway, raccogliamo le informazioni minime (nome, cognome, indirizzo postale e indirizzo e-mail) necessarie per costituire la prova d’acquisto e adempiere ai nostri obblighi.

Tali informazioni sono trasmesse all’editore o venditore che opera nel negozio online per effettuare la fornitura del prodotto acquistato (di norma sotto forma di codice di attivazione del prodotto o collegamento per il download) al cliente. Nexway e il suo partner si impegnano contrattualmente a trattare i dati dei clienti nel rispetto della privacy secondo la direttiva europea denominata “GDPR” (“General Data Protection Regulations”, ovvero “Regolamento generale sulla protezione dei dati”). Se nel carrello viene offerta la sottoscrizione a un prodotto di marketing facoltativo, il consenso del cliente viene trasmesso al partner di Nexway. Se nel carrello non viene offerto alcun prodotto di marketing facoltativo o se il cliente non sceglie tale opzione, in nessun caso il suo indirizzo e-mail potrà essere utilizzato a scopi di marketing (vedere la seguente sezione relativa all’elaborazione dei servizi di marketing).

Inoltre, i predetti dati dei clienti possono essere utilizzati in forma aggregata e anonima nell’ambito della generazione di rapporti sulle attività nel negozio online. Tale operazione, denominata “Statistiche sulle vendite”, consente ad esempio di calcolare l’importo medio del carrello dei nostri clienti (es.: “Il carrello medio dei nostri clienti ammonta a 49 euro oppure il carrello medio nella regione della Piccardia ammonta a 53 euro”). I dati dei clienti verranno quindi usati per calcolare tale statistica ma il conteggio non implica alcun tracciamento da parte nostra.

Sviluppo di PERSONA:

Utilizziamo i dati dei clienti per creare una “persona”, ovvero un personaggio fittizio che dovrebbe rappresentare una parte dei nostri clienti.

Ad esempio, se sappiamo che il 15% dei nostri clienti sono donne che vivono nel centro cittadino e che il 14% sono uomini soli che vivono in aree periurbane, i nostri team di analisi creeranno due personaggi fittizi: Julie e Valerian. Tali “persone” sono strumenti operativi che consentono ai team addetti ai prodotti e al marketing di sviluppare strategie di prodotto conseguenti. Pertanto, i dati dei clienti possono essere usati per elaborare tali “persone”, senza comunque alcuna identificazione specifica del singolo cliente.

I nostri clienti possono in qualsiasi momento opporsi al trattamento dei propri dati scrivendo all’indirizzo e-mail o

Elaborazione di servizi di marketing:

Se il cliente sceglie di ricevere informazioni e offerte personalizzate e a tale scopo seleziona la casella corrispondente, elaboreremo i suoi dati in forma algoritmica per potergli proporre offerte esclusive di suo probabile interesse. È possibile annullare l’iscrizione in qualsiasi momento selezionando l’apposito collegamento presente nel corrispondente messaggio e-mail.

Geolocalizzazione ai fini dell’applicazione dell’IVA o della lingua del Carrello:

Quando il cliente utilizza il carrello di Nexway, il suo indirizzo IP viene utilizzato per la sua geolocalizzazione ai fini dell’applicazione dell’IVA. La geolocalizzazione riguarda solo l’applicazione dell’IVA.  I dati della geolocalizzazione vengono archiviati per un periodo inferiore a 72 ore e sono accessibili solo tramite gli algoritmi di marketing di Nexway. A differenza di altri trattamenti, non è possibile opporsi alla geolocalizzazione ai fini dell’applicazione dell’IVA poiché Nexway ha l’obbligo legale di prevenire le frodi. Inoltre, a volte possiamo operare tempestivamente la geolocalizzazione durante la connessione per determinare la lingua appropriata.

In entrambe le procedure, le informazioni sulla geolocalizzazione del cliente non vengono archiviate (tranne l’aliquota IVA o la lingua utilizzata per l’acquisto). La posizione del cliente non viene archiviata.

Raccolta dei dati da parte di terze parti:

Nexway e il proprietario del negozio online utilizzano servizi di terze parti per analizzare il comportamento dei clienti sul Sito per conto di Nexway. I dati raccolti e la loro elaborazione da parte di terzi sono soggetti alle stesse regole di protezione della privacy dei clienti che vengono applicate in caso di raccolta dei dati da parte di Nexway. Le terze parti si impegnano contrattualmente con Nexway a rispettare le regole di protezione dei dati della clientela.

Account personali:

Nel caso in cui Nexway fornisca al cliente l’accesso a un account personale, questo può essere sincronizzato con il suo account personale registrato sul sito del Partner.

Carrello abbandonato:

Per motivi di servizio, Nexway può salvare il carrello incompleto del cliente per consentirgli di completare l’acquisto in un secondo momento e può inviargli un messaggio e-mail per facilitare la ripresa dell’acquisto.  I dati così raccolti sono tenuti lontano dalle operazioni di marketing, sono conservati per un periodo massimo di 72 ore e poi vengono distrutti.

Conservazione dei dati:

I dati così raccolti sono archiviati in modo sicuro da Nexway nelle proprie sedi. I periodi di conservazione dei dati variano in base al tipo di elaborazione. Ad esempio, gli uffici contabili o legali devono conservare le prove d’acquisto per un periodo di 10 anni al fine del rispetto delle leggi antifrode. Invece, il periodo di conservazione dei dati per gli algoritmi di marketing, in caso di consenso espresso dal cliente per la ricezione di offerte personalizzate, è di tre anni dopo l’ultimo acquisto.

Segue una tabella di riepilogo dei periodi di conservazione dei dati dei clienti:

Tipo di trattamento Periodo
Contabile o legale 10 anni
Marketing 3 anni dopo l’ultimo acquisto
Geolocalizzazione 72 ore
Statistiche sulle vendite 5 anni
Carrello 72 ore


Le informazioni personali fornite o raccolte durante la visita del Sito o del Negozio (o Store) o l’ordine di Prodotti Nexway sono controllate da Nexway SASU, con sede in 1 avenue du Général de Gaulle, Tour PB5, 92 074 Paris La Défense Cedex, France, o Nexway Inc., con sede in 4804 Mission Street, Suite 208 – San Francisco, CA 94112 – United States of America, che agisce come responsabile del trattamento dei dati.

Nexway ha adottato prassi di trattamento dei dati a livello globale al fine di garantire l’adeguata protezione delle Informazioni personali. Le Informazioni personali potrebbero essere trasferite, rese accessibili e archiviate per gli usi e la divulgazione descritti in questo documento.

Gli affiliati di Nexway hanno aderito e sottoscritto accordi relativi al trasferimento delle Informazioni personali ai sensi delle clausole ordinarie dell’Unione europea sul trasferimento di Informazioni personali in paesi terzi.

1/ Informazioni personali

Per “Informazioni personali” si intendono le informazioni personalmente identificabili come nomi, indirizzi, indirizzi e-mail o numeri di telefono e altre informazioni di carattere non pubblico associate ad esse.

Raccogliamo le seguenti Informazioni personali inviate volontariamente dai nostri clienti:

  • Quando si accede al nostro Sito o Negozio, nei file di protocollo vengono raccolte e salvate automaticamente alcune informazioni (note come “dati di utilizzo”). Tali informazioni includono l’indirizzo IP. Possiamo utilizzare tali informazioni per scopi interni, ad esempio per la determinazione di alcune impostazioni del Negozio come la lingua e la posizione, il mantenimento della nostra capacità operativa, la prevenzione di accessi fraudolenti al nostro servizio di ordine dei Prodotti o l’analisi dei modelli di utilizzo.
  • Per poter acquistare i Prodotti nel Negozio, è necessario fornire nome, indirizzo, indirizzo e-mail e tutte le informazioni finanziarie necessarie per la fatturazione (o parti di esse). Queste sono le informazioni che raccogliamo. Le informazioni necessarie per la fatturazione dipendono del metodo di pagamento selezionato e possono includere il numero della carta di credito, il codice di verifica della carta, il numero del conto, il codice postale per la fatturazione o altre eventuali informazioni necessarie rispetto al metodo di pagamento selezionato.

Il codice postale viene richiesto per le indagini in caso di frode, il calcolo delle imposte, l’elaborazione della transazione e il servizio post-vendita. In nessun caso il codice postale verrà trasmesso per scopi pubblicitari o non correlati alla transazione di Prodotti e Servizi offerti sul nostro Sito.

Inoltre, non scambiamo il codice postale dei nostri clienti in relazione ad altri dati, non lo colleghiamo a record esterni rispetto all’ambito della transazione e non lo utilizziamo a fini pubblicitari.

  • In alcuni siti, gli utenti possono fornirci informazione relative alla registrazione degli account. Tali informazioni possono includere, a titolo di esempio, nome, indirizzo, indirizzo e-mail e password.
  • In caso di compilazione di moduli di contatto del Sito o del Negozio, raccogliamo il nome, il nome dell’azienda (se necessario), il paese e l’indirizzo e-mail, una descrizione della richiesta di assistenza e altre eventuali informazioni che il cliente sceglie di fornire.
  • In caso di contatto telefonico o via e-mail o di utilizzo degli indirizzi e-mail o numeri di telefono forniti sul Sito, raccogliamo le informazioni personali fornite volontariamente dal Cliente in relazione a tale comunicazione.
  • In caso di invio di commenti, possiamo utilizzarli e divulgarli per qualsiasi scopo ma non saranno associati alle Informazioni personali. Raccogliamo tutte le informazioni contenute in tali commenti e tratteremo le Informazioni personali secondo questa Informativa sulla privacy.
  • Quando lo riterremo necessario, invieremo ai nostri clienti annunci strettamente correlati al servizio come, a titolo esemplificativo, avvisi relativi all’acquisto di Prodotti, aggiornamenti dei nostri Termini e condizioni o della nostra Informativa sulla privacy. Non è possibile opporsi alla ricezione di tali comunicazioni che non sono di natura promozionale.
  • Come parte dei servizi personalizzati di Nexway, previo consenso, i dati dei clienti verranno usati per scopi pubblicitari, ricerche di mercato e la personalizzazione dei servizi elettronici. Le istruzioni sull’annullamento di tali servizi saranno presenti in ciascuna newsletter.

2 / Raccolta automatica dei dati e informazioni analitiche

Ogni volta che i nostri clienti interagiscono con noi, riceviamo e conserviamo alcuni tipi di informazioni. Lo scambio automatico di dati fra il nostro server e il browser del Cliente quando accede alle nostre pagine ci informa sul browser utilizzato, la data e l’ora della visita, il nome del fornitore del servizio Internet (ISP), il sito web utilizzato per visitarci e i nostri Siti web visitati.

Le informazioni raccolte automaticamente sono definite “Informazioni analitiche”. Le Informazioni analitiche sono informazioni non associate o correlate alle Informazioni personali del Cliente e non consentono l’identificazione individuale.

Possiamo utilizzare le Informazioni analitiche per scopi interni, ad esempio per il mantenimento della nostra capacità operativa, la prevenzione di accessi fraudolenti al nostro Sito o Negozio o l’analisi dei modelli di utilizzo, al fine di migliorare il nostro Sito. Ci riserviamo inoltre il diritto di usare e divulgare le Informazioni analitiche a nostra discrezione, garantendo comunque l’anonimato dei singoli clienti.

Raccogliamo le informazioni automaticamente mediante varie tecnologie come quelle descritte di seguito:

  • Cookie e altre tecnologie di tracciamento

Nexway e i suoi partner utilizzano cookie o tecnologie simili per analizzare le tendenze, amministrare il Sito, osservare il comportamento degli utenti nel Sito e raccogliere informazioni demografiche sui nostri utenti intesi ella loro globalità. È possibile controllare l’utilizzo dei cookie tramite le impostazioni del browser. Tuttavia, se si disattiva la ricezione dei cookie, l’utilizzo di alcune funzionalità del nostro servizio o Sito web potrebbe essere limitato.

Utilizziamo i cookie per i carrelli e per consentire al nostro sistema di riconoscere il motore di ricerca, le preferenze personali o gli eventuali codici di accesso adoperati dai nostri clienti. Per poter utilizzare i sistemi di Nexway non è comunque necessario accettare i cookie. La maggior parte dei browser accetta i cookie automaticamente. È possibile controllare l’utilizzo dei cookie tramite le impostazioni del browser. Per ulteriori informazioni su tale operazione, vedere le istruzioni del browser. Inoltre, è possibile eliminare i cookie salvati sul computer in qualsiasi momento. Pur essendo sempre possibile utilizzare il Negozio e ordinare i Prodotti, in caso di disattivazione dei cookie nel browser, alcune parti del Negozio potrebbero non funzionare in modo efficiente e la funzionalità dei nostri servizi potrebbe essere limitata.

Abbiamo stabilito delle collaborazioni con altre aziende a fini pubblicitari nel Negozio o su altri siti. Tali partner possono utilizzare tecnologie come i cookie per raccogliere informazioni sulle attività degli utenti nel negozio online e su altri siti al fine di fornire annunci pubblicitari basati sulle loro ricerche e sui loro interessi. Se non si desidera che tali informazioni siano usate per fini pubblicitari personalizzati, è possibile disattivare i cookie. La disattivazione non impedirà comunque la ricezione di annunci pubblicitari, infatti la ricezione degli annunci pubblicitari generici continuerà.

  • Google Analytics

Il nostro sito web utilizza Google Analytics, un servizio di analisi web fornito da Google LLC (“Google”). Google Analytics usa i cookies per consentire al sito web di analizzare l’utilizzo del sito da parte degli utenti. Le informazioni generate dai cookie sull’utilizzo del Sito da parte degli utenti saranno trasmesse a Google e archiviate in un server Google ubicato negli Stati Uniti. L’indirizzo IP verrà troncato dai nostri sistemi prima dell’invio dei dati al server di Google. In questo modo, tale informazione non consentirà di identificare l’utente tramite Google Analytics ma verrà integrata con dati collettivi degli utenti.

Google utilizzerà queste informazioni per valutare l’utilizzo del sito web da parte degli utenti, redigere dei rapporti sulle attività dei siti web e fornire altri servizi connessi all’utilizzo del sito web e a Internet.

Google può anche trasferire queste informazioni a terzi, nel caso ciò sia richiesto per legge o se le terze parti debbano trattare tali informazioni per conto di Google.

Utilizzando questo sito web, il Cliente acconsente all’elaborazione dei propri dati da parte di Google nei modi e per gli scopi descritti. Ulteriori informazioni su Google Analytics sono disponibili qui.

Poiché Google utilizza i cookie, è possibile impostare il browser per rifiutarne la ricezione o notificarne l’invio nei casi descritti in precedenza.

  • Informazioni personali ricevute da altre fonti

Possiamo ricevere Informazioni personali sui nostri clienti da altre fonti, ad esempio via telefono o fax, o da terze parti nostre fornitrici di servizi in relazione al Negozio o ai Siti. Possiamo aggiungere queste informazioni alle informazioni che abbiamo già ottenuto dai clienti tramite il Negozio o il Sito.

3/ Divulgazione di informazioni personali

Salvo disposizioni contrarie rispetto a questa Informativa sulla privacy, non utilizziamo né condividiamo le Informazioni personali con terze parti, a meno che il Cliente non lo richieda o ci autorizzi a farlo. Non venderemo né concederemo a terze parti le Informazioni personali dei nostri clienti per scopi di marketing e le condivideremo solo nei casi descritti di seguito.

  • Fornitori di Prodotti tramite Negozi

Divulgheremo le Informazioni personali ai fornitori dei Prodotti offerti nel Negozio per consentirne la fornitura ai clienti e per la loro registrazione come utenti autorizzati, al fine di garantire loro assistenza e aggiornamenti e per scopi simili. I fornitori utilizzano le Informazioni personali secondo le proprie informative sulla privacy che possono differire dal questa Informativa sulla privacy. Se si desidera conoscere le modalità di raccolta, utilizzo e divulgazione delle Informazioni personali adottate dai fornitori, visitare i loro siti web e consultare le relative informative sulla privacy.

  • Per scelta

Raccogliamo informazioni per conto dei fornitori dei Prodotti. Se si è clienti di uno dei fornitori dei Prodotti e non si desidera più essere contattati, contattare direttamente il fornitore. Se si è clienti e si desidera aggiornare il proprio account (ove esistente) oi dati delle transazioni, è consigliabile contattarci tramite il nostro servizio clienti. Risponderemo alle richieste entro un tempo ragionevole.

  • Fornitori di servizi terzi

Possiamo fornire le Informazioni personali dei nostri clienti a fornitori di servizi terzi che operano con noi o per nostro conto al fine fornire loro i Prodotti e la corrispondente assistenza, nonché per consentirci di comunicare con la nostra clientela e di gestire il Sito e il Negozio. A titolo di esempio, tali servizi includono la comunicazione via e-mail, l’elaborazione delle transazioni di pagamento, la spedizione dei Prodotti, la verifica degli ordini in caso di attività fraudolenta, la conformità rispetto alle leggi applicabili e la fornitura di assistenza o l’esecuzione di servizi per nostro conto. Tuttavia, tali fornitori non sono autorizzati a utilizzare le informazioni oltre gli ambiti indicati senza il nostro consenso. La trasmissione di dati a terze parti è regolata dalle disposizioni di questa Informativa sulla privacy rispetto alla notifica, alla scelta e agli accordi con i nostri fornitori di servizi terzi e con i fornitori dei Prodotti.

Per evitare i casi di mancato pagamento, ci riserviamo il diritto di ottenere da terze parti informazioni sull’affidabilità creditizia riguardo ad alcuni metodi di pagamento (addebiti diretti, ordini di acquisto), ad es. sulla base di procedure statistico-matematiche. In tal caso, il Cliente verrà esplicitamente informato durante la fase dell’ordine.

In caso di mancato pagamento in una transazione con addebito diretto non dovuto per annullamento da parte del titolare del conto, ci riserviamo il diritto di riferire le informazioni relative al conto, come il numero del conto e le coordinate della banca, a una terza parte che le archivierà in un file di blocco e le invierà ad altri affiliati per la procedura di addebito diretto. Il blocco verrà rimosso successivamente al pagamento dell’importo fatturato.

  • Autorità e organismi governativi incaricati dell’applicazione della legge

Possiamo divulgare le informazioni raccolte dai nostri clienti e ad essi relative (incluse le Informazioni personali) se riteniamo in buona fede che ciò sia necessario per:

  1. Il rispetto delle leggi applicabili o la risposta a citazioni o ingiunzioni;
  2. L’applicazione dei nostri Termini e condizioni e della nostra Informativa sulla privacy;
  3. La protezione e la difesa dei nostri diritti o proprietà o di quelli dei visitatori del Negozio e del Sito, dei nostri clienti e anche di terze parti;
  4. In alcuni casi, possiamo richiedere la divulgazione dei dati personali per rispondere a una legittima richiesta da parte di enti pubblici, ad esempio per esigenze di sicurezza nazionale o di applicazione delle leggi. In caso di ordini esenti da imposta di alcuni Stati Europei, l’indirizzo del Cliente può essere inoltrato alle autorità fiscali competenti al fine di determinare la correttezza del numero di identificazione VAT/IVA.
  • Cambiamenti commerciali

In caso di passaggio attraverso una transizione aziendale, come ad esempio una fusione, un’acquisizione da parte di un’altra società o la vendita di tutte o di una parte delle attività di Nexway, le Informazioni personali potrebbero essere tra le risorse trasferite. Il Cliente prende atto della circostanza che possano verificarsi tali trasferimenti e che l’eventuale acquirente di Nexway o delle sue risorse possa continuare a utilizzare le Informazioni personali secondo quanto stabilito in questa Informativa sulla privacy. Il Cliente acconsente alla condivisione delle informazioni personali da parte di Nexway in tali circostanze.

4/ Esportazione ed elaborazione dei dati personali all’esterno degli Stati membri dell’Unione europea

Dichiariamo che, per gli scopi connessi all’elaborazione degli ordini, i dati dei nostri clienti possono essere trasferiti alla nostra filiale negli Stati Uniti o ai fornitori dei Prodotti che hanno sede all’esterno dell’Unione europea, in paesi con un livello di riservatezza dei dati generalmente riconosciuto come non conforme agli standard dell’Unione europea.

Gli affiliati di Nexway hanno aderito e sottoscritto accordi relativi al trasferimento delle Informazioni personali della clientela che consentono l’elaborazione secondo le norme dell’Unione europea sul trasferimento di Informazioni personali in paesi terzi.

5/ Sicurezza e riservatezza dei dati

Per mantenere il più elevato livello di protezione dei clienti e consumatori, seguiamo le regole in vigore nel nostro settore. Per proteggere e garantire le Informazioni personali durante la raccolta, la trasmissione e l’archiviazione dei dati, ci atteniamo a misure e procedure fisiche, elettroniche e gestionali adeguate e ragionevoli sotto il profilo commerciale. I dati dei clienti sono accessibili solo alle persone autorizzate competenti rispetto all’Informativa sulla privacy dei dati di Nexway. Tuttavia, nessuna società può escludere completamente i rischi per la sicurezza associati alle Informazioni personali.

6/ Protocollo TLS (Transport Layer Security)

Tutti gli accessi alle pagine relative agli ordini del Negozio di Nexway avvengono tramite la tecnologia TLS (Transport Layer Security) che codifica le Informazioni personali fornite durante la procedura di ordine. Pertanto, i dati riservati sono protetti dall’intercettazione di terze parti e le informazioni personali dei clienti vengono trasferite tramite tale canale sicuro. Per garantire questo livello di sicurezza, i nostri sistemi utilizzano un certificato conforme alle prassi standard nell’ambito dell’e-commerce. Il certificato è rilasciato da un fornitore di servizi di sicurezza affidabile. Tutti i browser Internet standard sono compatibili con questa tecnologia e accettano automaticamente i certificati dei fornitori affidabili. Tuttavia, nessun metodo di trasmissione via Internet o di archiviazione elettronica è sicuro al 100%. Pertanto, non possiamo garantire la sicurezza assoluta.

7/ Dati della carta di credito

Nexway è conforme allo standard PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) allo scopo di migliorare la sicurezza dei dati delle carte di pagamento e fornire un ambiente di e-commerce sicuro per i nostri clienti. Lo standard PCI DSS stabilisce requisiti per l’architettura di rete, lo sviluppo del software, la gestione della sicurezza e altre misure proattive essenziali per garantire la sicurezza delle transazioni con carte di pagamento. Ogni anno, un esperto qualificato sulla sicurezza rivede scrupolosamente le procedure di Nexway per verificare la nostra conformità con le rigorose disposizioni dello standard PCI.

Pertanto, nella fase di conferma di un ordine sono visualizzate solo le ultime quattro cifre del numero della carta di credito. Ovviamente, durante l’elaborazione dell’ordine viene trasmesso l’intero numero della carta di credito all’entità responsabile dell’elaborazione del pagamento. In conformità ai requisiti dello standard PCI DSS, il trasferimento è garantito secondo lo standard TLS.

8/ Rettifica e consultazione dei dati personali

Se il Cliente desidera rivedere, correggere, bloccare o cancellare le proprie Informazioni personali archiviate, deve inviare una breve richiesta scritta per posta o posta elettronica (vedere i dettagli di seguito). Su richiesta del Cliente, possiamo confermare o meno la presenza delle sue Informazioni personali nei nostri archivi. Nel caso in cui, nonostante il nostro impegno per mantenere i dati corretti e aggiornati, siano state salvate delle informazioni non corrette, le correggeremo su richiesta del Cliente. Di norma, il Cliente riceverà una risposta entro trenta (30) giorni dal ricevimento della sua richiesta.

Per ulteriori informazioni sull’archiviazione delle Informazioni personali e sulla natura di tali dati o su altri argomenti riguardanti la riservatezza dei dati, si consiglia di scrivere al nostro responsabile della privacy dei dati al seguente indirizzo:

Agent de confidentialité des données de Nexway SASU
1 avenue du Général de Gaulle
Tour PB5
92 074 Paris La Défense Cedex

Per le comunicazioni di posta elettronica, utilizzare il seguente indirizzo e-mail:

9/ Conservazione dei dati

Nexway conserverà i dati personali elaborati per conto dei nostri clienti per il periodo necessario per la fornitura dei nostri servizi. Nexway conserverà e utilizzerà le Informazioni personali necessarie per ottemperare agli obblighi di legge, risolvere le controversie e far rispettare i nostri contratti.

Al termine del rapporto contrattuale con Nexway e su richiesta del Cliente, i suoi dati (incluse le Informazioni personali) verranno bloccati definitivamente nei sistemi interni di Nexway e poi cancellati alla fine dei periodi di conservazione richiesti per legge (vedere la tabella di riepilogo dei periodi di conservazione nella precedente sezione Introduzione).

La cancellazione delle Informazioni personali riguarda solo i dati individuali del Cliente. In nessun caso Nexway sarà responsabile per la chiusura degli account o la cancellazione connessa alla cancellazione delle Informazioni personali o dei dati personali dei clienti.

Quando cancelliamo le Informazioni personali raccolte dagli utenti queste verranno cancellate dai database attivi ma potrebbero rimanere nei nostri archivi. Tali informazioni sono strettamente riservate al fine di impedire l’accesso o il trattamento non autorizzato.

10/ Collegamenti ad altri siti web

Il Sito può contenere collegamenti ad altri siti web che non sono posseduti o controllati da Nexway. Tali collegamenti sono forniti a solo scopo informativo, senza intenti di raccomandazione dei siti web correlati, della loro posizione o del loro contenuto. Non controlliamo, accediamo né siamo responsabili delle informative sulla privacy né dei contenuti pubblicati su tali siti web esterni. Le disposizioni della presente Informativa sulla privacy non si applicano ai siti web esterni.

11/ Protezione dei dati personali dei minori

In linea di principio, le persone di età inferiore ai diciotto (18) anni non devono trasferire Informazioni personali a noi a scopi di propaganda e marketing. Non richiediamo, raccogliamo né trasferiamo intenzionalmente Informazioni personali riguardanti minori. Fa eccezione il caso particolare in cui un minore effettua un acquisto online con un conto bancario intestato a suo nome; in questo caso i dati personali vengono raccolti al solo scopo di comprovare l’acquisto.

Nel caso in cui il carrello di Nexway non raccolga il dato dell’età dell’acquirente, questi deve essere considerato maggiorenne.

Avviso ai residenti negli Stati Uniti:

Non raccogliamo né conserviamo intenzionalmente informazioni dei visitatori del Sito di età inferiore ai tredici (13) anni.

12/ Modifiche dell’Informativa sulla privacy

La presente Informativa sulla privacy è un documento in continua evoluzione. In quanto parte integrante dei nostri Termini e condizioni di vendita, l’Informativa sulla privacy è soggetta a modifiche occasionali, in conformità con i predetti Termini e condizioni di vendita. Inoltre, l’Informativa sulla privacy potrebbe essere aggiornata per rispecchiare i cambiamenti delle nostre prassi di gestione delle informazioni. Vi invitiamo a consultare periodicamente questa pagina per conoscere le informazioni più recenti sulle nostre prassi a riguardo della privacy.

Política de privacidad


Para su información, esta introducción presenta los diversos puntos cubiertos en la siguiente sección «Política de privacidad», de forma simplificada y accesible, a fin de garantizar una buena comprensión por parte de todos nuestros clientes.

Esta introducción no reemplazará la lectura de la siguiente sección «política de privacidad», que está completa y detallada y es el único documento que obliga legalmente a la empresa NEXWAY.

Información recopilada durante la venta:

Al vender un producto a través del carrito de compras de Nexway, recopilamos la información mínima necesaria (su nombre, apellido, dirección, además de su dirección de correo electrónico) para establecer la prueba de compra y cumplir con nuestra obligación.

Esta información se transmite al editor o vendedor que opera su tienda en línea, con el fin de proporcionarle el producto adquirido (generalmente en forma de clave de activación del producto o enlace de descarga). Nexway y su socio se comprometen contractualmente a tratar sus datos con respeto a su privacidad de acuerdo con la directiva europea llamada «RGPD» (también llamado «Reglamento General de Protección de Datos»). Si la cesta le ofrece suscribirse a un producto de marketing opcional, su consentimiento se transmitirá al socio de Nexway. Si el carrito de compras no ofrece un producto de marketing opcional, o si no ha elegido esta opción, entonces su correo electrónico no se utilizará bajo ninguna circunstancia con fines comerciales (consulte más abajo la sección «proceso de marketing»).

Estos datos también se pueden usar en el contexto de informes conjuntos y anónimos sobre la actividad de la tienda en línea. Esta relación se denomina «estadísticas de ventas» y permite, por ejemplo, calcular el importe medio de la cesta de nuestros clientes (como por ejemplo: «El importe medio de la cesta de nuestros clientes es de 49 euros o el importe medio de la cesta en la región de Picardía es de 53 euros»). Sus datos se habrán utilizado para el cálculo de esta estadística, pero este recuento no implica ningún seguimiento por nuestra parte.

Desarrollo de «PERSONA»:

Usamos los datos de nuestros clientes para crear una «persona». La persona son personajes ficticios que se supone que representan una parte de nuestros clientes.

Por ejemplo, si sabemos que el 15 % de nuestros clientes son mujeres que viven en el centro de la ciudad y el 14 % son hombres solteros que viven en áreas periurbanas, nuestros equipos de análisis crearán dos personajes ficticios: Julie y Valerian. Estas personas son herramientas de trabajo que permiten que los equipos de marketing y productos desarrollen estrategias de productos en consecuencia. Sus datos pueden ser utilizados para la elaboración de dicha persona, pero no hay una identificación específica de su persona.

Le informamos que puede oponerse en cualquier momento al procesamiento de sus datos escribiéndonos a la siguiente dirección de correo electrónico: o

Proceso de marketing:

Si ha elegido recibir información personalizada y ofertas marcando la casilla proporcionada para este fin, llevamos a cabo el proceso algorítmico utilizando sus datos para poder proponerle ofertas exclusivas que probablemente le interesarán. Puede decidir darse de baja en cualquier momento haciendo clic en el enlace del correo electrónico relacionado.

Geolocalización para fines de la aplicación de IVA o idioma del carrito:

Cuando utiliza el carrito de compras Nexway, su dirección IP se utiliza para geolocalizarlo a efectos del IVA. La geolocalización solo tiene relación con la aplicación del IVA.  Los datos de geolocalización se almacenan durante menos de 72 horas y solo se puede acceder a ellos a través de los algoritmos de marketing de Nexway. A diferencia de otros tratamientos, no es posible oponerse a la geolocalización a efectos del IVA porque Nexway tiene la obligación legal de prevenir el fraude. La geolocalización también se puede llevar a cabo puntualmente durante la conexión para guiarle a la hora de elegir el idioma apropiado.

En estos dos procesos, no se produce almacenamiento de su información de geolocalización (excepto la tasa de IVA o el idioma utilizado para su compra). No almacenamos su posición.

Recopilación de sus datos por parte de terceros:

Nexway y el propietario de la tienda en línea usan terceros para analizar su navegación en el sitio en nombre de Nexway. Los datos recopilados y su procesamiento por parte de terceros están sujetos a las mismas reglas de protección de su privacidad, del mismo modo que si hubiesen sido recabados por Nexway directamente. Los terceros se comprometen contractualmente con Nexway a respetar las reglas de protección de sus datos.

Cuentas personales:

Tenga en cuenta que, en el caso de que Nexway le proporcione acceso a una cuenta personal, esta se puede sincronizar con su cuenta personal del sitio del socio.

Carrito de compras abandonado:

Por razones de servicio, Nexway puede guardar su carrito de compras sin terminar para que pueda completar su compra más tarde y enviarle un correo electrónico que le permita reanudar su compra.  Los datos así recopilados se mantienen fuera del alcance de cualquier proceso de marketing. Se mantiene durante un período máximo de 72 horas, pasadas las cuales se destruye.

Retención de datos:

Los datos recopilados se almacenan de forma segura en Nexway. Los períodos de retención de datos varían de acuerdo con la naturaleza del procesamiento. Por ejemplo, el departamento de contabilidad o el legal deben conservar una prueba de compra por un período de 10 años para cumplir con las leyes antifraude. Por el contrario, el período de retención de datos para un algoritmo de marketing para el que ha dado su consentimiento para recibir ofertas personalizadas se establece en tres años después de su última compra.

A continuación, encontrará una tabla que resume los periodos de retención de sus datos:

Tipo de tratamiento Período
Contabilidad o Legal 10 años
Marketing 3 años después de la última compra
Geolocalización 72 horas
Estadísticas de ventas 5 años
Carrito de compras 72 horas


Toda información personal proporcionada o recopilada durante su visita al sitio o la tienda o al solicitar productos Nexway está controlada por Nexway SASU, ubicada en 1 avenue du Général de Gaulle, Tour PB5, 92 074 París La Défense Cedex, Francia o Nexway Inc. Situado en 4804 Mission Street, Suite 208 – San Francisco, CA 94112 – United States of America, que actúa como controlador de datos.

Nexway ha adoptado prácticas de datos globales para garantizar que su información personal esté adecuadamente protegida. Tenga en cuenta que la información personal se puede transferir, acceder y almacenar para los usos y la divulgación descritos en este documento.

Los afiliados de Nexway han formalizado y firmado acuerdos para transferir información personal de acuerdo con las cláusulas estándar de la Unión Europea relacionadas con la transferencia de información personal a terceros países.

1/ Información personal

«Información personal» es cualquier información de identificación personal como nombres, direcciones, direcciones de correo electrónico o números de teléfono y otra información no pública asociada con lo anterior.

Recopilamos la siguiente información personal que nos envía voluntariamente:

  • Cuando accede a nuestro sitio o nuestra tienda, se recopila determinada información adicional automáticamente y se guarda en archivos de protocolo (conocidos como datos de uso). Esta información incluye su dirección de protocolo de internet (IP). Podemos utilizar esta información para fines internos, como determinar ciertas configuraciones de la tienda (como el idioma y la ubicación), mantener nuestra capacidad operativa, evitar el acceso fraudulento a nuestro servicio de pedidos o analizar los patrones de uso.
  • Para comprar productos en la tienda, debe proporcionar (y recopilamos) su nombre, dirección, dirección de correo electrónico y toda la información financiera necesaria para la facturación (o parte de la misma). La información requerida para la facturación depende del método de pago seleccionado y puede incluir el número de tarjeta de crédito, código de verificación de tarjeta, número de cuenta, código postal de facturación o cualquier otra información requerida en relación con los métodos de pago seleccionados.

Recopilamos su código postal para investigación de fraude, cálculo de impuestos, procesamiento y servicio posventa de su transacción. Bajo ninguna circunstancia transmitimos su código postal para publicidad u otros fines no relacionados con la transacción de los productos y servicios ofrecidos en nuestro sitio.

Además, no intercambiamos su código postal en relación con otros datos, no lo vinculamos a registros fuera del alcance de la transacción y no lo utilizamos nosotros mismos para fines publicitarios.

  • En algunos sitios, ofrecemos a los usuarios la posibilidad de proporcionarnos información de registro de cuenta. Esta información puede incluir, entre otros, nombre, dirección, dirección de correo electrónico y contraseña.
  • Si completa cualquiera de los formularios de contacto del sitio o de la tienda, recopilamos su nombre, el nombre de la empresa (si es necesario), el país y la dirección de correo electrónico, una descripción de su solicitud de asistencia técnica y cualquier otra información que desee proporcionar.
  • Cuando se ponga en contacto con nosotros mediante correo electrónico o teléfono, o utilice cualquiera de las direcciones de correo electrónico o números de teléfono provistos en el sitio, recopilamos cualquier información personal que nos pueda proporcionar voluntariamente en relación con esta comunicación.
  • Si nos proporciona su opinión, podemos usarla y divulgarla para cualquier propósito, siempre que no la asociemos con su información personal. Recopilamos toda la información contenida en estos comentarios y trataremos la información personal de acuerdo con esta Política de privacidad.
  • Le enviaremos anuncios relacionados estrictamente con el servicio (como, entre otros, avisos relacionados con su compra de productos, actualizaciones de nuestros Términos y condiciones o de nuestra Política de privacidad) cuando consideremos que es necesario hacerlo. No puede darse de baja de estas comunicaciones, que no son de naturaleza promocional.
  • Como parte de los servicios personalizados de Nexway, sus datos, sujetos a su consentimiento, serán utilizados para publicidad, estudios de mercado y personalización de servicios electrónicos. Las instrucciones para darse de baja acompañarán a cada boletín.

2 / Recopilación automática de datos e información de análisis

Recibimos y almacenamos ciertos tipos de información cada vez que interactúa con nosotros. Este intercambio automático de datos entre su navegador y nuestro servidor cuando accede a nuestras páginas nos informa sobre el navegador que utiliza, la fecha y hora de su visita, el nombre de su proveedor de servicios de internet (ISP), el sitio web que utiliza para visitarnos y cuál de nuestros sitios web visita.

La información que recopilamos automáticamente se conoce como «información de análisis». La información de análisis es información que no está asociada o relacionada con su información personal. Por lo tanto, la información de análisis no permite la identificación individual de personas.

Podemos utilizar esta información de análisis para fines internos, como mantener nuestra capacidad operativa, evitar el acceso fraudulento a nuestro sitio o nuestra tienda o analizar los patrones de uso, para mejorar nuestro sitio. También nos reservamos el derecho a utilizar y divulgar la información de análisis a nuestra discreción, pero le garantizamos que permanecerá anónimo como individuo.

Recopilamos información automáticamente utilizando diversas tecnologías, como las que se describen a continuación:

  • Cookies y otras tecnologías de seguimiento

Nexway y sus socios usan cookies o tecnologías similares para analizar tendencias, administrar el sitio, rastrear la navegación del usuario en el sitio y recopilar información demográfica sobre nuestros usuarios en general. Puede controlar el uso de cookies ajustando la configuración de su navegador. Sin embargo, si deshabilita las cookies, su uso de ciertas funciones de nuestro sitio web o servicio puede estar restringido.

Usamos cookies para nuestros carritos de compra y para permitir que nuestro sistema reconozca su motor de búsqueda y sus preferencias personales o códigos de acceso (si corresponde). Sin embargo, el uso de los sistemas Nexway no requiere que se acepten cookies. La mayoría de los navegadores aceptan cookies automáticamente. Puede controlar el uso de cookies ajustando la configuración de su navegador. Consulte las instrucciones de su navegador para obtener más información sobre cómo hacer esto. Además, puede eliminar las cookies que ya se han guardado en su ordenador en cualquier momento. Aunque todavía puede usar la tienda y solicitar productos, si deshabilita las cookies en su navegador, es posible que algunas partes de la tienda no funcionen de una manera tan eficiente e incluso puede que experimente limitaciones en la funcionalidad de nuestros servicios.

Hemos establecido alianzas con otras compañías para publicitar en la tienda o en otros sitios. Estos socios pueden usar tecnologías como las cookies para recopilar información sobre sus actividades en la tienda en línea y en otros sitios, a fin de proporcionarle anuncios basados ​​en su investigación y sus intereses. Si no desea que esta información se use con fines de publicidad personalizada, tiene la opción de desactivar las cookies. Tenga en cuenta que esto no impedirá la recepción de anuncios. Continuará recibiendo anuncios genéricos.

  • Google Analytics

Nuestro sitio web utiliza Google Analytics, un servicio de análisis web proporcionado por Google Inc («Google»). Google usa cookies para ayudar al sitio web a analizar cómo utilizan el sitio los usuarios. La información generada por las cookies sobre su uso del sitio se envía y se almacena en un servidor de Google en los Estados Unidos. Tenga en cuenta que su dirección IP será truncada por nuestros sistemas antes de enviar los datos a un servidor de Google. Por lo tanto, la información no lo identificará a través de Google Analytics, sino que se integrará con datos de usuarios colectivos.

Google utilizará esta información para evaluar su uso del sitio web, compilar informes sobre la actividad del sitio web y proporcionar otros servicios relacionados con la actividad del sitio web e internet.

Además, Google también puede transferir esta información a terceros si así lo requiere la ley o si dichos terceros procesan la información en nombre de Google.

Al utilizar este sitio web, usted acepta el procesamiento de sus datos por parte de Google de la manera y para los fines establecidos anteriormente. Puede encontrar más información sobre Google Analytics aquí.

Ya que Google usa cookies, puede restablecer su navegador para rechazar todas las cookies o notificarle cuando se envía una cookie como se describe anteriormente.

  • Información personal de otras fuentes

Es posible que recibamos información personal sobre usted de otras fuentes, como por teléfono o fax, o de terceros que nos proporcionan servicios en relación con la tienda o los sitios. Podemos agregar esta información a la información que ya hemos recopilado de usted a través de la tienda o el sitio.

3/ Divulgación de información personal

Excepto que se establezca lo contrario en esta Política de privacidad, no usaremos ni compartiremos su información personal con terceros a menos que usted nos solicite o nos autorice a hacerlo. No venderemos ni alquilaremos su información personal a terceros con fines de marketing y solo compartiremos su información personal con terceros tal y como se describe a continuación.

  • Proveedor de productos de una tienda

Proporcionaremos información personal a los proveedores de los productos ofrecidos por la tienda para que puedan proporcionarle los productos y registrarlo como usuario autorizado, para ofrecerle soporte y actualizaciones y para fines similares. Tenga en cuenta que los proveedores utilizan su información personal de acuerdo con sus propias políticas de privacidad, que pueden diferir de esta Política de privacidad. Si desea saber cómo los proveedores recopilan, usan y divulgan información personal, visite su sitio web y revise sus políticas de privacidad.

  • Por elección

Recopilamos información en nombre del proveedor de los productos. Si usted es cliente de uno de los proveedores de productos y ya no desea que se pongan en contacto con usted, comuníquese directamente con ese proveedor, por favor. Si usted es cliente y desea actualizar su cuenta (si corresponde) o los datos de transacción, póngase en contacto con nosotros a través de nuestro servicio de atención al cliente, por favor. Responderemos a su solicitud dentro de un tiempo razonable.

  • Terceros proveedores y proveedores de servicios

Podemos proporcionar su información personal a terceros proveedores y proveedores de servicios que trabajen en nuestro nombre o con nosotros para proporcionarle los productos y el soporte al cliente relacionado, así como para ayudarnos a comunicarnos con los clientes y operar el sitio y la tienda. Algunos ejemplos de estos servicios incluyen la comunicación por correo electrónico, el procesamiento de transacciones de pago, el envío de productos, la verificación de pedidos por actividades fraudulentas, el cumplimiento de las leyes aplicables y la prestación de atención al cliente o de servicios en nuestro nombre. Sin embargo, estos proveedores y proveedores de servicios no tienen derecho a utilizar esta información fuera del alcance mencionado sin nuestro consentimiento. La transmisión a terceros está cubierta por las cláusulas de esta Política de privacidad con respecto a la notificación, elección y acuerdos con nuestros terceros proveedores y proveedores de servicios y el proveedor de los productos.

Para evitar el impago, nos reservamos el derecho a obtener información de solvencia crediticia de terceros para ciertos métodos de pago (débitos directos, órdenes de compra), por ejemplo sobre la base de procesos estadísticos matemáticos. En este caso, se le informará explícitamente durante el proceso de pedido.

En caso de impago de una transacción de débito directo que no se deba a la cancelación por parte del titular de la cuenta, nos reservamos el derecho a informar acerca de la información de su cuenta (número de cuenta, número de ruta bancaria) a un tercero que guardará estos elementos en un archivo de bloqueo y los enviará a otros afiliados al procedimiento de débito directo. El bloqueo se eliminará después del pago del importe facturado.

  • Autoridades y agencias gubernamentales de seguridad

Podemos divulgar información que hemos recopilado de usted y sobre usted (incluida la información personal) si creemos de buena fe que dicha divulgación es necesaria para:

  1. Cumplir con las leyes aplicables o responder a citaciones y órdenes;
  2. Aplicar nuestros Términos y condiciones y nuestra Política de privacidad;
  3. Proteger y defender nuestros derechos o propiedad, o aquellos de los visitantes de la tienda y el sitio y de nuestros clientes, así como de terceros;
  4. En algunos casos, se nos puede solicitar que divulguemos datos personales en respuesta a una solicitud legítima del gobierno, incluido para cumplir con los requisitos de seguridad nacional o judiciales. Para pedidos exentos de impuestos de ciertos países de la UE, su dirección puede ser enviada a las autoridades fiscales pertinentes para determinar si su número de identificación de IVA es correcto.
  • Cambio comercial

En el caso de que Nexway experimente un cambio comercial a través de una fusión, adquisición por otra compañía o venta de la totalidad o parte de sus activos, su información personal puede estar entre los activos transferidos. Usted reconoce que tales transferencias pueden ocurrir, y que el comprador de Nexway o sus activos puede continuar usando su información personal en la forma establecida en esta Política de privacidad. Usted acepta que Nexway comparta su información personal en estas circunstancias.

4/ Exportación y tratamiento de datos personales fuera de los estados miembros de la Unión Europea

Por la presente declaramos que, a efectos del procesamiento de su pedido, sus datos pueden ser transferidos a nuestra filial con sede en los Estados Unidos o a proveedores de productos con sede fuera de la Unión Europea en países que, hasta la fecha, no disponen por lo general de un nivel de confidencialidad de datos que se reconozca que cumple con los estándares de la Unión Europea.

Tenga en cuenta que los afiliados de Nexway han formalizado y firmado acuerdos internacionales de transferencia de información personal, que permiten que sus datos se procesen de acuerdo con las regulaciones de la Unión Europea con respecto a la transferencia de información personal a terceros países.

5/ Seguridad de datos y confidencialidad

Para mantener el más alto nivel de protección al consumidor y al cliente, cumplimos con las normas vigentes en nuestra industria. Mantenemos medidas y procedimientos físicos, electrónicos y administrativos comercialmente razonables y apropiados para proteger y asegurar su información personal durante la recopilación, transmisión y almacenamiento de datos. Sus datos solo son accesibles para personas autorizadas que estén familiarizadas con la política de privacidad de datos de Nexway. Sin embargo, tenga en cuenta que ninguna empresa puede excluir por completo los riesgos de seguridad asociados con la información personal.

6/ Protocolo de Transport Layer Security (seguridad de la capa de transporte)

Todo el acceso a las páginas de pedidos de la tienda de Nexway se realiza utilizando la tecnología Transport Layer Security (TLS), que encripta la información personal que usted proporciona durante el proceso de pedido. Por lo tanto, los datos confidenciales están protegidos contra la intercepción por parte de terceros y su información personal se transfiere a través de este canal seguro. Para garantizar este nivel de seguridad, nuestros sistemas utilizan un certificado que se ajusta a las prácticas de comercio electrónico estándar. Este certificado es emitido por un proveedor de seguridad de confianza. Todos los navegadores de internet estándar son compatibles con esta tecnología y aceptan automáticamente certificados de proveedores de confianza. Sin embargo, tenga en cuenta que ningún método de transmisión a través de Internet o almacenamiento electrónico es 100 % seguro. Por lo tanto, no podemos garantizar seguridad absoluta.

7/ Datos de la tarjeta de crédito

Nexway es totalmente compatible con el Estándar de Seguridad de Datos para la Industria de Tarjetas de Pago (PCI DSS) para mejorar la seguridad de los datos de las tarjetas de pago y proporcionar un entorno de comercio electrónico seguro para nuestros clientes. El PCI DSS establece los requisitos para la arquitectura de red, el desarrollo de software, la administración de seguridad y otras medidas proactivas esenciales para garantizar la seguridad de las transacciones con tarjetas de pago. Cada año, un experto en seguridad calificado revisa a fondo los procedimientos de Nexway para garantizar nuestro cumplimiento con las estrictas regulaciones de la PCI.

Por lo tanto, solo mostramos los últimos cuatro dígitos de su número de tarjeta de crédito al confirmar un pedido. Por supuesto, transmitimos el número completo de la tarjeta de crédito a la entidad responsable del procesamiento del pago correspondiente al procesar el pedido. De acuerdo con los requisitos del PCI DSS, esta transferencia está asegurada según el estándar TLS.

8/ Corrección y consulta de datos personales

Si desea revisar, corregir, bloquear o eliminar su información personal almacenada, envíenos una breve solicitud por escrito, por correo postal o por correo electrónico (consulte a continuación). Si lo solicita, podemos informarle sobre si tenemos su información personal o no. En el caso de que, a pesar de nuestros esfuerzos por mantener los datos correctos y actualizados, se haya guardado información incorrecta, la enmendaremos a su solicitud. Por lo general, recibirá una respuesta por nuestra parte dentro de los treinta (30) días posteriores a la recepción de su solicitud.

Para obtener más información sobre el tema del almacenamiento de información personal sobre usted y la naturaleza de dichos datos u otros asuntos relacionados con la privacidad de los datos, comuníquese con nuestro responsable de privacidad de datos por escrito en la siguiente dirección:

Agent de confidentialité des données de Nexway SASU
1 avenue du Général de Gaulle
Tour PB5
92 074 Paris La Défense Cedex

Para comunicarse por correo electrónico, puede escribir a la siguiente dirección de correo electrónico:

9/ Retención de datos

Nexway retendrá los datos personales que procesamos en nombre de nuestros clientes durante el tiempo que sea necesario para proporcionar nuestros servicios. Nexway retendrá y utilizará esta información personal según sea necesario para cumplir con las obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros contratos.

Una vez terminada su relación contractual con Nexway, y previa solicitud suya, sus datos (incluida la información personal) se bloquearán permanentemente en los sistemas internos de Nexway y luego se eliminarán al final de los períodos de retención exigidos por ley (consulte la tabla que resume los períodos de retención en la sección de introducción anterior).

Tenga en cuenta que cualquier eliminación de su información personal se aplica solo a sus datos como individuo. Nexway no será en ningún caso responsable de la cancelación o eliminación de su cuenta relacionada con la eliminación de su información personal o datos personales.

Cuando eliminamos información personal que hemos recopilado de usted, se eliminará de nuestras bases de datos activas, pero puede permanecer en nuestros registros. Estos son estrictamente confidenciales para evitar cualquier acceso o tratamiento no autorizado.

10/ Enlaces a otros sitios web

El sitio puede contener enlaces a otros sitios web que no son propiedad ni están bajo el control de Nexway. La provisión de estos enlaces se realiza únicamente con fines informativos y no constituye un respaldo de estos sitios web, su ubicación o su contenido. No controlamos, accedemos ni somos responsables de las políticas de privacidad ni del contenido publicado en estos otros sitios web. Las cláusulas de esta Política de privacidad no se aplican a sitios de internet externos.

11/ Protección de datos personales de menores

En principio, las personas menores de dieciocho (18) años no deben transferirnos información personal con fines de promoción de marketing . No solicitamos, recopilamos ni transferimos intencionalmente información personal sobre menores. Con la excepción del caso particular en el que un menor realiza una compra en línea desde una cuenta bancaria a su nombre y para la cual se recopilan datos personales con el único fin de obtener una prueba de compra.

En el caso de que el carrito de compras de Nexway no recopile la edad de la persona, se considera que este último es mayor de edad.

Aviso a los residentes de los Estados Unidos:

No recabamos ni retenemos intencionalmente información de los visitantes del sitio menores de trece (13) años.

12/ Modificación de esta Política de privacidad

Esta Política de privacidad es un documento en evolución. Ya que es una parte integral de nuestros Términos y condiciones de venta, esta Política de privacidad está sujeta a modificaciones ocasionales, de conformidad con los Términos y condiciones de venta antes mencionados. Además, podemos actualizar esta Política de privacidad para reflejar los cambios en nuestras prácticas de administración de la información. Le recomendamos que visite periódicamente esta página para obtener la información más reciente sobre nuestras prácticas de privacidad.

Política de privacidade


Para sua informação, esta introdução apresenta os vários pontos retratados na secção abaixo intitulada “Política de Privacidade” de forma simples e acessível, de modo a garantir uma compreensão ideal a todos os clientes.

Esta introdução não substitui a leitura da secção abaixo intitulada “Política de Privacidade”, que está completa e pormenorizada e trata-se do único documento associado legalmente à empresa NEXWAY.

Informação recolhida durante a venda:

Ao vendermos um produto através do carrinho de compras da Nexway, recolhemos as informações mínimas necessárias (o seu primeiro nome, último nome, endereço e endereço de e-mail) para estabelecer uma prova de compra e para cumprirmos as nossas obrigações.

Estas informações são transmitidas ao operador de vendas da nossa loja online para fornecer-lhe o produto adquirido (normalmente, através de uma chave de ativação de produto ou endereço de transferência). A Nexway e o seu parceiro assumem contratualmente a obrigação de tratar os seus dados com respeito à sua privacidade de acordo com uma diretiva da União Europeia chamada “RGPD” (Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados). Se o carrinho de compras oferecer a possibilidades de efetuar a assinatura de um produto de marketing opcional, o seu consentimento será transmitido ao parceiro da Nexway. Se o carrinho de compras não oferecer um produto de marketing opcional ou se não tiver optado por esta opção, o seu e-mail não será utilizado para motivos de marketing sob quaisquer circunstâncias (consulte abaixo a secção de processamento de marketing).

Estes dados também podem ser usados no contexto de relatórios agregados e anónimos sobre a atividade da loja online. Este rácio tem o nome de “estatísticas de vendas” e permite, por ex., calcular a média dos carrinhos de compras dos nossos clientes (por ex.: “A média dos carrinhos de compras dos nossos clientes é de 49 € ou a média dos carrinhos de compras da região do Porto é de 53 €.”). Os seus dados serão utilizados para calcular esta estatística, mas esta contagem não implica qualquer seguimento da nossa parte.

Desenvolvimento de “PERSONA”:

Usamos os dados dos nossos clientes para criar uma “persona”. Uma persona é uma personagem fictícia que representa uma parte dos nossos clientes.

Por exemplo, se soubermos que 15% dos nossos clientes são mulheres residentes no centro da cidade e que 14% são homens solteiros que vivem nos subúrbios, a nossa equipa de análise cria duas personagens fictícias: Júlia e Vasco. Estas personas são ferramentas de trabalho que permitem que as equipas de produto e de marketing desenvolvam estratégias de produtos correspondentes. Assim, os seus dados poderão ser usados para elaborar estas personas sem haver uma identificação específica da sua pessoa.

Informamos que pode recusar o processamento dos seus dados a qualquer momento através de uma mensagem para o endereço de e-mail ou

Processamento de marketing:

Se optar por receber informações e ofertas personalizadas ao selecionar a caixa indicada para esse propósito, efetuaremos um processamento de algoritmos com os seus dados para permitir que ofereçamos-lhe ofertas exclusivas que sejam do seu interesse. Pode decidir cancelar esta assinatura a qualquer momento ao clicar no endereço no respetivo e-mail.

Geolocalização para propósitos de IVA ou aplicações dos idiomas dos carrinhos de compras:

Ao usar o carrinho de compras da Nexway, o seu endereço IP será usado para fazer a sua geolocalização para propósitos de IVA. A geolocalização apenas serve para aplicar o IVA.  Os dados de geolocalização serão armazenados durante menos de 72 horas e apenas estarão acessíveis aos algoritmos de marketing da Nexway. Ao contrário de outros tratamentos, não é possível opor-se à geolocalização para propósitos de IVA uma vez que a Nexway está legalmente obrigada a impedir fraudes. Por vezes, a geolocalização pode ser efetuada pontualmente durante a ligação para indicar-lhe o idioma adequado.

Nestes dois processos, não existe um armazenamento dos seus dados de geolocalização (exceto o valor de IVA ou o idioma usado na sua aquisição). Não guardamos a sua posição.

Recolha dos seus dados por terceiros:

A Nexway e o proprietário da loja online usa terceiros para analisar a sua navegação no website em nome da Nexway. Os dados recolhidos e o seu processamento feito por terceiros estão sujeitos às mesmas regras de proteção da sua privacidade como se tivessem sido recolhidos diretamente pela Nexway. Os terceiros comprometem-se contratualmente com a Nexway a respeitar as regras de proteção de dados.

Contas pessoais:

Tenha em atenção que caso a Nexway forneça-lhe o acesso a uma conta pessoal, esta pode ser sincronizada com a sua conta pessoal de um parceiro.

Carrinho de compras abandonado:

Por motivos de serviço, a Nexway pode guardar o seu carrinho de compras abandonado para que conclua a sua aquisição mais tarde e envie-lhe um e-mail para que possa continuar com a sua compra.  Estes dados recolhidos não serão entregues ao processo de marketing. Serão guardados por um período máximo de 72 horas, altura na qual serão eliminados.

Retenção de dados:

Os dados recolhidos são guardados em segurança pela Nexway. Os períodos de retenção de dados divergem consoante a natureza do processamento. Por exemplo, o departamento de contabilidade ou o departamento legal devem guardar a prova de compra por um período de 10 anos para respeitar as leis antifraude. Em oposição, o período de retenção de dados para um algoritmo de marketing para o qual tenha dado o seu consentimento para ofertas personalizadas está definido para três anos após a sua última aquisição.

Consulte abaixo uma tabela de resumo de períodos de retenção dos seus dados:

Tipo de tratamento Período
Contabilidade ou legal 10 anos
Marketing 3 anos após a última aquisição
Geolocalização 72 horas
Estatísticas de vendas 5 anos
Carrinho de compras 72 horas


Todos os dados pessoais fornecidos ou recolhidos em visita ao Website ou à Loja ou ao encomendar Produtos da Nexway são controlados pela Nexway SASU, localizada em 1 avenue du Général de Gaulle, Tour PB5, 92 074 Paris La Défense Cedex, França ou Nexway Inc. Located at 4804 Mission Street, Suite 208 – San Francisco, CA 94112 – United States of America, CA 94103 EUA, que atuam como Controlador de dados.

A Nexway adotou práticas de dados globais para garantir que a sua Informação Pessoal está adequadamente protegida. Tenha em atenção que a Informação Pessoal pode ser transferida, acedida e armazenada para as utilizações indicadas neste documento.

Os afiliados da Nexway aceitaram e assinaram acordos para transferir a Informação Pessoal de acordo com as cláusulas padrão da União Europeia relacionadas com a transferência de Informação Pessoal a outros países.

1/ Informação Pessoal

A “Informação Pessoal” é uma coleção de dados pessoais identificáveis, como nomes, endereços físicos, endereços de e-mail ou números de telefone e outras informações não-públicas associadas com as acima descritas.

Recolhemos a seguinte Informação Pessoal que envie de forma voluntária até nós:

  • Quando aceder ao nosso Site ou Loja, algumas informações adicionais serão recolhidas e armazenadas de forma automática em ficheiros de protocolos (conhecidos como dados de utilização). Estas informações incluem o seu endereço IP. Podemos usar estas informações para propósitos internos, como forma de determinar algumas definições da Loja (como idioma ou localização), manter a nossa capacidade operacional, impedir acessos fraudulentos ao nosso serviço de encomendas ou analisar padrões de utilização.
  • Para adquirir Produtos na Loja, terá de indicar (e nós, recolher) o seu nome, endereço físico, endereço de e-mail e quaisquer dados financeiros necessários para proceder à faturação (ou qualquer parte incluída). A informação necessária para proceder à faturação depende do método de pagamento selecionado e pode incluir o seu número de cartão de crédito, código de verificação do cartão, número da conta, código de postal do endereço de faturação ou outras informações necessárias em associação com os seus métodos de pagamento selecionados.

Recolhemos o seu código postal para motivos de investigação de fraudes, cálculos de impostos, processamentos e serviços pós-venda da sua transação. Não transmitiremos o seu código postal, em qualquer circunstância, para motivos de publicidade ou outros não relacionados com a transação de Produtos e Serviços oferecidos no nosso Website.

Além disso, não trocaremos o seu código postal em ligação com outros dados, não associamo-lo a registos externos à transação e não tiramos proveito para motivos de publicidade.

  • Em alguns websites, damos aos utilizadores a possibilidade de nos fornecerem informações de registo de contas. Esta informação pode incluir, mas não está limitada a, nome, endereço físico, endereço de e-mail e palavra-passe.
  • Se completar qualquer formulário de contacto do Website ou da Loja, recolheremos o seu nome, nome da empresa (se necessário), país e endereço de e-mail, uma descrição da solicitação de suporte e outras informações que desejar fornecer.
  • Ao contactar-nos por e-mail ou telefone, ou ao utilizar qualquer e-mail ou número de telefone indicado no Website, recolheremos quaisquer informações pessoais que possa fornecer voluntariamente em associação a esta comunicação.
  • Se enviar-nos a sua opinião, poderemos usar e divulgá-la sob qualquer motivo, desde que não esteja associada à sua Informação Pessoal. Recolheremos todas as informações contidas nestes comentários e tratamos a sua Informação Pessoal de acordo com esta Política de Privacidade.
  • Enviaremos anúncios estritamente relacionados ao serviço (por exemplo, mas não limitado a, anúncios relacionados com a aquisição de Produtos, atualizações aos nossos Termos e Condições ou à nossa Política de Privacidade) quando julgarmos que seja necessário fazê-lo. Não poderá cancelar a subscrição destas comunicações, cuja natureza não é promocional.
  • Como parte dos serviços personalizados da Nexway, os seus dados, sujeito ao seu consentimento, serão usados para fins de publicidade, pesquisa de mercado e personalização de serviços eletrónicos. As instruções de cancelamento de assinaturas irão acompanhar cada boletim.

2 / Recolha automática de dados e informação analítica

Receberemos e armazenaremos alguns tipos de dados sempre que interagir connosco. Esta troca automática de dados efetuada entre o seu navegador e o nosso servidor ocorrerá sempre que aceder às nossas páginas e irá informar-nos sobre o navegador que utiliza, a data e hora da sua visita, o nome do seu Fornecedor de Internet (ISP), o website que usou para visitar-nos e qual dos nossos Websites visitou.

As informações que recolhemos automaticamente são denominadas de “Informação Analítica”. A Informação Analítica é informação que não está associada ou relacionada com a sua Informação Pessoal. Assim, a Informação Analítica não permite a identificação individual de pessoas.

Poderemos usar esta Informação Analítica para motivos internos, como manter a nossa capacidade operacional, impedir acessos fraudulentos ao nosso Website ou à nossa Loja ou analisar padrões de utilização, de modo a melhorar o nosso Website. Também reservamos o direito de utilizar e revelar Informação Analítica sob nosso entendimento, garantindo que o utilizador permanecerá anónimo enquanto indivíduo.

Recolhemos automaticamente informações através de várias tecnologias como as abaixo indicadas:

  • Cookies e outras tecnologias de deteção

A Nexway e os seus parceiros usam cookies ou tecnologias semelhantes para analisar tendências, fazer a administração do Website, seguir a navegação de utilizadores no Website e recolher dados demográficos sobre os nossos utilizadores. Poderá controlar a utilização destes cookies nas definições do seu navegador. No entanto, se desativar a recolha de cookies, a utilização de algumas funcionalidades do nosso Website ou serviço poderão ser restringidas.

Usamos cookies nos carrinhos de compras e para permitir que o nosso sistema reconheça o seu motor de busca e preferências pessoais ou códigos de acesso (caso existam). No entanto, a utilização de sistemas da Nexway não obriga a aceitação de cookies. A maioria dos navegadores aceita automaticamente cookies. Poderá controlar a utilização destes cookies nas definições do seu navegador. Consulte as instruções do seu navegador para mais informações sobre estas definições. Além disso, pode eliminar cookies que já tenha guardado no seu computador a qualquer momento. Apesar de poder continuar a usar a Loja e encomendar Produtos, se desativar os cookies no seu navegador, algumas partes da Loja poderão não funcionar tão eficientemente e poderá encontrar limitações na funcionalidade dos nossos serviços.

Estabelecemos parcerias com outras empresas para colocar anúncios na Loja ou noutros websites. Estes parceiros poderão usar tecnologias, como cookies, para recolher informações sobre as suas atividades na loja online e noutros websites de forma a oferecer-lhe anúncios inspirados na sua pesquisa e interesses. Terá a opção de desativar cookies se preferir que esta informação não seja utilizada para criar anúncios personalizados. Tenha em atenção que isto não impede que receba anúncios. Irá continuar a receber anúncios gerais.

  • Google Analytics

O nosso website usa o Google Analytics, um serviço de analítica da Internet fornecido pela Google Inc (“Google”). A Google usa cookies para ajudar o website a analisar a forma como os utilizadores usam o website. A informação gerada pelo cookie sobre a utilização do Website é enviada e armazenada para um servidor Google nos EUA. Tenha em atenção que o seu endereço IP será cortado pelos nossos sistemas antes de enviar os dados para um servidor Google. Assim, a informação não irá identificá-lo através do Google Analytics, mas será integrada com os dados coletivos de utilizadores.

A Google irá usar estes dados para avaliar a sua utilização do website, compilar relatórios sobre a atividade do website e fornecer outros serviços relacionados com a atividade do website e da Internet.

Além disso, a Google também poderá transferir estes dados para terceiros, se necessário, por lei ou se estes terceiros processarem os dados em nome da Google.

Ao usar este website, aceita o processamento de dados sobre si pela Google da forma acima descrita. Poderá consultar mais informações sobre a Google Analytics aqui.

Como a Google usa cookies, pode repor o seu navegador para recusar todos os cookies ou ser notificado quando um cookie for enviado como acima descrito.

  • Informações pessoais de outras fontes

Poderemos receber Informação Pessoal sobre si a partir de outras fontes como telefone, fax ou de terceiros que fornecem serviços em ligação à Loja ou aos Websites. Podemos acrescentar estas informações aos dados que já recolhemos sobre si através da Loja ou do Website.

3/ Partilha de informações pessoais

Exceto caso seja indicado em contrário nesta Política de Privacidade, não usamos ou partilhamos a sua Informação Pessoal com terceiros a não ser que seja solicitado ou autorizado por si. Não vendemos nem alugamos a sua Informação Pessoal a terceiros por motivos de marketing e apenas partilhamos a sua Informação Pessoal com terceiros da forma abaixo descrita.

  • Fornecedor de Produtos de uma Butique

Forneceremos a sua Informação Pessoal a fornecedores de Produtos oferecidos na Loja para permitir que ofereçam Produtos e para que o registem como utilizador autorizado de modo a fornecer suporte e atualizações por motivos semelhantes. Tenha em atenção que os fornecedores usam a sua Informação Pessoal de acordo com as suas próprias políticas de privacidade que podem ser distintas desta Política de Privacidade. Se quiser saber de que forma os fornecedores recolhem, usam e partilham a sua Informação Pessoal, visita os websites correspondentes e consulte as suas políticas de privacidade.

  • Por escolha

Recolhemos dados em nome dos fornecedores dos Produtos. Se for um cliente de um dos fornecedores de Produtos e preferir deixar de ser contactado, entre em contacto diretamente com o fornecedor. Se for um cliente e desejar atualizar a sua conta (se aplicável) ou os seus dados de transações, contacte o nosso serviço de apoio ao cliente. Responderemos ao seu pedido em tempo útil.

  • Fornecedores de terceiros e fornecedores de serviços

Podemos partilhar a sua Informação Pessoal com fornecedores de terceiros e fornecedores de serviços que trabalhem em conjunto connosco para oferecer-lhe Produtos e o apoio ao cliente relacionado, assim como para ajudar-nos a comunicar com clientes e operar o Website e a Loja. Alguns exemplos destes serviços incluem comunicação por e-mail, processamento de pagamentos, envio de Produtos, verificação de atividade fraudulenta em encomendas, manutenção de obrigações para com leis aplicáveis e fornecimento de serviço de apoio ao cliente ou outros serviços em nosso nome. No entanto, estes fornecedores de terceiros e fornecedores de serviços não têm o direito de utilizar estes dados fora do âmbito acima indicado sem o seu consentimento. A transmissão a terceiros está coberta pelas obrigações desta Política de Privacidade com respeito a notificações, escolhas e acordos com os nossos fornecedores de terceiros e fornecedores de serviços e com o fornecedor dos Produtos.

Para evitar casos de falta de pagamento, reservamos o direito de obter dados de crédito de terceiros para alguns métodos de pagamento (débitos diretos, ordens de compra) como, por ex., na base de processos estatísticos. Neste caso, será explicitamente informado durante o processo de encomenda.

Em caso de falta de pagamento de uma transação por débito direto devido ao cancelamento por parte do proprietário da conta, reservamos o direito de denunciar os dados da sua conta (número da conta, código ABA) a terceiros para que guardem estes artigos num ficheiro de bloqueio e, posteriormente, serem enviados para afiliados para o procedimento de débitos diretos. O bloqueio será removido após o pagamento da quantia indicada na fatura.

  • Agências, forças de segurança e autoridades governamentais

Podemos partilhar dados recolhidos sobre si (incluindo Informação Pessoal) se julgarmos, em boa fé, que essa partilha é necessária para:

  1. Obedecer a leis aplicáveis ou responder a citações e intimações;
  2. Aplicar os nossos Termos e Condições e Política de Privacidade;
  3. Proteger e defender os nossos direitos ou propriedade ou os dos visitantes da Loja e do Website e dos nossos clientes, assim como de terceiros;
  4. Em alguns casos, podemos ser obrigados a revelar dados pessoais em resposta a pedidos legais governamentais, incluindo pedidos relacionados com a segurança pública ou a pedido das forças de segurança. Para encomendas isentas de impostos de alguns países da UE, o seu endereço poderá ser enviado para as autoridades tributárias relevantes para estabelecer que o seu número de identificação de IVA está correto.
  • Alteração empresarial

Caso a Nexway seja alvo de uma alteração empresarial, como uma junção, aquisição por outra empresa ou venda completa ou parcial de ativos, a sua Informação Pessoal poderá estar incluída nos ativos transferidos. Assim, estará a aceitar que estas transferências podem ocorrer e que o adquirente da Nexway ou dos seus ativos poderá continuar a usar a sua Informação Pessoal sob a forma indicada nesta Política de Privacidade. Está a aceitar que a Nexway partilhe a sua Informação Pessoal nestas circunstâncias.

4/ Exportação e processamento de dados pessoais fora dos Estados-Membros da União Europeia

Declaramos que, para os propósitos do processamento das suas encomendas, os seus dados poderão ser transferidos através da nossa subsidiária com base nos EUA ou através de fornecedores de Produtos que tenham base fora da União Europeia em países que, até à data, não tenham um nível geral de confidencialidade de dados reconhecida como compatível com os padrões da União Europeia.

Tenha em atenção que os afiliados da Nexway respeitam e assinaram Acordos Internacionais de Transferência de Informação Pessoal que permitem que os seus dados sejam processados de acordo com as leis da União Europeia em relação à transferência de Informação Pessoal a países terceiros.

5/ Segurança e confidencialidade de dados

Para manter o nível mais elevado de proteção ao consumidor e ao cliente, seguimos as regras aplicadas à nossa indústria. Mantemos medidas e procedimentos de gestão física e eletrónica razoáveis e apropriados para proteger e manter a sua Informação Pessoal em segurança durante a recolha, transmissão e armazenamento de dados. Os seus dados apenas poderão ser acedidos por pessoal autorizado e que respeitem a política de privacidade de dados da Nexway. Porém, deverá ter em atenção que nenhuma empresa poderá excluir por completo os riscos de segurança associados à Informação Pessoal.

6/ Protocolo Transport Layer Security

Todos os acessos às páginas de encomendas da Loja da Nexway são feitas através da tecnologia Transport Layer Security (TLS) que encripta a Informação Pessoal fornecida durante o processo de encomendas. Desta forma, os dados confidenciais são protegidos de terceiros e a sua Informação Pessoal é transferida através deste canal protegido. Para garantir este nível de segurança, os nossos sistemas usam um certificado que segue as práticas normais de e-commerce. Este certificado é emitido por um fornecedor de segurança fidedigno. Todos os navegadores normais são compatíveis com esta tecnologia e aceitam automaticamente certificados de fornecedores fidedignos. No entanto, tenha em atenção que nenhum método de transmissão através da Internet ou de armazenamento eletrónico é 100% seguro. Como tal, não podemos garantir uma segurança absoluta.

7/ Dados de cartão de crédito

A Nexway obedece à Normas de Segurança de Dados da Indústria de Cartões de Pagamento (PCI-DSS) para melhorar a segurança de dados de cartões de pagamento e oferecer um ambiente de e-commerce seguro a todos os seus clientes. As PCI DSS estabelecem requisitos para a criação de arquitetura de redes, desenvolvimento de software, gestão de segurança e outras medidas proativas essenciais para garantir a segurança de transações com cartões de pagamento. Todos os anos, um especialista qualificado em segurança analisa os procedimentos da Nexway para garantir a nossa obediência com os regulamentos rigorosos da Indústria de Cartões de Pagamento.

Desta forma, apenas apresentamos os últimos quatro digitos do seu número de cartão de crédito quando confirmar uma encomenda. Como é evidente, transmitimos o número completo do cartão de crédito à entidade responsável pelo processamento do pagamento ao processar a encomenda. De acordo com os requisitos das PCI DSS, esta transferência está protegida de acordo com o padrão TLS.

8/ Correção e consulta de dados pessoais

Se desejar rever, corrigir, bloquear ou eliminar a sua Informação Pessoal armazenada, envie-nos um curto pedido por escrito, por correio normal ou e-mail (ver abaixo). Após o seu pedido, responderemos se temos ou não a sua Informação Pessoal. Caso alguns dados incorretos tenham sido guardados, apesar dos nossos esforços por manter uma informação correta e atualizada, iremos corrigi-la ao fazer esse pedido. Deverá receber uma resposta nossa dentro de trinta (30) dias após recebermos a sua resposta.

Para saber mais sobre a questão de armazenamento de Informação Pessoal sua e da natureza destes dados ou de outros assuntos sobre privacidade de dados, contacte o nosso Agente de Privacidade de Dados por escrito para o seguinte endereço:

Agent de confidentialité des donnéesde Nexway SASU
1 avenue du Général de Gaulle
Tour PB5
92 074 Paris La Défense Cedex

Para comunicar por e-mail, escreva para o seguinte endereço:

9/ Retenção de dados

A Nexway irá reter dados pessoais que processamos em nome dos nossos clientes durante o período necessário para fornecer os nossos serviços. A Nexway irá reter e utilizar esta Informação Pessoal conforme necessário para cumprir obrigações legais, resolver disputas e cumprir com os nossos contratos.

Após o término da relação contratual com a Nexway e a seu pedido, os seus dados (incluindo a Informação Pessoal) ficarão permanentemente bloqueados no sistema interno da Nexway e posteriormente eliminados no final do período de retenção legalmente obrigatório (consulte a tabela de resumo de períodos de retenção na secção de introdução).

Tenha em atenção que qualquer eliminação da sua Informação Pessoal aplica-se em exclusivo a dados sobre si enquanto indivíduo. A Nexway não é, em qualquer caso, responsável por qualquer término da sua conta ou eliminação relacionada com a eliminação da sua Informação Pessoal ou dados pessoais.

Ao eliminar a sua Informação Pessoal que tenhamos recolhido, será eliminada do nosso arquivo de bases de dados, mas será mantida nos nossos registos. Estes são estritamente confidenciais de modo a impedir qualquer tipo de acesso ou tratamento não autorizado.

10/ Ligações com outros websites

O Website poderá conter ligações para outros websites que não sejam propriedades nem controlados pela Nexway. O fornecimento destas ligações serve apenas para propósitos de informação e não constitui um apoio a estes websites, à sua localização nem ao seu conteúdo. Não controlamos, acedemos nem somos responsáveis pelas políticas de privacidade ou conteúdo publicado noutros websites. As provisões desta Política de Privacidade não se aplicam a websites externos.

11/ Proteção de dados pessoais de menores

Por princípio, os menores de dezoito (18) anos de idade não devem transferir-nos a sua Informação Pessoal para propósitos de marketing. Não solicitamos, recolhemos nem transferimos Informação Pessoal de menores de forma intencional. Com a exceção de casos particulares em que menores façam uma compra online através de uma conta bancária no seu nome e cujos dados pessoais sejam recolhidos apenas com o propósito de criar uma prova de compra.

Caso o carrinho de compras da Nexway não recolha a idade da pessoa, esta será considerada como maior de idade.

Aviso a residentes nos Estados Unidos da América:

Não recolhemos nem retemos dados de forma intencional de visitantes ao Website com idade inferior a treze (13) anos.

12/ Alterações a esta Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade é um documento que sofre evoluções. Como parte integral dos nossos Termos e condições de venda, esta Política de Privacidade está sujeita a alterações ocasionais de acordo com os Termos e condições de venda supracitados. Além disso, poderemos atualizar esta Política de Privacidade para refletir alterações efetuadas às nossas práticas de gestão de informação. Recomendamos que visite esta página regularmente para obter as informações mais recentes sobre as nossas práticas de privacidade.


Ter informatie: in deze inleiding worden de verschillende punten die in het gedeelte “Privacybeleid” worden behandeld, op een vereenvoudigde en toegankelijke manier gepresenteerd, voor een goed begrip door al onze klanten.

Deze inleiding kan in geen geval in de plaats komen van het raadplegen van het gedeelte “Privacybeleid”, dat volledig en gedetailleerd is en het enige document vormt dat het bedrijf Nexway wettelijk kan binden.

Tijdens de verkoop verzamelde gegevens

Bij de verkoop van een product via het Nexway-winkelwagentje, verzamelen wij de minimale noodzakelijke gegevens (uw achternaam, voornaam, postadres en e-mailadres) om een aankoopbewijs te kunnen opstellen en om aan onze verplichting te voldoen.

Deze informatie wordt doorgegeven aan de uitgever of verkoper die uw webwinkel beheert, om u het gekochte product te kunnen leveren (meestal in de vorm van een activeringssleutel of een downloadlink). Nexway en zijn partner zijn contractueel verplicht om uw gegevens te verwerken met inachtneming van uw privacy in overeenstemming met de Europese richtlijn die bekend staat als ‘GDPR’ (General Data Protection Regulations). Als het winkelwagentje u aanbiedt om in te schrijven op een optioneel marketingproduct, wordt uw instemming doorgegeven aan de partner van Nexway. Als het winkelwagentje geen marketingoptie aanbiedt of als u deze optie niet hebt gekozen, dan wordt uw e-mailadres in geen geval gebruikt voor marketingdoeleinden (zie hieronder het gedeelte over de marketingverwerking).

Deze gegevens kunnen ook worden gebruikt voor geaggregeerde en anonieme rapportering over de activiteit van de webwinkel. Deze rapportering wordt aangeduid als ‘verkoopstatistieken’ en maakt het bijvoorbeeld mogelijk om het gemiddelde winkelwagentje van onze klanten te berekenen (bijvoorbeeld: “Het gemiddelde winkelwagentje van onze klanten bedraagt € 49, of het gemiddelde winkelwagentje in de regio Noordwest bedraagt € 53”). Uw gegevens zijn in dit geval gebruikt voor de berekening van het rendement van de webwinkel, maar deze berekening omvat geen enkele vorm van tracering onzerzijds.

Ontwikkeling van ‘PERSONA’

Wij gebruiken de gegevens van onze klanten om ‘persona’s’ te creëren. Persona’s zijn fictieve karakters die verondersteld worden een deel van onze klantenkring te vertegenwoordigen.

Als wij bijvoorbeeld weten dat 15% van de klanten van het winkelwagentje online vrouwen zijn die in een stedelijk centrum wonen en 14% alleenstaande mannen die in een peri-urbane omgeving wonen, creëren onze analyseteams twee fictieve karakters: Julie en Victor. Deze persona zijn werkinstrumenten waarmee de product- en marketingteams productontwikkelingsstrategieën gestalte kunnen geven. Uw gegevens kunnen dus worden gebruikt om een persona te creëren zonder dat dit een specifieke identificatie van uw persoon impliceert.

Wij wijzen u erop u dat u op elk gewenst moment bezwaar kunt maken tegen de verwerking van uw gegevens door ons te schrijven op het e-mailadres of <insert email cuscare>.


Als u hebt gekozen voor het ontvangen van gepersonaliseerde informatie en aanbiedingen, door het hiervoor bestemde vakje aan te vinken, voeren wij een algoritmische verwerking uit met behulp van uw gegevens om u aanbiedingen voor te stellen die u kunnen interesseren. U kunt op elk gewenst moment u uitschrijven door te klikken op de link in een e-mail.

Geolokalisatie voor de btw-toepassing of de taalkeuze van het winkelwagentje

Wanneer u het Nexway-winkelwagentje gebruikt, wordt uw IP-adres gebruikt om u te geolokaliseren voor de btw-toepassing. De geolokalisatie betreft alleen de toepassing van de btw. De gegevens van de geolokalisatie worden minder dan 72 uur opgeslagen en zijn alleen toegankelijk via de marketingalgoritmes van Nexway. In tegenstelling tot andere verwerkingen, is het niet mogelijk om u te verzetten tegen de geolokalisatie voor btw-doeleinden, omdat Nexway fraude dient te voorkomen. Geolokalisatie kan soms ook eenmalig plaatsvinden bij het inloggen om u te leiden naar het winkelwagentje in de juiste taal.

Bij deze twee verwerkingen worden de gegevens van uw geolokalisatie niet opgeslagen (behalve het btw-tarief of de taal van het winkelwagentje voor uw aankoop). Wij bewaren niet uw geografische positie.

Verzameling van uw gegevens door derden

Nexway en de eigenaar van de webwinkel maken gebruik van derden om uw navigatie op de website te analyseren voor rekening van Nexway. De verzamelde gegevens en de verwerking ervan door derden zijn onderworpen aan dezelfde regels voor de bescherming van uw privacy als wanneer zij rechtstreeks door Nexway zouden zijn verzameld. De betreffende derden verbinden zich contractueel aan Nexway om de regels voor de bescherming van uw gegevens in acht te nemen.

Persoonlijke accounts

Wij wijzen u erop dat wanneer Nexway u toegang geeft tot een persoonlijke account, deze kan worden gesynchroniseerd met uw persoonlijke account bij de partner die eigenaar is van de website.

Verlaten winkelwagentje

Uit het oogpunt van dienstverlening kan Nexway uw niet-afgeronde winkelwagentje bewaren zodat u uw aankoop later kunt afronden en wij kunnen u een e-mail sturen om u in staat te stellen uw aankoop te hervatten. De aldus verzamelde gegevens blijven buiten het bereik van elk marketingproces. Zij worden maximaal 72 uur bewaard en daarna onherroepelijk gewist.

Bewaring van gegevens

De verzamelde gegevens worden bij Nexway op een veilige manier bewaard. De termijnen voor het bewaren van de gegevens verschillen afhankelijk van de aard van de verwerking. De boekhoudkundige of juridische afdelingen moeten bijvoorbeeld de aankoopbewijzen gedurende 10 jaar bewaren om te voldoen aan de wetgeving inzake fraudebestrijding. De bewaartermijn van gegevens voor een marketingalgoritme waarvoor u hebt ingestemd ten behoeve van gepersonaliseerde aanbiedingen, is echter vastgesteld op drie jaar na uw laatste aankoop.

De tabel hieronder geeft een overzicht van de bewaartermijnen van uw gegevens:

Type verwerking Termijn
Boekhoudkundig of juridisch 10 jaar
Marketing 3 jaar na de laatste aankoop
Geolokalisatie 72 uur
Verkoopstatistieken 5 jaar
Winkelwagentje 72 uur



Alle persoonlijke gegevens die worden verstrekt of verzameld bij het bezoek aan de website of de webwinkel of bij het bestellen van producten van Nexway, worden beheerd door Nexway SAS, gevestigd op 1 avenue du Général de Gaulle, Tour PB5, 92 074 Paris La Défense Cedex, Frankrijk. Nexway Inc (gevestigd op 236, 8th street, San Francisco, CA 94103,) treedt op als verwerker uit naam van de verwerkingsverantwoordelijke.

Nexway heeft wereldwijd werkwijzen voor het beheer van gegevens ingevoerd om ervoor te zorgen dat uw persoonsgegevens naar behoren wordt beschermd. Wij wijzen u erop dat persoonsgegevens kunnen worden overgedragen, geraadpleegd en opgeslagen voor het gebruik en de verspreiding zoals beschreven in dit document. De aan Nexway gelieerde ondernemingen hebben overeenkomsten gesloten en ondertekend inzake de overdracht van persoonsgegevens in overeenstemming met de standaard bepalingen van de Europese Unie inzake de overdracht van persoonsgegevens naar andere landen.

1/ Persoonsgegevens
De ‘persoonsgegevens’ zijn alle gegevens die persoonlijk identificeerbaar zijn, zoals namen, adressen, e-mailadressen of telefoonnummers en andere niet-openbare gegevens die hiermee verband houden.

Wij verzamelen de volgende persoonsgegevens die u vrijwillig aan ons verstrekt:

  1. Wanneer u onze website of onze webwinkel bezoekt, worden bepaalde aanvullende gegevens automatisch verzameld en opgeslagen in logbestanden (aangeduid als gebruiksgegevens). Deze gegevens omvatten uw Internet Protocol (IP) adres. Wij kunnen deze gegevens gebruiken voor interne doeleinden, bijvoorbeeld het bepalen van bepaalde parameters van de webwinkel, zoals de taal en de locatie, het behoud van onze operationele capaciteit, het voorkomen van frauduleuze toegang tot onze bestelservice, of het analyseren van gebruikspatronen.
  2. Om producten te kunnen kopen in de webwinkel, moet u uw naam, adres, e-mailadres en alle voor de facturering noodzakelijke financiële gegevens (of een deel hiervan) verstrekken.

De informatie die nodig is voor de facturering is afhankelijk van de gekozen betaalmethode en kan het creditcardnummer, de kaartverificatiecode, het rekeningnummer, de postcode voor de facturering of andere gegevens omvatten die nodig zijn in verband met de door u gekozen betaalmethodes.

Wij verzamelen uw postcode ten behoeve van het fraudeonderzoek, de berekening van belastingen, de verwerking en de after-salesservice van uw transactie. Wij geven uw postcode niet door voor reclamedoeleinden, noch voor andere doeleinden zonder verband met de transactie, aan dienstverleners die producten aanbieden op onze website, externe dienstverleners of leveranciers. Bovendien geven wij uw postcode niet door in verband met andere gegevens, wij koppelen deze niet aan bestanden zonder verband met de transactie en wij gebruiken deze niet zelf voor reclamedoeleinden.

  1. Op sommige websites geven wij de gebruikers de mogelijkheid om ons gegevens te verstrekken voor de opening van een account. Deze gegevens kunnen onder andere de naam, het postadres, het e-mailadres en een wachtwoord omvatten.
  2. Als u een van de contactformulieren van de website of de webwinkel invult, verzamelen wij uw naam, bedrijf, land en e-mailadres, de beschrijving van uw assistentieverzoek en alle andere informatie die u ons wenst te verstrekken.
  3. Wanneer u per e-mail of telefoon contact met ons opneemt, of wanneer u gebruik maakt van een van de e-mailadressen of telefoonnummers die op de website zijn vermeld, verzamelen wij alle persoonsgegevens die u ons vrijwillig verstrekt in het kader van deze communicatie.
  4. Als u opmerkingen aan ons doorgeeft, kunnen wij deze voor elk doel gebruiken en openbaar maken, mits deze niet worden verbonden met uw persoonsgegevens. Wij verzamelen alle informatie die in deze opmerkingen is opgenomen en behandelen de persoonsgegevens in overeenstemming met dit privacybeleid.
  5. Wij sturen u berichten die strikt verband houden met de dienstverlening (zoals, maar niet beperkt tot, berichten met betrekking tot uw aankoop van producten en updates van onze algemene verkoopvoorwaarden of ons privacybeleid) wanneer wij dit nodig achten. U kunt zich niet afmelden voor deze berichten die niet promotioneel van aard zijn.
  6. In het kader van de gepersonaliseerde dienstverlening van Nexway, worden uw gegevens, onder voorbehoud van uw toestemming, gebruikt voor reclamedoeleinden, marktonderzoek en het personaliseren van elektronische diensten. Elke nieuwsbrief of promotionele communicatie die u van ons ontvangt, wordt vergezeld van aanwijzingen inzake de uitschrijving. Bovendien kunt u uw toestemming op elk gewenst moment intrekken.

2/ Automatische gegevensverzameling en analytische informatie
Wij ontvangen en bewaren bepaalde soorten gegevens wanneer u met ons communiceert. Deze automatische uitwisseling van gegevens tussen uw browser en onze server wanneer u onze pagina’s bezoekt, informeert ons over welke browser u gebruikt, de datum en tijd van uw bezoek, de naam van uw internet-serviceprovider (ISP), de website die u gebruikt om ons te bezoeken en welke van onze websites u bezoekt.

De informatie die wij automatisch verzamelen wordt aangeduid als ‘analytische informatie’. Analytische informatie is informatie die niet is verenigd of verbonden met uw persoonsgegevens. De analytische informatie maakt dus geen individuele identificatie van personen mogelijk.

Wij kunnen deze analytische informatie gebruiken voor interne doeleinden, zoals het handhaven van onze operationele capaciteit, het voorkomen van frauduleuze toegang tot onze website of onze webwinkel, of het analyseren van gebruikspatronen om onze website te verbeteren. Wij behouden ons ook het recht voor om analytische informatie naar eigen goeddunken te gebruiken en te verspreiden, maar u blijft als individu anoniem.

Wij verzamelen automatisch informatie met behulp van verschillende technologieën zoals hieronder beschreven:

Nexway en haar partners gebruiken cookies of soortgelijke technologieën om trends te analyseren, de website te beheren, de navigatie van gebruikers op de website te volgen en demografische informatie over het geheel van onze gebruikers te verzamelen. U kunt het gebruik van cookies regelen door de instellingen van uw browser aan te passen. Als u echter cookies uitschakelt, kan uw gebruik van bepaalde functies van onze website of van onze dienstverlening worden beperkt.

Wij gebruiken cookies voor onze winkelwagentjes en om ons systeem in staat te stellen uw zoekmachine en uw persoonlijke voorkeuren of toegangscodes (indien van toepassing) te herkennen. Voor het gebruik van de systemen van Nexway is het echter niet noodzakelijk om de cookies te accepteren. De meeste browsers accepteren de cookies automatisch. U kunt het gebruik van cookies regelen door de instellingen van uw browser aan te passen. Raadpleeg de instructies van uw browser voor meer informatie over deze instellingen. U kunt ook de cookies die al op uw computer zijn opgeslagen op elk gewenst moment verwijderen. Hoewel u dan nog steeds gebruik kunt maken van de webwinkel en producten kunt bestellen, is het mogelijk dat na de uitschakeling van de cookies in uw browser bepaalde onderdelen van de webwinkel minder goed functioneren of dat u een beperking constateert van de functionaliteit van onze diensten.

Wij werken samen met andere bedrijven inzake advertenties in de webwinkel of op andere websites. Deze partners kunnen technologieën zoals cookies gebruiken om informatie te verzamelen over uw activiteiten in de webwinkel en op andere websites om u advertenties aan te bieden op basis van uw zoekopdrachten en interesses. U heeft de mogelijkheid om cookies uit te schakelen als u niet wilt dat deze informatie wordt gebruikt ten behoeve van gepersonaliseerde reclame. Wij wijzen u erop dat dit niet verhindert dat u advertenties ontvangt. U blijft algemeen gerichte advertenties ontvangen.

Onze website maakt gebruik van de webanalyseservice Google Analytics van Google Inc. (aangeduid als ‘Google’). Google gebruikt cookies om bij te dragen aan het analyseren van het gebruik van de website. De door het cookie gegenereerde informatie over uw gebruik van de website wordt verzonden naar en opgeslagen in een server van Google in de Verenigde Staten. Uw IP-adres wordt door onze systemen ingekort voordat de gegevens worden verzonden naar een server van Google. De informatie maakt het dus niet mogelijk om u te identificeren via Google Analytics, maar kan wel worden geïntegreerd in de collectieve gegevens van de gebruikers.

Google gebruikt deze informatie om uw gebruik van de website te evalueren, rapporten over de activiteit van de website op te stellen en andere diensten te leveren met betrekking tot de activiteit van de website en het internet. Google kan deze informatie ook aan derden verschaffen wanneer Google hiertoe wettelijk wordt verplicht, of wanneer deze derden de informatie uit naam van Google verwerken.

Door gebruik te maken van deze website stemt u in met de verwerking van uw gegevens door Google op de wijze en voor de doeleinden zoals hierboven omschreven. Voor meer informatie over Google Analytics kunt u hier klikken.

Aangezien Google gebruik maakt van cookies, kunt u uw browser zodanig instellen dat alle cookies worden geweigerd of dat u een melding krijgt wanneer een cookie wordt verzonden zoals hierboven beschreven.

Wij kunnen persoonsgegevens over u ontvangen via andere bronnen, bijvoorbeeld per telefoon of fax, of van derden die diensten aan ons leveren die verband houden met de webwinkel of de websites. Wij kunnen deze informatie toevoegen aan de gegevens die wij al van u hebben verzameld via de webwinkel of de website.

3/ Verspreiding van persoonsgegevens
Tenzij anders bepaald in dit privacybeleid, gebruiken of delen wij uw persoonsgegevens niet met derden, tenzij u ons daarom vraagt of ons toestemming geeft om dit te doen. Wij zullen uw persoonsgegevens niet verkopen of verhuren aan derden voor marketingdoeleinden en wij zullen uw persoonsgegevens alleen delen met derden zoals hieronder beschreven.

Wij zullen persoonsgegevens verstrekken aan de leveranciers van de door de webwinkel aangeboden producten om hen in staat te stellen de producten aan u te leveren en u te registreren als een geautoriseerde gebruiker, om u assistentie en updates te verstrekken en voor soortgelijke doeleinden. Wij wijzen u erop dat de dienstverleners uw persoonsgegevens gebruiken volgens hun eigen privacybeleid, dat af kan wijken van dit privacybeleid. Als u wilt weten hoe de dienstverleners persoonsgegevens verzamelen, gebruiken en verspreiden, kunt u hun websites en hun privacybeleid raadplegen.

Wij verzamelen gegevens uit naam van de leverancier van de producten. Als u een klant bent van een van de leveranciers van de producten en u niet langer benaderd wilt worden, verzoeken wij u rechtstreeks contact op te nemen met de betreffende leverancier. Als u een klant bent en u uw account (indien van toepassing) of transactiegegevens wilt bijwerken, verzoeken wij u contact met ons op te nemen via onze klantenservice. Wij zullen binnen een redelijke termijn uw verzoek beantwoorden.

Wij kunnen uw persoonsgegevens verstrekken aan externe leveranciers en dienstverleners die namens ons of met ons werken om u te voorzien van de webwinkel, de producten en de bijbehorende klantenservice, alsmede om ons bij te staan voor de communicatie met de klanten en het beheer van de website en de winkel. Voorbeelden van dergelijke diensten omvatten de communicatie via e-mail, de verwerking van betalingstransacties, de verzending van producten, de controle van bestellingen voor de detectie van fraude, de naleving van de toepasselijke wetgeving en de verlening van klantenservice of de uitvoering van diensten namens ons. Het is deze leveranciers en dienstverleners echter niet toegestaan om deze gegevens te gebruiken zonder onze toestemming, behalve om ons bij te staan teneinde u te voorzien van de webwinkel en de bijbehorende procedures en producten. De overdracht aan derden valt onder de bepalingen van dit privacybeleid inzake de kennisgeving, de keuzes en de overeenkomsten met onze externe leveranciers en dienstverleners en de leverancier van de producten.

Om verzuim van betaling te voorkomen, behouden wij ons het recht voor om voor bepaalde betaalmethoden (automatische incasso, bestelbon) informatie over uw kredietwaardigheid te verkrijgen van derden, bijvoorbeeld op basis van wiskundige statistische processen. In dit geval wordt u tijdens het bestelproces hierover expliciet geïnformeerd.

In geval van niet-betaling van een automatische incasso die niet te wijten is aan een annulering door de rekeninghouder, behouden wij ons het recht voor om uw rekeninggegevens (rekeningnummer, banknummer) door te geven aan een derde die deze gegevens kan opslaan in een blokkeringsbestand en ze kan doorsturen naar andere bedrijven die betrokken zijn bij de incassoprocedure. De blokkering zal worden verwijderd na betaling van het gefactureerde bedrag.

Wij kunnen gegevens die wij van en over u hebben verzameld (inclusief persoonsgegevens) verspreiden als wij te goeder trouw geloven dat een dergelijke verspreiding noodzakelijk is:

  1. om te voldoen aan de toepasselijke wetgeving of te antwoorden op uitgevaardigde dagvaardingen of aanhoudingsbevelen;
  2. om onze algemene verkoopvoorwaarden en ons privacybeleid toe te passen;
  3. om de rechten of eigendommen van ons, of van bezoekers van de webwinkel en de website, of van onze klanten, of van derden, te beschermen en te verdedigen;
  4. in bepaalde gevallen, wanneer wij worden verplicht om persoonsgegevens te verstrekken in antwoord op een legitiem verzoek van de overheid, onder andere om te voldoen aan eisen inzake de nationale veiligheid of van wetshandhavingsinstanties.

Voor bestellingen uit bepaalde EU-landen die vrijgesteld zijn van belastingen, kan uw adres worden doorgegeven aan de relevante belastinginstanties om vast te stellen of uw btw-identificatienummer juist is.

In het geval dat Nexway een commerciële evolutie ondergaat door een fusie, een overname door een andere onderneming of een verkoop van zijn gehele of gedeeltelijke activa, kunnen uw persoonsgegevens deel uitmaken van de overgedragen activa. U erkent dat dergelijke overdrachten kunnen plaatsvinden en dat de koper van Nexway of zijn activa uw persoonsgegevens kan blijven gebruiken op de wijze zoals uiteengezet in dit privacybeleid. U stemt ermee in dat Nexway in deze omstandigheden uw persoonsgegevens deelt.

4/ Uitvoer en verwerking van persoonsgegevens buiten de lidstaten van de Europese Unie
Wij verklaren hierbij dat uw gegevens ten behoeve van de verwerking van uw bestelling kunnen worden doorgegeven door ons aan onze dochteronderneming in de Verenigde Staten of aan leveranciers van producten die zijn gevestigd buiten de Europese Unie in landen die momenteel over het algemeen niet beschikken over een niveau van gegevensbescherming dat wordt erkend als zijnde in overeenstemming met de normen van de Europese Unie.

Wij wijzen u erop dat de aan Nexway gelieerde ondernemingen overeenkomsten hebben gesloten en ondertekend inzake de internationale overdracht van persoonsgegevens, die de verwerking van uw gegevens mogelijk maken in overeenstemming met de regelgeving van de Europese Unie inzake de overdracht van persoonsgegevens naar andere landen.

5/ Gegevensbescherming en vertrouwelijkheid
Om het hoogste niveau van bescherming voor de consumenten en klanten te handhaven, sluiten wij ons aan bij de regels die gelden in onze branche. Derhalve hanteren wij commercieel gezien redelijke en passende fysieke, elektronische en bestuurlijke maatregelen en procedures om uw persoonsgegevens te beschermen en te beveiligen tijdens de verzameling, de verzending en de opslag van gegevens. Uw gegevens zijn alleen toegankelijk voor geautoriseerde personen die bekend zijn met het privacybeleid van Nexway. Niettemin wijzen wij u erop dat geen enkel bedrijf de veiligheidsrisico’s met betrekking tot persoonsgegevens volledig kan uitsluiten.

6/ Protocol voor de beveiliging van de uitwisssling (Transport Layer Security)
Elke toegang tot de bestelpagina’s van de webwinkel van Nexway gebeurt met behulp van de Transport Layer Security (TLS) technologie, die de persoonsgegevens die u tijdens het bestelproces verstrekt versleutelt. De vertrouwelijke gegevens worden aldus beschermd tegen onderschepping door derden en uw persoonsgegevens worden overgedragen via dit beveiligde kanaal. Om dit niveau van veiligheid te garanderen, maken onze systemen gebruik van een certificaat dat voldoet aan de standaard e-handelspraktijken. Dit certificaat wordt verstrekt door een betrouwbare beveiligingsdienstverlener. Alle standaard internetbrowsers zijn compatibel met deze technologie en accepteren automatisch certificaten die afkomstig zijn van betrouwbare providers. Niettemin wijzen wij u erop dat geen enkele methode voor de overdracht via het internet of methode voor elektronische opslag 100% veilig is. Daarom kunnen wij geen absolute veiligheid garanderen.

7/ Creditcardgegevens
Nexway voldoet volledig aan de norm PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) om de beveiliging van betaalkaartgegevens te versterken en onze klanten een veilige e-handelsomgeving te bieden. De norm PCI DSS stelt eisen aan de netwerkarchitectuur, de softwareontwikkeling, het veiligheidsbeheer en andere proactieve maatregelen die essentieel zijn om de veiligheid van betaalkaarttransacties te waarborgen. Elk jaar beoordeelt een gekwalificeerde beveiligingsexpert zorgvuldig de procedures van Nexway om er zeker van te zijn dat wij voldoen aan de strenge regelgeving de PCI.

Wij tonen dus alleen de laatste vier cijfers van uw creditcardnummer bij de bevestiging van een bestelling. Uiteraard geven wij het volledige creditcardnummer door aan de betreffende betalingsverwerker bij de verwerking van de bestelling. In overeenstemming met de eisen van de PCI DSS is deze overdracht beveiligd volgens de norm TLS.

8/ Correctie en raadpleging van persoonsgegevens
Als u uw opgeslagen persoonsgegevens wilt inzien, corrigeren, blokkeren of verwijderen, verzoeken wij u een korte schriftelijke aanvraag aan ons te sturen, per post of per e-mail (zie hieronder). Op verzoek kunnen wij u meedelen of wij wel of niet persoonsgegevens over u hebben. Indien, ondanks onze inspanningen om de gegevens juist en actueel te houden, onjuiste gegevens zijn opgeslagen, dan zullen wij deze op uw verzoek wijzigen. Gewoonlijk ontvangt u binnen dertig (30) dagen na de ontvangst van uw aanvraag een antwoord van ons.

Voor meer informatie over de opslag van persoonsgegevens over u en de aard van deze gegevens of andere informatie met betrekking tot de vertrouwelijkheid van gegevens, kunt u schriftelijk contact opnemen met onze functionaris gegevensbescherming:

Data Privacy Officer Nexway SAS
1 avenue du Général de Gaulle
Tour PB5
92 074 Paris La Défense Cedex

Als u per e-mail wilt communiceren, kunt u schrijven naar het volgende e-mailadres:

9/ Bewaring van gegevens
Nexway bewaart de persoonsgegevens die wij uit naam van onze klanten verwerken zo lang als nodig is om onze diensten te verlenen. Nexway zal deze persoonsgegevens zo nodig bewaren en gebruiken om aan wettelijke verplichtingen te voldoen, geschillen op te lossen en onze overeenkomsten uit te voeren.

Aan het einde van uw contractuele relatie met Nexway en op uw verzoek worden uw gegevens (inclusief de persoonsgegevens) definitief geblokkeerd in de interne systemen van Nexway en vervolgens gewist aan het einde van de wettelijk verplichte bewaartermijnen (zie de tabel met een overzicht van de wettelijke bewaartermijnen in de inleiding van dit document).

Wij wijzen u erop dat het verwijderen van uw persoonsgegevens alleen van toepassing is op gegevens die uw privacy betreffen. Nexway kan op geen enkele wijze verantwoordelijk worden gesteld voor enigerlei beëindiging van uw account of verwijdering die verband houdt met de verwijdering van door u verstrekte gegevens of persoonsgegevens.

Wanneer wij de door ons verzamelde persoonsgegevens over u verwijderen, worden ze verwijderd uit onze actieve databases maar kunnen ze wel in onze archieven blijven. Deze archieven zijn strikt vertrouwelijk om elke ongeoorloofde toegang of verwerking te voorkomen.

10/ Links naar andere websites
De website kan links bevatten naar andere websites die niet vallen onder het eigendom of de controle van Nexway. Het aanbieden van deze links is louter informatief en houdt geen goedkeuring in van deze websites, van hun locatie of van hun inhoud. Wij controleren of raadplegen niet het privacybeleid of de inhoud van deze andere websites en dragen hiervoor geen enkele verantwoordelijkheid. De bepalingen van dit privacybeleid zijn niet van toepassing op externe websites.

11/ Bescherming van persoonsgegevens van minderjarigen
In principe mogen personen jonger dan achttien (18) jaar geen persoonsgegevens aan ons doorgeven voor marketingdoeleinden. Wij vragen niet opzettelijk persoonsgegevens van minderjarigen en wij verzamelen ze niet en dragen ze niet over. Met uitzondering van het bijzondere geval waarin een minderjarige een online aankoop verricht via een bankrekening op zijn of haar naam en waarvoor persoonsgegevens alleen worden verzameld ten behoeve van het aankoopbewijs.

Wanneer het Nexway-winkelwagentje niet de leeftijd van de persoon verzamelt, wordt de persoon geacht meerderjarig te zijn.

Bericht aan Amerikaanse ingezetenen:

Wij verzamelen of bewaren niet opzettelijk gegevens van bezoekers van de website die jonger zijn dan dertien (13) jaar.

12/ Wijziging van dit privacybeleid
Dit privacybeleid is een evoluerend document. Aangezien het een integraal onderdeel is van de algemene verkoopvoorwaarden, kan dit privacybeleid onderhevig zijn aan wijzigingen, in overeenstemming met de algemene verkoopvoorwaarden. Daarnaast kunnen wij dit privacybeleid bijwerken naar aanleiding van wijzigingen in onze handelswijze ten aanzien van het beheer van gegevens. Wij raden u aan deze pagina regelmatig te raadplegen om kennis te nemen van de meest recente informatie over ons privacybeleid.



Для вашего сведения, настоящее введение представляет различные пункты, описанные ниже в разделе «Политика конфиденциальности» в упрощенном и доступном виде, в целях обеспечения хорошего понимания всеми нашими клиентами.

Это введение не может заменить чтение раздела «Политика конфиденциальности» ниже, который является полным, подробным и единственным юридически обязывающим компанию NEXWAY документом.

Информация, собираемая в процессе продажи

При продаже товара через корзину Nexway мы собираем минимально необходимую информацию (ваше имя, фамилию, адрес, а также ваш адрес электронной почты), чтобы установить доказательство покупки и выполнить наши обязательства.

Эта информация передается издателю или поставщику, управляющему вашим интернет-магазином, с целью предоставления вам приобретенного продукта (обычно в виде ключа активации продукта или ссылки для загрузки). Nexway и ее партнер по договору обязуются обращаться с Вашими данными с уважением к вашей конфиденциальности в соответствии с европейской директивой GDPR (также называемой «Общий регламент ЕС по защите персональных данных»). Если корзина предлагает Вам подписаться на дополнительный маркетинговый продукт, ваше согласие передается затем партнеру Nexway. Если в корзине покупок не предлагается дополнительный маркетинговый продукт или Вы не выбрали эту возможность, ваш адрес электронной почты ни при каких обстоятельствах не будет использоваться в маркетинговых целях (см. ниже раздел «Маркетинговая обработка»).

Эти данные также могут быть использованы в контексте совокупной и анонимной отчетности о деятельности интернет-магазина. Это соотношение называется «Статистика продаж» и позволяет, например, рассчитать среднюю корзину наших клиентов (например: «средняя корзина наших клиентов составляет 49 евро или средняя корзина в регионе Пикардия составляет 53 евро»). Затем ваши данные будут использованы для расчета этой статистики, но этот подсчет не подразумевает никакого отслеживания с нашей стороны.

Разработка «ПЕРСОНАЖЕЙ»

Мы используем данные наших клиентов, чтобы создавать «персонажи». Персонажи являются вымышленными людьми, призванными представлять часть наших клиентов.

Например, если мы знаем, что 15% наших клиентов являются женщинами, живущими в центре города, а 14% являются холостыми мужчинами, живущими за городом, то наша аналитическая группа создаст двух вымышленных персонажей: Жюли и Валериана. Эти персонажи являются рабочими инструментами, которые позволяют продуктовым и маркетинговым группам разрабатывать, соответственно, продуктовые стратегии. Ваши данные могут быть, таким образом, использованы для развития таких персонажей, но конкретной идентификации вашей личности там не будет.

Доводим до вашего сведения, что вы в любое время можете выдвигать возражения против обработки ваших данных, написав нам по адресу электронной почты: или

Маркетинговая обработка

Если вы приняли решение получать персонализированную информацию и предложения посредством установки отметки, предназначенной для этих целей, то мы будем проводить алгоритмическую обработку с использованием ваших данных, что позволит нам выдвигать эксклюзивные предложения, которые смогут заинтересовать вас. Вы можете отказаться от этой подписки в любое время нажатием на ссылку в соответствующем сообщении электронной почты.

Геолокация для применения НДС или языка корзины

Когда вы пользуетесь корзиной для покупок Nexway, ваш IP-адрес используется для вашей геолокации в целях применения НДС. Геолокация относится только к применению НДС.  Данные геолокации хранятся до 72 часов и доступны только через маркетинговые алгоритмы Nexway. В отличие от других процедур, не является возможным возражать против геолокации для применения НДС, поскольку Nexway имеет юридические обязательства по предотвращению мошенничества. Геолокация также иногда может быть выполнена точно во время соединения, чтобы привести вас к соответствующему языку.

В этих двух процессах информация о вашей геолокации не хранится (за исключением ставки НДС или языка, используемого для ваших покупок). Мы не храним данные о вашем местоположении.

Сбор ваших данных третьими сторонами

Nexway и владелец интернет-магазина используют третьих лиц для анализа вашей навигации по сайту от имени Nexway. На собранные данные и их обработку третьими сторонами распространяются те же правила защиты вашей конфиденциальности, что и на данные, собранные непосредственно Nexway. Третьи стороны по договору обязуются перед Nexway соблюдать правила защиты ваших данных.

Персональные учетные записи

Обратите внимание, что в случае, если Nexway предоставляет Вам доступ к персональной учетной записи, то она может быть синхронизирована с вашей персональной учетной записью на сайте партнера.

Корзина с незавершенными покупками

В целях обслуживания Nexway может сохранить вашу корзину с незавершенными покупками, чтобы позволить вам завершить ваши покупки позднее, и вышлет вам сообщение по электронной почте, позволяющее вам возобновить покупки.  Собранные таким образом данные хранятся вне досягаемости любого маркетингового процесса. Они хранится в течение максимум 72 часов, после чего уничтожаются.

Сохранение данных

Собранные данные безопасно хранятся в Nexway. Период сохранения данных различается в зависимости от характера обработки. Например, бухгалтерия или юридический отдел должны хранить документ, подтверждающий покупку, в течение 10 лет, чтобы соблюдать законы о борьбе с мошенничеством. Напротив, срок хранения данных для маркетингового алгоритма, для которого вы дали согласие на персонализированные предложения, установлен на уровне трех лет после последней покупки.

Ниже приведена таблица с кратким описанием сроков хранения ваших данных:

Тип обработки Срок
Бухгалтерские или юридические 10 лет
Маркетинговые 3 года после последней покупки
Геолокационные 72 часа
Статистика продаж 5 лет
Корзина для покупок 72 часа


Любая персональная информация, предоставленная или собранная во время посещения сайта или магазина, или при заказе продуктов Nexway, контролируется компанией Nexway SASU, расположенной по адресу 1 avenue du Général de Gaulle, Tour PB5, 92 074 Paris La Défense Cedex, Франция, либо компанией Nexway Inc., расположенной по адресу 4804 Mission Street, Suite 208 – San Francisco, CA 94112 – United States of America, США, которая действует как оператор персональных данных.

Компания Nexway приняла глобальные методы обработки данных, чтобы гарантировать адекватную защиту вашей персональной информации. Обратите внимание, что персональная информация может передаваться, быть доступной и храниться в целях использования и раскрытия, описанных в этом документе.

Филиалы компании Nexway заключили и подписали соглашения о передаче персональных данных в соответствии со стандартными положениями Европейского Союза, касающихся передачи персональных данных третьим странам.

1/ Персональная информация

«Персональная информация» – это персонально идентифицируемая информация, такая, как имена, адреса, адреса электронной почты или номера телефонов, а также другая непубличная информация, связанная с вышеизложенным.

Мы собираем следующую персональную информацию, которую вы добровольно предоставляете нам:

  • Когда вы заходите на наш сайт или в наш магазин, некоторая дополнительная информация автоматически собирается и сохраняется в файлах протокола (известная как данные об использовании). Эта информация включает ваш IP-адрес. Мы можем использовать эту информацию для внутренних целей, таких как определение определенных параметров магазина (таких как язык и местоположение), поддержание наших операционных возможностей, предотвращение мошеннического доступа к нашей службе заказов или анализ моделей использования.
  • Для того, чтобы купить продукты в магазине, вы должны предоставить (и мы это собираем) ваше имя, адрес, адрес электронной почты и любую финансовую информацию, необходимую для выставления счетов (либо их часть). Информация, необходимая для выставления счета, зависит от выбранного способа оплаты и может включать номер кредитной карты, проверочный код карты, номер счета, почтовый индекс для выставления счета или любую другую информацию, необходимую в связи с выбранными способами оплаты.

Мы собираем ваш почтовый индекс для расследования мошенничества, расчета налогов, обработки и послепродажного обслуживания вашей операции. Ни при каких обстоятельствах мы не передаем ваш почтовый индекс в рекламных или иных целях, не связанных с операциями по товарам и услугам, предлагаемых на нашем сайте.

Кроме того, мы не обмениваем ваш почтовый индекс в связи с другими данными, не связываем его с записями, выходящими за рамки сделки, и не используем его самостоятельно в рекламных целях.

  • На некоторых сайтах мы даем пользователям возможность предоставить нам регистрационные данные учетной записи. Эта информация может включать, но не ограничивается этим, имя, адрес, адрес электронной почты и пароль.
  • Если вы заполняете любую форму контракта сайта или магазина, мы собираем ваше имя, название компании (при необходимости), страну и адрес электронной почты, описание вашего запроса на поддержку и любую другую информацию, которую вы решите предоставить.
  • Когда вы связываетесь с нами по электронной почте или телефону или используете любой из адресов электронной почты или телефонных номеров, предоставленных на сайте, мы собираем любую персональную информацию, которую вы можете добровольно предоставить нам в этом сообщении.
  • Если вы предоставите нам обратную связь, мы можем использовать и раскрывать ее для любых целей, при условии, что мы не связываем ее с вашей персональной информацией. Мы собираем всю информацию, содержащуюся в этих комментариях, и будем обращаться с персональной информацией в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности.
  • Мы будем отправлять вам объявления, строго связанные с обслуживанием (такие как, но не ограничиваясь, уведомления, связанные с покупкой вами продуктов, обновлениями наших условий и положений или нашей политики конфиденциальности), когда мы считаем это необходимым. Вы не можете отказаться от получения этих сообщений, которые не носят рекламного характера.
  • В рамках персонализированных услуг Nexway ваши данные, с вашего согласия, будут использоваться для рекламы, маркетинговых исследований и персонализации электронных услуг. Инструкции по отказу от подписки будут включены в каждый информационный бюллетень.

2 / Автоматический сбор данных и аналитическая информация

Мы получаем и храним определенную информацию каждый раз, когда вы взаимодействуете с нами. Этот автоматический обмен данными между вашим браузером и нашим сервером при доступе к нашим страницам информирует нас об используемом вами браузере, дате и времени вашего визита, имени вашего интернет-провайдера (ISP), веб-сайте, который вы используете для посещения нас, и какие из наших веб-сайтов вы посещаете.

Информация, которую мы автоматически собираем, называется «аналитической информацией». Аналитическая информация – это такая информация, которая не связана с вашей персональной информацией. Таким образом, аналитическая информация не позволяет идентифицировать отдельных лиц.

Мы можем использовать эту аналитическую информацию для внутренних целей, таких как поддержка наших действующих мощностей, предотвращение мошеннического доступа к нашему сайту или магазину, или анализ моделей использования в целях улучшения нашего сайта. Мы также оставляем за собой право использовать и раскрывать аналитическую информацию по нашему усмотрению, но мы гарантируем, что вы будете оставаться анонимным как физическое лицо.

Мы автоматически собираем информацию с использованием различных технологий, описанных ниже:

  • Cookie-файлы и другие технологии отслеживания

Nexway и ее партнеры используют cookie-файлы или аналогичные технологии для анализа тенденций, администрирования сайта, отслеживания навигации пользователей на сайте и сбора демографической информации о наших пользователях в целом. Вы можете контролировать использование cookie-файлов в настройках вашего браузера. Однако, если вы отключите файлы куки, использование вами некоторых функций нашего сайта или услуг может быть ограничено.

Мы используем cookie-файлы для наших корзин для покупок, и чтобы наша система могла распознавать вашу поисковую систему и личные предпочтения или коды доступа (если таковые имеются). Однако использование систем Nexway не требует, чтобы cookie-файлы были приняты. Большинство браузеров автоматически принимают cookie-файлы. Вы можете контролировать использование cookie-файлов в настройках вашего браузера. Смотрите в инструкциях к вашему браузеру сведения о том, как это сделать. Кроме того, вы можете в любое время удалить cookie-файлы, которые уже были сохранены на вашем компьютере. Несмотря на то, что вы по-прежнему можете использовать магазин и заказывать продукты, если вы отключите cookie-файлы в своем браузере, некоторые части магазина могут работать не так эффективно, и вы даже можете столкнуться с ограничениями в функциональности наших услуг.

Мы установили партнерские отношения с другими компаниями для размещения рекламы в магазине или на других сайтах. Эти партнеры могут использовать такие технологии, как cookie-файлы, для сбора информации о вашей деятельности в интернет-магазине и на других сайтах, чтобы предоставлять вам рекламу на основе ваших поисков и интересов. У вас есть возможность отключить cookie-файлы, если вы не хотите, чтобы эта информация использовалась для целей персонализированной рекламы. Обратите внимание, что это не помешает приему рекламы. Вы будете продолжать получать рекламу общего характера.

  • Google Analytics

Наш сайт использует Google Analytics, сервис веб-аналитики, предоставляемый компанией Google Inc (Google). Google использует cookie-файлы, чтобы помочь веб-сайту проанализировать, как пользователи используют сайт. Информация, полученная от куки об использовании вами сайта передается и хранится на сервере Google в США. Обратите внимание, что ваш IP-адрес будет усечен нашими системами перед отправкой данных на сервер Google. Таким образом, информация не будет идентифицировать вас с помощью Google Analytics, а будет интегрирована с коллективными данными пользователей.

Google будет использовать эту информацию для оценки использования вами веб-сайта, составления отчетов о деятельности веб-сайта и предоставления других услуг, связанных с деятельностью веб-сайта и Интернета.

Кроме того, Google может также передавать эту информацию третьим сторонам, если это требуется по закону или если третьи стороны обрабатывают информацию по поручению Google.

Используя этот сайт, вы соглашаетесь на обработку данных о вас компанией Google в порядке и для целей, изложенных выше. Дополнительную информацию по Google Analytics можно получить здесь.

Так как Google использует cookie-файлы, вы можете перезапустить ваш браузер, чтобы отказаться от всех cookie-файлов или чтобы уведомлять вас, когда cookie-файлы отправляются, как описано выше.

  • Персональная информация из других источников

Мы можем получать персональную информацию о вас из других источников, таких как телефон или факс, или от третьих сторон, которые предоставляют нам услуги в связи с магазином/сайтами. Мы можем добавить эту информацию к той информации, которую мы уже собрали от вас через магазин или сайт.

3/ Раскрытие персональной информации

Если иное не предусмотрено в настоящей политике конфиденциальности, мы не используем и не передаем вашу личную информацию третьим сторонам, если вы не запросите или не разрешите нам сделать это. Мы не будем продавать или предоставлять вашу персональную информацию третьим сторонам в маркетинговых целях, и будем передавать вашу персональную третьим лицам только так, как описано ниже.

  • Поставщик продуктов из бутика

Мы будем предоставлять персональную информацию поставщикам продуктов, предлагаемых магазином, чтобы они могли предоставлять вам продукты и регистрировать вас в качестве авторизованного пользователя, предоставлять вам поддержку и обновления и для аналогичных целей. Обратите внимание, что поставщики используют вашу персональную информацию в соответствии со своей собственной политикой конфиденциальности, которая может отличаться от настоящей политики конфиденциальности. Если вы хотите узнать, как поставщики услуг собирают, используют и раскрывают персональную информацию, посетите их веб-сайт и ознакомьтесь с их политикой конфиденциальности.

  • Собственная инициатива

Мы собираем информацию от имени поставщика продуктов. Если вы являетесь клиентом одного из поставщиков продуктов и больше не хотите, чтобы с вами связывались, свяжитесь, пожалуйста, напрямую с этим поставщиком. Если вы являетесь клиентом и хотите обновить свою учетную запись (если применимо) или данные операции, пожалуйста, свяжитесь с нами через нашу службу поддержки. Мы ответим на ваш запрос в разумные сроки.

  • Сторонние поставщики и поставщики услуг

Мы можем предоставлять вашу персональную информацию сторонним поставщикам и поставщикам услуг, которые работают от нашего имени или с нами, чтобы предоставить вам продукты и связанную с ними поддержку клиентов, а также помочь нам общаться с клиентами и управлять сайтом и магазином. Примеры таких услуг включают обмен информацией по электронной почте, обработку платежных операций, доставку продуктов, проверку заказов на мошенническую деятельность, соблюдение действующего законодательства и предоставление обслуживания клиентов или выполнение услуг от нашего имени. Однако, эти поставщики не имеют права использовать эту информацию вне упомянутой области без нашего согласия. Передача третьим сторонам регулируется положениями настоящей политики конфиденциальности в отношении уведомления, выбора и соглашений с нашими сторонними поставщиками и поставщиками услуг, а также поставщиком продуктов.

Во избежание неплатежей мы оставляем за собой право получать информацию о кредитоспособности от третьих сторон для определенных способов оплаты (прямой дебет, заказы на покупку), например, на основе математических статистических процессов. В этом случае вы будете четко проинформированы при оформлении заказа.

В случае неоплаты операции прямого дебета, которая не вызвана отменой владельцем счета, мы оставляем за собой право сообщить информацию о вашем счете (номер счета, номер банковского маршрута) третьей стороне, которая сохранит эти элементы в файле блокировки и отправит их другим участникам процедуры прямого дебета. Блокировка будет снята после оплаты выставленной суммы.

  • Государственные правоохранительные органы и ведомства

Мы можем раскрыть информацию, которую мы собрали от вас и о вас (включая личную информацию), если мы добросовестно считаем, что такое раскрытие необходимо для:

  1. Соблюдения действующего законодательства или ответов на повестки в суд или ордера;
  2. Применения наших условий и положений и политики конфиденциальности;
  3. Защиты наших прав или собственности, или прав посетителей магазина и сайта и наших клиентов, а также третьих сторон;
  4. В некоторых случаях от нас может потребоваться раскрытие персональных данных в ответ на законный запрос правительства, в том числе для выполнения требований по национальной безопасности или правоохранительных органов. Для освобожденных от уплаты налогов заказов из некоторых стран ЕС ваш адрес может быть направлен в соответствующие налоговые органы, чтобы установить, что ваш идентификационный номер НДС является правильным.
  • Коммерческие изменения

В случае изменения бизнеса Nexway в результате слияния, приобретения другой компанией или продажи всех или части ее активов, ваша персональная информация может оказаться в числе переданных активов. Вы признаете, что такая передача может произойти, и что покупатель Nexway или его активов может продолжать использовать вашу персональную информацию в порядке, установленном в настоящей политике конфиденциальности. В этих обстоятельствах вы соглашаетесь на передачу компанией Nexway вашей персональной информации.

4/ Экспорт и обработка персональных данных за пределами государств-членов Европейского Союза

Настоящим мы заявляем, что для целей обработки вашего заказа ваши данные могут быть переданы через нас в наше дочернее предприятие в США или поставщикам продукции, которые созданы за пределами Европейского Союза в странах, которые на сегодняшний день, как правило, не имеют уровня конфиденциальности данных, признанного соответствующим стандартам Европейского Союза.

Обратите внимание, что филиалы компании Nexway заключили и подписали международные соглашения о передаче персональной информации, которые позволяют обрабатывать ваши данные в соответствии с положениями Европейского Союза, касающимися передачи персональных данных третьим странам.

5/ Безопасность и конфиденциальность данных

Для того, чтобы поддерживать высокий уровень защиты потребителей и клиентов, мы придерживаемся правил, действующие в нашей отрасли. Мы поддерживаем экономически разумные и соответствующие физические, электронные и управленческие меры и процедуры для защиты вашей персональной информации во время ее сбора, передачи и хранения. Ваши данные доступны только авторизованным лицам, знакомым с политикой конфиденциальности Nexway. Обратите внимание, однако, что ни одна компания не может полностью исключить риски безопасности, связанные с персональной информацией.

6/ Протокол безопасности на транспортном уровне

Весь доступ к страницам заказов магазина Nexway осуществляется с использованием технологии TLS (Transport Layer Security), которая шифрует персональную информацию, предоставляемую вами в процессе заказа. Таким образом, конфиденциальные данные защищены от перехвата третьими сторонами, а ваша персональная информация передается по этому защищенному каналу. Для обеспечения такого уровня безопасности наши системы используют сертификат, соответствующий стандартным практикам электронной коммерции. Этот сертификат выдается доверенным поставщиком услуг безопасности. Все стандартные интернет-браузеры совместимы с этой технологией и автоматически принимают сертификаты от доверенных поставщиков. Однако, примите во внимание, что ни один метод передачи информации через Интернет или электронные хранилища не является на 100% безопасным. Поэтому мы не можем гарантировать абсолютную безопасность.

7/ Данные кредитных карт

Nexway полностью соответствует стандарту безопасности данных индустрии платежных карт (PCI DSS) для повышения безопасности данных платежных карт и обеспечения безопасной среды электронной коммерции для наших клиентов. PCI DSS устанавливает требования к сетевой архитектуре, разработке программного обеспечения, управлению безопасностью и другим упреждающим мерам, необходимым для обеспечения безопасности транзакций по платежным картам. Каждый год квалифицированный специалист по безопасности тщательно проверяет процедуры Nexway, чтобы обеспечить наше соответствие строгим правилам PCI.

Таким образом, мы показываем только последние четыре цифры номера вашей кредитной карты при подтверждении заказа. Конечно, мы передаем весь номер кредитной карты организации, ответственной за обработку соответствующего платежа при обработке заказа. В соответствии с требованиями PCI DSS, эта передача защищена в соответствии со стандартом TLS.

8 / Исправление и консультации по персональным данным

Если вы хотите просмотреть, исправить, заблокировать или удалить вашу хранимую персональную информацию, пожалуйста, отправьте нам краткий запрос в письменном виде, по почте или по электронной почте (см. ниже). По запросу мы можем сообщить вам, есть ли у нас ваша персональная информация. В случае, если, несмотря на наши усилия по поддержанию правильных и актуальных данных, была сохранена некорректная информация, мы внесем в нее изменения по вашему запросу. Обычно вы получите от нас ответ в течение тридцати (30) дней после получения вашего запроса.

Чтобы узнать больше о проблеме хранения персональной информации о вас и характере таких данных или других вопросах, связанных с конфиденциальностью данных, пожалуйста, свяжитесь с нашим инспектором по конфиденциальности данных в письменной форме по следующему адресу:

Сотрудник по обеспечению конфиденциальности данных компании Nexway SASU
1 avenue du Général de Gaulle
Tour PB5
92 074 Paris La Défense Cedex

Для связи по электронной почте, вы можете написать на следующий адрес электронной почты :

9/ Сохранение данных:

Nexway будет хранить персональные данные, которые мы обрабатываем по поручению наших клиентов, настолько долго, насколько это необходимо для предоставления наших услуг. Nexway будет хранить и использовать эту персональную информацию по мере необходимости для выполнения юридических обязательств, разрешения споров и обеспечения соблюдения наших контрактов.

После прекращения ваших договорных отношений с Nexway и по вашему запросу ваши данные (включая персональную информацию) будут навсегда заблокированы во внутренних системах Nexway, а затем удалены по истечении установленных законом сроков хранения (см. сводную таблицу сроков хранения в предыдущем разделе «Введение»).

Обратите внимание, что любое удаление вашей персональной информации относится только к данным о вас как о физическом лице. Nexway ни при каких обстоятельствах не несет ответственности за прекращение действия вашей учетной записи или удаление, связанное с удалением вашей персональной информации или персональных данных.

Когда мы удаляем персональную информацию, которую мы собрали от вас, она будет удалена из наших активных баз данных, но может остаться в наших архивах. Они строго конфиденциальны, чтобы предотвратить несанкционированный доступ или обработку.

10/ Ссылки на другие веб-сайты

Сайт может содержать ссылки на другие веб-сайты, которые не принадлежат или контролируются Nexway. Предоставление этих ссылок носит исключительно информационный характер и не является рекламой этих веб-сайтов, их местоположения или содержания. Мы не контролируем, не имеем доступ, ни несем ответственности за политику конфиденциальности или контент, размещенный на этих других веб-сайтах. Положения настоящей политики конфиденциальности не распространяются на внешние интернет-сайты.

11 / Защита персональных данных несовершеннолетних

Лица, не достигшие восемнадцати (18) лет, не должны передавать нам персональную информацию для маркетинговых агитационных целей. Мы намеренно не запрашиваем, не собираем и не передаем персональную информацию о несовершеннолетних. За исключением конкретного случая, когда несовершеннолетний совершает онлайн-покупку с банковского счета на свое имя и для которого персональные данные собираются только с целью подтверждения покупки.

В случае, если корзина покупок Nexway не собирает данные о возрасте человека, последний считается совершеннолетним.

Примечание для резидентов США:

Мы намеренно не собираем и не храним информацию от посетителей сайта в возрасте до тринадцати (13) лет.

12/ Изменения в данной Политике конфиденциальности

Данная Политика конфиденциальности является изменяемым и дополняемым документом. Поскольку данная Политика конфиденциальности является неотъемлемой частью наших условий продажи, она может периодически изменяться в соответствии с вышеупомянутыми условиями продажи. Кроме того, мы можем обновить эту политику конфиденциальности, чтобы отразить изменения в нашей практике управления информацией. Мы рекомендуем вам регулярно посещать эту страницу для получения последней информации о нашей политике конфиденциальности.

개인정보 보호정책



참고로 본 도입부는 Nexway의 모든 고객을 제대로 이해하기 위해 아래의 “개인정보 보호정책” 섹션에 수록된 다양한 요점을 간략하고 쉽게 접근할 수 있는 방식으로 제시합니다.


도입부는 아래의 완전하고 상세하며  NEXWAY사를 법적으로 구속하는 유일한 문서인 “개인정보 보호정책” 섹션의 읽기를 대체할 수 없습니다.

판매 수집된 정보:

NEXWAY 장바구니를 통해 제품을 판매할 때, Nexway는 구매 증거를 확립하고 의무를 다하기 위한 최소한의 필요 정보(귀하의 이름, 성, 주소 및 귀하의 이메일 주소)만을 수집합니다.

본 정보는(일반적으로 제품 활성화 키 또는 다운로드 링크의 형태로) 구입된 제품을 귀하에게 제공하기 위하여 귀하의 온라인 스토어를 운영하는 발행인이나 공급업체에 전송됩니다. Nexway와 Nexway의 파트너는 “GDPR”(“일반정보 보호규정”이라고도 함)으로 불리는 유럽 지침에 따라 귀하의 개인정보를 존중하면서 귀하의 정보를 취급할 계약적 의무를 집니다.  장바구니에서 선택적 마케팅 제품을 구독할 수 있는 경우, 귀하의 동의서가 Nexway의 파트너에게 전송됩니다.  장바구니가 선택적 마케팅 제품을 제공하지 않거나 귀하가 이 옵션을 선택하지 않은 경우 귀하의 이메일은 어떠한 경우에도 마케팅 목적으로 사용되지 않습니다(아래의 마케팅 처리 섹션 참조).

또한 이러한 정보는 온라인 매장의 활동에 대한 집계 및 익명 보고를 위해 사용될 수 있습니다. 이러한 비율을 “판매 통계”라고 하며, Nexway 고객의 평균 바스킷을 산출할 수 있도록 합니다(예:  “Nexway 고객의 평균 구매액은 49유로 또는 피카르디 지역의 평균 구매액은 53유로입니다”) 귀하의 정보는 본 통계의 산출에 이용되나, 본 산출은 Nexway 측의 어떠한 추적을 의미하지는 않습니다.

페르소나(persona) 개발:

Nexway는 고객의 정보를 사용하여 “페르소나”를 창조합니다. 페르소나는 Nexway 고객들의 일부를 대표하는 허구적인 캐릭터들입니다.

예를 들어 Nexway 고객의 15%가 도심에 거주하는 여성이고 14%가 도심 근교 지역에 살고 있는 독신 남성이라는 것을 안다면, Nexway의 분석팀은 두 가지의 가상 캐릭터를 만들어낼 것입니다.  줄리와 발레리안 이러한 페르소나는 제품 및 마케팅 팀이 그에 따른 제품 전략을 개발할 수 있도록 하는 작업 도구입니다.  따라서 귀하의 정보는 그러한 페르소나의 정교함을 목적으로 사용될 수는 있으나 귀하 자체를 식별할 수 있는 구체적인 정보는 포함되지 않습니다.

Nexway는 귀하가 언제든지 다음의 이메일 주소 또는 <이메일 cuscare 삽입>로 Nexway에 이메일을 발송하여 귀하에 대한 정보 처리에 반대할 수 있음을 귀하에게 고지합니다.

마케팅 처리:

이러한 목적을 위해 제공된 상자에 체크 표시를 하여 개인화된 정보와 제공물을 제공받도록 선택한 경우, 당사는 귀하가 관심을 가질 만한 콘텐츠를 제안할 수 있도록 귀하의 데이터를 이용한 알고리즘 처리를 수행합니다.  귀하는 관련 이메일의 링크에 클릭함으로써 언제든지 가입을 취소할 수 있습니다.

VAT 또는 카트 언어 적용 목적의 지오로케이션(geolocation):

귀하가 Nexway 장바구니를 사용할 때 부가가치세 계산을 위해 귀하의 위치를 확인하고자 귀하의 IP 주소가 이용됩니다. 지오로케이션은 오로지 VAT 적용을 위한 것입니다.  지오로케이션 정보는 72시간 미만으로 저장되며 Nexway의 마케팅 알고리즘을 통해서만 접근 가능합니다. 다른 처리와 달리 Nexway는 사기를 예방할 법적 의무가 있기 때문에 부가가치세 목적의 지오로케이션을 반대할 수 없습니다.  또한 지오로케이션은 때때로 적절한 언어로 귀하를 안내하기 위해 연결 중에 시간을 엄수하여 수행될 수 있습니다.

이 두 가지 프로세스에서 귀하의 지오로케이션 정보의 저장은 하지 않습니다(부가가치세율 또는 귀하의 구매에 사용된 언어 제외). Nexway는 귀하의 위치를 저장하지 않습니다.

제삼자에 의한 귀하의 정보 수집:

Nexway와 온라인 스토어의 소유주는 제삼자를 통해 Nexway를 대신하여 사이트 상의 귀하의 네비게이션을 분석합니다.  제삼자에 의해 수집된 데이터와  데이터 처리는 마치 해당 데이터가 Nexway에 의해 직접 수집된 것처럼 귀하의 개인정보에 대한 동일한 보호 규칙이 적용됩니다.  제삼자는 귀하의 데이터 보호 규칙을 준수할 것을 Nexway에 계약적으로 약속합니다.

개인 계정:

Nexway가 귀하에게 개인 계정에 대한 액세스를 제공하는 경우, 이는 파트너 사이트의 귀하의 개인 계정과 동기화될 수 있다는 점에 유의하십시오.

장바구니 이탈:

서비스 상의 이유로, Nexway는 귀하가 추후에 구매를 완료할 수 있도록 아직 마무리되지 않은 장바구니를 저장하고 귀하가 구매를 재개할 수 있도록 귀하에게 이메일을 보낼 수 있습니다.   이렇게 수집된 데이터는 모든 마케팅 과정과는 별개입니다.  해당 데이터는 삭제 후 최대 72시간 동안 보관됩니다.

데이터 보존:

수집된 데이터는 Nexway에 안전하게 저장됩니다.  데이터 보존 기간은 처리 성격에 따라 상이합니다.  예를 들어 회계부서나 법무부서는 사기 방지법을 준수하기 위해 구매 증빙을 10년간 보관해야 합니다.  이와는 대조적으로, 귀하가 개인 맞춤화된 제공에 동의한 마케팅 알고리즘의 데이터 보존 기간은 귀하의 최종 구매 후 3년으로 설정됩니다.

귀하의 데이터의 보유 기간을 아래 표에서 확인하십시오:

처리 유형 기간
회계 또는 법률 10년
마케팅 최종 구매 후 3년
지오로케이션 72시간
판매 통계 5년
장바구니 72시간


개인정보 보호정책

사이트 또는 스토어를 방문하거나 Nexway 제품을 주문하는 동안 제공 또는 수집되는 모든 개인정보는 데이터 컨트롤러 역할을 하는 1 avenue du Général de Gaulle, Tour PB5, 92 074 Paris La Défense Cedex, France에 위치한 Nexway SAS 또는 236, 8th street – San Francisco, CA 94103에 위치한 Nexway Inc.에 의해 제어됩니다.

Nexway는 귀하의 개인정보가 적절하게 보호되도록 글로벌 데이터 관행을 채택했습니다.  개인정보는 본 문서에 기술된 사용 및 공개를 위해 전송, 접근 및 저장될 수 있다는 점에 유의하십시오.

Nexway 계열사들은 개인정보의 제3국으로의 이전과 관련한 유럽연합의 표준 조항에 따라 개인정보를 이전하는 협약을 체결했습니다.



“개인정보”는 이름, 주소, 이메일 주소 또는 전화 번호, 그리고 이와 관련된 기타 비공개 정보와 같은 개인적으로 식별 가능한 정보입니다.

Nexway는 귀하가 Nexway에 자발적으로 제출하는 아래의 개인정보를 수집합니다.

  • • 귀하가 Nexway 사이트 또는 Nexway 스토어에 액세스하면, 특정 추가 정보가 자동으로 수집되어 (이용 데이터로 알려진) 프로토콜 파일에 저장됩니다. 이 정보에는 귀하의 인터넷 프로토콜(IP) 주소가 포함됩니다. Nexway는 이 정보를 특정 매장 설정(언어 및 위치 등)의 결정, Nexway의 운영 능력 유지, Nexway의 주문 서비스에 대한 부정 액세스 방지 또는 사용 패턴 분석과 같은 내부 목적으로 사용할 수 있습니다.
  • • 스토어에서 제품을 구매하기 위해 귀하는 이름, 주소, 이메일 주소 및 청구서(또는 그 일부)에 필요한 금융 정보를 제공해야 합니다. 청구에 필요한 정보는 선택한 결제 방법에 따라 다르며 신용카드 번호, 카드 인증 코드, 계좌 번호, 청구 우편 번호 또는 선택한 결제 방법과 관련하여 필요한 기타 정보를 포함할 수 있습니다.

Nexway는 귀하의 거래에 대한 사기 조사, 세금 계산, 처리 및 A/S 서비스를 위해 귀하의 우편번호를 수집합니다.  어떤 경우에도 Nexway는 Nexway의 사이트에서 제공되는 제품 및 서비스에 대한 거래와 무관한 광고 또는 기타 목적으로 귀하의 우편번호를 전송하지 않습니다.

또한, Nexway는 귀하의 우편번호를 다른 정보와 관련하여 교환하지 않으며, Nexway는 그것을 거래의 범위를 벗어난 기록과 연결하지 않으며, Nexway는 그것을 광고 목적으로 사용하지 않습니다.

  • • 일부 사이트에서, Nexway는 사용자에게 계정 등록 정보를 제공할 수 있도록 합니다. 이 정보에는 이름, 주소, 이메일 주소 및 비밀번호 등이 포함됩니다.
  • • 귀하가 사이트 또는 매장 연락 양식을 작성하면 Nexway는 귀하의 이름, 회사명(필요한 경우), 국가 및 이메일 주소, 귀하의 지원 요청에 대한 내용 및 귀하가 제공하기로 선택한 기타 정보를 수집합니다.
  • • 귀하가 이메일이나 전화로 Nexway에 연락하거나 사이트에 제공된 이메일 주소나 전화 번호를 사용할 때, Nexway는 이 통신과 관련하여 귀하가 자발적으로 Nexway에 제공할 수 있는 모든 개인정보를 수집합니다.
  • • 귀하가 Nexway에 피드백을 제공한다면 Nexway는 그것을 귀하의 개인정보와 연관시키지 않는 하에서 그것을 어떤 목적으로든지 사용하고 공개할 수 있습니다. Nexway는 이러한 의견에 포함된 모든 정보를 수집하고 본 개인정보 보호정책에 따라 개인정보를 취급할 것입니다.
  • • Nexway는 필요하다고 판단될 때 귀하에게 서비스와 긴밀히 관련된 공지사항(귀하의 제품 구매, Nexway의 이용 약관 또는 개인정보 보호정책 업데이트 등)을 귀하에게 발송합니다.  귀하는 홍보의 성격이 아닌 이러한 의사소통의 구독을 취소할 수 없습니다.
  • • Nexway의 개인 맞춤 서비스의 일부로, 귀하의 동의에 따라 귀하의 데이터는 광고, 시장 조사, 전자 서비스의 맞춤화에 사용될 것입니다. 각 뉴스레터에는 구독 취소 지침이 동봉됩니다.


2/자동 데이터 수집 및 분석 정보

Nexway는 귀하가 Nexway와 교류할 때마다 특정 유형의 정보를 수신하고 저장합니다. 페이지에 액세스할 때 브라우저와 서버 간의 자동 데이터 교환은 사용자가 사용하는 브라우저, 방문 날짜 및 시간, ISP(인터넷 서비스 공급자) 이름, 방문 시 사용하는 웹 사이트 및 방문하는 웹 사이트를 알려줍니다.

Nexway가 자동으로 수집하는 정보는 “분석 정보”라 지칭합니다.  분석 정보는 귀하의 개인정보와 연관되거나 관련이 없는 정보입니다.  따라서 분석 정보는 개인의 개별적인 식별을 허용하지 않습니다.

Nexway는 본 분석 정보를 Nexway의 운영 능력 유지, Nexway의 사이트 또는 스토어에 대한 부정 액세스의 방지 또는 Nexway 사이트 개선을 위한 사용 패턴의 분석과 같은 내부 목적으로 사용할 수 있습니다.  당사는 또한 분석 정보의 사용 및 공개 권한을 재량에 따라 보유하지만, 귀하의 익명성을 보장합니다.

Nexway는 아래와 같은 다양한 기술을 사용하여 자동으로 정보를 수집합니다:

  • 쿠키 및 기타 추적 기술

Nexway와 그 파트너들은 쿠키나 유사 기술을 사용하여 동향을 분석하고 사이트를 관리하며, 사이트에서 사용자 네비게이션을 추적하고, 전체적으로 사용자에 대한 인구통계학적 정보를 수집합니다.  귀하는 브라우저 설정을 조정함으로써 쿠키 사용을 통제할 수 있습니다.  그러나 쿠키를 비활성화할 경우, Nexway의 웹 사이트 또는 서비스의 특정 기능에 대한 사용이 제한될 수 있습니다.

Nexway는 장바구니에 쿠키를 사용하고, Nexway의 시스템이 귀하의 검색 엔진과 개인 선호도 또는 접속 코드(있는 경우)를 인식할 수 있도록 합니다.  그러나 Nexway 시스템 사용을 위해 쿠키를 수락할 필요는 없습니다.  대부분의 브라우저는 자동으로 쿠키를 허용합니다.  귀하는 브라우저 설정을 조정함으로써 쿠키 사용을 통제할 수 있습니다. 보다 자세한 내용은 귀하의 브라우저 지침을 참조하십시오.  또한 귀하는 언제든지 귀하의 컴퓨터에 이미 저장되어 있는 쿠키를 삭제할 수 있습니다.  제품 저장 및 주문은 계속 사용할 수 있지만 브라우저에서 쿠키를 사용하지 않도록 설정하면 스토어의 일부 기능이 효율적으로 작동하지 않을 수 있으며 서비스 기능에 제한이 발생할 수도 있습니다.

Nexway는 스토어나 다른 사이트에 광고하기 위해 다른 회사들과 파트너십을 구축했습니다.  이러한 파트너들은 귀하의 연구와 관심사를 기반으로한 광고를 귀하에게 제공하기 위해 온라인 스토어와 다른 사이트에서 귀하의 활동에 대한 정보를 수집하기 위해 쿠키와 같은 기술을 사용할 수 있습니다.  이 정보가 개인 맞춤화된 광고 목적으로 사용되지 않기를 원한다면 쿠키를 비활성화시킬 수 있습니다.  이는 광고 수신을 방해하지 않습니다는 점을 유의하십시오.  귀하는 계속해서 일반 광고를 수신하게 됩니다.

  • 구글 애널리틱스

Nexway의 웹사이트는 구글 주식회사(“구글”)에서 제공하는 웹 분석 서비스인 구글 애널리틱스를 사용합니다.  구글은 웹사이트가 사용자들이 어떻게 사이트를 사용하는지 분석하는 것을 돕기 위해 쿠키를 사용합니다.  귀하의 사이트 사용에 대해 쿠키가 생성하는 정보는 미국 내 구글 서버로 전송되어 저장됩니다.  해당 데이터를 구글 서버로 전송하기 전에 귀하의 IP 주소는 Nexway 시스템에 의해 일부 생략된다는 점에 유의하십시오.  따라서 본 정보는 구글 애널리틱스를 통해 귀하를 식별하는 것이 아니라 집단 사용자 데이터와 통합될 것입니다.

구글은 본 정보를 사용하여 귀하의 웹 사이트 사용을 평가하고 웹 사이트 활동에 대한 보고서를 수집하며 웹 사이트 활동 및 인터넷과 관련된 기타 서비스를 제공할 것입니다.

또한, 구글은 법률에 의해 요구되는 경우 또는 제삼자가 구글을 대신하여 해당 정보를 처리하는 경우 해당 제삼자에게 본 정보를 양도할 수도 있습니다.

이 웹 사이트를 사용함으로써 귀하는 위에서 설명한 방식과 목적에 따라 Google의 귀하에 대한 데이터 처리에 동의합니다.  구글 애널리틱스에 대한 보다 자세한 내용은 여기를 참조하십시오.

구글은 쿠키를 사용하기 때문에 귀하는 브라우저를 재설정하여 모든 쿠키를 거부하거나 위에서 기술된 대로 쿠키가 전송될 때 귀하에게 통지할 수 있습니다.

  • 기타 출처로부터의 개인정보

Nexway는 전화나 팩스 등의 기타 출처 또는 스토어/사이트와 관련하여 Nexway에 서비스를 제공하는 제삼자로부터 귀하에 대한 개인정보를 수령할 수 있습니다.  Nexway는 본 정보를 스토어나 사이트를 통해 귀하로부터 수집된 정보에 추가할 수 있습니다.


3/개인정보의 공개

본 개인정보 보호정책에서 달리 제공된 경우를 제외하고, Nexway는 귀하가 요청하거나 Nexway에 권한을 부여하지 않는 한 귀하의 개인정보를 제삼자와 함께 사용하거나 공유하지 않습니다. Nexway는 귀하의 개인정보를 마케팅 목적으로 제삼자에게 판매하거나 대여하지 않으며 아래에 기술된 대로만 귀하의 개인정보를 제삼자와 공유합니다.

  • 부티크 제품 공급업체

Nexway는 스토어에서 제공되는 제품의 공급업체들이 귀하에게 제품을 제공하고 귀하를 승인된 사용자로 등록할 수 있도록 하며, 귀하에게 지원과 업데이트를 제공하기 위해 그리고  유사한 목적을 위해 해당 공급업체에 개인정보를 제공합니다. 공급업체는 자체 개인정보 보호정책에 따라 귀하의 개인정보를 사용하며, 이는 본 개인정보 보호정책과 상이할 수 있다는 점을 유의하십시오.  공급업체가 개인정보를 수집, 사용 및 공개하는 방법을 알고 싶으시면 해당 웹 사이트를 방문하여 개인정보 보호정책을 검토하시기 바랍니다.

  • 자발적으로

Nexway는 제품의 공급업체를 대신하여 정보를 수집합니다. 귀하가 제품 공급업체 중 한 곳의 고객이며 더 이상 연락 받기를 원하지 않는 경우 해당 공급업체에 직접 문의하십시오.  귀하가 고객이며 귀하의 계정(해당되는 경우) 또는 거래 데이터의 업데이트를 원하는 경우에는 Nexway의 고객 서비스를 통해 Nexway에 문의하십시오.  Nexway는 합리적인 시간 내에 귀하의 요청에 응할 것입니다.

  • 3자 공급업체 및 서비스 제공업체

당사는 당사와 함께 일하는 타사 공급업체 및 서비스 공급업체에게 귀사의 개인정보를 제공하여 귀사에 제품 및 관련 고객 지원을 제공할 수 있으며, 고객과 소통하고 사이트 및 샵을 운영하는 데 도움이 될 수 있습니다.  이러한 서비스의 예로는 이메일을 통한 소통, 결제 거래 처리, 제품 배송, 부정 행위 목적의 주문 확인, 관련 법률 준수 유지 및 고객 서비스 제공 또는 Nexway를 대신한 서비스 수행이 있습니다. 그러나 이러한 공급업체와 서비스 제공업체는 상기의 범위를 벗어나 Nexway의 동의 없이 이 정보를 사용할 권리는 없습니다.  제삼자에게 전송은 제삼자 공급업체와 서비스 제공업체 및 제품의 공급업체와의 통지, 선택 및 계약과 관련하여 본 개인정보 보호정책의 적용을 받습니다.

미결제를 피하기 위해, Nexway는 수학적 통계 프로세스를 토대로 한 특정 지불 방법(직접 차변, 구매 주문서)에 대해 제삼자로부터 신용도 정보를 획득할 수 있는 권리를 보유합니다.  이 경우 주문 과정 중에 명시적으로 귀하에게 고지됩니다.

계좌 소유자의 취소로 기인하지 않은 직접 차변 거래의 미결제인 경우, Nexway는 귀하의 계좌 정보(계좌번호, 은행 송금번호)를 제삼자에게 보고할 수 있는 권리를 보유하며, 제삼자는 이러한 항목을 블로킹 파일에 저장한 후 직접 차변 절차에 따라 다른 계열사로 전송합니다.  해당 블록은 송장 금액의 지불 후에 제거됩니다.

  • 정부 법 집행 당국 및 기관

Nexway는 귀하로부터 그리고 귀하에 관해 수집한 정보(개인정보 포함)가 다음의 목적을 위해 공개가 필요하다고 판단되는 경우 해당 정보를 공개할 수 있습니다.

  1. 해당 법률의 준수 또는 소환장 또는 영장에 응함.
  2. Nexway의 약관 및 개인정보 보호정책의 적용.
  3. Nexway의 권리나 재산, 또는 스토어 및 사이트 그리고 Nexway의 고객과 제삼자의 권리 및 재산의 보호 및 방어.
  4. 일부 경우 Nexway는 국가 안보나 법 집행 요건에 부합하기 위한 목적을 포함하여 정부로부터의 정당한 요구에 응하여 개인정보 공개의 요구를 받을 수 있습니다. 특정 EU 국가의 면세 주문에 대해서는 귀하의 VAT 식별 번호가 올바른지 확인하기 위해 해당 세무당국에 귀하의 주소가 전송될 수 있습니다.
  • 상업적 변화

Nexway가 다른 회사에 의한 합병, 인수 또는 Nexway 자산의 전부 또는 일부의 매각을 통해 사업상의 변화가 있는 경우, 귀하의 개인정보는 양도된 자산에 속할 수 있습니다.  귀하는 그러한 양도가 발생 가능하며, Nexway나 Nexway의 자산 매입자가 본 개인정보 보호 정책에 명시된 방식으로 귀하의 개인정보를 계속 사용할 수 있음을 인정합니다.  귀하는 이러한 상황에서 Nexway가 개인정보를 공유하는 것에 동의합니다.


4/유럽연합 회원국 외부 지역에서 개인 데이터 내보내기 및 처리

Nexway는 이에 따라 귀하의 주문을 처리할 목적으로 귀하의 데이터가 Nexway를 통해 Nexway의 미국 소재 자회사 또는 유럽연합 외부에서 일반적으로 유럽연합 표준을 준수하는 것으로 인정된 데이터 기밀준수 수준을 가지고 있지 않은 국가에 설립된 제품 공급업체로 이전될 수 있음을 선언합니다.

Nexway의 계열사가 제3국으로의 개인정보 이전과 관련한 유럽연합 규정에 따라 귀하의 데이터가 처리될 수 있도록 하는 국제 개인정보 전송협정을 체결하였음에 유의하십시오.


5/ 데이터 보안 및 기밀준수

최고 수준의 소비자 및 고객 보호를 유지하기 위해, Nexway는 업계에서 시행되고 있는 규정을 준수합니다.  Nexway는 데이터 수집, 전송 및 저장 중에 개인정보를 보호하고 안전하게 지키기 위해 상업적으로 합리적이고 적절한 물리적, 전자적 그리고 관리적 조치 및 절차를 유지합니다.  귀하의 데이터는 Nexway의 데이터 개인정보 보호 정책을 숙지한 승인된 사람만이 액세스할 수 있습니다.  그러나 어떠한 회사도 개인정보와 관련된 보안 위험을 완전히 배제할 수 없다는 점에 유의하십시오.


6/ 전송 계층 보안 프로토콜

Nexway 스토어 주문 페이지에 대한 모든 액세스는 주문 프로세스 중에 귀하가 제공하는 개인정보를 암호화하는 전송 계층 보안(Transport Layer Security, TLS) 기술을 사용하여 이루어집니다.  따라서 기밀 정보는 제삼자에 의한 가로채기부터 보호되며, 개인정보는 이러한 보안 채널을 통해 전송됩니다. 이러한 수준의 보안을 보장하기 위해, Nexway 시스템은 표준 전자상거래 관행을 따르는 인증서를 사용합니다.  이 인증서는 신뢰할 수 있는 보안 제공자에 의해 발급됩니다.  모든 표준 인터넷 브라우저는 이 기술과 호환되며 신뢰할 수 있는 제공자의 인증서를 자동으로 수용합니다.  단, 인터넷이나 전자 저장소를 통한 어떠한 전송 방법도 100% 안전하지는 않다는 점에 유의하십시오.  따라서 Nexway는 절대적 보안은 보장할 수 없습니다.


7/ 신용카드 정보

Nexway는 결제카드의 정보 보안을 향상하고 Nexway 고객에게 안전한 전자상거래 환경을 제공하기 위해 결제 카드 산업 보안 표준(Payment Card Industry Data Security Standard, PCI DSS)를 완벽하게 준수합니다. PCI DSS는 결제 카드 거래의 보안을 보장하기 위해 필수적인 네트워크 아키텍처, 소프트웨어 개발, 보안 관리 및 기타 능동적인 조치에 대한 요건을 수립합니다.  매년 유자격 보안 전문가가 Nexway의 엄격한 PCI 규정 준수를 확인하기 위해 Nexway의 절차를 철저히 검토합니다.

따라서, Nexway는 주문 확인 시 귀하의 신용카드 번호의 마지막 네 자리만을 표시합니다.  물론, Nexway는 주문 처리 시 해당 결제 처리 담당업체에게 전체 신용카드 번호를 전송합니다. PCI DSS 요건에 따라, 이 전송은 TLS 표준에 따라 보호됩니다.


8/ 개인정보의 수정 및 상담

저장된 개인 정보를 검토, 수정, 차단 또는 삭제하려면 서면, 우편 또는 이메일로 요청해 주십시오(아래 참조).  요청 시, Nexway는 Nexway가 귀하의 개인정보를 보유하고 있는지 여부를 알려줄 수 있습니다. 정확하고 최신의 데이터를 유지하기 위한 Nexway의 노력에도 불구하고 잘못된 정보가 저장된 경우, Nexway는 귀하의 요청에 따라 해당 정보를 수정합니다. 귀하는 대개 귀하의 요청을 받은 후 30일 이내에 Nexway로부터 답변을 받게 됩니다.

귀하에 대한 개인정보 저장 문제와 그러한 정보의 성격 또는 데이터 개인정보와 관련된 기타 문제에 대해 자세히 알아보려면 다음 주소로 Nexway의 데이터 개인정보 담당자에게 서면으로 문의하십시오.

Agent de confidentialité des données de Nexway SAS
1 avenue du Général de Gaulle
Tour PB5
92 074 Paris La Défense Cedex

다음 이메일 주소로 메일을 보내주십시오:


9/ 데이터 보존

Nexway는 Nexway의 서비스를 제공하기 위해 필요한 기간 동안 Nexway의 고객을 대신하여 Nexway가 처리하는 개인정보를 보존합니다.  Nexway는 법적 의무를 이행하고 분쟁을 해결하며 Nexway의 계약을 시행하기 위해 필요한 경우 이 개인정보를 보존하고 사용합니다.

귀하의 Nexway와의 계약 관계 종료 및 요청이 있을 경우, 귀하의 데이터(개인정보 포함)는 Nexway의 내부 시스템에서 영구적으로 차단되고 법적으로 요구되는 보존 기간이 끝나면 삭제됩니다(전술 도입부의 보존 기간을 요약한 표 참조).

귀하의 개인정보 삭제는 개인으로서 귀하에 대한 정보에만 적용된다는 점에 유의하십시오.  Nexway는 어떠한 경우에도 귀하의 개인정보나 개인적인 데이터의 삭제와 관련된 귀하 계정의 해지나 삭제에 대해 책임을 지지 않는다는 것을 유의하십시오.

Nexway가 귀하로부터 수집한 개인정보를 삭제하면, 그것은 Nexway의 활성 데이터베이스에서 삭제되지만, Nexway의 기록에는 남을 수도 있습니다.  이것들은 어떠한 무단 접근이나 처리를 막기 위해 엄격하게 기밀로 유지됩니다.


10/ 다른 웹 사이트로의 링크

사이트는 Nexway가 소유하거나 통제하지 않는 다른 웹사이트에 대한 링크를 포함할 수 있습니다.  이러한 링크의 제공은 정보 목적만을 위한 것이며 이러한 웹 사이트, 이들의 위치 또는 콘텐츠에 대한 보증을 구성하지 않습니다.  Nexway는 이러한 다른 웹사이트에 게시된 개인정보 보호정책이나 콘텐츠를 통제, 접근 또는 책임지지 않습니다.  이러한 개인정보 보호정책 조항은 외부 인터넷 사이트에는 적용되지 않습니다.


11/ 미성년자의 개인정보 보호

원칙적으로, 18세 미만의 사람은 개인정보를 마케팅 목적으로 Nexway에 양도해서는 안 됩니다. Nexway는 미성년자에 대한 개인정보를 의도적으로 요청, 수집 또는 전송하지 않습니다.  미성년자가 본인 명의의 은행계좌에서 온라인 구매를 하고, 구매 증빙의 목적으로만 개인정보가 수집되는 경우는 예외로 합니다.

Nexway 장바구니가 당사자의 나이를 수집하지 않는 경우, 후자는 법적 연령으로 간주됩니다.

미국 거주자에 대한 통지:

Nexway는 13세 미만의 사이트 방문자의 정보를 의도적으로 수집하거나 보존하지 않습니다.


12/ 본 개인정보 보호정책의 수정

본 개인정보 보호정책의 내용은 수시로 업데이트됩니다. 본 개인정보 보호정책은 Nexway의 판매 약관의 핵심적인 부분이기 때문에 언급된 판매 약관에 따라 때때로 변경될 수 있습니다.  또한, Nexway는 정보 관리 관행의 변화를 반영하기 위해 본 개인정보 보호정책을 업데이트할 수 있습니다. Nexway는 귀하에게 Nexway의 개인정보 보호관행에 대한 최신 정보를 확인하기 위해 본 페이지를 정기적으로 방문할 것을 권장합니다.




この序文を読んでも、以下の「個人情報保護方針」項を読むことは省略できません。以下は、全文かつ詳細であり、NEXWAY 社を法的に拘束する唯一の文書です。























処理の種類 期限
経理または法務 10年間
マーケティング 最後の購入後3年間
位置情報 72時間
販売統計 5年間
買い物カート 72時間


当サイトまたは当ストアを訪問している際またはNexway商品を注文している際に提供または収集される個人情報は、所在地1 avenue du Général de Gaulle, Tour PB5, 92 074 Paris La Défense Cedex, FranceのNexway SASUまたはデータ管理者として活動する所在地4804 Mission Street, Suite 208 – San Francisco, CA 94112 – United States of AmericaのNexway Inc.によって管理されます。



1/ 個人情報



  • 当サイトまたは当ストアにアクセスする際、特定の追加的な情報が自動的に収集され、プロトコルファイルに保存されます(利用状況データと言われるものです)。この情報には、お客様のインターネットプロトコル(IP)アドレスが含まれます。当社はこの情報を、ストアの特定の設定を判別するため(言語や位置など)、当社の運営能力を維持するため、当社の注文サービスへの不正アクセスを防止するため、または利用パターンを分析するためなど、内部的な目的で使用する可能性があります。
  • 当ストアで商品を購入するために、お客様はご自身のお名前、住所、電子メールのアドレス、請求に必要な財務情報(またはその一部)を提供(また当社は収集)しなければなりません。請求に必要な情報とは、お選びになる支払い方法によって異なり、クレジットカード番号、カードセキュリティコード、口座番号、請求先郵便番号、または他のお選びになる支払い方法に関連して必要となる情報を含む可能性があります。



  • 一部のサイトで、ユーザーがアカウント登録情報を当社に提供するための機能を設置しています。この情報は、名前、住所、電子メールのアドレス、パスワードを含みますが、これに限定されません。
  • 当サイトまたは当ショップの連絡フォームにご記入する場合、当社はお客様の名前、会社名(必要な場合)、国、電子メールのアドレス、サポートリクエストの内容、その他のお客様が提供をご選択する情報を収集します。
  • お客様が電子メールまたは電話で当社に連絡する際または当サイトで提供される電子メールのアドレスまたは電話番号を使用する際に、当社はこの連絡に関連してお客様が自発的に当社に提供する個人情報を収集します。
  • お客様がフィードバックを当社に提供する場合、当社は、それをお客様の個人情報と結びつけないことを条件として、何らかの目的で使用または開示する可能性があります。当社はこれらのコメントに含まれるすべての情報を収集し、本個人情報保護方針にしたがって、個人情報を取り扱います。
  • 当社は、サービスに厳密に関連する通知(商品の購入に関連する通知、当社のご利用規約または個人情報保護方針を含みますがこれに限定されません)が必要であると考える場合に、お客様にお送りします。これらの通知の受信解除を行うことはできません。販売促進とは無関係であるためです。
  • Nexwayのパーソナライズされたサービスの一環として、お客様のデータは、お客様の同意を得た上で、広告、市場調査、電子サービスのカスタマイズに使用されます。このサービスの解除の仕方は、毎回のニュースレターに記されています。

2 / 自動データ収集と分析情報





  • Cookieおよび他の追跡技術




  • Google Analytics

当ウェブサイトではGoogle Analyticsと使用しています。これはGoogle Inc(以下、「Google」)が提供するウェブ分析サービスです。GoogleはCookieを使用して、ユーザーがどのように当サイトを使用するかの分析を手伝います。お客様の当サイトの使用に関するCookieで生成された情報は、米国にあるGoogleサーバーに送信され、保存されます。お客様のIPアドレスは、データがGoogleサーバーに送信される前に当社のシステムで切り捨てられます。つまり、Google Analyticsでお客様の身元が特定されることはなく、ユーザーのデータはまとまって一つになります。



お客様はこのウェブサイトを使用することで、Googleが上記の方法および目的でお客様のデータを処理することに同意します。Google Analyticsの詳細は、こちらでご覧ください。


  • 他のソースからの個人情報


3/ 個人情報の開示


  • ブティックの商品サプライヤー


  • 選択


  • 第三者サプライヤーおよびサービスプロバイダー


当社は、未払いを防ぐために、特定の支払い方法(口座引き落とし、注文書)につき、数学的な統計プロセスに基づくなどした、第三者からの信用力情報を入手する権利を留保します。 これが実施される場合は、注文の手続きの際にお客様に明示的に通知されます。


  • 国の法執行当局および政府機関






  • 商業的変更


4/ 欧州連合加盟国外での個人情報の輸出および処理



5/ データの安全性および機密性


6/ TLSプロトコル


7/ クレジットカードのデータ

Nexwayは、決済カードデータの安全性を強化し、お客様に安全な電子商取引環境を提供するために、ペイメントカード業界データセキュリティスタンダード(PCI DSS)を完全に順守しています。PCI DSSは、ネットワークアーキテクチャ、ソフトウェア開発、セキュリティ管理の要件、その他の決済カードの取り引きでの安全性を確保するために不可欠なその他の未然防止策を確立しています。毎年、資格を持っているセキュリティエキスパートがNexwayの手続きを入念に調べて、厳格なPCI規制に当社が準拠していることを確認しています。

お客様が注文を確認する際には、クレジットカード番号の最後の4桁しか表示されません。当然ながら、当社は注文を処理する際には、クレジットカード番号全体を、支払いの処理を担当する法人に送信します。PCI DSS要件に沿って、この転送はTLS基準で保護されます。

8/ 個人データの修正と相談



Agent de confidentialité des données de Nexway SASU
1 avenue du Général de Gaulle
Tour PB5
92 074 Paris La Défense Cedex


9/ データの保持





10/ 他のウェブサイトへのリンク


11/ 児童の個人データの保護





12/ 本個人情報保護方針の改訂




























数据处理类型 期限
会计或法律 10年
市场营销 完成上一次购买后的3年
地理定位 72小时
销售统计数据 5年
购物车 72小时


您在访问站点或商店,或订购Nexway产品时提供或被收集的任何个人信息由Nexway SASU(位于1 avenue du Général de Gaulle, Tour PB5, 92 074 Paris La Défense Cedex, France)或其数据控制者Nexway Inc.(位于4804 Mission Street, Suite 208 – San Francisco, CA 94112 – United States of America的)的控制。



1/ 个人信息



  • 当您访问我们的站点或我们的商店时,特定的附加信息会被自动收集并保存在协议文件(又称“使用数据”)中。该信息包含您的因特网协议(IP)地址。我们可能将该信息用于内部用途,比如决定特定的商店设置(如语言和地理位置),维护我们的运营能力,防止我们的订购服务遭到欺诈性访问,或者用于分析使用模式。
  • 您必须提供(我们也会收集)您的姓名、地址、电子邮箱地址和任何开具账单(或其中的任何部分)所必需的财产信息,以此在商店中购买产品。开具账单所需的信息取决于您选择的支付方式,其中可能包含信用卡号、卡的验证码、账号、账单地址邮编或任何与所选支付方式要求的其他相关信息。



  • 我们在一些站点上会给用户为我们提供账户注册信息的能力。该信息可包括但不限于姓名、地址、电子邮箱地址和密码。
  • 如果您完成了任何站点或商店中的联系表格,我们会收集您的姓名、公司名称(如必要)、国家和电子邮件地址、您寻求技术支持的请求描述和任何您选择提供的其他信息。
  • 当您通过电子邮件或电话联系我们时,或者使用站点上提供的任何电子邮件地址或电话号码联系我们时,我们会收集您自愿提供且与此次沟通相关的任何个人信息。
  • 如果您向我们提供反馈,我们会在不将您的反馈与您的个人信息产生关联的前提下以任意目的使用并披露您的反馈。我们会收集包含在这些评论当中的所有信息,而且会依照本隐私政策处理个人信息。
  • 当我们觉得有必要时,我们会严格依照与服务的相关性为您发送公告(例如但不限于与您购买的产品相关的通知、我们的条款和条件或隐私政策的更新)。您不可取消订阅这些通讯,因为其性质不属于促销宣传。
  • 您的数据会遵照您的知情同意被用于广告、市场调查和电子服务的定制,这些都是Nexway的个性化服务的一部分。取消订阅的说明会随每份新闻通讯一同送出。

2 / 数据自动收集和分析型信息





  • Cookie和其他跟踪技术




  • 谷歌分析

我们的网站使用谷歌分析(Google Analytics),它是由谷歌公司(Google Inc)提供的网站分析服务。谷歌使用Cookie帮助网站分析用户是如何使用站点的。由Cookie生成的您使用站点的信息会被发送并被储存到谷歌位于美国的服务器。请注意,在您的IP地址被发送到谷歌服务器之前,我们的系统会对其进行截缩。正因如此,该信息不会通过谷歌分析来识别您的身份,而会被集成为集体用户数据。





  • 从其他来源得到的个人信息


3/ 个人信息的披露


  • 来自店铺的产品供应商


  • 出于选择


  • 第三方供应商和服务供应商




  • 政府执法部门和机构






  • 商业变更


4/ 在欧盟成员国之外导出及处理个人信息



5/ 数据安全和机密性


6/ 传输层安全协议


7/ 信用卡数据

Nexway完全遵从支付卡行业数据安全标准(PCI DSS)来提升支付卡数据安全并为我们的顾客提供安全的电子商务环境。支付卡行业数据安全标准制定了网络体系结构、软件开发、安全管理和其他确保支付卡交易安全的必要积极措施。有资质的专家每年都会审查Nexway的规程,确保我们严格遵从支付卡行业的管理条例。


8/ 个人信息的更正和咨询



Agent de confidentialité des données de Nexway SASU
1 avenue du Général de Gaulle
Tour PB5
92 074 Paris La Défense Cedex


9/ 数据的保留





10/ 其他网站的链接


11/ 未成年人的个人数据保护





12/ 本隐私政策的修改




Bilginiz için, bu giriş, tüm müşterilerimizin iyi bir şekilde anlamasını sağlamak için, “Kişisel Bilgilerin Korunması Politikası” bölümünde ele alınan çeşitli noktaları, basitleştirilmiş ve erişilebilir bir şekilde sunmaktadır.

Bu giriş, tam ve ayrıntılı olan ve NEXWAY Şirketinin yasal olarak bağlayıcı olmasını sağlayan tek belgeyi oluşturan ‘Kişisel Bilgilerin Korunması Politikası’ bölümünü okumanın yerini hiçbir şekilde alamaz.

Satış Sırasında Toplanan Bilgiler:

Bir ürünün Nexway sepeti aracılığıyla satışı sırasında, satın alma kanıtı oluşturmak ve yükümlülüğümüzü yerine getirmek amacıyla gerekli minimum bilgiyi (adınız, soyadınız, adresiniz ve bunların yanında e-posta adresiniz) toplarız.

Bu bilgiler, satın alınan ürünü (genel olarak bir ürün etkinleştirme anahtarı veya bir indirme bağlantısı biçiminde) size sağlamak için çevrimiçi mağazanızı işleten yayıncı veya satıcıya iletilir. Nexway ve ortağı, ‘GDPR’ denilen (“Genel Veri Koruma Yönetmeliği” olarak da adlandırılır) Avrupa direktifine uygun olarak, verilerinizi özel hayatınıza saygı göstererek işlemeyi sözleşme gereği taahhüt ederler. Alışveriş sepeti tercihe bağlı bir pazarlama ürününü satın almanızı önerirse, bu durumda onayınız Nexway’in ortağına iletilir. Alışveriş sepeti tercihe bağlı bir ürün sunmuyorsa veya bu seçeneği seçmediyseniz, e-postanız hiçbir koşulda pazarlama amacıyla kullanılmayacaktır (aşağıdaki Pazarlama İşlemesi bölümüne bakınız).

Bu veriler, çevrimiçi mağazanın faaliyetleri hakkında toplu ve anonim raporlama bağlamında da kullanılabilir. Bu rapor, “satış istatistikleri” olarak adlandırılır ve örneğin müşterilerimizin ortalama alışveriş sepetini hesaplamayı mümkün kılar (örneğin, “Müşterilerimizin ortalama alışveriş sepeti 49 Euro veya Picardie bölgesindeki ortalama alışveriş sepeti 53 Euro.” gibi). Verileriniz çevrimiçi mağazanın performans hesaplaması için kullanılmış olacaktır, ancak bu sayım bizim tarafımızdan herhangi bir izleme anlamına gelmez.

‘KİŞİLİK’ Geliştirilmesi:

Müşterilerimizin verilerini ‘kişilikler’ oluşturmak için kullanırız. Kişilikler müşterilerimizin bir bölümünü temsil ettiği varsayılan kurgusal karakterlerdir.

Örneğin, sepetteki müşterilerin % 15’inin bir şehir merkezinde yaşayan kadınlar ve % 14’ünün kent çevresi alanında oturan bekar erkekler olduğunu bilirsek, analiz ekiplerimiz iki kurgusal karakter oluşturur: Julie ve Valerian. Bu kişilikler, ürün ve pazarlama ekiplerinin ürün geliştirme stratejileri uygulamasını sağlayan çalışma araçlarıdır. Verileriniz bu nedenle, sizin kimliğiniz özel olarak belli edilmeden, bir kişiliğin hazırlanması için kullanılabilir. veya e-posta adresine yazarak verilerinizin işlenmesine istediğiniz zaman itiraz edebileceğinizi size bildiririz.

Pazarlama Veri İşlemesi:

Bilgi ve teklifler alma amacıyla yapılmış kutucuğu işaretleyerek kişiselleştirilmiş bilgi ve teklifler almayı seçtiyseniz, verilerinizi kullanarak ilginizi çekebilecek özel teklifler sunmamızı sağlamak için algoritmik işlemeler gerçekleştiririz. Bir e-postadaki bağlantıya tıklayarak dilediğiniz zaman abonelikten çıkmaya karar verebilirsiniz.

KDV veya Alışveriş Sepeti Dili Uygulaması Amaçları İçin Konum Belirleme:

Nexway alışveriş sepetini kullandığınızda, KDV uygulaması amaçlarıyla konumunuzu belirlemek için IP adresiniz kullanılır. Konum belirleme, yalnızca KDV’nin uygulanmasıyla ilgilidir. Konum belirleme verileri 72 saatten daha kısa süre saklanır ve yalnızca Nexway’in pazarlama algoritmaları tarafından erişilebilir. Diğer veri işlemelerin aksine, konum belirlemeye KDV uygulaması amaçlarıyla itiraz etmek mümkün değildir, çünkü Nexway dolandırıcılığı önlemek zorundadır. Konum belirleme, sizi bazen uygun dildeki sepete yönlendirmek için, bağlantı sırasında bir sefere mahsus olarak da gerçekleştirilebilir.

Bu iki veri işlemede konum belirleme bilgilerinizin depolanması söz konusu değildir (KDV oranı veya satın alma işleminiz için kullanılan alışveriş sepetinin dili dışında). Konumunuzu kaydetmemekteyiz.

Verilerinizin Üçüncü Şahıslar Tarafından Toplanması:

Nexway ve çevrimiçi mağazanın sahibi, sitedeki dolaşımınızı analiz etmek için Nexway adına üçüncü taraflara başvururlar. Üçüncü taraflar tarafından toplanan veriler ve bunların işlenmesi, doğrudan Nexway tarafından toplanmış gibi özel hayatınızın korunmasıyla aynı kurallara tabidir. Üçüncü taraf aktörler, verilerinizin korunması kurallarına uymayı Nexway karşısında sözleşmeyle bağlı olarak taahhüt ederler.

Kişisel Hesaplar:

Nexway’in kişisel bir hesaba bir erişiminizi sağlaması durumunda, bu hesabın, sitenin sahibi olan ortakta, sizin kişisel hesabınızla senkronize olabileceğini lütfen unutmayınız.

Bırakılan Alışveriş Sepeti:

Hizmeti iyileştirmek için, Nexway satın alma işleminizi daha sonra tamamlamanıza olanak sağlamak amacıyla, tamamlanmamış alışveriş sepetinizi kaydedebilir ve size satın alma işleminize devam etmeniz için bir e-posta gönderebilir. Bu şekilde toplanan veriler, herhangi bir pazarlama işleminin erişemeyeceği bir yerde, en fazla 72 saatlik bir süre boyunca tutulur ve bu sürenin sonunda geri dönüşü olmayan bir şekilde imha edilir.

Verilerin Saklanması:

Toplanan veriler güvenli bir şekilde Nexway’de tutulur. Veri saklama süreleri, işlemenin niteliğine bağlı olarak değişir. Örneğin, muhasebe veya hukuk bölümü, dolandırıcılıkla mücadele yasalarıyla uyumlu olmak amacıyla satın alma belgelerini 10 yıllık bir süreyle saklamalıdır. Buna karşın, kişiselleştirilmiş tekliflere onay verdiğiniz bir pazarlama algoritması için verileri saklama süresi, son satın alma işleminizden üç yıl sonra olarak kararlaştırılmıştır.

Aşağıda, verilerinizin saklama sürelerini özetleyen bir tablo bulunmaktadır:

Veri İşlemenin Türü Süresi
Muhasebe veya yasal 10 yıl
Pazarlama Son satın alma işleminden sonraki 3 yıl
Konum belirleme 72 saat
Satış istatistikleri 5 yıl
Alışveriş sepeti 72 saat



Site veya Butik ziyaret edilerek veya Nexway Ürünleri sipariş edilerek sağlanan veya toplanan tüm kişisel bilgiler, 1 avenue du General de Gaulle, Tour PB5, 92 074 Paris La Défense Cedex, Fransa adresinde bulunan Nexway SAS tarafından kontrol edilir. Nexway Inc. (236, 8th street – San Francisco, CA 94103 adresinde yer alır), Veri Kontrolörünün hesabına veri işlenmesinin sorumlusu olarak hareket eder.

Nexway Şirketi, Kişisel Bilgilerinizin yeterince korunmasını sağlamak için, veriler konusunda küresel uygulamaları benimsemiştir. Kişisel Bilgilerin, bu belgede açıklanan kullanımlar ve ifşa edilme için aktarılabileceğini, incelenebileceğini ve saklanabileceğini lütfen unutmayınız. Nexway’in bağlı kuruluşları, Kişisel Bilgilerin, bu bilgilerin üçüncü ülkelere aktarılmasına ilişkin Avrupa Birliği’nin standart maddelerine uygun olarak aktarımını amaçlayan anlaşmalar yapmış ve imzalamıştır.

1/ Kişisel Bilgiler
“Kişisel Bilgiler”, adlar, adresler, e-posta adresleri veya telefon numaraları ve bunlarla ilişkili kamuya açık olmayan diğer bilgiler gibi kişisel olarak tanımlanabilir bilgi parçalarıdır.

Bize kendi iradenizle gönderdiğiniz aşağıdaki Kişisel Bilgileri toplarız:

  • • Sitemize veya Mağazamıza erişildiğinde, bazı ek bilgiler otomatik olarak toplanır ve ardından (kullanımla ilgili veriler denen) protokol dosyalarına kaydedilir. Bu bilgiler, İnternet Protokolü (IP) adresinizi içerir. Bu bilgileri, örneğin Mağazanın belirli parametrelerinin belirlenmesi, dil ve konum, operasyonel kapasitemizin sürdürülmesi, sipariş hizmetimize hileli erişimin önlenmesi veya kullanım türlerinin analizi gibi dahili amaçlar için kullanabiliriz.
  • • Mağazadan Ürün satın almak için, adınızı, adresinizi, e-posta adresinizi ve faturalama için gerekli tüm mali bilgileri (veya aşağıdakilerden bir kısmını) sağlamanız gerekir (ve biz de toplarız).

Faturalama için gerekli bilgiler, seçilen ödeme yöntemine bağlıdır ve bu nedenle, kredi kartı numarası, kart doğrulama kodu, hesap numarası, fatura posta kodu veya seçtiğiniz ödeme yöntemleri ile ilişkili olan talep edilen diğer tüm bilgileri de içerebilir.

Posta kodunuzu, dolandırıcılık araştırmaları, vergi hesapları, işleminizin işlenmesi ve satış sonrası hizmet amaçlarıyla toplarız. Posta kodunuzu reklam amacıyla veya işlemle ilgisi olmayan başka amaçlarla Sitemizde Ürünler sunan hizmet sağlayıcılara, üçüncü taraf hizmet sağlayıcılara veya tedarikçilere hiçbir koşulda iletmiyoruz. Ayrıca, posta kodunuzdan diğer verilerle bağlantılı olarak para kazanmıyor, onu işlemle ilgisi olmayan kayıtlarla ilişkilendirmiyor ve kendimiz de reklam amacıyla kullanmıyoruz.

  • • Bazı sitelerde, kullanıcılara bize hesap kayıt bilgilerini sağlama imkânını veriyoruz. Bu bilgiler, diğer şeylerin yanı sıra ad, adres, e-posta adresi ve şifreyi içerebilir.
  • • Sitenin veya Mağazanın iletişim formlarından birini doldurursanız, adınızı, şirketinizi, ülkenizi ve e-posta adresinizi, destek talebinizin açıklamasını ve sağlamayı seçtiğiniz diğer bilgileri toplarız.
  • • Bizimle e-posta veya telefon yoluyla iletişim kurduğunuzda veya Sitede verilen e-posta adreslerinden veya telefon numaralarından herhangi birini kullandığınızda, bu iletişimle bağlantılı olarak bize kendi isteğinizle verebileceğiniz tüm kişisel bilgileri toplarız.
  • • Bize uyarılarda bulunursanız, Kişisel Bilgilerinizle ilişkilendirmemiz koşuluyla, bunları herhangi bir amaç için kullanabilir ve ifşa edebiliriz. Bu uyarılarda yer alan tüm bilgileri toplamaktayız ve Kişisel Bilgileri, bu Kişisel Bilgilerin Korunması Politikasına uygun olarak işleyeceğiz.
  • • Size, bunu yapmanın gerekli olduğunu düşündüğümüzde, kesinlikle hizmetle ilgili duyurular (özellikle, Ürün satın almanızla, genel satış koşullarımızdaki veya Kişisel Bilgilerin Korunması Politikamızdaki güncellemeler gibi) göndereceğiz. Doğası gereği promosyon niteliğinde olmayan bu iletişimlere aboneliğinizi iptal edemezsiniz.
  • • Nexway’in kişiselleştirilmiş hizmetleri çerçevesinde, verileriniz sizin rızanıza tabi olarak reklam, pazar araştırması ve elektronik hizmetlerin kişiselleştirilmesi amaçlarıyla kullanılacaktır. Bizim tarafımızdan alacağınız her haber bültenine veya promosyonla ilgili bilgilere abonelik iptali talimatları eşlik edecektir. Ayrıca, onayınızı dilediğiniz zaman geri çekebilirsiniz.

2/ Otomatik Veri Toplama ve Analitik Bilgiler
Bizimle her iletişim kurduğunuzda bazı türdeki bilgileri alır ve saklarız. Sayfalarımıza erişirken tarayıcınız ve sunucumuz arasındaki bu otomatik veri alışverişi, kullandığınız tarayıcı, ziyaretinizin tarihi ve saati, İnternet Servis Sağlayıcınızın (ISS) adı, bizi ziyaret etmek için kullandığınız internet sitesi ve ziyaret ettiğiniz internet sitelerimiz hakkında bize bilgi verir.

Otomatik olarak topladığımız bilgiler, “Analitik Bilgiler” olarak adlandırılır. Analitik Bilgiler, Kişisel Bilgilerinizle bağlantılı veya ilişkili olmayan bilgilerdir. Analitik bilgiler bu nedenle kişilerin bireysel olarak tanımlanmasına izin vermez.

Bu Analitik Bilgilerden, Sitemizi iyileştirmek amacıyla operasyonel kapasitemizin sürdürülmesi, Sitemize veya Mağazamıza hileli erişimin önlenmesi veya kullanım modellerinin analizi gibi dahili amaçlar için yararlanabiliriz. Ayrıca Analitik Bilgileri kendi takdirimize bağlı olarak kullanma ve ifşa etme hakkımızı da saklı tutuyoruz, ancak gerçek kişi olarak siz anonim kalacaksınız.

Aşağıda açıklananlar gibi farklı teknolojiler aracılığıyla otomatik olarak bilgi toplarız:

  • Çerezler ve Diğer İzleme Teknolojileri

Nexway ve ortakları, trend analizi, Sitenin yönetimi, kullanıcıların Sitedeki dolaşımının izlenmesi ve bir bütün olarak kullanıcılarımız hakkında demografik bilgi toplamak için çerezlere veya benzer teknolojilere başvururlar. Tarayıcınızın ayarlarını değiştirerek çerezlerin kullanımını kontrol edebilirsiniz. Bununla birlikte, çerezleri devre dışı bırakırsanız, İnternet Sitemizin veya hizmetimizin bazı özelliklerini kullanımınız kısıtlanabilir.

Alışveriş sepetlerimiz için ve sistemimizin arama motorunun yanı sıra (uygun olduğu durumlarda)  kişisel tercihlerinizi veya erişim kodlarınızı tanımasını sağlamak için çerezler kullanıyoruz. Bununla birlikte, Nexway sistemlerinin kullanımı, çerezlerin kabul edilmesini gerektirmez. Çoğu tarayıcı, çerezleri otomatik olarak kabul eder. Tarayıcınızın ayarlarını değiştirerek çerezlerin kullanımını kontrol edebilirsiniz.

Bunun nasıl yapılacağı hakkında daha fazla bilgi için tarayıcınızın talimatlarına bakınız. Ayrıca, bilgisayarınıza önceden kaydedilmiş çerezleri istediğiniz zaman silebilirsiniz. Mağaza’yı her zaman kullanabilir ve Ürünler sipariş edebilir olsanız da, tarayıcınızdaki çerezleri devre dışı bırakırsanız, Mağazanın bazı bölümleri çok verimli bir şekilde çalışmayabilir ve hizmetlerimizin işlevselliğinde sınırlamalar bile yaşayabilirsiniz.

Mağazada ya da diğer sitelerde reklam yapmak amacıyla diğer şirketlerle ortaklıklar kurduk. Bu ortaklar, araştırmalarınıza ve ilgi alanlarınıza dayalı olarak size reklamlar sunmak için, çevrimiçi mağazadaki ve diğer sitelerdeki faaliyetleriniz hakkında bilgi toplamak için çerezler gibi teknolojileri kullanabilir. Bu bilgilerin kişiselleştirilmiş reklam amaçları için kullanılmasını istemiyorsanız, çerezleri devre dışı bırakma seçeneğiniz vardır. Lütfen bunun reklamların alınmasını engellemeyeceğini unutmayın. Genel reklamlar almaya devam edeceksiniz.

  • Google Analytics

İnternet sitemiz, Google Inc. (“Google”) tarafından sağlanan bir internet analiz hizmeti olan Google Analytics’i kullanır. Google, internet sitesinin kullanımını analiz etmeye katkıda bulunması için çerezler kullanır. Siteyi kullanımınız hakkında çerez tarafından oluşturulan bilgiler, Amerika Birleşik Devletleri’ndeki bir Google sunucusuna gönderilir ve orada saklanır. Verileri bir Google sunucusuna göndermeden önce IP adresinizin sistemlerimiz tarafından kesileceğini lütfen unutmayınız. Böylece bilgiler Google Analytics aracılığıyla tanımlanmanıza izin vermeyecektir; daha çok toplu kullanıcı verilerine entegre edilecektir.

Google, bu bilgileri Siteyi kullanımınızı değerlendirmek, Site etkinliği hakkında raporlar derlemek ve Site etkinliği ve İnternet ile ilgili diğer hizmetleri sağlamak için kullanacaktır. Ayrıca, yasalar gerektiriyorsa veya üçüncü taraflar bilgiyi Google hesabına işliyorsa, Google bu bilgiyi üçüncü şahıslara da aktarabilir.

Bu Siteyi kullanarak, verilerinizin Google tarafından açıklanan şekilde ve yukarıda belirtilen amaç için işlenmesine izin vermiş olursunuz. Google Analytics hakkında daha fazla bilgiyi burada bulabilirsiniz.

Google çerezleri kullandığı için, tüm çerezleri reddetmek için veya, yukarıda açıklandığı gibi, bir çerez gönderildiğinde sizi uyarması için tarayıcınızı yeniden başlatabilirsiniz.

  • Diğer Kaynaklardan Gelen Kişisel Bilgiler

Telefon veya faks gibi diğer kaynaklardan veya Mağaza / Sitelerle bağlantılı olarak bize hizmetler sağlayan üçüncü taraflardan sizinle ilgili Kişisel Bilgileri alabiliriz. Bu bilgileri, sizden Mağaza veya Site aracılığıyla zaten toplamış olduğumuz verilere ekleyebiliriz.

3/ Kişisel Bilgilerin İfşa Edilmesi
Bu Kişisel Bilgilerin korunması Politikasında aksi belirtilmedikçe, bizden istemediğiniz veya bize bunu yapmamız için yetki vermediğiniz sürece, Kişisel Bilgilerinizi üçüncü şahıslarla paylaşmayız veya kullanmayız. Kişisel Bilgilerinizi pazarlama amacıyla üçüncü şahıslara satmayacağız veya kiralamayacağız ve Kişisel Bilgilerinizi üçüncü şahıslarla yalnızca aşağıda açıklandığı şekilde paylaşacağız.

  • Bir Mağazanın Ürünlerinin Tedarikçisi

Mağaza tarafından önerilen Ürünlerin tedarikçilerine, Ürünleri size sağlamaları ve yetkili bir kullanıcı olarak kaydolmaları, size bir destek ve güncellemeler sunmaları amacıyla ve benzer amaçlarla Kişisel Bilgiler vereceğiz. Lütfen, hizmet sağlayıcılarının Kişisel Bilgilerinizi bu Kişisel Bilgilerin Korunması Politikasından farklı olabilecek kendi gizlilik politikalarına göre kullandığını unutmayınız. Hizmet sağlayıcılarının Kişisel Bilgileri nasıl topladığını, kullandığını ve ifşa ettiğini öğrenmek istiyorsanız, lütfen onların internet sitelerini ziyaret ediniz ve gizlilik politikalarını inceleyiniz.

  • Tercih

Ürünlerin tedarikçisi adına bilgi topluyoruz. Ürün tedarikçilerinden birinin müşterisiyseniz ve artık sizinle iletişim kurulmasını istemiyorsanız, lütfen doğrudan bu tedarikçiyle iletişime geçiniz. Eğer bir müşteriyseniz ve (varsa) hesabınızı veya işlem verilerini güncellemek istiyorsanız, lütfen müşteri hizmetlerimiz aracılığıyla bizimle iletişime geçiniz. Talebinize makul bir süre içinde cevap vereceğiz

  • Üçüncü Taraf Tedarikçiler ve Hizmet Sağlayıcıları

Kişisel Bilgilerinizi, Mağaza ve Ürünleri size sağlamak için olduğu gibi, bununla ilgili müşteri desteği ve bunun yanı sıra müşterilerle iletişim kurmamıza yardımcı olmak ve Siteyi ve Mağazayı işletmek için bizim adımıza veya bizimle çalışan üçüncü taraf tedarikçilere ve hizmet sağlayıcılarına verebiliriz. Bu hizmetlerin örnekleri, e-posta ile iletişim, ödeme işlemlerinin işlenmesi, Ürünlerin gönderilmesi, dolandırıcılık faaliyetlerini tespit etmek için siparişlerin doğrulanması, yürürlükteki yasalara uygunluğun sürdürülmesi ve müşteri hizmetlerinin sunulması veya bizim adımıza hizmet verilmesini içerir. Bununla birlikte, Mağazaya ilgili yöntemlerini ve Ürünlerini sağlamamıza yardımcı olmaları dışında, bu tedarikçiler ve hizmet sağlayıcıları iznimiz olmadan bu bilgileri kullanma hakkına sahip değildir. Üçüncü şahıslara aktarma, üçüncü taraf tedarikçilerimiz ve hizmet sağlayıcılarımız ile yapılan bildirim, seçim ve anlaşmalarla ilgili olarak, bu Kişisel Bilgilerin Korunması Politikasının hükümleri kapsamındadır.

Herhangi bir ödeme temerrüdünü önlemek için, bazı ödeme yöntemleri (otomatik ödeme, satınalma emri) için üçüncü taraflar nezdinde ödeme gücünüz hakkında, örneğin matematiksel istatistik süreçlere dayanarak, bilgi alma hakkımızı saklı tutarız. Bu durumda, sipariş sürecinde durum hakkında açıkça bilgilendirileceksiniz.

Bir işlemin, hesap sahibinin iptalinden kaynaklanmayan otomatik ödeme ile ödenmemesi durumunda, hesap bilgilerinizi (hesap numarası, şube kodu), bu unsurları bir engelleme dosyasına kaydedecek ve otomatik ödeme sürecine bağlı diğer şirketlere gönderecek olan üçüncü bir tarafa bildirme hakkımızı saklı tutarız. Fatura tutarının ödenmesinden sonra engelleme kaldırılacaktır.

  • Devletin Kanun Uygulama Yetkilileri ve Kurumları

Sizden ve sizin hakkınızda topladığımız bilgileri (Kişisel Bilgiler dahil), böyle bir ifşanın aşağıdakiler için gerekli olduğuna iyi niyetle inanıyorsak ifşa edebiliriz:

  1. Yürürlükteki yasalara uymak veya tebliğ edilen mahkeme celplerine veya emirlere cevap vermek;
  2. Genel satış koşullarımızı ve Kişisel Bilgilerin Korunması Politikamızı uygulamak;
  3. Haklarımızı veya mallarımızı veya Mağaza ve Site ziyaretçilerinin ve müşterilerimizin ve üçüncü tarafların haklarını veya mallarını korumak ve savunmak;
  4. Bazı durumlarda, ulusal güvenlikle ilgili gereklilikleri veya kanunu uygulayan kurumların gerekliliklerini karşılama amacı dahil olmak üzere, kamu yetkililerinden gelen meşru bir talep sonucunda kişisel verileri ifşa etme zorunluluğunda kalabiliriz.

Bazı AB ülkelerinden gelen vergiden muaf siparişler için adresiniz, KDV kimlik numaranızın doğru olduğunu belirlemek amacıyla ilgili vergi makamlarına iletilebilir.

  • Ticari Değişiklik

Nexway’in bir birleşme, başka bir şirket tarafından satın alınma veya varlıklarının tamamının veya bir kısmının satışı yoluyla ticari bir değişiklik yaşaması durumunda, Kişisel Bilgileriniz devredilen varlıklar arasında görünebilir. Bu aktarımların meydana gelebileceğini ve Nexway’i veya varlıklarını satın alan kişinin Kişisel Bilgilerinizi bu Kişisel Bilgilerin Korunması Politikasında belirtildiği şekilde kullanmaya devam edebileceğini kabul etmiş olursunuz. Bu koşullarda, Nexway’in Kişisel Bilgilerinizi paylaşmasına izin vermiş olursunuz.

4/ Kişisel Verilerin Avrupa Birliği Üye Devletleri Dışına İhracatı ve Üye Devletler Dışında İşlenmesi
Bu belgelerle, siparişinizin işlenmesi amacıyla, verilerinizin bizim aracılığımızla Amerika Birleşik Devletleri’nde yerleşik şubemiz veya Avrupa Birliği standartlarını karşıladığı kabul edilen bir veri gizliliği düzeyine, bugüne kadar, genel olarak sahip olmayan Avrupa Birliği dışındaki ülkelerde kurulmuş Ürün tedarikçilerine aktarılabileceğini beyan ederiz.

Nexway’in bağlı kuruluşlarının, verilerinizin, Kişisel Bilgilerin uluslararası aktarımı için, Kişisel Bilgilerin üçüncü ülkelere aktarılmasına ilişkin Avrupa Birliği düzenlemelerine uygun olarak işlenmesine olanak tanıyan anlaşmalar yaptığını ve imzaladığını lütfen unutmayınız.

5/ Verilerin Güvenliği ve Gizlilik
Tüketici ve müşterilerin en üst düzeyde korunmasını sürdürmek için, faaliyet gösterdiğimiz sektörde yürürlükte olan kurallara bağlı kalıyoruz. Böylece, verilerin toplanması, iletilmesi ve depolanması sırasında Kişisel Bilgilerinizi korumak ve güvence altına almak için ticari olarak makul ve uygun olan fiziksel, elektronik ve yönetimsel önlemleri ve yöntemleri sürdürüyoruz. Verilerinize yalnızca Nexway’in veri gizliliği politikasını bilen yetkili kişiler erişebilir. Bununla birlikte, Kişisel Bilgilerle ilişkili güvenlik risklerini hiçbir şirketin tamamen dışlayamayacağını lütfen unutmayınız.

6/ Değişimleri Güvenli Hale Getirme Protokolü (Transport Layer Security)
Nexway Mağazasının sipariş sayfalarına tüm erişimler, sipariş sürecinde sağladığınız Kişisel Bilgileri şifreleyen Transport Layer Security (TLS) teknolojisi yardımıyla yapılır. Böylece, gizli veriler üçüncü taraflar tarafından ele geçirilmeye karşı korunur ve Kişisel Bilgileriniz bu güvenli kanal aracılığıyla aktarılır. Bu güvenlik seviyesini garanti etmek için, sistemlerimiz elektronik ticaretin olağan uygulamalarına uygun bir sertifika kullanır. Bu sertifika, güvenilir bir güvenlik hizmeti sağlayıcısı tarafından verilir. Tüm standart İnternet tarayıcıları bu teknolojiyle uyumludur ve güvenilir hizmet sağlayıcıların sertifikalarını otomatik olarak kabul ederler. Her şeye rağmen, İnternet üzerinden hiçbir aktarım yönteminin veya elektronik depolama yönteminin % 100 güvenli olmadığını lütfen unutmayınız. Bunun sonucu olarak, mutlak bir güvenliği garanti edemeyiz.

7/ Kredi Kartı Verileri
Nexway, ödeme kartı verilerinin güvenliğini güçlendirmek ve müşterilerimize güvenli bir e-ticaret ortamı sağlamak için PCI DSS Standardı (Payment Card Industry Data Security Standard) ile tamamen uyumludur. PCI DSS Standardı, ağ mimarisi, yazılım geliştirme, güvenlik yönetimi ve ödeme kartı işlemlerinin güvenliğini sağlamak için gerekli olan diğer proaktif önlemler için gereklilikleri belirler. Her yıl, eğitimli bir güvenlik uzmanı, sıkı PCI düzenlemelerine uygunluğumuzdan emin olmak için Nexway’in yöntemlerini titizlikle inceler.

Bu nedenle, bir siparişin onaylanma anında kredi kartı numaranızın yalnızca son dört hanesini görüntüleriz. Elbette, kredi kartı numarasının tamamını, siparişin işlenmesi sırasında ilgili ödemeyi işlemekten sorumlu kuruluşa iletiriz. PCI DSS’in gerekliliklerine uygun olarak, bu aktarım TLS standardına göre güvenlidir.

8/ Kişisel Verilerin Düzeltilmesi ve Danışılması
Saklanan Kişisel Bilgilerinize danışmak, onları düzeltmek, engellemek veya silmek isterseniz, lütfen bize yazılı olarak, posta veya e-posta yoluyla kısa bir talep gönderiniz (aşağıya bakınız). Talep üzerine, Kişisel Bilgilerinize sahip olup olmadığımızı size söyleyebiliriz. Doğru ve güncel verileri koruma çabalarımıza rağmen, hatalı bilginin kaydedilmesi durumunda talebiniz üzerine bunu değiştireceğiz. Genellikle talebinizi aldıktan sonraki otuz (30) gün içinde bizden bir yanıt alırsınız.

Sizinle ilgili Kişisel Bilgilerin depolanması sorunu hakkında ve bu verilerin türü veya verilerin gizliliği ile ilgili diğer konular hakkında daha fazla bilgi edinmek için, lütfen verilerin gizliliğinden sorumlu görevlimizle yazılı olarak iletişime geçiniz:

Nexway SAS
Veri Gizliliği Sorumlusu
1 avenue du General de Gaulle
Tour PB5
92774 Paris La Defense Cedex Fransa

E-posta ile iletişim kurmak için aşağıdaki e-posta adresine yazabilirsiniz:

9/ Verilerin Saklanması
Nexway, müşterilerimiz adına işlediğimiz kişisel verileri, hizmetlerimizi sağlamak için gerekli oldukları süre kadar saklayacaktır. Nexway, bu Kişisel Bilgileri yasal yükümlülüklere uymak, anlaşmazlıkları çözmek ve sözleşmelerimizi uygulamak için gerekli olursa saklayacak ve kullanacaktır.

Nexway ile olan sözleşmeye dayalı ilişkinizin sonunda ve talebiniz üzerine, verileriniz (Kişisel Bilgiler dahil) Nexway’in dahili sistemlerinde kalıcı olarak engellenecek ve daha sonra kanunen zorunlu saklama sürelerinin sonunda silinecektir (bu belgenin giriş kısmındaki farklı yasal saklama sürelerini özetleyen tabloya bakınız).

Kişisel Bilgilerinizin herhangi bir silinmenin yalnızca sizi bir birey olarak ilgilendiren veriler için geçerli olduğunu lütfen unutmayınız. Nexway, hesabınızın feshinden veya Kişisel Bilgilerinizin veya kişisel verilerinizin silinmesiyle ilgili olarak herhangi bir silinmeden hiçbir şekilde sorumlu tutulamaz.

Sizinle ilgili sizden topladığımız Kişisel Bilgileri sileceğimiz zaman, bu bilgiler aktif veri tabanlarımızdan silinecektir, ancak arşivlerimizde kalabilir. Herhangi bir izinsiz erişimi veya işlemeyi önlemek amacıyla bunlar sıkı biçimde gizlidir.

10/ Diğer İnternet Sitelerine Bağlantılar
Site, Nexway’in sahip olmadığı veya kontrol etmediği başka internet sitelerine bağlantılar içerebilir. Bu bağlantıların sağlanması bilgi amaçlıdır ve bu internet sitelerinin, konumlarının veya içeriklerinin onaylandığı anlamına gelmez. Bu diğer internet sitelerinde görüntülenen içeriği ve onların gizlilik politikalarını kontrol etmiyoruz, görüntülemiyoruz veya onlardan sorumlu değiliz. Bu Gizlilik Politikasının maddeleri, harici internet siteleri için geçerli değildir.

11/ Küçüklerin Kişisel Verilerinin Korunması
Prensip olarak, on sekiz (18) yaşın altındaki kişiler doğrudan pazarlama amacıyla bize Kişisel Bilgiler aktarmamalıdır. Bir küçüğün kendi adına olan bir banka hesabından çevrimiçi alışveriş yaptığı ve kişisel verilerin yalnızca satın alma kanıtı amacıyla toplandığı özel durum haricinde, küçükler hakkındaki Kişisel Bilgileri kasıtlı olarak istemiyor, toplamıyor veya aktarmıyoruz.

Nexway alışveriş sepetinin kişinin yaşını toplamadığı durumda, o kişi reşit olarak kabul edilir.

Amerika Birleşik Devletleri’nde ikamet edenler için uyarı:

On üç (13) yaşın altındaki ziyaretçilerden kasıtlı olarak bilgi toplamıyoruz veya bu bilgileri saklamıyoruz.

12/ Bu Kişisel Bilgilerin korunması Politikasının Değiştirilmesi
Bu Kişisel Bilgilerin Korunması Politikası değişebilen bir belgedir. Genel satış koşullarının ayrılmaz bir parçası olduğu için bu Kişisel Bilgilerin Korunması Politikası, genel satış koşullarına uygun olarak ara sıra meydana gelen değişikliklere tabidir. Ayrıca, bilgi yönetimi konusundaki uygulamalarımızdaki değişiklikleri yansıtmak için bu Kişisel Bilgilerin Korunması Politikasını güncelleyebiliriz. Gizlilik konusundaki uygulamalarımızla ilgili en son bilgiler için bu sayfayı düzenli olarak incelemenizi öneririz.



Informujemy, że niniejsze wprowadzenie w sposób uproszczony i przystępny przedstawia poszczególne punkty omówione w dziale „Polityka prywatności”, aby zapewnić poprawne zrozumienie jej przez wszystkich naszych klientów.

W żadnym wypadku niniejsze wprowadzenie nie zastępuje działu „Polityka prywatności”, który jest kompletny i szczegółowy oraz stanowi jedyny dokument umożliwiający prawne zobowiązanie spółki NEXWAY.

Informacje zbierane podczas sprzedaży:

Podczas sprzedaży produktu poprzez koszyk zakupów Nexway gromadzimy minimum niezbędnych informacji (nazwisko, imię, adres oraz adres e-mail), w celu sporządzenia dowodu zakupu oraz umożliwienia nam spełnienia naszych zobowiązań.

Informacje te są przekazywane wydawcy lub sprzedawcy obsługującemu sklep internetowy, w celu dostarczenia zakupionego produktu (zazwyczaj w postaci klucza aktywacyjnego produktu lub linku umożliwiającego pobranie produktu). Nexway i jej partner zobowiązują się umownie do przetwarzania danych Użytkownika zgodnie z zasadami poszanowania prywatności w oparciu o europejską dyrektywę RODO (nazywaną także „Ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych”). Jeśli zgodnie z informacją w koszyku Użytkownikowi proponowana jest możliwość subskrypcji opcjonalnego produktu marketingowego, wówczas jego zgoda przekazywana jest partnerowi Nexway. Jeśli zgodnie z informacją w koszyku Użytkownikowi nie jest proponowany opcjonalny produkt marketingowy lub jeśli nie wybrał tej opcji, wówczas jego adres e-mail nie będzie w żadnym wypadku wykorzystywany do celów marketingowych (zob. poniższy dział Przetwarzanie w celach marketingowych).

Te dane mogą być także wykorzystywane w ramach anonimowego raportu zbiorczego dotyczącego działalności sklepu internetowego. Raport ten nosi nazwę „Statystyki sprzedaży” i umożliwia na przykład obliczenie średniej wartości koszyka naszych klientów (np. „Średnia wartość koszyka naszych klientów wynosi 49 euro, natomiast średnia wartość koszyka w regionie Pikardia wynosi 53 euro.”). Dane Użytkownika będą wykorzystane do obliczenia wydajności sklepu internetowego, ale nie wiąże się to z żadnym śledzeniem z naszej strony.

Tworzenie „PERSONA”:

Korzystamy z danych naszych klientów w celu stworzenia „persona”. „Persona” są osobami fikcyjnymi, które mają reprezentować część naszych klientów.

Na przykład, jeśli wiemy, że 15% naszych klientów to kobiety mieszkające w centrum miasta, a 14% to nieżonaci mężczyźni mieszkający na obszarach podmiejskich, nasze zespoły analityków utworzą dwie fikcyjne postaci: Julie i Valerian. Te „persona” to narzędzia pracy umożliwiające naszym zespołom ds. produktów i marketingu stworzenie strategii rozwoju produktu. Dane Użytkownika mogą więc służyć do stworzenia „persona”, co nie wiąże się z identyfikacją konkretnego Użytkownika.

Informujemy, że Użytkownik w dowolnej chwili może sprzeciwić się przetwarzaniu jego danych, pisząc do nas na następujący adres mailowy: lub

Przetwarzanie w celach marketingowych :

W przypadku wyrażenia chęci otrzymywania informacji i spersonalizowanych ofert, wyrażonej w formie zaznaczenia pola przewidzianego w tym celu, stosujemy przetwarzanie algorytmiczne w oparciu o przekazane dane, aby umożliwić proponowanie wyłącznych ofert, które mogą Użytkownika zainteresować. W dowolnej chwili może on odwołać swoją zgodę, klikając link w przesłanym e-mailu.

Geolokalizacja w celach zastosowania podatku VAT lub języka koszyka zakupów:

W przypadku korzystania z koszyka zakupów Nexway, używamy adresu IP do geolokalizacji Użytkownika w celu zastosowania podatku VAT. Geolokalizacja dotyczy wyłącznie stosowania podatku VAT.  Dane geolokalizacyjne są przechowywane przez okres nieprzekraczający 72 godzin i są dostępnie jedynie dla marketingowych algorytmów Nexway. W przeciwieństwie do innych rodzajów przetwarzania, nie ma możliwości sprzeciwu wobec korzystania z geolokalizacji na potrzeby zastosowania podatku VAT, gdyż Nexway zobowiązana jest do zapobiegania nadużyciom finansowym. Geolokalizacja może także czasem być stosowana w sposób jednorazowy przy połączeniu, w celu przekierowania do koszyka produktów w odpowiednim języku.

W przypadku obu rodzajów tego przetwarzania nie dochodzi do gromadzenia informacji geolokalizacyjnych (poza stawką podatku VAT lub językiem koszyka produktów, który był użyty przy dokonywaniu zakupów). Nie przechowujemy informacji na temat pozycji Użytkownika.

Gromadzenie danych przez podmioty trzecie:

Nexway oraz właściciel sklepu internetowego korzystają z usług podmiotów trzecich w celu analizy na rzecz Nexway sposobu poruszania się Użytkowników na Stronie. Zebrane dane oraz ich przetwarzanie przez podmioty trzecie podlegają tym samym zasadom ochrony prywatności, jak w sytuacji, gdyby były zbierane bezpośrednio przez Nexway. Podmioty trzecie zobowiązują się umownie wobec Nexway do przestrzegania zasad ochrony danych osobowych Użytkowników.

Konta osobiste:

Prosimy wziąć pod uwagę, że jeżeli Nexway zapewnia Użytkownikowi dostęp do konta osobistego, może być ono zsynchronizowane z jego kontem osobistym u partnera, będącego właścicielem Strony.

Opuszczony koszyk:

W celu zapewnienia poprawnej usługi Nexway może zapisać nieukończony koszyk zakupów, umożliwiając Użytkownikowi dokończenie ich w późniejszym czasie oraz może przesłać mu wiadomość e-mail pozwalającą na wznowienie zakupów.  Zgromadzone w ten sposób dane są przechowywane poza zasięgiem jakichkolwiek procesów marketingowych. Przechowywane są maksymalnie przez 72 godziny, po czym zostają nieodwracalnie zniszczone.

Przechowywanie danych:

Zebrane dane są przechowywane przez Nexway w sposób bezpieczny. Okresy przechowywania danych różnią się w zależności od charakteru przetwarzania. Na przykład, księgowość lub dział prawny mają obowiązek przechowywania dowodów zakupów przez okres 10 lat, w celu zachowania zgodności z przepisami o zwalczaniu nadużyć finansowych. Okres przechowywania danych wykorzystywanych przez algorytmy marketingowe, co do których wyrażono zgodę na oferty spersonalizowane, wynosi natomiast trzy lata, licząc od daty dokonania ostatniego zakupu.

Poniżej znajduje się tabela podsumowująca okresy przechowywania danych:

Rodzaj przetwarzania Okres
Księgowe lub prawne 10 lat
Marketingowe 3 lata od daty ostatniego zakupu
Geolokalizacja 72 godziny
Statystyki sprzedaży 5 lat
Koszyk zakupów 72 godziny


Wszelkie informacje prywatne podane lub zebrane przy okazji odwiedzania Strony lub Sklepu, bądź przy zamawianiu Produktów na stronie Nexway podlegają kontroli Nexway SAS z siedzibą pod adresem 1 avenue du Général de Gaulle, Tour PB5, 92 074 Paris La Défense Cedex, Francja. Nexway Inc. (z siedzibą pod adresem 236, 8th street – San Francisco, CA 94103,) działa w charakterze administratora danych osobowych na rzecz Kontrolera danych.

Spółka Nexway przyjęła stosowane na całym świecie praktyki w zakresie danych, w celu zapewnienia, że Informacje prywatne będą chronione w sposób właściwy. Prosimy wziąć pod uwagę, że Informacje prywatne mogą być przekazywane, udostępniane i przechowywane w celu ich wykorzystania i ujawniania w sposób wskazany w niniejszym dokumencie. Spółki zależne spółki Nexway zawarły i podpisały porozumienia mające na celu przekazywanie Informacji prywatnych zgodnie ze standardowymi klauzulami Unii Europejskiej dotyczącymi przekazywania takich informacji krajom trzecim.

1/ Informacje prywatne

„Informacje prywatne” to wszelkie informacje, które umożliwiają identyfikację, takie jak nazwiska, adresy, adresy poczty elektronicznej, numery telefonów lub inne niepubliczne dane związane z powyższymi.

Zbieramy następujące Informacje prywatne, które Użytkownik przekazuje nam dobrowolnie:

  • Podczas uzyskiwania dostępu do naszej Strony lub Sklepu niektóre dodatkowe informacje są automatycznie zbierane, a następnie przechowywane w plikach dziennika (są to dane dotyczące korzystania). Te informacje obejmują adres protokołu internetowego Użytkownika (IP). Możemy skorzystać z tych informacji w celach wewnętrznych, takich jak określenie niektórych parametrów Sklepu, na przykład język i lokalizacja, utrzymanie naszej zdolności operacyjnej, zapobieganie nieuczciwemu dostępowi do naszej usługi zamawiania lub analizowanie rodzajów użytkowania.


  • W celu dokonania zakupu Produktów w Sklepie Użytkownik podaje (a my gromadzimy) swoje nazwisko, adres pocztowy, adres poczty elektronicznej i wszelkie informacje finansowe niezbędne do wystawienia faktury (lub część z tych informacji).

Informacje konieczne do wystawienia faktury zależą od wybranego sposobu płatności i mogą w związku z tym obejmować numer karty kredytowej, kod weryfikacyjny karty, numer rachunku bankowego, kod pocztowy dla faktury lub wszelkie inne informacje, wymagane w związku z wybranym sposobem płatności.

Przechowujemy kod pocztowy Użytkownika w celach związanych z dochodzeniami w sprawach nadużyć finansowych, obliczenia wysokości podatków, przetwarzania i obsługi transakcji. W żadnym wypadku nie przekazujemy kodu pocztowego Użytkownika w celach reklamowych lub w celach innych niż związane z transakcją, usługodawcom oferującym Produkty na naszej Stronie, usługodawcom zewnętrznym ani dostawcom. Ponadto nie łączymy kodu pocztowego Użytkownika z innymi danymi, nie łączymy go z wpisami niezwiązanymi z transakcją i sami nie korzystamy w niego w celach reklamowych.

  • Na niektórych stronach dajemy użytkownikom możliwość podania informacji dotyczących rejestracji konta. Informacje te mogą obejmować między innymi nazwisko, adres, adres poczty elektronicznej i hasło.
  • W przypadku uzupełnienia formularza kontaktowego Strony lub Sklepu internetowego zbieramy dane takie jak nazwisko, nazwa firmy, kraj i adres poczty elektronicznej, opis prośby o udzielenie wsparcia i wszelkie inne informacje, które Użytkownik zdecyduje się podać.
  • W przypadku kontaktu pocztą elektroniczną lub telefonicznie lub korzystania z któregoś z adresów poczty elektronicznej lub numerów telefonów podanych na Stronie zbieramy wszelkie informacje prywatne, które Użytkownik nam poda w sposób dobrowolny w ramach tej komunikacji.
  • W przypadku przedstawiania nam uwag możemy wykorzystać je i rozpowszechnić we wszelkich celach pod warunkiem niełączenia ich z Informacjami prywatnymi. Gromadzimy wszelkie informacje zawarte w tych uwagach i przetwarzamy Informacje prywatne zgodnie z niniejszą Polityką Prywatności.
  • Użytkownik będzie otrzymywał od nas komunikaty ściśle związane z usługą (takie jak w szczególności powiadomienia związane z zakupem Produktów, aktualizacje naszych ogólnych warunków sprzedaży lub naszej Polityki Prywatności), kiedy uznamy to za konieczne. Nie ma możliwości rezygnacji z tych wiadomości, które z natury nie mają charakteru marketingowego.
  • W ramach usług spersonalizowanych oferowanych przez Nexway dane Użytkowników, z zastrzeżeniem wyrażenia przez nich zgody, będą wykorzystywane dla celów reklamowych, badania rynku i personalizacji usług elektronicznych. Każdy przesłany przez nas newsletter lub wiadomość promocyjna zawiera instrukcję dotyczącą rezygnacji z subskrypcji. Ponadto Użytkownik ma możliwość wycofania swojej zgody w dowolnej chwili.

2 / Automatyczne gromadzenie danych i informacje analityczne

Niektóre rodzaje informacji otrzymujemy i przechowujemy za każdym razem, kiedy komunikujemy się z Użytkownikiem. Taka automatyczna wymiana danych między przeglądarką Użytkownika a naszym serwerem podczas uzyskiwania dostępu do naszych podstron dostarcza nam informacji o używanej przeglądarce, o dacie i godzinie wizyty na stronie, o nazwie dostawcy usług internetowych, o stronie internetowej, z której Użytkownik korzysta, aby odwiedzić naszą stronę oraz którą z naszych Stron odwiedza.

Informacje, które zbieramy automatycznie, noszą nazwę „Informacji analitycznych”. Informacja analityczna to taka informacja, która nie jest powiązana z Informacjami prywatnymi Użytkownika. Informacja analityczna nie pozwala więc na identyfikację danej osoby.

Z Informacji analitycznej możemy skorzystać w celach wewnętrznych, takich jak utrzymanie naszej zdolności operacyjnej, zapobieganie nieuczciwemu dostępowi do naszej Strony lub Sklepu, bądź analiza zwyczajów związanych z używaniem Strony, w celu jej usprawnienia. Zastrzegamy sobie także prawo do korzystania i ujawniania Informacji analitycznych według naszego uznania przy zachowaniu anonimowości Użytkownika jako konkretnej osoby.

Zbieramy automatycznie informacje przy użyciu różnych technologii, takich jak te wskazane poniżej:

  • Cookies and other tracking technologies

Nexway i jej partnerzy korzystają z plików cookies lub podobnych technologii w celu analizy trendów, administrowania Strony, śledzenia poruszania się użytkowników na Stronie oraz gromadzenia informacji demograficznych dotyczących ogółu naszych użytkowników. Użytkownik może kontrolować korzystanie z plików cookies, wybierając odpowiednie ustawienia przeglądarki internetowej. Jednak w przypadku wyłączenia plików cookies możliwość korzystania z pewnych funkcji na naszej Stronie internetowej lub z naszych usług może być ograniczona.

Korzystamy w plików cookies w przypadku koszyka zamówień oraz aby umożliwić naszemu systemowi rozpoznawanie wyszukiwarki, a także osobistych preferencji lub kodów dostępu (w odpowiednim przypadku). Niemniej jednak korzystanie z systemów Nexway nie wymaga akceptacji plików cookies. Większość przeglądarek akceptuje pliki cookies w sposób automatyczny. Użytkownik może kontrolować korzystanie z plików cookies, wybierając odpowiednie ustawienia przeglądarki internetowej. Aby uzyskać więcej informacji dotyczących kroków, jakie można podjąć, należy zapoznać się z instrukcjami przeglądarki internetowej. Ponadto istnieje możliwość usunięcia w dowolnej chwili plików cookies, które już zostały zapisane na komputerze. Mimo możliwości dalszego korzystania ze Sklepu i zamawiania Produktów, jeśli pliki cookies w przeglądarce internetowej zostaną wyłączone, niektóre części Sklepu mogą nie działać tak samo poprawnie, a nawet Użytkownik będzie mógł stwierdzić pewne ograniczenia w funkcjonalności naszych usług.

Nawiązaliśmy współpracę z innymi spółkami w celu wyświetlania reklam na Stronie Sklepu lub na innych stronach. Ci partnerzy mogą korzystać z technologii takich jak pliki cookies, aby zbierać informacje o aktywności Użytkownika w sklepie internetowym lub na innych stronach oraz aby mu proponować reklamy oparte na jego wyszukiwaniach i zainteresowaniach. Istnieje możliwość wyłączenia plików cookies, jeśli Użytkownik nie chce, aby takie informacje były wykorzystywane w celu wyświetlania reklam spersonalizowanych. Informujemy, że nie uniemożliwia to wyświetlania reklam. Użytkownik nadal będzie otrzymywał reklamy ogólne.

  • Google Analytics

Nasza Strona internetowa korzysta z Google Analytics, usługi analizy internetowej świadczonej przez Google Inc. („Google”). Google korzysta z plików cookies w celu wsparcia analizy korzystania ze Strony internetowej. Informacja generowana przez plik cookies na temat korzystania ze Strony przez Użytkownika jest wysyłana i przechowywana na serwerach Google w Stanach Zjednoczonych. Należy pamiętać, że adres IP Użytkownika będzie skrócony przez nasze systemy przed wysłaniem danych na serwer Google. W związku z tym przesłana informacja nie umożliwi jego identyfikacji za pomocą Google Analytics, lecz będzie włączona do zbiorczych danych na temat użytkowników.

Google korzysta z tych informacji w celu oceny korzystania ze Strony przez Użytkownika, tworzenia raportów dotyczących ruchu na Stronie oraz świadczenia innych usług związanych z korzystaniem ze Strony i Internetu. Ponadto Google może także przekazać te informacje podmiotom trzecim, jeśli prawo tego wymaga lub jeśli te podmioty trzecie przetwarzają te informacje na rzecz Google.

Korzystając ze Strony, Użytkownik wyraża zgodę na przetwarzanie jego danych przez Google w opisany sposób i w wyżej wskazanym celu. Więcej informacji na temat Google Analytics można znaleźćtutaj.

Ponieważ Google używa plików cookies, Użytkownik może zresetować ustawienia przeglądarki, aby odrzucała wszystkie pliki cookies lub aby uprzedzała Użytkownika o wysyłaniu takiego pliku, zgodnie z tym, jak zostało to opisane powyżej.

  • Informacje prywatne pochodzące z innych źródeł

Możemy otrzymywać Informacje prywatne na temat Użytkowników z innych źródeł, takich jak telefon lub faks, bądź od podmiotów trzecich świadczących usługi powiązane ze Sklepem / Stronami. Możemy dołączyć takie informacje do danych, które już zebraliśmy za pośrednictwem Sklepu lub Strony.

3/ Ujawnianie Informacji prywatnych

Możemy otrzymywać Informacje prywatne na temat Użytkowników z innych źródeł, takich jak telefon lub faks, bądź od podmiotów trzecich świadczących usługi powiązane ze Sklepem / Stronami. Możemy dołączyć takie informacje do danych, które już zebraliśmy za pośrednictwem Sklepu lub Strony.

4/ Przekazywanie i przetwarzanie danych osobowych poza granicami państw członkowskich Unii Europejskiej

Niniejszym oświadczamy, że na potrzeby obsługi zamówienia, dane Użytkownika mogą być przez nas przekazywane naszej spółce zależnej z siedzibą w Stanach Zjednoczonych lub dostawcom Produktów mającym swoją siedzibę poza Unią Europejską w krajach, w których poziom zachowania poufności danych na dzień dzisiejszy nie jest uznany za zgodny ze standardami Unii Europejskiej.

Informujemy, że spółki zależne spółki Nexway zawarły i podpisały porozumienia dotyczące międzynarodowego przekazywania Informacji prywatnych umożliwiające przetwarzanie danych Użytkownika zgodnie ze przepisami Unii Europejskiej w zakresie przekazywania takich informacji krajom trzecim.

5/ Bezpieczeństwo danych i poufność

Bezpieczeństwo danych i poufność

6/ Protokół zabezpieczenia korespondencji (Transport Layer Security)

Każde wejście na strony zamówienia w Sklepie internetowym Nexway odbywa się przy użyciu technologii Transport Layer Security (TLS) szyfrującej Informacje prywatne, które Użytkownik podaje podczas procesu składania zamówienia. W związku z tym dane poufne są chronione przed ich przechwyceniem przez osoby trzecie, a Informacje prywatne są przesyłane tym bezpiecznym kanałem. Aby zapewnić taki poziom bezpieczeństwa, nasze systemy korzystają z certyfikatu zgodnego ze standardowymi praktykami w handlu elektronicznym. Certyfikat ten jest dostarczany przez zaufanego dostawcę zabezpieczeń. Wszystkie standardowe przeglądarki internetowe są kompatybilne z tą technologią i automatycznie akceptują certyfikaty pochodzące od zaufanych dostawców. Mimo wszystko należy mieć na uwadze, że żadna metoda internetowego przesyłu danych ani ich elektronicznego przechowywania nie jest w 100% bezpieczna. W związku z tym nie możemy zagwarantować całkowitego bezpieczeństwa.

7/ Dane dotyczące karty kredytowej

Nexway całkowicie przestrzeganormy PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) w celu wzmocnienia bezpieczeństwa danych kart płatniczych i zapewnienia naszym klientom bezpiecznego środowiska handlu elektronicznego. Norma PCI DSS określa wymagania w zakresie architektury sieci, rozwoju oprogramowania, zarządzania bezpieczeństwem i innych proaktywnych działań niezbędnych do zapewnienia bezpieczeństwa operacji dokonywanych przy użyciu kart płatniczych. Raz w roku wykwalifikowany ekspert w zakresie bezpieczeństwa dokładnie analizuje procedury Nexway, aby upewnić się, że ściśle przestrzegamy przepisów PCI.

W związku z tym w momencie potwierdzania zamówienia wyświetlamy jedynie cztery ostatnie cyfry numeru karty kredytowej Użytkownika. Naturalnie przekazujemy cały numer karty kredytowej jednostce odpowiedzialnej za obsługę przedmiotowej płatności podczas przetwarzania zamówienia. Zgodnie z wymogami PCI DSS takie przekazywanie danych jest zabezpieczone w oparciu o normę TLS.

8/ Poprawianie i dostęp do danych osobowych

W przypadku chęci uzyskania dostępu, poprawienia, zablokowania lub usunięcia przechowywanych Informacji prywatnych należy przesłać nam krótką pisemną prośbę pocztą tradycyjną lub elektroniczną (zob. poniżej). Na prośbę Użytkownika możemy udzielić mu informacji, czy dysponujemy jego Informacjami prywatnymi. Jeśli mimo starań z naszej strony, aby przechowywane przez nas dane były poprawne i aktualne, została zapisana przez nas jakaś informacja błędna, zmienimy ją na wniosek Użytkownika. Zwykle Użytkownik powinien uzyskać odpowiedź z naszej strony w terminie trzydziestu (30) dni od daty otrzymania przez nas jego wiadomości.

W celu uzyskania dodatkowych informacji dotyczących kwestii przechowywania Informacji prywatnych oraz charakteru tych danych, a także innych tematów związanych z poufnością danych, należy pisemnie skontaktować się z naszym pracownikiem ds. poufności danych:

Pracownik ds. poufności danych
firmy Nexway SAS
1 avenue du Général de Gaulle
Tour PB5
92 074 Paris La Défense Cedex

Wiadomości pocztą elektroniczną należy przesyłać na następujący adres e-mail:

9/ Przechowywanie danych

Nexway przechowuje dane osobowe przetwarzane na rzecz naszych klientów tak długo, jak jest to konieczne do realizacji naszych usług. Nexway przechowuje i korzysta z tych Informacji prywatnych, jeśli jest to niezbędne do przestrzegania jej obowiązków prawnych, rozwiązywania sporów i wykonywania umów.

Po zakończeniu stosunku umownego z Nexway oraz na wniosek Użytkownika, jego dane (w tym Informacje prywatne) będą ostatecznie zablokowane w wewnętrznych systemach Nexway, a następnie usunięte po upływie okresów, w których ich przechowywanie jest obowiązkowe na podstawie przepisów prawa (por. tabela podsumowująca poszczególne okresy prawne przechowywania znajdujące się we wprowadzeniu do niniejszego dokumentu).

Należy pamiętać, że wszelkie usunięcie Informacji prywatnych Użytkownika ma zastosowanie wyłącznie do danych, które dotyczą go jako osoby prywatnej. Nexway w żadnym wypadku nie ponosi odpowiedzialności za anulowanie konta bądź usunięcie go powiązane z usunięciem Informacji prywatnych lub danych osobowych Użytkownika.

Jeśli usuniemy zgromadzone Informacje prywatne przekazane przez Użytkownika i jego dotyczące, będą one usunięte z naszych aktywnych baz danych, ale mogą pozostać w naszych archiwach. Są one ściśle poufne, aby uniemożliwić nieuprawniony dostęp lub przetwarzanie.

10/ Linki do innych stron internetowych

Strona może zwierać linki do innych stron internetowych, których właścicielem nie jest Nexway i które nie są przez nią kontrolowane. Podanie tych linków służy wyłącznie celom informacyjnym i nie jest równoznaczne z popieraniem tych stron, ich lokalizacji ani treści. Nie kontrolujemy, nie zapoznawaliśmy się i nie bierzemy odpowiedzialności za politykę poufności ani za treść wyświetlaną na tych stronach internetowych. Klauzule niniejszej Polityki Prywatności nie mają zastosowania do zewnętrznych stron internetowych.

11/ Ochrona danych osobowych osób niepełnoletnich

Zasadniczo osoby, które nie ukończyły osiemnastego (18) roku życia nie mogą przekazywać nam swoich Informacji prywatnych w celach marketingowych. Nie wymagamy w sposób celowy przekazywania nam Informacji prywatnych dotyczących osób niepełnoletnich, nie gromadzimy ich ani nie przekazujemy, z wyjątkiem szczególnego przypadku, gdy osoba niepełnoletnia dokonuje zakupu on-line z rachunku bankowego otwartego na swoje nazwisko i której dane osobowe są gromadzone wyłącznie w celu sporządzenia dowodu zakupu.

W przypadku gdy koszyk zakupów Nexway nie gromadzi danych dotyczących wieku danej osoby, jest ona uznawana za pełnoletnią.

Informacje dla mieszkańców Stanów Zjednoczonych:

Nie zbieramy ani nie przechowujemy w sposób celowy informacji dotyczących odwiedzających Stronę, które nie mają ukończonego trzynastego (13) roku życia.

12/ Zmiany w niniejszej Polityce Prywatności

Niniejsza Polityka Prywatności jest dokumentem podlegającym modyfikacjom. Ponieważ stanowi ona integralną część ogólnych warunków sprzedaży, Polityka ta podlega sporadycznym zmianom, zgodnie z ogólnymi warunkami sprzedaży. Ponadto możemy ją aktualizować, aby odzwierciedlić zmiany w naszej polityce w zakresie zarządzania informacjami. Zachęcamy do regularnego sprawdzania niniejszej strony w celu zapoznania się z najnowszymi informacjami dotyczącymi naszym praktyk w zakresie poufności.



Để cung cấp thông tin cho bạn, phần giới thiệu này trình bày các điểm khác nhau có trong mục “Chính sách bảo mật” dưới đây một cách đơn giản và dễ tiếp cận nhất nhằm bảo đảm mọi khách hàng của chúng tôi đều hiểu rõ.

Phần giới thiệu này không thể thay thế việc đọc mục ‘Chính sách bảo mật’ dưới đây, vốn đầy đủ và chi tiết và là tài liệu duy nhất có ràng buộc pháp lý với công ty NEXWAY.

Thông tin được thu thập trong quá trình bán hàng:

Khi bán một sản phẩm thông qua xe đẩy hàng của Nexway, chúng tôi thu thập thông tin cần thiết tối thiểu (họ tên, địa chỉ cũng như địa chỉ email của bạn) để thiết lập bằng chứng mua hàng và thực hiện nghĩa vụ của chúng tôi.

Thông tin này được chuyển cho nhà phát hành hoặc nhà cung cấp điều hành cửa hàng trực tuyến của bạn để cung cấp cho bạn sản phẩm đã mua (thông thường theo hình thức khóa mã kích hoạt sản phẩm hoặc liên kết tải xuống). Nexway và đối tác của công ty ký hợp đồng cam kết bảo mật dữ liệu của bạn theo chỉ thị châu Âu có tên “GDPR” (“Quy định Bảo vệ Dữ liệu Chung”). Nếu giỏ hàng đề nghị bạn đăng ký mua một sản phẩm tiếp thị tùy chọn, sự đồng ý của bạn sẽ được chuyển cho đối tác của Nexway. Nếu xe đẩy hàng không đề xuất một sản phẩm tiếp thị tùy chọn hoặc nếu bạn chưa chọn tùy chọn này, trong bất cứ trường hợp nào, email của bạn cũng sẽ không được sử dụng vào mục đích tiếp thị (xem mục xử lý tiếp thị dưới đây).

Những dữ liệu này cũng có thể được sử dụng trong trường hợp báo cáo tổng hợp hoặc ẩn danh về hoạt động của cửa hàng trực tuyến. Tỷ lệ này được gọi là “thống kê bán hàng” và cho phép tính toán giỏ hàng trung bình của các khách hàng của chúng tôi (VD: “Giỏ hàng trung bình của khách hàng chúng tôi là 49 euro hoặc giỏ hàng trung bình ở Khu vực Picardy là 53 euro”). Khi đó, dữ liệu của bạn sẽ được sử dụng để tính toán số liệu thống kê này nhưng số liệu này không ngụ ý bất cứ hoạt động theo dõi nào từ phía chúng tôi.

Phát triển ‘NHÂN VẬT’:

Chúng tôi sử dụng dữ liệu của khách hàng để tạo ra ‘nhân vật’. Nhân vật ở đây là các nhân vật hư cấu được cho là đại diện cho một phần khách hàng của chúng tôi.

Chẳng hạn, nếu chúng tôi biết rằng 15% khách hàng là phụ nữ sống ở trung tâm thành phố và 14% là đàn ông độc thân sống ở ngoại thành, các nhóm phân tích của chúng tôi sẽ tạo ra hai nhân vật hư cấu: Julie và Valerian. Các nhân vật này là công cụ làm việc cho phép các nhóm sản phẩm và tiếp thị phát triển các chiến lược sản phẩm. Do đó, dữ liệu của bạn có thể được sử dụng để minh họa cho một nhân vật như thế nhưng không có thông tin nhận dạng cụ thể về cá nhân bạn.

Chúng tôi thông báo với bạn rằng vào bất cứ thời điểm nào bạn cũng có thể phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn bằng cách viết thư cho chúng tôi theo địa chỉ email sau: hoặc

Xử lý tiếp thị:

Nếu bạn đã chọn nhận thông tin cá nhân và các đề xuất bằng cách đánh dấu vào ô dành riêng cho mục đích này, chúng tôi thực hiện xử lý theo thuật toán bằng cách sử dụng dữ liệu của bạn để đưa ra các đề xuất đặc biệt có thể khiến bạn quan tâm. Bạn có thể quyết định hủy đăng ký vào bất cứ lúc nào bằng cách nhấp vào liên kết trong email liên quan.

Định vị cho thuế GTGT hoặc ứng dụng ngôn ngữ Xe đẩy hàng:

Khi bạn sử dụng xe đẩy hàng Nexway, địa chỉ IP của bạn được sử dụng để định vị bạn cho mục đích thuế GTGT. Định vị chỉ liên quan đến việc ứng dụng thuế GTGT.  Dữ liệu định vị được lưu trữ chưa đầy 72 giờ và chỉ được tiếp cận thông qua các thuật toán tiếp thị của Nexway. Không giống các biện pháp xử lý khác, không thể phản đối định vị cho mục đích thuế GTGT vì Nexway có nghĩa vụ pháp lý là phòng chống gian lận. Đôi lúc định vị cũng có thể được thực hiện đúng giờ trong quá trình kết nối để đưa bạn đến ngôn ngữ phù hợp.

Trong hai quy trình này, không có bộ nhớ về thông tin định vị của bạn (ngoại trừ thuế suất thuế GTGT hoặc ngôn ngữ được sử dụng để bạn mua hàng). Chúng tôi không lưu trữ địa điểm của bạn.

Việc thu thập dữ liệu của bạn do các bên thứ ba thực hiện:

Nexway và chủ cửa hàng trực tuyến sử dụng các bên thứ ba để phân tích thao tác điều hướng của bạn trên trang web thay mặt Nexway. Dữ liệu được thu thập và do các bên thứ ba xử lý cũng phải tuân thủ các quy tắc bảo vệ quyền riêng tư của bạn như thể chúng đã được chính Nexway thu thập. Các bên thứ ba ký hợp đồng cam kết với Nexway tôn trọng các quy tắc bảo vệ dữ liệu của bạn.

Tài khoản cá nhân:

Xin lưu ý rằng trong trường hợp Nexway cho phép bạn truy cập một tài khoản cá nhân, tài khoản này có thể được đồng bộ hóa với tài khoản cá nhân của bạn trên trang web của Đối tác.

Xe đẩy hàng bị cấm:

Vì các lý do dịch vụ, Nexway có thể lưu xe đẩy hàng chưa hoàn thành của bạn để cho phép bạn hoàn thành việc mua hàng sau này và gửi email cho bạn để giúp bạn khôi phục lại việc mua hàng.  Do đó, dữ liệu được thu thập sẽ được lưu trữ ngoài tầm kiểm soát của bất cứ quy trình tiếp thị nào. Dữ liệu này được lưu trữ tối đa 72 giờ và sau đó sẽ bị tiêu hủy.

Lưu trữ dữ liệu:

Dữ liệu thu thập sẽ được lưu trữ an toàn tại Nexway. Thời gian lưu trữ dữ liệu khác nhau tùy theo tính chất xử lý. Ví dụ, phòng kế toán hoặc pháp chế phải lưu trữ bằng chứng mua hàng trong 10 năm theo luật chống gian lận. Ngược lại, thời gian lưu trữ dữ liệu cho một thuật toán tiếp thị mà bạn đã đồng ý với các đề xuất cá nhân sẽ được ấn định là 3 năm kể từ lần mua hàng gần nhất.

Dưới đây là bảng tóm tắt thời gian lưu trữ dữ liệu của bạn:

Loại hình xử lý Thời gian giới hạn
Kế toán hoặc Pháp chế 10 năm
Tiếp thị 3 năm kể từ lần mua hàng cuối cùng
Định vị 72 giờ
Số liệu thống kê bán hàng 5 năm
Xe đẩy hàng 72 giờ



Mọi thông tin cá nhân đều được cung cấp hoặc thu thập trong khi khách hàng truy cập Trang Web hoặc Cửa hàng hoặc trong khi đặt mua các Sản phẩm Nexway đều chịu sự quản lý của Nexway SAS đặt tại 1 avenue du Général de Gaulle, Tour PB5, 92 074 Paris La Défense Cedex, France hoặc Nexway Inc. đặt tại 236, 8th street – San Francisco, CA 94103, đây là Trung tâm quản lý dữ liệu.

Nexway đã áp dụng các thông lệ dữ liệu toàn cầu để bảo đảm rằng Thông tin cá nhân của bạn được bảo vệ phù hợp. Xin lưu ý rằng Thông tin cá nhân có thể được chuyển giao, tiếp cận và lưu trữ vào các mục đích sử dụng và công bố theo quy định trong tài liệu này.

Các công ty liên kết của Nexway đã ký kết các thỏa thuận chuyển giao Thông tin cá nhân theo các điều khoản tiêu chuẩn của Liên minh châu Âu liên quan đến việc chuyển giao Thông tin cá nhân cho các nước thứ ba.


1/ Thông tin cá nhân

“Thông tin cá nhân” là thông tin có thể nhận dạng cá nhân như tên, địa chỉ, địa chỉ email hoặc số điện thoại và thông tin riêng không công khai khác liên quan đến dữ liệu trên.

Chúng tôi thu thập Thông tin cá nhân sau đây mà bạn tự nguyện gửi cho chúng tôi:

  • Khi bạn truy cập Trang Web hoặc Cửa hàng của chúng tôi, một số thông tin bổ sung được thu thập tự động và lưu vào các tập tin giao thức (hay còn gọi là dữ liệu sử dụng). Thông tin này bao gồm địa chỉ Giao thức Internet (IP) của bạn. Chúng tôi có thể sử dụng thông tin này vào các mục đích nội bộ như xác định một số cài đặt Cửa hàng (như ngôn ngữ và vị trí), duy trì khả năng hoạt động của chúng tôi, ngăn ngừa truy cập giả mạo đến dịch vụ đặt hàng của chúng tôi hoặc phân tích các hình thái sử dụng.
  • Để mua Sản phẩm tại Cửa hàng, bạn phải cung cấp (và chúng tôi thu thập) tên, địa chỉ, địa chỉ email của bạn và mọi thông tin tài chính cần thiết để lập hóa đơn (hoặc bất cứ phần nào liên quan). Thông tin được yêu cầu để lập hóa đơn phụ thuộc vào phương thức thanh toán đã chọn và có thể bao gồm số thẻ tín dụng, mã xác minh thẻ, số tài khoản, mã bưu chính lập hóa đơn hoặc bất cứ thông tin nào khác theo yêu cầu liên quan đến các phương thức thanh toán đã chọn.

Chúng tôi thu thập mã bưu chính của bạn để điều tra gian lận, tính thuế, xử lý và dịch vụ hậu mãi đối với giao dịch của bạn. Trong bất cứ trường hợp nào, chúng tôi cũng sẽ không truyền tải mã bưu chính của bạn vào mục đích quảng cáo hoặc mục đích khác không liên quan đến giao dịch đối với Sản phẩm và Dịch vụ được cung cấp trên Trang Web của chúng tôi.

Bên cạnh đó, chúng tôi không trao đổi mã bưu chính của bạn liên quan đến dữ liệu khác, chúng tôi không liên kết mã bưu chính này với các hồ sơ ngoài phạm vi giao dịch và chúng tôi không trực tiếp sử dụng mã bưu chính này vào mục đích quảng cáo.

  • Trên một số trang web, chúng tôi cho phép người dùng cung cấp cho chúng tôi thông tin đăng ký tài khoản. Thông tin này có thể bao gồm nhưng không giới hạn ở tên, địa chỉ, địa chỉ email và mật khẩu.
  • Nếu bạn điền bất cứ biểu mẫu liên hệ nào trên Trang Web hoặc Cửa hàng, chúng tôi thu thập tên của bạn, tên công ty (nếu cần), quốc gia và địa chỉ email, bản mô tả yêu cầu hỗ trợ của bạn và bất cứ thông tin nào khác bạn muốn cung cấp.
  • Khi bạn liên hệ với chúng tôi bằng email hoặc điện thoại hay sử dụng bất cứ địa chỉ email hoặc số điện thoại nào được cung cấp trên Trang Web, chúng tôi thu thập mọi thông tin cá nhân mà bạn có thể tự nguyện cung cấp cho chúng tôi liên quan đến thông tin liên lạc này.
  • Nếu bạn cung cấp thông tin phản hồi cho chúng tôi, chúng tôi có thể sử dụng và tiết lộ thông tin này vào bất cứ mục đích nào, miễn là chúng tôi không liên kết thông tin này với Thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi thu thập toàn bộ thông tin có trong các nhận xét này và sẽ xử lý Thông tin cá nhân theo Chính sách bảo mật này.
  • Chúng tôi sẽ gửi cho bạn các thông báo liên quan mật thiết đến dịch vụ (chẳng hạn, nhưng không giới hạn ở các thông báo liên quan đến việc mua Sản phẩm của bạn, các bản cập nhật Điều khoản và Điều kiện hoặc Chính sách bảo mật của chúng tôi) khi cần thiết. Bạn không thể hủy đăng ký nhận các thông tin này vì đây không phải là thông tin quảng cáo.
  • Trong các dịch vụ cá nhân của Nexway, dữ liệu của bạn, tùy thuộc vào sự đồng ý của bạn, sẽ được sử dụng vào mục đích quảng cáo, nghiên cứu thị trường và tối ưu hóa các dịch vụ điện tử. Hướng dẫn hủy đăn


2 / Thu thập dữ liệu tự động và thông tin phân tích

Chúng tôi nhận và lưu trữ một số loại thông tin mỗi khi bạn tương tác với chúng tôi. Sự trao đổi dữ liệu tự động này giữa trình duyệt của bạn và máy chủ của chúng tôi khi bạn truy cập các trang của chúng tôi sẽ thông báo cho chúng tôi về trình duyệt bạn sử dụng, ngày giờ bạn truy cập, tên Nhà cung cấp Dịch vụ Internet (ISP) của bạn, trang web mà bạn sử dụng để truy cập chúng tôi và các Trang Web của chúng tôi mà bạn truy cập.

Thông tin mà chúng tôi thu thập tự động được gọi là “Thông tin phân tích”. Thông tin phân tích là thông tin không liên quan đến Thông tin cá nhân của bạn. Do đó, Thông tin phân tích không cho phép nhận diện cá nhân của bất cứ người nào.

Chúng tôi có thể sử dụng Thông tin phân tích vào mục đích nội bộ như duy trì khả năng hoạt động của chúng tôi, ngăn ngừa truy cập giả mạo đến Trang web hoặc Cửa hàng của chúng tôi hoặc phân tích các hình thái sử dụng để cải thiện Trang web của chúng tôi. Bên cạnh đó, chúng tôi cũng có quyền tùy ý sử dụng và tiết lộ Thông tin phân tích nhưng chúng tôi bảo đảm rằng bạn vẫn sẽ được ẩn danh với tư cách là một cá nhân.

Chúng tôi tự động thu thập thông tin bằng các công nghệ khác nhau như sau:

  • Các cookie và công nghệ theo dõi khác

Nexway và các đối tác sử dụng các cookie hoặc công nghệ tương tự để phân tích các xu hướng, quản trị Trang web, theo dõi thao tác điều hướng người dùng trên Trang web và thu thập thông tin nhân khẩu về người dùng của chúng tôi nói chung. Bạn có thể kiểm soát việc sử dụng các cookie bằng cách điều chỉnh cài đặt trình duyệt của bạn. Tuy nhiên, nếu bạn vô hiệu hóa các cookie, việc bạn sử dụng một số tính năng của Trang Web hoặc dịch vụ của chúng tôi có thể bị hạn chế.

Chúng tôi sử dụng các cookie cho xe đẩy hàng, và cho phép hệ thống nhận dạng công cụ tìm kiếm và các ưu tiên cá nhân hay mã truy cập của bạn (nếu có). Tuy nhiên, việc sử dụng các hệ thống Nexway không yêu cầu chấp nhận các cookie. Hầu hết các trình duyệt đều tự động chấp nhận các cookie. Bạn có thể kiểm soát việc sử dụng các cookie bằng cách điều chỉnh cài đặt trình duyệt của bạn. Xem hướng dẫn trên trình duyệt của bạn để biết thêm thông tin về cách thực hiện thao tác này. Bên cạnh đó, bạn có thể xóa các cookie đã được lưu trên máy tính của bạn vào bất cứ lúc nào. Mặc dù bạn vẫn có thể sử dụng Cửa hàng và đặt mua các Sản phẩm nhưng nếu bạn vô hiệu hóa các cookie trên trình duyệt của bạn, một số phần của Cửa hàng có thể không hoạt động hiệu quả và thậm chí bạn có thể gặp phải những hạn chế về tính năng của các dịch vụ của chúng tôi.

Chúng tôi đã thiết lập quan hệ hợp tác với các công ty khác để quảng cáo trên Cửa hàng hoặc trên các trang web khác. Các đối tác này có thể sử dụng công nghệ như cookie để thu thập thông tin về các hoạt động của bạn tại cửa hàng trực tuyến hoặc trên các trang web khác, nhằm cung cấp cho bạn các quảng cáo dựa trên nghiên cứu và sở thích của bạn. Bạn có thể vô hiệu hóa các cookie, nếu bạn không muốn thông tin này được sử dụng vào mục đích quảng cáo cá nhân. Xin lưu ý rằng tùy chọn này sẽ không ngăn cản việc tiếp nhận các quảng cáo. Bạn sẽ tiếp tục nhận được các quảng cáo chung.

  • Google Analytics

Trang web của chúng tôi sử dụng Google Analytics, một dịch vụ phân tích trang web của Google Inc (“Google”). Google sử dụng các cookie để giúp trang web phân tích cách người dùng sử dụng trang web. Thông tin được tạo ra từ cookie về việc sử dụng Trang web của bạn sẽ được gửi đến và lưu trữ trên máy chủ Google tại Mỹ. Xin lưu ý rằng địa chỉ IP của bạn sẽ được các hệ thống của chúng tôi cắt bớt trước khi gửi dữ liệu cho máy chủ Google. Như vậy, thông tin này sẽ không nhận dạng bạn thông qua Google Analytics mà nó sẽ được tích hợp với dữ liệu người dùng chung.

Google sẽ sử dụng thông tin này để đánh giá hoạt động sử dụng trang web của bạn, soạn thảo các báo cáo về hoạt động của trang web và cung cấp các dịch vụ khác liên quan đến hoạt động trang web và Internet.

Bên cạnh đó, Google cũng có thể chuyển giao thông tin này cho các bên thứ ba nếu pháp luật yêu cầu hoặc nếu các bên thứ ba xử lý thông tin thay mặt cho Google.

Khi sử dụng trang web này, bạn đồng ý cho phép Google xử lý dữ liệu về bạn theo cách thức và vào các mục đích nêu trên. Bạn có thể tìm hiểu thêm về Google Analytics tại đây.

Do Google sử dụng các cookie nên bạn có thể cài đặt lại trình duyệt để từ chối tất cả các cookie hoặc thông báo cho bạn khi một cookie đang được gửi như mô tả ở trên.

  • Thông tin cá nhân từ các nguồn khác

Chúng tôi có thể nhận Thông tin cá nhân về bạn từ các nguồn khác như điện thoại hoặc fax, hoặc từ các bên thứ ba cung cấp dịch vụ cho chúng tôi liên quan đến Cửa hàng/Trang web. Chúng tôi có thể bổ sung thông tin này vào thông tin đã thu thập từ bạn thông qua Cửa hàng hoặc Trang web.


3/ Tiết lộ thông tin cá nhân

Trừ khi có quy định khác trong Chính sách bảo mật này, chúng tôi không sử dụng hoặc chia sẻ Thông tin cá nhân của bạn với các bên thứ ba trừ khi bạn yêu cầu hoặc ủy quyền cho chúng tôi thực hiện điều đó. Chúng tôi sẽ không bán hoặc cho thuê Thông tin cá nhân của bạn cho các bên thứ ba vào mục đích tiếp thị và sẽ chỉ chia sẻ Thông tin cá nhân của bạn với các bên thứ ba như quy định ở trên.

  • Nhà cung cấp Sản phẩm từ một Cửa hàng thời trang cao cấp

Chúng tôi sẽ cung cấp Thông tin cá nhân cho các nhà cung cấp Sản phẩm do Cửa hàng chào bán để cho phép họ cung cấp Sản phẩm cho bạn và đăng ký bạn là một người dùng ủy quyền, cung cấp cho bạn dịch vụ hỗ trợ và các bản cập nhật cũng như cho các mục đích tương tự. Xin lưu ý rằng các nhà cung cấp sử dụng Thông tin cá nhân của bạn theo các chính sách bảo mật riêng của họ, vốn có thể khác với Chính sách bảo mật này. Nếu bạn muốn biết cách các nhà cung cấp thu thập, sử dụng và tiết lộ Thông tin cá nhân, vui lòng truy cập trang web của họ và xem xét chính sách bảo mật liên quan.

  • Theo lựa chọn

Chúng tôi thu thập thông tin thay mặt cho nhà cung cấp Sản phẩm. Nếu bạn là khách hàng của một trong các nhà cung cấp Sản phẩm và không muốn tiếp tục bị liên hệ nữa, hãy liên hệ trực tiếp với nhà cung cấp đó. Nếu bạn là khách hàng và muốn cập nhật tài khoản (nếu có) hoặc dữ liệu giao dịch của mình, hãy liên hệ với chúng tôi qua bộ phận dịch vụ khách hàng của chúng tôi. Chúng tôi sẽ trả lời yêu cầu của bạn trong thời gian hợp lý.

  • Nhà cung cấp bên thứ ba và nhà cung cấp dịch vụ

Chúng tôi có thể cung cấp Thông tin cá nhân của bạn cho các nhà cung cấp bên thứ ba và nhà cung cấp dịch vụ đại diện hoặc hợp tác với chúng tôi cung cấp cho bạn Sản phẩm và dịch hỗ trợ khách hàng liên quan, cũng như giúp chúng tôi giao tiếp với khách hàng và điều hành Trang web và Cửa hàng. Ví dụ về các dịch vụ này bao gồm liên lạc qua email, xử lý các giao dịch thanh toán, vận chuyển Sản phẩm, xác minh đơn hàng xem có hoạt động gian lận không, duy trì tuân thủ luật pháp hiện hành và cung cấp dịch vụ khách hàng hoặc thực hiện các dịch vụ thay mặt chúng tôi. Tuy nhiên, các nhà cung cấp bên thứ ba và nhà cung cấp dịch vụ này không có quyền sử dụng thông tin này ngoài phạm vi nêu trên khi chưa có sự đồng ý của chúng tôi. Việc chuyển cho các bên thứ ba phải tuân thủ các điều khoản của Chính sách bảo mật này về thông báo, lựa chọn và các thỏa thuận với các nhà cung cấp bên thứ ba và nhà cung cấp dịch vụ của chúng tôi và nhà cung cấp Sản phẩm.

Để tránh trường hợp không thanh toán, chúng tôi có quyền thu thập thông tin tín dụng từ các bên thứ ba đối với một số phương thức thanh toán (ghi nợ trực tiếp, đơn hàng), VD: dựa vào các quy trình thống kê toán học. Trong trường hợp này, bạn sẽ được thông báo rõ ràng trong quá trình đặt hàng.

Trong trường hợp không thanh toán một giao dịch ghi nợ trực tiếp không phải do chủ tài khoản hủy, chúng tôi có quyền báo cáo thông tin tài khoản của bạn (số tài khoản, số định tuyến ngân hàng) cho một bên thứ ba và bên thứ ba này sẽ lưu các khoản mục này vào tập tin niêm phong và gửi chúng cho các công ty liên kết khác theo quy trình ghi nợ trực tiếp. Dấu niêm phong sẽ được gỡ bỏ sau khi thanh toán số tiền ghi trên hóa đơn.

  • Các cơ quan và tổ chức hành pháp của Chính phủ

Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin thu thập được từ và về bạn (bao gồm Thông tin cá nhân) nếu chúng tôi thiện ý cho rằng việc tiết lộ này là cần thiết để:

  1. Tuân thủ quy định luật pháp liên quan hoặc trát gọi hoặc lệnh triệu tập của tòa án;
  2. Áp dụng các Điều khoản và Điều kiện cũng như Chính sách bảo mật của chúng tôi;
  3. Bảo vệ các quyền hoặc tài sản của chúng tôi, hoặc các quyền hoặc tài sản của người truy cập Cửa hàng và Trang web và khách hàng của chúng tôi, cũng như các bên thứ ba;
  4. Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể phải tiết lộ dữ liệu cá nhân theo yêu cầu hợp lệ của chính phủ, bao gồm đáp ứng yêu cầu an ninh quốc gia hoặc hành pháp. Đối với các đơn hàng miễn thuế từ một số nước trong Liên minh châu Âu, địa chỉ của bạn có thể được chuyển tiếp cho các cơ quan thuế liên quan để chứng minh rằng mã số thuế GTGT của bạn là đúng.
  • Thay đổi thương mại

Nếu Nexway trải qua một sự thay đổi thương mại do sáp nhập, mua lại bởi một công ty khác, hoặc bán toàn bộ hay một phần tài sản của công ty, Thông tin cá nhân của bạn có thể nằm trong số những tài sản được chuyển giao. Bạn thừa nhận rằng việc chuyển giao này có thể xảy ra, và người mua Nexway hoặc tài sản của Nexway có thể tiếp tục sử dụng Thông tin cá nhân của bạn theo cách thức nêu trong Chính sách bảo mật này. Bạn đồng ý cho Nexway chia sẻ Thông tin cá nhân của bạn trong những trường hợp này.


4/ Xuất khẩu và xử lý dữ liệu cá nhân ngoài các Nước Thành viên của Liên minh châu Âu

Bằng văn bản này, chúng tôi tuyên bố rằng để xử lý đơn hàng của bạn, dữ liệu của bạn có thể được chuyển giao thông qua chúng tôi cho công ty con của chúng tôi có trụ sở tại Mỹ hoặc cho các nhà cung cấp Sản phẩm được thành lập ngoài Liên minh châu Âu ở những nước mà, cho đến nay, thường không có một cấp bảo mật dữ liệu được ghi nhận là tuân thủ các tiêu chuẩn của Liên minh châu Âu.

Xin lưu ý rằng các công ty liên kết của Nexway đã ký kết các Thỏa thuận Chuyển giao Thông tin Cá nhân Quốc tế, cho phép xử lý dữ liệu của bạn theo các quy định của Liên minh châu Âu về việc chuyển giao Thông tin cá nhân cho các nước thứ ba.


5/ An toàn và bảo mật dữ liệu

Để duy trì mức độ bảo vệ người tiêu dùng và khách hàng cao nhất, chúng tôi tuân thủ các quy tắc hiện hành trong ngành. Chúng tôi duy trì các biện pháp và quy trình vật lý, điện tử và quản lý phù hợp và hợp lý về mặt thương mại để bảo vệ và bảo đảm Thông tin cá nhân của bạn trong quá trình thu thập, truyền tải và lưu trữ dữ liệu. Chỉ có những người được ủy quyền và nắm rõ chính sách bảo mật dữ liệu của Nexway mới có quyền tiếp cận dữ liệu của bạn. Tuy nhiên, xin lưu ý rằng không có công ty nào có thể loại trừ hoàn toàn những rủi ro an toàn liên quan đến Thông tin cá nhân.


6/ Giao thức bảo mật lớp truyền tải

Mọi hành vi truy cập các trang đặt hàng tại Cửa hàng Nexway đều được thực hiện nhờ công nghệ Bảo mật lớp truyền tải (TLS), vốn mã hóa Thông tin cá nhân mà bạn cung cấp trong quá trình đặt hàng. Do đó, dữ liệu mật được bảo vệ khỏi sự xâm nhập của các bên thứ ba và Thông tin cá nhân của bạn được chuyển giao thông qua kênh bảo mật này. Để bảo đảm cấp bảo mật này, các hệ thống của chúng tôi sử dụng một chứng chỉ tuân thủ các thông lệ thương mại điện tử tiêu chuẩn. Chứng chỉ này do một nhà cung cấp bảo mật đáng tin cậy phát hành. Tất cả các trình duyệt Internet tiêu chuẩn đều tương thích với công nghệ này và tự động chấp nhận các chứng chỉ từ các nhà cung cấp đáng tin cậy. Tuy nhiên, lưu ý rằng không có phương thức truyền tải nào trên Internet hoặc lưu trữ điện tử được bảo mật 100%. Do đó, chúng tôi không bảo đảm bảo mật tuyệt đối.


7/ Dữ liệu thẻ tín dụng

Nexway hoàn toàn tuân thủ Tiêu chuẩn Bảo mật Dữ liệu Ngành Thẻ Thanh toán (PCI DSS) để tăng cường bảo mật dữ liệu thẻ thanh toán và cung cấp một môi trường thương mại điện tử bảo mật cho khách hàng của chúng tôi. PCI DSS thiết lập các yêu cầu về kiến trúc mạng lưới, phát triển phần mềm, quản lý bảo mật và các biện pháp chủ động khác cần thiết để bảo đảm an toàn cho các giao dịch thẻ thanh toán. Hàng năm, một chuyên gia bảo mật có chuyên môn sẽ xem xét toàn bộ quy trình của Nexway nhằm bảo đảm chúng tôi tuân thủ các quy định nghiêm ngặt về PCI.

Do đó, chúng tôi chỉ hiển thị bốn chữ số cuối cùng trong số thẻ tín dụng của bạn khi xác nhận đơn hàng. Dĩ nhiên, chúng tôi truyền tải toàn bộ số thẻ tín dụng cho tổ chức chịu trách nhiệm xử lý thanh toán liên quan khi xử lý đơn hàng. Theo các yêu cầu của PCI DSS, việc chuyển giao này được bảo đảm theo tiêu chuẩn TLS.


8/ Hiệu chỉnh và tham vấn dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem xét, hiệu chỉnh, chặn hoặc xóa Thông tin cá nhân được lưu trữ của bạn, hãy gửi cho chúng tôi một yêu cầu ngắn gọn bằng văn bản, qua đường bưu điện hoặc bằng email (xem mục dưới đây). Theo yêu cầu, chúng tôi có thể cho bạn biết liệu chúng tôi có lưu trữ Thông tin cá nhân của bạn hay không. Trong trường hợp đó, mặc dù đã nỗ lực duy trì dữ liệu chính xác và cập nhật nhưng đã lưu thông tin không chính xác thì chúng tôi sẽ sửa đổi thông tin này theo yêu cầu của bạn. Thông thường, bạn sẽ nhận được phản hồi từ chúng tôi trong vòng ba mươi (30) ngày sau khi nhận được yêu cầu của bạn.

Để biết thêm thông tin về vấn đề lưu trữ Thông tin cá nhân về bạn và tính chất của dữ liệu này hay các vấn đề khác xung quanh tính bảo mật dữ liệu, hãy liên hệ với Nhân viên bảo mật dữ liệu của chúng tôi bằng văn bản theo địa chỉ sau:

Agent de confidentialité des données
de Nexway SAS
1 avenue du Général de Gaulle
Tour PB5
92 074 Paris La Défense Cedex

Khi liên lạc bằng email, bạn có thể gửi theo địa chỉ email sau:


9/ Lưu trữ dữ liệu

Nexway sẽ lưu trữ dữ liệu mà chúng tôi xử lý thay mặt khách hàng trong thời gian cần thiết để cung cấp các dịch vụ của chúng tôi. Nexway sẽ lưu trữ và sử dụng Thông tin cá nhân này nếu cần thiết để thực hiện các nghĩa vụ pháp lý, giải quyết tranh chấp và thực hiện các hợp đồng của chúng tôi.

Khi chấm dứt quan hệ hợp đồng với Nexway và theo yêu cầu của bạn, dữ liệu của bạn (bao gồm Thông tin cá nhân) sẽ bị khóa vĩnh viễn trong các hệ thống nội bộ của Nexway và sẽ được xóa khi hết thời hạn lưu trữ theo luật định (xem bảng tóm tắt thời gian lưu trữ trong phần giới thiệu ở trên).

Xin lưu ý rằng việc xóa Thông tin cá nhân của bạn chỉ áp dụng cho dữ liệu về bạn với tư cách là một cá nhân. Trong bất cứ trường hợp nào, Nexway cũng sẽ không chịu trách nhiệm về mọi hành động chấm dứt tài khoản của bạn hoặc xóa Thông tin cá nhân hay dữ liệu cá nhân của bạn.

Khi chúng tôi xóa Thông tin cá nhân đã thu thập từ bạn, thông tin này sẽ được xóa khỏi các cơ sở dữ liệu kích hoạt nhưng vẫn nằm trong hồ sơ lưu trữ của chúng tôi. Những thông tin này là tuyệt mật để phòng ngừa mọi hành vi truy cập hoặc xử lý trái phép.


10/ Liên kết đến các trang web khác

Trang web này có chứa các liên kết đến các trang web khác không thuộc quyền sở hữu hoặc quản lý của Nexway. Việc cung cấp các liên kết này chỉ mang tính thông tin và không phải là sự xác nhận các trang web này, vị trí hoặc nội dung của chúng. Chúng tôi không quản lý, truy cập hoặc chịu trách nhiệm về các chính sách bảo mật hay nội dung được đăng trên các trang web khác này. Quy định của Chính sách Bảo mật này không áp dụng cho các trang Internet bên ngoài.


11/ Bảo vệ dữ liệu cá nhân của trẻ vị thành niên

Về nguyên tắc, những cá nhân chưa đủ mười tám (18) tuổi không được chuyển giao Thông tin cá nhân cho chúng tôi vì mục đích vận động tiếp thị. Chúng tôi không cố ý yêu cầu, thu thập hoặc chuyển giao Thông tin cá nhân về trẻ vị thành niên. Ngoại trừ trường hợp đặc biệt trong đó trẻ vị thành niên mua hàng trực tuyến từ tài khoản ngân hàng đứng tên mình và dữ liệu cá nhân của người này chỉ được thu thập để làm bằng chứng mua hàng.

Nếu xe đẩy hàng của Nexway không thu thập tuổi của người mua hàng, người mua hàng được cho là đủ tuổi quy định.

Thông báo cho Người dân Mỹ:

Chúng tôi không cố ý thu thập hoặc lưu trữ thông tin từ người truy cập Trang web dưới mười ba (13) tuổi.


12/ Sửa đổi Chính sách bảo mật này

Chính sách bảo mật này là tài liệu đang phát triển. Vì đây là một phần không thể tách rời của các Điều khoản và Điều kiện bán hàng của chúng tôi nên Chính sách bảo mật này có thể sửa đổi vào từng thời điểm theo các Điều khoản và Điều kiện bán hàng nêu trên. Bên cạnh đó, chúng tôi có thể cập nhật Chính sách bảo mật này để phản ánh những thay đổi về thông lệ quản lý thông tin của chúng tôi. Chúng tôi khuyến khích bạn truy cập trang này thường xuyên để có thông tin mới nhất về các thông lệ bảo mật của chúng tôi.



ขอเรียนให้ทราบว่า บทนำนี้ได้นำเสนอประเด็นต่าง ๆ ที่ครอบคลุมในส่วนของ “นโยบายความเป็นส่วนตัว” ด้านล่างนี้ ในรูปแบบที่เข้าใจง่ายเพื่อให้มั่นใจได้ว่าลูกค้าของเราทุกคนจะเข้าใจในทุกประเด็น

บทนำนี้ไม่สามารถแทนที่เนื้อหาในส่วน ‘นโยบายความเป็นส่วนตัว’ ด้านล่างนี้ ซึ่งจะมีเนื้อหาและรายละเอียดที่ครบถ้วน ทั้งยังเป็นเอกสารเดียวที่สามารถผูกมัดบริษัท NEXWAY ได้อย่างถูกต้องตามกกฎหมาย


เมื่อขายสินค้าผ่านทางตะกร้าสินค้าของ Nexway เราจะรวบรวมข้อมูลที่จำเป็นพื้นฐาน (ชื่อ นามสกุล ที่อยู่ และที่อยู่อีเมล) เพื่อยืนยันคำสั่งซื้อและเพื่อให้เป็นไปตามหลักเกณฑ์และข้อบังคับของเรา
จะมีการส่งข้อมูลนี้จะไปยังผู้โฆษณาหรือผู้จัดจำหน่ายที่ดำเนินงานร่วมกับร้านค้าออนไลน์ของคุณ เพื่อจัดหาผลิตภัณฑ์ตามคำสั่งซื้อให้กับคุณ (โดยปกติจะอยู่ในลักษณะของรหัสเพื่อเปิดใช้งานผลิตภัณฑ์หรือลิงก์เพื่อดาวน์โหลด) Nexway และพันธมิตรรับผิดชอบต่อการดูแลข้อมูลของคุณตามสัญญาด้วยความเคารพต่อความเป็นส่วนตัวของคุณตามคำสั่งของสหภาพยุโรปที่เรียกว่า “GDPR” (หรือเรียกอีกอย่างหนึ่งว่า “มาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของประชาชนในประเทศที่เป็นสมาชิกภาพของสหภาพยุโรป”) หากการซื้อผลิตภัณฑ์จากตะกร้าสินค้ามีการนำเสนอให้คุณสมัครสมาชิกผลิตภัณฑ์ทางการตลาดทางเลือก จะมีการส่งการยินยอมของคุณไปยังบริษัทคู้ค้าของ Nexway หากการซื้อผลิตภัณฑ์จากตะกร้าสินค้าไม่มีการนำเสนอผลิตภัณฑ์ทางการตลาดทางเลือก หรือหากคุณไม่ได้เลือกตัวเลือกนี้ จำไม่มีการนำอีเมลของคุณไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดไม่ว่าในกรณีใด ๆ (ดูหัวข้อการดำเนินการทางการตลาดด้านล่าง)
นอกจากนี้เราสามารถใช้ข้อมูลเหล่านี้ได้ในบริบทของการรายงานผลแบบรวบยอดและแบบไม่เปิดเผยข้อมูลเกี่ยวกับกิจกรรมของร้านค้าออนไลน์ อัตราส่วนนี้เรียกว่า “สถิติการขาย” และจะช่วยในการคำนวณตะกร้าสินค้าโดยเฉลี่ยของลูกค้าของเรา (ตัวอย่างเช่น: “ตะกร้าสินค้าโดยเฉลี่ยของลูกค้าของเราคือ 49 ยูโรหรือตะกร้าสินค้าโดยเฉลี่ยของแคว้นปีการ์ดีคือ 53 ยูโร”») จากนั้นจะมีการนำข้อมูลของคุณไปใช้ในการคำนวณทางสถิติ แต่การคำนวณนี้จะไม่ได้เป็นการติดตามข้อมูลใด ๆ ในส่วนของเรา
การพัฒนาแบบ ‘PERSONA’:
เราใช้ข้อมูลของลูกค้าเพื่อสร้าง ‘persona’ขึ้นมา ซึ่ง persona จะเป็นตัวละครที่ใช้เพื่อเป็นตัวแทนกลุ่มลูกค้าของเราส่วนหนึ่ง
ตัวอย่างเช่น หากเราทราบว่า 15% ของลูกค้าของเราเป็นผู้หญิงที่อาศัยอยู่ใจกลางเมือง และ 14% เป็นชายโสดที่อาศัยอยู่บริเวณชานเมือง ทีมวิเคราะห์ของเราจะสร้างตัวละครขึ้นมาสองตัว: จูลีและแวเลอเรียน persona เหล่านี้จะเป็นเครื่องมือในการทำงานที่ช่วยให้ทีมผลิตภัณฑ์และการตลาดสามารถพัฒนากลยุทธ์ในการพัฒนาผลิตภัณฑ์ได้ ดังนั้นข้อมูลของคุณจึงสามารถนำไปใช้ในการอธิบายบุคลิกลักษณะดังกล่าวได้อย่างละเอียด แต่ไม่มีการระบุตัวบุคคลโดยเฉพาะเจาะจง
เราขอแจ้งให้คุณทราบว่า คุณสามารถคัดค้านการประมวลผลข้อมูลของคุณได้ตลอดเวลา โดยส่งอีเมลถึงเราตามที่อยู่ต่อไปนี้ หรือ


หากคุณเลือกที่จะรับข้อมูลและข้อเสนอเฉพาะบุคคล คุณสามารถทำเครื่องหมายถูกในช่องที่ให้ไว้เพื่อจุดประสงค์นี้ เราจะดำเนินการประมวลผลอัลกอริทึมโดยใช้ข้อมูลของคุณเพื่อช่วยให้เราสามารถมอบข้อเสนอพิเศษที่คุณสนใจได้ คุณสามารถตัดสินใจยกเลิกการสมัครเป็นสมาชิกได้ตลอดเวลาโดยคลิกที่ลิงก์ที่ปรากฏในอีเมลที่เกี่ยวข้อง


เมื่อคุณใช้ตะกร้าสินค้าของ Nexway จะมีการใช้ที่อยู่ IP ของคุณในการระบุตำแหน่งทางภูมิศาสตร์เพื่อวัตถุประสงค์สำหรับภาษีมูลค่าเพิ่ม ตำแหน่งทางภูมิศาสตร์จะเกี่ยวข้องกับการนำไปใช้เพื่อภาษีมูลค่าเพิ่มเท่านั้น  จะมีการจัดเก็บข้อมูลตำแหน่งทางภูมิศาสตร์ไว้น้อยกว่า 72 ชั่วโมง และสามารถเข้าถึงได้ผ่านอัลกอริทึมทางการตลาดของ Nexway เท่านั้น ซึ่งจะแตกต่างจากการรักษาข้อมูลอื่น ๆ คือไม่สามารถยกเลิกการระบุตำแหน่งทางภูมิศาสตร์เพื่อวัตถุประสงค์ในการจัดเก็บภาษีมูลค่าเพิ่มได้ เนื่องจาก Nexway มีข้อผูกมัดทางกฎหมายในการป้องกันการฉ้อโกง บางครั้งการระบุตำแหน่งทางภูมิศาสตร์สามารถดำเนินการได้อย่างถูกต้องแม่นยำระหว่างการเชื่อมต่อเพื่อให้คุณสามารถใช้ภาษาได้อย่างเหมาะสม

ในสองกระบวนการนี้จะไม่มีการจัดเก็บข้อมูลตำแหน่งทางภูมิศาสตร์ของคุณ (ยกเว้นอัตราภาษีมูลค่าเพิ่มหรือภาษาที่ใช้สำหรับคำสั่งซื้อของคุณ) เราจะไม่จัดเก็บตำแหน่งของคุณ


Nexway และเจ้าของร้านค้าออนไลน์มีการใช้บุคคลที่สามในการวิเคราะห์การใช้งานเว็บไซต์ของคุณในนามของ Nexway ข้อมูลที่รวบรวมได้และการประมวลผลโดยบุคคลที่สามจะอยู่ภายใต้ระเบียบข้อบังคับเดียวกันกับการปกป้องความเป็นส่วนตัวของคุณ ราวกับว่าข้อมูลเหล่านั้นได้รับการรวบรวมโดย Nexway โดยตรง บุคคลที่สามให้คำมั่นสัญญากับ Nexway ว่าจะเคารพกฎการปกป้องข้อมูลของคุณ


โปรดทราบว่า ในกรณีที่ Nexway ให้สิทธิ์ในการเข้าถึงบัญชีส่วนบุคคลกับคุณคุณสามารถซิงโครไนซ์ข้อมูลกับบัญชีส่วนบุคคลของคุณในเว็บไซต์พันธมิตรได้


ด้วยเหตุผลด้านการให้บริการ Nexway อาจบันทึกข้อมูลสินค้าที่ค้างในตะกร้าสินค้าและยังดำเนินการไม่แล้วเสร็จ เพื่อให้คุณสามารถทำการสั่งซื้อในภายหลังได้และส่งอีเมลถึงคุณเพื่อให้คุณกลับมาซื้อสินค้าต่อได้  จะมีการเก็บข้อมูลที่รวบรวมด้วยวิธีนี้ไว้แยกจากกระบวนการทางการตลาดอื่น ๆ และจะมีการเก็บไว้เป็นระยะเวลาสูงสุด 72 ชั่วโมง หลังจากนั้นจะมีการทำลายข้อมูล


จะมีการจัดเก็บข้อมูลที่รวบรวมไว้อย่างปลอดภัยที่ Nexway ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูลจะแตกต่างกันไปตามลักษณะของการประมวลผล ตัวอย่างเช่น ฝ่ายบัญชีหรือฝ่ายกฎหมายต้องเก็บหลักฐานการซื้อไว้เป็นระยะเวลา 10 ปี เพื่อให้เป็นไปตามกฎหมายต่อต้านการฉ้อโกง ในทางตรงกันข้าม ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูลสำหรับอัลกอริธึมทางการตลาดที่คุณยินยอมให้ใช้ข้อเสนอส่วนบุคคลนั้นจะมีการจัดเก็บไว้ 3 ปีหลังจากคำสั่งซื้อครั้งล่าสุดของคุณ


ประเภทของการเก็บรักษา ระยะเวลา
การบัญชีหรือกฎหมาย 10 ปี
การตลาด 3 ปี หลังจากคำสั่งซื้อครั้งล่าสุด
ตำแหน่งทางภูมิศาสตร์ 72 ชั่วโมง
สถิติการขาย 5 ปี
ตะกร้าสินค้า 72 ชั่วโมง


จะมีการควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลใด ๆ ที่ได้ให้หรือรวบรวมไว้ในขณะเยี่ยมชมเว็บไซต์หรือร้านค้าออนไลน์หรือในขณะที่สั่งซื้อ ผลิตภัณฑ์ Nexway โดย Nexway SAS ซึ่งตั้งอยู่ 1 avenue du Général de Gaulle, Tour PB5, 92 074 Paris La Défense Cedex, France หรือบริษัท Nexway ซึ่งตั้งอยู่ที่ 236, 8th street – San Francisco, CA 94103 โดยจะทำหน้าที่เป็นผู้ควบคุมข้อมูล

Nexway ได้ใช้แนวทางปฏิบัติด้านข้อมูลสากล เพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจะได้รับการปกป้องอย่างถูกต้องเหมาะสม โปรดทราบว่าอาจมีการถ่ายโอน เข้าถึงและจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลไว้ เพื่อการใช้งานและการเปิดเผยดังที่ได้อธิบายไว้ในเอกสารนี้

บริษัทในเครือ Nexway ได้ทำข้อตกลงและลงนามในการถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลโดยเป็นไปตามข้อสัญญามาตรฐานของสหภาพยุโรปอันเกี่ยวเนื่องกับการถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลไปยังประเทศที่สาม


1/ ข้อมูลส่วนบุคคล
“ข้อมูลส่วนบุคคล” คือ ข้อมูลส่วนบุคคลที่สามารถระบุตัวตนได้ เช่น ชื่อ ที่อยู่ ที่อยู่อีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์ และข้อมูลที่ไม่เปิดเผยต่อสาธารณะอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลข้างต้น


  • เมื่อคุณเข้าถึงเว็บไซต์ของเราหรือร้านค้าของเรา จะมีการรวบรวมและบันทึกข้อมูลเพิ่มเติมบางอย่างไว้ในไฟล์โปรโตคอลโดยอัตโนมัติ (เรียกว่าข้อมูลการใช้งาน) ข้อมูลนี้รวมถึงที่อยู่ Internet Protocol (IP) ของคุณด้วย เราอาจใช้ข้อมูลนี้เพื่อวัตถุประสงค์ภายใน เช่น การตั้งค่าบางอย่างเกี่ยวกับร้านค้า (เช่น ภาษาและตำแหน่งที่ตั้ง) การรักษาไว้ซึ่งความสามารถในการดำเนินงานของเรา การป้องกันการเข้าถึงบริการสั่งซื้อของเราโดยทุจริตหรือการวิเคราะห์รูปแบบการใช้งาน
  • ในการซื้อสินค้าที่ร้านค้า คุณต้องระบุ (และเราจะรวบรวม) ชื่อ ที่อยู่ ที่อยู่อีเมลและข้อมูลทางการเงินที่จำเป็นสำหรับการเรียกเก็บเงิน (หรือส่วนใดส่วนหนึ่ง) ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการเรียกเก็บเงินจะขึ้นอยู่กับวิธีการชำระเงินที่เลือกไว้ และอาจรวมถึงหมายเลขบัตรเครดิต รหัสยืนยันบัตร หมายเลขบัญชี รหัสไปรษณีย์สำหรับการเรียกเก็บเงิน หรือข้อมูลอื่น ๆ ที่จำเป็นสำหรับวิธีการชำระเงินที่เลือกไว้

เราเก็บข้อมูลรหัสไปรษณีย์ของคุณไว้เพื่อการตรวจสอบการฉ้อโกง การคำนวณภาษี การดำเนินการและบริการหลังการขายสำหรับธุรกรรมของคุณ เราจะไม่ส่งต่อรหัสไปรษณีย์ของคุณเพื่อการโฆษณาหรือวัตถุประสงค์อื่นใดที่ไม่เกี่ยวข้องกับธุรกรรมสำหรับผลิตภัณฑ์และบริการที่มีการนำเสนอบนเว็บไซต์ของเรา

นอกจากนี้ เราจะไม่แลกเปลี่ยนรหัสไปรษณีย์ของคุณโดยเชื่อมโยงกับข้อมูลอื่น ๆ ทั้งนี้เราจะไม่เชื่อมโยงรหัสไปรษณีย์นี้กับการบันทึกข้อมูลที่นอกเหนือจากขอบเขตทางธุรกรรม และเราจะไม่ใช้รหัสไปรษณีย์ของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ในการโฆษณาใด ๆ ของเราเอง

  • ในบางเว็บไซต์ เราให้ผู้ใช้สามารถให้ข้อมูลการลงทะเบียนบัญชีแก่เราได้ ข้อมูลนี้อาจรวมถึง แต่ไม่จำกัดเพียงชื่อ ที่อยู่ ที่อยู่อีเมลและรหัสผ่าน
  • หากคุณกรอกแบบฟอร์มติดต่อเว็บไซต์หรือร้านค้าใด ๆ เราจะเก็บข้อมูลชื่อ ชื่อบริษัท (ถ้าจำเป็น) ประเทศ และที่อยู่อีเมล คำอธิบายคำขอรับการสนับสนุนของคุณ รวมถึงข้อมูลอื่นใดที่คุณเลือกที่จะให้กับเราไว้
  • เมื่อคุณติดต่อเราทางอีเมลหรือโทรศัพท์ หรือใช้ที่อยู่อีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์ใด ๆ ที่ให้ไว้บนเว็บไซต์ เราจะเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเหล่านี้ที่คุณอาจให้ไว้กับเราโดยสมัครใจซึ่งเกี่ยวข้องกับการสื่อสารนี้
  • หากคุณส่งข้อเสนอแนะมาให้กับเรา เราอาจนำไปใช้และเปิดเผยเพื่อวัตถุประสงค์ใด ๆ โดยที่เราจะไม่เชื่อมโยงกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เรารวบรวมข้อมูลทั้งหมดที่มีอยู่ในความคิดเห็นเหล่านี้และจะปฏิบัติต่อข้อมูลส่วนบุคคลตามนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้
  • เราจะส่งประกาศที่เกี่ยวข้องกับบริการนี้อย่างเคร่งครัด (แต่ไม่จำกัดเพียงนโยบายที่เกี่ยวข้องกับการซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณ การอัปเดตข้อกำหนดและเงื่อนไข หรือนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา) เมื่อเราคิดว่ามีความจำเป็นต้องดำเนินการเช่นนั้น คุณไม่สามารถยกเลิกการสมัครรับข่าวสารจากช่องทางการสื่อสารเหล่านี้ได้ ซึ่งไม่ใช่การส่งเสริมการขายแต่อย่างใด
  • ในฐานะที่เป็นส่วนหนึ่งในบริการส่วนบุคคลของ Nexway จะมีการใช้ข้อมูลของคุณ เพื่อการโฆษณา การวิจัยทางการตลาด และการปรับตั้งค่าการให้บริการอิเล็กทรอนิกส์ โดยเป็นไปตามความยินยอมของคุณ คำแนะนำการยกเลิกการสมัครรับข่าวสารจะส่งมาพร้อมกับจดหมายข่าวแต่ละฉบับ


2/ การเก็บรวบรวมข้อมูลอัตโนมัติและข้อมูลการวิเคราะห์
เราได้รับและจัดเก็บข้อมูลบางประเภททุกครั้งที่คุณโต้ตอบกับเรา การแลกเปลี่ยนข้อมูลอัตโนมัติระหว่างเบราว์เซอร์ของคุณและเซิร์ฟเวอร์ของเรา เมื่อคุณเข้าถึงหน้าเว็บไซต์ของเราจะมีการแจ้งให้เราทราบถึงเบราว์เซอร์ที่คุณใช้ วันที่และเวลาที่คุณเยี่ยมชม ชื่อผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต (ISP) ของคุณ เว็บไซต์ที่คุณใช้เพื่อเยี่ยมชมและเว็บไซต์ของเราที่คุณได้เข้าเยี่ยมชม

ข้อมูลที่เรารวบรวมโดยอัตโนมัติจะเรียกว่า “ข้อมูลเชิงวิเคราะห์” ข้อมูลเชิงวิเคราะห์ คือ ข้อมูลที่ไม่เกี่ยวข้องหรือเชื่อมโยงกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ข้อมูลเชิงวิเคราะห์จึงไม่อนุญาตให้ระบุตัวบุคคลเป็นรายบุคคลได้

เราอาจใช้ข้อมูลเชิงวิเคราะห์นี้เพื่อวัตถุประสงค์ภายใน เช่น การรักษาความสามารถในการดำเนินงานของเรา การป้องกันการฉ้อโกงในการเข้าถึงเว็บไซต์หรือร้านค้าของเรา หรือการวิเคราะห์รูปแบบการใช้งาน เพื่อพัฒนาและปรับปรุงเว็บไซต์ของเรา นอกจากนี้ เราขอสงวนสิทธิ์ในการใช้และเปิดเผยข้อมูลเชิงวิเคราะห์ตามดุลยพินิจของเรา แต่เราขอรับรองว่าเราจะไม่เปิดเผยตัวตนของคุณในฐานะบุคคล

เราเก็บรวบรวมข้อมูลโดยอัตโนมัติโดยใช้เทคโนโลยีต่าง ๆ ดังที่ได้อธิบายไว้ด้านล่างนี่:

  • คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตามอื่น ๆ

Nexway และบริษัทพันธมิตรจะใช้คุกกี้หรือเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันในการวิเคราะห์แนวโน้ม ดูแลเว็บไซต์ ติดตามการใช้งานเว็บไซต์ของผู้ใช้และรวบรวมข้อมูลทางสถิติเกี่ยวกับผู้ใช้ของเราโดยรวม คุณสามารถควบคุมการใช้คุกกี้ได้โดยปรับเปลี่ยนการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม หากคุณปิดการใช้งานคุกกี้ อาจมีข้อจำกัดในการใช้คุณลักษณะบางอย่างของเว็บไซต์หรือบริการของเรา

เราใช้คุกกี้สำหรับตะกร้าสินค้าของเรา และเพื่อให้ระบบของเราสามารถจดจำเครื่องมือค้นหาและความชอบส่วนบุคคลหรือรหัสการเข้าถึงของคุณ (ถ้ามี) อย่างไรก็ตาม การใช้ระบบ Nexway ไม่จำเป็นต้องยอมรับคุกกี้ เบราว์เซอร์ส่วนใหญ่จะยอมรับคุกกี้โดยอัตโนมัติ คุณสามารถควบคุมการใช้คุกกี้ได้โดยปรับเปลี่ยนการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ ดูคำแนะนำในเบราว์เซอร์ของคุณสำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการนี้ นอกจากนี้คุณยังสามารถลบคุกกี้ที่บันทึกไว้ในคอมพิวเตอร์ของคุณได้ตลอดเวลา แม้ว่าคุณยังสามารถใช้ร้านค้าและสั่งซื้อผลิตภัณฑ์ได้ อย่างไรก็ตาม หากคุณปิดการใช้งานคุกกี้ในเบราว์เซอร์ของคุณ ร้านค้าบางส่วนอาจทำงานได้ไม่เต็มประสิทธิภาพ และคุณอาจพบข้อ จำกัดบางประการจากการให้บริการของเรา

เราได้ดำเนิการร่วมมือกับบริษัทอื่น ๆ เพื่อนำเสนอโฆษณาในร้านค้าหรือบนเว็บไซต์อื่น ๆ พันธมิตรเหล่านี้อาจใช้เทคโนโลยี เช่น คุกกี้ เพื่อรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับกิจกรรมของคุณในร้านค้าออนไลน์และบนเว็บไซต์อื่น ๆ เพื่อเสนอโฆษณาให้แก่คุณซึ่งเป็นไปตามการค้นหาข้อมูลและความสนใจของคุณ คุณสามารถเลือกที่จะปิดการใช้งานคุกกี้ หากคุณไม่ต้องการให้ใช้ข้อมูลเหล่านี้เพื่อวัตถุประสงค์ในการนำเสนอโฆษณาที่ปรับเปลี่ยนให้เหมาะกับแต่ละบุคคล โปรดทราบว่าการดำเนินการเช่นนี้ไม่สามารถป้องกันการรับโฆษณาได้ คุณยังคงได้รับโฆษณาทั่วไป

  • Google Analytics

เว็บไซต์ของเราใช้ Google Analytics ซึ่งเป็นบริการวิเคราะห์เว็บไซต์ที่ให้บริการโดย Google Inc (“Google”) Google ใช้คุกกี้เพื่อช่วยให้เว็บไซต์สามารถวิเคราะห์ได้ว่าผู้ใช้เข้าไปใช้เว็บไซต์อย่างไรบ้าง จะมีการส่งข้อมูลที่สร้างโดยคุกกี้เกี่ยวกับการใช้งานเว็บไซต์ของคุณไปและจัดเก็บไว้บนเซิร์ฟเวอร์ของ Google ในสหรัฐอเมริกา โปรดทราบว่าจะมีการตัดข้อมูลบางส่วนของที่อยู่ IP ของคุณออกโดยระบบของเรา ก่อนส่งข้อมูลไปยังเซิร์ฟเวอร์ของ Google ดังนั้นข้อมูลจะไม่ระบุตัวคุณผ่าน Google Analytics แต่จะมีการเก็บรวบรวมไว้กับข้อมูลผู้ใช้โดยรวม

Google จะใช้ข้อมูลนี้เพื่อประเมินการใช้งานเว็บไซต์ของคุณ รวบรวมรายงานเกี่ยวกับกิจกรรมบนเว็บไซต์ และให้บริการด้านอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับกิจกรรมของเว็บไซต์และอินเทอร์เน็ต

นอกจากนี้ Google อาจถ่ายโอนข้อมูลนี้ไปยังบุคคลที่สามหากจำเป็นต้องทำเช่นนั้นตามกฎหมายหรือหากบุคคลที่สามดังกล่าวประมวลผลข้อมูลในนามของ Google

การใช้เว็บไซต์นี้แสดงว่าคุณได้ยินยอมให้ Google ประมวลผลข้อมูลเกี่ยวกับคุณในลักษณะและเป็นไปตามวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้แล้วข้างต้น คุณสามารถค้นหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ Google Analytics ได้ที่นี่

เนื่องจาก Google มีการใช้คุกกี้ คุณสามารถรีเซ็ตเบราว์เซอร์ของคุณเพื่อปฏิเสธคุกกี้ทั้งหมดหรือเราจะแจ้งให้คุณทราบเมื่อมีการส่งคุกกี้ ดังที่ได้อธิบายไว้แล้วข้างต้น

  • ข้อมูลส่วนบุคคลจากแหล่งข้อมูลอื่น

เราอาจได้รับข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับคุณจากแหล่งข้อมูลอื่น เช่น โทรศัพท์หรือแฟกซ์ หรือจากบุคคลที่สามที่ให้บริการกับเราที่เชื่อมโยงกับร้านค้า/เว็บไซต์ เราอาจเพิ่มข้อมูลนี้ในข้อมูลที่เราได้รวบรวมจากคุณผ่านทางค้านค้าหรือเว็บไซต์


3 / การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล
ตามที่ระบุไว้ข้างต้น เว้นแต่จะเป็นอย่างอื่นในนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ เราจะไม่ใช้หรือแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบุคคลที่สาม เว้นแต่คุณจะร้องขอหรืออนุญาตให้เราดำเนินการดังกล่าว เราจะไม่จำหน่ายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณแก่บุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด และจะแบ่งปันเฉพาะข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบุคคลที่สามตามที่ได้อธิบายไว้ด้านล่างนี้

  • ผู้จัดหาผลิตภัณฑ์จากร้านค้าเล็ก ๆ

เราจะให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่ซัพพลายเออร์ของผลิตภัณฑ์ที่ร้านค้านำเสนอเพื่อให้พวกเขาสามารถจัดหาผลิตภัณฑ์ให้กับคุณและลงทะเบียนให้คุณเป็นผู้ใช้ที่ได้รับอนุญาต เพื่อให้การช่วยเหลือและส่งข้อมูลข่าวสารให้แก่คุณ รวมถึงวัตถุประสงค์อื่น ๆ ที่คล้ายคลึงกัน โปรดทราบว่าผู้ให้บริการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของแต่ละที่ซึ่งอาจแตกต่างจากนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ หากคุณต้องการทราบว่าผู้ให้บริการมีการรวบรวม ใช้ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลอย่างไร กรุณาเข้าไปที่เว็บไซต์ของพวกเขาและอ่านนโยบายความเป็นส่วนตัวนั้น ๆ

  • ความสมัครใจ

เรารวบรวมข้อมูลในนามซัพพลายเออร์ผลิตภัณฑ์ หากคุณเป็นลูกค้าของซัพพลายเออร์ผลิตภัณฑ์รายใดรายหนึ่งและไม่ต้องการได้รับการติดต่ออีกต่อไป กรุณาติดต่อซัพพลายเออร์นั้นโดยตรง หากคุณเป็นลูกค้าและต้องการอัปเดตบัญชี (ถ้ามี) หรือข้อมูลธุรกรรมของคุณ กรุณาติดต่อเราผ่านฝ่ายบริการลูกค้า เราจะตอบกลับคำขอของคุณภายในเวลาที่เหมาะสม

  • ซัพพลายเออร์และผู้ให้บริการบุคคลที่สาม

เราอาจให้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณแก่ซัพพลายเออร์และผู้ให้บริการบุคคลที่สามที่ทำงานในนามของเราหรือดำเนินงานร่วมกับเราเพื่อจัดหาผลิตภัณฑ์และให้บริการที่เกี่ยวข้องแก่ลูกค้า รวมทั้งช่วยสื่อสารกับลูกค้าและดำเนินการจัดการเว็บไซต์และร้านค้า ตัวอย่างของบริการเหล่านี้ ได้แก่ การติดต่อสื่อสารทางอีเมล การประมวลผลทางธุรกรรมเกี่ยวกับการชำระเงิน การจัดส่งผลิตภัณฑ์ การตรวจสอบคำสั่งซื้อสำหรับกิจกรรมที่เป็นการฉ้อโกง การดำรงไว้ซึ่งการปฏิบัติตามกฎหมายที่เกี่ยวข้องและการให้บริการลูกค้าหรือการให้บริการในนามของเรา อย่างไรก็ตาม ซัพพลายเออร์และผู้ให้บริการเหล่านี้ไม่มีสิทธิ์ใช้ข้อมูลนี้นอกเหนือจากขอบเขตดังกล่าวข้างต้นโดยไม่ได้รับความยินยอมจากเรา การถ่ายโอนข้อมูลไปยังบุคคลที่สามจะอยู่ภายใต้ข้อกำหนดของนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ในส่วนที่เกี่ยวกับการแจ้งเตือน การเลือก และข้อตกลงกับซัพพลายเออร์และผู้ให้บริการบุคคลที่สามของเรา รวมถึงซัพพลายเออร์ของผลิตภัณฑ์

เพื่อหลีกเลี่ยงการไม่ชำระเงิน เราขอสงวนสิทธิ์ในการรับข้อมูลความน่าเชื่อถือทางการเงินจากบุคคลที่สามสำหรับวิธีการชำระเงินบางวิธี (การหักบัญชี การออกใบสั่งซื้อ) ซึ่งอยู่บนพื้นฐานของกระบวนการทางสถิติในการคำนวณ ในกรณีนี้ คุณจะได้รับการแจ้งให้ทราบอย่างชัดเจนในระหว่างขั้นตอนการสั่งซื้อ

กรณีที่ไม่มีการชำระเงินผ่านการตัดบัญชีโดยตรงซึ่งไม่ได้เกิดจากการยกเลิกคำสั่งซื้อโดยเจ้าของบัญชี เราขอสงวนสิทธิ์ในการรายงานข้อมูลบัญชีของคุณ (หมายเลขบัญชี หมายเลขรหัสธนาคาร) ไปยังบุคคลที่สามซึ่งจะบันทึกรายการเหล่านี้ไว้ในไฟล์กลุ่มระเบียน และส่งไปยัง บริษัทอื่น ๆ ในเครือเพื่อดำเนินการตัดบัญชีโดยตรง จะมีการลบระเบียนของคุณออกหลังจากชำระเงินตามจำนวนเงินในใบแจ้งหนี้แล้ว

  • หน่วยงานและหน่วยงานที่บังคับใช้กฎหมายของรัฐบาล

เราอาจเปิดเผยข้อมูลที่เราได้รวบรวมและข้อมูลที่เกี่ยวกับคุณ (รวมถึงข้อมูลส่วนบุคคล) หากเราเชื่อโดยสุจริตว่าการเปิดเผยดังกล่าวมีความจำเป็นดังนี้:

  1. ปฏิบัติตามกฎหมายที่เกี่ยวข้องหรือเป็นการตอบรับหมายศาลหรือหมายอาญา;
  2. การใช้ข้อกำหนดและเงื่อนไข รวมถึงนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา;
  3. การปกป้องและคุ้มครองสิทธิ์หรือทรัพย์สินของเรา หรือของผู้เยี่ยมชมร้านค้าและเว็บไซต์และลูกค้าของเรา ตลอดจนบุคคลที่สาม;
  4. ในบางกรณีเราอาจจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อตอบรับคำขอที่ถูกต้องตามกฎหมายจากรัฐบาล รวมถึงเพื่อให้เป็นไปตามข้อกำหนดด้านความมั่นคงแห่งชาติหรือการบังคับใช้กฎหมาย สำหรับคำสั่งซื้อที่ได้รับการยกเว้นภาษีจากบางประเทศในสหภาพยุโรป อาจมีการส่งที่อยู่ของคุณต่อไปยังหน่วยงานด้านภาษีที่เกี่ยวข้องเพื่อตรวจสอบว่าหมายเลขประจำตัวผู้เสียภาษีมูลค่าเพิ่มของคุณถูกต้องหรือไม่
  • การเปลี่ยนแปลงทางการค้า

ในกรณีที่ Nexway ประสบกับการเปลี่ยนแปลงทางธุรกิจจากการควบรวมกิจการ การเข้าซื้อกิจการโดยบริษัทอื่น หรือการขายทรัพย์สินทั้งหมดหรือบางส่วน ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอาจรวมอยู่ในทรัพย์สินดังกล่าวด้วย คุณรับทราบว่าการถ่ายโอนดังกล่าวอาจเกิดขึ้นและผู้ซื้อ Nexway หรือผู้ครอบครองทรัพย์สินอาจใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณต่อไปตามลักษณะที่กำหนดไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ คุณยินยอมให้ Nexway แบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในสถานการณ์เหล่านี้


4/ การส่งออกและการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลนอกประเทศสมาชิกสหภาพยุโรป
เราขอประกาศในที่นี้ว่า เพื่อวัตถุประสงค์ในการประมวลผลคำสั่งซื้อของคุณ อาจมีการถ่ายโอนข้อมูลของคุณผ่านเราไปยังบริษัทในเครือในประเทศสหรัฐอเมริกาหรือส่งไปยังซัพพลายเออร์ผลิตภัณฑ์ที่จัดตั้งอยู่นอกสหภาพยุโรป ในประเทศที่ในปัจจุบันเป็นที่ทราบกันโดยทั่วไปว่าไม่มีระดับการรักษาความลับของข้อมูล ตามมาตรฐานของสหภาพยุโรป

โปรดทราบว่า บริษัทในเครือของ Nexway ได้เข้าร่วมและลงนามในข้อตกลงการถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลระหว่างประเทศซึ่งทำให้ข้อมูลของคุณได้รับการประมวลผลตามข้อบังคับของสหภาพยุโรปเกี่ยวกับการถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลไปยังประเทศที่สาม


5/ ความปลอดภัยของข้อมูลและการรักษาความลับ
เพื่อการรักษาไว้ซึ่งระดับสูงสุดในการคุ้มครองผู้บริโภคและลูกค้า เราได้ปฏิบัติตามข้อกำหนดที่บังคับใช้ในธุรกิจของเรา เรารักษามาตรการและขั้นตอนทางกายภาพ อิเล็กทรอนิก และการจัดการที่สมเหตุสมผลและเหมาะสมในเชิงพาณิชย์ เพื่อปกป้องและรักษาความปลอดภัยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณระหว่างการรวบรวม การถ่ายโอน และการจัดเก็บข้อมูล ข้อมูลของคุณสามารถเข้าถึงได้โดยบุคคลที่ได้รับอนุญาตซึ่งเป็นผู้ที่ทราบและเข้าใจนโยบายความเป็นส่วนตัวของข้อมูลของ Nexway เท่านั้น อย่างไรก็ตาม โปรดทราบว่าไม่มีบริษัทใดที่สามารถละเว้นจากความเสี่ยงด้านความปลอดภัยที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลได้อย่างสมบูรณ์


6/ โปรโตคอลความปลอดภัยเกี่ยวกับการเข้ารหัสข้อมูล
การเข้าถึงยังหน้าคำสั่งซื้อของร้านค้าของ Nexway ทั้งหมดดำเนินการโดย Transport Layer Security (TLS) technology (เทคโนโลยีการเข้ารหัสข้อมูล) ซึ่งจะเข้ารหัสข้อมูลส่วนบุคคลที่คุณให้ไว้ระหว่างขั้นตอนการสั่งซื้อ ดังนั้นข้อมูลที่เป็นความลับจะได้รับการป้องกันจากการขัดขวางโดยบุคคลที่สามและข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจะมีการถ่ายโอนผ่านช่องทางที่ปลอดภัยนี้ เพื่อความปลอดภัยในระดับนี้ ระบบของเราได้ใช้หนังสือรับรองที่เป็นไปตามแนวทางปฏิบัติด้านการให้บริการอีคอมเมิร์ซมาตรฐาน โดยหนังสือรับรองดังกล่าวนี้ออกโดยผู้ให้บริการด้านความปลอดภัยที่เชื่อถือได้ อินเทอร์เน็ตเบราว์เซอร์มาตรฐานทั้งหมดนั้นสามารถใช้งานร่วมกันได้กับเทคโนโลยีนี้และยอมรับหนังสือรับรองจากผู้ให้บริการที่เชื่อถือได้โดยอัตโนมัติ อย่างไรก็ตาม โปรดทราบว่าไม่มีวิธีการถ่ายโอนข้อมูลทางอินเทอร์เน็ตหรือพื้นที่จัดเก็บข้อมูลทางอิเล็กทรอนิกใดที่ปลอดภัย 100% ดังนั้นเราจึงไม่สามารถรับประกันความปลอดภัยได้อย่างแท้จริง


7/ ข้อมูลบัตรเครดิต
Nexway ดำเนินการสอดคล้องกับ Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS) โดยสมบูรณ์เพื่อเพิ่มระดับความปลอดภัยของข้อมูลบัตร และมอบบริการด้านอีคอมเมิร์ซที่มีความปลอดภัยสำหรับลูกค้าของเรา PCI DSS ได้กำหนดระเบียบข้อบังคับสำหรับโครงสร้างเครือข่าย การพัฒนาซอฟต์แวร์ การจัดการความปลอดภัย และมาตรการเชิงรุกอื่น ๆ ที่จำเป็น เพื่อรับรองความปลอดภัยเมื่อต้องดำเนินการด้านธุรกรรมทางการเงิน ในแต่ละปี ผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยที่ได้รับการรับรองจะตรวจสอบขั้นตอนการดำเนินงานของ Nexway อย่างละเอียดเพื่อให้แน่ใจว่าเราปฏิบัติตามกฎระเบียบ PCI โดยเคร่งครัด

ดังนั้นเราจะแสดงหมายเลขบัตรเครดิตของคุณเพียงสี่หลักสุดท้ายเมื่อยืนยันคำสั่งซื้อ แน่นอนว่าเราจะส่งหมายเลขบัตรเครดิตทั้งหมดไปยังหน่วยงานที่รับผิดชอบในการประมวลผลการชำระเงินที่เกี่ยวข้องเมื่อดำเนินการคำสั่งซื้อ โดยเป็นไปตามข้อกำหนดของ PCI DSS การถ่ายโอนข้อมูลนี้จะได้รับการรักษาความปลอดภัยตามมาตรฐาน TLS


8/ การแก้ไขและให้คำปรึกษาเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล
หากคุณต้องการตรวจสอบ แก้ไข ปิดกั้น หรือลบข้อมูลส่วนบุคคลที่คุณจัดเก็บไว้ กรุณาส่งคำขอสั้น ๆ เป็นลายลักษณ์อักษรทางไปรษณีย์หรือทางอีเมล (ดูด้านล่าง) เมื่อมีการร้องขอ เราจึงจะสามารถบอกคุณได้ว่าเรามีข้อมูลส่วนบุคคลของคุณหรือไม่ ในกรณีที่แม้ว่าเราจะพยายามรักษาข้อมูลที่ถูกต้องและเป็นปัจจุบันเพียงใด แต่อาจมีการบันทึกข้อมูลที่ไม่ถูกต้องไว้ได้ ซึ่งเราจะดำเนินการแก้ไขตามคำขอของคุณ โดยปกติคุณจะได้รับการตอบกลับจากเราภายในสามสิบ (30) วันหลังจากได้รับคำขอของคุณแล้ว

หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับปัญหาการจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวกับคุณและลักษณะของข้อมูลดังกล่าวหรือเรื่องอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับความเป็นส่วนตัวของข้อมูล กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่ดูแลความเป็นส่วนตัวของข้อมูลเป็นลายลักษณ์อักษรตามที่อยู่ต่อไปนี้

Agent de confidentialité des données
de Nexway SAS
1 avenue du Général de Gaulle
Tour PB5
92 074 Paris La Défense Cedex

สำหรับการติดต่อทางอีเมล คุณสามารถเขียนไปยังที่อยู่อีเมลต่อไปนี้:


9/ การเก็บรักษาข้อมูล
Nexway จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลที่เราดำเนินการในนามลูกค้าตราบเท่าที่จำเป็นซึ่งเป็นหนึ่งในบริการของเรา Nexway จะเก็บรักษาและใช้ข้อมูลส่วนบุคคลนี้ตามความจำเป็นเพื่อปฏิบัติตามข้อผูกพันทางกฎหมาย เพื่อการแก้ไขข้อพิพาทและการบังคับใช้สัญญาของเรา

เมื่อสิ้นสุดพันธสัญญาระหว่างคุณกับ Nexway และเป็นไปตามคำขอของคุณ จะมีการปิดกั้นข้อมูลของคุณ (รวมถึงข้อมูลส่วนบุคคล) อย่างถาวรภายในระบบของ Nexway จากนั้นจะมีการลบข้อมูลออกเมื่อสิ้นสุดระยะเวลาการเก็บรักษาตามที่กฎหมายกำหนด (ดูตารางสรุประยะเวลาการเก็บรักษาในส่วนของบทนำข้างต้น)

โปรดทราบว่า การลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจะมีผลเฉพาะกับข้อมูลเกี่ยวกับคุณในฐานะบุคคล Nexway จะไม่รับผิดชอบต่อการยุติบัญชีของคุณหรือการลบใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับการลบข้อมูลส่วนบุคคลหรือข้อมูลส่วนตัวของคุณ

เมื่อเราลบข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวมจากคุณ จะมีการลบข้อมูลนั้นออกจากฐานข้อมูลที่ใช้งานอยู่ของเรา แต่อาจยังคงอยู่ในระเบียนบันทึกของเรา ข้อมูลเหล่านี้ถือเป็นความลับอย่างเคร่งครัด เพื่อป้องกันการเข้าถึงหรือการเก็บรักษาโดยไม่ได้รับอนุญาต


10/ ลิงก์ไปยังเว็บไซต์อื่น ๆ
เว็บไซต์อาจมีลิงก์ไปยังเว็บไซต์อื่นที่ Nexway ไม่ได้เป็นเจ้าของหรือควบคุม การกำหนดให้มีลิงก์เหล่านี้มีวัตถุประสงค์เพื่อเป็นการให้ข้อมูลเท่านั้น และไม่ถือเป็นการรับรองเว็บไซต์ ตำแหน่งที่ตั้งหรือเนื้อหาของเว็บไซต์เหล่านี้แต่อย่างใด เราไม่ได้ควบคุม เข้าถึง หรือรับผิดชอบต่อนโยบายความเป็นส่วนตัวหรือเนื้อหาที่โพสต์บนเว็บไซต์อื่น ๆ เหล่านี้ ข้อกำหนดของนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ไม่สามารถใช้ได้กับเว็บไซต์อินเทอร์เน็ตจากภายนอก


11/ การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เยาว์
ตามหลักการแล้วบุคคลที่มีอายุต่ำกว่าสิบแปด (18) ปี จะต้องไม่ถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลแก่เราเพื่อวัตถุประสงค์ในการสำรวจความคิดเห็นทางการตลาด เราไม่มีเจตนาที่จะร้องขอ เก็บรวบรวม หรือถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลอันเกี่ยวข้องผู้เยาว์ ยกเว้นในกรณีเฉพาะที่ผู้เยาว์ทำการสั่งซื้อทางออนไลน์จากบัญชีธนาคารในชื่อของตัวเอง ทั้งนี้จะมีการเก็บข้อมูลส่วนบุคคลไว้เพื่อวัตถุประสงค์ในการพิสูจน์การซื้อเท่านั้น

ในกรณีที่ตะกร้าสินค้าของ Nexway ไม่เก็บข้อมูลอายุของบุคคลนั้น ให้ถือว่าบุคคลเหล่านั้นบรรลุนิติภาวะแล้ว


เราไม่มีเจตนาที่จะรวบรวมหรือเก็บรักษาข้อมูลจากผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ที่มีอายุต่ำกว่าสิบสาม (13) ปี


12/ การแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้
นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นเอกสารที่มีการปรับปรุงเนื้อหา เนื่องจากเป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดและเงื่อนไขการขายของเรา นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้อาจมีการปรับปรุงเนื้อหาเป็นครั้งคราวซึ่งเป็นไปตามข้อกำหนดและเงื่อนไขการขายดังกล่าวข้างต้น นอกจากนี้ เราอาจมีการอัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เพื่อแสดงถึงการเปลี่ยนแปลงแนวทางการจัดการข้อมูลของเรา เราขอแนะนำให้คุณเข้ามาอ่านข้อมูลในหน้านี้อยู่เป็นประจำเพื่อรับทราบข้อมูลล่าสุดเกี่ยวกับหลักปฏิบัติด้านความเป็นส่วนตัวของเรา













我們特此告知您,您可以隨時發送電子郵件至 來拒絕我們處理您的資料。
















資料處理類型 期限
會計或法律 10年
市場行銷 完成最後一次購買後的3年
地理定位 72小時
銷售統計資料 5年
購物車 72小時


您在訪問網站或商店,或訂購Nexway產品時提供或被收集的任何個人資訊由Nexway SAS(位於1 avenue du Général de Gaulle, Tour PB5, 92 074 Paris La Défense Cedex, France)或其資料控制者Nexway Inc.(位於236, 8th street, San Francisco, CA 94103的)控制。




1/ 個人資訊



  • 當您訪問我們的網站或我們的商店時,特定的附加資訊會被自動收集並儲存在協定檔案(又稱「使用資料」)中。該資訊包含您的網際網路協定(IP)位址。我們可能將該資訊用於內部用途,比如決定特定的商店設定(如語言和地理位置)、維護我們的營運能力、防止我們的訂購服務遭到欺詐性訪問,或者用於分析使用模式。


  • 您必須提供(我們也會收集)您的姓名、位址、電子郵件地址和任何開具帳單(或其中的任何部分)所必需的財務資訊,以便於商店中購買產品。開具帳單所需的資訊取決於您選擇的支付方式,其中可能包含信用卡號、信用卡的驗證碼、帳號、帳單郵遞區號或任何與所選支付方式要求相關的其他資訊。



  • 我們讓使用者可於部分網站上提供我們帳戶註冊的資訊。該資訊可包括但不限於姓名、地址、電子郵件地址和密碼。


  • 如果您填寫了任何網站或商店中的聯繫表格,我們會收集您的姓名、公司名稱(如必要)、國家和電子郵件地址、您尋求技術支援的請求描述和任何您選擇提供的其他資訊。


  • 當您透過電子郵件或電話與我們聯繫時,或者使用網站上提供的任何電子郵寄地址或電話號碼與我們聯繫時,我們會收集您自願提供且與此次通訊相關的任何個人資訊。


  • 如果您向我們提供意見回饋,我們會在不將您的意見回饋與您的個人資訊相連結的前提下以任意目的使用並披露您的意見回饋。我們會收集包含在這些評論當中的所有資訊,而且會依照本隱私政策處理個人資訊。


  • 我們覺得必要時,會發送與服務嚴格相關的通知給您(例如但不限於與您購買的產品相關的通知、我們的條款和條件或隱私政策的更新)。您不可取消訂閱這些通訊,因為其性質不屬於促銷宣傳。


  • 在您知情並同意下,您的資料將被用於客製化廣告、市場調查和電子服務,這些都是Nexway的個性化服務的一部分。每一份電子報中都包含取消訂閱的說明。


2/ 資料自動收集和分析型資訊









  • Cookie和其他追蹤技術








  • Google分析


我們的網站使用谷歌分析(Google Analytics),它是由谷歌公司(Google Inc)提供的網站分析服務。谷歌使用Cookie幫助網站分析使用者的網站使用方式和習慣。由Cookie所生成關於您使用網站的資訊會被發送並被儲存到谷歌位於美國的伺服器。請注意,在您的IP位址被發送到谷歌伺服器之前,我們的系統會對其進行截縮。正因如此,無法透過谷歌分析來識別該資訊,您的資訊將被整合至集體使用者資料中。






  • 從其他來源得到的個人資訊



3 / 個人資訊的披露


  • 來自店鋪的產品供應商



  • 出於選擇


  • 第三方供應商和服務供應商




  • 政府執法部門和機構






  • 商業變更



  • 從其他來源得到的個人資訊



4/ 將您的個人資訊轉移至歐盟成員國以外地區及在歐盟成員國以外地區處理




5/ 資料安全和機密性



6/ 傳輸層安全協議



7/ 信用卡資料

Nexway完全遵從支付卡行業資料安全標準(PCI DSS)來提升支付卡資料安全並為我們的客戶提供安全的電子商務環境。支付卡行業資料安全標準制定了網路架構、軟體發展、安全管理和其他確保支付卡交易安全的必要積極措施。Nexway的規程每年都會經過符合資格的專家審查,以確保我們嚴格遵從支付卡行業的管理條例。



8/ 個人資訊的更正和諮詢



Agent de confidentialité des données
de Nexway SAS
1 avenue du Général de Gaulle
Tour PB5
92 074 Paris La Défense Cedex

若要透過電子郵件溝通,您可以發送郵件到如下電子郵件地址 :


9/ 資料的保留






10/ 其他網站的連結



11/ 未成年人的個人資料保護






12/ 本隱私政策的修改


מדיניות פרטיות


לתשומת לבכם, מבוא זה מציג נקודות מגוונות המכוסות על ידי חלק “מדיניות הפרטיות” להלן באופן פשוט וזמין, על מנת להבטיח הבנה של כל הלקוחות שלנו.

מבוא זה איננו יכול לבוא במקום הקריאה של חלק ‘מדיניות הפרטיות’ להלן, אשר הוא שלם ומפורט ומהווה את המסמך היחיד המחייב באופן חוקי את חברת NEXWAY.

מידע הנאסף במהלך המכירה:

במהלך מכירה של מוצר באמצעות עגלת הקניות של Nexway, אנו אוספים כמות מינימלית של מידע נחוץ (השם הפרטי שלכם, שם המשפחה, כתובת וכמו כן את כתובת הדוא”ל שלכם) על מנת לקבוע את הוכחת הרכישה ולמלא אחר ההתחייבות שלנו.

מידע זה מועבר למוציא לאור או לספק המפעיל את החנות המקוונת שלכם, בכדי לספק לכם את המוצר אותו רכשתם (בדרך כלל בצורה של מפתח הפעלה של מוצר מסוים או קישור להורדה). Nexway ושותפה מתחייבים בזאת להתייחס אל הנתונים שלכם בכבוד לפרטיות שלכם בהתאם לתקנה אירופית הנקראת “GDPR” (אשר נקראת גם ה”אסדרה הכללית להגנה על מידע”). אם העגלה מציעה לכם לבצע מנוי למוצר שיווקי אופציונלי, ההסכמה שלכם לכך מועברת לאחר מכן לשותף של Nexway. אם עגלת הקניות איננה מציעה לכם מוצר שיווקי אופציונלי או אם לא בחרתם באפשרות זו, אז כתובת הדוא”ל שלכם לא תשמש בשום פנים ואופן למטרות שיווקיות (ראו סעיף עיבוד שיווקי להלן).

נתונים אלו יכולים גם לשמש עבור דיווח מצטבר ואנונימי בנוגע לפעילות החנות המקוונת. יחס זה נקרא “סטטיסטיקות מכירות” והוא מאפשר לדוגמה לחשב את עלות העגלה הממוצעת עבור הלקוחות שלנו (כגון: “עלות העגלה הממוצעת עבור הלקוחות שלנו היא 49 יורו או העגלה הממוצעת באזור פיקרדי היא 53 יורו”»). למרות שהנתונים שלכם ישמשו לחישוב של סטטיסטיקות אלו, חישוב זה לא מערב כל מעקב מצידכם.

פיתוח של ‘אישיות’:

אנו עושים שימוש בנתוני הלקוחות על מנת ליצור ‘אישיות’. האישיויות הן דמויות פיקטיביות אשר נועדו לייצג חלק מן הלקוחות שלנו.

לדוגמה, אם אנו יודעים ש-15% מן הלקוחות שלנו הם נשים המתגוררות במרכזי הערים ו-14% הם גברים פנויים המתגוררים באזורים הסובבים את הערים, צוות הניתוח שלנו יצור שתי דמויות פיקטיביות: ג’ולי וולריאן. אישיות אלו הן כלי עבודה המאפשרים לצוותי המוצר והשיווק לפתח אסטרטגיות מוצר עבורן. לכן ניתן יהיה להשתמש בנתונים שלכם על מנת היצירה של אישיויות כפי שתואר לעיל אבל הן אינן כוללות פרטים מזהים בנוגע אליכם.

אנו מיידעים אתכם שבכל עת אתם יכולים להתנגד לעיבוד הנתונים שלכם על ידי יצירת קשר אתנו בכתובת דוא”ל הבאה או <הזן כתובת דוא”ל שירות לקוחות>.

עיבוד שיווקי:

אם בחרתם לקבל מידע מותאם אישית והצעות על ידי סימון התיבה המשמשת למטרה זו, אנו נבצע עיבוד אלגוריתמי של הנתונים שלכם אשר יאפשר לנו להציע לכם הצעות בלעדיות אשר כנראה תעניינה אתכם. אתם יכולים לבטל שירות זה בכל עת על ידי לחיצה על הקישור המיועד לכך בדוא”ל המקושר.

מיקום גאוגרפי למטרות מע”מ או יישום שפת העגלה:

כאשר אתם עושים שימוש בעגלת הקניות של Nexway, אנו עושים שימוש בכתובת ה-IP שלכם על מנת לאתר את המיקום הגאוגרפי שלכם למטרות מע”מ. המיקום הגאוגרפי הוא ליישום המע”מ בלבד.  נתוני המיקום הגאוגרפי מאוחסנים לתקופה של עד 72 שעות והם זמינים דרך האלגוריתמים השיווקיים של Nexway. בשונה מטיפולים אחרים, אין אפשרות להתנגד למיקום הגאוגרפי למטרות מע”מ בגלל ש-Nexway מחויבת באופן חוקי למנוע הונאות. לפעמים ניתן גם לבצע את איתור המיקום הגאוגרפי באופן נקודתי במהלך החיבור על מנת להוביל אתכם אל השפה המתאימה.

בשני התהליכים הללו לא מתבצע אחסון של המידע שלכם בנוגע למיקום הגאוגרפי (למעט שיעור המע”מ או השפה בה נעשה שימוש עבור הרכישה שלכם). אנו לא מאחסנים את המיקום שלכם.

איסוף המידע שלכם על ידי צדדים שלישיים:

Nexway והבעלים של החנות המקוונת עושים שימוש בצדדים שלישיים על מנת לנתח את הניווט שלכם באתר בשם Nexway. הנתונים הנאספים והעיבוד שלהם על ידי צדדים שלישיים כפופים לאותם חוקי הגנה על הפרטיות שלכם כפי שהם היו נאספים על ידי Nexway בצורה ישירה. הצדדים השלישיים מקושרים אל Nexway באמצעות חוזים על מנת לכבד את חוקי ההגנה על הנתונים שלכם.

חשבונות פרטיים:

אנא שימו לב שבמקרה שבו Nexway מספקת לכם גישה אל חשבון פרטי, הדבר יכול להיות מסונכרן עם החשבון האישי שלכם באתר השותף.

עגלות קניות נטושות:

למטרות שירות, Nexway יכולה לשמור את עגלות הקניות החלקיות שלכם על מנת לאפשר לכם להשלים את הרכישה שלכם במועד מאוחר יותר ולשלוח לכם הודעת דוא”ל המאפשרת לכם להמשיך את רכישתכם.  הנתונים שנאספים עקב כך אינם מגיעים לשום תהליך שיווקי. הם נשמרים לתקופה מקסימלית של 72 שעות ולאחריה הם נהרסים.

שמירת נתונים:

הנתונים הנאספים נשמרים באופן בטוח ב-Nexway. תקופות שמירות הנתונים שונות בהתאם לטבע העיבוד. לדוגמה, על מחלקת החשבונות או המחלקה המשפטית לשמור על הוכחת הרכישה שלכם לתקופה של 10 שנים על מנת לציית לחוקים נגד הונאות. בשונה מכך, תקופת שמירת הנתונים עבור האלגוריתם השיווקי אליו הסכמתם בנוגע להצעות מותאמות אישית נקבע לשלוש שנים לאחר הרכישה האחרונה שלכם.

להלן טבלה המסכמת את תקופות השמירה עבור הנתונים שלכם:

סוג טיפול תקופת שמירה
חשבונות או משפטי 10 שנים
שיווק 3 שנים לאחר הרכישה האחרונה
מיקום גאוגרפי 72 שעות
סטטיסטיקות מכירות 5 שנים
עגלת קניות 72 שעות


מדיניות פרטיות

כל מידע אישי הניתן או הנאסף במהלך הביקור באתר או בחנות בעת ההזמנה של מוצרי Nexway נשלט על ידי Nexway SAS הממוקמת בכתובת 1 avenue du Général de Gaulle, Tour PB5, 92 074 Paris La Défense Cedex, France או Nexway Inc. הממוקמת בכתובת 236, 8th street – San Francisco, CA 94103, המהווים את בקר הנתונים.

Nexway אימצה נוהלי נתונים גלובליים על מנת להבטיח שהנתונים האישיים שלכם מוגנים באופן מתאים. אנא שימו לב שניתן להעביר, לגשת או לאחסן את המידע האישי עבור השימושים והחשיפה המתוארים במסמך זה.

החברות המקושרות ל-Nexway נקשרו וחתמו על הסכמים על מנת להעביר מידע אישי בהתאם להוראות האירופיות הסטנדרטיות בנוגע להעברה של מידע אישי למדינות צד שלישי.


1/ מידע אישי
“מידע אישי” הוא מידע מזהה אישי כגון שמות, כתובות, כתובות דוא”ל או מספרי טלפון ומידע אחר שאיננו ציבורי המקושר עם המתואר לעיל.

אנו אוספים את המידע האישי הבא אותו אתם מספקים לנו באופן התנדבותי:

  • כאשר אתם מבקרים באתר או בחנות שלנו, מידע מסוים נאסף ונשמר באופן אוטומטי על גבי קבצי פרוטוקול (הידועים כנתוני שימוש). מידע זה כולל את כתובת פרוטוקול האינטרנט (IP) שלכם. אנו יכולים לעשות שימוש במידע זה למטרות פנימיות כגון קביעה של הגדרות חנות מסוימות (כגון שפה ומיקום), שמירה על היכולת התפעולית שלנו, מניעת גישת הונאה אל שירות ההזמנות שלנו או ניתוח של תבניות שימוש.
  • על מנת לרכוש מוצרים בחנות, עליכם לספק (ואנו אוספים) את השם שלכם, הכתובת, כתובת הדוא”ל וכל מידע כלכי הנדרש לחיוב (או חלק מהנ”ל). המידע הנדרש לחיוב תלוי בצורת התשלום הנבחרת והוא יכול לכלול את מספר כרטיס האשראי, קוד האימות של הכרטיס, מספר חשבון, המיקוד לחיוב או כל מידע אחר הנדרש בקשר לצורות התשלום הנבחרות.

אנו אוספים את המיקוד שלכם לחקירות בנוגע להונאות, חישובי מס, עיבוד ושירותים לאחר המכירה עבור העסקה שלכם. בשום פנים ואופן אנו לא נעביר את המיקוד שלכם למטרות פרסום או מטרות אחרות אשר אינן קשורות אל עסקאות הרכישה של מוצרים או שירותים המוצעות באתר שלנו.

בנוסף, אנו לא נחליף את המיקוד שלכם בקשר לנתונים אחרים, אנו לא נקשר אותו לתיעוד מחוץ לטווח העסקה ואנו לא נשתמש בו בעצמינו למטרות פרסום.

  • באתרים מסוימים, אנו נותנים למשתמשים את היכולת לספק לנו מידע רישום חשבון. מידע זה יכול לכלול, אך איננו מוגבל לשם, כתובת, כתובת דוא”ל וססמה.
  • אם אתם ממלאים טפסי פרטי קשר באתר או בחנות, אנו אוספים את השם שלכם, את שם החברה (אם נחוץ), מדינה וכתובת דוא”ל, תיאור של בקשת התמיכה שלכם וכל מידע אחר אותו תבחרו לספק לנו.
  • כאשר אתם יוצרים אתנו קשר בדוא”ל או בטלפון או כאשר אתם עושים שימוש בכתובות הדוא”ל או במספרי הטלפון הניתנים באתר, אנו אוספים כל מידע אישי אותו אתם מספקים לנו באופן התנדבותי בקשר לתקשורת זו.
  • אם אתם מספקים לנו משוב, אנו נוכל להשתמש בו ולחשוף אותו לכל מטרה, בכפוף לזה שאנו לא נקשר אותו עם המידע האישי שלכם. אנו נאסוף את כל המידע הנכלל בהערות אלו ואנו נטפל במידע האישי בהתאם למדיניות פרטיות זו.
  • אנו נשלח לכם הודעות המקושרות באופן ברור אל השירות (כגון, אך לא מוגבל אל הודעות הקשורות אל רכישת המוצרים שלכם, עדכונים לתנאים וההתניות שלנו או למדיניות הפרטיות) כאשר אנו חשים שיש צורך לעשות זאת. אינכם יכולים לבטל את הסכמתכם לתקשורות אלו, אשר אינן מטבען שייכות לקידומי מכירות.
  • כחלק מן השירותים המותאמים אישית של Nexway, הנתונים שלכם, הכפופים להסכמה שלכם, ישמש למטרות קידום מכירות, מחקר שיווקי והתאמה אישית של שירותים אלקטרוניים. כל עלון חדשות ילווה בהוראות ביטול מנוי.


2 / איסוף נתונים אוטומטי ומידע אנליטי
שלכם והשרת שלנו כאשר אתם מדפדפים בעמודים שלנו מיידעת אותנו בקשר לדפדפן בו אתם משתמשים, תאריך ושעת הביקור שלכם, שם ספק שירותי האינטרנט שלכם (ISP), האתר בו אתם משתמשים בכדי לבקר אותנו ובאלו מן האתרים שלנו אתם מבקרים.

המידע אותו אנו אוספים באופן אוטומטי נקרא “מידע אנליטי”. המידע האנליטי הוא מידע אשר איננו מקושר או קשור אל המידע האישי שלכם. לכן, המידע האנליטי איננו מאפשר זיהוי אינדיבידואלי של אנשים.

אנו נוכל להשתמש במידע אנליטי זה למרות פנימיות, כגון שמירה על היכולת התפעולית שלנו, מניעת גישת הונאה אל האתר או החנות שלנו או ניתוח של תבניות שימוש, בכדי לשפר את האתר שלנו. אנו גם שומרים לעצמינו את הזכות להשתמש ולחשוף מידע אנליטי לעניות דעתנו, אבל אנו מבטיחים לכם שתישארו אנונימיים כיחידים.

אנו אוספים באופן אוטומטי על ידי שימוש בטכנולוגיות מגוונות כגון אלו המתוארות להלן:

  • קבצי Cookie וטכנולוגיות מעקב אחרות

Nexway והשותפים שלה עושים שימוש בקבצי Cookie או טכנולוגיות דומות על מנת לנתח מגמות, לנהל את האתר, לעקוב אחר ניווט המשתמש באתר ולאסוף מידע דמוגרפי אודות המשתמשים שלנו כישות כוללות. אתם יכולים לשלוט על השימוש בקבצי Cookie על ידי התאמה של הגדרות הדפדפן שלכם. יחד עם זאת, אם תנטרלו את השימוש בקבצי Cookie, השימוש שלכם במאפיינים מסוימים של האתר או השירות שלנו עלול להיות מוגבל.

אנו עושים שימוש בקבצי Cookie עבור עגלות הקניות שלנו ועל מנת לאפשר למערכת שלנו לזהות את מנוע החיפוש שלכם ואת העדפותיכם האישיות או קודי גישה (אם קיימים). יחד עם זאת, השימוש במערכות Nexway איננו מצריך הסכמה של קבצי Cookie. רוב הדפדפנים מסכימים לשימוש בקבצי Cookie באופן אוטומטי. אתם יכולים לשלוט על השימוש בקבצי Cookie על ידי התאמה של הגדרות הדפדפן שלכם. עיינו בהוראות הדפדפן שלכם למידע נוסף על הנושא. בנוסף, אתם יכולים למחוק את קבצי ה-Cookie אשר כבר נשמרו במחשב שלכם בכל עת. למרות שעדיין אתם יכולים להשתמש בחנות ולהזמין מוצרים, אם תנטרלו את השימוש בקבצי Cookie בדפדפן שלכם, חלקים מן החנות יכולים שלא לתפקד ביעילות ויכול להיות שתחוו מגבלות בתפקודיות השירותים שלנו.

קבענו שותפויות עם חברות אחרות על מנת לפרסם באתר או בחנות. שותפים אלו יכולים לעשות שימוש בטכנולוגיות כגון קבצי Cookie על מנת לאסוף מידע אודות הפעילויות שלכם בחנות המקוונת ובאתרים אחרים בכדי לספק לכם מודעות פרסום על בסיס החיפוש והאינטרסים שלכם. יש לכם את האפשרות לנטרל את קבצי ה-Cookie, אם לא תרצו שייעשה שימוש במידע זה עבור מטרות פרסום מותאמות אישית. אנא שימו לב שהדבר לא ימנע קבלה של מודעות פרסום. אתם תמשיכו לקבל מודעות פרסום כלליות.

  • Google Analytics

האתר שלנו עושה שימוש ב-Google Analytics, שירות אנליטי הניתן על ידי Google Inc (“Google”). Google משתמש בקבצי Cookie על מנת לעזור לאתר לנתח את הצורה בה המשתמשים עושים שימוש באתר. המידע אשר נוצר על ידי קבצי ה-Cookie בנוגע לשימוש שלכם באתר מאוחסן בשרת Google הנמצא בארצות הברית. אנא שימוש לב שכתובת ה-IP שלכם תקוצר על ידי המערכות שלנו לפני שליחת הנתונים אל שרת Google. באופן זה, המידע לא יזהה אתכם באמצעות Google Analytics והוא ישולב עם נתונים מצטברים של משתמשים.

Google תשתמש במידע זה על מנת להעריך את השימוש שלכם באתר שלנו, ליצור דוחות על הפעילות באתר ולספק שירותים אחרים הקשורים אל פעילות האתר ואל האינטרנט.

בנוסף, Google יכולה גם להעביר את המידע לצדדים שלישיים אם החוק מחייב אותה לעשות זאת או אם צדדים שלישיים אלו מעבדים את המידע מטעמה של Google.

על ידי שימוש באתר זה, אתם מסכימים לעיבוד הנתונים שלכם על ידי Google באופן ועבור המטרות אשר נקבעו לעיל. ניתן למצוא מידע נוסף אודות Google Analytics כאן.

בגלל ש-Google עושה שימוש בקבצי Cookie אתם יכולים לאפס את הדפדפן שלכם על מנת לסרב לכל קבצי ה-Cookie או על מנת שתקבלו הודעה על קובץ Cookie שנשלח אליכם כמתואר לעיל.

  • מידע אישי ממקורות אחרים

יכול להיות שנקבל מידע אישי אודותיך ממקורות אחרים כגון טלפון או פקס, או מצדדים שלישיים אשר מספקים לנו שירותים בקשר לחנות/אתר. אנו נוכל להוסיף מידע זה למידע שכבר אספנו ממך דרך החנות או האתר.


3/ חשיפה של מידע אישי
למעט אם נאמר אחרת במדיניות פרטיות זו, אנו לא נשתמש או נשתף את המידע האישי שלכם עם צדדים שלישיים אלא אם כן אתם ביקשתם או הסמכתם אותנו לעשות זאת. אנו לא נמכור או נשכיר את המידע האישי שלכם לצדדים שלישיים למטרות שיווקיות ואנו רק נחלוק את המידע האישי שלכם עם צדדים שלישיים כפי שיתואר להלן.

  • אספקה של מוצרים מתוך בוטיק

אנו נספק מידע אישי לספקי מוצרים המוצעים על ידי החנות בכדי לאפשר להם לספק לכם את המוצרים ולרשום אתכם כמשתמשים מורשים, לספק לכם תמיכה ועדכונים ולמטרות דומות. אנא שימו לב שהספקים עושים שימוש במידע האישי שלכם בהתאם לקווי מדיניות הפרטיות שלהם, אשר עלולים להיות שונים ממדיניות פרטיות זו. אם אתם רוצים לדעת איך הספקים אוספים, משתמשים וחושפים מידע אישי, אנא בקרו באתר שלהם וקראו את מדיניות הפרטיות.

  • על ידי בחירה

אנו אוספים מידע מטעם ספק המוצרים. אם אתם לקוחות של אחד מספקי המוצרים ואתם כבר לא מעוניינים בתקשורות עם אותו הספק, אנא צרו קשר עם ספק זה באופן ישיר. אם אתם לקוחות וברצונכם לעדכן את החשבון שלכם (אם ניתן) או את נתוני העסקה, אנא צרו אתנו קשר באמצעות שירות הלקוחות שלנו. אנו נענה לבקשה שלכם בתוך זמן סביר.

  • ספקי צד שלישי וספקי שירות

אנו עלולים לספק את המידע האישי שלכם לספקי צד שלישי וספקי שירות אשר עובדים מטעמנו או עמנו בכדי לספק לכם את המוצרים ואת תמיכת הלקוחות הנלווית להם, וכמו כן על מנת לעזור לנו לתקשר עם לקוחות ולתפעל את האתר והחנות. דוגמאות לשירותים אלו כוללות תקשורת באמצעות דוא”ל, עיבוד עסקאות תשלום, משלוח של מוצרים, בדיקה של הזמנות למניעת הונאה, שמירה על ציות לחוקים הרלוונטיים ומתן של שירות לקוחות או ביצוע של שירותים מטעמנו. יחד עם זאת, לספקים אלו ולספקי השירות המוזכרים אין את הזכות להשתמש במידע זה מחוץ לטווח המוזכר לעיל ללא ההסכמה שלנו. ההעברה לצדדים שלישיים מכוסה על ידי הוראות מדיניות פרטיות זו ובהתאם להודעות, בחירות והסכמים שיש לנו עם ספקי הצדדים השלישיים וספקי השירות ועם ספק המוצרים.

על מנת למנוע אי תשלום, אנו שומרים לעצמינו את הזכות להשיג מידע הנוגע לזכאות אשראי מצדדים שלישיים עבור צורות תשלום מסוימות (חיובים ישירים, צווי רכישה), לדוגמה על בסיס תהליכים סטטיסטיים מתמטיים. במקרים אלו, אנו ניידע אתכם על כך במהלך הליך ההזמנה.

במקרה של אי תשלום של עסקה בחיוב ישיר אשר איננו נגרם בגלל ביטול של בעל החשבון, אנו שומרים לעצמינו את הזכות לדווח את המידע הקשור לחשבון שלכם (מספר חשבון, מספר ניתוב בנק) לצד שלישי אשר ישמור פריטים אלו בקובץ חוסם וישלח אותם לצדדים אחרים המקושרים להליך החיוב הישיר. החסימה תוסר לאחר תשלום סכום חשבונית המס.

  • סוכנויות ורשויות לאכיפת חוקים ממשלתיים

אנו עלולים לחשוף את המידע אותו אספנו ממכם (כולל המידע האישי שלכם) אם אנו מאמינים בתום לב שחשיפה שכזו נחוצה עבור:

ציות לחוקים הרלוונטיים או כתשובה להזמנות או צווי בית דין;

יישום התנאים וההתניות ומדיניות הפרטיות שלנו;

הגנה ושמירה על הזכויות או הרכוש שלנו, או על אלו השייכים למבקרי החנות והאתר וללקוחות שלנו, ובמו כן של צדדים שלישיים;

במקרים מסוימים, יכול להיות שנתבקש לחשוף נתונים אישיים בתגובה לבקשה לגיטימית מן הממשלה, כולל על מנת לעמוד בדרישות של ביטחון לאומי או אכיפה של חוקים. עבור הזמנות פטורות ממס ממדינות מסוימות באיחוד האירופי, הכתובת שלכם עלולה להיות מועברת לרשויות הרלוונטיות על מנת לקבוע שמספר זיהוי המס שלכם הוא נכון.

  • שינוי מסחרי

במקרה בו Nexway תחווה שינוי עסקי כתוצאה ממיזוג, רכישה על ידי חברה אחרת או מכירה של כל או חלק מנכסיה, המידע האישי שלכם יכול להופיע תחת הנכסים המועברים. אתם מבינים ומכירים בכך שהעברות מסוג זה עלולות להתרחש, ושרוכש Nexway או נכסיה יכול להמשיך ולהשתמש במידע האישי שלכם בצורה אשר נקבעה במדיניות פרטיות זו. אתם מסכימים לכך ש-Nexway תחלוק את המידע האישי שלכם בנסיבות אלו.


4/ ייצוא ועיבוד של נתונים אישיים מחוץ למדינות החברות באיחוד האירופי
אנו מצהירים בזאת שעבור כל המטרות של עיבוד ההזמנה שלכם, הנתונים שלכם יוכלו להיות מועברים באמצעותנו או אל חברת הבת שלנו הממוקמת בארצות הברית או אל ספקי מוצרים הנמצאים מחוץ למדינות האיחוד האירופי, להם, נכון להיות, אין בדרך כלל את אותה הרמה של חיסיון נתונים המוכרת בהתאם לסטנדרטים של האיחוד האירופי.

אנא שימו לב שחברות הבת של Nexway הסכימו וחתמו על הוראות של הסכמי העברת מידע אישי בינלאומיים, המאפשרים לנתונים שלכם להיות מעובדים בהתאם לתקנות האיחוד האירופי בנוגע להעברה של מידע אישי למדינות צד שלישי.


5/ אבטחה וסודיות של נתונים
על מנת לשמור על הרמה הגבוהה ביותר של הגנה על הצרכן והלקוח, אנו דבקים בחוקים הרלוונטיים לתעשייה שלנו. אנו שומרים אמצעים והליכים סבירים מבחינה כלכלית, פיזיים, אלקטרוניים וניהוליים מתאימים על מנת להגן ולאבטח את המידע האישי שלכם במהלך האיסוף, ההעברה והאחסון של הנתונים. רק אנשים המורשים לכך יכולים לגשת אל הנתונים שלכם, המכירים את מדיניות הפרטיות של Nexway. יחד עם זאת, אנא שימו לב שלא קיימת חברה היכולה לשלול לגמרי את סיכוני הביטחון המקושרים למידע אישי.


6/ פרוטוקול ביטחון שכבת תעבורה
כל גישה לעמודי ההזמנות של חנות Nexway נעשית על ידי שימוש בטכנולוגיית ביטחון שכבת תעבורה (TLS), אשר מקודדת את המידע האישי אותו אתם מספקים במהלך הליך ההזמנה. לכן, הנתונים החסויים מוגנים מצדדים שלישיים והמידע האישי שלכם מועבר דרך אפיק מובטח זה. על מנת להבטיח רמה זו של ביטחון, המערכות שלנו עושות שימוש בתעודה הניתנת בהתאם לנוהלי המסחר האלקטרוני הסטנדרטי. תעודה זו ניתנת על ידי ספק ביטחון נאמן. כל דפדפני האינטרנט הסטנדרטיים מתאימים לטכנולוגיה זו והם מקבלים באופן אוטומטי תעודות מספקים נאמנים. יחד עם זאת, יש לשים לב שאין שום שיטת העברה באינטרנט או באמצעים אלקטרוניים אחרים אשר היא בטוחה לגמרי. לכן, איננו יכולים להבטיח ביטחון מוחלט.


7/ נתוני כרטיס אשראי
Nexway מצייתת לגמרי לסטנדרט ביטחון הנתונים בתעשיית כרטיסי התשלום (PCI DSS) על מנת להעשיר את ביטחון נתוני כרטיסי התשלום ולספק סביבת מסחר אלקטרוני בטוחה ללקוחות שלנו. ה-PCI DSS קובע דרישות לארכיטקטורת רשת, פיתוח תכנה, ניהול ביטחון ואמצעי ביטחון פרואקטיביים אחרים הנחוצים בכדי להבטיח את ביטחון עסקאות כרטיסי התשלום. בכל שנה, מומחה ביטחון מוסמך סוקר ביסודיות את ההליכים של Nexway על מנת להבטיח ציות מוחלט לתקנות ה-PCI.

לכן, אנו מציגים רק את ארבע הספרות האחרונות של כרטיס האשראי שלכם בעת אישור של הזמנה. כמובן, אנו מעבירים את כל מספר הכרטיס לישות האחראית לעיבוד התשלום הרלוונטי בעת עיבוד ההזמנה. בהתאם לדרישות ה-PCI DSS, העברה זו בטוחה בהתאם לסטנדרט ה-TLS.


8/ תיקון ועיון של נתונים אישיים
אם אתם רוצים לסקור מחדש, לתקן, לחסום או למחוק את המידע האישי המאוחסן שלכם, אנא שלחו לנו בקשה קצרה בכתב, בדואר או באמצעות דוא”ל (ראו למטה). על פי בקשה, אנו יכולים לומר לכם האם יש לנו או אין לנו את המידע האישי שלכם. במקרה שבו, למרות המאמצים שלנו לשמור על נתונים נכונים ומעודכנים, נשמר מידע שאיננו מדויק, אנו נשנה אותו לבקשתכם. בדרך כלל, אתם תקבלו מאתנו תשובה בתוך שלושים (30) ימים לאחר קבלת הבקשה.

למידע נוסף אודות אחסון המידע האישי אודותיכם ואודות טבע מידע שכזה ועניינים אחרים הנוגעים לפרטיות הנתונים, אנא צרו קשר עם קצין פרטיות הנתונים שלנו בכתב בכתובת הבאה:

Agent de confidentialité des données de Nexway SAS
1 avenue du Général de Gaulle
Tour PB5
92 074 Paris La Défense Cedex

לתקשורת באמצעות הדוא”ל, אתם יכולים לכתוב לכתובת הדוא”ל הבאה:


9/ שמירת נתונים
Nexway תשמור על נתונים אישיים אותם אנו מעבדים בשם הלקוחות שלנו לתקופה הנדרשת על מנת לספק את השירותים שלנו. Nexway תשמור ותעשה שימוש במידע אישי על פי הצורך בכדי למלא את היתחבויותיה המשפטיות, לפתור חילוקי דעות וליישם את ההסכמים שלנו.

בעת סיום מערכת היחסים החוזית שלכם עם Nexway ולאחר בקשתכם, הנתונים שלכם (הכוללים מידע אישי) יהיו חסומים לצמיתות במערכות הפנימיות של Nexway ולאחר מכן יימחקו בתום תקופת השמירה הנחוצה באופן חוקי (ראו טבלה המתמצתת את תקופות השמירה בחלק הבא לאחר חלק המבוא).

אנא שימו לב שכל שמירה של המידע האישי שלכם מתייחס רק אל נתונים כקשורים אליכם כאנשים פרטיים. בשום מקרה Nexway לא תהיה אחראית לכל סיום של החשבון שלכם או למחיקה של המידע האישי שלכם או הנתונים האישיים.

כאשר אנו נמחק את המידע האישי אותו אספנו ממכם, הוא יימחק ממאגרי הנתונים הפעילים שלנו, אבל יישאר ברשומות שלנו. רשומות אלו הן חסויות לגמרי בכדי למנוע גישה או טיפול לא מורשים.


10/ קישורים לאתרים אחרים
האתר יכול לכלול קישורים לאתרים אחרים אשר אינם נמצאים בבעלות או בשליטה של Nexway. מתן קישורים אלו הוא למטרות מידע בלבד ואיננו מהווה תמיכה באתרים אלו, המיקום או התוכן שלהם. איננו שולטים, ניגשים או אחראיים לקווי מדיניות הפרטיות או לתוכן הנמצא באתרים אחרים אלו. הוראות מדיניות פרטיות זו אינן חלות לאתרי אינטרנט חיצוניים.


11/ הגנה על נתונים אישיים של קטינים
בעיקרון, אנשים מתחת לגיל שמונה עשרה (18) לא יעבירו מידע אישי אלינו למטרות בחינה שיווקית. איננו מבקשים, אוספים או מעבירים באופן מפורש מידע אישי אודות קטינים. מלבד המקרה הפרטי בו קטין מבצע רכישה מקוונת מחשבון בנק הנמצא תחת שמו ואשר עבורו נאסף מידע אישי רק עבור מטרת הוכחת הרכישה.

במקרה בו עגלת הקניות של Nexway איננה אוספת את גיל האדם המסוים, האחרון נחשב להיות בוגר.

הודעה לתושבי ארצות הברית:

איננו אוספים או שומרים באופן מכוון מידע ממבקרים באתר אשר הם מתחת לגיל שלוש עשרה (13).


12/ שינויים במדיניות פרטיות זו
מדיניות פרטיות זו היא מסמך מתפתח. כחלק בלתי נפרד מן התנאים וההתניות של מכירה זו, מדיניות פרטיות זו כפופה לשינויים מעת לעת, בהתאם לתנאים וההתניות של המכירה המוזכרים לעיל. בנוסף, אנו נוכל לעדכן מדיניות פרטיות זו על מנת שתשקף את השינויים לנוהלי ניהול המידע שלנו. אנו מעודדים אתכם לבקר בעמוד זה באופן סדיר עבור המידע המעודכן ביותר בנוגע לנוהלי הפרטיות שלנו.