Privacy policy.

Privacy policy

INTRODUCTION

For your information, this introduction presents the various points covered in the below “Privacy Policy” section in a simplified and accessible way, in order to ensure a good understanding of all our customers.

This introduction can not replace the reading of the below ‘privacy policy’ section, which is complete and detailed and is the only document to legally bind the company NEXWAY.

Information collected during the sale:

When selling a product via the Nexway shopping cart, we collect the minimum necessary information (your first name, last name, address, as well as your e-mail address) in order to establish the proof of purchase and to fulfill our obligation.

This information is transmitted to the publisher or vendor operating your online store, in order to provide you with the purchased product (usually in the form of a product activation key or download link). Nexway and its partner contractually undertake to treat your data with respect for your privacy in accordance with the European directive called “GDPR” (also called “General Data Protection Regulations”). If the basket offers you to subscribe to an optional marketing product, your consent is then transmitted to Nexway’s partner. If the shopping cart does not offer an optional marketing product or if you have not chosen this option, then your e-mail will under no circumstances be used for marketing purposes (see below the marketing processing section).

These data can also be used in the context of aggregated and anonymous reporting on the activity of the online shop. This ratio is called “sales statistics” and allows for example to calculate the average basket of our customers (as for example: “The average basket of our customers is 49 euros or the average basket in Picardy Region is 53 euros”»). Your data will then have been used for the calculation of this statistic, but this counting does not imply any tracking on our part.

Development of ‘PERSONA’:

We use our customers’ data to create ‘persona’. The persona are fictional characters supposed to represent a part of our customers.

For example, if we know that 15% of our customers are women living in the city centre and 14% are single men living in peri-urban areas, our analysis teams will create two fictional characters: Julie and Valerian. These persona are work tools that allow product and marketing teams to develop product strategies accordingly. Your data can thus be used for the elaboration of such a persona but there is no specific identification of your person.

We inform you that you can at any time object to the processing of your data by writing to us at the following email address dpo@nexway.com or customercare@nexway.com.

Marketing Processing :

If you have chosen to receive personalized information and offers by ticking the box provided for this purpose, we carry out algorithmic processing using your data to enable us to propose exclusive offers likely to interest you. You can decide to unsubscribe at any time by clicking on the link in the related e-mail.

Geolocation for VAT or Cart language application purposes:

When you use the Nexway shopping cart, your IP address is used to geolocate you for VAT purposes. Geolocation only concerns the application of VAT.  Geolocation data is stored for less than 72 hours and is accessible only through Nexway’s marketing algorithms. Unlike other treatments, it is not possible to oppose geolocation for VAT purposes because Nexway has the legal obligation to prevent fraud. The geolocation can also sometimes be carried out punctually during the connection in order to lead you towards the appropriate language.

In these two processes there is no storage of your geolocation information (except the VAT rate or the language used for your purchase). We do not store your position.

Collection of your data by third parties:

Nexway and the owner of the online store use third parties to analyze your navigation on the site on behalf of Nexway. The data collected and their processing by third parties are subject to the same rules of protection of your privacy as if they had been collected by Nexway directly. Third parties contractually commit to Nexway to respect the rules of protection of your data.

Personal Accounts :

Please note that in case Nexway provides you with access to a personal account, this can be synchronized with your personal account of the Partner site.

Abandoned shopping cart :

For service reasons, Nexway may save your unfinished shopping cart to allow you to complete your purchase later and send you an email allowing you to resume your purchase.  The data thus collected is kept out of reach of any marketing process. It is kept for a maximum period of 72 hours after which it is destroyed.

Data retention :

The data collected is stored securely at Nexway. Data retention periods differ according to the nature of the processing. For example, the accounting or legal department must keep proof of purchase for a period of 10 years in order to comply with anti-fraud laws. In contrast, the data retention period for a marketing algorithm for which you have consented to personalized offers is set at three years after your last purchase.

Please find below a table summarizing the retention periods of your data:

Type of treatment Delay
Accounting or Legal 10 years
Marketing 3 years after last purchase
Geolocation 72 hours
Sales Statistics 5 years
Shopping Cart 72 hours
PRIVACY POLICY

Any personal information provided or collected while visiting the Site or the Store or while ordering Nexway Products is controlled by Nexway SASU located at 1 avenue du Général de Gaulle, Tour PB5, 92 074 Paris La Défense Cedex, France or Nexway Inc. Located at 4804 Mission Street, Suite 208 – San Francisco, CA 94112 – United States of America, who act as data Controller (Hereinafter referred to as “Nexway”).

Nexway has adopted global data practices to ensure that your Personal Information is adequately protected. Please note that Personal Information may be transferred, accessed and stored for the uses and disclosure described in this document.

Nexway’s affiliates have entered into and signed agreements to transfer Personal Information in accordance with the European Union’s standard clauses relating to the transfer of Personal Information to third countries.

1/ Personal Information

“Personal Information” is personally identifiable information such as names, addresses, e-mail addresses or telephone numbers and other non-public information associated with the above.

We collect the following Personal Information that you voluntarily submit to us:

  • When you access our Site or our Store, certain additional information is automatically collected and saved on protocol files (known as usage data). This information includes your Internet Protocol (IP) address. We may use this information for internal purposes such as determining certain Shop settings (such as language and location), maintaining our operational capability, preventing fraudulent access to our ordering service or analyzing usage patterns.
  • In order to purchase Products at the Store, you must provide (and we collect) your name, address, email address and any financial information necessary for billing (or any part thereof). The information required for billing depends on the payment method selected and may include the credit card number, card verification code, account number, billing postal code or any other information required in connection with the selected payment methods.We collect your postal code for fraud investigation, tax calculation, processing and after-sales service of your transaction. Under no circumstances do we transmit your postal code for advertising or other purposes unrelated to the transaction for Products and Services offered on our Site.In addition, we do not exchange your postal code in connection with other data, we do not link it to records outside the scope of the transaction and we do not use it ourselves for advertising purposes.
  • On some sites, we give users the ability to provide us with account registration information. This information may include, but is not limited to, name, address, email address and password.
  • If you complete any of the Site or Shop contact forms, we collect your name, company name (if necessary), country and email address, a description of your support request and any other information you choose to provide.
  • When you contact us by e-mail or telephone or use any of the e-mail addresses or telephone numbers provided on the Site, we collect any personal information that you may voluntarily provide to us in connection with this communication.
  • If you provide us with feedback, we may use and disclose it for any purpose, provided that we do not associate it with your Personal Information. We collect all information contained in these comments and will treat Personal Information in accordance with this Privacy Policy.
  • We will send you announcements strictly related to the service (such as, but not limited to, notices related to your purchase of Products, updates to our Terms and Conditions or our Privacy Policy) when we feel it is necessary to do so. You cannot unsubscribe from these communications, which are not promotional in nature.
  • As part of Nexway’s personalized services, your data, subject to your consent, will be used for advertising, market research and customization of electronic services. Unsubscribe instructions will accompany each newsletter.

2 / Automatic data collection and analytical information

We receive and store certain types of information each time you interact with us. This automatic data exchange between your browser and our server when you access our pages informs us of the browser you use, the date and time of your visit, the name of your Internet Service Provider (ISP), the website you use to visit us and which of our Websites you visit.

The information we automatically collect is referred to as “Analytical Information”. Analytical Information is information that is not associated with or related to your Personal Information. Analytical Information therefore does not allow the individual identification of persons.

We may use this Analytical Information for internal purposes, such as maintaining our operational capacity, preventing fraudulent access to our Site or our Store or analyzing usage patterns, to improve our Site. We also reserve the right to use and disclose Analytical Information at our discretion, but we guarantee that you will remain anonymous as an individual.

We automatically collect information using various technologies such as those described below:

  • Cookies and other tracking technologies

Nexway and its partners use cookies or similar technologies to analyze trends, administer the Site, track user navigation on the Site and collect demographic information about our users as a whole. You can control the use of cookies by adjusting your browser settings. However, if you disable cookies, your use of certain features of our Website or service may be restricted.

We use cookies for our shopping carts, and to enable our system to recognize your search engine and personal preferences or access codes (if any). However, the use of Nexway systems does not require cookies to be accepted. Most browsers automatically accept cookies. You can control the use of cookies by adjusting your browser settings. See your browser instructions for more information on how to do this. In addition, you can delete cookies that have already been saved on your computer at any time. Although you can still use the Store and order Products, if you disable cookies in your browser, some parts of the Store may not function as efficiently and you may even experience limitations in the functionality of our services.

We have established partnerships with other companies to advertise either on the Store or on other sites. These partners may use technologies such as cookies to collect information about your activities in the online store and on other sites, in order to provide you with advertisements based on your research and interests. You have the option to disable cookies, if you do not want this information to be used for personalized advertising purposes. Please note that this will not prevent the reception of advertisements. You will continue to receive generic ads.

  • Google Analytics

Our website uses Google Analytics, a web analytics service provided by Google Inc (“Google”). Google uses cookies to help the website analyze how users use the site. The information generated by the cookie about your use of the Site is sent to and stored on a Google server in the United States. Please note that your IP address will be truncated by our systems before sending the data to a Google server. As such, the information will not identify you through Google Analytics  rather, it will be integrated with collective user data.

Google will use this information to evaluate your use of the website, compile reports on website activity and provide other services relating to website activity and the Internet.

In addition, Google may also transfer this information to third parties if required to do so by law or if such third parties process the information on Google’s behalf.

By using this website, you consent to the processing of data about you by Google in the manner and for the purposes set out above. You can find more information about Google Analytics here.

As Google uses cookies you can reset your browser to refuse all cookies or notify you when a cookie is being sent as described above.

  • Personal information from other sources

We may receive Personal Information about you from other sources such as telephone or fax, or from third parties who provide services to us in connection with the Store/Sites. We may add this information to information we have already collected from you through the Store or the Site.

3/ Disclosure of personal information

Except as otherwise provided in this Privacy Policy, we do not use or share your Personal Information with third parties unless you request or authorize us to do so. We will not sell or rent your Personal Information to third parties for marketing purposes and will only share your Personal Information with third parties as described below.

  • Supplier of Products from a Boutique

We will provide Personal Information to suppliers of Products offered by the Store to enable them to provide the Products to you and to register you as an authorized user, to provide you with support and updates and for similar purposes. Please note that providers use your Personal Information in accordance with their own privacy policies, which may differ from this Privacy Policy. If you want to know how providers collect, use, and disclose Personal Information, please visit their website and review their privacy policy.

  • By Choice

We collect information on behalf of the supplier of the Products. If you are a customer of one of the Product suppliers and no longer wish to be contacted, please contact that supplier directly. If you are a customer and wish to update your account (if applicable) or transaction data, please contact us through our customer service. We will respond to your request within a reasonable time.

  • Third-party suppliers and service providers

We may provide your Personal Information to third party suppliers and service providers who work on our behalf or with us to provide you with the Products and the related customer support, as well as to help us communicate with customers and operate the Site and the Shop. Examples of these services include communicating via email, processing payment transactions, shipping Products, verifying orders for fraudulent activity, maintaining compliance with applicable laws and providing customer service or performing services on our behalf. However, these suppliers and service providers do not have the right to use this information outside the aforementioned scope without our consent. Transmission to third parties is covered by the provisions of this Privacy Policy with respect to notification, choice and agreements with our third party suppliers and service providers and the supplier of the Products.

In order to avoid non-payment, we reserve the right to obtain creditworthiness information from third parties for certain payment methods (direct debits, purchase orders), e.g. on the basis of mathematical statistical processes. In this case, you will be explicitly informed during the ordering process.

In the event of non-payment of a direct debit transaction that is not due to cancellation by the account holder, we reserve the right to report your account information (account number, bank routing number) to a third party who will save these items in a blocking file and send them to other affiliates to the direct debit procedure. The block will be removed after payment of the invoiced amount.

  • Government law enforcement authorities and agencies

We may disclose information we have collected from and about you (including Personal Information) if we believe in good faith that such disclosure is necessary to:

  1. Comply with applicable laws or respond to subpoenas or warrants;
  2. Apply our Terms and Conditions and Privacy Policy ;
  3. Protect and defend our rights or property, or those of visitors to the Store and Site and our customers, as well as third parties;
  4. In some cases, we may be required to disclose personal data in response to a legitimate request from government, including to meet national security or law enforcement requirements. For tax-exempt orders from certain EU countries, your address may be forwarded to the relevant tax authorities to establish that your VAT identification number is correct.
  • Commercial change

In the event Nexway experiences a business change through a merger, acquisition by another company, or sale of all or part of its assets, your Personal Information may be among the transferred assets. You acknowledge that such transfers may occur, and that the purchaser of Nexway or its assets may continue to use your Personal Information in the manner set forth in this Privacy Policy. You consent to Nexway sharing your Personal Information in these circumstances.

4/ Exporting and processing personal data outside the European Union Member States

We hereby declare that for the purposes of processing your order, your data may be transferred through us to our U.S.-based subsidiary or to Product suppliers that are established outside the European Union in countries that, to date, do not generally have a level of data confidentiality recognized as complying with European Union standards.

Please note that Nexway’s affiliates have entered into and signed International Personal Information Transfer Agreements, which allow your data to be processed in accordance with European Union regulations regarding the transfer of Personal Information to third countries.

5/ Data security and confidentiality

In order to maintain the highest level of consumer and customer protection, we adhere to the rules in force in our industry. We maintain commercially reasonable and appropriate physical, electronic and managerial measures and procedures to protect and secure your Personal Information during data collection, transmission and storage. Your data is only accessible to authorized persons who are familiar with Nexway’s data privacy policy. Please note, however, that no company can completely exclude the security risks associated with Personal Information.

6/ Transport Layer Security Protocol

All access to the Nexway Store order pages is made using Transport Layer Security (TLS) technology, which encrypts the Personal Information you provide during the order process. Thus, confidential data is protected from interception by third parties and your Personal Information is transferred through this secure channel. To ensure this level of security, our systems use a certificate that conforms to standard e-commerce practices. This certificate is issued by a trusted security provider. All standard Internet browsers are compatible with this technology and automatically accept certificates from trusted providers. However, please note that no method of transmission over the Internet or electronic storage is 100% secure. Therefore, we cannot guarantee absolute security.

7/ Credit card data

Nexway is fully compliant with the Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS) to enhance payment card data security and provide a secure e-commerce environment for our customers. The PCI DSS establishes requirements for network architecture, software development, security management and other proactive measures essential to ensure the security of payment card transactions. Each year, a qualified security expert thoroughly reviews Nexway’s procedures to ensure our compliance with strict PCI regulations.

Thus, we only display the last four digits of your credit card number when confirming an order. Of course, we transmit the entire credit card number to the entity responsible for processing the payment concerned when processing the order. In accordance with PCI DSS requirements, this transfer is secured according to the TLS standard.

8/ Correction and consultation of personal data

If you wish to review, correct, block or delete your stored Personal Information, please send us a brief request in writing, by post or by e-mail (see below). Upon request, we can tell you whether or not we have your Personal Information. In the event that, despite our efforts to maintain correct and up-to-date data, incorrect information has been saved, we will amend it at your request. You will usually receive a response from us within thirty (30) days after receiving your request.

To learn more about the issue of storing Personal Information about you and the nature of such data or other matters surrounding data privacy, please contact our Data Privacy Officer in writing at following address:

Nexway SASU Data Privacy Officer
1 avenue du Général de Gaulle
Tour PB5
92 074 Paris La Défense Cedex
France

To communicate by email, you can write to the following email address: DPO@nexway.com

9/ Data retention

Nexway will retain personal data that we process on behalf of our customers for as long as necessary to provide our services. Nexway will retain and use this Personal Information as necessary to fulfill legal obligations, resolve disputes and enforce our contracts.

Upon termination of your contractual relationship with Nexway and upon your request, your data (including Personal Information) will be permanently blocked in Nexway’s internal systems and then deleted at the end of the legally required retention periods (see table summarizing retention periods in the foregoing introduction section).

Please note that any deletion of your Personal Information applies only to data about you as an individual. Nexway shall in no event be liable for any termination of your account or deletion related to the deletion of your Personal Information or personal data.

When we delete Personal Information we have collected from you, it will be deleted from our active databases, but may remain in our records. These are strictly confidential in order to prevent any unauthorized access or treatment.

10/ Links to other websites

The Site may contain links to other websites that are not owned or controlled by Nexway. The provision of these links is for information purposes only and does not constitute an endorsement of these websites, their location or their content. We do not control, access, or are responsible for the privacy policies or content posted on these other websites. The provisions of this Privacy Policy do not apply to external Internet sites.

11/ Protection of personal data of minors

In principle, persons under the age of eighteen (18) must not transfer Personal Information to us for marketing canvassing purposes. We do not intentionally request, collect or transfer Personal Information about minors. With the exception of the particular case where a minor makes an online purchase from a bank account in his name and for which personal data is collected only for the purpose of proof of purchase.

In the event that the Nexway shopping cart does not collect the age of the person, the latter is deemed to be of legal age.

Notice to Residents of the United States :

We do not intentionally collect or retain information from visitors to the Site under the age of thirteen (13).

12/ Modification of this Privacy Policy

This Privacy Policy is an evolving document. As it is an integral part of our Terms and conditoins of sale, this Privacy Policy is subject to occasional modifications, in accordance with the aforementioned Terms and conditions of sale. In addition, we may update this Privacy Policy to reflect changes in our information management practices. We encourage you to visit this page regularly for the latest information on our privacy practices.

Politique de confidentialité

INTRODUCTION

Pour votre information, cette introduction présente les différents points abordés dans la section « Politique de protection des renseignements personnels » de manière simplifiée et accessible, afin de nous assurer de la bonne compréhension de l’ensemble de nos clients.

Cette introduction ne peut en aucun cas suppléer à la lecture de la section ‘politique de protection des renseignements personnels’ laquelle est complète et détaillée et constitue le seul document permettant d’engager légalement la société NEXWAY.

Informations récoltées lors de la vente :
Lors de la vente d’un produit via le panier Nexway, nous récoltons le minimum d’information nécessaire (votre nom, prénom, adresse, ainsi que votre adresse e-mail) afin d’établir la preuve d’achat et de remplir notre obligation.

Ces informations sont transmises à l’éditeur ou au vendeur opérant votre boutique en ligne, afin de vous fournir le produit acheté (généralement sous forme d’une clé d’activation de produit ou d’un lien de téléchargement). Nexway et son partenaire s’engagent contractuellement à traiter vos données en respectant votre vie privée conformément à la directive européenne dîtes ‘GDPR’ (aussi appelé « Règlement Général sur la Protection des Données »). Si le panier vous propose de souscrire à un produit marketing optionnel, votre consentement est alors transmis au partenaire de Nexway. Si le panier ne propose pas de produit marketing en option ou si vous n’avez pas choisi cette option, alors votre e-mail ne sera en aucun cas utilisé à des fins marketing (voir ci-dessous la section traitement marketing).

Ces données peuvent aussi être employées dans le cadre de rapport agglomérée et anonyme sur l’activité de la boutique en ligne. Ce rapport est dénommé « statistiques de ventes » et permet par exemple de calculer le panier moyen de nos clients (comme par ex : « Le panier moyen de nos clients est de 49 euros ou encore le panier moyen en région picarde est de 53 euros. »). Vos données auront été utilisées pour le calcul de rendement de la boutique en ligne, mais ce comptage n’implique aucun pistage de notre part.

Mise au point de ‘PERSONA’ :
Nous employons les données de nos clients pour créer des ‘persona’. Les persona sont des personnages fictifs supposés représenter une partie de nos clients.

Par exemple, si nous savons que 15% des clients du panier sont des femmes habitant un centre-ville et 14% sont des hommes célibataires habitant en zone péri-urbaine, nos équipes d’analyses crée deux personnages fictifs : Julie et Valerian. Ces persona sont des outils de travail qui permettent aux équipes produits, marketing de mettre en situation des stratégies de développement produit. Vos données peuvent donc servir à l’élaboration d’un persona sans que cela implique une identification spécifique de votre personne.

Nous vous informons que vous pouvez à tout moment vous opposer au traitement de vos données en nous écrivant à l’adresse email suivante dpo@nexway.com ou customercare@nexway.com.

Traitement Marketing :
Si vous avez choisi de recevoir des informations et des offres personnalisées en cochant la case prévue à cet effet, nous effectuons des traitements algorithmiques utilisant vos données pour permettre de vous proposer des offres exclusives susceptibles de vous intéresser. Vous pouvez décider à tout moment de vous désinscrire en cliquant sur le lien dans un e-mail.

Géolocalisation à des fins d’application de la TVA ou de la langue du panier:
Lorsque vous utilisez le panier Nexway, votre adresse IP est utilisée pour vous géolocaliser à des fins d’application de la TVA. La géolocalisation ne concerne que l’application de la TVA.  Les données de géolocalisation sont stockées moins de 72h et sont accessibles uniquement par les algorithmes de marketing de Nexway. Au contraire des autres traitements, il n’est pas possible de vous opposer à la géolocalisation à des fins d’application de TVA car Nexway se doit de prévenir la fraude. La géolocalisation peut aussi parfois être effectuée de façon ponctuelle lors de la connexion afin de vous conduire vers le panier dans la langue appropriée.

Dans ces deux traitements il n’y a pas de stockage de vos information de géolocalisation (hormis le taux de TVA ou la langue du panier ayant servi à votre achat). Nous ne stockons pas votre position.

Collecte de vos données par des tiers :
Nexway et le propriétaire de la boutique en ligne font appel à des acteurs tiers pour analyser votre navigation sur le site pour le compte de Nexway. Les données collectées et leur traitement par des tiers sont soumis aux mêmes règles de protection de votre vie privée que si elles avaient été collectées par Nexway directement. Les acteurs tiers s’engagent contractuellement vis-à-vis de Nexway au respect des règles de protection de vos données.

Comptes personnels :
Veuillez noter que pour le cas où Nexway vous fournit un accès à un compte personnel, celui-ci peut être synchronisé avec votre compte personnel chez le partenaire propriétaire du site.

Panier abandonné :
Dans un soucis de service, Nexway peut enregistrer votre panier non finalisé afin de vous permettre de compléter votre achat plus tard et vous envoyer un e-mail vous permettant de reprendre votre achat.  La donnée ainsi collectée est conservée hors d’atteinte de tout processus marketing. Elle est conservée pendant une durée maximale de 72 heures après laquelle elle est irrémédiablement détruite.

Conservation des données :
Les données collectées sont conservées chez Nexway de façon sécurisée. Les délais de conservation des données diffèrent selon la nature du traitement. Par exemple, la comptabilité ou le service juridique se doivent de conserver les preuves d’achat sur une période de 10 ans, afin d’être en conformité avec les lois anti-fraude. A contrario, le délai de conservation des données pour un algorithme de marketing pour lequel vous avez consenti à des offres personnalisées est fixé à trois ans après votre dernier achat.

Ci-dessous un tableau résumant les délais de conservation de vos données:

Type de traitement Délai
Comptabilité ou légal 10 ans
Marketing 3 ans après le dernier achat
Géolocalisation 72 heures
Statistiques de ventes 5 ans
Panier 72 heures

POLITIQUE DE PROTECTION DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Tout renseignement personnel fourni ou recueilli en visitant le Site ou la Boutique ou encore en commandant des Produits de Nexway est contrôlé par Nexway SASU sis au 1 avenue du Général de Gaulle, Tour PB5, 92 074 Paris La Défense Cedex, France. et Nexway Inc. (4804 Mission Street, Suite 208 – San Francisco, CA 94112 – United States of America) agissent à titre de responsable du traitement de données pour le compte du Contrôleur de données.

La société Nexway a adopté des pratiques mondiales en matière de données pour garantir que vos Renseignements Personnels soient adéquatement protégés. Veuillez noter que les Renseignements Personnels peuvent être transférés, consultés et stockés pour les utilisations et la divulgation décrites dans le présent document. Les sociétés affiliées de Nexway ont conclu et signé des ententes visant le transfert de Renseignements Personnels conformément aux clauses types de l’Union européenne relatives au transfert des Renseignements Personnels à destination de pays tiers.

1/ Renseignements personnels

Les « Renseignements Personnels » sont les éléments d’information qui sont personnellement identifiables comme les noms, adresses, adresses électroniques ou numéros de téléphone et les autres renseignements non publics associés à ce qui précède.

Nous recueillons les Renseignements Personnels suivants que vous nous soumettez volontairement :

  • Lors de l’accès à notre Site ou à notre Boutique, certains renseignements additionnels sont automatiquement recueillis puis sauvegardés sur des fichiers de protocole (dénommés données relatives à l’utilisation). Ces renseignements incluent votre adresse de protocole Internet (IP). Nous pouvons utiliser ces informations à des fins internes telles que la détermination de certains paramètres de la Boutique, par exemple la langue et l’emplacement, le maintien de notre capacité opérationnelle, la prévention de l’accès frauduleux à notre service de commande ou l’analyse des types d’usage.
  • Afin d’acheter des Produits à la Boutique, vous devez fournir (et nous recueillons) votre nom, votre adresse, votre adresse électronique et toute l’information financière nécessaire à la facturation (ou une partie de ce qui précède).

Les éléments d’information nécessaires à la facturation dépendent du mode de paiement sélectionné et peuvent ainsi inclure le numéro de carte de crédit, le code de vérification de la carte, le numéro de compte, le code postal de facturation ou toute autre information requise en rapport avec les modes de paiement que vous avez sélectionnés.

Nous recueillons votre code postal à des fins d’enquête sur les fraudes, de calcul des taxes, de traitement et de service après-vente de votre transaction. Nous ne transmettons en aucun cas votre code postal à des fins publicitaires ou à d’autres fins étrangères à la transaction à des prestataires proposant des Produits sur notre Site, à des prestataires tiers ou des fournisseurs. En outre, nous ne monnayons pas votre code postal en liaison avec d’autres données, nous ne le relions pas avec des enregistrements étrangers à la transaction et nous ne l’utilisons pas nous-mêmes à des fins publicitaires.

  • Sur certains sites, nous donnons aux utilisateurs la possibilité de nous fournir des informations d’inscription de compte. Ces informations peuvent inclure, entre autres choses, le nom, l’adresse, l’adresse courriel et le mot de passe.
  • Si vous remplissez un des formulaires de contact du Site ou de la Boutique, nous recueillons votre nom, société, pays et adresse courriel, la description de votre demande d’assistance et toute autre information que vous choisissez de fournir.
  • Lorsque vous nous contactez par courrier électronique ou téléphone ou utilisez l’une des adresses électroniques ou des numéros de téléphone fournis sur le Site, nous recueillons tout renseignement personnel que vous pouvez nous fournir volontairement dans le cadre de cette communication.
  • Si vous nous fournissez des remarques, nous pouvons les utiliser et les divulguer à toute fin, à condition de ne pas les associer à vos Renseignements Personnels. Nous recueillons toute information contenue dans ces remarques et traiterons les Renseignements Personnels conformément à cette Politique de protection des Renseignements Personnels.
  • Nous vous enverrons des annonces strictement liées au service (telles que, notamment, des avis liés à votre achat de Produits, des mises à jour de nos conditions générales de vente ou de notre Politique de protection des Renseignements Personnels) lorsque nous pensons qu’il est nécessaire de le faire. Vous ne pouvez pas vous désinscrire de ces communications, qui ne sont pas promotionnelles par nature.
  • Dans le cadre des services personnalisés de Nexway, vos données, sous réserve de votre consentement, seront utilisées aux fins de publicité, d’étude de marché et de personnalisation des services électroniques. Des instructions de désinscription accompagneront chaque lettre d’information ou communication promotionnelle que vous recevrez de notre part. De plus, vous pourrez retirer votre consentement à tout moment.

2 / Collecte des données automatiques et informations analytiques

Nous recevons et stockons certains types de renseignements chaque fois que vous dialoguez avec nous. Cet échange de données automatique entre votre navigateur et notre serveur lors de l’accès à nos pages nous informe du navigateur que vous utilisez, de la date et l’heure de votre visite, du nom de votre fournisseur d’accès Internet (FAI), du site Internet que vous utilisez pour nous visiter et lequel de nos Sites Internet vous visitez.

L’information que nous recueillons automatiquement est désignée sous le nom d’ « Information Analytique ». L’Information Analytique est celle qui n’est pas associée ou liée à vos Renseignements Personnels. L’Information Analytique ne permet donc pas l’identification individuelle de personnes.

Nous pouvons nous servir de cette Information Analytique à des fins internes, comme le maintien de notre capacité opérationnelle, la prévention de l’accès frauduleux à notre Site ou à notre Boutique ou encore l’analyse des habitudes d’utilisation, afin d’améliorer notre Site. Nous nous réservons également le droit d’utiliser et de divulguer de l’Information Analytique à notre discrétion, mais vous resterez anonyme à titre de personne individuelle.

Nous recueillons automatiquement de l’information au moyen de différentes technologies telles que celles décrites ci-dessous :

  • Cookies et autres technologies de suivi

Nexway et ses partenaires ont recours à des cookies ou à des technologies similaires pour l’analyse des tendances, l’administration du Site, le suivi de la navigation des utilisateurs sur le Site et la collecte d’information démographique sur nos utilisateurs dans leur ensemble. Vous pouvez contrôler l’utilisation des cookies en ajustant les paramètres de votre navigateur. Toutefois, si vous désactivez les cookies, votre utilisation de certaines fonctions de notre Site Internet ou de notre service pourrait être restreinte.

Nous utilisons les cookies pour nos paniers d’achats, et pour permettre à notre système de reconnaître votre moteur de recherche ainsi que vos préférences personnelles ou vos codes d’accès (le cas échéant). Toutefois, l’utilisation des systèmes Nexway ne nécessite pas que les cookies soient acceptés. La plupart des navigateurs acceptent les cookies automatiquement. Vous pouvez contrôler l’utilisation des cookies en ajustant les paramètres de votre navigateur. Consultez les instructions de votre navigateur pour plus de renseignements sur la manière de procéder. De plus, vous pouvez à tout moment effacer les cookies qui ont déjà été sauvegardés sur votre ordinateur. Bien que vous puissiez toujours utiliser la Boutique et commander des Produits, si vous désactivez les cookies de votre navigateur, certaines parties de la Boutique risquent de ne pas fonctionner aussi efficacement et vous pourriez même constater des limitations de la fonctionnalité de nos services.

Nous avons établi des partenariats avec d’autres sociétés afin de faire de la publicité soit sur la Boutique, soit sur d’autres sites. Ces partenaires peuvent utiliser des technologies telles que les cookies pour recueillir de l’information sur vos activités dans le magasin en ligne et sur les autres sites, afin de vous proposer des publicités basées sur vos recherches et vos centres d’intérêts. Vous avez la possibilité de désactiver des cookies, si vous ne souhaitez pas que ces informations soient utilisées à des fins publicitaires personnalisées. Veuillez noter que cela n’empêchera pas la réception de publicités. Vous continuerez à recevoir des publicités génériques.

  • Google Analytics

Notre Site Internet utilise Google Analytics, un service analytique Internet fourni par Google Inc. (« Google »). Google utilise cookies pour contribuer à analyser l’utilisation du site Internet. L’information générée par le cookie au sujet de votre utilisation du Site est envoyée et stockée sur un serveur Google aux États-Unis. Veuillez noter que votre adresse IP sera tronquée par nos systèmes avant l’envoie les données à un serveur Google. Ainsi, l’information ne permettra pas de vous identifier au moyen de Google Analytics ; elle sera plutôt intégrée aux données collectives des utilisateurs.

Google utilisera cette information pour évaluer votre utilisation du Site, compiler des rapports sur l’activité du Site et fournir d’autres services liés à l’activité du Site et à Internet. En outre, Google peut également transférer cette information à des tiers si la loi l’exige ou si ces tiers traitent l’information pour le compte de Google.

En utilisant ce Site, vous consentez au traitement de vos données par Google de la manière décrite et à la fin susmentionnée. Vous trouverez plus d’information sur Google Analytics ici.

Comme Google utilise cookies vous pouvez réinitialiser votre navigateur pour refuser tous les cookies ou vous prévenir quand un cookie est envoyé tel que décrit précédemment.

  • Renseignements personnels provenant d’autres sources

Nous pouvons recevoir des Renseignements Personnels sur vous à partir d’autres sources comme le téléphone ou le fax, ou encore des tiers qui nous fournissent des services en rapport avec la Boutique / les Sites. Nous pouvons ajouter cette information aux données que nous avons déjà recueillies de votre part par l’entremise de la Boutique ou du Site.

3/ Divulgation de renseignements personnels

Sauf disposition contraire de cette Politique de protection des Renseignements Personnels, nous n’utilisons pas ni ne partageons vos Renseignements Personnels avec des tiers, à moins que vous ne nous le demandiez ou que vous nous autorisiez à le faire. Nous ne vendrons pas ni ne louerons vos Renseignements Personnels à des tiers à des fins de marketing et nous partagerons seulement vos Renseignements Personnels avec des tiers de la manière décrite ci-dessous.

  • Fournisseur des Produits d’une Boutique

Nous fournirons des Renseignements Personnels aux fournisseurs des Produits proposés par la Boutique pour leur permettre de vous fournir les Produits et de vous inscrire en qualité d’utilisateur autorisé, en vue de vous fournir une assistance et des mises à jour et à des fins similaires. Veuillez noter que les prestataires utilisent vos Renseignements Personnels selon leur propre politique de confidentialité, qui peut différer de la présente Politique de protection des Renseignements Personnels. Si vous voulez savoir comment les prestataires recueillent, utilisent, et divulguent les Renseignements Personnels, veuillez visiter leur site Internet et consulter leur politique de confidentialité.

  • Choix

Nous recueillons de l’information pour le compte du fournisseur des Produits. Si vous êtes client d’un des fournisseurs de Produits et ne souhaitez plus être contacté, veuillez contacter ce fournisseur directement. Si vous êtes un client et souhaitez mettre à jour votre compte (le cas échéant) ou des données de transaction, veuillez nous contacter par l’entremise de notre service client. Nous répondrons à votre demande dans un délai raisonnable.

  • Fournisseurs et prestataires de services tiers

Nous pouvons fournir vos Renseignements Personnels à des fournisseurs et prestataires de service tiers qui travaillent pour notre compte ou avec nous pour vous fournir la Boutique et les Produits, ainsi que l’assistance client qui y est associée, de même que pour nous aider à communiquer avec les clients et faire fonctionner le Site et la Boutique. Des exemples de ces services incluent la communication par courrier électronique, le traitement des transactions de paiement, l’expédition des Produits, la vérification des commandes pour détecter les activités frauduleuses, le maintien de la conformité aux lois en vigueur et la fourniture de service client ou l’exécution de services pour notre compte. Toutefois, ces fournisseurs et prestataires de service n’ont pas le droit d’utiliser ces renseignements sans notre consentement, sauf pour nous aider à fournir la Boutique, ses procédures associées et les Produits. La transmission à des tiers est couverte par les dispositions de la présente Politique de protection des Renseignements Personnels en ce qui concerne la notification, le choix et les accords avec nos fournisseurs et prestataires de services tiers et le fournisseur des Produits.

Afin d’éviter tout défaut de paiement, nous nous réservons le droit d’obtenir de l’information sur votre solvabilité auprès de tiers pour certains modes de paiement (prélèvement bancaire, bon de commande), p. ex. sur la base de processus statistiques mathématiques. Dans ce cas, vous en serez explicitement informé durant le processus de commande.

En cas de non-versement d’une transaction par prélèvement bancaire qui n’est pas dû à une annulation par le titulaire du compte, nous nous réservons le droit de signaler vos informations de compte (numéro de compte, numéro de routage de la banque) à un tiers qui sauvegardera ces éléments dans un fichier de blocage et les enverra à d’autres sociétés affiliées à la procédure de prélèvement bancaire. Le blocage sera effacé après le règlement du montant facturé.

  • Autorités et organismes gouvernementaux d’application de la loi

Nous pouvons divulguer des informations que nous avons recueillies auprès de vous et à votre sujet (y compris des Renseignements Personnels) si nous croyons de bonne foi que cette divulgation est nécessaire pour :

  1. Respecter les lois en vigueur ou répondre aux citations ou mandats signifiés ;
  2. Appliquer nos conditions générales de vente et notre Politique de protection des Renseignements Personnels ;
  3. Protéger et défendre nos droits ou biens, ou ceux des visiteurs de la Boutique et du Site et de nos clients, ainsi que des tiers ;
  4. Dans certains cas, nous pourrions avoir l’obligation de divulguer des données personnelles à la suite d’une demande légitime provenant des pouvoirs publics, y compris dans le but de répondre aux exigences en matière de sécurité nationale ou à celles des organismes d’application de la loi.

Pour ce qui est des commandes exonérées de taxes provenant de certains pays de l’UE, votre adresse peut être transmise aux autorités fiscales compétentes afin d’établir que votre numéro d’identification à la TVA est correct.

  • Changement commercial

Dans le cas où Nexway connaîtrait une évolution commerciale par une fusion, acquisition par une autre société, ou la vente de tout ou une partie de ses actifs, vos Renseignements Personnels seront susceptibles de figurer parmi les actifs transférés. Vous reconnaissez que ces transferts peuvent survenir, et que l’acquéreur de Nexway ou de ses actifs peut continuer à utiliser vos Renseignements Personnels de la manière énoncée dans cette Politique de protection des Renseignements Personnels. Vous consentez au partage par Nexway de vos Renseignements Personnels dans ces circonstances.

4/ Exportation et traitement des données personnelles hors des états membres de l’Union européennes

Nous déclarons par les présentes qu’aux fins de traiter votre commande, vos données peuvent être transférées par notre entremise à notre filiale basée aux États-Unis ou à des fournisseurs de Produits qui sont établis hors de l’Union européenne dans des pays qui, à ce jour, ne disposent généralement pas d’un niveau de confidentialité des données reconnu comme conforme aux normes de l’Union européenne.

Veuillez noter que les sociétés affiliées de Nexway ont conclu et signé des ententes visant le transfert international de Renseignements Personnels, qui permettent le traitement de vos données conformément aux règlementations de l’Union européenne relatives au transfert des Renseignements Personnels à destination de pays tiers.

5/ Sécurité des données et confidentialité

Afin de maintenir le plus haut niveau de protection des consommateurs et clients, nous adhérons aux règles en vigueur dans notre secteur d’activité. Ainsi, nous maintenons des mesures et procédures physiques, électroniques et managériales commercialement raisonnables et appropriées pour protéger et sécuriser vos Renseignements Personnels durant la collecte, la transmission et le stockage de données. Vos données sont seulement accessibles aux personnes autorisées qui sont familiarisées avec la politique de confidentialité des données de Nexway. Veuillez noter toutefois qu’aucune société ne peut totalement exclure les risques de sécurité liés aux Renseignements Personnels.

6/ Protocole de sécurisation des échanges (Transport Layer Security)

Tout accès aux pages de commande de la Boutique de Nexway se fait à l’aide de la technologie Transport Layer Security (TLS), qui crypte les Renseignements Personnels que vous fournissez durant le processus de commande. Ainsi, les données confidentielles sont protégées d’une interception par des tiers et vos Renseignements Personnels sont transférés par ce canal sécurisé. Pour garantir ce niveau de sécurité, nos systèmes utilisent un certificat conforme aux pratiques habituelles du commerce électronique. Ce certificat est délivré par un prestataire de sécurité de confiance. Tous les navigateurs Internet standard sont compatibles avec cette technologie et acceptent automatiquement les certificats provenant de prestataires de confiance. Malgré tout, veuillez noter qu’aucune méthode de transmission sur Internet ou méthode de stockage électronique n’est sûre à 100 %. Par conséquent, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

7/ Données de carte de crédit

Nexway est en conformité totale avec la norme PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) pour renforcer la sécurité des données des cartes de paiement et fournir un environnement de commerce électronique sûr à nos clients. La norme PCI DSS établit des exigences en matière d’architecture réseau, de développement logiciel, de gestion de la sécurité et d’autres mesures proactives essentielles pour garantir la sécurité des transactions par carte de paiement. Chaque année, un expert en sécurité qualifié examine minutieusement les procédures de Nexway pour s’assurer de notre conformité à la réglementation stricte de PCI.

Ainsi, nous n’affichons que les quatre derniers chiffres de votre numéro de carte de crédit au moment de confirmer une commande. Bien entendu, nous transmettons l’intégralité du numéro de la carte de crédit à l’entité responsable du traitement du paiement concerné lors du traitement de la commande. Conformément aux exigences de PCI DSS, ce transfert est sécurisé selon la norme TLS.

8/ Correction et consultation des données personnelles

Si vous souhaitez consulter, corriger, bloquer ou effacer vos Renseignements Personnels stockés, veuillez nous envoyer une brève demande par écrit, par courrier ou par courrier électronique (voir ci-dessous). Sur demande, nous pouvons vous indiquer si nous disposons ou non de vos Renseignements Personnels. Dans le cas où, malgré nos efforts pour maintenir des données correctes et actualisées, de l’information erronée a été sauvegardée, nous la modifierons à votre demande. Vous recevrez habituellement une réponse de notre part dans les trente (30) jours suivant la réception de votre demande.

Pour en savoir davantage sur la question du stockage de Renseignements Personnels vous concernant et sur la nature de ces données ou d’autres sujets entourant la confidentialité des données, veuillez contacter notre agent chargé de la confidentialité des données par écrit :

Agent de confidentialité des données de Nexway SASU
1 avenue du Général de Gaulle
Tour PB5
92 074 Paris La Défense Cedex
France

Pour communiquer par courriel, vous pouvez écrire à l’adresse mail suivant : DPO@nexway.com

9/ Conservation des données

Nexway conservera les données personnelles que nous traitons pour le compte de nos clients aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services. Nexway conservera et utilisera ces Renseignements Personnels si nécessaire pour respecter les obligations juridiques, résoudre les litiges et appliquer nos contrats.

A la fin de votre relation contractuelle avec Nexway et à votre demande, vos données (y compris les Renseignements Personnels) seront définitivement bloquées dans les systèmes internes de Nexway, puis effacées à la fin des durées de conservation obligatoires selon la loi (cf tableau résumant les différentes durées légales de conservation dans l’introduction du présent document).

Veuillez noter que tout effacement de vos Renseignements Personnels ne s’applique qu’aux données vous concernant en tant que particulier. Nexway se saurait en aucun cas être tenu responsable pour toute résiliation de votre compte ou effacement lié à l’effacement de vos Renseignements Personnels ou données personnelles.

Lorsque nous effacerons des Renseignements Personnels que nous avons recueillis de votre part vous concernant, ils seront effacés de nos bases de données actives, mais pourront rester dans nos archives. Celles-ci sont strictement confidentielles afin d’empêcher tout accès ou traitement non autorisé.

10/ Liens vers d’autres sites internet

Le Site peut contenir des liens vers d’autres sites Internet qui ne sont pas détenus ou contrôlés par Nexway. La fourniture de ces liens est à titre indicatif et n’équivaut pas à une approbation de ces sites Internet, de leur localisation ou de leur contenu. Nous ne contrôlons pas, ne consultons pas, ni ne sommes responsables des politiques de confidentialité ou du contenu affiché sur ces autres sites Internet. Les clauses de la présente Politique de protection des Renseignements Personnels ne s’appliquent pas aux sites Internet externes.

11/ Protection des données personnelles des mineurs

En principe, les personnes de moins de dix-huit (18) ans ne doivent pas nous transférer de Renseignements Personnels à des fins de démarchage marketing. Nous ne demandons pas intentionnellement de Renseignements Personnels sur les mineurs, ni ne les recueillons, ni ne les transférons. A l’exception du cas particulier où un mineur effectue un achat en ligne à partir d’un compte en banque à son nom et pour lequel les données personnelles ne sont collectées qu’à des fins de preuve d’achat.

Pour le cas où le panier Nexway ne collecte pas l’âge de la personne, celle-ci est réputée majeure.

Avis aux résidents des États-Unis :

Nous ne recueillons pas ni ne conservons intentionnellement d’informations des visiteurs du Site qui ont moins de treize (13) ans.

12/ Modification de cette politique de protection des Renseignements personnels

La présente Politique de protection des Renseignements Personnels est un document évolutif. Étant donné qu’elle est partie intégrante des conditions générales de vente, cette Politique de protection des Renseignements Personnels fait l’objet de modifications occasionnelles, conformément aux conditions générales de vente. En outre, nous pouvons actualiser cette Politique de protection des Renseignements Personnels pour refléter les changements dans nos pratiques en matière de gestion de l’information. Nous vous incitons à consulter régulièrement cette page pour connaître les dernières informations sur nos pratiques en matière de confidentialité.

Datenschutzbestimmungen

EINFÜHRUNG

Diese Einführung dient als Information und soll Ihnen die in der Sektion “Datenschutzbestimmungen” abgedeckten Punkte vereinfacht und zugänglich darstellen, um ein gutes Verständnis bei all unserer Kunden zu gewährleisten.

Diese Einführung ersetzt nicht das Lesen der Sektion ‘Datenschutzbestimmungen’, welches als vollständiges und detailliertes Dokument das einzige ist, dass das Unternehmen NEXWAY rechtlich bindet.

Während des Kaufes gesammelte Informationen:

Wenn ein Produkt durch den Nexway Warenkorb verkauft wird, sammeln wir das Minimum an notwendigen Informationen (Ihren Vor- und Nachnamen, Ihre Adresse sowie Ihre E-Mail-Adresse), um einen Beweis für den Kauf zu erhalten und unserer Verpflichtung nachzugehen.

Diese Informationen werden dem Herausgeber oder Verkäufer, der Ihren Online Store betreibt, übermittelt, um Ihnen das gekaufte Produkt zur Verfügung zu stellen (üblicherweise in der Form eines Produktaktivierungsschlüssels oder eines Download-Links). Nexway und dessen Partner versichern vertraglich, Ihre Daten mit Respekt für Ihre Privatsphäre in Übereinstimmung mit der Europäischen Richtlinie der “DSGVO” (“Datenschutz-Grundverordnung”), zu behandeln. Wenn Ihnen der Warenkorb das Abonnieren eines optionalen Marketingprodukts vorschlägt, wird Ihr Einverständnis daraufhin an einen Partner von Nexway übertragen. Sollte Ihnen der Warenkorb kein optionales Marketingprodukt vorschlagen oder sollten Sie sich dazu entscheiden, dieses Produkt nicht zu wählen, wird Ihre E-Mail unter keinen Umständen für Marketingzwecke verwendet (siehe unten die Marketing-Verabeitungssektion).

Diese Daten können auch im Kontext von angesammelten Daten und anonymen Berichterstattungen über die Aktivität im Online Shop genutzt werden. Dieses Verhältnis bezeichnet man als “Verkaufsstatistiken” und sie erlauben beispielsweise, den durchschnittlichen Warenkorb unserer Kunden zu berechnen (wie zum Beispiel: “Der durchschnittliche Warenkorb unserer Kunden beträgt 49 Euro oder der durchschnittliche Warenkorb in der Picardy-Region beträgt 53 Euro”»). Ihre Daten wurden dann zur Berechnung dieser Statistik herangezogen, welche allerdings keine Rückverfolgung unsererseits bedeutet.

Entwicklung einer ‘PERSONA’:

Wir nutzen die Daten unserer Kunden, um eine ‘Persona’ zu erstellen. Die Persona sind fiktive Charaktere, die einen Teil unserer Kunden repräsentieren sollen.

Wenn wir beispielsweise wissen, dass 15% unserer Kunden Frauen sind, die in der Stadt leben und 14% aus alleinstehenden Männern bestehen, die in stadtnahen Gegenden wohnen, erstellen unsere Analyseteams daraus zwei fiktive Charaktere: Julie und Valerian. Diese Persona sind Werkzeuge, die es unseren Produkt- und Marketingteams ermöglichen, entsprechende Produktstrategien zu entwickeln. Ihre Daten können also zur Ausarbeitung solcher Persona genutzt werden, Ihre Person wird dabei allerdings nicht spezifisch identifiziert.

Wir informieren Sie darüber, dass Sie jederzeit gegen die Nutzung Ihrer Daten Widerspruch einlegen können, indem Sie uns über folgende E-Mail-Adresse kontaktieren: dpo@nexway.com oder customercare@nexway.com.

Marketing-Verarbeitung :

Haben Sie sich durch das Setzen des entsprechenden Häkchens dazu entschlossen, personalisierte Informationen und Angebote zu erhalten, berechnen wir einen Algorithmus, der es uns mit Hilfe Ihrer Daten erlaubt, Ihnen eklusive Angebote, die Sie höchstwahrscheinlich interessieren, vorzuschlagen. Durch das Klicken auf den Link in der entsprechenden Mail können Sie diesen Service jederzeit abbestellen.

Standortbestimmung aus Gründen des UST oder der Sprachanpassung im Warenkorb:

Wenn Sie den Nexway Warenkorb nutzen, wird Ihre IP-Adresse genutzt, um aus Gründen der UST Ihren Standort zu bestimmen. Die Standortbestimmung betrifft ausschließlich die Bestimmung der UST.  Daten zur Standortbestimmung werden weniger als 72 Stunden gespeichert und werden nur durch Nexways Marketing-Algorithmen zugänglich. Im Gegensatz zu anderen Anwendungen ist es nicht möglich, der Standortbestimmung aus Gründen der UST zu widersprechen, da Nexway rechtlich verpflichtet ist, Betrug vorzubeugen. Manchmal kann die Standortbestimmung auch während des Verbindungsaufbaus ausgeführt werden, um die für Sie passende Sprache auszuwählen.

Bei beiden Prozessen werden Ihre Standortinformationen nicht gespeichert (nur die UST-Rate oder die zum Kauf genutzte Sprache). Wir speichern Ihren Standort nicht.

Sammeln Ihrer Daten durch Dritte:

Nexway sowie der Eigentümer des Online Stores nutzen dritte Parteien, die Ihre Navigation auf der Seite im Namen von Nexway analysieren. Die gesammelten Daten sowie deren Verarbeitung durch dritte Parteien unterliegt denselben Regeln zum Schutz Ihrer Privatsphäre, wie wenn sie von Nexway direkt gesammelt werden. Die dritten Parteien verpflichten sich vertraglich gegenüber Nexway, die Regeln zum Schutze Ihrer Daten zu respektieren.

Persönliche Konten :

Bitte beachten Sie, dass falls Sie Nexway mit dem Zugang zu einem persönlichen Konto ausstattet, dieses mit dem persönlichen Konto der Partnerseite synchronisiert werden kann.

Abgebrochener Warenkorb :

Aus Servicgründen kann Nexway Ihren unvollendeten Warenkorb speichern, um Ihnen eine spätere Fortsetzung Ihres Einkaufs zu ermöglichen und Ihnen eine E-Mail zu senden, die Sie darauf hinweist, den Einkauf fortzusetzen.  Die dabei gesammelten Daten werden keinerlei Marketingprozessen zur Verfügung gestellt. Sie werden für eine maximale Dauer von 72 Stunden gesichert, danach werden welchen sie vernichtet.

Datenspeicherung :

Die gesammelten Daten werden sicher bei Nexway gespeichert. Der Zeitraum der Datenspeicherung variiert je nach Art der Verarbeitung. Die Buchhaltung oder die Rechtsabteilung müssen beispielsweise Kaufbelege über einen Zeitraum von 10 Jahren speichern, um den Betrugsbekämpfungsgesetzen zu entsprechen. Im Gegensatz dazu ist die Datenaufbewahrungsfrist für einen Marketingalgorithmus, dem Sie für den Erhalt personalisierter Angebote zugestimmt haben, auf drei Jahre nach Ihrem letzten Einkauf festgelegt.

Unten finden Sie eine Tabelle, welche die unterschiedlichen Aufbewahrungsfristen Ihrer Daten zusammenfasst:

Art der Verarbeitung Frist
Buchhaltung oder Rechtsabteilung 10 Jahre
Marketing 3 Jahre nach dem letzten Kauf
Standortbestimmung 72 Stunden
Verkaufsstatistiken 5 Jahre
Warenkorb 72 Stunden

DATENSCHUTZBESTIMMUNGEN

Alle während des Besuches der Seite, des Stores oder der Bestellung eines Nexway-Produktes bereitgestellten oder gesammelten persönlichen Informationen werden von Nexway SASU, ansässig in 1 avenue du Général de Gaulle, Tour PB5, 92 074 Paris La Défense Cedex, Frankreich, oder Nexway Inc. 4804 Mission Street, Suite 208 – San Francisco, CA 94112 – United States of America, Vereinigten Staaten kontrolliert, die als Daten Kontrolleure agieren.

Nexway hat globale Verfahren im Umgang mit Daten übernommen, um den adäquaten Schutz Ihrer persönlichen Informationen zu gewährleisten. Bedenken Sie, dass personenbezogene Daten für die in diesem Dokument beschriebenen Zwecke abgerufen, weitergegeben oder gespeichert werden können.

Die Partner von Nexway haben Vereinbahrungen im Einklang mit den Standardklauseln der Europäischen Union zur Weitergabe von Personendaten an Drittländer unterzeichnet.

1/ Personenbezogene Daten

“Personenbezogene Daten” sind persönlich identifizierbare Informationen wie Namen, Adressen, E-Mail-Adressen oder Telefonnummern sowie andere, nicht öffentliche Informationen, die mit den zuvor genannten Informationen in Verbindung stehen.

Wir sammeln folgende personenbezogene Daten, die Sie freiwillig an uns übermitteln:

  • Wenn Sie unsere Seite oder unseren Store betreten, werden automatisch bestimmte zusätzliche Informationen gesammelt und in Protokolldateien (bekannt als Nutzungsdaten) gespeichert. Diese Informationen beinhalten Ihre Internet-Protokoll-Adresse (IP-Adresse). Wir können diese Informationen für interne Zwecke verwenden, um zum Beispiel bestimmte Shop-Einstellungen (wie Sprache und Standort) zu bestimmen, um unsere Betriebsfähigkeit aufrecht zu erhalten, um betrügerischen Zugriff auf unseren Bestellservice zu verhindern oder um Nutzungsmuster zu analysieren.
  • Um Produkte in unserem Store erwerben zu können, müssen Sie Ihren Namen, Ihre Adresse, Ihre E-Mail-Adresse sowie alle für den Kauf notwendigen finanziellen Informationen angeben (die wir sammeln). Die für die Abrechnung erforderlichen Informationen hängen von der gewählten Zahlungsmethode ab und können die Kreditkartennummer, den Kartenverifizierungscode, die Kontonummer, die Abrechnungspostnummer oder andere Informationen enthalten, die für die ausgewählte Zahlungsmethode erforderlich sind.

Wir erfassen Ihre Postleitzahl für Betrugsuntersuchungen, Steuerberechnungen, Verarbeitung und After-Sales-Dienstleistungen Ihrer Transaktion. Unter keinen Umständen übermitteln wir Ihre Postleitzahl für Werbung oder andere Zwecke, die nicht mit der Transaktion für Produkte und Dienstleistungen auf unserer Internetseite in Verbindung stehen.

Darüber hinaus tauschen wir Ihre Postleitzahl nicht gemeinsam mit anderen Daten aus, wir verknüpfen Sie nicht mit Daten, die außerhalb des Geschäftsumfangs liegen und wir verwenden sie auch nicht selbst für Werbezwecke.

  • Auf einigen Internetseiten geben wir Nutzern die Möglichkeit, uns Informationen zur Kontoregistrierung bereitzustellen. Zu diesen Informationen können unter anderem Name, Adresse, E-Mail-Adresse und Passwort zählen.
  • Wenn Sie eines der Kontaktformulare für die Internetseite oder den Shop ausfüllen, erfassen wir Ihren Namen, Ihren Firmennamen (falls erforderlich), Ihr Land und Ihre E-Mail-Adresse, eine Beschreibung Ihrer Supportanfrage und andere Informationen, die Sie angeben möchten.
  • Wenn Sie uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren oder eine der auf der Internetseite angegebenen E-Mail-Adressen oder Telefonnummern verwenden, erheben wir personenbeE-Mail-Adressedie Sie uns im Zusammenhang mit dieser Kommunikation freiwillig zur Verfügung stellen.
  • Wenn Sie uns Feedback geben, dürfen wir es für alle Zwecke verwenden und offenlegen, sofern wir es nicht mit Ihren persönlichen Informationen verknüpfen. Wir sammeln alle in diesen Berichten enthaltenen Informationen und behandeln personenbezogene Daten in Übereinstimmung mit den vorliegenden Datenschutzbestimmungen.
  • Wir senden Ihnen Ankündigungen, die sich ausschließlich auf den Service beziehen (wie beispielsweise, aber nicht ausschließlich, Mitteilungen im Bezug auf Ihren Produktkauf, Aktualisierungen unserer allgemeinen Geschäftsbedingungen oder unserer Datenschutzbestimmungen), wenn wir dies für notwendig erachten. Sie können sich nicht von diesen Mitteilungen abmelden, da sie nicht der Werbung dienen.
  • Als Teil der personalisierten Dienste von Nexway werden Ihre Daten vorbehaltlich Ihrer Zustimmung für Werbung, Marktforschung und kundenspezifische Anpassung elektronischer Dienste verwendet. Anleitungen zum Abbestellen werden jedem Newsletter beigefügt.

2 / Automatische Datensammlung und analytische Informationen

Jedes Mal, wenn Sie mit uns interagieren, erhalten und sperichern wir bestimmte Arten von Informationen. Dieser automatische Datenaustausch zwischen Ihrem Browser und unserem Server beim Zugriff auf unsere Seiten informiert uns über den von Ihnen verwendeten Browser, das Datum und die Uhrzeit Ihres Besuchs, den Namen Ihres Internetanbieters (IA), die Internetseite, von der aus Sie uns besuchen und welche unserer Internetseiten Sie besuchen.

Die Informationen, die wir automatisch sammeln, werden als “Analytische Informationen” bezeichnet. Analytische Informationen sind Informationen, die nicht mit Ihren persönlichen Informationen in Verbindung gebracht werden oder verbunden sind. Analytische Informationen erlauben daher nicht die individuelle Identifizierung von Personen.

Wir können diese analytischen Informationen für interne Zwecke verwenden, wie beispielsweise zur Aufrechterhaltung unserer operativen Kapazität, zur Verhinderung betrügerischen Zugriffs auf unsere Seite oder unseren Store oder zur Analyse von Nutzungsmustern, um unsere Seite zu verbessern. Wir behalten uns außerdem das Recht vor, analytische Informationen nach unserem Ermessen zu verwenden und offenzulegen, aber wir garantieren, dass Sie als Einzelperson anonym bleiben.

Wir sammeln automatisch Informationen mit verschiedenen Technologien, wie sie im Folgenden beschrieben werden:

  • Cookies und andere Tracking-Technologien

Nexway und seine Partner verwenden Cookies oder ähnliche Technologien, um Trends zu analysieren, die Internetseite zu verwalten, die Navigation der Nutzer auf der Internetseite zu verfolgen und demografische Informationen über unsere Nutzer (als Gesamtkonzept) zu erfassen. Sie können die Verwendung von Cookies steuern, indem Sie Ihre Browsereinstellungen anpassen. Wenn Sie Cookies deaktivieren, kann jedoch die Verwendung bestimmter Funktionen unserer Internetseite oder unserer Dienstleistung eingeschränkt sein.

Wir verwenden Cookies für unsere Warenkörbe und ermöglichen unserem System, Ihre Suchmaschine und persönlichen Präferenzen oder Zugangscodes (falls vorhanden) zu erkennen. Die Verwendung von Nexway-Systemen erfordert jedoch nicht, dass Cookies akzeptiert werden. Die meisten Browser akzeptieren Cookies automatisch. Sie können die Verwendung von Cookies steuern, indem Sie Ihre Browsereinstellungen anpassen. Weitere Informationen dazu finden Sie in den Anweisungen Ihres Browsers. Darüber hinaus können Sie jederzeit Cookies löschen, die bereits auf Ihrem Computer gespeichert wurden. Obwohl Sie den Store weiterhin nutzen und Produkte bestellen können, funktionieren einige Bereiche des Stores möglicherweise nicht so effizient, wenn Sie Cookies in Ihrem Browser deaktivieren, und es können sogar Einschränkungen in der Funktionalität unserer Dienstleistungen auftreten.

Wir haben Partnerschaften mit anderen Unternehmen geschlossen, um entweder im Store oder auf anderen Internetseiten zu werben. Diese Partner können Technologien wie Cookies verwenden, um Informationen über Ihre Aktivitäten im Online-Shop und auf anderen Internetseiten zu sammeln, um Ihnen Werbung anzuzeigen, die auf Ihren Recherchen und Interessen basieren. Sie haben die Möglichkeit, Cookies zu deaktivieren, wenn Sie nicht möchten, dass diese Informationen für personalisierte Werbezwecke verwendet werden. Bitte beachten Sie, dass dies den Erhalt von Werbung nicht verhindert. Sie erhalten weiterhin generische Anzeigen.

  • Google Analytics

Unsere Internetseite nutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc. (“Google”). Google verwendet Cookies, um die Nutzung der Internetseite durch die Nutzer zu analysieren. Die durch Cookies erzeugten Informationen über Ihre Nutzung dieser Internetseite werden an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Bitte beachten Sie, dass Ihre IP-Adresse von unseren Systemen vor dem Senden der Daten an einen Google-Server gekürzt wird. Daher werden Sie durch Google Analytics anhand der Informationen nicht identifiziert. Die Informationen werden stattdessen in die gesammelten Nutzerdaten integriert.

Google wird diese Informationen nutzen, um Ihre Nutzung der Internetseite auszuwerten, um Berichte über die Internetseitenaktivitäten zusammenzustellen und um weitere Dienstleistungen zur Verfügung zu stellen, die mit der Internetseitennutzung und dem Internet in Verbindung stehen.

Google wird diese Informationen gegebenenfalls an Dritte übertragen, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder soweit Dritte diese Daten im Auftrag von Google verarbeiten.

Durch die Nutzung dieser Internetseite erklären Sie sich mit der Verarbeitung Ihrer Daten durch Google in der zuvor beschriebenen Art und Weise und zu den zuvor genannten Zwecken einverstanden. Weitere Informationen zu Google Analytics finden Sie hier hier.

Da Google Cookies verwendet, können Sie Ihren Browser zurücksetzen, um alle Cookies abzulehnen oder um Benachrichtigungen zu erhalten, wenn ein Cookie wie oben beschrieben gesendet wird.

  • Personenbezogene Informationen aus anderen Quellen

Wir können Ihre persönlichen Informationen über andere Quellen, wie Telefon, Fax oder von Dritten erhalten, die uns Dienstleistungen in Verbindung mit dem Geschäft/den Seiten zur Verfügung stellen. Wir können diese Informationen zu den Informationen hinzufügen, die wir bereits von Ihnen über den Store oder die Seite erhalten haben.

3 / Offenlegung von personenbezogenen Informationen

Sofern in diesen Datenschutzbestimmungen nicht anders angegeben, verwenden oder teilen wir Ihre personenbezogenen Daten nicht mit Dritten, es sei denn, Sie fordern es oder bemächtigen uns dazu. Wir werden Ihre personenbezogenen Daten nicht zu Marketingzwecken an Dritte verkaufen oder vermieten und wir werden Ihre personenbezogenen Daten nur auf die unten beschriebene Weise an Dritte weitergeben.

  • Lieferant von Produkten einer Boutique

Wir werden den Lieferanten von Produkten, die vom Shop angeboten werden, personenbezogene Informationen zur Verfügung stellen, damit diese Ihnen die Produkte liefern und Sie als autorisierten Nutzer registrieren können, um Ihnen Support und Updates für ähnliche Zwecke zur Verfügung zu stellen. Bitte beachten Sie, dass Dienstleister Ihre personenbezogenen Daten in Übereinstimmung mit ihren eigenen Datenschutzbestimmungen verwenden, die von den vorliegenden Datenschutzbestimmungen abweichen können. Wenn Sie wissen möchten, wie Anbieter personenbezogene Daten erfassen, verwenden und weitergeben, besuchen Sie bitte deren Internetseite und lesen Sie ihre Datenschutzbestimmungen durch.

  • Freiwillig

Wir sammeln Informationen im Auftrag des Lieferanten der Produkte. Wenn Sie Kunde einer der Produktlieferanten sind und nicht mehr kontaktiert werden möchten, wenden Sie sich bitte direkt an diesen Lieferanten. Wenn Sie ein Kunde sind und Ihr Konto (falls gültig) oder Ihre Transaktionsdaten aktualisieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte über unseren Kundenservice. Wir werden auf Ihre Anfrage innerhalb einer angemessenen Zeit antworten.

  • Drittanbieter und Dienstleister

Wir können Ihre personenbezogenen Daten an Drittanbieter und Dienstleister weitergeben, die in unserem Namen oder mit uns arbeiten, um Ihnen die Produkte und den damit verbundenen Kundensupport zur Verfügung zu stellen, um mit Kunden zu kommunizieren und um die Internetseite und den Shop zu betreiben. Beispiele für diese Dienste sind die Kommunikation per E-Mail, die Verarbeitung von Zahlungstransaktionen, der Versand von Produkten, die Überprüfung von Aufträgen auf betrügerische Aktivitäten, die Einhaltung geltender Gesetze, die Bereitstellung von Kundenservice oder die Erbringung von Dienstleistungen in unserem Auftrag. Diese Anbieter und Dienstleister sind jedoch nicht berechtigt, die übermittelten Informationen ohne unsere Zustimmung außerhalb des oben genannten Umfangs zu verwenden. Die Übermittlung an Dritte unterliegt den Richtlinien dieser Datenschutzbestimmungen in Bezug auf Benachrichtigung, Auswahl und Vereinbarungen mit unseren Drittanbietern, Dienstleistern und dem Lieferanten der Produkte.

Zur Vermeidung von Zahlungsausfällen behalten wir uns das Recht vor, bei bestimmten Zahlungsarten (Lastschriften, Bestellungen) Informationen zur Kreditwürdigkeit von dritten Parteien zu beziehen, zum Beispiel auf Grundlage von mathematischen, statistischen Verfahren. Sollte dies der Fall sein, werden Sie während des Bestellvorgangs ausdrücklich darüber informiert.

Im Falle der Nichtzahlung einer Lastschrift, die nicht auf eine Stornierung durch den Kontoinhaber zurückzuführen ist, behalten wir uns das Recht vor, Ihre Kontoinformationen (Kontonummer, Bankleitzahl) einer dritten Patrei zu melden, die diese Artikel in einer Sperrdatei speichert und sie an andere Partner des direkten Lastschriftverfahrens sendet. Die Sperrung wird nach Zahlung des Rechnungsbetrages entfernt.

  • Staatliche Rechtsbehörden und Agenturen

Wir können Informationen, die wir von Ihnen und über Sie gesammelt haben (einschließlich personenbezogener Daten) offenlegen, wenn wir in gutem Glauben der Ansicht sind, dass eine solche Offenlegung erforderlich ist, um:

  1. Die geltenden Gesetze einzuhalten oder um auf Vorladungen oder Haftbefehle zu reagieren;
  2. Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Datenschutzbestimmungen anzuwenden;
  3. Unser Eigentum und unsere Rechte oder die der Besucher des Stores und der Internetseite sowie unserer Kunden und Dritter zu schützen und zu verteidigen;
  4. In einigen Fällen müssen wir möglicherweise personenbezogene Daten als Antwort auf eine legitime Anfrage der Regierung offenlegen, einschließlich zur Erfüllung nationaler Sicherheitsanforderungen oder Strafverfolgungsvorschriften. Bei steuerbefreiten Bestellungen aus bestimmten EU-Ländern kann Ihre Adresse an die zuständigen Steuerbehörden weitergeleitet werden, um zu bestätigen, dass Ihre Umsatzsteuer-Identifikationsnummer korrekt ist.
  • Wirtschaftlicher Wandel

Sollte Nexway durch eine Fusion, einen Erwerb durch ein anderes Unternehmen oder den Verkauf aller oder eines Teils seiner Vermögenswerte eine Geschäftsänderung erfahren, können Ihre personenbezogenen Daten zu den übertragenen Vermögenswerten zählen. Sie erkennen an, dass solche Übertragungen stattfinden können und, dass der Käufer von Nexway oder seiner Vermögenswerte weiterhin Ihre personenbezogenen Daten verwenden kann, nach Geltung der vorliegenden Datenschutzbestimmungen. Sie stimmen zu, dass Nexway Ihre personenbezogenen Daten unter diesen Umständen weitergeben kann.

4 / Export und Verarbeitung personenbezogener Daten außerhalb der Mitgliedstaaten der Europäischen Union

Hiermit erklären wir, dass Ihre Daten zur Abwicklung Ihrer Bestellung durch uns an unsere US-Niederlassung oder an Produktlieferanten, die in Ländern außerhalb der Europäischen Union ansässig sind, und die bisher im Allgemeinen nicht über ein mit den Standards der Europäischen Union übereinstimmendes Datengeheimnis verfügen, übertragen werden können.

Bitte beachten Sie, dass die Tochtergesellschaften von Nexway internationale Vereinbarungen zur Übertragung personenbezogener Daten unterzeichnet haben, welche die Verarbeitung Ihrer Daten, gemäß den Bestimmungen der Europäischen Union zur Übertragung personenbezogener Daten, in Drittländern ermöglichen.

5 / Datensicherheit und Vertraulichkeit

Um ein Höchstmaß an Verbraucher- und Kundenschutz zu gewährleisten, halten wir uns an die in unserer Branche geltenden Regeln. Wir nutzen wirtschaftlich vernünftige und angemessene physische, elektronische und verwaltungstechnische Maßnahmen und Verfahren zum Schutz und zur Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten bei der Datenerhebung, -übertragung und -speicherung. Ihre Daten sind nur autorisierten Personen zugänglich, die mit der Datenschutzerklärung von Nexway vertraut sind. Bitte beachten Sie jedoch, dass kein Unternehmen die mit persönlichen Informationen verbundenen Sicherheitsrisiken vollständig ausschließen kann.

6 / Protokoll zur Transportschichtsicherheit (TLS)

Der gesamte Zugriff auf die Nexway Store-Auftragsseiten erfolgt mit Hilfe der TLS-Technologie (Transportschichtsicherheit), welche die personenbezogenen Informationen verschlüsselt, die Sie während des Bestellvorgangs angeben. Dadurch werden vertrauliche Daten vor dem Abhören durch Dritte geschützt und Ihre persönlichen Informationen über diesen sicheren Kanal übertragen. Um dieses Sicherheitsniveau zu gewährleisten, verwenden unsere Systeme ein Zertifikat, das den gängigen Praktiken des elektronischen Handels entspricht. Dieses Zertifikat wird von einem vertrauenswürdigen Sicherheitsanbieter ausgestellt. Alle Standard-Internetbrowser sind mit dieser Technologie kompatibel und akzeptieren automatisch Zertifikate von vertrauenswürdigen Anbietern. Bitte beachten Sie jedoch, dass keine Übertragungsmethode über das Internet oder den elektronischen Speicher 100% sicher ist. Daher können wir keine absolute Sicherheit garantieren.

7 / Kreditkartendaten

Nexway geht vollständig mit dem PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) konform, um die Sicherheit von Zahlungskartendaten zu erhöhen und eine sichere Umgebung des elektronischen Handels für die Kunden bereitzustellen. Der PCI-DSS stellt Anforderungen an die Netzwerkarchitektur, die Softwareentwicklung, das Sicherheitsmanagement und bietet andere proaktive Maßnahmen, die für die Sicherheit von Zahlungskartentransaktionen unerlässlich sind. Jedes Jahr überprüft ein qualifizierter Sicherheitsexperte die Verfahren von Nexway gründlich, um sicherzustellen, dass wir die strengen PCI-Vorschriften einhalten.

Daher zeigen wir nur die letzten vier Ziffern Ihrer Kreditkartennummer an, wenn Sie eine Bestellung bestätigen. Selbstverständlich übermitteln wir bei der Bearbeitung der Bestellung die gesamte Kreditkartennummer an die für die Bearbeitung der betreffenden Zahlung zuständige Stelle. In Übereinstimmung mit den PCI-DSS-Anforderungen ist diese Übertragung gemäß des TLS-Standards gesichert.

8/ Korrektur und Abfrage von personenbezogenen Daten

Wenn Sie Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten überprüfen, korrigieren, blockieren oder löschen möchten, senden Sie uns bitte per Post oder per E-Mail (siehe unten) eine kurze schriftliche Anfrage. Auf Anfrage können wir Ihnen mitteilen, ob wir Ihre personenbezogenen Daten haben oder nicht. Im Falle, dass trotz der Bemühungen um korrekte und aktuelle Daten falsche Informationen gespeichert wurden, werden wir diese auf Wunsch korrigieren. In der Regel erhalten Sie innerhalb von dreißig (30) Tagen nach Eingang Ihrer Anfrage eine Antwort von uns.

Wenn Sie mehr über das Speichern Ihrer personenbezogenen Daten, die Art dieser Daten oder andere Informationen im Zusammenhang mit dem Datenschutz erhalten möchten, wenden Sie sich bitte schriftlich unter folgender Adresse an unseren Datenschutzbeauftragten:

Agent de confidentialité des données de Nexway SASU
1 avenue du Général de Gaulle
Tour PB5
92 074 Paris La Défense Cedex
Frankreich

Um per E-Mail zu kommunizieren, können Sie an die folgende E-Mail-Adresse schreiben: DPO@nexway.com

9/ Aufbewahrung von Daten

Nexway wird personenbezogene Daten, die wir im Auftrag unserer Kunden verarbeiten, so lange aufbewahren, wie dies für die Erbringung unserer Dienstleistungen erforderlich ist. Nexway wird diese personenbezogenen Daten behalten und nutzen, um gesetzliche Verpflichtungen zu erfüllen, Streitigkeiten zu beheben und unsere Verträge durchzusetzen.

Bei Beendigung Ihres Vertragsverhältnisses mit Nexway und auf Ihre Anfrage hin werden Ihre Daten (einschließlich personenbezogener Daten) in den internen Systemen von Nexway dauerhaft gesperrt und dann nach Ablauf der gesetzlich vorgeschriebenen Aufbewahrungsfristen gelöscht (siehe Tabelle zur Zusammenfassung der Aufbewahrungsfristen in der vorstehenden Einleitungssektion).

Bitte beachten Sie, dass die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten nur für Daten über Sie als Einzelperson gilt. Nexway haftet in keinem Fall für eine Kündigung Ihres Kontos oder eine Löschung im Zusammenhang mit der Löschung Ihrer persönlichen Informationen oder personenbezogenen Daten.

Wenn wir personenbezogene Daten löschen, die wir von Ihnen gesammelt haben, werden sie aus unseren aktiven Datenbanken gelöscht, können aber in unseren Datensätzen verbleiben. Diese sind streng vertraulich, um Unbefugte am Zugriff oder an der Bearbeitung zu hindern.

10 / Links zu anderen Internetseiten

Die Internetseite kann Links zu anderen Internetseiten enthalten, die nicht von Nexway betrieben werden. Die Bereitstellung dieser Links dient ausschließlich Informationszwecken und stellt keine Bestätifung dieser Internetseiten, ihres Standorts oder ihres Inhalts dar. Weder kontrollieren wir, greifen zu oder sind verantwortlich für die Datenschutzbestimmungen oder Inhalte, die auf diesen anderen Internetseiten veröffentlicht werden. Die Richtlinien der vorliegenden Datenschutzbestimmungen gelten nicht für externe Internetseiten.

11 / Schutz der personenbezogenen Daten von Minderjährigen

Grundsätzlich dürfen Personen unter achtzehn (18) Jahren keine personenbezogenen Daten zu Marketingzwecken an uns übermitteln. Wir fordern nicht absichtlich und sammeln oder übertragen keine persönlichen Informationen von Minderjährigen. Mit Ausnahme des besonderen Falls, dass ein Minderjähriger einen Online-Einkauf von einem Bankkonto in seinem Namen tätigt, und personenbezogene Daten auschließlich zum Zweck des Kaufnachweises erhoben werden.

Für den Fall, dass der Nexway Warenkorb das Alter der Person nicht erfasst, gilt diese als volljährig.

Hinweis für Bewohner der Vereinigten Staaten:

Wir erheben oder speichern Informationen von Internetseiten-Besuchern unter dreizehn (13) Jahren nicht absichtlich.

12 / Modifizierung dieser Datenschutzbestimmungen

Bei den vorliegenden Datenschutzbestimmungen handelt es sich um ein sich entwickelndes Dokument. Da es sich um einen integralen Bestandteil unserer Verkaufsbedingungen handelt, unterliegen diese Datenschutzbestimmungen gelegentlichen Änderungen gemäß der oben genannten Verkaufsbedingungen. Darüber hinaus können wir diese Datenschutzbestimmungen aktualisieren, um Änderungen unserer Informationsmanagement-Praktiken darzulegen. Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig zu besuchen, um die neuesten Informationen zu unseren Datenschutzpraktiken zu erhalten.

Politica di privacy

INTRODUZIONE

A titolo informativo, in questa introduzione sono presentati in modo accessibile e semplificato i vari punti affrontati nella sezione “Informativa sulla privacy” che segue, per facilitarne la comprensione da parte di tutti i nostri clienti.

Questa introduzione non sostituisce la lettura della sottostante sezione “Informativa sulla privacy”, che è completa e dettagliata e rappresenta l’unico documento giuridicamente vincolante per la società NEXWAY.

Informazioni raccolte durante la vendita:

Quando vendiamo un prodotto tramite il carrello di Nexway, raccogliamo le informazioni minime (nome, cognome, indirizzo postale e indirizzo e-mail) necessarie per costituire la prova d’acquisto e adempiere ai nostri obblighi.

Tali informazioni sono trasmesse all’editore o venditore che opera nel negozio online per effettuare la fornitura del prodotto acquistato (di norma sotto forma di codice di attivazione del prodotto o collegamento per il download) al cliente. Nexway e il suo partner si impegnano contrattualmente a trattare i dati dei clienti nel rispetto della privacy secondo la direttiva europea denominata “GDPR” (“General Data Protection Regulations”, ovvero “Regolamento generale sulla protezione dei dati”). Se nel carrello viene offerta la sottoscrizione a un prodotto di marketing facoltativo, il consenso del cliente viene trasmesso al partner di Nexway. Se nel carrello non viene offerto alcun prodotto di marketing facoltativo o se il cliente non sceglie tale opzione, in nessun caso il suo indirizzo e-mail potrà essere utilizzato a scopi di marketing (vedere la seguente sezione relativa all’elaborazione dei servizi di marketing).

Inoltre, i predetti dati dei clienti possono essere utilizzati in forma aggregata e anonima nell’ambito della generazione di rapporti sulle attività nel negozio online. Tale operazione, denominata “Statistiche sulle vendite”, consente ad esempio di calcolare l’importo medio del carrello dei nostri clienti (es.: “Il carrello medio dei nostri clienti ammonta a 49 euro oppure il carrello medio nella regione della Piccardia ammonta a 53 euro”). I dati dei clienti verranno quindi usati per calcolare tale statistica ma il conteggio non implica alcun tracciamento da parte nostra.

Sviluppo di PERSONA:

Utilizziamo i dati dei clienti per creare una “persona”, ovvero un personaggio fittizio che dovrebbe rappresentare una parte dei nostri clienti.

Ad esempio, se sappiamo che il 15% dei nostri clienti sono donne che vivono nel centro cittadino e che il 14% sono uomini soli che vivono in aree periurbane, i nostri team di analisi creeranno due personaggi fittizi: Julie e Valerian. Tali “persone” sono strumenti operativi che consentono ai team addetti ai prodotti e al marketing di sviluppare strategie di prodotto conseguenti. Pertanto, i dati dei clienti possono essere usati per elaborare tali “persone”, senza comunque alcuna identificazione specifica del singolo cliente.

I nostri clienti possono in qualsiasi momento opporsi al trattamento dei propri dati scrivendo all’indirizzo e-mail dpo@nexway.com o customercare@nexway.com.

Elaborazione di servizi di marketing:

Se il cliente sceglie di ricevere informazioni e offerte personalizzate e a tale scopo seleziona la casella corrispondente, elaboreremo i suoi dati in forma algoritmica per potergli proporre offerte esclusive di suo probabile interesse. È possibile annullare l’iscrizione in qualsiasi momento selezionando l’apposito collegamento presente nel corrispondente messaggio e-mail.

Geolocalizzazione ai fini dell’applicazione dell’IVA o della lingua del Carrello:

Quando il cliente utilizza il carrello di Nexway, il suo indirizzo IP viene utilizzato per la sua geolocalizzazione ai fini dell’applicazione dell’IVA. La geolocalizzazione riguarda solo l’applicazione dell’IVA.  I dati della geolocalizzazione vengono archiviati per un periodo inferiore a 72 ore e sono accessibili solo tramite gli algoritmi di marketing di Nexway. A differenza di altri trattamenti, non è possibile opporsi alla geolocalizzazione ai fini dell’applicazione dell’IVA poiché Nexway ha l’obbligo legale di prevenire le frodi. Inoltre, a volte possiamo operare tempestivamente la geolocalizzazione durante la connessione per determinare la lingua appropriata.

In entrambe le procedure, le informazioni sulla geolocalizzazione del cliente non vengono archiviate (tranne l’aliquota IVA o la lingua utilizzata per l’acquisto). La posizione del cliente non viene archiviata.

Raccolta dei dati da parte di terze parti:

Nexway e il proprietario del negozio online utilizzano servizi di terze parti per analizzare il comportamento dei clienti sul Sito per conto di Nexway. I dati raccolti e la loro elaborazione da parte di terzi sono soggetti alle stesse regole di protezione della privacy dei clienti che vengono applicate in caso di raccolta dei dati da parte di Nexway. Le terze parti si impegnano contrattualmente con Nexway a rispettare le regole di protezione dei dati della clientela.

Account personali:

Nel caso in cui Nexway fornisca al cliente l’accesso a un account personale, questo può essere sincronizzato con il suo account personale registrato sul sito del Partner.

Carrello abbandonato:

Per motivi di servizio, Nexway può salvare il carrello incompleto del cliente per consentirgli di completare l’acquisto in un secondo momento e può inviargli un messaggio e-mail per facilitare la ripresa dell’acquisto.  I dati così raccolti sono tenuti lontano dalle operazioni di marketing, sono conservati per un periodo massimo di 72 ore e poi vengono distrutti.

Conservazione dei dati:

I dati così raccolti sono archiviati in modo sicuro da Nexway nelle proprie sedi. I periodi di conservazione dei dati variano in base al tipo di elaborazione. Ad esempio, gli uffici contabili o legali devono conservare le prove d’acquisto per un periodo di 10 anni al fine del rispetto delle leggi antifrode. Invece, il periodo di conservazione dei dati per gli algoritmi di marketing, in caso di consenso espresso dal cliente per la ricezione di offerte personalizzate, è di tre anni dopo l’ultimo acquisto.

Segue una tabella di riepilogo dei periodi di conservazione dei dati dei clienti:

Tipo di trattamento Periodo
Contabile o legale 10 anni
Marketing 3 anni dopo l’ultimo acquisto
Geolocalizzazione 72 ore
Statistiche sulle vendite 5 anni
Carrello 72 ore

INFORMATIVA SULLA PRIVACY

Le informazioni personali fornite o raccolte durante la visita del Sito o del Negozio (o Store) o l’ordine di Prodotti Nexway sono controllate da Nexway SASU, con sede in 1 avenue du Général de Gaulle, Tour PB5, 92 074 Paris La Défense Cedex, France, o Nexway Inc., con sede in 4804 Mission Street, Suite 208 – San Francisco, CA 94112 – United States of America, che agisce come responsabile del trattamento dei dati.

Nexway ha adottato prassi di trattamento dei dati a livello globale al fine di garantire l’adeguata protezione delle Informazioni personali. Le Informazioni personali potrebbero essere trasferite, rese accessibili e archiviate per gli usi e la divulgazione descritti in questo documento.

Gli affiliati di Nexway hanno aderito e sottoscritto accordi relativi al trasferimento delle Informazioni personali ai sensi delle clausole ordinarie dell’Unione europea sul trasferimento di Informazioni personali in paesi terzi.

1/ Informazioni personali

Per “Informazioni personali” si intendono le informazioni personalmente identificabili come nomi, indirizzi, indirizzi e-mail o numeri di telefono e altre informazioni di carattere non pubblico associate ad esse.

Raccogliamo le seguenti Informazioni personali inviate volontariamente dai nostri clienti:

  • Quando si accede al nostro Sito o Negozio, nei file di protocollo vengono raccolte e salvate automaticamente alcune informazioni (note come “dati di utilizzo”). Tali informazioni includono l’indirizzo IP. Possiamo utilizzare tali informazioni per scopi interni, ad esempio per la determinazione di alcune impostazioni del Negozio come la lingua e la posizione, il mantenimento della nostra capacità operativa, la prevenzione di accessi fraudolenti al nostro servizio di ordine dei Prodotti o l’analisi dei modelli di utilizzo.
  • Per poter acquistare i Prodotti nel Negozio, è necessario fornire nome, indirizzo, indirizzo e-mail e tutte le informazioni finanziarie necessarie per la fatturazione (o parti di esse). Queste sono le informazioni che raccogliamo. Le informazioni necessarie per la fatturazione dipendono del metodo di pagamento selezionato e possono includere il numero della carta di credito, il codice di verifica della carta, il numero del conto, il codice postale per la fatturazione o altre eventuali informazioni necessarie rispetto al metodo di pagamento selezionato.

Il codice postale viene richiesto per le indagini in caso di frode, il calcolo delle imposte, l’elaborazione della transazione e il servizio post-vendita. In nessun caso il codice postale verrà trasmesso per scopi pubblicitari o non correlati alla transazione di Prodotti e Servizi offerti sul nostro Sito.

Inoltre, non scambiamo il codice postale dei nostri clienti in relazione ad altri dati, non lo colleghiamo a record esterni rispetto all’ambito della transazione e non lo utilizziamo a fini pubblicitari.

  • In alcuni siti, gli utenti possono fornirci informazione relative alla registrazione degli account. Tali informazioni possono includere, a titolo di esempio, nome, indirizzo, indirizzo e-mail e password.
  • In caso di compilazione di moduli di contatto del Sito o del Negozio, raccogliamo il nome, il nome dell’azienda (se necessario), il paese e l’indirizzo e-mail, una descrizione della richiesta di assistenza e altre eventuali informazioni che il cliente sceglie di fornire.
  • In caso di contatto telefonico o via e-mail o di utilizzo degli indirizzi e-mail o numeri di telefono forniti sul Sito, raccogliamo le informazioni personali fornite volontariamente dal Cliente in relazione a tale comunicazione.
  • In caso di invio di commenti, possiamo utilizzarli e divulgarli per qualsiasi scopo ma non saranno associati alle Informazioni personali. Raccogliamo tutte le informazioni contenute in tali commenti e tratteremo le Informazioni personali secondo questa Informativa sulla privacy.
  • Quando lo riterremo necessario, invieremo ai nostri clienti annunci strettamente correlati al servizio come, a titolo esemplificativo, avvisi relativi all’acquisto di Prodotti, aggiornamenti dei nostri Termini e condizioni o della nostra Informativa sulla privacy. Non è possibile opporsi alla ricezione di tali comunicazioni che non sono di natura promozionale.
  • Come parte dei servizi personalizzati di Nexway, previo consenso, i dati dei clienti verranno usati per scopi pubblicitari, ricerche di mercato e la personalizzazione dei servizi elettronici. Le istruzioni sull’annullamento di tali servizi saranno presenti in ciascuna newsletter.

2 / Raccolta automatica dei dati e informazioni analitiche

Ogni volta che i nostri clienti interagiscono con noi, riceviamo e conserviamo alcuni tipi di informazioni. Lo scambio automatico di dati fra il nostro server e il browser del Cliente quando accede alle nostre pagine ci informa sul browser utilizzato, la data e l’ora della visita, il nome del fornitore del servizio Internet (ISP), il sito web utilizzato per visitarci e i nostri Siti web visitati.

Le informazioni raccolte automaticamente sono definite “Informazioni analitiche”. Le Informazioni analitiche sono informazioni non associate o correlate alle Informazioni personali del Cliente e non consentono l’identificazione individuale.

Possiamo utilizzare le Informazioni analitiche per scopi interni, ad esempio per il mantenimento della nostra capacità operativa, la prevenzione di accessi fraudolenti al nostro Sito o Negozio o l’analisi dei modelli di utilizzo, al fine di migliorare il nostro Sito. Ci riserviamo inoltre il diritto di usare e divulgare le Informazioni analitiche a nostra discrezione, garantendo comunque l’anonimato dei singoli clienti.

Raccogliamo le informazioni automaticamente mediante varie tecnologie come quelle descritte di seguito:

  • Cookie e altre tecnologie di tracciamento

Nexway e i suoi partner utilizzano cookie o tecnologie simili per analizzare le tendenze, amministrare il Sito, osservare il comportamento degli utenti nel Sito e raccogliere informazioni demografiche sui nostri utenti intesi ella loro globalità. È possibile controllare l’utilizzo dei cookie tramite le impostazioni del browser. Tuttavia, se si disattiva la ricezione dei cookie, l’utilizzo di alcune funzionalità del nostro servizio o Sito web potrebbe essere limitato.

Utilizziamo i cookie per i carrelli e per consentire al nostro sistema di riconoscere il motore di ricerca, le preferenze personali o gli eventuali codici di accesso adoperati dai nostri clienti. Per poter utilizzare i sistemi di Nexway non è comunque necessario accettare i cookie. La maggior parte dei browser accetta i cookie automaticamente. È possibile controllare l’utilizzo dei cookie tramite le impostazioni del browser. Per ulteriori informazioni su tale operazione, vedere le istruzioni del browser. Inoltre, è possibile eliminare i cookie salvati sul computer in qualsiasi momento. Pur essendo sempre possibile utilizzare il Negozio e ordinare i Prodotti, in caso di disattivazione dei cookie nel browser, alcune parti del Negozio potrebbero non funzionare in modo efficiente e la funzionalità dei nostri servizi potrebbe essere limitata.

Abbiamo stabilito delle collaborazioni con altre aziende a fini pubblicitari nel Negozio o su altri siti. Tali partner possono utilizzare tecnologie come i cookie per raccogliere informazioni sulle attività degli utenti nel negozio online e su altri siti al fine di fornire annunci pubblicitari basati sulle loro ricerche e sui loro interessi. Se non si desidera che tali informazioni siano usate per fini pubblicitari personalizzati, è possibile disattivare i cookie. La disattivazione non impedirà comunque la ricezione di annunci pubblicitari, infatti la ricezione degli annunci pubblicitari generici continuerà.

  • Google Analytics

Il nostro sito web utilizza Google Analytics, un servizio di analisi web fornito da Google LLC (“Google”). Google Analytics usa i cookies per consentire al sito web di analizzare l’utilizzo del sito da parte degli utenti. Le informazioni generate dai cookie sull’utilizzo del Sito da parte degli utenti saranno trasmesse a Google e archiviate in un server Google ubicato negli Stati Uniti. L’indirizzo IP verrà troncato dai nostri sistemi prima dell’invio dei dati al server di Google. In questo modo, tale informazione non consentirà di identificare l’utente tramite Google Analytics ma verrà integrata con dati collettivi degli utenti.

Google utilizzerà queste informazioni per valutare l’utilizzo del sito web da parte degli utenti, redigere dei rapporti sulle attività dei siti web e fornire altri servizi connessi all’utilizzo del sito web e a Internet.

Google può anche trasferire queste informazioni a terzi, nel caso ciò sia richiesto per legge o se le terze parti debbano trattare tali informazioni per conto di Google.

Utilizzando questo sito web, il Cliente acconsente all’elaborazione dei propri dati da parte di Google nei modi e per gli scopi descritti. Ulteriori informazioni su Google Analytics sono disponibili qui.

Poiché Google utilizza i cookie, è possibile impostare il browser per rifiutarne la ricezione o notificarne l’invio nei casi descritti in precedenza.

  • Informazioni personali ricevute da altre fonti

Possiamo ricevere Informazioni personali sui nostri clienti da altre fonti, ad esempio via telefono o fax, o da terze parti nostre fornitrici di servizi in relazione al Negozio o ai Siti. Possiamo aggiungere queste informazioni alle informazioni che abbiamo già ottenuto dai clienti tramite il Negozio o il Sito.

3/ Divulgazione di informazioni personali

Salvo disposizioni contrarie rispetto a questa Informativa sulla privacy, non utilizziamo né condividiamo le Informazioni personali con terze parti, a meno che il Cliente non lo richieda o ci autorizzi a farlo. Non venderemo né concederemo a terze parti le Informazioni personali dei nostri clienti per scopi di marketing e le condivideremo solo nei casi descritti di seguito.

  • Fornitori di Prodotti tramite Negozi

Divulgheremo le Informazioni personali ai fornitori dei Prodotti offerti nel Negozio per consentirne la fornitura ai clienti e per la loro registrazione come utenti autorizzati, al fine di garantire loro assistenza e aggiornamenti e per scopi simili. I fornitori utilizzano le Informazioni personali secondo le proprie informative sulla privacy che possono differire dal questa Informativa sulla privacy. Se si desidera conoscere le modalità di raccolta, utilizzo e divulgazione delle Informazioni personali adottate dai fornitori, visitare i loro siti web e consultare le relative informative sulla privacy.

  • Per scelta

Raccogliamo informazioni per conto dei fornitori dei Prodotti. Se si è clienti di uno dei fornitori dei Prodotti e non si desidera più essere contattati, contattare direttamente il fornitore. Se si è clienti e si desidera aggiornare il proprio account (ove esistente) oi dati delle transazioni, è consigliabile contattarci tramite il nostro servizio clienti. Risponderemo alle richieste entro un tempo ragionevole.

  • Fornitori di servizi terzi

Possiamo fornire le Informazioni personali dei nostri clienti a fornitori di servizi terzi che operano con noi o per nostro conto al fine fornire loro i Prodotti e la corrispondente assistenza, nonché per consentirci di comunicare con la nostra clientela e di gestire il Sito e il Negozio. A titolo di esempio, tali servizi includono la comunicazione via e-mail, l’elaborazione delle transazioni di pagamento, la spedizione dei Prodotti, la verifica degli ordini in caso di attività fraudolenta, la conformità rispetto alle leggi applicabili e la fornitura di assistenza o l’esecuzione di servizi per nostro conto. Tuttavia, tali fornitori non sono autorizzati a utilizzare le informazioni oltre gli ambiti indicati senza il nostro consenso. La trasmissione di dati a terze parti è regolata dalle disposizioni di questa Informativa sulla privacy rispetto alla notifica, alla scelta e agli accordi con i nostri fornitori di servizi terzi e con i fornitori dei Prodotti.

Per evitare i casi di mancato pagamento, ci riserviamo il diritto di ottenere da terze parti informazioni sull’affidabilità creditizia riguardo ad alcuni metodi di pagamento (addebiti diretti, ordini di acquisto), ad es. sulla base di procedure statistico-matematiche. In tal caso, il Cliente verrà esplicitamente informato durante la fase dell’ordine.

In caso di mancato pagamento in una transazione con addebito diretto non dovuto per annullamento da parte del titolare del conto, ci riserviamo il diritto di riferire le informazioni relative al conto, come il numero del conto e le coordinate della banca, a una terza parte che le archivierà in un file di blocco e le invierà ad altri affiliati per la procedura di addebito diretto. Il blocco verrà rimosso successivamente al pagamento dell’importo fatturato.

  • Autorità e organismi governativi incaricati dell’applicazione della legge

Possiamo divulgare le informazioni raccolte dai nostri clienti e ad essi relative (incluse le Informazioni personali) se riteniamo in buona fede che ciò sia necessario per:

  1. Il rispetto delle leggi applicabili o la risposta a citazioni o ingiunzioni;
  2. L’applicazione dei nostri Termini e condizioni e della nostra Informativa sulla privacy;
  3. La protezione e la difesa dei nostri diritti o proprietà o di quelli dei visitatori del Negozio e del Sito, dei nostri clienti e anche di terze parti;
  4. In alcuni casi, possiamo richiedere la divulgazione dei dati personali per rispondere a una legittima richiesta da parte di enti pubblici, ad esempio per esigenze di sicurezza nazionale o di applicazione delle leggi. In caso di ordini esenti da imposta di alcuni Stati Europei, l’indirizzo del Cliente può essere inoltrato alle autorità fiscali competenti al fine di determinare la correttezza del numero di identificazione VAT/IVA.
  • Cambiamenti commerciali

In caso di passaggio attraverso una transizione aziendale, come ad esempio una fusione, un’acquisizione da parte di un’altra società o la vendita di tutte o di una parte delle attività di Nexway, le Informazioni personali potrebbero essere tra le risorse trasferite. Il Cliente prende atto della circostanza che possano verificarsi tali trasferimenti e che l’eventuale acquirente di Nexway o delle sue risorse possa continuare a utilizzare le Informazioni personali secondo quanto stabilito in questa Informativa sulla privacy. Il Cliente acconsente alla condivisione delle informazioni personali da parte di Nexway in tali circostanze.

4/ Esportazione ed elaborazione dei dati personali all’esterno degli Stati membri dell’Unione europea

Dichiariamo che, per gli scopi connessi all’elaborazione degli ordini, i dati dei nostri clienti possono essere trasferiti alla nostra filiale negli Stati Uniti o ai fornitori dei Prodotti che hanno sede all’esterno dell’Unione europea, in paesi con un livello di riservatezza dei dati generalmente riconosciuto come non conforme agli standard dell’Unione europea.

Gli affiliati di Nexway hanno aderito e sottoscritto accordi relativi al trasferimento delle Informazioni personali della clientela che consentono l’elaborazione secondo le norme dell’Unione europea sul trasferimento di Informazioni personali in paesi terzi.

5/ Sicurezza e riservatezza dei dati

Per mantenere il più elevato livello di protezione dei clienti e consumatori, seguiamo le regole in vigore nel nostro settore. Per proteggere e garantire le Informazioni personali durante la raccolta, la trasmissione e l’archiviazione dei dati, ci atteniamo a misure e procedure fisiche, elettroniche e gestionali adeguate e ragionevoli sotto il profilo commerciale. I dati dei clienti sono accessibili solo alle persone autorizzate competenti rispetto all’Informativa sulla privacy dei dati di Nexway. Tuttavia, nessuna società può escludere completamente i rischi per la sicurezza associati alle Informazioni personali.

6/ Protocollo TLS (Transport Layer Security)

Tutti gli accessi alle pagine relative agli ordini del Negozio di Nexway avvengono tramite la tecnologia TLS (Transport Layer Security) che codifica le Informazioni personali fornite durante la procedura di ordine. Pertanto, i dati riservati sono protetti dall’intercettazione di terze parti e le informazioni personali dei clienti vengono trasferite tramite tale canale sicuro. Per garantire questo livello di sicurezza, i nostri sistemi utilizzano un certificato conforme alle prassi standard nell’ambito dell’e-commerce. Il certificato è rilasciato da un fornitore di servizi di sicurezza affidabile. Tutti i browser Internet standard sono compatibili con questa tecnologia e accettano automaticamente i certificati dei fornitori affidabili. Tuttavia, nessun metodo di trasmissione via Internet o di archiviazione elettronica è sicuro al 100%. Pertanto, non possiamo garantire la sicurezza assoluta.

7/ Dati della carta di credito

Nexway è conforme allo standard PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) allo scopo di migliorare la sicurezza dei dati delle carte di pagamento e fornire un ambiente di e-commerce sicuro per i nostri clienti. Lo standard PCI DSS stabilisce requisiti per l’architettura di rete, lo sviluppo del software, la gestione della sicurezza e altre misure proattive essenziali per garantire la sicurezza delle transazioni con carte di pagamento. Ogni anno, un esperto qualificato sulla sicurezza rivede scrupolosamente le procedure di Nexway per verificare la nostra conformità con le rigorose disposizioni dello standard PCI.

Pertanto, nella fase di conferma di un ordine sono visualizzate solo le ultime quattro cifre del numero della carta di credito. Ovviamente, durante l’elaborazione dell’ordine viene trasmesso l’intero numero della carta di credito all’entità responsabile dell’elaborazione del pagamento. In conformità ai requisiti dello standard PCI DSS, il trasferimento è garantito secondo lo standard TLS.

8/ Rettifica e consultazione dei dati personali

Se il Cliente desidera rivedere, correggere, bloccare o cancellare le proprie Informazioni personali archiviate, deve inviare una breve richiesta scritta per posta o posta elettronica (vedere i dettagli di seguito). Su richiesta del Cliente, possiamo confermare o meno la presenza delle sue Informazioni personali nei nostri archivi. Nel caso in cui, nonostante il nostro impegno per mantenere i dati corretti e aggiornati, siano state salvate delle informazioni non corrette, le correggeremo su richiesta del Cliente. Di norma, il Cliente riceverà una risposta entro trenta (30) giorni dal ricevimento della sua richiesta.

Per ulteriori informazioni sull’archiviazione delle Informazioni personali e sulla natura di tali dati o su altri argomenti riguardanti la riservatezza dei dati, si consiglia di scrivere al nostro responsabile della privacy dei dati al seguente indirizzo:

Agent de confidentialité des données de Nexway SASU
1 avenue du Général de Gaulle
Tour PB5
92 074 Paris La Défense Cedex
France

Per le comunicazioni di posta elettronica, utilizzare il seguente indirizzo e-mail: DPO@nexway.com

9/ Conservazione dei dati

Nexway conserverà i dati personali elaborati per conto dei nostri clienti per il periodo necessario per la fornitura dei nostri servizi. Nexway conserverà e utilizzerà le Informazioni personali necessarie per ottemperare agli obblighi di legge, risolvere le controversie e far rispettare i nostri contratti.

Al termine del rapporto contrattuale con Nexway e su richiesta del Cliente, i suoi dati (incluse le Informazioni personali) verranno bloccati definitivamente nei sistemi interni di Nexway e poi cancellati alla fine dei periodi di conservazione richiesti per legge (vedere la tabella di riepilogo dei periodi di conservazione nella precedente sezione Introduzione).

La cancellazione delle Informazioni personali riguarda solo i dati individuali del Cliente. In nessun caso Nexway sarà responsabile per la chiusura degli account o la cancellazione connessa alla cancellazione delle Informazioni personali o dei dati personali dei clienti.

Quando cancelliamo le Informazioni personali raccolte dagli utenti queste verranno cancellate dai database attivi ma potrebbero rimanere nei nostri archivi. Tali informazioni sono strettamente riservate al fine di impedire l’accesso o il trattamento non autorizzato.

10/ Collegamenti ad altri siti web

Il Sito può contenere collegamenti ad altri siti web che non sono posseduti o controllati da Nexway. Tali collegamenti sono forniti a solo scopo informativo, senza intenti di raccomandazione dei siti web correlati, della loro posizione o del loro contenuto. Non controlliamo, accediamo né siamo responsabili delle informative sulla privacy né dei contenuti pubblicati su tali siti web esterni. Le disposizioni della presente Informativa sulla privacy non si applicano ai siti web esterni.

11/ Protezione dei dati personali dei minori

In linea di principio, le persone di età inferiore ai diciotto (18) anni non devono trasferire Informazioni personali a noi a scopi di propaganda e marketing. Non richiediamo, raccogliamo né trasferiamo intenzionalmente Informazioni personali riguardanti minori. Fa eccezione il caso particolare in cui un minore effettua un acquisto online con un conto bancario intestato a suo nome; in questo caso i dati personali vengono raccolti al solo scopo di comprovare l’acquisto.

Nel caso in cui il carrello di Nexway non raccolga il dato dell’età dell’acquirente, questi deve essere considerato maggiorenne.

Avviso ai residenti negli Stati Uniti:

Non raccogliamo né conserviamo intenzionalmente informazioni dei visitatori del Sito di età inferiore ai tredici (13) anni.

12/ Modifiche dell’Informativa sulla privacy

La presente Informativa sulla privacy è un documento in continua evoluzione. In quanto parte integrante dei nostri Termini e condizioni di vendita, l’Informativa sulla privacy è soggetta a modifiche occasionali, in conformità con i predetti Termini e condizioni di vendita. Inoltre, l’Informativa sulla privacy potrebbe essere aggiornata per rispecchiare i cambiamenti delle nostre prassi di gestione delle informazioni. Vi invitiamo a consultare periodicamente questa pagina per conoscere le informazioni più recenti sulle nostre prassi a riguardo della privacy.

Política de privacidad

INTRODUCCIÓN

Para su información, esta introducción presenta los diversos puntos cubiertos en la siguiente sección «Política de privacidad», de forma simplificada y accesible, a fin de garantizar una buena comprensión por parte de todos nuestros clientes.

Esta introducción no reemplazará la lectura de la siguiente sección «política de privacidad», que está completa y detallada y es el único documento que obliga legalmente a la empresa NEXWAY.

Información recopilada durante la venta:

Al vender un producto a través del carrito de compras de Nexway, recopilamos la información mínima necesaria (su nombre, apellido, dirección, además de su dirección de correo electrónico) para establecer la prueba de compra y cumplir con nuestra obligación.

Esta información se transmite al editor o vendedor que opera su tienda en línea, con el fin de proporcionarle el producto adquirido (generalmente en forma de clave de activación del producto o enlace de descarga). Nexway y su socio se comprometen contractualmente a tratar sus datos con respeto a su privacidad de acuerdo con la directiva europea llamada «RGPD» (también llamado «Reglamento General de Protección de Datos»). Si la cesta le ofrece suscribirse a un producto de marketing opcional, su consentimiento se transmitirá al socio de Nexway. Si el carrito de compras no ofrece un producto de marketing opcional, o si no ha elegido esta opción, entonces su correo electrónico no se utilizará bajo ninguna circunstancia con fines comerciales (consulte más abajo la sección «proceso de marketing»).

Estos datos también se pueden usar en el contexto de informes conjuntos y anónimos sobre la actividad de la tienda en línea. Esta relación se denomina «estadísticas de ventas» y permite, por ejemplo, calcular el importe medio de la cesta de nuestros clientes (como por ejemplo: «El importe medio de la cesta de nuestros clientes es de 49 euros o el importe medio de la cesta en la región de Picardía es de 53 euros»). Sus datos se habrán utilizado para el cálculo de esta estadística, pero este recuento no implica ningún seguimiento por nuestra parte.

Desarrollo de «PERSONA»:

Usamos los datos de nuestros clientes para crear una «persona». La persona son personajes ficticios que se supone que representan una parte de nuestros clientes.

Por ejemplo, si sabemos que el 15 % de nuestros clientes son mujeres que viven en el centro de la ciudad y el 14 % son hombres solteros que viven en áreas periurbanas, nuestros equipos de análisis crearán dos personajes ficticios: Julie y Valerian. Estas personas son herramientas de trabajo que permiten que los equipos de marketing y productos desarrollen estrategias de productos en consecuencia. Sus datos pueden ser utilizados para la elaboración de dicha persona, pero no hay una identificación específica de su persona.

Le informamos que puede oponerse en cualquier momento al procesamiento de sus datos escribiéndonos a la siguiente dirección de correo electrónico: dpo@nexway.com o customercare@nexway.com.

Proceso de marketing:

Si ha elegido recibir información personalizada y ofertas marcando la casilla proporcionada para este fin, llevamos a cabo el proceso algorítmico utilizando sus datos para poder proponerle ofertas exclusivas que probablemente le interesarán. Puede decidir darse de baja en cualquier momento haciendo clic en el enlace del correo electrónico relacionado.

Geolocalización para fines de la aplicación de IVA o idioma del carrito:

Cuando utiliza el carrito de compras Nexway, su dirección IP se utiliza para geolocalizarlo a efectos del IVA. La geolocalización solo tiene relación con la aplicación del IVA.  Los datos de geolocalización se almacenan durante menos de 72 horas y solo se puede acceder a ellos a través de los algoritmos de marketing de Nexway. A diferencia de otros tratamientos, no es posible oponerse a la geolocalización a efectos del IVA porque Nexway tiene la obligación legal de prevenir el fraude. La geolocalización también se puede llevar a cabo puntualmente durante la conexión para guiarle a la hora de elegir el idioma apropiado.

En estos dos procesos, no se produce almacenamiento de su información de geolocalización (excepto la tasa de IVA o el idioma utilizado para su compra). No almacenamos su posición.

Recopilación de sus datos por parte de terceros:

Nexway y el propietario de la tienda en línea usan terceros para analizar su navegación en el sitio en nombre de Nexway. Los datos recopilados y su procesamiento por parte de terceros están sujetos a las mismas reglas de protección de su privacidad, del mismo modo que si hubiesen sido recabados por Nexway directamente. Los terceros se comprometen contractualmente con Nexway a respetar las reglas de protección de sus datos.

Cuentas personales:

Tenga en cuenta que, en el caso de que Nexway le proporcione acceso a una cuenta personal, esta se puede sincronizar con su cuenta personal del sitio del socio.

Carrito de compras abandonado:

Por razones de servicio, Nexway puede guardar su carrito de compras sin terminar para que pueda completar su compra más tarde y enviarle un correo electrónico que le permita reanudar su compra.  Los datos así recopilados se mantienen fuera del alcance de cualquier proceso de marketing. Se mantiene durante un período máximo de 72 horas, pasadas las cuales se destruye.

Retención de datos:

Los datos recopilados se almacenan de forma segura en Nexway. Los períodos de retención de datos varían de acuerdo con la naturaleza del procesamiento. Por ejemplo, el departamento de contabilidad o el legal deben conservar una prueba de compra por un período de 10 años para cumplir con las leyes antifraude. Por el contrario, el período de retención de datos para un algoritmo de marketing para el que ha dado su consentimiento para recibir ofertas personalizadas se establece en tres años después de su última compra.

A continuación, encontrará una tabla que resume los periodos de retención de sus datos:

Tipo de tratamiento Período
Contabilidad o Legal 10 años
Marketing 3 años después de la última compra
Geolocalización 72 horas
Estadísticas de ventas 5 años
Carrito de compras 72 horas

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Toda información personal proporcionada o recopilada durante su visita al sitio o la tienda o al solicitar productos Nexway está controlada por Nexway SASU, ubicada en 1 avenue du Général de Gaulle, Tour PB5, 92 074 París La Défense Cedex, Francia o Nexway Inc. Situado en 4804 Mission Street, Suite 208 – San Francisco, CA 94112 – United States of America, que actúa como controlador de datos.

Nexway ha adoptado prácticas de datos globales para garantizar que su información personal esté adecuadamente protegida. Tenga en cuenta que la información personal se puede transferir, acceder y almacenar para los usos y la divulgación descritos en este documento.

Los afiliados de Nexway han formalizado y firmado acuerdos para transferir información personal de acuerdo con las cláusulas estándar de la Unión Europea relacionadas con la transferencia de información personal a terceros países.

1/ Información personal

«Información personal» es cualquier información de identificación personal como nombres, direcciones, direcciones de correo electrónico o números de teléfono y otra información no pública asociada con lo anterior.

Recopilamos la siguiente información personal que nos envía voluntariamente:

  • Cuando accede a nuestro sitio o nuestra tienda, se recopila determinada información adicional automáticamente y se guarda en archivos de protocolo (conocidos como datos de uso). Esta información incluye su dirección de protocolo de internet (IP). Podemos utilizar esta información para fines internos, como determinar ciertas configuraciones de la tienda (como el idioma y la ubicación), mantener nuestra capacidad operativa, evitar el acceso fraudulento a nuestro servicio de pedidos o analizar los patrones de uso.
  • Para comprar productos en la tienda, debe proporcionar (y recopilamos) su nombre, dirección, dirección de correo electrónico y toda la información financiera necesaria para la facturación (o parte de la misma). La información requerida para la facturación depende del método de pago seleccionado y puede incluir el número de tarjeta de crédito, código de verificación de tarjeta, número de cuenta, código postal de facturación o cualquier otra información requerida en relación con los métodos de pago seleccionados.

Recopilamos su código postal para investigación de fraude, cálculo de impuestos, procesamiento y servicio posventa de su transacción. Bajo ninguna circunstancia transmitimos su código postal para publicidad u otros fines no relacionados con la transacción de los productos y servicios ofrecidos en nuestro sitio.

Además, no intercambiamos su código postal en relación con otros datos, no lo vinculamos a registros fuera del alcance de la transacción y no lo utilizamos nosotros mismos para fines publicitarios.

  • En algunos sitios, ofrecemos a los usuarios la posibilidad de proporcionarnos información de registro de cuenta. Esta información puede incluir, entre otros, nombre, dirección, dirección de correo electrónico y contraseña.
  • Si completa cualquiera de los formularios de contacto del sitio o de la tienda, recopilamos su nombre, el nombre de la empresa (si es necesario), el país y la dirección de correo electrónico, una descripción de su solicitud de asistencia técnica y cualquier otra información que desee proporcionar.
  • Cuando se ponga en contacto con nosotros mediante correo electrónico o teléfono, o utilice cualquiera de las direcciones de correo electrónico o números de teléfono provistos en el sitio, recopilamos cualquier información personal que nos pueda proporcionar voluntariamente en relación con esta comunicación.
  • Si nos proporciona su opinión, podemos usarla y divulgarla para cualquier propósito, siempre que no la asociemos con su información personal. Recopilamos toda la información contenida en estos comentarios y trataremos la información personal de acuerdo con esta Política de privacidad.
  • Le enviaremos anuncios relacionados estrictamente con el servicio (como, entre otros, avisos relacionados con su compra de productos, actualizaciones de nuestros Términos y condiciones o de nuestra Política de privacidad) cuando consideremos que es necesario hacerlo. No puede darse de baja de estas comunicaciones, que no son de naturaleza promocional.
  • Como parte de los servicios personalizados de Nexway, sus datos, sujetos a su consentimiento, serán utilizados para publicidad, estudios de mercado y personalización de servicios electrónicos. Las instrucciones para darse de baja acompañarán a cada boletín.

2 / Recopilación automática de datos e información de análisis

Recibimos y almacenamos ciertos tipos de información cada vez que interactúa con nosotros. Este intercambio automático de datos entre su navegador y nuestro servidor cuando accede a nuestras páginas nos informa sobre el navegador que utiliza, la fecha y hora de su visita, el nombre de su proveedor de servicios de internet (ISP), el sitio web que utiliza para visitarnos y cuál de nuestros sitios web visita.

La información que recopilamos automáticamente se conoce como «información de análisis». La información de análisis es información que no está asociada o relacionada con su información personal. Por lo tanto, la información de análisis no permite la identificación individual de personas.

Podemos utilizar esta información de análisis para fines internos, como mantener nuestra capacidad operativa, evitar el acceso fraudulento a nuestro sitio o nuestra tienda o analizar los patrones de uso, para mejorar nuestro sitio. También nos reservamos el derecho a utilizar y divulgar la información de análisis a nuestra discreción, pero le garantizamos que permanecerá anónimo como individuo.

Recopilamos información automáticamente utilizando diversas tecnologías, como las que se describen a continuación:

  • Cookies y otras tecnologías de seguimiento

Nexway y sus socios usan cookies o tecnologías similares para analizar tendencias, administrar el sitio, rastrear la navegación del usuario en el sitio y recopilar información demográfica sobre nuestros usuarios en general. Puede controlar el uso de cookies ajustando la configuración de su navegador. Sin embargo, si deshabilita las cookies, su uso de ciertas funciones de nuestro sitio web o servicio puede estar restringido.

Usamos cookies para nuestros carritos de compra y para permitir que nuestro sistema reconozca su motor de búsqueda y sus preferencias personales o códigos de acceso (si corresponde). Sin embargo, el uso de los sistemas Nexway no requiere que se acepten cookies. La mayoría de los navegadores aceptan cookies automáticamente. Puede controlar el uso de cookies ajustando la configuración de su navegador. Consulte las instrucciones de su navegador para obtener más información sobre cómo hacer esto. Además, puede eliminar las cookies que ya se han guardado en su ordenador en cualquier momento. Aunque todavía puede usar la tienda y solicitar productos, si deshabilita las cookies en su navegador, es posible que algunas partes de la tienda no funcionen de una manera tan eficiente e incluso puede que experimente limitaciones en la funcionalidad de nuestros servicios.

Hemos establecido alianzas con otras compañías para publicitar en la tienda o en otros sitios. Estos socios pueden usar tecnologías como las cookies para recopilar información sobre sus actividades en la tienda en línea y en otros sitios, a fin de proporcionarle anuncios basados ​​en su investigación y sus intereses. Si no desea que esta información se use con fines de publicidad personalizada, tiene la opción de desactivar las cookies. Tenga en cuenta que esto no impedirá la recepción de anuncios. Continuará recibiendo anuncios genéricos.

  • Google Analytics

Nuestro sitio web utiliza Google Analytics, un servicio de análisis web proporcionado por Google Inc («Google»). Google usa cookies para ayudar al sitio web a analizar cómo utilizan el sitio los usuarios. La información generada por las cookies sobre su uso del sitio se envía y se almacena en un servidor de Google en los Estados Unidos. Tenga en cuenta que su dirección IP será truncada por nuestros sistemas antes de enviar los datos a un servidor de Google. Por lo tanto, la información no lo identificará a través de Google Analytics, sino que se integrará con datos de usuarios colectivos.

Google utilizará esta información para evaluar su uso del sitio web, compilar informes sobre la actividad del sitio web y proporcionar otros servicios relacionados con la actividad del sitio web e internet.

Además, Google también puede transferir esta información a terceros si así lo requiere la ley o si dichos terceros procesan la información en nombre de Google.

Al utilizar este sitio web, usted acepta el procesamiento de sus datos por parte de Google de la manera y para los fines establecidos anteriormente. Puede encontrar más información sobre Google Analytics aquí.

Ya que Google usa cookies, puede restablecer su navegador para rechazar todas las cookies o notificarle cuando se envía una cookie como se describe anteriormente.

  • Información personal de otras fuentes

Es posible que recibamos información personal sobre usted de otras fuentes, como por teléfono o fax, o de terceros que nos proporcionan servicios en relación con la tienda o los sitios. Podemos agregar esta información a la información que ya hemos recopilado de usted a través de la tienda o el sitio.

3/ Divulgación de información personal

Excepto que se establezca lo contrario en esta Política de privacidad, no usaremos ni compartiremos su información personal con terceros a menos que usted nos solicite o nos autorice a hacerlo. No venderemos ni alquilaremos su información personal a terceros con fines de marketing y solo compartiremos su información personal con terceros tal y como se describe a continuación.

  • Proveedor de productos de una tienda

Proporcionaremos información personal a los proveedores de los productos ofrecidos por la tienda para que puedan proporcionarle los productos y registrarlo como usuario autorizado, para ofrecerle soporte y actualizaciones y para fines similares. Tenga en cuenta que los proveedores utilizan su información personal de acuerdo con sus propias políticas de privacidad, que pueden diferir de esta Política de privacidad. Si desea saber cómo los proveedores recopilan, usan y divulgan información personal, visite su sitio web y revise sus políticas de privacidad.

  • Por elección

Recopilamos información en nombre del proveedor de los productos. Si usted es cliente de uno de los proveedores de productos y ya no desea que se pongan en contacto con usted, comuníquese directamente con ese proveedor, por favor. Si usted es cliente y desea actualizar su cuenta (si corresponde) o los datos de transacción, póngase en contacto con nosotros a través de nuestro servicio de atención al cliente, por favor. Responderemos a su solicitud dentro de un tiempo razonable.

  • Terceros proveedores y proveedores de servicios

Podemos proporcionar su información personal a terceros proveedores y proveedores de servicios que trabajen en nuestro nombre o con nosotros para proporcionarle los productos y el soporte al cliente relacionado, así como para ayudarnos a comunicarnos con los clientes y operar el sitio y la tienda. Algunos ejemplos de estos servicios incluyen la comunicación por correo electrónico, el procesamiento de transacciones de pago, el envío de productos, la verificación de pedidos por actividades fraudulentas, el cumplimiento de las leyes aplicables y la prestación de atención al cliente o de servicios en nuestro nombre. Sin embargo, estos proveedores y proveedores de servicios no tienen derecho a utilizar esta información fuera del alcance mencionado sin nuestro consentimiento. La transmisión a terceros está cubierta por las cláusulas de esta Política de privacidad con respecto a la notificación, elección y acuerdos con nuestros terceros proveedores y proveedores de servicios y el proveedor de los productos.

Para evitar el impago, nos reservamos el derecho a obtener información de solvencia crediticia de terceros para ciertos métodos de pago (débitos directos, órdenes de compra), por ejemplo sobre la base de procesos estadísticos matemáticos. En este caso, se le informará explícitamente durante el proceso de pedido.

En caso de impago de una transacción de débito directo que no se deba a la cancelación por parte del titular de la cuenta, nos reservamos el derecho a informar acerca de la información de su cuenta (número de cuenta, número de ruta bancaria) a un tercero que guardará estos elementos en un archivo de bloqueo y los enviará a otros afiliados al procedimiento de débito directo. El bloqueo se eliminará después del pago del importe facturado.

  • Autoridades y agencias gubernamentales de seguridad

Podemos divulgar información que hemos recopilado de usted y sobre usted (incluida la información personal) si creemos de buena fe que dicha divulgación es necesaria para:

  1. Cumplir con las leyes aplicables o responder a citaciones y órdenes;
  2. Aplicar nuestros Términos y condiciones y nuestra Política de privacidad;
  3. Proteger y defender nuestros derechos o propiedad, o aquellos de los visitantes de la tienda y el sitio y de nuestros clientes, así como de terceros;
  4. En algunos casos, se nos puede solicitar que divulguemos datos personales en respuesta a una solicitud legítima del gobierno, incluido para cumplir con los requisitos de seguridad nacional o judiciales. Para pedidos exentos de impuestos de ciertos países de la UE, su dirección puede ser enviada a las autoridades fiscales pertinentes para determinar si su número de identificación de IVA es correcto.
  • Cambio comercial

En el caso de que Nexway experimente un cambio comercial a través de una fusión, adquisición por otra compañía o venta de la totalidad o parte de sus activos, su información personal puede estar entre los activos transferidos. Usted reconoce que tales transferencias pueden ocurrir, y que el comprador de Nexway o sus activos puede continuar usando su información personal en la forma establecida en esta Política de privacidad. Usted acepta que Nexway comparta su información personal en estas circunstancias.

4/ Exportación y tratamiento de datos personales fuera de los estados miembros de la Unión Europea

Por la presente declaramos que, a efectos del procesamiento de su pedido, sus datos pueden ser transferidos a nuestra filial con sede en los Estados Unidos o a proveedores de productos con sede fuera de la Unión Europea en países que, hasta la fecha, no disponen por lo general de un nivel de confidencialidad de datos que se reconozca que cumple con los estándares de la Unión Europea.

Tenga en cuenta que los afiliados de Nexway han formalizado y firmado acuerdos internacionales de transferencia de información personal, que permiten que sus datos se procesen de acuerdo con las regulaciones de la Unión Europea con respecto a la transferencia de información personal a terceros países.

5/ Seguridad de datos y confidencialidad

Para mantener el más alto nivel de protección al consumidor y al cliente, cumplimos con las normas vigentes en nuestra industria. Mantenemos medidas y procedimientos físicos, electrónicos y administrativos comercialmente razonables y apropiados para proteger y asegurar su información personal durante la recopilación, transmisión y almacenamiento de datos. Sus datos solo son accesibles para personas autorizadas que estén familiarizadas con la política de privacidad de datos de Nexway. Sin embargo, tenga en cuenta que ninguna empresa puede excluir por completo los riesgos de seguridad asociados con la información personal.

6/ Protocolo de Transport Layer Security (seguridad de la capa de transporte)

Todo el acceso a las páginas de pedidos de la tienda de Nexway se realiza utilizando la tecnología Transport Layer Security (TLS), que encripta la información personal que usted proporciona durante el proceso de pedido. Por lo tanto, los datos confidenciales están protegidos contra la intercepción por parte de terceros y su información personal se transfiere a través de este canal seguro. Para garantizar este nivel de seguridad, nuestros sistemas utilizan un certificado que se ajusta a las prácticas de comercio electrónico estándar. Este certificado es emitido por un proveedor de seguridad de confianza. Todos los navegadores de internet estándar son compatibles con esta tecnología y aceptan automáticamente certificados de proveedores de confianza. Sin embargo, tenga en cuenta que ningún método de transmisión a través de Internet o almacenamiento electrónico es 100 % seguro. Por lo tanto, no podemos garantizar seguridad absoluta.

7/ Datos de la tarjeta de crédito

Nexway es totalmente compatible con el Estándar de Seguridad de Datos para la Industria de Tarjetas de Pago (PCI DSS) para mejorar la seguridad de los datos de las tarjetas de pago y proporcionar un entorno de comercio electrónico seguro para nuestros clientes. El PCI DSS establece los requisitos para la arquitectura de red, el desarrollo de software, la administración de seguridad y otras medidas proactivas esenciales para garantizar la seguridad de las transacciones con tarjetas de pago. Cada año, un experto en seguridad calificado revisa a fondo los procedimientos de Nexway para garantizar nuestro cumplimiento con las estrictas regulaciones de la PCI.

Por lo tanto, solo mostramos los últimos cuatro dígitos de su número de tarjeta de crédito al confirmar un pedido. Por supuesto, transmitimos el número completo de la tarjeta de crédito a la entidad responsable del procesamiento del pago correspondiente al procesar el pedido. De acuerdo con los requisitos del PCI DSS, esta transferencia está asegurada según el estándar TLS.

8/ Corrección y consulta de datos personales

Si desea revisar, corregir, bloquear o eliminar su información personal almacenada, envíenos una breve solicitud por escrito, por correo postal o por correo electrónico (consulte a continuación). Si lo solicita, podemos informarle sobre si tenemos su información personal o no. En el caso de que, a pesar de nuestros esfuerzos por mantener los datos correctos y actualizados, se haya guardado información incorrecta, la enmendaremos a su solicitud. Por lo general, recibirá una respuesta por nuestra parte dentro de los treinta (30) días posteriores a la recepción de su solicitud.

Para obtener más información sobre el tema del almacenamiento de información personal sobre usted y la naturaleza de dichos datos u otros asuntos relacionados con la privacidad de los datos, comuníquese con nuestro responsable de privacidad de datos por escrito en la siguiente dirección:

Agent de confidentialité des données de Nexway SASU
1 avenue du Général de Gaulle
Tour PB5
92 074 Paris La Défense Cedex
France

Para comunicarse por correo electrónico, puede escribir a la siguiente dirección de correo electrónico: dpo@nexway.comDPO@nexway.com

9/ Retención de datos

Nexway retendrá los datos personales que procesamos en nombre de nuestros clientes durante el tiempo que sea necesario para proporcionar nuestros servicios. Nexway retendrá y utilizará esta información personal según sea necesario para cumplir con las obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros contratos.

Una vez terminada su relación contractual con Nexway, y previa solicitud suya, sus datos (incluida la información personal) se bloquearán permanentemente en los sistemas internos de Nexway y luego se eliminarán al final de los períodos de retención exigidos por ley (consulte la tabla que resume los períodos de retención en la sección de introducción anterior).

Tenga en cuenta que cualquier eliminación de su información personal se aplica solo a sus datos como individuo. Nexway no será en ningún caso responsable de la cancelación o eliminación de su cuenta relacionada con la eliminación de su información personal o datos personales.

Cuando eliminamos información personal que hemos recopilado de usted, se eliminará de nuestras bases de datos activas, pero puede permanecer en nuestros registros. Estos son estrictamente confidenciales para evitar cualquier acceso o tratamiento no autorizado.

10/ Enlaces a otros sitios web

El sitio puede contener enlaces a otros sitios web que no son propiedad ni están bajo el control de Nexway. La provisión de estos enlaces se realiza únicamente con fines informativos y no constituye un respaldo de estos sitios web, su ubicación o su contenido. No controlamos, accedemos ni somos responsables de las políticas de privacidad ni del contenido publicado en estos otros sitios web. Las cláusulas de esta Política de privacidad no se aplican a sitios de internet externos.

11/ Protección de datos personales de menores

En principio, las personas menores de dieciocho (18) años no deben transferirnos información personal con fines de promoción de marketing . No solicitamos, recopilamos ni transferimos intencionalmente información personal sobre menores. Con la excepción del caso particular en el que un menor realiza una compra en línea desde una cuenta bancaria a su nombre y para la cual se recopilan datos personales con el único fin de obtener una prueba de compra.

En el caso de que el carrito de compras de Nexway no recopile la edad de la persona, se considera que este último es mayor de edad.

Aviso a los residentes de los Estados Unidos:

No recabamos ni retenemos intencionalmente información de los visitantes del sitio menores de trece (13) años.

12/ Modificación de esta Política de privacidad

Esta Política de privacidad es un documento en evolución. Ya que es una parte integral de nuestros Términos y condiciones de venta, esta Política de privacidad está sujeta a modificaciones ocasionales, de conformidad con los Términos y condiciones de venta antes mencionados. Además, podemos actualizar esta Política de privacidad para reflejar los cambios en nuestras prácticas de administración de la información. Le recomendamos que visite periódicamente esta página para obtener la información más reciente sobre nuestras prácticas de privacidad.

Política de privacidade

INTRODUÇÃO

Para sua informação, esta introdução apresenta os vários pontos retratados na secção abaixo intitulada “Política de Privacidade” de forma simples e acessível, de modo a garantir uma compreensão ideal a todos os clientes.

Esta introdução não substitui a leitura da secção abaixo intitulada “Política de Privacidade”, que está completa e pormenorizada e trata-se do único documento associado legalmente à empresa NEXWAY.

Informação recolhida durante a venda:

Ao vendermos um produto através do carrinho de compras da Nexway, recolhemos as informações mínimas necessárias (o seu primeiro nome, último nome, endereço e endereço de e-mail) para estabelecer uma prova de compra e para cumprirmos as nossas obrigações.

Estas informações são transmitidas ao operador de vendas da nossa loja online para fornecer-lhe o produto adquirido (normalmente, através de uma chave de ativação de produto ou endereço de transferência). A Nexway e o seu parceiro assumem contratualmente a obrigação de tratar os seus dados com respeito à sua privacidade de acordo com uma diretiva da União Europeia chamada “RGPD” (Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados). Se o carrinho de compras oferecer a possibilidades de efetuar a assinatura de um produto de marketing opcional, o seu consentimento será transmitido ao parceiro da Nexway. Se o carrinho de compras não oferecer um produto de marketing opcional ou se não tiver optado por esta opção, o seu e-mail não será utilizado para motivos de marketing sob quaisquer circunstâncias (consulte abaixo a secção de processamento de marketing).

Estes dados também podem ser usados no contexto de relatórios agregados e anónimos sobre a atividade da loja online. Este rácio tem o nome de “estatísticas de vendas” e permite, por ex., calcular a média dos carrinhos de compras dos nossos clientes (por ex.: “A média dos carrinhos de compras dos nossos clientes é de 49 € ou a média dos carrinhos de compras da região do Porto é de 53 €.”). Os seus dados serão utilizados para calcular esta estatística, mas esta contagem não implica qualquer seguimento da nossa parte.

Desenvolvimento de “PERSONA”:

Usamos os dados dos nossos clientes para criar uma “persona”. Uma persona é uma personagem fictícia que representa uma parte dos nossos clientes.

Por exemplo, se soubermos que 15% dos nossos clientes são mulheres residentes no centro da cidade e que 14% são homens solteiros que vivem nos subúrbios, a nossa equipa de análise cria duas personagens fictícias: Júlia e Vasco. Estas personas são ferramentas de trabalho que permitem que as equipas de produto e de marketing desenvolvam estratégias de produtos correspondentes. Assim, os seus dados poderão ser usados para elaborar estas personas sem haver uma identificação específica da sua pessoa.

Informamos que pode recusar o processamento dos seus dados a qualquer momento através de uma mensagem para o endereço de e-mail dpo@nexway.com ou customercare@nexway.com.

Processamento de marketing:

Se optar por receber informações e ofertas personalizadas ao selecionar a caixa indicada para esse propósito, efetuaremos um processamento de algoritmos com os seus dados para permitir que ofereçamos-lhe ofertas exclusivas que sejam do seu interesse. Pode decidir cancelar esta assinatura a qualquer momento ao clicar no endereço no respetivo e-mail.

Geolocalização para propósitos de IVA ou aplicações dos idiomas dos carrinhos de compras:

Ao usar o carrinho de compras da Nexway, o seu endereço IP será usado para fazer a sua geolocalização para propósitos de IVA. A geolocalização apenas serve para aplicar o IVA.  Os dados de geolocalização serão armazenados durante menos de 72 horas e apenas estarão acessíveis aos algoritmos de marketing da Nexway. Ao contrário de outros tratamentos, não é possível opor-se à geolocalização para propósitos de IVA uma vez que a Nexway está legalmente obrigada a impedir fraudes. Por vezes, a geolocalização pode ser efetuada pontualmente durante a ligação para indicar-lhe o idioma adequado.

Nestes dois processos, não existe um armazenamento dos seus dados de geolocalização (exceto o valor de IVA ou o idioma usado na sua aquisição). Não guardamos a sua posição.

Recolha dos seus dados por terceiros:

A Nexway e o proprietário da loja online usa terceiros para analisar a sua navegação no website em nome da Nexway. Os dados recolhidos e o seu processamento feito por terceiros estão sujeitos às mesmas regras de proteção da sua privacidade como se tivessem sido recolhidos diretamente pela Nexway. Os terceiros comprometem-se contratualmente com a Nexway a respeitar as regras de proteção de dados.

Contas pessoais:

Tenha em atenção que caso a Nexway forneça-lhe o acesso a uma conta pessoal, esta pode ser sincronizada com a sua conta pessoal de um parceiro.

Carrinho de compras abandonado:

Por motivos de serviço, a Nexway pode guardar o seu carrinho de compras abandonado para que conclua a sua aquisição mais tarde e envie-lhe um e-mail para que possa continuar com a sua compra.  Estes dados recolhidos não serão entregues ao processo de marketing. Serão guardados por um período máximo de 72 horas, altura na qual serão eliminados.

Retenção de dados:

Os dados recolhidos são guardados em segurança pela Nexway. Os períodos de retenção de dados divergem consoante a natureza do processamento. Por exemplo, o departamento de contabilidade ou o departamento legal devem guardar a prova de compra por um período de 10 anos para respeitar as leis antifraude. Em oposição, o período de retenção de dados para um algoritmo de marketing para o qual tenha dado o seu consentimento para ofertas personalizadas está definido para três anos após a sua última aquisição.

Consulte abaixo uma tabela de resumo de períodos de retenção dos seus dados:

Tipo de tratamento Período
Contabilidade ou legal 10 anos
Marketing 3 anos após a última aquisição
Geolocalização 72 horas
Estatísticas de vendas 5 anos
Carrinho de compras 72 horas

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Todos os dados pessoais fornecidos ou recolhidos em visita ao Website ou à Loja ou ao encomendar Produtos da Nexway são controlados pela Nexway SASU, localizada em 1 avenue du Général de Gaulle, Tour PB5, 92 074 Paris La Défense Cedex, França ou Nexway Inc. Located at 4804 Mission Street, Suite 208 – San Francisco, CA 94112 – United States of America, CA 94103 EUA, que atuam como Controlador de dados.

A Nexway adotou práticas de dados globais para garantir que a sua Informação Pessoal está adequadamente protegida. Tenha em atenção que a Informação Pessoal pode ser transferida, acedida e armazenada para as utilizações indicadas neste documento.

Os afiliados da Nexway aceitaram e assinaram acordos para transferir a Informação Pessoal de acordo com as cláusulas padrão da União Europeia relacionadas com a transferência de Informação Pessoal a outros países.

1/ Informação Pessoal

A “Informação Pessoal” é uma coleção de dados pessoais identificáveis, como nomes, endereços físicos, endereços de e-mail ou números de telefone e outras informações não-públicas associadas com as acima descritas.

Recolhemos a seguinte Informação Pessoal que envie de forma voluntária até nós:

  • Quando aceder ao nosso Site ou Loja, algumas informações adicionais serão recolhidas e armazenadas de forma automática em ficheiros de protocolos (conhecidos como dados de utilização). Estas informações incluem o seu endereço IP. Podemos usar estas informações para propósitos internos, como forma de determinar algumas definições da Loja (como idioma ou localização), manter a nossa capacidade operacional, impedir acessos fraudulentos ao nosso serviço de encomendas ou analisar padrões de utilização.
  • Para adquirir Produtos na Loja, terá de indicar (e nós, recolher) o seu nome, endereço físico, endereço de e-mail e quaisquer dados financeiros necessários para proceder à faturação (ou qualquer parte incluída). A informação necessária para proceder à faturação depende do método de pagamento selecionado e pode incluir o seu número de cartão de crédito, código de verificação do cartão, número da conta, código de postal do endereço de faturação ou outras informações necessárias em associação com os seus métodos de pagamento selecionados.

Recolhemos o seu código postal para motivos de investigação de fraudes, cálculos de impostos, processamentos e serviços pós-venda da sua transação. Não transmitiremos o seu código postal, em qualquer circunstância, para motivos de publicidade ou outros não relacionados com a transação de Produtos e Serviços oferecidos no nosso Website.

Além disso, não trocaremos o seu código postal em ligação com outros dados, não associamo-lo a registos externos à transação e não tiramos proveito para motivos de publicidade.

  • Em alguns websites, damos aos utilizadores a possibilidade de nos fornecerem informações de registo de contas. Esta informação pode incluir, mas não está limitada a, nome, endereço físico, endereço de e-mail e palavra-passe.
  • Se completar qualquer formulário de contacto do Website ou da Loja, recolheremos o seu nome, nome da empresa (se necessário), país e endereço de e-mail, uma descrição da solicitação de suporte e outras informações que desejar fornecer.
  • Ao contactar-nos por e-mail ou telefone, ou ao utilizar qualquer e-mail ou número de telefone indicado no Website, recolheremos quaisquer informações pessoais que possa fornecer voluntariamente em associação a esta comunicação.
  • Se enviar-nos a sua opinião, poderemos usar e divulgá-la sob qualquer motivo, desde que não esteja associada à sua Informação Pessoal. Recolheremos todas as informações contidas nestes comentários e tratamos a sua Informação Pessoal de acordo com esta Política de Privacidade.
  • Enviaremos anúncios estritamente relacionados ao serviço (por exemplo, mas não limitado a, anúncios relacionados com a aquisição de Produtos, atualizações aos nossos Termos e Condições ou à nossa Política de Privacidade) quando julgarmos que seja necessário fazê-lo. Não poderá cancelar a subscrição destas comunicações, cuja natureza não é promocional.
  • Como parte dos serviços personalizados da Nexway, os seus dados, sujeito ao seu consentimento, serão usados para fins de publicidade, pesquisa de mercado e personalização de serviços eletrónicos. As instruções de cancelamento de assinaturas irão acompanhar cada boletim.

2 / Recolha automática de dados e informação analítica

Receberemos e armazenaremos alguns tipos de dados sempre que interagir connosco. Esta troca automática de dados efetuada entre o seu navegador e o nosso servidor ocorrerá sempre que aceder às nossas páginas e irá informar-nos sobre o navegador que utiliza, a data e hora da sua visita, o nome do seu Fornecedor de Internet (ISP), o website que usou para visitar-nos e qual dos nossos Websites visitou.

As informações que recolhemos automaticamente são denominadas de “Informação Analítica”. A Informação Analítica é informação que não está associada ou relacionada com a sua Informação Pessoal. Assim, a Informação Analítica não permite a identificação individual de pessoas.

Poderemos usar esta Informação Analítica para motivos internos, como manter a nossa capacidade operacional, impedir acessos fraudulentos ao nosso Website ou à nossa Loja ou analisar padrões de utilização, de modo a melhorar o nosso Website. Também reservamos o direito de utilizar e revelar Informação Analítica sob nosso entendimento, garantindo que o utilizador permanecerá anónimo enquanto indivíduo.

Recolhemos automaticamente informações através de várias tecnologias como as abaixo indicadas:

  • Cookies e outras tecnologias de deteção

A Nexway e os seus parceiros usam cookies ou tecnologias semelhantes para analisar tendências, fazer a administração do Website, seguir a navegação de utilizadores no Website e recolher dados demográficos sobre os nossos utilizadores. Poderá controlar a utilização destes cookies nas definições do seu navegador. No entanto, se desativar a recolha de cookies, a utilização de algumas funcionalidades do nosso Website ou serviço poderão ser restringidas.

Usamos cookies nos carrinhos de compras e para permitir que o nosso sistema reconheça o seu motor de busca e preferências pessoais ou códigos de acesso (caso existam). No entanto, a utilização de sistemas da Nexway não obriga a aceitação de cookies. A maioria dos navegadores aceita automaticamente cookies. Poderá controlar a utilização destes cookies nas definições do seu navegador. Consulte as instruções do seu navegador para mais informações sobre estas definições. Além disso, pode eliminar cookies que já tenha guardado no seu computador a qualquer momento. Apesar de poder continuar a usar a Loja e encomendar Produtos, se desativar os cookies no seu navegador, algumas partes da Loja poderão não funcionar tão eficientemente e poderá encontrar limitações na funcionalidade dos nossos serviços.

Estabelecemos parcerias com outras empresas para colocar anúncios na Loja ou noutros websites. Estes parceiros poderão usar tecnologias, como cookies, para recolher informações sobre as suas atividades na loja online e noutros websites de forma a oferecer-lhe anúncios inspirados na sua pesquisa e interesses. Terá a opção de desativar cookies se preferir que esta informação não seja utilizada para criar anúncios personalizados. Tenha em atenção que isto não impede que receba anúncios. Irá continuar a receber anúncios gerais.

  • Google Analytics

O nosso website usa o Google Analytics, um serviço de analítica da Internet fornecido pela Google Inc (“Google”). A Google usa cookies para ajudar o website a analisar a forma como os utilizadores usam o website. A informação gerada pelo cookie sobre a utilização do Website é enviada e armazenada para um servidor Google nos EUA. Tenha em atenção que o seu endereço IP será cortado pelos nossos sistemas antes de enviar os dados para um servidor Google. Assim, a informação não irá identificá-lo através do Google Analytics, mas será integrada com os dados coletivos de utilizadores.

A Google irá usar estes dados para avaliar a sua utilização do website, compilar relatórios sobre a atividade do website e fornecer outros serviços relacionados com a atividade do website e da Internet.

Além disso, a Google também poderá transferir estes dados para terceiros, se necessário, por lei ou se estes terceiros processarem os dados em nome da Google.

Ao usar este website, aceita o processamento de dados sobre si pela Google da forma acima descrita. Poderá consultar mais informações sobre a Google Analytics aqui.

Como a Google usa cookies, pode repor o seu navegador para recusar todos os cookies ou ser notificado quando um cookie for enviado como acima descrito.

  • Informações pessoais de outras fontes

Poderemos receber Informação Pessoal sobre si a partir de outras fontes como telefone, fax ou de terceiros que fornecem serviços em ligação à Loja ou aos Websites. Podemos acrescentar estas informações aos dados que já recolhemos sobre si através da Loja ou do Website.

3/ Partilha de informações pessoais

Exceto caso seja indicado em contrário nesta Política de Privacidade, não usamos ou partilhamos a sua Informação Pessoal com terceiros a não ser que seja solicitado ou autorizado por si. Não vendemos nem alugamos a sua Informação Pessoal a terceiros por motivos de marketing e apenas partilhamos a sua Informação Pessoal com terceiros da forma abaixo descrita.

  • Fornecedor de Produtos de uma Butique

Forneceremos a sua Informação Pessoal a fornecedores de Produtos oferecidos na Loja para permitir que ofereçam Produtos e para que o registem como utilizador autorizado de modo a fornecer suporte e atualizações por motivos semelhantes. Tenha em atenção que os fornecedores usam a sua Informação Pessoal de acordo com as suas próprias políticas de privacidade que podem ser distintas desta Política de Privacidade. Se quiser saber de que forma os fornecedores recolhem, usam e partilham a sua Informação Pessoal, visita os websites correspondentes e consulte as suas políticas de privacidade.

  • Por escolha

Recolhemos dados em nome dos fornecedores dos Produtos. Se for um cliente de um dos fornecedores de Produtos e preferir deixar de ser contactado, entre em contacto diretamente com o fornecedor. Se for um cliente e desejar atualizar a sua conta (se aplicável) ou os seus dados de transações, contacte o nosso serviço de apoio ao cliente. Responderemos ao seu pedido em tempo útil.

  • Fornecedores de terceiros e fornecedores de serviços

Podemos partilhar a sua Informação Pessoal com fornecedores de terceiros e fornecedores de serviços que trabalhem em conjunto connosco para oferecer-lhe Produtos e o apoio ao cliente relacionado, assim como para ajudar-nos a comunicar com clientes e operar o Website e a Loja. Alguns exemplos destes serviços incluem comunicação por e-mail, processamento de pagamentos, envio de Produtos, verificação de atividade fraudulenta em encomendas, manutenção de obrigações para com leis aplicáveis e fornecimento de serviço de apoio ao cliente ou outros serviços em nosso nome. No entanto, estes fornecedores de terceiros e fornecedores de serviços não têm o direito de utilizar estes dados fora do âmbito acima indicado sem o seu consentimento. A transmissão a terceiros está coberta pelas obrigações desta Política de Privacidade com respeito a notificações, escolhas e acordos com os nossos fornecedores de terceiros e fornecedores de serviços e com o fornecedor dos Produtos.

Para evitar casos de falta de pagamento, reservamos o direito de obter dados de crédito de terceiros para alguns métodos de pagamento (débitos diretos, ordens de compra) como, por ex., na base de processos estatísticos. Neste caso, será explicitamente informado durante o processo de encomenda.

Em caso de falta de pagamento de uma transação por débito direto devido ao cancelamento por parte do proprietário da conta, reservamos o direito de denunciar os dados da sua conta (número da conta, código ABA) a terceiros para que guardem estes artigos num ficheiro de bloqueio e, posteriormente, serem enviados para afiliados para o procedimento de débitos diretos. O bloqueio será removido após o pagamento da quantia indicada na fatura.

  • Agências, forças de segurança e autoridades governamentais

Podemos partilhar dados recolhidos sobre si (incluindo Informação Pessoal) se julgarmos, em boa fé, que essa partilha é necessária para:

  1. Obedecer a leis aplicáveis ou responder a citações e intimações;
  2. Aplicar os nossos Termos e Condições e Política de Privacidade;
  3. Proteger e defender os nossos direitos ou propriedade ou os dos visitantes da Loja e do Website e dos nossos clientes, assim como de terceiros;
  4. Em alguns casos, podemos ser obrigados a revelar dados pessoais em resposta a pedidos legais governamentais, incluindo pedidos relacionados com a segurança pública ou a pedido das forças de segurança. Para encomendas isentas de impostos de alguns países da UE, o seu endereço poderá ser enviado para as autoridades tributárias relevantes para estabelecer que o seu número de identificação de IVA está correto.
  • Alteração empresarial

Caso a Nexway seja alvo de uma alteração empresarial, como uma junção, aquisição por outra empresa ou venda completa ou parcial de ativos, a sua Informação Pessoal poderá estar incluída nos ativos transferidos. Assim, estará a aceitar que estas transferências podem ocorrer e que o adquirente da Nexway ou dos seus ativos poderá continuar a usar a sua Informação Pessoal sob a forma indicada nesta Política de Privacidade. Está a aceitar que a Nexway partilhe a sua Informação Pessoal nestas circunstâncias.

4/ Exportação e processamento de dados pessoais fora dos Estados-Membros da União Europeia

Declaramos que, para os propósitos do processamento das suas encomendas, os seus dados poderão ser transferidos através da nossa subsidiária com base nos EUA ou através de fornecedores de Produtos que tenham base fora da União Europeia em países que, até à data, não tenham um nível geral de confidencialidade de dados reconhecida como compatível com os padrões da União Europeia.

Tenha em atenção que os afiliados da Nexway respeitam e assinaram Acordos Internacionais de Transferência de Informação Pessoal que permitem que os seus dados sejam processados de acordo com as leis da União Europeia em relação à transferência de Informação Pessoal a países terceiros.

5/ Segurança e confidencialidade de dados

Para manter o nível mais elevado de proteção ao consumidor e ao cliente, seguimos as regras aplicadas à nossa indústria. Mantemos medidas e procedimentos de gestão física e eletrónica razoáveis e apropriados para proteger e manter a sua Informação Pessoal em segurança durante a recolha, transmissão e armazenamento de dados. Os seus dados apenas poderão ser acedidos por pessoal autorizado e que respeitem a política de privacidade de dados da Nexway. Porém, deverá ter em atenção que nenhuma empresa poderá excluir por completo os riscos de segurança associados à Informação Pessoal.

6/ Protocolo Transport Layer Security

Todos os acessos às páginas de encomendas da Loja da Nexway são feitas através da tecnologia Transport Layer Security (TLS) que encripta a Informação Pessoal fornecida durante o processo de encomendas. Desta forma, os dados confidenciais são protegidos de terceiros e a sua Informação Pessoal é transferida através deste canal protegido. Para garantir este nível de segurança, os nossos sistemas usam um certificado que segue as práticas normais de e-commerce. Este certificado é emitido por um fornecedor de segurança fidedigno. Todos os navegadores normais são compatíveis com esta tecnologia e aceitam automaticamente certificados de fornecedores fidedignos. No entanto, tenha em atenção que nenhum método de transmissão através da Internet ou de armazenamento eletrónico é 100% seguro. Como tal, não podemos garantir uma segurança absoluta.

7/ Dados de cartão de crédito

A Nexway obedece à Normas de Segurança de Dados da Indústria de Cartões de Pagamento (PCI-DSS) para melhorar a segurança de dados de cartões de pagamento e oferecer um ambiente de e-commerce seguro a todos os seus clientes. As PCI DSS estabelecem requisitos para a criação de arquitetura de redes, desenvolvimento de software, gestão de segurança e outras medidas proativas essenciais para garantir a segurança de transações com cartões de pagamento. Todos os anos, um especialista qualificado em segurança analisa os procedimentos da Nexway para garantir a nossa obediência com os regulamentos rigorosos da Indústria de Cartões de Pagamento.

Desta forma, apenas apresentamos os últimos quatro digitos do seu número de cartão de crédito quando confirmar uma encomenda. Como é evidente, transmitimos o número completo do cartão de crédito à entidade responsável pelo processamento do pagamento ao processar a encomenda. De acordo com os requisitos das PCI DSS, esta transferência está protegida de acordo com o padrão TLS.

8/ Correção e consulta de dados pessoais

Se desejar rever, corrigir, bloquear ou eliminar a sua Informação Pessoal armazenada, envie-nos um curto pedido por escrito, por correio normal ou e-mail (ver abaixo). Após o seu pedido, responderemos se temos ou não a sua Informação Pessoal. Caso alguns dados incorretos tenham sido guardados, apesar dos nossos esforços por manter uma informação correta e atualizada, iremos corrigi-la ao fazer esse pedido. Deverá receber uma resposta nossa dentro de trinta (30) dias após recebermos a sua resposta.

Para saber mais sobre a questão de armazenamento de Informação Pessoal sua e da natureza destes dados ou de outros assuntos sobre privacidade de dados, contacte o nosso Agente de Privacidade de Dados por escrito para o seguinte endereço:

Agent de confidentialité des donnéesde Nexway SASU
1 avenue du Général de Gaulle
Tour PB5
92 074 Paris La Défense Cedex
França

Para comunicar por e-mail, escreva para o seguinte endereço: DPO@nexway.com

9/ Retenção de dados

A Nexway irá reter dados pessoais que processamos em nome dos nossos clientes durante o período necessário para fornecer os nossos serviços. A Nexway irá reter e utilizar esta Informação Pessoal conforme necessário para cumprir obrigações legais, resolver disputas e cumprir com os nossos contratos.

Após o término da relação contratual com a Nexway e a seu pedido, os seus dados (incluindo a Informação Pessoal) ficarão permanentemente bloqueados no sistema interno da Nexway e posteriormente eliminados no final do período de retenção legalmente obrigatório (consulte a tabela de resumo de períodos de retenção na secção de introdução).

Tenha em atenção que qualquer eliminação da sua Informação Pessoal aplica-se em exclusivo a dados sobre si enquanto indivíduo. A Nexway não é, em qualquer caso, responsável por qualquer término da sua conta ou eliminação relacionada com a eliminação da sua Informação Pessoal ou dados pessoais.

Ao eliminar a sua Informação Pessoal que tenhamos recolhido, será eliminada do nosso arquivo de bases de dados, mas será mantida nos nossos registos. Estes são estritamente confidenciais de modo a impedir qualquer tipo de acesso ou tratamento não autorizado.

10/ Ligações com outros websites

O Website poderá conter ligações para outros websites que não sejam propriedades nem controlados pela Nexway. O fornecimento destas ligações serve apenas para propósitos de informação e não constitui um apoio a estes websites, à sua localização nem ao seu conteúdo. Não controlamos, acedemos nem somos responsáveis pelas políticas de privacidade ou conteúdo publicado noutros websites. As provisões desta Política de Privacidade não se aplicam a websites externos.

11/ Proteção de dados pessoais de menores

Por princípio, os menores de dezoito (18) anos de idade não devem transferir-nos a sua Informação Pessoal para propósitos de marketing. Não solicitamos, recolhemos nem transferimos Informação Pessoal de menores de forma intencional. Com a exceção de casos particulares em que menores façam uma compra online através de uma conta bancária no seu nome e cujos dados pessoais sejam recolhidos apenas com o propósito de criar uma prova de compra.

Caso o carrinho de compras da Nexway não recolha a idade da pessoa, esta será considerada como maior de idade.

Aviso a residentes nos Estados Unidos da América:

Não recolhemos nem retemos dados de forma intencional de visitantes ao Website com idade inferior a treze (13) anos.

12/ Alterações a esta Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade é um documento que sofre evoluções. Como parte integral dos nossos Termos e condições de venda, esta Política de Privacidade está sujeita a alterações ocasionais de acordo com os Termos e condições de venda supracitados. Além disso, poderemos atualizar esta Política de Privacidade para refletir alterações efetuadas às nossas práticas de gestão de informação. Recomendamos que visite esta página regularmente para obter as informações mais recentes sobre as nossas práticas de privacidade.

PRIVACYBELEID
INLEIDING

Ter informatie: in deze inleiding worden de verschillende punten die in het gedeelte “Privacybeleid” worden behandeld, op een vereenvoudigde en toegankelijke manier gepresenteerd, voor een goed begrip door al onze klanten.

Deze inleiding kan in geen geval in de plaats komen van het raadplegen van het gedeelte “Privacybeleid”, dat volledig en gedetailleerd is en het enige document vormt dat het bedrijf Nexway wettelijk kan binden.

Tijdens de verkoop verzamelde gegevens

Bij de verkoop van een product via het Nexway-winkelwagentje, verzamelen wij de minimale noodzakelijke gegevens (uw achternaam, voornaam, postadres en e-mailadres) om een aankoopbewijs te kunnen opstellen en om aan onze verplichting te voldoen.

Deze informatie wordt doorgegeven aan de uitgever of verkoper die uw webwinkel beheert, om u het gekochte product te kunnen leveren (meestal in de vorm van een activeringssleutel of een downloadlink). Nexway en zijn partner zijn contractueel verplicht om uw gegevens te verwerken met inachtneming van uw privacy in overeenstemming met de Europese richtlijn die bekend staat als ‘GDPR’ (General Data Protection Regulations). Als het winkelwagentje u aanbiedt om in te schrijven op een optioneel marketingproduct, wordt uw instemming doorgegeven aan de partner van Nexway. Als het winkelwagentje geen marketingoptie aanbiedt of als u deze optie niet hebt gekozen, dan wordt uw e-mailadres in geen geval gebruikt voor marketingdoeleinden (zie hieronder het gedeelte over de marketingverwerking).

Deze gegevens kunnen ook worden gebruikt voor geaggregeerde en anonieme rapportering over de activiteit van de webwinkel. Deze rapportering wordt aangeduid als ‘verkoopstatistieken’ en maakt het bijvoorbeeld mogelijk om het gemiddelde winkelwagentje van onze klanten te berekenen (bijvoorbeeld: “Het gemiddelde winkelwagentje van onze klanten bedraagt € 49, of het gemiddelde winkelwagentje in de regio Noordwest bedraagt € 53”). Uw gegevens zijn in dit geval gebruikt voor de berekening van het rendement van de webwinkel, maar deze berekening omvat geen enkele vorm van tracering onzerzijds.

Ontwikkeling van ‘PERSONA’

Wij gebruiken de gegevens van onze klanten om ‘persona’s’ te creëren. Persona’s zijn fictieve karakters die verondersteld worden een deel van onze klantenkring te vertegenwoordigen.

Als wij bijvoorbeeld weten dat 15% van de klanten van het winkelwagentje online vrouwen zijn die in een stedelijk centrum wonen en 14% alleenstaande mannen die in een peri-urbane omgeving wonen, creëren onze analyseteams twee fictieve karakters: Julie en Victor. Deze persona zijn werkinstrumenten waarmee de product- en marketingteams productontwikkelingsstrategieën gestalte kunnen geven. Uw gegevens kunnen dus worden gebruikt om een persona te creëren zonder dat dit een specifieke identificatie van uw persoon impliceert.

Wij wijzen u erop u dat u op elk gewenst moment bezwaar kunt maken tegen de verwerking van uw gegevens door ons te schrijven op het e-mailadres dpo@nexway.com of <insert email cuscare>.

Marketingverwerking

Als u hebt gekozen voor het ontvangen van gepersonaliseerde informatie en aanbiedingen, door het hiervoor bestemde vakje aan te vinken, voeren wij een algoritmische verwerking uit met behulp van uw gegevens om u aanbiedingen voor te stellen die u kunnen interesseren. U kunt op elk gewenst moment u uitschrijven door te klikken op de link in een e-mail.

Geolokalisatie voor de btw-toepassing of de taalkeuze van het winkelwagentje

Wanneer u het Nexway-winkelwagentje gebruikt, wordt uw IP-adres gebruikt om u te geolokaliseren voor de btw-toepassing. De geolokalisatie betreft alleen de toepassing van de btw. De gegevens van de geolokalisatie worden minder dan 72 uur opgeslagen en zijn alleen toegankelijk via de marketingalgoritmes van Nexway. In tegenstelling tot andere verwerkingen, is het niet mogelijk om u te verzetten tegen de geolokalisatie voor btw-doeleinden, omdat Nexway fraude dient te voorkomen. Geolokalisatie kan soms ook eenmalig plaatsvinden bij het inloggen om u te leiden naar het winkelwagentje in de juiste taal.

Bij deze twee verwerkingen worden de gegevens van uw geolokalisatie niet opgeslagen (behalve het btw-tarief of de taal van het winkelwagentje voor uw aankoop). Wij bewaren niet uw geografische positie.

Verzameling van uw gegevens door derden

Nexway en de eigenaar van de webwinkel maken gebruik van derden om uw navigatie op de website te analyseren voor rekening van Nexway. De verzamelde gegevens en de verwerking ervan door derden zijn onderworpen aan dezelfde regels voor de bescherming van uw privacy als wanneer zij rechtstreeks door Nexway zouden zijn verzameld. De betreffende derden verbinden zich contractueel aan Nexway om de regels voor de bescherming van uw gegevens in acht te nemen.

Persoonlijke accounts

Wij wijzen u erop dat wanneer Nexway u toegang geeft tot een persoonlijke account, deze kan worden gesynchroniseerd met uw persoonlijke account bij de partner die eigenaar is van de website.

Verlaten winkelwagentje

Uit het oogpunt van dienstverlening kan Nexway uw niet-afgeronde winkelwagentje bewaren zodat u uw aankoop later kunt afronden en wij kunnen u een e-mail sturen om u in staat te stellen uw aankoop te hervatten. De aldus verzamelde gegevens blijven buiten het bereik van elk marketingproces. Zij worden maximaal 72 uur bewaard en daarna onherroepelijk gewist.

Bewaring van gegevens

De verzamelde gegevens worden bij Nexway op een veilige manier bewaard. De termijnen voor het bewaren van de gegevens verschillen afhankelijk van de aard van de verwerking. De boekhoudkundige of juridische afdelingen moeten bijvoorbeeld de aankoopbewijzen gedurende 10 jaar bewaren om te voldoen aan de wetgeving inzake fraudebestrijding. De bewaartermijn van gegevens voor een marketingalgoritme waarvoor u hebt ingestemd ten behoeve van gepersonaliseerde aanbiedingen, is echter vastgesteld op drie jaar na uw laatste aankoop.

De tabel hieronder geeft een overzicht van de bewaartermijnen van uw gegevens:

Type verwerking Termijn
Boekhoudkundig of juridisch 10 jaar
Marketing 3 jaar na de laatste aankoop
Geolokalisatie 72 uur
Verkoopstatistieken 5 jaar
Winkelwagentje 72 uur

 

PRIVACYBELEID

Alle persoonlijke gegevens die worden verstrekt of verzameld bij het bezoek aan de website of de webwinkel of bij het bestellen van producten van Nexway, worden beheerd door Nexway SAS, gevestigd op 1 avenue du Général de Gaulle, Tour PB5, 92 074 Paris La Défense Cedex, Frankrijk. Nexway Inc (gevestigd op 236, 8th street, San Francisco, CA 94103,) treedt op als verwerker uit naam van de verwerkingsverantwoordelijke.

Nexway heeft wereldwijd werkwijzen voor het beheer van gegevens ingevoerd om ervoor te zorgen dat uw persoonsgegevens naar behoren wordt beschermd. Wij wijzen u erop dat persoonsgegevens kunnen worden overgedragen, geraadpleegd en opgeslagen voor het gebruik en de verspreiding zoals beschreven in dit document. De aan Nexway gelieerde ondernemingen hebben overeenkomsten gesloten en ondertekend inzake de overdracht van persoonsgegevens in overeenstemming met de standaard bepalingen van de Europese Unie inzake de overdracht van persoonsgegevens naar andere landen.

1/ Persoonsgegevens
De ‘persoonsgegevens’ zijn alle gegevens die persoonlijk identificeerbaar zijn, zoals namen, adressen, e-mailadressen of telefoonnummers en andere niet-openbare gegevens die hiermee verband houden.

Wij verzamelen de volgende persoonsgegevens die u vrijwillig aan ons verstrekt:

  1. Wanneer u onze website of onze webwinkel bezoekt, worden bepaalde aanvullende gegevens automatisch verzameld en opgeslagen in logbestanden (aangeduid als gebruiksgegevens). Deze gegevens omvatten uw Internet Protocol (IP) adres. Wij kunnen deze gegevens gebruiken voor interne doeleinden, bijvoorbeeld het bepalen van bepaalde parameters van de webwinkel, zoals de taal en de locatie, het behoud van onze operationele capaciteit, het voorkomen van frauduleuze toegang tot onze bestelservice, of het analyseren van gebruikspatronen.
  2. Om producten te kunnen kopen in de webwinkel, moet u uw naam, adres, e-mailadres en alle voor de facturering noodzakelijke financiële gegevens (of een deel hiervan) verstrekken.

De informatie die nodig is voor de facturering is afhankelijk van de gekozen betaalmethode en kan het creditcardnummer, de kaartverificatiecode, het rekeningnummer, de postcode voor de facturering of andere gegevens omvatten die nodig zijn in verband met de door u gekozen betaalmethodes.

Wij verzamelen uw postcode ten behoeve van het fraudeonderzoek, de berekening van belastingen, de verwerking en de after-salesservice van uw transactie. Wij geven uw postcode niet door voor reclamedoeleinden, noch voor andere doeleinden zonder verband met de transactie, aan dienstverleners die producten aanbieden op onze website, externe dienstverleners of leveranciers. Bovendien geven wij uw postcode niet door in verband met andere gegevens, wij koppelen deze niet aan bestanden zonder verband met de transactie en wij gebruiken deze niet zelf voor reclamedoeleinden.

  1. Op sommige websites geven wij de gebruikers de mogelijkheid om ons gegevens te verstrekken voor de opening van een account. Deze gegevens kunnen onder andere de naam, het postadres, het e-mailadres en een wachtwoord omvatten.
  2. Als u een van de contactformulieren van de website of de webwinkel invult, verzamelen wij uw naam, bedrijf, land en e-mailadres, de beschrijving van uw assistentieverzoek en alle andere informatie die u ons wenst te verstrekken.
  3. Wanneer u per e-mail of telefoon contact met ons opneemt, of wanneer u gebruik maakt van een van de e-mailadressen of telefoonnummers die op de website zijn vermeld, verzamelen wij alle persoonsgegevens die u ons vrijwillig verstrekt in het kader van deze communicatie.
  4. Als u opmerkingen aan ons doorgeeft, kunnen wij deze voor elk doel gebruiken en openbaar maken, mits deze niet worden verbonden met uw persoonsgegevens. Wij verzamelen alle informatie die in deze opmerkingen is opgenomen en behandelen de persoonsgegevens in overeenstemming met dit privacybeleid.
  5. Wij sturen u berichten die strikt verband houden met de dienstverlening (zoals, maar niet beperkt tot, berichten met betrekking tot uw aankoop van producten en updates van onze algemene verkoopvoorwaarden of ons privacybeleid) wanneer wij dit nodig achten. U kunt zich niet afmelden voor deze berichten die niet promotioneel van aard zijn.
  6. In het kader van de gepersonaliseerde dienstverlening van Nexway, worden uw gegevens, onder voorbehoud van uw toestemming, gebruikt voor reclamedoeleinden, marktonderzoek en het personaliseren van elektronische diensten. Elke nieuwsbrief of promotionele communicatie die u van ons ontvangt, wordt vergezeld van aanwijzingen inzake de uitschrijving. Bovendien kunt u uw toestemming op elk gewenst moment intrekken.

2/ Automatische gegevensverzameling en analytische informatie
Wij ontvangen en bewaren bepaalde soorten gegevens wanneer u met ons communiceert. Deze automatische uitwisseling van gegevens tussen uw browser en onze server wanneer u onze pagina’s bezoekt, informeert ons over welke browser u gebruikt, de datum en tijd van uw bezoek, de naam van uw internet-serviceprovider (ISP), de website die u gebruikt om ons te bezoeken en welke van onze websites u bezoekt.

De informatie die wij automatisch verzamelen wordt aangeduid als ‘analytische informatie’. Analytische informatie is informatie die niet is verenigd of verbonden met uw persoonsgegevens. De analytische informatie maakt dus geen individuele identificatie van personen mogelijk.

Wij kunnen deze analytische informatie gebruiken voor interne doeleinden, zoals het handhaven van onze operationele capaciteit, het voorkomen van frauduleuze toegang tot onze website of onze webwinkel, of het analyseren van gebruikspatronen om onze website te verbeteren. Wij behouden ons ook het recht voor om analytische informatie naar eigen goeddunken te gebruiken en te verspreiden, maar u blijft als individu anoniem.

Wij verzamelen automatisch informatie met behulp van verschillende technologieën zoals hieronder beschreven:

Nexway en haar partners gebruiken cookies of soortgelijke technologieën om trends te analyseren, de website te beheren, de navigatie van gebruikers op de website te volgen en demografische informatie over het geheel van onze gebruikers te verzamelen. U kunt het gebruik van cookies regelen door de instellingen van uw browser aan te passen. Als u echter cookies uitschakelt, kan uw gebruik van bepaalde functies van onze website of van onze dienstverlening worden beperkt.

Wij gebruiken cookies voor onze winkelwagentjes en om ons systeem in staat te stellen uw zoekmachine en uw persoonlijke voorkeuren of toegangscodes (indien van toepassing) te herkennen. Voor het gebruik van de systemen van Nexway is het echter niet noodzakelijk om de cookies te accepteren. De meeste browsers accepteren de cookies automatisch. U kunt het gebruik van cookies regelen door de instellingen van uw browser aan te passen. Raadpleeg de instructies van uw browser voor meer informatie over deze instellingen. U kunt ook de cookies die al op uw computer zijn opgeslagen op elk gewenst moment verwijderen. Hoewel u dan nog steeds gebruik kunt maken van de webwinkel en producten kunt bestellen, is het mogelijk dat na de uitschakeling van de cookies in uw browser bepaalde onderdelen van de webwinkel minder goed functioneren of dat u een beperking constateert van de functionaliteit van onze diensten.

Wij werken samen met andere bedrijven inzake advertenties in de webwinkel of op andere websites. Deze partners kunnen technologieën zoals cookies gebruiken om informatie te verzamelen over uw activiteiten in de webwinkel en op andere websites om u advertenties aan te bieden op basis van uw zoekopdrachten en interesses. U heeft de mogelijkheid om cookies uit te schakelen als u niet wilt dat deze informatie wordt gebruikt ten behoeve van gepersonaliseerde reclame. Wij wijzen u erop dat dit niet verhindert dat u advertenties ontvangt. U blijft algemeen gerichte advertenties ontvangen.

Onze website maakt gebruik van de webanalyseservice Google Analytics van Google Inc. (aangeduid als ‘Google’). Google gebruikt cookies om bij te dragen aan het analyseren van het gebruik van de website. De door het cookie gegenereerde informatie over uw gebruik van de website wordt verzonden naar en opgeslagen in een server van Google in de Verenigde Staten. Uw IP-adres wordt door onze systemen ingekort voordat de gegevens worden verzonden naar een server van Google. De informatie maakt het dus niet mogelijk om u te identificeren via Google Analytics, maar kan wel worden geïntegreerd in de collectieve gegevens van de gebruikers.

Google gebruikt deze informatie om uw gebruik van de website te evalueren, rapporten over de activiteit van de website op te stellen en andere diensten te leveren met betrekking tot de activiteit van de website en het internet. Google kan deze informatie ook aan derden verschaffen wanneer Google hiertoe wettelijk wordt verplicht, of wanneer deze derden de informatie uit naam van Google verwerken.

Door gebruik te maken van deze website stemt u in met de verwerking van uw gegevens door Google op de wijze en voor de doeleinden zoals hierboven omschreven. Voor meer informatie over Google Analytics kunt u hier klikken.

Aangezien Google gebruik maakt van cookies, kunt u uw browser zodanig instellen dat alle cookies worden geweigerd of dat u een melding krijgt wanneer een cookie wordt verzonden zoals hierboven beschreven.

Wij kunnen persoonsgegevens over u ontvangen via andere bronnen, bijvoorbeeld per telefoon of fax, of van derden die diensten aan ons leveren die verband houden met de webwinkel of de websites. Wij kunnen deze informatie toevoegen aan de gegevens die wij al van u hebben verzameld via de webwinkel of de website.

3/ Verspreiding van persoonsgegevens
Tenzij anders bepaald in dit privacybeleid, gebruiken of delen wij uw persoonsgegevens niet met derden, tenzij u ons daarom vraagt of ons toestemming geeft om dit te doen. Wij zullen uw persoonsgegevens niet verkopen of verhuren aan derden voor marketingdoeleinden en wij zullen uw persoonsgegevens alleen delen met derden zoals hieronder beschreven.

Wij zullen persoonsgegevens verstrekken aan de leveranciers van de door de webwinkel aangeboden producten om hen in staat te stellen de producten aan u te leveren en u te registreren als een geautoriseerde gebruiker, om u assistentie en updates te verstrekken en voor soortgelijke doeleinden. Wij wijzen u erop dat de dienstverleners uw persoonsgegevens gebruiken volgens hun eigen privacybeleid, dat af kan wijken van dit privacybeleid. Als u wilt weten hoe de dienstverleners persoonsgegevens verzamelen, gebruiken en verspreiden, kunt u hun websites en hun privacybeleid raadplegen.

Wij verzamelen gegevens uit naam van de leverancier van de producten. Als u een klant bent van een van de leveranciers van de producten en u niet langer benaderd wilt worden, verzoeken wij u rechtstreeks contact op te nemen met de betreffende leverancier. Als u een klant bent en u uw account (indien van toepassing) of transactiegegevens wilt bijwerken, verzoeken wij u contact met ons op te nemen via onze klantenservice. Wij zullen binnen een redelijke termijn uw verzoek beantwoorden.

Wij kunnen uw persoonsgegevens verstrekken aan externe leveranciers en dienstverleners die namens ons of met ons werken om u te voorzien van de webwinkel, de producten en de bijbehorende klantenservice, alsmede om ons bij te staan voor de communicatie met de klanten en het beheer van de website en de winkel. Voorbeelden van dergelijke diensten omvatten de communicatie via e-mail, de verwerking van betalingstransacties, de verzending van producten, de controle van bestellingen voor de detectie van fraude, de naleving van de toepasselijke wetgeving en de verlening van klantenservice of de uitvoering van diensten namens ons. Het is deze leveranciers en dienstverleners echter niet toegestaan om deze gegevens te gebruiken zonder onze toestemming, behalve om ons bij te staan teneinde u te voorzien van de webwinkel en de bijbehorende procedures en producten. De overdracht aan derden valt onder de bepalingen van dit privacybeleid inzake de kennisgeving, de keuzes en de overeenkomsten met onze externe leveranciers en dienstverleners en de leverancier van de producten.

Om verzuim van betaling te voorkomen, behouden wij ons het recht voor om voor bepaalde betaalmethoden (automatische incasso, bestelbon) informatie over uw kredietwaardigheid te verkrijgen van derden, bijvoorbeeld op basis van wiskundige statistische processen. In dit geval wordt u tijdens het bestelproces hierover expliciet geïnformeerd.

In geval van niet-betaling van een automatische incasso die niet te wijten is aan een annulering door de rekeninghouder, behouden wij ons het recht voor om uw rekeninggegevens (rekeningnummer, banknummer) door te geven aan een derde die deze gegevens kan opslaan in een blokkeringsbestand en ze kan doorsturen naar andere bedrijven die betrokken zijn bij de incassoprocedure. De blokkering zal worden verwijderd na betaling van het gefactureerde bedrag.

Wij kunnen gegevens die wij van en over u hebben verzameld (inclusief persoonsgegevens) verspreiden als wij te goeder trouw geloven dat een dergelijke verspreiding noodzakelijk is:

  1. om te voldoen aan de toepasselijke wetgeving of te antwoorden op uitgevaardigde dagvaardingen of aanhoudingsbevelen;
  2. om onze algemene verkoopvoorwaarden en ons privacybeleid toe te passen;
  3. om de rechten of eigendommen van ons, of van bezoekers van de webwinkel en de website, of van onze klanten, of van derden, te beschermen en te verdedigen;
  4. in bepaalde gevallen, wanneer wij worden verplicht om persoonsgegevens te verstrekken in antwoord op een legitiem verzoek van de overheid, onder andere om te voldoen aan eisen inzake de nationale veiligheid of van wetshandhavingsinstanties.

Voor bestellingen uit bepaalde EU-landen die vrijgesteld zijn van belastingen, kan uw adres worden doorgegeven aan de relevante belastinginstanties om vast te stellen of uw btw-identificatienummer juist is.

In het geval dat Nexway een commerciële evolutie ondergaat door een fusie, een overname door een andere onderneming of een verkoop van zijn gehele of gedeeltelijke activa, kunnen uw persoonsgegevens deel uitmaken van de overgedragen activa. U erkent dat dergelijke overdrachten kunnen plaatsvinden en dat de koper van Nexway of zijn activa uw persoonsgegevens kan blijven gebruiken op de wijze zoals uiteengezet in dit privacybeleid. U stemt ermee in dat Nexway in deze omstandigheden uw persoonsgegevens deelt.

4/ Uitvoer en verwerking van persoonsgegevens buiten de lidstaten van de Europese Unie
Wij verklaren hierbij dat uw gegevens ten behoeve van de verwerking van uw bestelling kunnen worden doorgegeven door ons aan onze dochteronderneming in de Verenigde Staten of aan leveranciers van producten die zijn gevestigd buiten de Europese Unie in landen die momenteel over het algemeen niet beschikken over een niveau van gegevensbescherming dat wordt erkend als zijnde in overeenstemming met de normen van de Europese Unie.

Wij wijzen u erop dat de aan Nexway gelieerde ondernemingen overeenkomsten hebben gesloten en ondertekend inzake de internationale overdracht van persoonsgegevens, die de verwerking van uw gegevens mogelijk maken in overeenstemming met de regelgeving van de Europese Unie inzake de overdracht van persoonsgegevens naar andere landen.

5/ Gegevensbescherming en vertrouwelijkheid
Om het hoogste niveau van bescherming voor de consumenten en klanten te handhaven, sluiten wij ons aan bij de regels die gelden in onze branche. Derhalve hanteren wij commercieel gezien redelijke en passende fysieke, elektronische en bestuurlijke maatregelen en procedures om uw persoonsgegevens te beschermen en te beveiligen tijdens de verzameling, de verzending en de opslag van gegevens. Uw gegevens zijn alleen toegankelijk voor geautoriseerde personen die bekend zijn met het privacybeleid van Nexway. Niettemin wijzen wij u erop dat geen enkel bedrijf de veiligheidsrisico’s met betrekking tot persoonsgegevens volledig kan uitsluiten.

6/ Protocol voor de beveiliging van de uitwisssling (Transport Layer Security)
Elke toegang tot de bestelpagina’s van de webwinkel van Nexway gebeurt met behulp van de Transport Layer Security (TLS) technologie, die de persoonsgegevens die u tijdens het bestelproces verstrekt versleutelt. De vertrouwelijke gegevens worden aldus beschermd tegen onderschepping door derden en uw persoonsgegevens worden overgedragen via dit beveiligde kanaal. Om dit niveau van veiligheid te garanderen, maken onze systemen gebruik van een certificaat dat voldoet aan de standaard e-handelspraktijken. Dit certificaat wordt verstrekt door een betrouwbare beveiligingsdienstverlener. Alle standaard internetbrowsers zijn compatibel met deze technologie en accepteren automatisch certificaten die afkomstig zijn van betrouwbare providers. Niettemin wijzen wij u erop dat geen enkele methode voor de overdracht via het internet of methode voor elektronische opslag 100% veilig is. Daarom kunnen wij geen absolute veiligheid garanderen.

7/ Creditcardgegevens
Nexway voldoet volledig aan de norm PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) om de beveiliging van betaalkaartgegevens te versterken en onze klanten een veilige e-handelsomgeving te bieden. De norm PCI DSS stelt eisen aan de netwerkarchitectuur, de softwareontwikkeling, het veiligheidsbeheer en andere proactieve maatregelen die essentieel zijn om de veiligheid van betaalkaarttransacties te waarborgen. Elk jaar beoordeelt een gekwalificeerde beveiligingsexpert zorgvuldig de procedures van Nexway om er zeker van te zijn dat wij voldoen aan de strenge regelgeving de PCI.

Wij tonen dus alleen de laatste vier cijfers van uw creditcardnummer bij de bevestiging van een bestelling. Uiteraard geven wij het volledige creditcardnummer door aan de betreffende betalingsverwerker bij de verwerking van de bestelling. In overeenstemming met de eisen van de PCI DSS is deze overdracht beveiligd volgens de norm TLS.

8/ Correctie en raadpleging van persoonsgegevens
Als u uw opgeslagen persoonsgegevens wilt inzien, corrigeren, blokkeren of verwijderen, verzoeken wij u een korte schriftelijke aanvraag aan ons te sturen, per post of per e-mail (zie hieronder). Op verzoek kunnen wij u meedelen of wij wel of niet persoonsgegevens over u hebben. Indien, ondanks onze inspanningen om de gegevens juist en actueel te houden, onjuiste gegevens zijn opgeslagen, dan zullen wij deze op uw verzoek wijzigen. Gewoonlijk ontvangt u binnen dertig (30) dagen na de ontvangst van uw aanvraag een antwoord van ons.

Voor meer informatie over de opslag van persoonsgegevens over u en de aard van deze gegevens of andere informatie met betrekking tot de vertrouwelijkheid van gegevens, kunt u schriftelijk contact opnemen met onze functionaris gegevensbescherming:

Data Privacy Officer Nexway SAS
1 avenue du Général de Gaulle
Tour PB5
92 074 Paris La Défense Cedex
Frankrijk

Als u per e-mail wilt communiceren, kunt u schrijven naar het volgende e-mailadres: DPO@nexway.com

9/ Bewaring van gegevens
Nexway bewaart de persoonsgegevens die wij uit naam van onze klanten verwerken zo lang als nodig is om onze diensten te verlenen. Nexway zal deze persoonsgegevens zo nodig bewaren en gebruiken om aan wettelijke verplichtingen te voldoen, geschillen op te lossen en onze overeenkomsten uit te voeren.

Aan het einde van uw contractuele relatie met Nexway en op uw verzoek worden uw gegevens (inclusief de persoonsgegevens) definitief geblokkeerd in de interne systemen van Nexway en vervolgens gewist aan het einde van de wettelijk verplichte bewaartermijnen (zie de tabel met een overzicht van de wettelijke bewaartermijnen in de inleiding van dit document).

Wij wijzen u erop dat het verwijderen van uw persoonsgegevens alleen van toepassing is op gegevens die uw privacy betreffen. Nexway kan op geen enkele wijze verantwoordelijk worden gesteld voor enigerlei beëindiging van uw account of verwijdering die verband houdt met de verwijdering van door u verstrekte gegevens of persoonsgegevens.

Wanneer wij de door ons verzamelde persoonsgegevens over u verwijderen, worden ze verwijderd uit onze actieve databases maar kunnen ze wel in onze archieven blijven. Deze archieven zijn strikt vertrouwelijk om elke ongeoorloofde toegang of verwerking te voorkomen.

10/ Links naar andere websites
De website kan links bevatten naar andere websites die niet vallen onder het eigendom of de controle van Nexway. Het aanbieden van deze links is louter informatief en houdt geen goedkeuring in van deze websites, van hun locatie of van hun inhoud. Wij controleren of raadplegen niet het privacybeleid of de inhoud van deze andere websites en dragen hiervoor geen enkele verantwoordelijkheid. De bepalingen van dit privacybeleid zijn niet van toepassing op externe websites.

11/ Bescherming van persoonsgegevens van minderjarigen
In principe mogen personen jonger dan achttien (18) jaar geen persoonsgegevens aan ons doorgeven voor marketingdoeleinden. Wij vragen niet opzettelijk persoonsgegevens van minderjarigen en wij verzamelen ze niet en dragen ze niet over. Met uitzondering van het bijzondere geval waarin een minderjarige een online aankoop verricht via een bankrekening op zijn of haar naam en waarvoor persoonsgegevens alleen worden verzameld ten behoeve van het aankoopbewijs.

Wanneer het Nexway-winkelwagentje niet de leeftijd van de persoon verzamelt, wordt de persoon geacht meerderjarig te zijn.

Bericht aan Amerikaanse ingezetenen:

Wij verzamelen of bewaren niet opzettelijk gegevens van bezoekers van de website die jonger zijn dan dertien (13) jaar.

12/ Wijziging van dit privacybeleid
Dit privacybeleid is een evoluerend document. Aangezien het een integraal onderdeel is van de algemene verkoopvoorwaarden, kan dit privacybeleid onderhevig zijn aan wijzigingen, in overeenstemming met de algemene verkoopvoorwaarden. Daarnaast kunnen wij dit privacybeleid bijwerken naar aanleiding van wijzigingen in onze handelswijze ten aanzien van het beheer van gegevens. Wij raden u aan deze pagina regelmatig te raadplegen om kennis te nemen van de meest recente informatie over ons privacybeleid.

ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

ВВЕДЕНИЕ

Для вашего сведения, настоящее введение представляет различные пункты, описанные ниже в разделе «Политика конфиденциальности» в упрощенном и доступном виде, в целях обеспечения хорошего понимания всеми нашими клиентами.

Это введение не может заменить чтение раздела «Политика конфиденциальности» ниже, который является полным, подробным и единственным юридически обязывающим компанию NEXWAY документом.

Информация, собираемая в процессе продажи

При продаже товара через корзину Nexway мы собираем минимально необходимую информацию (ваше имя, фамилию, адрес, а также ваш адрес электронной почты), чтобы установить доказательство покупки и выполнить наши обязательства.

Эта информация передается издателю или поставщику, управляющему вашим интернет-магазином, с целью предоставления вам приобретенного продукта (обычно в виде ключа активации продукта или ссылки для загрузки). Nexway и ее партнер по договору обязуются обращаться с Вашими данными с уважением к вашей конфиденциальности в соответствии с европейской директивой GDPR (также называемой «Общий регламент ЕС по защите персональных данных»). Если корзина предлагает Вам подписаться на дополнительный маркетинговый продукт, ваше согласие передается затем партнеру Nexway. Если в корзине покупок не предлагается дополнительный маркетинговый продукт или Вы не выбрали эту возможность, ваш адрес электронной почты ни при каких обстоятельствах не будет использоваться в маркетинговых целях (см. ниже раздел «Маркетинговая обработка»).

Эти данные также могут быть использованы в контексте совокупной и анонимной отчетности о деятельности интернет-магазина. Это соотношение называется «Статистика продаж» и позволяет, например, рассчитать среднюю корзину наших клиентов (например: «средняя корзина наших клиентов составляет 49 евро или средняя корзина в регионе Пикардия составляет 53 евро»). Затем ваши данные будут использованы для расчета этой статистики, но этот подсчет не подразумевает никакого отслеживания с нашей стороны.

Разработка «ПЕРСОНАЖЕЙ»

Мы используем данные наших клиентов, чтобы создавать «персонажи». Персонажи являются вымышленными людьми, призванными представлять часть наших клиентов.

Например, если мы знаем, что 15% наших клиентов являются женщинами, живущими в центре города, а 14% являются холостыми мужчинами, живущими за городом, то наша аналитическая группа создаст двух вымышленных персонажей: Жюли и Валериана. Эти персонажи являются рабочими инструментами, которые позволяют продуктовым и маркетинговым группам разрабатывать, соответственно, продуктовые стратегии. Ваши данные могут быть, таким образом, использованы для развития таких персонажей, но конкретной идентификации вашей личности там не будет.

Доводим до вашего сведения, что вы в любое время можете выдвигать возражения против обработки ваших данных, написав нам по адресу электронной почты: dpo@nexway.com или customercare@nexway.com.

Маркетинговая обработка

Если вы приняли решение получать персонализированную информацию и предложения посредством установки отметки, предназначенной для этих целей, то мы будем проводить алгоритмическую обработку с использованием ваших данных, что позволит нам выдвигать эксклюзивные предложения, которые смогут заинтересовать вас. Вы можете отказаться от этой подписки в любое время нажатием на ссылку в соответствующем сообщении электронной почты.

Геолокация для применения НДС или языка корзины

Когда вы пользуетесь корзиной для покупок Nexway, ваш IP-адрес используется для вашей геолокации в целях применения НДС. Геолокация относится только к применению НДС.  Данные геолокации хранятся до 72 часов и доступны только через маркетинговые алгоритмы Nexway. В отличие от других процедур, не является возможным возражать против геолокации для применения НДС, поскольку Nexway имеет юридические обязательства по предотвращению мошенничества. Геолокация также иногда может быть выполнена точно во время соединения, чтобы привести вас к соответствующему языку.

В этих двух процессах информация о вашей геолокации не хранится (за исключением ставки НДС или языка, используемого для ваших покупок). Мы не храним данные о вашем местоположении.

Сбор ваших данных третьими сторонами

Nexway и владелец интернет-магазина используют третьих лиц для анализа вашей навигации по сайту от имени Nexway. На собранные данные и их обработку третьими сторонами распространяются те же правила защиты вашей конфиденциальности, что и на данные, собранные непосредственно Nexway. Третьи стороны по договору обязуются перед Nexway соблюдать правила защиты ваших данных.

Персональные учетные записи

Обратите внимание, что в случае, если Nexway предоставляет Вам доступ к персональной учетной записи, то она может быть синхронизирована с вашей персональной учетной записью на сайте партнера.

Корзина с незавершенными покупками

В целях обслуживания Nexway может сохранить вашу корзину с незавершенными покупками, чтобы позволить вам завершить ваши покупки позднее, и вышлет вам сообщение по электронной почте, позволяющее вам возобновить покупки.  Собранные таким образом данные хранятся вне досягаемости любого маркетингового процесса. Они хранится в течение максимум 72 часов, после чего уничтожаются.

Сохранение данных

Собранные данные безопасно хранятся в Nexway. Период сохранения данных различается в зависимости от характера обработки. Например, бухгалтерия или юридический отдел должны хранить документ, подтверждающий покупку, в течение 10 лет, чтобы соблюдать законы о борьбе с мошенничеством. Напротив, срок хранения данных для маркетингового алгоритма, для которого вы дали согласие на персонализированные предложения, установлен на уровне трех лет после последней покупки.

Ниже приведена таблица с кратким описанием сроков хранения ваших данных:

Тип обработки Срок
Бухгалтерские или юридические 10 лет
Маркетинговые 3 года после последней покупки
Геолокационные 72 часа
Статистика продаж 5 лет
Корзина для покупок 72 часа

ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Любая персональная информация, предоставленная или собранная во время посещения сайта или магазина, или при заказе продуктов Nexway, контролируется компанией Nexway SASU, расположенной по адресу 1 avenue du Général de Gaulle, Tour PB5, 92 074 Paris La Défense Cedex, Франция, либо компанией Nexway Inc., расположенной по адресу 4804 Mission Street, Suite 208 – San Francisco, CA 94112 – United States of America, США, которая действует как оператор персональных данных.

Компания Nexway приняла глобальные методы обработки данных, чтобы гарантировать адекватную защиту вашей персональной информации. Обратите внимание, что персональная информация может передаваться, быть доступной и храниться в целях использования и раскрытия, описанных в этом документе.

Филиалы компании Nexway заключили и подписали соглашения о передаче персональных данных в соответствии со стандартными положениями Европейского Союза, касающихся передачи персональных данных третьим странам.

1/ Персональная информация

«Персональная информация» – это персонально идентифицируемая информация, такая, как имена, адреса, адреса электронной почты или номера телефонов, а также другая непубличная информация, связанная с вышеизложенным.

Мы собираем следующую персональную информацию, которую вы добровольно предоставляете нам:

  • Когда вы заходите на наш сайт или в наш магазин, некоторая дополнительная информация автоматически собирается и сохраняется в файлах протокола (известная как данные об использовании). Эта информация включает ваш IP-адрес. Мы можем использовать эту информацию для внутренних целей, таких как определение определенных параметров магазина (таких как язык и местоположение), поддержание наших операционных возможностей, предотвращение мошеннического доступа к нашей службе заказов или анализ моделей использования.
  • Для того, чтобы купить продукты в магазине, вы должны предоставить (и мы это собираем) ваше имя, адрес, адрес электронной почты и любую финансовую информацию, необходимую для выставления счетов (либо их часть). Информация, необходимая для выставления счета, зависит от выбранного способа оплаты и может включать номер кредитной карты, проверочный код карты, номер счета, почтовый индекс для выставления счета или любую другую информацию, необходимую в связи с выбранными способами оплаты.

Мы собираем ваш почтовый индекс для расследования мошенничества, расчета налогов, обработки и послепродажного обслуживания вашей операции. Ни при каких обстоятельствах мы не передаем ваш почтовый индекс в рекламных или иных целях, не связанных с операциями по товарам и услугам, предлагаемых на нашем сайте.

Кроме того, мы не обмениваем ваш почтовый индекс в связи с другими данными, не связываем его с записями, выходящими за рамки сделки, и не используем его самостоятельно в рекламных целях.

  • На некоторых сайтах мы даем пользователям возможность предоставить нам регистрационные данные учетной записи. Эта информация может включать, но не ограничивается этим, имя, адрес, адрес электронной почты и пароль.
  • Если вы заполняете любую форму контракта сайта или магазина, мы собираем ваше имя, название компании (при необходимости), страну и адрес электронной почты, описание вашего запроса на поддержку и любую другую информацию, которую вы решите предоставить.
  • Когда вы связываетесь с нами по электронной почте или телефону или используете любой из адресов электронной почты или телефонных номеров, предоставленных на сайте, мы собираем любую персональную информацию, которую вы можете добровольно предоставить нам в этом сообщении.
  • Если вы предоставите нам обратную связь, мы можем использовать и раскрывать ее для любых целей, при условии, что мы не связываем ее с вашей персональной информацией. Мы собираем всю информацию, содержащуюся в этих комментариях, и будем обращаться с персональной информацией в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности.
  • Мы будем отправлять вам объявления, строго связанные с обслуживанием (такие как, но не ограничиваясь, уведомления, связанные с покупкой вами продуктов, обновлениями наших условий и положений или нашей политики конфиденциальности), когда мы считаем это необходимым. Вы не можете отказаться от получения этих сообщений, которые не носят рекламного характера.
  • В рамках персонализированных услуг Nexway ваши данные, с вашего согласия, будут использоваться для рекламы, маркетинговых исследований и персонализации электронных услуг. Инструкции по отказу от подписки будут включены в каждый информационный бюллетень.

2 / Автоматический сбор данных и аналитическая информация

Мы получаем и храним определенную информацию каждый раз, когда вы взаимодействуете с нами. Этот автоматический обмен данными между вашим браузером и нашим сервером при доступе к нашим страницам информирует нас об используемом вами браузере, дате и времени вашего визита, имени вашего интернет-провайдера (ISP), веб-сайте, который вы используете для посещения нас, и какие из наших веб-сайтов вы посещаете.

Информация, которую мы автоматически собираем, называется «аналитической информацией». Аналитическая информация – это такая информация, которая не связана с вашей персональной информацией. Таким образом, аналитическая информация не позволяет идентифицировать отдельных лиц.

Мы можем использовать эту аналитическую информацию для внутренних целей, таких как поддержка наших действующих мощностей, предотвращение мошеннического доступа к нашему сайту или магазину, или анализ моделей использования в целях улучшения нашего сайта. Мы также оставляем за собой право использовать и раскрывать аналитическую информацию по нашему усмотрению, но мы гарантируем, что вы будете оставаться анонимным как физическое лицо.

Мы автоматически собираем информацию с использованием различных технологий, описанных ниже:

  • Cookie-файлы и другие технологии отслеживания

Nexway и ее партнеры используют cookie-файлы или аналогичные технологии для анализа тенденций, администрирования сайта, отслеживания навигации пользователей на сайте и сбора демографической информации о наших пользователях в целом. Вы можете контролировать использование cookie-файлов в настройках вашего браузера. Однако, если вы отключите файлы куки, использование вами некоторых функций нашего сайта или услуг может быть ограничено.

Мы используем cookie-файлы для наших корзин для покупок, и чтобы наша система могла распознавать вашу поисковую систему и личные предпочтения или коды доступа (если таковые имеются). Однако использование систем Nexway не требует, чтобы cookie-файлы были приняты. Большинство браузеров автоматически принимают cookie-файлы. Вы можете контролировать использование cookie-файлов в настройках вашего браузера. Смотрите в инструкциях к вашему браузеру сведения о том, как это сделать. Кроме того, вы можете в любое время удалить cookie-файлы, которые уже были сохранены на вашем компьютере. Несмотря на то, что вы по-прежнему можете использовать магазин и заказывать продукты, если вы отключите cookie-файлы в своем браузере, некоторые части магазина могут работать не так эффективно, и вы даже можете столкнуться с ограничениями в функциональности наших услуг.

Мы установили партнерские отношения с другими компаниями для размещения рекламы в магазине или на других сайтах. Эти партнеры могут использовать такие технологии, как cookie-файлы, для сбора информации о вашей деятельности в интернет-магазине и на других сайтах, чтобы предоставлять вам рекламу на основе ваших поисков и интересов. У вас есть возможность отключить cookie-файлы, если вы не хотите, чтобы эта информация использовалась для целей персонализированной рекламы. Обратите внимание, что это не помешает приему рекламы. Вы будете продолжать получать рекламу общего характера.

  • Google Analytics

Наш сайт использует Google Analytics, сервис веб-аналитики, предоставляемый компанией Google Inc (Google). Google использует cookie-файлы, чтобы помочь веб-сайту проанализировать, как пользователи используют сайт. Информация, полученная от куки об использовании вами сайта передается и хранится на сервере Google в США. Обратите внимание, что ваш IP-адрес будет усечен нашими системами перед отправкой данных на сервер Google. Таким образом, информация не будет идентифицировать вас с помощью Google Analytics, а будет интегрирована с коллективными данными пользователей.

Google будет использовать эту информацию для оценки использования вами веб-сайта, составления отчетов о деятельности веб-сайта и предоставления других услуг, связанных с деятельностью веб-сайта и Интернета.

Кроме того, Google может также передавать эту информацию третьим сторонам, если это требуется по закону или если третьи стороны обрабатывают информацию по поручению Google.

Используя этот сайт, вы соглашаетесь на обработку данных о вас компанией Google в порядке и для целей, изложенных выше. Дополнительную информацию по Google Analytics можно получить здесь.

Так как Google использует cookie-файлы, вы можете перезапустить ваш браузер, чтобы отказаться от всех cookie-файлов или чтобы уведомлять вас, когда cookie-файлы отправляются, как описано выше.

  • Персональная информация из других источников

Мы можем получать персональную информацию о вас из других источников, таких как телефон или факс, или от третьих сторон, которые предоставляют нам услуги в связи с магазином/сайтами. Мы можем добавить эту информацию к той информации, которую мы уже собрали от вас через магазин или сайт.

3/ Раскрытие персональной информации

Если иное не предусмотрено в настоящей политике конфиденциальности, мы не используем и не передаем вашу личную информацию третьим сторонам, если вы не запросите или не разрешите нам сделать это. Мы не будем продавать или предоставлять вашу персональную информацию третьим сторонам в маркетинговых целях, и будем передавать вашу персональную третьим лицам только так, как описано ниже.

  • Поставщик продуктов из бутика

Мы будем предоставлять персональную информацию поставщикам продуктов, предлагаемых магазином, чтобы они могли предоставлять вам продукты и регистрировать вас в качестве авторизованного пользователя, предоставлять вам поддержку и обновления и для аналогичных целей. Обратите внимание, что поставщики используют вашу персональную информацию в соответствии со своей собственной политикой конфиденциальности, которая может отличаться от настоящей политики конфиденциальности. Если вы хотите узнать, как поставщики услуг собирают, используют и раскрывают персональную информацию, посетите их веб-сайт и ознакомьтесь с их политикой конфиденциальности.

  • Собственная инициатива

Мы собираем информацию от имени поставщика продуктов. Если вы являетесь клиентом одного из поставщиков продуктов и больше не хотите, чтобы с вами связывались, свяжитесь, пожалуйста, напрямую с этим поставщиком. Если вы являетесь клиентом и хотите обновить свою учетную запись (если применимо) или данные операции, пожалуйста, свяжитесь с нами через нашу службу поддержки. Мы ответим на ваш запрос в разумные сроки.

  • Сторонние поставщики и поставщики услуг

Мы можем предоставлять вашу персональную информацию сторонним поставщикам и поставщикам услуг, которые работают от нашего имени или с нами, чтобы предоставить вам продукты и связанную с ними поддержку клиентов, а также помочь нам общаться с клиентами и управлять сайтом и магазином. Примеры таких услуг включают обмен информацией по электронной почте, обработку платежных операций, доставку продуктов, проверку заказов на мошенническую деятельность, соблюдение действующего законодательства и предоставление обслуживания клиентов или выполнение услуг от нашего имени. Однако, эти поставщики не имеют права использовать эту информацию вне упомянутой области без нашего согласия. Передача третьим сторонам регулируется положениями настоящей политики конфиденциальности в отношении уведомления, выбора и соглашений с нашими сторонними поставщиками и поставщиками услуг, а также поставщиком продуктов.

Во избежание неплатежей мы оставляем за собой право получать информацию о кредитоспособности от третьих сторон для определенных способов оплаты (прямой дебет, заказы на покупку), например, на основе математических статистических процессов. В этом случае вы будете четко проинформированы при оформлении заказа.

В случае неоплаты операции прямого дебета, которая не вызвана отменой владельцем счета, мы оставляем за собой право сообщить информацию о вашем счете (номер счета, номер банковского маршрута) третьей стороне, которая сохранит эти элементы в файле блокировки и отправит их другим участникам процедуры прямого дебета. Блокировка будет снята после оплаты выставленной суммы.

  • Государственные правоохранительные органы и ведомства

Мы можем раскрыть информацию, которую мы собрали от вас и о вас (включая личную информацию), если мы добросовестно считаем, что такое раскрытие необходимо для:

  1. Соблюдения действующего законодательства или ответов на повестки в суд или ордера;
  2. Применения наших условий и положений и политики конфиденциальности;
  3. Защиты наших прав или собственности, или прав посетителей магазина и сайта и наших клиентов, а также третьих сторон;
  4. В некоторых случаях от нас может потребоваться раскрытие персональных данных в ответ на законный запрос правительства, в том числе для выполнения требований по национальной безопасности или правоохранительных органов. Для освобожденных от уплаты налогов заказов из некоторых стран ЕС ваш адрес может быть направлен в соответствующие налоговые органы, чтобы установить, что ваш идентификационный номер НДС является правильным.
  • Коммерческие изменения

В случае изменения бизнеса Nexway в результате слияния, приобретения другой компанией или продажи всех или части ее активов, ваша персональная информация может оказаться в числе переданных активов. Вы признаете, что такая передача может произойти, и что покупатель Nexway или его активов может продолжать использовать вашу персональную информацию в порядке, установленном в настоящей политике конфиденциальности. В этих обстоятельствах вы соглашаетесь на передачу компанией Nexway вашей персональной информации.

4/ Экспорт и обработка персональных данных за пределами государств-членов Европейского Союза

Настоящим мы заявляем, что для целей обработки вашего заказа ваши данные могут быть переданы через нас в наше дочернее предприятие в США или поставщикам продукции, которые созданы за пределами Европейского Союза в странах, которые на сегодняшний день, как правило, не имеют уровня конфиденциальности данных, признанного соответствующим стандартам Европейского Союза.

Обратите внимание, что филиалы компании Nexway заключили и подписали международные соглашения о передаче персональной информации, которые позволяют обрабатывать ваши данные в соответствии с положениями Европейского Союза, касающимися передачи персональных данных третьим странам.

5/ Безопасность и конфиденциальность данных

Для того, чтобы поддерживать высокий уровень защиты потребителей и клиентов, мы придерживаемся правил, действующие в нашей отрасли. Мы поддерживаем экономически разумные и соответствующие физические, электронные и управленческие меры и процедуры для защиты вашей персональной информации во время ее сбора, передачи и хранения. Ваши данные доступны только авторизованным лицам, знакомым с политикой конфиденциальности Nexway. Обратите внимание, однако, что ни одна компания не может полностью исключить риски безопасности, связанные с персональной информацией.

6/ Протокол безопасности на транспортном уровне

Весь доступ к страницам заказов магазина Nexway осуществляется с использованием технологии TLS (Transport Layer Security), которая шифрует персональную информацию, предоставляемую вами в процессе заказа. Таким образом, конфиденциальные данные защищены от перехвата третьими сторонами, а ваша персональная информация передается по этому защищенному каналу. Для обеспечения такого уровня безопасности наши системы используют сертификат, соответствующий стандартным практикам электронной коммерции. Этот сертификат выдается доверенным поставщиком услуг безопасности. Все стандартные интернет-браузеры совместимы с этой технологией и автоматически принимают сертификаты от доверенных поставщиков. Однако, примите во внимание, что ни один метод передачи информации через Интернет или электронные хранилища не является на 100% безопасным. Поэтому мы не можем гарантировать абсолютную безопасность.

7/ Данные кредитных карт

Nexway полностью соответствует стандарту безопасности данных индустрии платежных карт (PCI DSS) для повышения безопасности данных платежных карт и обеспечения безопасной среды электронной коммерции для наших клиентов. PCI DSS устанавливает требования к сетевой архитектуре, разработке программного обеспечения, управлению безопасностью и другим упреждающим мерам, необходимым для обеспечения безопасности транзакций по платежным картам. Каждый год квалифицированный специалист по безопасности тщательно проверяет процедуры Nexway, чтобы обеспечить наше соответствие строгим правилам PCI.

Таким образом, мы показываем только последние четыре цифры номера вашей кредитной карты при подтверждении заказа. Конечно, мы передаем весь номер кредитной карты организации, ответственной за обработку соответствующего платежа при обработке заказа. В соответствии с требованиями PCI DSS, эта передача защищена в соответствии со стандартом TLS.

8 / Исправление и консультации по персональным данным

Если вы хотите просмотреть, исправить, заблокировать или удалить вашу хранимую персональную информацию, пожалуйста, отправьте нам краткий запрос в письменном виде, по почте или по электронной почте (см. ниже). По запросу мы можем сообщить вам, есть ли у нас ваша персональная информация. В случае, если, несмотря на наши усилия по поддержанию правильных и актуальных данных, была сохранена некорректная информация, мы внесем в нее изменения по вашему запросу. Обычно вы получите от нас ответ в течение тридцати (30) дней после получения вашего запроса.

Чтобы узнать больше о проблеме хранения персональной информации о вас и характере таких данных или других вопросах, связанных с конфиденциальностью данных, пожалуйста, свяжитесь с нашим инспектором по конфиденциальности данных в письменной форме по следующему адресу:

Сотрудник по обеспечению конфиденциальности данных компании Nexway SASU
1 avenue du Général de Gaulle
Tour PB5
92 074 Paris La Défense Cedex
Франция

Для связи по электронной почте, вы можете написать на следующий адрес электронной почты : dpo@nexway.com

9/ Сохранение данных:

Nexway будет хранить персональные данные, которые мы обрабатываем по поручению наших клиентов, настолько долго, насколько это необходимо для предоставления наших услуг. Nexway будет хранить и использовать эту персональную информацию по мере необходимости для выполнения юридических обязательств, разрешения споров и обеспечения соблюдения наших контрактов.

После прекращения ваших договорных отношений с Nexway и по вашему запросу ваши данные (включая персональную информацию) будут навсегда заблокированы во внутренних системах Nexway, а затем удалены по истечении установленных законом сроков хранения (см. сводную таблицу сроков хранения в предыдущем разделе «Введение»).

Обратите внимание, что любое удаление вашей персональной информации относится только к данным о вас как о физическом лице. Nexway ни при каких обстоятельствах не несет ответственности за прекращение действия вашей учетной записи или удаление, связанное с удалением вашей персональной информации или персональных данных.

Когда мы удаляем персональную информацию, которую мы собрали от вас, она будет удалена из наших активных баз данных, но может остаться в наших архивах. Они строго конфиденциальны, чтобы предотвратить несанкционированный доступ или обработку.

10/ Ссылки на другие веб-сайты

Сайт может содержать ссылки на другие веб-сайты, которые не принадлежат или контролируются Nexway. Предоставление этих ссылок носит исключительно информационный характер и не является рекламой этих веб-сайтов, их местоположения или содержания. Мы не контролируем, не имеем доступ, ни несем ответственности за политику конфиденциальности или контент, размещенный на этих других веб-сайтах. Положения настоящей политики конфиденциальности не распространяются на внешние интернет-сайты.

11 / Защита персональных данных несовершеннолетних

Лица, не достигшие восемнадцати (18) лет, не должны передавать нам персональную информацию для маркетинговых агитационных целей. Мы намеренно не запрашиваем, не собираем и не передаем персональную информацию о несовершеннолетних. За исключением конкретного случая, когда несовершеннолетний совершает онлайн-покупку с банковского счета на свое имя и для которого персональные данные собираются только с целью подтверждения покупки.

В случае, если корзина покупок Nexway не собирает данные о возрасте человека, последний считается совершеннолетним.

Примечание для резидентов США:

Мы намеренно не собираем и не храним информацию от посетителей сайта в возрасте до тринадцати (13) лет.

12/ Изменения в данной Политике конфиденциальности

Данная Политика конфиденциальности является изменяемым и дополняемым документом. Поскольку данная Политика конфиденциальности является неотъемлемой частью наших условий продажи, она может периодически изменяться в соответствии с вышеупомянутыми условиями продажи. Кроме того, мы можем обновить эту политику конфиденциальности, чтобы отразить изменения в нашей практике управления информацией. Мы рекомендуем вам регулярно посещать эту страницу для получения последней информации о нашей политике конфиденциальности.

개인정보 보호정책

도입

 

참고로 본 도입부는 Nexway의 모든 고객을 제대로 이해하기 위해 아래의 “개인정보 보호정책” 섹션에 수록된 다양한 요점을 간략하고 쉽게 접근할 수 있는 방식으로 제시합니다.

 

도입부는 아래의 완전하고 상세하며  NEXWAY사를 법적으로 구속하는 유일한 문서인 “개인정보 보호정책” 섹션의 읽기를 대체할 수 없습니다.

판매 수집된 정보:

NEXWAY 장바구니를 통해 제품을 판매할 때, Nexway는 구매 증거를 확립하고 의무를 다하기 위한 최소한의 필요 정보(귀하의 이름, 성, 주소 및 귀하의 이메일 주소)만을 수집합니다.

본 정보는(일반적으로 제품 활성화 키 또는 다운로드 링크의 형태로) 구입된 제품을 귀하에게 제공하기 위하여 귀하의 온라인 스토어를 운영하는 발행인이나 공급업체에 전송됩니다. Nexway와 Nexway의 파트너는 “GDPR”(“일반정보 보호규정”이라고도 함)으로 불리는 유럽 지침에 따라 귀하의 개인정보를 존중하면서 귀하의 정보를 취급할 계약적 의무를 집니다.  장바구니에서 선택적 마케팅 제품을 구독할 수 있는 경우, 귀하의 동의서가 Nexway의 파트너에게 전송됩니다.  장바구니가 선택적 마케팅 제품을 제공하지 않거나 귀하가 이 옵션을 선택하지 않은 경우 귀하의 이메일은 어떠한 경우에도 마케팅 목적으로 사용되지 않습니다(아래의 마케팅 처리 섹션 참조).

또한 이러한 정보는 온라인 매장의 활동에 대한 집계 및 익명 보고를 위해 사용될 수 있습니다. 이러한 비율을 “판매 통계”라고 하며, Nexway 고객의 평균 바스킷을 산출할 수 있도록 합니다(예:  “Nexway 고객의 평균 구매액은 49유로 또는 피카르디 지역의 평균 구매액은 53유로입니다”) 귀하의 정보는 본 통계의 산출에 이용되나, 본 산출은 Nexway 측의 어떠한 추적을 의미하지는 않습니다.

페르소나(persona) 개발:

Nexway는 고객의 정보를 사용하여 “페르소나”를 창조합니다. 페르소나는 Nexway 고객들의 일부를 대표하는 허구적인 캐릭터들입니다.

예를 들어 Nexway 고객의 15%가 도심에 거주하는 여성이고 14%가 도심 근교 지역에 살고 있는 독신 남성이라는 것을 안다면, Nexway의 분석팀은 두 가지의 가상 캐릭터를 만들어낼 것입니다.  줄리와 발레리안 이러한 페르소나는 제품 및 마케팅 팀이 그에 따른 제품 전략을 개발할 수 있도록 하는 작업 도구입니다.  따라서 귀하의 정보는 그러한 페르소나의 정교함을 목적으로 사용될 수는 있으나 귀하 자체를 식별할 수 있는 구체적인 정보는 포함되지 않습니다.

Nexway는 귀하가 언제든지 다음의 이메일 주소 dpo@nexway.com 또는 <이메일 cuscare 삽입>로 Nexway에 이메일을 발송하여 귀하에 대한 정보 처리에 반대할 수 있음을 귀하에게 고지합니다.

마케팅 처리:

이러한 목적을 위해 제공된 상자에 체크 표시를 하여 개인화된 정보와 제공물을 제공받도록 선택한 경우, 당사는 귀하가 관심을 가질 만한 콘텐츠를 제안할 수 있도록 귀하의 데이터를 이용한 알고리즘 처리를 수행합니다.  귀하는 관련 이메일의 링크에 클릭함으로써 언제든지 가입을 취소할 수 있습니다.

VAT 또는 카트 언어 적용 목적의 지오로케이션(geolocation):

귀하가 Nexway 장바구니를 사용할 때 부가가치세 계산을 위해 귀하의 위치를 확인하고자 귀하의 IP 주소가 이용됩니다. 지오로케이션은 오로지 VAT 적용을 위한 것입니다.  지오로케이션 정보는 72시간 미만으로 저장되며 Nexway의 마케팅 알고리즘을 통해서만 접근 가능합니다. 다른 처리와 달리 Nexway는 사기를 예방할 법적 의무가 있기 때문에 부가가치세 목적의 지오로케이션을 반대할 수 없습니다.  또한 지오로케이션은 때때로 적절한 언어로 귀하를 안내하기 위해 연결 중에 시간을 엄수하여 수행될 수 있습니다.

이 두 가지 프로세스에서 귀하의 지오로케이션 정보의 저장은 하지 않습니다(부가가치세율 또는 귀하의 구매에 사용된 언어 제외). Nexway는 귀하의 위치를 저장하지 않습니다.

제삼자에 의한 귀하의 정보 수집:

Nexway와 온라인 스토어의 소유주는 제삼자를 통해 Nexway를 대신하여 사이트 상의 귀하의 네비게이션을 분석합니다.  제삼자에 의해 수집된 데이터와  데이터 처리는 마치 해당 데이터가 Nexway에 의해 직접 수집된 것처럼 귀하의 개인정보에 대한 동일한 보호 규칙이 적용됩니다.  제삼자는 귀하의 데이터 보호 규칙을 준수할 것을 Nexway에 계약적으로 약속합니다.

개인 계정:

Nexway가 귀하에게 개인 계정에 대한 액세스를 제공하는 경우, 이는 파트너 사이트의 귀하의 개인 계정과 동기화될 수 있다는 점에 유의하십시오.

장바구니 이탈:

서비스 상의 이유로, Nexway는 귀하가 추후에 구매를 완료할 수 있도록 아직 마무리되지 않은 장바구니를 저장하고 귀하가 구매를 재개할 수 있도록 귀하에게 이메일을 보낼 수 있습니다.   이렇게 수집된 데이터는 모든 마케팅 과정과는 별개입니다.  해당 데이터는 삭제 후 최대 72시간 동안 보관됩니다.

데이터 보존:

수집된 데이터는 Nexway에 안전하게 저장됩니다.  데이터 보존 기간은 처리 성격에 따라 상이합니다.  예를 들어 회계부서나 법무부서는 사기 방지법을 준수하기 위해 구매 증빙을 10년간 보관해야 합니다.  이와는 대조적으로, 귀하가 개인 맞춤화된 제공에 동의한 마케팅 알고리즘의 데이터 보존 기간은 귀하의 최종 구매 후 3년으로 설정됩니다.

귀하의 데이터의 보유 기간을 아래 표에서 확인하십시오:

처리 유형 기간
회계 또는 법률 10년
마케팅 최종 구매 후 3년
지오로케이션 72시간
판매 통계 5년
장바구니 72시간

 

개인정보 보호정책

사이트 또는 스토어를 방문하거나 Nexway 제품을 주문하는 동안 제공 또는 수집되는 모든 개인정보는 데이터 컨트롤러 역할을 하는 1 avenue du Général de Gaulle, Tour PB5, 92 074 Paris La Défense Cedex, France에 위치한 Nexway SAS 또는 236, 8th street – San Francisco, CA 94103에 위치한 Nexway Inc.에 의해 제어됩니다.

Nexway는 귀하의 개인정보가 적절하게 보호되도록 글로벌 데이터 관행을 채택했습니다.  개인정보는 본 문서에 기술된 사용 및 공개를 위해 전송, 접근 및 저장될 수 있다는 점에 유의하십시오.

Nexway 계열사들은 개인정보의 제3국으로의 이전과 관련한 유럽연합의 표준 조항에 따라 개인정보를 이전하는 협약을 체결했습니다.

 

1/개인정보

“개인정보”는 이름, 주소, 이메일 주소 또는 전화 번호, 그리고 이와 관련된 기타 비공개 정보와 같은 개인적으로 식별 가능한 정보입니다.

Nexway는 귀하가 Nexway에 자발적으로 제출하는 아래의 개인정보를 수집합니다.

  • • 귀하가 Nexway 사이트 또는 Nexway 스토어에 액세스하면, 특정 추가 정보가 자동으로 수집되어 (이용 데이터로 알려진) 프로토콜 파일에 저장됩니다. 이 정보에는 귀하의 인터넷 프로토콜(IP) 주소가 포함됩니다. Nexway는 이 정보를 특정 매장 설정(언어 및 위치 등)의 결정, Nexway의 운영 능력 유지, Nexway의 주문 서비스에 대한 부정 액세스 방지 또는 사용 패턴 분석과 같은 내부 목적으로 사용할 수 있습니다.
  • • 스토어에서 제품을 구매하기 위해 귀하는 이름, 주소, 이메일 주소 및 청구서(또는 그 일부)에 필요한 금융 정보를 제공해야 합니다. 청구에 필요한 정보는 선택한 결제 방법에 따라 다르며 신용카드 번호, 카드 인증 코드, 계좌 번호, 청구 우편 번호 또는 선택한 결제 방법과 관련하여 필요한 기타 정보를 포함할 수 있습니다.

Nexway는 귀하의 거래에 대한 사기 조사, 세금 계산, 처리 및 A/S 서비스를 위해 귀하의 우편번호를 수집합니다.  어떤 경우에도 Nexway는 Nexway의 사이트에서 제공되는 제품 및 서비스에 대한 거래와 무관한 광고 또는 기타 목적으로 귀하의 우편번호를 전송하지 않습니다.

또한, Nexway는 귀하의 우편번호를 다른 정보와 관련하여 교환하지 않으며, Nexway는 그것을 거래의 범위를 벗어난 기록과 연결하지 않으며, Nexway는 그것을 광고 목적으로 사용하지 않습니다.

  • • 일부 사이트에서, Nexway는 사용자에게 계정 등록 정보를 제공할 수 있도록 합니다. 이 정보에는 이름, 주소, 이메일 주소 및 비밀번호 등이 포함됩니다.
  • • 귀하가 사이트 또는 매장 연락 양식을 작성하면 Nexway는 귀하의 이름, 회사명(필요한 경우), 국가 및 이메일 주소, 귀하의 지원 요청에 대한 내용 및 귀하가 제공하기로 선택한 기타 정보를 수집합니다.
  • • 귀하가 이메일이나 전화로 Nexway에 연락하거나 사이트에 제공된 이메일 주소나 전화 번호를 사용할 때, Nexway는 이 통신과 관련하여 귀하가 자발적으로 Nexway에 제공할 수 있는 모든 개인정보를 수집합니다.
  • • 귀하가 Nexway에 피드백을 제공한다면 Nexway는 그것을 귀하의 개인정보와 연관시키지 않는 하에서 그것을 어떤 목적으로든지 사용하고 공개할 수 있습니다. Nexway는 이러한 의견에 포함된 모든 정보를 수집하고 본 개인정보 보호정책에 따라 개인정보를 취급할 것입니다.
  • • Nexway는 필요하다고 판단될 때 귀하에게 서비스와 긴밀히 관련된 공지사항(귀하의 제품 구매, Nexway의 이용 약관 또는 개인정보 보호정책 업데이트 등)을 귀하에게 발송합니다.  귀하는 홍보의 성격이 아닌 이러한 의사소통의 구독을 취소할 수 없습니다.
  • • Nexway의 개인 맞춤 서비스의 일부로, 귀하의 동의에 따라 귀하의 데이터는 광고, 시장 조사, 전자 서비스의 맞춤화에 사용될 것입니다. 각 뉴스레터에는 구독 취소 지침이 동봉됩니다.

 

2/자동 데이터 수집 및 분석 정보

Nexway는 귀하가 Nexway와 교류할 때마다 특정 유형의 정보를 수신하고 저장합니다. 페이지에 액세스할 때 브라우저와 서버 간의 자동 데이터 교환은 사용자가 사용하는 브라우저, 방문 날짜 및 시간, ISP(인터넷 서비스 공급자) 이름, 방문 시 사용하는 웹 사이트 및 방문하는 웹 사이트를 알려줍니다.

Nexway가 자동으로 수집하는 정보는 “분석 정보”라 지칭합니다.  분석 정보는 귀하의 개인정보와 연관되거나 관련이 없는 정보입니다.  따라서 분석 정보는 개인의 개별적인 식별을 허용하지 않습니다.

Nexway는 본 분석 정보를 Nexway의 운영 능력 유지, Nexway의 사이트 또는 스토어에 대한 부정 액세스의 방지 또는 Nexway 사이트 개선을 위한 사용 패턴의 분석과 같은 내부 목적으로 사용할 수 있습니다.  당사는 또한 분석 정보의 사용 및 공개 권한을 재량에 따라 보유하지만, 귀하의 익명성을 보장합니다.

Nexway는 아래와 같은 다양한 기술을 사용하여 자동으로 정보를 수집합니다:

  • 쿠키 및 기타 추적 기술

Nexway와 그 파트너들은 쿠키나 유사 기술을 사용하여 동향을 분석하고 사이트를 관리하며, 사이트에서 사용자 네비게이션을 추적하고, 전체적으로 사용자에 대한 인구통계학적 정보를 수집합니다.  귀하는 브라우저 설정을 조정함으로써 쿠키 사용을 통제할 수 있습니다.  그러나 쿠키를 비활성화할 경우, Nexway의 웹 사이트 또는 서비스의 특정 기능에 대한 사용이 제한될 수 있습니다.

Nexway는 장바구니에 쿠키를 사용하고, Nexway의 시스템이 귀하의 검색 엔진과 개인 선호도 또는 접속 코드(있는 경우)를 인식할 수 있도록 합니다.  그러나 Nexway 시스템 사용을 위해 쿠키를 수락할 필요는 없습니다.  대부분의 브라우저는 자동으로 쿠키를 허용합니다.  귀하는 브라우저 설정을 조정함으로써 쿠키 사용을 통제할 수 있습니다. 보다 자세한 내용은 귀하의 브라우저 지침을 참조하십시오.  또한 귀하는 언제든지 귀하의 컴퓨터에 이미 저장되어 있는 쿠키를 삭제할 수 있습니다.  제품 저장 및 주문은 계속 사용할 수 있지만 브라우저에서 쿠키를 사용하지 않도록 설정하면 스토어의 일부 기능이 효율적으로 작동하지 않을 수 있으며 서비스 기능에 제한이 발생할 수도 있습니다.

Nexway는 스토어나 다른 사이트에 광고하기 위해 다른 회사들과 파트너십을 구축했습니다.  이러한 파트너들은 귀하의 연구와 관심사를 기반으로한 광고를 귀하에게 제공하기 위해 온라인 스토어와 다른 사이트에서 귀하의 활동에 대한 정보를 수집하기 위해 쿠키와 같은 기술을 사용할 수 있습니다.  이 정보가 개인 맞춤화된 광고 목적으로 사용되지 않기를 원한다면 쿠키를 비활성화시킬 수 있습니다.  이는 광고 수신을 방해하지 않습니다는 점을 유의하십시오.  귀하는 계속해서 일반 광고를 수신하게 됩니다.

  • 구글 애널리틱스

Nexway의 웹사이트는 구글 주식회사(“구글”)에서 제공하는 웹 분석 서비스인 구글 애널리틱스를 사용합니다.  구글은 웹사이트가 사용자들이 어떻게 사이트를 사용하는지 분석하는 것을 돕기 위해 쿠키를 사용합니다.  귀하의 사이트 사용에 대해 쿠키가 생성하는 정보는 미국 내 구글 서버로 전송되어 저장됩니다.  해당 데이터를 구글 서버로 전송하기 전에 귀하의 IP 주소는 Nexway 시스템에 의해 일부 생략된다는 점에 유의하십시오.  따라서 본 정보는 구글 애널리틱스를 통해 귀하를 식별하는 것이 아니라 집단 사용자 데이터와 통합될 것입니다.

구글은 본 정보를 사용하여 귀하의 웹 사이트 사용을 평가하고 웹 사이트 활동에 대한 보고서를 수집하며 웹 사이트 활동 및 인터넷과 관련된 기타 서비스를 제공할 것입니다.

또한, 구글은 법률에 의해 요구되는 경우 또는 제삼자가 구글을 대신하여 해당 정보를 처리하는 경우 해당 제삼자에게 본 정보를 양도할 수도 있습니다.

이 웹 사이트를 사용함으로써 귀하는 위에서 설명한 방식과 목적에 따라 Google의 귀하에 대한 데이터 처리에 동의합니다.  구글 애널리틱스에 대한 보다 자세한 내용은 여기를 참조하십시오.

구글은 쿠키를 사용하기 때문에 귀하는 브라우저를 재설정하여 모든 쿠키를 거부하거나 위에서 기술된 대로 쿠키가 전송될 때 귀하에게 통지할 수 있습니다.

  • 기타 출처로부터의 개인정보

Nexway는 전화나 팩스 등의 기타 출처 또는 스토어/사이트와 관련하여 Nexway에 서비스를 제공하는 제삼자로부터 귀하에 대한 개인정보를 수령할 수 있습니다.  Nexway는 본 정보를 스토어나 사이트를 통해 귀하로부터 수집된 정보에 추가할 수 있습니다.

 

3/개인정보의 공개

본 개인정보 보호정책에서 달리 제공된 경우를 제외하고, Nexway는 귀하가 요청하거나 Nexway에 권한을 부여하지 않는 한 귀하의 개인정보를 제삼자와 함께 사용하거나 공유하지 않습니다. Nexway는 귀하의 개인정보를 마케팅 목적으로 제삼자에게 판매하거나 대여하지 않으며 아래에 기술된 대로만 귀하의 개인정보를 제삼자와 공유합니다.

  • 부티크 제품 공급업체

Nexway는 스토어에서 제공되는 제품의 공급업체들이 귀하에게 제품을 제공하고 귀하를 승인된 사용자로 등록할 수 있도록 하며, 귀하에게 지원과 업데이트를 제공하기 위해 그리고  유사한 목적을 위해 해당 공급업체에 개인정보를 제공합니다. 공급업체는 자체 개인정보 보호정책에 따라 귀하의 개인정보를 사용하며, 이는 본 개인정보 보호정책과 상이할 수 있다는 점을 유의하십시오.  공급업체가 개인정보를 수집, 사용 및 공개하는 방법을 알고 싶으시면 해당 웹 사이트를 방문하여 개인정보 보호정책을 검토하시기 바랍니다.

  • 자발적으로

Nexway는 제품의 공급업체를 대신하여 정보를 수집합니다. 귀하가 제품 공급업체 중 한 곳의 고객이며 더 이상 연락 받기를 원하지 않는 경우 해당 공급업체에 직접 문의하십시오.  귀하가 고객이며 귀하의 계정(해당되는 경우) 또는 거래 데이터의 업데이트를 원하는 경우에는 Nexway의 고객 서비스를 통해 Nexway에 문의하십시오.  Nexway는 합리적인 시간 내에 귀하의 요청에 응할 것입니다.

  • 3자 공급업체 및 서비스 제공업체

당사는 당사와 함께 일하는 타사 공급업체 및 서비스 공급업체에게 귀사의 개인정보를 제공하여 귀사에 제품 및 관련 고객 지원을 제공할 수 있으며, 고객과 소통하고 사이트 및 샵을 운영하는 데 도움이 될 수 있습니다.  이러한 서비스의 예로는 이메일을 통한 소통, 결제 거래 처리, 제품 배송, 부정 행위 목적의 주문 확인, 관련 법률 준수 유지 및 고객 서비스 제공 또는 Nexway를 대신한 서비스 수행이 있습니다. 그러나 이러한 공급업체와 서비스 제공업체는 상기의 범위를 벗어나 Nexway의 동의 없이 이 정보를 사용할 권리는 없습니다.  제삼자에게 전송은 제삼자 공급업체와 서비스 제공업체 및 제품의 공급업체와의 통지, 선택 및 계약과 관련하여 본 개인정보 보호정책의 적용을 받습니다.

미결제를 피하기 위해, Nexway는 수학적 통계 프로세스를 토대로 한 특정 지불 방법(직접 차변, 구매 주문서)에 대해 제삼자로부터 신용도 정보를 획득할 수 있는 권리를 보유합니다.  이 경우 주문 과정 중에 명시적으로 귀하에게 고지됩니다.

계좌 소유자의 취소로 기인하지 않은 직접 차변 거래의 미결제인 경우, Nexway는 귀하의 계좌 정보(계좌번호, 은행 송금번호)를 제삼자에게 보고할 수 있는 권리를 보유하며, 제삼자는 이러한 항목을 블로킹 파일에 저장한 후 직접 차변 절차에 따라 다른 계열사로 전송합니다.  해당 블록은 송장 금액의 지불 후에 제거됩니다.

  • 정부 법 집행 당국 및 기관

Nexway는 귀하로부터 그리고 귀하에 관해 수집한 정보(개인정보 포함)가 다음의 목적을 위해 공개가 필요하다고 판단되는 경우 해당 정보를 공개할 수 있습니다.

  1. 해당 법률의 준수 또는 소환장 또는 영장에 응함.
  2. Nexway의 약관 및 개인정보 보호정책의 적용.
  3. Nexway의 권리나 재산, 또는 스토어 및 사이트 그리고 Nexway의 고객과 제삼자의 권리 및 재산의 보호 및 방어.
  4. 일부 경우 Nexway는 국가 안보나 법 집행 요건에 부합하기 위한 목적을 포함하여 정부로부터의 정당한 요구에 응하여 개인정보 공개의 요구를 받을 수 있습니다. 특정 EU 국가의 면세 주문에 대해서는 귀하의 VAT 식별 번호가 올바른지 확인하기 위해 해당 세무당국에 귀하의 주소가 전송될 수 있습니다.
  • 상업적 변화

Nexway가 다른 회사에 의한 합병, 인수 또는 Nexway 자산의 전부 또는 일부의 매각을 통해 사업상의 변화가 있는 경우, 귀하의 개인정보는 양도된 자산에 속할 수 있습니다.  귀하는 그러한 양도가 발생 가능하며, Nexway나 Nexway의 자산 매입자가 본 개인정보 보호 정책에 명시된 방식으로 귀하의 개인정보를 계속 사용할 수 있음을 인정합니다.  귀하는 이러한 상황에서 Nexway가 개인정보를 공유하는 것에 동의합니다.

 

4/유럽연합 회원국 외부 지역에서 개인 데이터 내보내기 및 처리

Nexway는 이에 따라 귀하의 주문을 처리할 목적으로 귀하의 데이터가 Nexway를 통해 Nexway의 미국 소재 자회사 또는 유럽연합 외부에서 일반적으로 유럽연합 표준을 준수하는 것으로 인정된 데이터 기밀준수 수준을 가지고 있지 않은 국가에 설립된 제품 공급업체로 이전될 수 있음을 선언합니다.

Nexway의 계열사가 제3국으로의 개인정보 이전과 관련한 유럽연합 규정에 따라 귀하의 데이터가 처리될 수 있도록 하는 국제 개인정보 전송협정을 체결하였음에 유의하십시오.

 

5/ 데이터 보안 및 기밀준수

최고 수준의 소비자 및 고객 보호를 유지하기 위해, Nexway는 업계에서 시행되고 있는 규정을 준수합니다.  Nexway는 데이터 수집, 전송 및 저장 중에 개인정보를 보호하고 안전하게 지키기 위해 상업적으로 합리적이고 적절한 물리적, 전자적 그리고 관리적 조치 및 절차를 유지합니다.  귀하의 데이터는 Nexway의 데이터 개인정보 보호 정책을 숙지한 승인된 사람만이 액세스할 수 있습니다.  그러나 어떠한 회사도 개인정보와 관련된 보안 위험을 완전히 배제할 수 없다는 점에 유의하십시오.

 

6/ 전송 계층 보안 프로토콜

Nexway 스토어 주문 페이지에 대한 모든 액세스는 주문 프로세스 중에 귀하가 제공하는 개인정보를 암호화하는 전송 계층 보안(Transport Layer Security, TLS) 기술을 사용하여 이루어집니다.  따라서 기밀 정보는 제삼자에 의한 가로채기부터 보호되며, 개인정보는 이러한 보안 채널을 통해 전송됩니다. 이러한 수준의 보안을 보장하기 위해, Nexway 시스템은 표준 전자상거래 관행을 따르는 인증서를 사용합니다.  이 인증서는 신뢰할 수 있는 보안 제공자에 의해 발급됩니다.  모든 표준 인터넷 브라우저는 이 기술과 호환되며 신뢰할 수 있는 제공자의 인증서를 자동으로 수용합니다.  단, 인터넷이나 전자 저장소를 통한 어떠한 전송 방법도 100% 안전하지는 않다는 점에 유의하십시오.  따라서 Nexway는 절대적 보안은 보장할 수 없습니다.

 

7/ 신용카드 정보

Nexway는 결제카드의 정보 보안을 향상하고 Nexway 고객에게 안전한 전자상거래 환경을 제공하기 위해 결제 카드 산업 보안 표준(Payment Card Industry Data Security Standard, PCI DSS)를 완벽하게 준수합니다. PCI DSS는 결제 카드 거래의 보안을 보장하기 위해 필수적인 네트워크 아키텍처, 소프트웨어 개발, 보안 관리 및 기타 능동적인 조치에 대한 요건을 수립합니다.  매년 유자격 보안 전문가가 Nexway의 엄격한 PCI 규정 준수를 확인하기 위해 Nexway의 절차를 철저히 검토합니다.

따라서, Nexway는 주문 확인 시 귀하의 신용카드 번호의 마지막 네 자리만을 표시합니다.  물론, Nexway는 주문 처리 시 해당 결제 처리 담당업체에게 전체 신용카드 번호를 전송합니다. PCI DSS 요건에 따라, 이 전송은 TLS 표준에 따라 보호됩니다.

 

8/ 개인정보의 수정 및 상담

저장된 개인 정보를 검토, 수정, 차단 또는 삭제하려면 서면, 우편 또는 이메일로 요청해 주십시오(아래 참조).  요청 시, Nexway는 Nexway가 귀하의 개인정보를 보유하고 있는지 여부를 알려줄 수 있습니다. 정확하고 최신의 데이터를 유지하기 위한 Nexway의 노력에도 불구하고 잘못된 정보가 저장된 경우, Nexway는 귀하의 요청에 따라 해당 정보를 수정합니다. 귀하는 대개 귀하의 요청을 받은 후 30일 이내에 Nexway로부터 답변을 받게 됩니다.

귀하에 대한 개인정보 저장 문제와 그러한 정보의 성격 또는 데이터 개인정보와 관련된 기타 문제에 대해 자세히 알아보려면 다음 주소로 Nexway의 데이터 개인정보 담당자에게 서면으로 문의하십시오.

Agent de confidentialité des données de Nexway SAS
1 avenue du Général de Gaulle
Tour PB5
92 074 Paris La Défense Cedex
France

다음 이메일 주소로 메일을 보내주십시오: DPO@nexway.com.

 

9/ 데이터 보존

Nexway는 Nexway의 서비스를 제공하기 위해 필요한 기간 동안 Nexway의 고객을 대신하여 Nexway가 처리하는 개인정보를 보존합니다.  Nexway는 법적 의무를 이행하고 분쟁을 해결하며 Nexway의 계약을 시행하기 위해 필요한 경우 이 개인정보를 보존하고 사용합니다.

귀하의 Nexway와의 계약 관계 종료 및 요청이 있을 경우, 귀하의 데이터(개인정보 포함)는 Nexway의 내부 시스템에서 영구적으로 차단되고 법적으로 요구되는 보존 기간이 끝나면 삭제됩니다(전술 도입부의 보존 기간을 요약한 표 참조).

귀하의 개인정보 삭제는 개인으로서 귀하에 대한 정보에만 적용된다는 점에 유의하십시오.  Nexway는 어떠한 경우에도 귀하의 개인정보나 개인적인 데이터의 삭제와 관련된 귀하 계정의 해지나 삭제에 대해 책임을 지지 않는다는 것을 유의하십시오.

Nexway가 귀하로부터 수집한 개인정보를 삭제하면, 그것은 Nexway의 활성 데이터베이스에서 삭제되지만, Nexway의 기록에는 남을 수도 있습니다.  이것들은 어떠한 무단 접근이나 처리를 막기 위해 엄격하게 기밀로 유지됩니다.

 

10/ 다른 웹 사이트로의 링크

사이트는 Nexway가 소유하거나 통제하지 않는 다른 웹사이트에 대한 링크를 포함할 수 있습니다.  이러한 링크의 제공은 정보 목적만을 위한 것이며 이러한 웹 사이트, 이들의 위치 또는 콘텐츠에 대한 보증을 구성하지 않습니다.  Nexway는 이러한 다른 웹사이트에 게시된 개인정보 보호정책이나 콘텐츠를 통제, 접근 또는 책임지지 않습니다.  이러한 개인정보 보호정책 조항은 외부 인터넷 사이트에는 적용되지 않습니다.

 

11/ 미성년자의 개인정보 보호

원칙적으로, 18세 미만의 사람은 개인정보를 마케팅 목적으로 Nexway에 양도해서는 안 됩니다. Nexway는 미성년자에 대한 개인정보를 의도적으로 요청, 수집 또는 전송하지 않습니다.  미성년자가 본인 명의의 은행계좌에서 온라인 구매를 하고, 구매 증빙의 목적으로만 개인정보가 수집되는 경우는 예외로 합니다.

Nexway 장바구니가 당사자의 나이를 수집하지 않는 경우, 후자는 법적 연령으로 간주됩니다.

미국 거주자에 대한 통지:

Nexway는 13세 미만의 사이트 방문자의 정보를 의도적으로 수집하거나 보존하지 않습니다.

 

12/ 본 개인정보 보호정책의 수정

본 개인정보 보호정책의 내용은 수시로 업데이트됩니다. 본 개인정보 보호정책은 Nexway의 판매 약관의 핵심적인 부분이기 때문에 언급된 판매 약관에 따라 때때로 변경될 수 있습니다.  또한, Nexway는 정보 관리 관행의 변화를 반영하기 위해 본 개인정보 보호정책을 업데이트할 수 있습니다. Nexway는 귀하에게 Nexway의 개인정보 보호관행에 대한 최신 정보를 확인하기 위해 본 페이지를 정기적으로 방문할 것을 권장합니다.

個人情報保護方針

序文

この序文は、以下の「個人情報保護方針」項のさまざまな点を、当社のすべてのお客様にわかりやすいよう、簡略化し、気軽に閲覧できるようにしているものです。

この序文を読んでも、以下の「個人情報保護方針」項を読むことは省略できません。以下は、全文かつ詳細であり、NEXWAY 社を法的に拘束する唯一の文書です。

販売時に収集される情報

Nexway買い物カートを介して製品を販売する際、当社は購入の証明を確立し、当社の義務を履行するために、必要最小限の情報(お客様の名、姓、住所、電子メールアドレス)を収集します。

この情報は、購入された商品(通常は商品のアクティベーションキーまたはダウンロードリンクの形式で)をお客様に提供するために、発行者またはお客様のオンラインストアを運営している業者に転送されます。Nexwayおよびそのパートナーは、お客様のデータを、GDPR(「一般データ保護規制」とも呼ばれます)と呼ばれる欧州指令にしたがって、お客様のプライバシーを守りながら、契約に沿って処理することを約束します。買い物カゴがオプションのマーケティング商品へのサブスクリプションを提案している場合、お客様の同意はNexwayのパートナーに転送されます。買い物カートがオプションのマーケティング商品を提案していないまたはお客様がこのオプションを選択しなかった場合は、お客様の電子メールがマーケティング目的で使用されることは決してありません(以下のマーケティング処理の条項をご覧ください)。

これらのデータはまた、オンラインストアの活動の報告が集計的かつ匿名にされた上で、使用されます。この比率は「販売統計」と呼ばれ、例えば、当社のお客様の買い物カゴの平均価格を計算するのに役立ちます(例えば、「当社のお客様の平均買い物カゴ価格は49ユーロ、や、ピカルディ地域圏の平均買い物カゴ価格は53ユーロ」)。お客様のデータはこの統計の計算に使用されますが、お客様のいかなる部分も追跡するような計算ではありません。

「PERSONA」の開発

当社は「PERSONA」をつくるため、当社のお客様のデータを使用します。PERSONAは架空のキャラクターで、当社のお客様の一部を代表します。

例えば、当社のお客様の15%が街の中心部に住む女性、14%が街の郊外に住む独身男性だということがわかっている時、当社の分析チームは2人の架空の人物ジュリーとヴァレリアンをつくります。これらのPERSONAは、商品・マーケティング部門が商品戦略の開発の礎にできる作業ツールです。お客様のデータは、したがって、そのようなPERSONAの緻密化に使用されますが、お客様個人の特定の身元は一切含まれません。

お客様のデータの処理に対する異議を、いつでも電子メールのアドレスdpo@nexway.comまたはcustomercare@nexway.comまでお送りいただくことができます。

マーケティングの処理

ボックスにチェックを入れてオンにし、パーソナライズされた情報およびオファーを受け取ることを選んだ場合、当社はお客様のデータを使用してアルゴリズム処理を行うことで、お客様の興味に合うような特別なオファーができるようになります。受け取りの解除は、関連する電子メールのリンクをクリックすることで、いつでも可能です。

VATまたはカート言語の適用を目的とした位置情報

Nexway買い物カートをご使用の際に、VAT(付加価値税)を目的としてお客様のIPアドレスが位置情報取得に使用されます。位置情報は、VATの適用の有無にのみ関連しています。位置情報のデータの保存時間は72時間以内であり、Nexwayのマーケティングアルゴリズムを介さないとアクセスできないようになっています。他の処理とは異なり、VAT目的の位置情報取得に異議を申し立てることはできません。Nexwayは詐欺行為を防ぐ法的義務を負っているからです。位置情報はまた、お客様を適切な言語へと導くために時々、接続中に取得されます。

この2つの目的のために、お客様の位置情報が保管されることはありません(購入時に使用されたVAT率または言語は除きます)。お客様の位置は保管しません。

第三者によるお客様のデータの収集

Nexwayおよびオンラインストアの所有者は、第三者にNexwayに代わってサイトへのナビゲーションを分析させます。第三者によって収集、処理されたデータは、Nexwayによって直接収集される情報と同じお客様の個人情報保護規定の対象となります。第三者は契約によって、お客様のデータ保護規定を尊重することをNexwayに約束します。

個人のアカウント

Nexwayが個人アカウントへのアクセスをお客様に提供する場合、パートナーサイトのお客様の個人アカウントと同期可能です。

使われなくなった買い物カート

Nexwayは、サービスを目的として、お客様が後で買い物を続けられるように未会計の買い物カートを保存し、購入を再開できるように電子メールを送信することがあります。したがって、収集された情報は、マーケティングの目的での使用できないようになっています。最大で72時間保存され、その後は破棄されます。

データの保持

収集されたデータは、Nexwayに安全に保存されます。データ保持期間は、処理の性質により、異なります。例えば、経理部または法務部は、詐欺防止法を順守するため、10年間、購入証明を保管しなければいけません。一方で、お客様がパーソナライズされたオファーを受信することに同意している場合のマーケティングアルゴリズムのデータ保持期間は、お客様の最後の購入から3年に設定されています。

お客様のデータ保持期間の要約表は、以下の通りです。

処理の種類 期限
経理または法務 10年間
マーケティング 最後の購入後3年間
位置情報 72時間
販売統計 5年間
買い物カート 72時間

個人情報保護方針

当サイトまたは当ストアを訪問している際またはNexway商品を注文している際に提供または収集される個人情報は、所在地1 avenue du Général de Gaulle, Tour PB5, 92 074 Paris La Défense Cedex, FranceのNexway SASUまたはデータ管理者として活動する所在地4804 Mission Street, Suite 208 – San Francisco, CA 94112 – United States of AmericaのNexway Inc.によって管理されます。

Nexwayは、お客様の個人情報が十分に保護される世界的なデータ実践を導入しています。個人情報は、本書に記載される使用または開示のために、転送される、アクセスされる、また保存される可能性があります。

Nexwayの関連会社は、第三国への個人情報の転送に関連する欧州連合の基準条項に従って個人情報を転送する契約に署名を行い、締結しました。

1/ 個人情報

「個人情報」とは、名前、住所、電子メールアドレス、電話番号、その他の上記に関連する非公開情報など、個人の身元を特定できる情報です。

当社はお客様が自発的に当社に送信する以下の個人情報を収集します。

  • 当サイトまたは当ストアにアクセスする際、特定の追加的な情報が自動的に収集され、プロトコルファイルに保存されます(利用状況データと言われるものです)。この情報には、お客様のインターネットプロトコル(IP)アドレスが含まれます。当社はこの情報を、ストアの特定の設定を判別するため(言語や位置など)、当社の運営能力を維持するため、当社の注文サービスへの不正アクセスを防止するため、または利用パターンを分析するためなど、内部的な目的で使用する可能性があります。
  • 当ストアで商品を購入するために、お客様はご自身のお名前、住所、電子メールのアドレス、請求に必要な財務情報(またはその一部)を提供(また当社は収集)しなければなりません。請求に必要な情報とは、お選びになる支払い方法によって異なり、クレジットカード番号、カードセキュリティコード、口座番号、請求先郵便番号、または他のお選びになる支払い方法に関連して必要となる情報を含む可能性があります。

不正の調査、税金の計算、お客様のお取り引きの処理およびアフターサービスのために、お客様の郵便番号を収取します。広告を目的として、または他の当サイトで提案される商品およびサービスのお取り引きとは無関係な目的で、お客様の郵便番号を転送することは一切ありません。

また、お客様の郵便番号を他のデータと交換することはなく、これをお取り引きの範囲外の記録にリンクさせることはなく、広告を目的として当社で使用することもありません。

  • 一部のサイトで、ユーザーがアカウント登録情報を当社に提供するための機能を設置しています。この情報は、名前、住所、電子メールのアドレス、パスワードを含みますが、これに限定されません。
  • 当サイトまたは当ショップの連絡フォームにご記入する場合、当社はお客様の名前、会社名(必要な場合)、国、電子メールのアドレス、サポートリクエストの内容、その他のお客様が提供をご選択する情報を収集します。
  • お客様が電子メールまたは電話で当社に連絡する際または当サイトで提供される電子メールのアドレスまたは電話番号を使用する際に、当社はこの連絡に関連してお客様が自発的に当社に提供する個人情報を収集します。
  • お客様がフィードバックを当社に提供する場合、当社は、それをお客様の個人情報と結びつけないことを条件として、何らかの目的で使用または開示する可能性があります。当社はこれらのコメントに含まれるすべての情報を収集し、本個人情報保護方針にしたがって、個人情報を取り扱います。
  • 当社は、サービスに厳密に関連する通知(商品の購入に関連する通知、当社のご利用規約または個人情報保護方針を含みますがこれに限定されません)が必要であると考える場合に、お客様にお送りします。これらの通知の受信解除を行うことはできません。販売促進とは無関係であるためです。
  • Nexwayのパーソナライズされたサービスの一環として、お客様のデータは、お客様の同意を得た上で、広告、市場調査、電子サービスのカスタマイズに使用されます。このサービスの解除の仕方は、毎回のニュースレターに記されています。

2 / 自動データ収集と分析情報

お客様が当社とやり取りする時はいつでも、当社は特定の種類の情報を受信し、保存します。お客様が当ホームページにアクセスする際にお客様のブラウザと当社のサーバーの間で行われる自動データ交換により、お使いのブラウザ、ご訪問日時、お客様のインターネットサービスプロバイダー(ISP)名、当方への訪問にお使いになったウェブサイト、ご訪問の当社ウェブサイトなどの情報が当社に伝わります。

当社が自動的に収集する情報は、「分析情報」と称します。分析情報とは、お客様の個人情報と関連付けられない情報またはお客様の個人情報に関連する情報です。従って、分析情報は、個人の身元を特定してはならない情報です。

当社はこの分析情報を、当社の運営能力の維持、当サイトまたは当ストアへの不正アクセスの防止、または利用パターンの分析など、当サイトを改善させる内部的な目的で使用する可能性があります。当社はまた、分析情報を、当社の裁量で、使用、開示する権利を留保しますが、お客様個人を匿名にし続けることを保証します。

当社は、以下のようなさまざまな技術を用いて、情報を自動的に収集します。

  • Cookieおよび他の追跡技術

Nexwayおよびそのパートナーは、傾向を分析し、当サイトを管理し、当サイトでのユーザーナビゲーションを追跡し、すべてのユーザーの人口統計情報を収集するために、Cookieまたは類似の技術を使用します。お客様は、お使いのブラウザの設定を調整することで、Cookieの使用を管理することができます。ただし、Cookieを無効にしますと、当ウェブサイトまたは当サービスの特定の機能の使用が制限される可能性があります。

当社はCookieを、買い物カートに使用し、またお客様の検索エンジンおよび好み、またはアクセスコード(該当する場合)を当システムに認識させるのに使用します。ただ、Nexwayシステムは、Cookieの受け入れを要求するものではありません。ほとんどのブラウザは、Cookieを自動的に受け入れます。お客様は、お使いのブラウザの設定を調整することで、Cookieの使用を管理することができます。管理の仕方の詳細は、お使いのブラウザの説明書きをご覧ください。お使いのパソコンに保存されているCookieも、いつでも削除できます。削除しても、当ストアを利用して商品を注文することは可能ですが、当ストアの一部が効率的に機能しなかったり、当サービスの機能性において制限を受けたりすることもあります。

当社は他社と、当ストアまたは他のサイトで広告活動を行うパートナーシップを確立しています。これらのパートナーは、お客様の調査や興味に基づく広告を提供するために、Cookieなどの技術を使用して、オンラインストアや他のサイトでのお客様の活動に関する情報を収集することがあります。パーソナライズされた広告にこの情報を使われたくないとお考えの場合は、Cookieを無効にするというオプションもございます。これは、広告の受信を止めるものではありませんので、ご注意ください。一般的な広告の受信は続きます。

  • Google Analytics

当ウェブサイトではGoogle Analyticsと使用しています。これはGoogle Inc(以下、「Google」)が提供するウェブ分析サービスです。GoogleはCookieを使用して、ユーザーがどのように当サイトを使用するかの分析を手伝います。お客様の当サイトの使用に関するCookieで生成された情報は、米国にあるGoogleサーバーに送信され、保存されます。お客様のIPアドレスは、データがGoogleサーバーに送信される前に当社のシステムで切り捨てられます。つまり、Google Analyticsでお客様の身元が特定されることはなく、ユーザーのデータはまとまって一つになります。

Googleはこの情報を使用して、お客様による当ウェブサイトのご利用を評価し、当ウェブサイトでの活動に関するレポートを生成し、当ウェブサイトの活動やインターネットに関連するその他のサービスを提供します。

また、Googleは、法律で要求される場合に、または第三者がGoogleに代わって情報を処理する場合に、この情報を第三者に転送する可能性があります。

お客様はこのウェブサイトを使用することで、Googleが上記の方法および目的でお客様のデータを処理することに同意します。Google Analyticsの詳細は、こちらでご覧ください。

GoogleはCookieを使用するため、お客様はブラウザをリセットしてすべてのCookieを拒否するか、またはCookieがいつ上記のように送信されているのかに関する通知を受けることができます。

  • 他のソースからの個人情報

当社は、電話またはファクスなどの他のソースから、または当ストアや当サイトと関連して当社にサービスを提供する第三者から、お客様の個人情報を受け取る可能性があります。当社はこの情報を、当ストアまたは当サイトですでにお客様より収集している情報に加える可能性があります。

3/ 個人情報の開示

本個人情報保護方針に別段の定めのない限り、当社はお客様の個人情報を使用するまたは第三者と共有することはありません。ただし、お客様からこのようなリクエストがあったまたはお客様からこのようにすることを許可された場合は除きます。当社は、マーケティングの目的でお客様の個人情報を第三者に売るまたは貸すことはありません。第三者とお客様の個人情報を共有するのは、以下の場合に限ります。

  • ブティックの商品サプライヤー

当社は、ストアが提案する商品のサプライヤーが商品をお客様に提供できるよう、またお客様を許可されたユーザーとして登録できるよう、また同様の目的でお客様にサポートおよび更新を提供できるよう、個人情報をサプライヤーに提供します。プロバイダーはその個人情報保護方針に従ってお客様の個人情報を使用しますが、その個人情報保護方針は当社の方針とは異なる可能性があります。プロバイダーがいかに個人情報を収集、使用、開示しているのかについては、プロバイダーのウェブサイトを訪問して、その個人情報保護方針をお読みください。

  • 選択

当社は商品サプライヤーに代わって、情報を収集します。お客様が商品サプライヤーの顧客の一人で、連絡を受けたくない場合は、サプライヤーに直接ご連絡ください。お客様が顧客でアカウント(該当する場合)または取り引きデータの更新を希望されている場合は、当社のカスタマーサービスまでご連絡ください。妥当な時間内にご対応いたします。

  • 第三者サプライヤーおよびサービスプロバイダー

当社は、当社に代わってまたは当社と共に商品や関連するカスタマーサポートをお客様に提供し、お客様とのやり取りの手助けを行い、当サイトおよび当ストアを運営する第三者サプライヤーおよびサービスプロバイダーに、お客様の個人情報を提供する場合があります。そのようなサービスには、当社に代わっての電子メールを介した連絡、支払いの処理、商品の発送、不正行為の注文の発見、適用法の順守、カスタマーサービスの提供、またはサービスの実施などがあります。これらのサプライヤーおよびサービスプロバイダーは、当社の同意なしに、上記の範囲を超えてこの情報を使用する権利を持っていません。第三者への転送は、通知、選択、および第三者サプライヤーおよびサービスプロバイダーおよび商品サプライヤーとの契約につき、本個人情報保護方針の条項の対象です。

当社は、未払いを防ぐために、特定の支払い方法(口座引き落とし、注文書)につき、数学的な統計プロセスに基づくなどした、第三者からの信用力情報を入手する権利を留保します。 これが実施される場合は、注文の手続きの際にお客様に明示的に通知されます。

口座名義人のキャンセルが原因ではない口座引き落としでの未払いが発生した場合、当社はお客様の口座情報(口座番号、銀行支店コード)を、これらの項目をブロッキングファイルに保存する第三者に報告し、他の関連会社にこれらの項目を送信する権利を留保します。請求額の支払いが行われた後、ブロックは外されます。

  • 国の法執行当局および政府機関

当社が、お客様から収集したお客様に関する情報(個人情報含む)を、善意に基づいて、下記のために開示する必要があると考える場合に、開示する可能性があります。

1.適用法を順守するまたは召喚または令状に対応するため

2.当社のご利用規約および個人情報保護方針を適用するため

3.当社の権利または財産、または当ストアおよび当サイトへの訪問者の権利または財産、当社のお客様および第三者の権利または財産を保護するため

4.場合によっては、国家安全保障要件や法執行要件を満たすことを含め、政府からの合法的な求めに応じて、個人情報を開示しなければいけないことがあるかもしれません。特定のEU諸国からの非課税注文については、お客様のVAT識別番号が正しいことを確証するために、お客様の住所を関連する税務当局に転送する可能性があります。

  • 商業的変更

Nexwayが合併、別の会社による買収、またはNexwayの資産の全部または一部の売却などの事業の変更を経験した場合、お客様の個人情報は譲渡資産に含められる可能性があります。そのような譲渡が発生するかもしれないこと、Nexwayまたはその資産の買収者が本個人情報保護方針に定められる方法でお客様の個人情報を使用し続けるかもしれないことを、お客様は認めます。お客様は、Nexwayがこれらの状況でお客様の個人情報を共有することに、同意します。

4/ 欧州連合加盟国外での個人情報の輸出および処理

当社はここに、お客様の注文の処理を目的として、お客様のデータが当社を通じて当社の米国の子会社、または現時点でEUの基準に準拠するようなデータの機密保持水準に一般的に達していないEU域外の国で設立された商品サプライヤーに転送される可能性があることを、宣言いたします。

Nexwayの関連会社は、個人情報を第三国に転送することについてのEU規制に従ってお客様のデータを処理できる、国際個人情報転送契約に署名し、締結しています。

5/ データの安全性および機密性

消費者およびお客様の保護レベルを最高に保つために、当社はこの業界で有効な規則を遵守します。当社は、お客様の個人情報を収集、転送、保存する際に、情報を保護し、安全に保つための商業的に妥当かつ適切な物理的、電子的、管理的措置および手順を守ります。お客様のデータにアクセスできるのは、Nexwayの個人情報保護方針を熟知している権限のある者だけです。ただし、個人情報に関連する安全リスクを完全に排除できる会社はありません。

6/ TLSプロトコル

Nexwayストアページへのすべてのアクセスは、トランスポート層セキュリティ(TLS)技術を用いて行われます。これはお客様がご注文手続きの際に提供する個人情報を暗号化するものです。したがって、機密データは第三者による傍受を防止しており、お客様の個人情報はこの安全チャンネルを通じて転送されます。この安全性のレベルを確保するため、当社のシステムでは標準的な電子商取引の実践に適合する証明書を使用しています。この証明書は、信頼されるセキュリティプロバイダーによって発行されます。すべての標準的なインターネットブラウザには、この技術との互換性があり、信頼されるプロバイダーからの証明書を自動的に受け入れます。ただし、インターネットを通じた転送方法や電子保管で100%安全なものはありません。そのため、絶対的な安全性を当社は保証しません。

7/ クレジットカードのデータ

Nexwayは、決済カードデータの安全性を強化し、お客様に安全な電子商取引環境を提供するために、ペイメントカード業界データセキュリティスタンダード(PCI DSS)を完全に順守しています。PCI DSSは、ネットワークアーキテクチャ、ソフトウェア開発、セキュリティ管理の要件、その他の決済カードの取り引きでの安全性を確保するために不可欠なその他の未然防止策を確立しています。毎年、資格を持っているセキュリティエキスパートがNexwayの手続きを入念に調べて、厳格なPCI規制に当社が準拠していることを確認しています。

お客様が注文を確認する際には、クレジットカード番号の最後の4桁しか表示されません。当然ながら、当社は注文を処理する際には、クレジットカード番号全体を、支払いの処理を担当する法人に送信します。PCI DSS要件に沿って、この転送はTLS基準で保護されます。

8/ 個人データの修正と相談

お客様の保存された個人情報を確認したい、修正したい、ブロックしたい、削除したい場合は、書面による要望の概要を郵送または電子メールで当社までお送りください。当社は要望を受け取った後、お客様の個人情報を保持しているかどうかをお客様にお伝えします。当社は、正しい、最新のデータを維持すべく努力しておりますが、それでも正しくない情報が保存されている場合は、お客様のご要望に従って修正します。当社は通常、ご要望を受け取った日より三十(30)日以内に回答いたします。

お客様に関する個人情報の保存の問題、そのようなデータの性質、またはデータのプライバシーをめぐる他の問題の詳細は、当社のデータプライバシー責任者宛てに、以下の所在地まで書面でご連絡ください。

Agent de confidentialité des données de Nexway SASU
1 avenue du Général de Gaulle
Tour PB5
92 074 Paris La Défense Cedex
France

電子メールでのご連絡は、以下のアドレスまでお書きください。dpo@nexway.com

9/ データの保持

Nexwayは、お客様に代わって処理する個人データを、お客様にサービスを提供するために必要な限り、保持します。Nexwayは、法的義務を遂行するため、紛争を解決するため、契約を執行するために必要な場合に、この個人情報を保持し、使用します。

お客様のNexwayとの契約関係が終了した後、またお客様よりご依頼を受けた後に、お客様のデータ(個人情報含む)はNexwayの内部システムに永久的にブロックされ、その後、法的に要求されている保持期間が終了した後で削除されます(上記の序文にある保持期間の要約表をご覧ください)。

お客様の個人情報の削除は、お客様個人に関するデータにのみ適用されます。Nexwayは、お客様の個人情報または個人データの削除に関連した削除またはお客様のアカウントの終了に対して、一切責任を負いません。

当社がお客様より収集した個人情報を削除する際、当社のアクティブなデータベースから削除されますが、当社の記録には残る可能性があります。これらは、不正なアクセスや処理を防ぐため、機密扱いされています。

10/ 他のウェブサイトへのリンク

当サイトには、Nexwayが所有していないまたは管理していない他のウェブサイトへのリンクが含まれている可能性があります。これらのリンクの提供は情報掲示のみを目的としており、これらのウェブサイト、その場所、またはコンテンツを構成したり、推奨したりするものではありません。当社は、これらの他のウェブサイトの個人情報保護方針またはそこに掲載されるコンテンツを管理しておらず、アクセスせず、またはそれに対する責任も負いません。本個人情報保護方針の条項は、外部のインターネットサイトには適用されません。

11/ 児童の個人データの保護

原則的に、十八(18)歳以下の人は、当社に個別のマーケティングの目的に応じて個人情報を転送してはいけません。当社は児童の個人情報を意図的に要求、収集、または転送することはありません。児童が自分名義の銀行口座からオンライン購入を行うような特別な場合は除きます。このような特別な場合には、購入証明のみを目的として、個人データが収集されます。

Nexwayの買い物カートが個人の年齢を収集しない場合、その個人は法的な年齢に達していると見なされます。

米国在住者向けの通知

当社は、十三(13)歳以下の当サイトへの訪問者の情報を、意図的に収集または保持することはありません。

12/ 本個人情報保護方針の改訂

本個人情報保護方針は、変わる文書です。当社のご利用規約の不可分の一部であるため、本個人情報保護方針は、前述のご利用規約に従って、時々変更される可能性があります。また、当社は当社の情報管理実践を本個人情報保護方針に反映させて、更新する可能性があります。当ホームページを定期的に訪問し、当社のプライバシー実践に関する最新情報を確認することを、お客様に推奨いたします。

隐私政策

引言

本引言为您列出“隐私政策”中的各个要点,以简明和易理解的行文为您提供信息,确保我们的全体顾客能充分理解本隐私政策。

不能以阅读本引言取代对下述“隐私政策”的阅读,因为完整版的隐私政策更加详实,也因为在隐私政策方面,NEXWAY公司在法律上仅受本文件约束。

在销售过程中收集的信息:

当我们通过Nexway购物车出售商品时,我们会收集必要的信息并令收集信息的数量最小化(您的姓名、地址和电子邮箱地址),用以生成购买证明并履行我们的义务。

此信息会被传送到运营在线商店的发行商或销售商,从而为您提供所购买的产品(形式通常为产品激活码或下载链接)。Nexway及其合作伙伴已签订合约,承诺在处理数据时尊重您的隐私,遵循欧盟“GDPR”(即《通用数据保护条例》)管理条例。如果购物篮中为您提供可选的市场营销产品供您订阅,您做出的知情同意决定则会被传输至Nexway的合作伙伴。如果购物车中没有为您提供可选的市场营销产品,或者您没有选择该选项,那么您的电子邮箱地址则不会在任何情况下被用于市场营销目的(请查看下方的“市场营销过程”条款)。

这些数据也可在被聚合和匿名化的情况下被用于报告顾客在在线商店中的活动。该比率被称作“销售统计数据”,可为计算顾客购物车的平均金额提供样本(例如:“我们顾客的购物篮平均金额为49欧元”或“皮卡第地区的购物篮平均金额为53欧元”)。您的数据会被用于计算该统计数据,但该计算并不意味着我方会进行任何追踪。

发展“用户画像”:

我们使用顾客的数据来创建“用户画像”。用户画像是虚构的角色,用于代表我们的一部分顾客。

例如,如果我们知道15%的顾客为居住在市中心的女性,14%的顾客为居住在城市边缘地区的单身男性,我们的分析团队会由此创建两个虚构的角色:朱莉和瓦莱里安。这些用户画像是我们的工作工具,能让产品团队和市场营销团队开发出相应的产品策略。您的数据会被用于令这种用户画像周密详实,但不会体现您本人的特定身份。

我们特此告知您,您可以随时发送电子邮件至dpo@nexway.com或来拒绝我们处理您的数据customercare@nexway.com

市场营销过程:

如果您选择获取个性化信息和促销信息,并点选了以此为目的的勾选框,我们会采用算法来处理您的数据,以此来让我们为您提供您可能会感兴趣的独家促销活动。您可以随时通过相关电子邮件中的链接来取消订阅。

以增值税或应用于购物车的语言为目的的地理定位:

您在使用Nexway购物车时,您的IP地址将被用于地理定位,该地理定位以增值税为目的。地理定位仅关注增值税的应用。地理定位数据的存储时间少于72小时,而且仅可通过Nexway的市场营销算法访问。由于Nexway有预防欺诈行为的法律义务,故此项异于其他数据的处理方式,您无法拒绝以增值税为目的的地理定位。地理定位有时也会在连接过程中按时进行,从而为您引入合适的语言。

这两个过程均不会存储您的地理定位信息(涉及增值税税率或您的购买界面语言时除外)。我们不存储您的位置。

第三方对您信息的收集:

Nexway和在线商店的所有者使用代表Nexway的第三方来分析您在站点上的动向。第三方收集的数据及其对数据的处理均遵循相同的规则来保护您的隐私,就好比是Nexway直接收集了这些数据一样。第三方与Nexway订立合同,承诺遵守规则,尊重您的数据保护。

个人账户:

请注意,Nexway为您提供对个人账户的访问时,该账户可以与您在合作伙伴站点上的个人账户同步。

被弃置的购物车:

Nexway会出于服务原因保存您未完成购买的购物车,以便您稍后完成购买,同时会为您发送电子邮件供您继续购买。由此收集到的数据不会被任何市场营销过程接触到。该数据最多保存72小时,超过该时限数据就会被销毁。

数据保留:

收集的数据会被安全地存储在Nexway。数据处理的性质不同,其保留期限也不同。例如,会计部门或法律部门为了遵守反欺诈法,必须将购买证明保存10年以上。与之形成对比的是,市场营销算法的数据保留时间较短,比如您已做出知情同意的个性化促销活动的数据保留期限被设为您完成上一次购买后的3年。

下表汇总了您的数据保留期限:

数据处理类型 期限
会计或法律 10年
市场营销 完成上一次购买后的3年
地理定位 72小时
销售统计数据 5年
购物车 72小时

隐私政策

您在访问站点或商店,或订购Nexway产品时提供或被收集的任何个人信息由Nexway SASU(位于1 avenue du Général de Gaulle, Tour PB5, 92 074 Paris La Défense Cedex, France)或其数据控制者Nexway Inc.(位于4804 Mission Street, Suite 208 – San Francisco, CA 94112 – United States of America的)的控制。

Nexway采用国际惯例对数据进行处理,确保您的个人信息得到妥善的保护。请注意,个人信息会以本文件中描述的用途和信息披露而被传输、访问并储存。

Nexway的关联公司已达成并签署了协议,在传输个人信息至第三国时会依照欧盟的相关标准条款来传输个人信息。

1/ 个人信息

“个人信息”是可识别个人的信息,如姓名、地址、电子邮箱地址或电话等其他与上述信息有关的非公开信息。

您自愿提交给我们的如下个人信息会被我们收集:

  • 当您访问我们的站点或我们的商店时,特定的附加信息会被自动收集并保存在协议文件(又称“使用数据”)中。该信息包含您的因特网协议(IP)地址。我们可能将该信息用于内部用途,比如决定特定的商店设置(如语言和地理位置),维护我们的运营能力,防止我们的订购服务遭到欺诈性访问,或者用于分析使用模式。
  • 您必须提供(我们也会收集)您的姓名、地址、电子邮箱地址和任何开具账单(或其中的任何部分)所必需的财产信息,以此在商店中购买产品。开具账单所需的信息取决于您选择的支付方式,其中可能包含信用卡号、卡的验证码、账号、账单地址邮编或任何与所选支付方式要求的其他相关信息。

我们收集您的邮编是为了对您的交易进行欺诈调查、计税、处理和售后服务。我们不会在任何情况下为广告或与我们站点上的产品和服务交易不相关的其他目的而传输您的邮编。

此外,我们不会将您的邮编与有关联的其他数据相交换,我们不会将其与交易范围之外的记录进行连接,我们也不会为广告目的而使用它。

  • 我们在一些站点上会给用户为我们提供账户注册信息的能力。该信息可包括但不限于姓名、地址、电子邮箱地址和密码。
  • 如果您完成了任何站点或商店中的联系表格,我们会收集您的姓名、公司名称(如必要)、国家和电子邮件地址、您寻求技术支持的请求描述和任何您选择提供的其他信息。
  • 当您通过电子邮件或电话联系我们时,或者使用站点上提供的任何电子邮件地址或电话号码联系我们时,我们会收集您自愿提供且与此次沟通相关的任何个人信息。
  • 如果您向我们提供反馈,我们会在不将您的反馈与您的个人信息产生关联的前提下以任意目的使用并披露您的反馈。我们会收集包含在这些评论当中的所有信息,而且会依照本隐私政策处理个人信息。
  • 当我们觉得有必要时,我们会严格依照与服务的相关性为您发送公告(例如但不限于与您购买的产品相关的通知、我们的条款和条件或隐私政策的更新)。您不可取消订阅这些通讯,因为其性质不属于促销宣传。
  • 您的数据会遵照您的知情同意被用于广告、市场调查和电子服务的定制,这些都是Nexway的个性化服务的一部分。取消订阅的说明会随每份新闻通讯一同送出。

2 / 数据自动收集和分析型信息

您每次与我们互动都会让我们获取并储存特定类型的信息。当您访问我们的网页时,您的浏览器和我们的服务器之间的自动数据交换会告知我们您使用的浏览器、您访问的日期和时间、您的互联网服务提供商(ISP)名称、您访问我们所使用的网站和您访问了我们的哪个网站。

我们自动收集的信息被称为“分析型信息”。分析型信息跟您的个人信息没有关系也没有关联。因此,分析型信息不允许个人身份识别。

我们可能将该分析型信息用于内部用途,例如维护我们的运营能力,防止我们站点或商店遭到欺诈性访问,或者分析使用模式来改善我们的站点。我们也保留酌情使用和披露分析型信息的权利,但我们保证会保持您个人的匿名。

我们使用多种技术对信息进行收集,举例及其描述如下:

  • Cookie和其他跟踪技术

Nexway及其合作伙伴使用Cookie或类似技术来分析趋势、管理站点、跟踪用户在站点上的动向并在整体上对用户收集人口构成统计信息。您可以通过调整浏览器设置来控制Cookie的使用。然而,如果您禁用Cookie,您在使用我们网站上的特定特色内容或服务时会受到限制。

我们的购物车使用了Cookie,以此让我们的系统能识别您的搜索引擎、个人偏好或接入码(如有)。然而,使用Nexway系统不需要Cookie被接受。大多数浏览器会自动接受Cookie。您可以通过调整浏览器设置来控制Cookie的使用。请查看您浏览器的说明以获得更多信息来完成该设置。此外,您可以随时删除已被保存在您计算机上的Cookie。如果您禁用浏览器的Cookie,虽然您仍能使用商店并订购产品,但商店中的一些部分可能无法像不禁用Cookie般有效地运行,您甚至可能会遇到服务功能受限的情况。

我们和其他公司建立了合作伙伴关系,以在商店中或其他站点中做广告。这些合作伙伴可能会使用一些技术(例如Cookie)来收集您在在线商店和其他站点上的活动,从而为您提供基于您的研究方向和兴趣的广告。如果您不想让该信息被用于推送个性化广告的目的,您有禁用Cookie的选择权。请注意,这不会阻止广告的接收。您会继续收到一般的广告。

  • 谷歌分析

我们的网站使用谷歌分析(Google Analytics),它是由谷歌公司(Google Inc)提供的网站分析服务。谷歌使用Cookie帮助网站分析用户是如何使用站点的。由Cookie生成的您使用站点的信息会被发送并被储存到谷歌位于美国的服务器。请注意,在您的IP地址被发送到谷歌服务器之前,我们的系统会对其进行截缩。正因如此,该信息不会通过谷歌分析来识别您的身份,而会被集成为集体用户数据。

谷歌会使用该信息来评估您对网站的使用,把您在网站上的活动汇编成报告,并提供与网站活动和因特网相关的其他服务。

此外,谷歌如果受到法律要求,或者有第三方代表谷歌处理该信息,谷歌也可能会把该信息传输至第三方。

通过使用该网站,您对谷歌处理您数据的方式和上述目的表示知情同意。您可以在此处查看关于谷歌分析的更多信息。

由于谷歌使用Cookie,您可以重置您的浏览器设置来拒绝所有Cookie或在发送上述Cookie时为您发送通知。

  • 从其他来源得到的个人信息

我们可能从其他来源获取您的个人信息,如电话或传真,或者从为我们提供与商店/站点服务的第三方获取。我们可能会将从其他来源获得的信息添加到我们从您在商店或站点时所收集到的信息中。

3/ 个人信息的披露

除本隐私政策另有说明外,我们不使用也不与第三方分享您的个人信息,除非您请求或授权我们这样做。我们不会将您的个人信息出售给或租借给第三方用于市场营销目的,只会在如下情况中与第三方分享您的个人信息。

  • 来自店铺的产品供应商

我们会为商店的产品供应商提供个人信息,从而让供应商能为您提供商品,并将您注册为授权用户,为您提供技术支持和更新等类似目的。请注意,使用您个人信息的供应商遵循其自有的隐私政策,可能会与本隐私政策不同。如果您想知道供应商如何收集、使用和披露个人信息,请访问供应商的网站并审阅其隐私政策。

  • 出于选择

我们代表产品供应商收集信息。如果您是其中一个产品供应商的顾客且不愿再被联络到,请直接联系该供应商。如果您是顾客且希望更新您的账户(如适用)或交易数据,请通过我们的客服联系我们。我们会在合理的时间范围内对您的请求做出回应。

  • 第三方供应商和服务供应商

为了您提供商品及其相关的顾客技术支持,也为了帮助我们与顾客进行沟通并运营站点和商店,我们可能会把您的个人信息提供给代表我们工作或协同我们工作的第三方供应商和服务供应商。这些服务的例子包括通过电子邮件进行沟通、处理交易支付、运送产品、验证订单是否有欺诈活动、确保遵守适用法律并提供顾客服务或代表我们执行服务。然而,在未经我们知情许可的情况下,这些供应商和服务供应商没有在上述范围之外使用该信息的权利。本隐私政策涵盖传输信息至第三方的规定,涉及通知、选择和我们第三方供应商和服务提供商及产品供应商的协议。

为避免拒不支付的情况,我们对特定支付方式(直接借记、采购订单)保留从第三方获得信用可靠程度信息的权利,例如通过基于数学统计过程获得的信息。在这种情况下,您会在订购过程中得到明确的告知。

当非由账户持有人取消交易造成的直接借记交易的拒不支付时,我们会在这种情况下保留向第三方报告您的账户信息(账号、银行路由代码)的权利,第三方会将这些项目保存在分块文件中并将它们发送到其他关联公司来处理直接借记手续。在依照发票金额付清后,该分块文件会被移除。

  • 政府执法部门和机构

如果我们觉得有必要履行诚信善意原则而披露信息时,我们可能会在如下情况披露收集自您或关于您(包括个人信息)的信息:

1.遵从适用法律或者回应传票或搜查令;

2.对我们条款和条件及隐私政策的应用;

3.对我们的权利或财产,或商店和站点的访客及我们的顾客、第三方的权利或财产进行保护并捍卫;

4.在一些情况下,我们需要披露个人数据以回应政府提出的合法要求,其中包括符合国家安全或执法部门的要求。如果您的订单是欧洲特定国家的免税订单,您的地址可能会被转发至相关税务机关来证实您增值税识别号的正确性。

  • 商业变更

如果Nexway通过另外一家公司的并购、收购而经历商业变更,或者变卖全部或部分资产,转让的财产之中可能会有您的个人信息。您承认有这种转让发生的可能,且Nexway或其资产的购买者可能依照本隐私政策中规定的方式继续使用您的个人信息。您对Nexway会在这些情况下分享您的个人信息表示知情同意。

4/ 在欧盟成员国之外导出及处理个人信息

我们特此声明,为了处理您的订单,您的数据可能会通过我们传输至位于美国的子公司或位于欧盟成员国之外的产品供应商,迄今为止,这些地区整体上没有确立如欧盟标准般公认的数据机密性水平。

请注意,Nexway的关联公司已达成并签署了《国际个人信息传输协议》,当涉及将个人信息传输至第三国时,您的数据能依照欧盟的管理条例被处理。

5/ 数据安全和机密性

我们坚持秉承行业内实施的规则来保护消费者和顾客并令保护维持在最高水平。我们维护实体、电子、管理层面上的措施和规程令其在商业上合理且恰当,从而在数据收集、传输和存储的过程中保护您的个人信息安全。您的数据仅能由经过授权的人员访问,这些人员熟知Nexway的数据隐私政策。请注意,尽管如此,没有任何公司能完全排除与个人信息有关的安全风险。

6/ 传输层安全协议

对Nexway商店订单页面的所有访问均使用传输层安全(TLS)技术,对您在订购过程中提供的个人信息进行加密。因此,机密数据将受到保护,不被第三方拦截,您的个人信息将通过这个安全的通道进行传输。为了确保这一层的安全,我们的系统使用符合电子商务标准惯例的证书。该证书由受信任的安全供应商颁发。所有的标准因特网浏览器均与该技术兼容,而且会自动接受来自受信任的供应商的证书。请注意,尽管如此,通过因特网的传输方法或电子存储无法保证100%的安全。因此,我们无法保证绝对安全。

7/ 信用卡数据

Nexway完全遵从支付卡行业数据安全标准(PCI DSS)来提升支付卡数据安全并为我们的顾客提供安全的电子商务环境。支付卡行业数据安全标准制定了网络体系结构、软件开发、安全管理和其他确保支付卡交易安全的必要积极措施。有资质的专家每年都会审查Nexway的规程,确保我们严格遵从支付卡行业的管理条例。

因此,当您确认订单时,我们仅显示您信用卡号的后四位。当然,我们会在处理订单时把完整的信用卡号传输至负责处理支付的实体。该传输依照支付卡行业数据安全标准的要求并根据TLS标准进行保障。

8/ 个人信息的更正和咨询

如果您想审阅、更正、屏蔽或删除您储存的个人信息,请通过邮政或电子邮件(地址如下)发送我们一份简短的书面请求。我们会在收到请求时告知您我们是否拥有您的个人信息。尽管我们努力维护正确和最新的数据,但若保存了不正确的信息,我们会根据您的请求进行修改。我们收到您的请求后,您通常会在三十(30)天内收到我们的回复。

如果您想了解更多关于您个人信息储存的问题和此数据的性质或有关数据隐私的其他事项,请按如下地址致信联系我们的数据隐私官:

Agent de confidentialité des données de Nexway SASU
1 avenue du Général de Gaulle
Tour PB5
92 074 Paris La Défense Cedex
France

若要通过电子邮件沟通,您可以发送邮件到如下电子邮箱地址:DPO@nexway.com

9/ 数据的保留

Nexway会依照提供服务的需要决定我们代表顾客处理的个人数据保留时长。Nexway会根据履行法律义务、解决争端和执行合同的需要决定保留并使用该个人信息的时长。

在您与Nexway的合同关系终止且在您提出要求时,您的数据(包括个人信息)将永久性地在Nexway的内部系统中屏蔽,然后在法律要求的留存期限结束后被删除(请查看前面的引言部分中保留期限的总结表格)。

请注意,您的个人信息的删除的应用范围仅为您个人的数据。Nexway不会在任何情况下对您账户的终止或有关您个人信息或个人数据的删除负责。

当我们删除从您那里收集到的个人信息时,该个人信息会从我们的活动数据库中删除,但可能会留在我们的记录中。这些个人信息均为机密,会被严格保护,避免任何未经授权的访问或处理。

10/ 其他网站的链接

站点可能含有不属于或不由Nexway控制的其他网站的链接。提供这些链接仅以提供信息为目的,并不代表我们支持这些网站及其地点或其内容。我们不对其他网站上的隐私政策或其发布的内容进行控制、访问或负责。本隐私政策的规定不适用于外部因特网站点。

11/ 未成年人的个人数据保护

原则上,不允许年龄在十八(18)岁以下的自然人向我们传输以市场营销招揽为目的的个人信息。我们不会特意要求、收集或传输未成年人的个人信息。但当出现未成年人通过其名下的银行账户做出在线购买这一特定情形时例外,其个人信息的收集仅以证明该购买为目的。

若Nexway的购物车不收集自然人的年龄,后者将被视为已达到合法年龄。

对美国居民的告示:

我们不会特意收集或保留十三(13)岁以下的站点访客的信息。

12/ 本隐私政策的修改

本隐私政策文件将不断完善。由于本隐私政策是销售条款和条件不可分割的一部分,本隐私政策会根据前述销售条款和条件被适时修改。此外,我们可能更新本隐私政策,以反映我们在信息管理惯例上的变化。我们鼓励您定期访问本页面来获得我们的隐私惯例的最新信息。

隱私政策

引言

本引言為您列出以下「隱私政策」部分的要點,以簡明和易理解的行文為您提供資訊,確保全體客戶均能充分理解本隱私政策。

 

本引言無法取代對以下「隱私政策」部分的詳盡閱讀,因為完整版的「隱私政策」更加詳實,並且為唯一對NEXWAY公司具法律約束力之文件。

在銷售過程中收集的資訊:

當我們透過Nexway購物車出售商品時,我們會收集必要且最少量的資訊(您的姓名、位置和電子郵件地址),以生成購買證明並履行我們的義務。

該資訊會被傳送給經營線上商店的發行商或銷售商,以便為您提供您所購買的產品(形式通常為產品啟用密鑰或下載連結)。Nexway及其合作夥伴已簽訂合約,承諾在處理資料時尊重您的隱私,並遵守歐盟《GDPR》(即《個人資料保護通用條例》)。如果購物籃中提供使用者可自行決定是否訂閱的行銷產品,您做出的知情同意決定則會被傳輸至Nexway的合作夥伴。如果購物車中未提供使用者可自行決定是否訂閱的行銷產品,或者您沒有勾選該選項,那麼您的電子郵件地址則不會在任何情況下被用於市場行銷目的(請查閱以下「市場行銷過程」條款)。

這些資料也可透過聚合和匿名化處理,用於回報客戶在線上商店中的活動。該比率被稱作「銷售統計資料」,舉例來說可以幫助我們計算客戶平均購物金額(例如:「我們客戶的購物籃平均金額為49歐元」或「皮卡第地區的購物籃平均金額為53歐元」)。您的資料會被用於計算該統計資料,但該計算並不意味著我方會進行任何追蹤。

發展「使用者畫像」:

我們使用客戶的資料來建立「使用者畫像」。使用者畫像是虛構的角色,用於代表我們的部分客戶。

例如,如果我們知道15%的客戶為居住在市中心的女性,14%的客戶為居住在城市邊緣地區的單身男性,我們的分析團隊會由此建立兩個虛構的角色:朱莉和瓦萊安。這些使用者畫像是我們的工作工具,能讓產品團隊和市場行銷團隊開發出相應的產品策略。您的資料可以令這種使用者畫像更精確,但不會體現您本人的特定身份。

我們特此告知您,您可以隨時發送電子郵件至 dpo@nexway.comcustomercare@nexway.com 來拒絕我們處理您的資料。

市場行銷過程:

如果您選擇獲取個性化資訊和促銷資訊,並點選了以此為目的的勾選框,我們會採用演算法來處理您的資料,以便為您提供您可能會感興趣的專屬促銷活動。您可以隨時透過相關電子郵件中的連結來取消訂閱。

用於增值稅或購物車語言的地理定位:

當您使用Nexway購物車時,您的IP位址將被用作地理定位,以計算適用的增值稅。地理定位僅基於增值稅計算目的。地理定位資料的儲存時間不超過72小時,而且僅可透過Nexway的市場行銷演算法進行訪問。由於Nexway有預防欺詐行為的法律義務,因此您無法拒絕以增值稅為目的的地理定位。有時也會在連接過程中偶爾進行地理定位,以引導您使用合適的語言。

這兩個過程均不會儲存您的地理定位資訊(購買時的增值稅率與語言除外)。我們不儲存您的位置。

第三方對您資訊的收集:

Nexway和線上商店的所有者使用代表Nexway的第三方來分析您在網站上的動向。第三方收集的資料及其對資料的處理均遵循相同的規則來保護您的隱私,就好比是Nexway直接收集了這些資料一樣。第三方與Nexway訂立合同,承諾遵守規則,尊重您的資料保護。

個人帳戶:

請注意,Nexway提供您一個個人帳戶,該帳戶可以與您在合作夥伴網站上的個人帳戶同步。

放棄的購物車:

Nexway會出於服務原因保存您未完成購買的購物車,以便您稍後完成購買,同時會發送給您電子郵件提醒您繼續購買。由此收集到的資料不會被用於任何行銷過程。該資料最多保存72小時,超過該時限資料就會被銷毀。

資料保留:

收集的資料會被安全地儲存在Nexway。資料保留期限依資料處理的性質而有不同。例如,會計部門或法律部門為了遵守反欺詐法,必須將購買證明保存10年以上。反之,市場行銷演算法的資料保留時間較短,比如您已做出知情同意的個性化促銷活動的資料保留期限為您最後一次購買後的3年。

 

下表彙總了您的資料保留期限:

資料處理類型 期限
會計或法律 10年
市場行銷 完成最後一次購買後的3年
地理定位 72小時
銷售統計資料 5年
購物車 72小時

隱私政策

您在訪問網站或商店,或訂購Nexway產品時提供或被收集的任何個人資訊由Nexway SAS(位於1 avenue du Général de Gaulle, Tour PB5, 92 074 Paris La Défense Cedex, France)或其資料控制者Nexway Inc.(位於236, 8th street, San Francisco, CA 94103的)控制。

Nexway採取整體的資料處理制度,確保您的個人資訊得到妥善的保護。請注意,個人資訊會以本文件中描述的用途和資訊披露方式受到傳輸、存取並儲存。

Nexway已與關聯公司達成並簽署了協定,在將個人資訊傳輸至第三國時會依照歐盟的相關標準條款來進行。

 

1/ 個人資訊

「個人資訊」是可識別個人的資訊,如姓名、位址、電子郵件地址或電話等,或其他與上述資訊有關的非公開信息。

我們收集您自願提交給我們的如下個人資訊:

  • 當您訪問我們的網站或我們的商店時,特定的附加資訊會被自動收集並儲存在協定檔案(又稱「使用資料」)中。該資訊包含您的網際網路協定(IP)位址。我們可能將該資訊用於內部用途,比如決定特定的商店設定(如語言和地理位置)、維護我們的營運能力、防止我們的訂購服務遭到欺詐性訪問,或者用於分析使用模式。

 

  • 您必須提供(我們也會收集)您的姓名、位址、電子郵件地址和任何開具帳單(或其中的任何部分)所必需的財務資訊,以便於商店中購買產品。開具帳單所需的資訊取決於您選擇的支付方式,其中可能包含信用卡號、信用卡的驗證碼、帳號、帳單郵遞區號或任何與所選支付方式要求相關的其他資訊。

我們收集您的郵遞區號是為了對您的交易進行欺詐調查、計稅、處理和售後服務。我們不會在任何情況下出於廣告或與我們網站上的產品和服務交易無關的其他目的傳輸您的郵遞區號。

此外,我們不會將您的郵遞區號用於交換其他相關資料,我們不會將其與交易範圍之外的記錄進行連接,我們也不會為廣告目的而使用它。

  • 我們讓使用者可於部分網站上提供我們帳戶註冊的資訊。該資訊可包括但不限於姓名、地址、電子郵件地址和密碼。

 

  • 如果您填寫了任何網站或商店中的聯繫表格,我們會收集您的姓名、公司名稱(如必要)、國家和電子郵件地址、您尋求技術支援的請求描述和任何您選擇提供的其他資訊。

 

  • 當您透過電子郵件或電話與我們聯繫時,或者使用網站上提供的任何電子郵寄地址或電話號碼與我們聯繫時,我們會收集您自願提供且與此次通訊相關的任何個人資訊。

 

  • 如果您向我們提供意見回饋,我們會在不將您的意見回饋與您的個人資訊相連結的前提下以任意目的使用並披露您的意見回饋。我們會收集包含在這些評論當中的所有資訊,而且會依照本隱私政策處理個人資訊。

 

  • 我們覺得必要時,會發送與服務嚴格相關的通知給您(例如但不限於與您購買的產品相關的通知、我們的條款和條件或隱私政策的更新)。您不可取消訂閱這些通訊,因為其性質不屬於促銷宣傳。

 

  • 在您知情並同意下,您的資料將被用於客製化廣告、市場調查和電子服務,這些都是Nexway的個性化服務的一部分。每一份電子報中都包含取消訂閱的說明。

 

2/ 資料自動收集和分析型資訊

您每次與我們互動都會讓我們獲取並儲存特定類型的資訊。當您訪問我們的網頁時,您的瀏覽器和我們的伺服器之間的自動資料交換會告知我們您使用的瀏覽器、您訪問的日期和時間、您的互聯網服務提供者(ISP)名稱、您訪問我們所使用的網站和您訪問了我們的哪個網站。

 

我們自動收集的資訊被稱為「分析型資訊」。分析型資訊跟您的個人資訊沒有關係也沒有關聯。因此,分析型資訊不允許個人身份識別。

 

我們可能將該分析型資訊用於內部用途,例如維護我們的營運能力、防止我們網站或商店遭到欺詐性訪問,或者分析使用模式來改善我們的網站。我們也保留酌情使用和披露分析型資訊的權利,但我們保證會維持您的匿名性。

 

我們使用多種技術對資訊進行收集,舉例及其描述如下:

 

  • Cookie和其他追蹤技術

 

Nexway及其合作夥伴使用Cookie或類似技術來分析趨勢、管理網站、追蹤使用者在網站上的動向並在對使用者收集人口構成統計資訊。您可以透過調整瀏覽器設定來控制Cookie的使用。然而,如果您禁用Cookie,您在使用我們網站上的特定特色內容或服務時會受到限制。

 

我們的購物車使用了Cookie,以讓我們的系統能識別您的搜尋引擎、個人偏好或接入碼(如有)。然而,不接受Cookie亦可使用Nexway系統。大多數瀏覽器會自動接受Cookie。您可以透過調整瀏覽器設定來控制Cookie的使用。請查看您瀏覽器的說明以獲得更多資訊來完成該設定。此外,您可以隨時刪除已儲存在您電腦上的Cookie。如果您禁用瀏覽器的Cookie,雖然您仍能使用商店並訂購產品,但商店中的一些部分可能無法像不禁用Cookie般順利運行,您甚至可能會遇到服務功能受限的情況。

 

我們和其他公司建立了合作夥伴關係,以在商店中或其他網站中投放廣告。這些合作夥伴可能會使用一些技術(例如Cookie)來收集您在線上商店和其他網站上的活動,從而基於您的搜尋內容和興趣向您投放廣告。如果您不想讓該資訊被用於推送個性化廣告的目的,您有權選擇禁用Cookie。請注意,這不會阻止廣告的接收,您仍會繼續收到一般的廣告。

 

  • Google分析

 

我們的網站使用谷歌分析(Google Analytics),它是由谷歌公司(Google Inc)提供的網站分析服務。谷歌使用Cookie幫助網站分析使用者的網站使用方式和習慣。由Cookie所生成關於您使用網站的資訊會被發送並被儲存到谷歌位於美國的伺服器。請注意,在您的IP位址被發送到谷歌伺服器之前,我們的系統會對其進行截縮。正因如此,無法透過谷歌分析來識別該資訊,您的資訊將被整合至集體使用者資料中。

谷歌會使用該資訊來評估您對網站的使用,把您在網站上的活動彙編成報告,並提供與網站活動和網際網路相關的其他服務。

此外,谷歌如果受到法律要求,或者有第三方代表谷歌處理該資訊,谷歌也可能會把該資訊傳輸至第三方。

使用網站即表示您對谷歌處理您資料的方式和上述目的表示知情同意。您可以在此處查看關於谷歌分析的更多資訊。

由於谷歌使用Cookie,您可以重置您的瀏覽器設定來拒絕所有Cookie,或者要求在發送上述Cookie時向您發送通知。

 

  • 從其他來源得到的個人資訊

我們可能從其他來源獲取您的個人資訊,如電話或傳真,或者從為我們提供與商店/網站服務的第三方獲取。我們可能會將從其他來源獲得的資訊添加到我們從您在商店或網站時所收集到的資訊中。

 

3 / 個人資訊的披露

除本隱私政策另有說明外,我們不使用也不與第三方分享您的個人資訊,除非您請求或授權我們這樣做。我們不會將您的個人資訊出售給或租借給第三方用於市場行銷目的,只會在如下情況中與第三方分享您的個人資訊。

  • 來自店鋪的產品供應商

我們會向商店的產品供應商提供個人資訊,以便供應商能為您提供商品,並將您註冊為授權使用者,為您提供技術支援和更新等類似目的。請注意,使用您個人資訊的供應商遵循其自有的隱私政策,可能會與本隱私政策不同。如果您想知道供應商如何收集、使用和披露個人資訊,請訪問供應商的網站並審閱其隱私政策。

 

  • 出於選擇

我們代表產品供應商收集資訊。如果您是其中一個產品供應商的客戶且不願再被聯絡,請直接聯繫該供應商。如果您是本公司客戶且希望更新您的帳戶(如適用)或交易資料,請透過我們的客服聯繫我們。我們會在合理的時間範圍內對您的請求做出回應。

  • 第三方供應商和服務供應商

為了為您提供商品及其相關的客戶技術支援,也為了幫助我們與客戶進行溝通並營運網站和商店,我們可能會把您的個人資訊提供給代表我們或協同我們工作的第三方供應商和服務供應商。這些服務的例子包括透過電子郵件進行溝通、處理交易支付、運送產品、驗證訂單是否有欺詐活動、確保遵守適用法律並提供客戶服務或代表我們執行服務。然而,在未經我們知情許可的情況下,這些供應商和服務供應商沒有在上述範圍之外使用該資訊的權利。關於與我們的供應商、第三方服務提供商和產品供應商之間的通知、選擇和協議,對第三方的資訊傳輸受本隱私政策規範。

為避免拒絕付款的情況,我們針對特定支付方式(直接扣款、採購訂單)保留從第三方獲得信用可靠程度資訊的權利,例如透過基於數學統計過程獲得的資訊。在這種情況下,您會在訂購過程中得到明確的告知。

在直接扣款交易過程中,非因帳戶持有者取消卻出現拒絕付款的情形時,我們保留向第三方報告您的帳戶資訊(帳號、銀行路由代碼)的權利,第三方會將這些項目保存在凍結文件中並將它們發送到其他關聯公司來處理直接扣款手續。在依照發票金額付清後,該凍結文件會被移除。

  • 政府執法部門和機構

如果我們覺得有必要履行誠信善意原則而披露資訊時,我們可能會在如下情況披露收集自您或關於您(包括個人資訊)的資訊:

1.遵從適用法律或者回應傳票或搜查令;

2.對我們條款和條件及隱私政策的應用;

3.對我們的權利或財產,或商店和網站的訪客及我們的客戶、第三方的權利或財產進行保護並捍衛;

4.在一些情況下,我們需要披露個人資料以回應政府提出的法律要求,包括符合國家安全或執法部門的要求。如果您的訂單是歐洲特定國家的免稅訂單,您的地址可能會被轉發至相關稅務機關來證實您增值稅識別號的正確性。

  • 商業變更

如果Nexway透過與另外一家公司的合併、收購而經歷商業變更,或者變賣全部或部分資產,轉讓的財產之中可能會有您的個人資訊。您承認有這種轉讓發生的可能,且Nexway或其資產的購買者可能依照本隱私政策中規定的方式繼續使用您的個人資訊。您對Nexway會在這些情況下分享您的個人資訊表示知情同意。通知。

 

  • 從其他來源得到的個人資訊

我們可能從其他來源獲取您的個人資訊,如電話或傳真,或者從為我們提供與商店/網站服務的第三方獲取。我們可能會將從其他來源獲得的資訊添加到我們從您在商店或網站時所收集到的資訊中。

 

4/ 將您的個人資訊轉移至歐盟成員國以外地區及在歐盟成員國以外地區處理

我們特此聲明,為了處理您的訂單,您的資料可能會透過我們傳輸至位於美國的子公司或位於歐盟成員國之外的產品供應商,迄今為止,這些地區整體上沒有確立如歐盟標準般公認的資料機密性水準。

請注意,Nexway的關聯公司已達成並簽署了《國際個人資訊傳輸協定》,當涉及將個人資訊傳輸至第三國時,您的資料能依照歐盟的管理條例受到處理。

 

5/ 資料安全和機密性

我們堅持秉承行業內實施的規則來保護消費者和客戶,並維持最高水準的保護。我們保留商業上合理並適當的實體、電子、管理措施和程序,以在資料收集、傳輸和儲存的過程中保護您的個人資訊安全。只有完全熟知Nexway的資料隱私政策的經授權人員才能訪問您的資料。請注意,儘管如此,沒有任何公司能完全排除與個人資訊有關的安全風險。

 

6/ 傳輸層安全協議

對Nexway商店訂單頁面的所有訪問均使用傳輸層安全(TLS)技術,對您在訂購過程中提供的個人資訊進行加密。因此,機密資料將受到保護,不被第三方攔截,您的個人資訊將透過這個安全的通道進行傳輸。為了確保這一層的安全,我們的系統使用符合電子商務標準作業方式的認證。該認證由受信任的安全供應商頒發。所有的標準網際網路瀏覽器均與該技術相容,而且會自動接受來自受信任的供應商的認證。請注意,儘管如此,透過網際網路的傳輸方法或電子儲存無法保證100%的安全。因此,我們無法保證絕對安全。

 

7/ 信用卡資料

Nexway完全遵從支付卡行業資料安全標準(PCI DSS)來提升支付卡資料安全並為我們的客戶提供安全的電子商務環境。支付卡行業資料安全標準制定了網路架構、軟體發展、安全管理和其他確保支付卡交易安全的必要積極措施。Nexway的規程每年都會經過符合資格的專家審查,以確保我們嚴格遵從支付卡行業的管理條例。

因此,當您確認訂單時,我們僅顯示您信用卡號的後四碼。當然,我們會在處理訂單時把完整的信用卡號傳輸至負責處理支付的實體。該傳輸依照支付卡行業資料安全標準的要求並根據TLS標準進行保障。

 

8/ 個人資訊的更正和諮詢

如果您想審閱、更正、隱藏或刪除您儲存的個人資訊,請透過郵政或電子郵件(地址如下)發送我們一份簡短的書面請求。我們會在收到請求時告知您我們是否擁有您的個人資訊。儘管我們努力維護正確和最新的資料,但若保存了不正確的資訊,我們會根據您的請求進行修改。我們收到您的請求後,您通常會在三十(30)天內收到我們的回覆。

如果您想瞭解更多關於您個人資訊儲存的問題和此資料的性質或有關資料隱私的其他事項,請按如下位址致信聯繫我們的資料隱私官:

Agent de confidentialité des données
de Nexway SAS
1 avenue du Général de Gaulle
Tour PB5
92 074 Paris La Défense Cedex
France

若要透過電子郵件溝通,您可以發送郵件到如下電子郵件地址 : DPO@nexway.com

 

9/ 資料的保留

Nexway會依照提供服務的需要決定我們代表客戶處理的個人資料保留時長。Nexway會根據履行法律義務、解決爭端和執行合同的需要決定保留並使用該個人資訊的時長。

在您與Nexway的合同關係終止且在您提出要求時,您的資料(包括個人資訊)將永久性地在Nexway的內部系統中凍結,然後在法律要求的留存期限結束後被刪除(請查看前面的引言部分中保留期限的摘要表格)。

請注意,您的個人資訊的刪除的應用範圍僅為您個人的資料。Nexway不會在任何情況下對您帳戶的終止或有關您個人資訊或個人資料的刪除負責。

當我們刪除從您那裡收集到的個人資訊時,該個人資訊會從我們的活動資料庫中刪除,但可能會留在我們的記錄中。這些個人資訊均為機密,會被嚴格保護,避免任何未經授權的訪問或處理。

 

10/ 其他網站的連結

網站可能含有不屬於或不由Nexway控制的其他網站的連結。提供這些連結僅以提供資訊為目的,並不代表我們支援這些網站及其地點或其內容。我們不對其他網站上的隱私政策或其發佈的內容進行控制、訪問或負責。本隱私政策的規定不適用於外部網際網路網站。

 

11/ 未成年人的個人資料保護

原則上,不允許年齡在十八(18)歲以下的自然人向我們傳輸以市場行銷招攬為目的的個人資訊。我們不會特意要求、收集或傳輸未成年人的個人資訊。但當出現未成年人透過其名下的銀行帳戶做出線上購買這一特定情形時例外,其個人資訊的收集僅以證明該購買為目的。

若Nexway的購物車不收集自然人的年齡,後者將被視為已達到合法年齡。

對美國居民的告示:

我們不會特意收集或保留十三(13)歲以下的網站訪客的資訊。

 

12/ 本隱私政策的修改

本隱私政策為一份適時演變之文件。由於本隱私政策是銷售條款和條件不可分割的一部分,本隱私政策會根據前述銷售條款和條件適時修改。此外,我們可能更新本隱私政策,以反映我們在資訊管理上的變化。我們鼓勵您定期訪問本頁面來獲得我們的隱私作法的最新資訊。

TIETOSUOJAKÄYTÄNTÖ

JOHDANTO

Tässä johdannossa esitellään alla olevan ”Tietosuojakäytäntö” -osion eri kohtia yksinkertaistetulla ja helposti lähestyttävällä tavalla, jotta voidaan varmistaa, että kaikki asiakkaamme ovat hyvin perillä näistä asioista.

Tämä johdanto ei voi korvata alla olevan ”Tietosuojakäytäntö” -osion lukemista, joka on täydellinen ja yksityiskohtainen, ja joka on ainoa asiakirja, joka laillisesti sitoo NEXWAY-yritystä.

Myyntitapahtuman aikana kerättävät tiedot:

Kun myymme tuotetta Nexway-ostoskärryn kautta, keräämme tarvittavat vähimmäistiedot (etunimesi, sukunimesi, osoitteesi sekä sähköpostiosoitteesi) ostotapahtuman todistukseksi ja velvollisuutemme täyttämiseksi.

Nämä tiedot välitetään verkkokauppaa ylläpitävälle kustantajalle tai myyjälle, jotta ostamasi tuote toimitetaan sinulle (yleensä tuotteen aktivointiavaimen tai latauslinkin muodossa). Nexway ja sen kumppani sitoutuvat sopimuksen mukaisesti käsittelemään tietojasi yksityisyyttäsi kunnioittaen ”GDPR” -nimisen eurooppalaisen direktiivin mukaisesti (direktiivin nimi suomeksi on ”Yleinen tietosuoja-asetus”). Jos ostoskärry tarjoaa sinulle mahdollisuuden tilata valinnainen markkinointituote, suostumuksesi välitetään Nexwayn kumppanille. Jos ostoskärry ei tarjoa valinnaista markkinointituotetta tai jos et ole valinnut tätä vaihtoehtoa, sähköpostiosoitettasi ei missään tapauksessa käytetä markkinointitarkoituksiin (tutustu jäljempänä olevaan ”Markkinoinnin käsittely” -osioon).

Näitä tietoja voidaan käyttää myös koottujen ja anonyymien raporttien yhteydessä liittyen verkkokaupan toimintaan. Tätä suhdetta kutsutaan ”myyntitilastoiksi”, ja sen avulla voidaan esimerkiksi laskea arvo asiakkaidemme keskimääräiselle ostokärrylle (esimerkiksi: ”Asiakkaidemme keskimääräinen ostokärry on 49 euroa tai Picardian alueen keskimääräinen ostoskärry on 53 euroa”). Tietojasi tulee sitten näin käytetyiksi tämän tilaston laskemiseen, mutta tämä laskeminen ei tarkoita minkäänlaisen seurannan harjoittamista.

’PERSOONIEN’ kehittyminen:

Käytämme asiakkaidemme tietoja ’persoonien’ luomiseen. Persoonat ovat kuvitteellisia hahmoja, joiden oletetaan edustavan osaa asiakkaistamme.

Esimerkiksi, jos tiedämme, että 15 % asiakkaistamme on naisia, jotka asuvat keskustassa ja 14 % ovat naimattomia miehiä, jotka asuvat kaupunkien esikaupunkialueilla, analyysitiimimme luovat kaksi kuvitteellista hahmoa: Julie ja Valerian. Nämä henkilöt ovat työvälineitä, joiden avulla tuote- ja markkinointitiimit voivat kehittää vastaavia tuotestrategioita. Tietojasi voidaan siten käyttää sellaisen henkilön laatimiseen, mutta omaa henkilöäsi ei voida tarkasti tunnistaa.

Haluamme sinun tietävän, että voit milloin tahansa vastustaa tietojesi käsittelyä kirjoittamalla meille seuraavaan sähköpostiosoitteeseen dpo@nexway.com tai customercare@nexway.com.

Markkinoinnin käsittely:

Jos olet valinnut personoitujen tietojen ja tarjousten vastaanottamisen valitsemalla tähän tarkoitukseen tarkoitetun ruudun, suoritamme algoritmisen käsittelyn tietojesi avulla, jotta voimme esitellä sinulle sinua todennäköisesti kiinnostavia yksinoikeustarjouksia. Voit päättää peruuttaa tilauksesi milloin tahansa napsauttamalla linkkiä asiaan liittyvässä sähköpostissa.

Maantieteellinen sijainti arvonlisäverotusta tai ostoskärryn kielisovellusta varten:

Kun käytät Nexway-ostoskoria, IP-osoitettasi käytetään maantieteellisen sijainnin määrittämiseen arvonlisäverotusta varten. Maantieteellinen sijainti koskee arvonlisäveron soveltamista. Maantieteellisen sijainnin tietoja säilytetään alle 72 tuntia, ja niihin pääsee vain Nexwayn markkinointialgoritmien kautta. Toisin kuin muut käsittelyt, maantieteellistä sijaintia ei voida vastustaa arvonlisäverotarkoituksessa, koska Nexwaylla on laillinen velvollisuus estää petokset. Maantieteellinen sijainti voidaan joskus suorittaa myös täsmällisesti yhteyden aikana, jotta sinut voidaan ohjata sopivan kielen suuntaan.

Näissä kahdessa prosessissa sijaintitietojasi ei tallenneta (lukuun ottamatta arvonlisäverokantaa tai ostoksen yhteydessä käytettyä kieltä). Emme tallenna maantieteellistä sijaintiasi.

Kolmansien osapuolten keräämät tietosi:

Nexway ja verkkokaupan omistaja käyttävät kolmansia osapuolia sivustosi navigoinnin analysoinnissa Nexwayn puolesta. Kolmansien osapuolten keräämiin tietoihin ja niiden käsittelyyn sovelletaan samoja yksityisyyssuojaa koskevia sääntöjä kuin jos Nexway itse olisi kerännyt ne suoraan. Kolmannet osapuolet sitoutuvat Nexwayn noudattamaan tietojesi suojaamista koskevia sääntöjä.

Henkilökohtaiset tilit:

Huomaa, että jos Nexway tarjoaa sinulle pääsyn henkilökohtaiseen tiliin, se voidaan synkronoida henkilökohtaisen kumppanisivustosi tilin kanssa.

Hylätty ostoskärry:

Huoltosyistä Nexway voi tallentaa keskeneräisen ostoskärrysi, jotta voit viimeistellä ostoksesi myöhemmin ja Nexway lähettää sinulle sähköpostiviestin ilmoittaakseen, milloin voit jatkaa ostamista.  Näin kerätyt tiedot pidetään markkinointiprosessien ulottumattomissa. Sitä säilytetään enintään 72 tuntia, minkä jälkeen se tuhotaan.

Tietojen säilyttäminen:

Kerätyt tiedot tallennetaan tietoturvallisesti Nexwayssa. Tietojen säilytysajat vaihtelevat käsittelyn luonteen mukaan. Esimerkiksi kirjanpito- tai lakiosaston on säilytettävä ostotodisteet 10 vuoden ajan noudattaakseen petostentorjuntalakien vaatimuksia. Sen sijaan markkinointialgoritmin tietojen säilytysaika, jolle olet suostunut räätälöityihin tarjouksiin, on asetettu kolmeksi vuodeksi tuoreimmasta ostoksestasi alkaen.

Ohessa on taulukko, jossa on yhteenveto tietojesi säilytysajoista:

Käsittelyn tyyppi Määräaika
Kirjanpito tai laki 10 vuotta
Markkinointi 3 vuotta tuoreimmasta ostoksesta alkaen
Maantieteellinen sijainti 72 tuntia
Myyntitilastot 5 vuotta
Ostoskärry 72 tuntia

TIETOSUOJAKÄYTÄNTÖ
Kaikkia sivustolla tai myymälässä käydessäsi tai Nexway-tuotteita tilattaessa annettuja tai kerättyjä henkilötietoja hallinnoi Nexway SAS, joka sijaitsee osoitteessa 1 avenue du Général de Gaulle, Tour PB5, 92 074 Paris La Défense Cedex, Ranska tai Nexway Inc., 8th Street – San Francisco, CA 94103, Yhdysvallat, jotka toimivat rekisterinpitäjinä.

Nexway on ottanut käyttöön globaalit tietokäytännöt varmistaakseen, että henkilötietosi pysyvät riittävästi suojattuina. Huomaa, että henkilötietoja voidaan siirtää, käyttää ja tallentaa tässä asiakirjassa kuvattuihin tarkoituksiin ja tietojen luovuttamiseen.

Nexwayn tytäryhtiöt ovat tehneet ja allekirjoittaneet sopimuksia henkilötietojen siirtämisestä Euroopan unionin vakiolausekkeiden mukaisesti koskien näiden tietojen siirtoa kolmansiin maihin.

 

1 / Henkilötiedot
”Henkilötiedot” ovat henkilökohtaisia tunnistetietoja, kuten nimiä, osoitteita, sähköpostiosoitteita tai puhelinnumeroita ja muita ei-julkisia tietoja, jotka liittyvät edellä mainittuihin.

Keräämme seuraavat henkilötiedot, jotka lähetät meille vapaaehtoisesti:

  • Kun käyt sivustollemme tai myymäläämme, tietyt lisätiedot kerätään ja tallennetaan automaattisesti protokollatiedostoihin (näitä kutsutaan käyttötiedoiksi). Nämä tiedot sisältävät IP-osoitteesi. Voimme käyttää näitä tietoja sisäisiin tarkoituksiin, kuten tiettyjen Shop-asetusten (kuten kielen ja sijainnin) määrittämiseen, toimintakykymme ylläpitämiseen, tilauspalvelumme vilpillisen käytön estämiseen ja käyttötapojen analysointiin.
  • Jotta voit ostaa Tuotteita Kaupasta, sinun on annettava (ja otamme talteen) nimesi, osoitteesi, sähköpostiosoitteesi ja kaikki laskutukseen tarvittavat taloudelliset tiedot (tai minkä tahansa niiden osan). Laskutukseen tarvittavat tiedot riippuvat valitsemastasi maksutavasta ja ne voivat sisältää luottokortin numeron, kortin vahvistuskoodin, tilinumeron, laskutuksen postinumeron tai muita tietoja, joita vaaditaan valittujen maksutapojen yhteydessä.

Keräämme postinumerosi petoksen tutkintaa, veronlaskentaa, käsittelyä ja tapahtuman jälkimarkkinointia varten. Me emme missään tapauksessa lähetä postinumeroitasi mainostamis- tai muihin tarkoituksiin, jotka eivät liity sivustollamme tarjottujen Tuotteiden ja Palvelujen ostotapahtumaan.

Emme myöskään siirrä postinumeroasi muiden tietojen yhteydessä, emme linkitä sitä tapahtuman ulkopuolisiin tietueisiin emmekä käytä sitä itse mainostarkoituksiin.

  • Joillakin sivustoilla annamme käyttäjille mahdollisuuden antaa meille tilin rekisteröintitiedot. Nämä tiedot voivat sisältää muun muassa nimen, osoitteen, sähköpostiosoitteen ja salasanan.
  • Jos täytät minkä tahansa Sivuston tai Kaupan yhteydenottolomakkeista, keräämme nimesi, yrityksesi nimen (tarvittaessa), maan ja sähköpostiosoitteen, kuvauksen tukipyynnöstäsi ja mahdolliset muut tiedot, jotka olet antanut.
  • Kun otat meihin yhteyttä sähköpostitse tai puhelimitse tai käytät mitä tahansa Sivustolla ilmoitettua sähköpostiosoitetta tai puhelinnumeroa, keräämme henkilötietoja, jotka saatat vapaaehtoisesti antaa meille tämän viestinnän yhteydessä.
  • Jos annat meille palautetta, voimme käyttää ja ilmoittaa siitä mihin tahansa tarkoitukseen edellyttäen, että emme liitä sitä henkilötietoihisi. Keräämme kaikki näissä kommenteissa olevat tiedot ja käsittelemme henkilötietoja tämän tietosuojakäytännön mukaisesti.
  • Lähetämme sinulle ilmoituksia, jotka liittyvät selkeästi palveluun (kuten, mutta niihin rajoittumatta, Tuotteiden ostamiseen liittyvät ilmoitukset, Käyttöehtojemme päivitykset tai Tietosuojakäytäntömme), silloin kun mielestämme on tarpeen tehdä niin. Et voi peruuttaa tämän viestinnän vastaanottamista, koske se ei ole luonteeltaan myynninedistämistä.
  • Osana Nexwayn räätälöityjä palveluita, tietojasi käytetään suostumuksellasi mainostamiseen, markkinatutkimuksiin ja sähköisten palvelujen räätälöintiin. Peruutusohjeet ovat jokaisen uutiskirjeen mukana.

 

2 / Automaattinen tiedonkeruu ja analyyttiset tiedot
Saamme ja tallennamme tietyntyyppisiä tietoja aina, kun olet yhteydessä meihin. Tämä automaattinen tiedonsiirto selaimesi ja palvelimemme välillä, kun käyt sivuillamme, ilmoittaa meille käyttämästäsi selaimen, vierailusi päivämäärän ja kellonajan, Internet-palveluntarjoajasi (ISP) nimen, verkkosivuston, jolla käyt vierailusi yhteydessä, ja millä Verkkosivustoistamme käyt.

Automaattisesti keräämiemme tietoja kutsutaan ”analyyttisiksi tiedoiksi”. Analyyttiset tiedot ovat tietoja, jotka eivät liity henkilökohtaisiin tietoihisi. Analyyttiset tiedot eivät siten mahdollista henkilöiden tunnistamista.

Voimme käyttää näitä analyyttisiä tietoja sisäisiin tarkoituksiimme, kuten operatiivisen kapasiteettimme ylläpitämiseen, vilpillisen pääsyn estämiseen sivustollemme tai myymäläämme tai käyttötapojen analysointiin, sivustomme parantamiseksi. Pidätämme myös oikeuden käyttää ja paljastaa analyyttisiä tietoja oman harkintamme mukaan, mutta takaamme, että yksilönä sinä pysyt nimettömänä.

Keräämme tietoja automaattisesti käyttämällä alla kuvattuja tekniikoita:

  • Evästeet ja muut seurantatekniikat

Nexway ja sen kumppanit käyttävät evästeitä tai vastaavia tekniikoita analysoidakseen trendejä, hallinnoidakseen Sivustoa, seuratakseen käyttäjän navigointia Sivustolla ja kerätäkseen demograafisia tietoja käyttäjäkunnastamme kokonaisuutena. Voit hallita evästeiden käyttöä säätämällä selaimesi asetuksia. Jos kuitenkin estät evästeet, verkkosivustomme tai palvelumme tiettyjen ominaisuuksien käyttöäsi saatetaan rajoittaa.

Käytämme evästeitä ostoskärryissämme ja jotta järjestelmämme tunnistaisi hakukoneesi ja henkilökohtaiset mieltymyksesi tai pääsykoodisi (jos sellaisia on). Nexway-järjestelmien käyttö ei kuitenkaan edellytä evästeiden hyväksymistä. Useimmat selaimet hyväksyvät evästeet automaattisesti. Voit hallita evästeiden käyttöä säätämällä selaimesi asetuksia. Tutustu selaimesi ohjeisiin saadaksesi lisätietoa aiheesta. Lisäksi voit milloin tahansa poistaa evästeet, jotka on jo tallennettu tietokoneellesi. Vaikka voit edelleen käyttää Kauppaa ja tilata Tuotteita, jos poistat evästeet käytöstä selaimessasi, jotkin Kaupan osat eivät välttämättä toimi yhtä tehokkaasti ja saatat jopa kokea rajoituksia Palveluidemme toiminnallisuudessa.

Olemme solmineet kumppanuuksia muiden yritysten kanssa mainostamaan joko Kaupassa tai muilla sivustoilla. Nämä kumppanit voivat käyttää tekniikoita, kuten evästeitä, kerätäkseen tietoja toiminnastasi verkkokaupassa ja muilla sivustoilla, ja tarjotakseen sinulle mainoksia hakujesi ja kiinnostuksen kohteidesi perusteella. Sinulla on mahdollisuus poistaa evästeet käytöstä, jos et halua, että näitä tietoja käytetään personoituihin mainostarkoituksiin. Huomaa, että tämä ei estä mainosten vastaanottamista. Saat edelleen yleisiä mainoksia.

  • Google Analytics

Tämä verkkosivusto käyttää Google Analytics -ohjelmaa, joka on Google, Inc. -yhtiön (“Google”) tarjoama verkkoanalytiikkapalvelu. Google käyttää evästeitä auttaakseen verkkosivustoa analysoimaan kuinka käyttäjät käyttävät sivustoa. Evästeen tuottamat tiedot sivuston käytöstä lähetetään ja tallennetaan Google-palvelimelle Yhdysvalloissa. Huomaa, että järjestelmämme katkaisevat IP-osoitteesi ennen tietojen lähettämistä Google-palvelimelle. Tiedot sinänsä eivät mahdollista sinun tunnistamista Google Analyticsin kautta, vaan ne integroidaan kollektiivisiin käyttäjätietoihin.

Google käyttää näitä tietoja verkkosivuston käytön arviointiin, raporttien laatimiseen verkkosivuston toiminnasta ja muiden verkkosivustojen toimintaan ja Internetiin liittyvien palvelujen tarjoamiseksi.

Lisäksi Google voi myös siirtää nämä tiedot kolmansille osapuolille, jos laki niin vaatii tai jos kolmannet osapuolet käsittelevät tietoja Googlen puolesta.

Käyttämällä tätä verkkosivustoa suostut siihen, että Google käsittelee sinua koskevia tietoja yllä esitetyllä tavalla ja mainittuihin tarkoituksiin. Löydät lisää tietoa aiheesta Google Analytics tästä.

Koska Google käyttää evästeitä, voit nollata selaimesi hylätäksesi kaikki evästeet tai saada selaimesi ilmoittamaan sinulle, kun jokin eväste lähetetään edellä kuvatulla tavalla.

  • Henkilötietoja muista lähteistä

Meille voi tulla henkilötietojasi muista lähteistä, kuten puhelimitse tai faksilla, tai kolmansilta osapuolilta, jotka tarjoavat meille palveluja Kaupan/Sivustojen yhteydessä. Voimme lisätä nämä tiedot niihin sinuun liittyviin tietoihin, jotka olemme jo keränneet Kaupan tai Sivuston kautta.

 

3 / Henkilötietojen ilmoittaminen
Ellei tässä tietosuojakäytännössä toisin määrätä, emme käytä tai jaa henkilötietojasi kolmansien osapuolten kanssa, ellet pyydä tai valtuuta meitä tekemään niin. Emme myy tai vuokraa henkilötietojasi kolmansille osapuolille markkinointitarkoituksiin ja jaamme henkilötietojasi kolmansille osapuolille vain alla kuvatulla tavalla

  • Kaupan tuotteiden toimittaja

Annamme henkilötietoja Kaupan tarjoamien tuotteiden toimittajille, jotta he voivat tarjota Tuotteita sinulle ja rekisteröidä sinut valtuutetuksi käyttäjäksi, tarjota sinulle tukea ja päivityksiä sekä toteuttaa muita vastaavia tarkoitusperiä. Huomaa, että palveluntarjoajat käyttävät henkilötietojasi omien tietosuojakäytäntöjensä mukaisesti, jotka voivat poiketa tästä tietosuojakäytännöstä. Jos haluat tietää, kuinka palveluntarjoajat keräävät, käyttävät ja luovuttavat henkilötietoja, vieraile heidän verkkosivustollaan ja tutustu heidän tietosuojakäytäntöönsä.

  • Valintaan perustuva

Keräämme tietoja Tuotteiden toimittajan puolesta. Jos olet jonkin Tuotteen toimittajan asiakas ja et enää halua, että sinuun otetaan yhteyttä, ilmoita asiasta suoraan kyseiselle toimittajalle. Jos olet asiakas ja haluat päivittää tilisi (jos sinulla on tili) tai tapahtumatietosi, ota meihin yhteyttä asiakaspalvelumme kautta. Vastaamme pyyntösi kohtuullisen ajan kuluessa.

  • Kolmansina osapuolina toimivat toimittajat ja palveluntarjoajat

Voimme toimittaa henkilötietosi kolmansille osapuolille ja palveluntarjoajille, jotka työskentelevät puolestamme tai kanssamme tarjotaksemme sinulle Tuotteita ja niihin liittyvää asiakastukea sekä auttaakseen meitä kommunikoimaan asiakkaidemme kanssa ja pitämään Sivusto ja Kauppa toiminnassa. Esimerkkejä näistä palveluista ovat viestintä sähköpostitse, maksutapahtumien käsittely, Tuotteiden toimitus, vilpillistä toimintaa koskevien tilausten tarkastaminen, sovellettavien lakien noudattamisen ylläpitäminen ja asiakaspalvelun tarjoaminen tai palvelujen suorittaminen puolestamme. Näillä toimittajilla ja palveluntarjoajilla ei kuitenkaan ole oikeutta käyttää näitä tietoja edellä mainitun soveltamisalan ulkopuolella ilman suostumustamme. Lähetys kolmansille osapuolille kuuluu tämän tietosuojakäytännön määräysten piiriin liittyen ilmoittamiseen, valintaan ja sopimuksiin kolmansina osapuolina toimivien toimittajien ja palveluntarjoajien sekä Tuotteiden toimittajien kanssa.

Maksamisen laiminlyönnin välttämiseksi pidätämme oikeuden hankkia luottokelpoisuustietoja kolmansilta osapuolilta tietyille maksutavoille (suoraveloitukset, ostotilaukset), esim. matemaattisten tilastollisten prosessien perusteella. Tässä tapauksessa sinulle ilmoitetaan seikkaperäisesti tilaamisprosessin aikana.

Jos suoraveloitusmaksua ei makseta, ja se ei johdu tilinhaltijan peruutuksesta, pidätämme oikeuden ilmoittaa tilitietosi (tilinumeron, pankin reititysnumeron) kolmannelle osapuolelle, joka tallentaa nämä kohteet estotiedostoon ja lähettää ne muille tytäryhtiöille, jotka ovat mukana suoraveloitusmenettelyssä. Esto poistetaan laskutetun summan tultua maksetuksi.

  • Valtion lainvalvontaviranomaiset ja virastot

Voimme ilmoittaa sinulta ja sinusta keräämiämme tietoja (mukaan lukien henkilötiedot), jos uskomme vilpittömässä mielessä, että tällainen ilmoittaminen on tarpeen seuraavin perustein:

  1. Noudattaaksemme sovellettavia lakeja tai vastataksemme haasteisiin tai määräyksiin
  2. Soveltaaksemme käyttöehtojamme ja tietosuojakäytäntöämme
  3. Suojataksemme ja puolustaaksemme oikeuksiamme tai omaisuuttamme, tai Kaupan ja Sivuston kävijöiden ja asiakkaidemme sekä kolmansien osapuolten oikeuksia tai omaisuutta
  4. Joissakin tapauksissa meitä voidaan vaatia luovuttamaan henkilötietoja vastauksena hallituksen oikeutettuun pyyntöön, sekä myös kansallisen turvallisuuden tai lainvalvontaviranomaisten vaatimusten täyttämiseksi. Tietyistä EU-maista tulevista verovapaista tilauksista osoitteesi voidaan välittää asianomaisille veroviranomaisille sen varmistamiseksi, että alv-tunnuksesi on oikea.
  • Kaupallinen muutos

Siinä tapauksessa, että Nexway kokee liiketoiminnan muutoksen sulautumisen, toisen yrityksen hankinnan tai sen koko omaisuuden tai osan sen omaisuuden myynnin kautta, henkilötietosi voivat olla siirrettyjen omaisuuserien joukossa. Hyväksyt, että tällaisia siirtoja voi tapahtua ja että Nexwayn tai sen omaisuuden ostaja voi jatkaa henkilötietojesi käyttöä tässä tietosuojakäytännössä esitetyllä tavalla. Suostut siihen, että Nexway jakaa henkilötietojasi näissä olosuhteissa.

 

4 / Henkilötietojen vienti ja käsittely Euroopan unionin jäsenvaltioiden ulkopuolella
Vakuutamme täten, että tilauksesi käsittelyä varten tietojasi voidaan siirtää meidän kauttamme Yhdysvalloissa sijaitsevalle tytäryhtiöllemme tai Tuotetoimittajille, jotka ovat sijoittautuneet Euroopan unionin ulkopuolelle maihin, joissa tähän mennessä tietojen luottamuksellisuus ei yleensä ole tunnustettu Euroopan unionin standardien mukaiseksi.

Huomaa, että Nexwayn tytäryhtiöt ovat solmineet kansainvälisiä henkilötietojen siirtosopimuksia, jotka sallivat tietojesi käsittelyn noudattaen henkilötietojen siirtämistä kolmansiin maihin koskevia Euroopan unionin säädöksiä.

 

5 / Tietoturva ja luottamuksellisuus
Kuluttajien ja asiakkaiden suojelun korkeimman tason ylläpitämiseksi noudatamme toimialallamme voimassa olevia sääntöjä. Ylläpidämme kaupallisesti kohtuullisia ja asianmukaisia​fyysisiä, sähköisiä ja hallinnollisia toimenpiteitä ja menettelyjä henkilötietojesi suojelemiseksi ja niiden turvaamiseksi tietojen keruun, siirron ja tallennuksen aikana. Tietoihisi on pääsy vain valtuutetuilla henkilöillä, jotka tuntevat Nexwayn tietosuojakäytännön. Huomaa kuitenkin, ettei yksikään yritys voi täysin sulkea pois henkilötietoihin liittyviä turvallisuusriskejä.

 

6 / Kuljetustason suojausprotokolla
Kaikki pääsy Nexway Storen tilaussivuille tehdään TLS (engl. Transport Layer Security, suom. Kuljetuskerroksen suojaus) -tekniikalla, joka salaa tilauksen yhteydessä antamasi henkilötiedot. Näin luottamukselliset tiedot on suojattu kolmansien osapuolten sieppauksilta, ja henkilökohtaiset tietosi siirretään tämän suojatun kanavan kautta. Tämän turvallisuustason varmistamiseksi järjestelmämme soveltavat varmennetta, joka noudattaa verkkokaupan vakiokäytäntöjä. Tämän sertifikaatin on myöntänyt luotettava tietoturvan tarjoaja. Kaikki tavanomaiset Internet-selaimet ovat yhteensopivia tämän tekniikan kanssa ja hyväksyvät automaattisesti varmenteet luotettavilta palveluntarjoajilta. Huomaa kuitenkin, että mikään tiedonsiirtomenetelmä Internetissä tai elektronisessa tallennustilassa ei ole 100 %:sti tietoturvallinen. Siksi emme voi taata ehdotonta tietoturvallisuutta.

 

7 / Luottokorttitiedot
Nexway noudattaa täydellisesti maksukorttialan tietoturvastandardia (PCI DSS) maksukorttitietojen turvallisuuden parantamiseksi ja tietoturvallisen sähköisen kaupankäynnin ympäristön tarjoamiseksi asiakkaillemme. PCI DSS asettaa vaatimukset verkkoarkkitehtuurille, ohjelmistokehitykselle, tietoturvan hallinnalle ja muille ennakoiville toimenpiteille, jotka ovat välttämättömiä maksukorttitapahtumien tietoturvallisuuden varmistamiseksi. Pätevä tietoturva-asiantuntija tarkistaa vuosittain Nexwayn menettelyt perusteellisesti varmistaakseen, että noudatamme tiukkoja PCI-määräyksiä.

Siksi näytämme vain luottokorttisi viimeiset neljä numeroa vahvistaessamme tilausta. Tietysti lähetämme koko luottokortin numerosarjan kyseessä olevan maksun käsittelystä vastaavalle taholle tilausta käsiteltäessä. PCI DSS -vaatimusten mukaisesti tämä siirto on suojattu em. TLS-standardin mukaisesti.

 

8/ Henkilötietojen korjaaminen ja niihin liittyvä konsultointi
Jos haluat tarkistaa, korjata, estää tai poistaa tallennettuja henkilötietojasi, lähetä meille lyhyt pyyntö kirjallisesti postitse tai sähköpostitse (katso yhteystietomme tässä jäljempänä). Pyynnöstä voimme kertoa sinulle, onko meillä henkilötietojasi. Siinä tapauksessa, että huolimatta pyrkimyksistämme ylläpitää oikeita ja ajantasaisia tietoja, virheellisiä tietoja on tallentunut, korjaamme ne pyynnöstäsi. Yleensä saat vastauksen meiltä kolmenkymmenen (30) päivän kuluessa pyynnön vastaanottamisesta.

Jos haluat lisätietoja henkilötietojesi tallentamisesta ja tällaisten tietojen luonteesta tai muista tietosuojaan liittyvistä asioista, ota yhteyttä tietosuojavastaavaan kirjallisesti seuraavaan osoitteeseen:

Agent de confidentialité des données de Nexway SAS
1 avenue du Général de Gaulle
Tour PB5
92 074 Paris La Défense Cedex
Ranska

Voit olla yhteydessä meihin sähköpostitse seuraavan sähköpostiosoitteen välityksellä: DPO@nexway.com

 

9 / Tietojen säilyttäminen
Nexway säilyttää henkilötietoja, joita käsittelemme asiakkaidemme puolesta, niin kauan kuin on tarpeen palvelujemme tarjoamiseksi. Nexway säilyttää ja käyttää näitä henkilötietoja tarpeen mukaan laillisten velvoitteiden täyttämiseksi, riitojen ratkaisemiseksi ja sopimusten noudattamiseksi.

Nexwayn kanssa tehdyn sopimussuhteen päättyessä ja sinun pyynnöstäsi tietosi (mukaan lukien henkilötietosi) käyttö estetään pysyvästi Nexwayn sisäisissä järjestelmissä ja poistetaan lakisääteisten säilytysjaksojen lopussa (tutustu edellä Johdanto-osiossa esitettyyn taulukkoon, jossa esitetään yhteenveto säilytysjaksoista).

Huomaa, että henkilötietojesi poistaminen koskee vain tietoja sinusta yksityishenkilönä. Nexway ei missään tapauksessa ole vastuussa tilin lopettamisesta tai poistamisesta, joka liittyy henkilötietojesi tai henkilökohtaisten tietojesi poistamiseen.

Kun poistamme sinulta keräämämme henkilötietoja, ne poistetaan aktiivisista tietokannoistamme, mutta ne saattavat jäädä tietueihimme. Nämä ovat ehdottoman luottamuksellisia luvattoman pääsyn tai käsittelyn estämiseksi.

 

10 / Linkit muille verkkosivustoille
Sivusto voi sisältää linkkejä muille verkkosivustoille, jotka eivät ole Nexwayn omistuksessa tai hallinnassa. Näiden linkkien tarjoaminen on tarkoitettu vain tiedoksi, eikä se merkitse näiden verkkosivustojen, niiden sijainnin tai sisällön hyväksymistä. Emme itse hallinnoi, käytä tai ole vastuussa näillä muilla verkkosivustoilla esitetystä tietosuojakäytännöstä tai sisällöstä. Tämän Tietosuojakäytännön määräykset eivät koske ulkopuolisia Internet-sivustoja.

 

11 / Alaikäisten henkilötietojen suojaaminen
Periaatteessa alle kahdeksantoista (18) vuoden ikäiset henkilöt eivät saa siirtää henkilötietoja meille markkinointitarkoituksiin. Emme tarkoituksella pyydä, kerää tai siirrä alaikäisiä koskevia henkilötietoja. Lukuun ottamatta tapausta, jossa alaikäinen suorittaa verkkokauppaostoksen omalla nimellään pankkitililtään ja jota tarkoitusta varten henkilötietoja kerätään vain ostotodistusta varten.

Jos Nexway-ostoskärry ei kirjaa ylös henkilön ikää, hänen katsotaan olevan täysi-ikäinen.

Huomautus Yhdysvaltain asukkaille:

Ilmoitus Yhdysvalloissa asuville:

Emme kerää tai säilytä tarkoituksella tietoja niiltä Sivuston kävijöiltä, jotka ovat iältään alle kolmetoista vuotta (alle 13-vuotiaita).

 

12 / Tämän tietosuojakäytännön muuttaminen
Tämä Tietosuojakäytäntö on jatkuvasti kehittyvä asiakirja. Koska tämä Tietosuojakäytäntö on olennainen osa myyntiehtojamme, siihen voidaan tehdä ajoittain muutoksia yllä mainittujen myyntiehtojen mukaisesti. Lisäksi voimme päivittää tätä Tietosuojakäytäntöä vastaamaan tiedonhallintakäytännöissämme tapahtuvia muutoksia. Suosittelemme, että vierailet tällä sivulla säännöllisesti saadaksesi uusimmat tiedot tietosuojakäytännöistämme.

KİŞİSEL BİLGİLERİN KORUNMASI
POLİTİKASI

GİRİŞ

Bilginiz için, bu giriş, tüm müşterilerimizin iyi bir şekilde anlamasını sağlamak için, “Kişisel Bilgilerin Korunması Politikası” bölümünde ele alınan çeşitli noktaları, basitleştirilmiş ve erişilebilir bir şekilde sunmaktadır.

Bu giriş, tam ve ayrıntılı olan ve NEXWAY Şirketinin yasal olarak bağlayıcı olmasını sağlayan tek belgeyi oluşturan ‘Kişisel Bilgilerin Korunması Politikası’ bölümünü okumanın yerini hiçbir şekilde alamaz.

Satış Sırasında Toplanan Bilgiler:

Bir ürünün Nexway sepeti aracılığıyla satışı sırasında, satın alma kanıtı oluşturmak ve yükümlülüğümüzü yerine getirmek amacıyla gerekli minimum bilgiyi (adınız, soyadınız, adresiniz ve bunların yanında e-posta adresiniz) toplarız.

Bu bilgiler, satın alınan ürünü (genel olarak bir ürün etkinleştirme anahtarı veya bir indirme bağlantısı biçiminde) size sağlamak için çevrimiçi mağazanızı işleten yayıncı veya satıcıya iletilir. Nexway ve ortağı, ‘GDPR’ denilen (“Genel Veri Koruma Yönetmeliği” olarak da adlandırılır) Avrupa direktifine uygun olarak, verilerinizi özel hayatınıza saygı göstererek işlemeyi sözleşme gereği taahhüt ederler. Alışveriş sepeti tercihe bağlı bir pazarlama ürününü satın almanızı önerirse, bu durumda onayınız Nexway’in ortağına iletilir. Alışveriş sepeti tercihe bağlı bir ürün sunmuyorsa veya bu seçeneği seçmediyseniz, e-postanız hiçbir koşulda pazarlama amacıyla kullanılmayacaktır (aşağıdaki Pazarlama İşlemesi bölümüne bakınız).

Bu veriler, çevrimiçi mağazanın faaliyetleri hakkında toplu ve anonim raporlama bağlamında da kullanılabilir. Bu rapor, “satış istatistikleri” olarak adlandırılır ve örneğin müşterilerimizin ortalama alışveriş sepetini hesaplamayı mümkün kılar (örneğin, “Müşterilerimizin ortalama alışveriş sepeti 49 Euro veya Picardie bölgesindeki ortalama alışveriş sepeti 53 Euro.” gibi). Verileriniz çevrimiçi mağazanın performans hesaplaması için kullanılmış olacaktır, ancak bu sayım bizim tarafımızdan herhangi bir izleme anlamına gelmez.

‘KİŞİLİK’ Geliştirilmesi:

Müşterilerimizin verilerini ‘kişilikler’ oluşturmak için kullanırız. Kişilikler müşterilerimizin bir bölümünü temsil ettiği varsayılan kurgusal karakterlerdir.

Örneğin, sepetteki müşterilerin % 15’inin bir şehir merkezinde yaşayan kadınlar ve % 14’ünün kent çevresi alanında oturan bekar erkekler olduğunu bilirsek, analiz ekiplerimiz iki kurgusal karakter oluşturur: Julie ve Valerian. Bu kişilikler, ürün ve pazarlama ekiplerinin ürün geliştirme stratejileri uygulamasını sağlayan çalışma araçlarıdır. Verileriniz bu nedenle, sizin kimliğiniz özel olarak belli edilmeden, bir kişiliğin hazırlanması için kullanılabilir.

dpo@nexway.com veya e-posta adresine yazarak verilerinizin işlenmesine istediğiniz zaman itiraz edebileceğinizi size bildiririz.

Pazarlama Veri İşlemesi:

Bilgi ve teklifler alma amacıyla yapılmış kutucuğu işaretleyerek kişiselleştirilmiş bilgi ve teklifler almayı seçtiyseniz, verilerinizi kullanarak ilginizi çekebilecek özel teklifler sunmamızı sağlamak için algoritmik işlemeler gerçekleştiririz. Bir e-postadaki bağlantıya tıklayarak dilediğiniz zaman abonelikten çıkmaya karar verebilirsiniz.

KDV veya Alışveriş Sepeti Dili Uygulaması Amaçları İçin Konum Belirleme:

Nexway alışveriş sepetini kullandığınızda, KDV uygulaması amaçlarıyla konumunuzu belirlemek için IP adresiniz kullanılır. Konum belirleme, yalnızca KDV’nin uygulanmasıyla ilgilidir. Konum belirleme verileri 72 saatten daha kısa süre saklanır ve yalnızca Nexway’in pazarlama algoritmaları tarafından erişilebilir. Diğer veri işlemelerin aksine, konum belirlemeye KDV uygulaması amaçlarıyla itiraz etmek mümkün değildir, çünkü Nexway dolandırıcılığı önlemek zorundadır. Konum belirleme, sizi bazen uygun dildeki sepete yönlendirmek için, bağlantı sırasında bir sefere mahsus olarak da gerçekleştirilebilir.

Bu iki veri işlemede konum belirleme bilgilerinizin depolanması söz konusu değildir (KDV oranı veya satın alma işleminiz için kullanılan alışveriş sepetinin dili dışında). Konumunuzu kaydetmemekteyiz.

Verilerinizin Üçüncü Şahıslar Tarafından Toplanması:

Nexway ve çevrimiçi mağazanın sahibi, sitedeki dolaşımınızı analiz etmek için Nexway adına üçüncü taraflara başvururlar. Üçüncü taraflar tarafından toplanan veriler ve bunların işlenmesi, doğrudan Nexway tarafından toplanmış gibi özel hayatınızın korunmasıyla aynı kurallara tabidir. Üçüncü taraf aktörler, verilerinizin korunması kurallarına uymayı Nexway karşısında sözleşmeyle bağlı olarak taahhüt ederler.

Kişisel Hesaplar:

Nexway’in kişisel bir hesaba bir erişiminizi sağlaması durumunda, bu hesabın, sitenin sahibi olan ortakta, sizin kişisel hesabınızla senkronize olabileceğini lütfen unutmayınız.

Bırakılan Alışveriş Sepeti:

Hizmeti iyileştirmek için, Nexway satın alma işleminizi daha sonra tamamlamanıza olanak sağlamak amacıyla, tamamlanmamış alışveriş sepetinizi kaydedebilir ve size satın alma işleminize devam etmeniz için bir e-posta gönderebilir. Bu şekilde toplanan veriler, herhangi bir pazarlama işleminin erişemeyeceği bir yerde, en fazla 72 saatlik bir süre boyunca tutulur ve bu sürenin sonunda geri dönüşü olmayan bir şekilde imha edilir.

Verilerin Saklanması:

Toplanan veriler güvenli bir şekilde Nexway’de tutulur. Veri saklama süreleri, işlemenin niteliğine bağlı olarak değişir. Örneğin, muhasebe veya hukuk bölümü, dolandırıcılıkla mücadele yasalarıyla uyumlu olmak amacıyla satın alma belgelerini 10 yıllık bir süreyle saklamalıdır. Buna karşın, kişiselleştirilmiş tekliflere onay verdiğiniz bir pazarlama algoritması için verileri saklama süresi, son satın alma işleminizden üç yıl sonra olarak kararlaştırılmıştır.

Aşağıda, verilerinizin saklama sürelerini özetleyen bir tablo bulunmaktadır:

Veri İşlemenin Türü Süresi
Muhasebe veya yasal 10 yıl
Pazarlama Son satın alma işleminden sonraki 3 yıl
Konum belirleme 72 saat
Satış istatistikleri 5 yıl
Alışveriş sepeti 72 saat

 

KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI POLİTİKASI

Site veya Butik ziyaret edilerek veya Nexway Ürünleri sipariş edilerek sağlanan veya toplanan tüm kişisel bilgiler, 1 avenue du General de Gaulle, Tour PB5, 92 074 Paris La Défense Cedex, Fransa adresinde bulunan Nexway SAS tarafından kontrol edilir. Nexway Inc. (236, 8th street – San Francisco, CA 94103 adresinde yer alır), Veri Kontrolörünün hesabına veri işlenmesinin sorumlusu olarak hareket eder.

Nexway Şirketi, Kişisel Bilgilerinizin yeterince korunmasını sağlamak için, veriler konusunda küresel uygulamaları benimsemiştir. Kişisel Bilgilerin, bu belgede açıklanan kullanımlar ve ifşa edilme için aktarılabileceğini, incelenebileceğini ve saklanabileceğini lütfen unutmayınız. Nexway’in bağlı kuruluşları, Kişisel Bilgilerin, bu bilgilerin üçüncü ülkelere aktarılmasına ilişkin Avrupa Birliği’nin standart maddelerine uygun olarak aktarımını amaçlayan anlaşmalar yapmış ve imzalamıştır.

1/ Kişisel Bilgiler
“Kişisel Bilgiler”, adlar, adresler, e-posta adresleri veya telefon numaraları ve bunlarla ilişkili kamuya açık olmayan diğer bilgiler gibi kişisel olarak tanımlanabilir bilgi parçalarıdır.

Bize kendi iradenizle gönderdiğiniz aşağıdaki Kişisel Bilgileri toplarız:

  • • Sitemize veya Mağazamıza erişildiğinde, bazı ek bilgiler otomatik olarak toplanır ve ardından (kullanımla ilgili veriler denen) protokol dosyalarına kaydedilir. Bu bilgiler, İnternet Protokolü (IP) adresinizi içerir. Bu bilgileri, örneğin Mağazanın belirli parametrelerinin belirlenmesi, dil ve konum, operasyonel kapasitemizin sürdürülmesi, sipariş hizmetimize hileli erişimin önlenmesi veya kullanım türlerinin analizi gibi dahili amaçlar için kullanabiliriz.
  • • Mağazadan Ürün satın almak için, adınızı, adresinizi, e-posta adresinizi ve faturalama için gerekli tüm mali bilgileri (veya aşağıdakilerden bir kısmını) sağlamanız gerekir (ve biz de toplarız).

Faturalama için gerekli bilgiler, seçilen ödeme yöntemine bağlıdır ve bu nedenle, kredi kartı numarası, kart doğrulama kodu, hesap numarası, fatura posta kodu veya seçtiğiniz ödeme yöntemleri ile ilişkili olan talep edilen diğer tüm bilgileri de içerebilir.

Posta kodunuzu, dolandırıcılık araştırmaları, vergi hesapları, işleminizin işlenmesi ve satış sonrası hizmet amaçlarıyla toplarız. Posta kodunuzu reklam amacıyla veya işlemle ilgisi olmayan başka amaçlarla Sitemizde Ürünler sunan hizmet sağlayıcılara, üçüncü taraf hizmet sağlayıcılara veya tedarikçilere hiçbir koşulda iletmiyoruz. Ayrıca, posta kodunuzdan diğer verilerle bağlantılı olarak para kazanmıyor, onu işlemle ilgisi olmayan kayıtlarla ilişkilendirmiyor ve kendimiz de reklam amacıyla kullanmıyoruz.

  • • Bazı sitelerde, kullanıcılara bize hesap kayıt bilgilerini sağlama imkânını veriyoruz. Bu bilgiler, diğer şeylerin yanı sıra ad, adres, e-posta adresi ve şifreyi içerebilir.
  • • Sitenin veya Mağazanın iletişim formlarından birini doldurursanız, adınızı, şirketinizi, ülkenizi ve e-posta adresinizi, destek talebinizin açıklamasını ve sağlamayı seçtiğiniz diğer bilgileri toplarız.
  • • Bizimle e-posta veya telefon yoluyla iletişim kurduğunuzda veya Sitede verilen e-posta adreslerinden veya telefon numaralarından herhangi birini kullandığınızda, bu iletişimle bağlantılı olarak bize kendi isteğinizle verebileceğiniz tüm kişisel bilgileri toplarız.
  • • Bize uyarılarda bulunursanız, Kişisel Bilgilerinizle ilişkilendirmemiz koşuluyla, bunları herhangi bir amaç için kullanabilir ve ifşa edebiliriz. Bu uyarılarda yer alan tüm bilgileri toplamaktayız ve Kişisel Bilgileri, bu Kişisel Bilgilerin Korunması Politikasına uygun olarak işleyeceğiz.
  • • Size, bunu yapmanın gerekli olduğunu düşündüğümüzde, kesinlikle hizmetle ilgili duyurular (özellikle, Ürün satın almanızla, genel satış koşullarımızdaki veya Kişisel Bilgilerin Korunması Politikamızdaki güncellemeler gibi) göndereceğiz. Doğası gereği promosyon niteliğinde olmayan bu iletişimlere aboneliğinizi iptal edemezsiniz.
  • • Nexway’in kişiselleştirilmiş hizmetleri çerçevesinde, verileriniz sizin rızanıza tabi olarak reklam, pazar araştırması ve elektronik hizmetlerin kişiselleştirilmesi amaçlarıyla kullanılacaktır. Bizim tarafımızdan alacağınız her haber bültenine veya promosyonla ilgili bilgilere abonelik iptali talimatları eşlik edecektir. Ayrıca, onayınızı dilediğiniz zaman geri çekebilirsiniz.

2/ Otomatik Veri Toplama ve Analitik Bilgiler
Bizimle her iletişim kurduğunuzda bazı türdeki bilgileri alır ve saklarız. Sayfalarımıza erişirken tarayıcınız ve sunucumuz arasındaki bu otomatik veri alışverişi, kullandığınız tarayıcı, ziyaretinizin tarihi ve saati, İnternet Servis Sağlayıcınızın (ISS) adı, bizi ziyaret etmek için kullandığınız internet sitesi ve ziyaret ettiğiniz internet sitelerimiz hakkında bize bilgi verir.

Otomatik olarak topladığımız bilgiler, “Analitik Bilgiler” olarak adlandırılır. Analitik Bilgiler, Kişisel Bilgilerinizle bağlantılı veya ilişkili olmayan bilgilerdir. Analitik bilgiler bu nedenle kişilerin bireysel olarak tanımlanmasına izin vermez.

Bu Analitik Bilgilerden, Sitemizi iyileştirmek amacıyla operasyonel kapasitemizin sürdürülmesi, Sitemize veya Mağazamıza hileli erişimin önlenmesi veya kullanım modellerinin analizi gibi dahili amaçlar için yararlanabiliriz. Ayrıca Analitik Bilgileri kendi takdirimize bağlı olarak kullanma ve ifşa etme hakkımızı da saklı tutuyoruz, ancak gerçek kişi olarak siz anonim kalacaksınız.

Aşağıda açıklananlar gibi farklı teknolojiler aracılığıyla otomatik olarak bilgi toplarız:

  • Çerezler ve Diğer İzleme Teknolojileri

Nexway ve ortakları, trend analizi, Sitenin yönetimi, kullanıcıların Sitedeki dolaşımının izlenmesi ve bir bütün olarak kullanıcılarımız hakkında demografik bilgi toplamak için çerezlere veya benzer teknolojilere başvururlar. Tarayıcınızın ayarlarını değiştirerek çerezlerin kullanımını kontrol edebilirsiniz. Bununla birlikte, çerezleri devre dışı bırakırsanız, İnternet Sitemizin veya hizmetimizin bazı özelliklerini kullanımınız kısıtlanabilir.

Alışveriş sepetlerimiz için ve sistemimizin arama motorunun yanı sıra (uygun olduğu durumlarda)  kişisel tercihlerinizi veya erişim kodlarınızı tanımasını sağlamak için çerezler kullanıyoruz. Bununla birlikte, Nexway sistemlerinin kullanımı, çerezlerin kabul edilmesini gerektirmez. Çoğu tarayıcı, çerezleri otomatik olarak kabul eder. Tarayıcınızın ayarlarını değiştirerek çerezlerin kullanımını kontrol edebilirsiniz.

Bunun nasıl yapılacağı hakkında daha fazla bilgi için tarayıcınızın talimatlarına bakınız. Ayrıca, bilgisayarınıza önceden kaydedilmiş çerezleri istediğiniz zaman silebilirsiniz. Mağaza’yı her zaman kullanabilir ve Ürünler sipariş edebilir olsanız da, tarayıcınızdaki çerezleri devre dışı bırakırsanız, Mağazanın bazı bölümleri çok verimli bir şekilde çalışmayabilir ve hizmetlerimizin işlevselliğinde sınırlamalar bile yaşayabilirsiniz.

Mağazada ya da diğer sitelerde reklam yapmak amacıyla diğer şirketlerle ortaklıklar kurduk. Bu ortaklar, araştırmalarınıza ve ilgi alanlarınıza dayalı olarak size reklamlar sunmak için, çevrimiçi mağazadaki ve diğer sitelerdeki faaliyetleriniz hakkında bilgi toplamak için çerezler gibi teknolojileri kullanabilir. Bu bilgilerin kişiselleştirilmiş reklam amaçları için kullanılmasını istemiyorsanız, çerezleri devre dışı bırakma seçeneğiniz vardır. Lütfen bunun reklamların alınmasını engellemeyeceğini unutmayın. Genel reklamlar almaya devam edeceksiniz.

  • Google Analytics

İnternet sitemiz, Google Inc. (“Google”) tarafından sağlanan bir internet analiz hizmeti olan Google Analytics’i kullanır. Google, internet sitesinin kullanımını analiz etmeye katkıda bulunması için çerezler kullanır. Siteyi kullanımınız hakkında çerez tarafından oluşturulan bilgiler, Amerika Birleşik Devletleri’ndeki bir Google sunucusuna gönderilir ve orada saklanır. Verileri bir Google sunucusuna göndermeden önce IP adresinizin sistemlerimiz tarafından kesileceğini lütfen unutmayınız. Böylece bilgiler Google Analytics aracılığıyla tanımlanmanıza izin vermeyecektir; daha çok toplu kullanıcı verilerine entegre edilecektir.

Google, bu bilgileri Siteyi kullanımınızı değerlendirmek, Site etkinliği hakkında raporlar derlemek ve Site etkinliği ve İnternet ile ilgili diğer hizmetleri sağlamak için kullanacaktır. Ayrıca, yasalar gerektiriyorsa veya üçüncü taraflar bilgiyi Google hesabına işliyorsa, Google bu bilgiyi üçüncü şahıslara da aktarabilir.

Bu Siteyi kullanarak, verilerinizin Google tarafından açıklanan şekilde ve yukarıda belirtilen amaç için işlenmesine izin vermiş olursunuz. Google Analytics hakkında daha fazla bilgiyi burada bulabilirsiniz.

Google çerezleri kullandığı için, tüm çerezleri reddetmek için veya, yukarıda açıklandığı gibi, bir çerez gönderildiğinde sizi uyarması için tarayıcınızı yeniden başlatabilirsiniz.

  • Diğer Kaynaklardan Gelen Kişisel Bilgiler

Telefon veya faks gibi diğer kaynaklardan veya Mağaza / Sitelerle bağlantılı olarak bize hizmetler sağlayan üçüncü taraflardan sizinle ilgili Kişisel Bilgileri alabiliriz. Bu bilgileri, sizden Mağaza veya Site aracılığıyla zaten toplamış olduğumuz verilere ekleyebiliriz.

3/ Kişisel Bilgilerin İfşa Edilmesi
Bu Kişisel Bilgilerin korunması Politikasında aksi belirtilmedikçe, bizden istemediğiniz veya bize bunu yapmamız için yetki vermediğiniz sürece, Kişisel Bilgilerinizi üçüncü şahıslarla paylaşmayız veya kullanmayız. Kişisel Bilgilerinizi pazarlama amacıyla üçüncü şahıslara satmayacağız veya kiralamayacağız ve Kişisel Bilgilerinizi üçüncü şahıslarla yalnızca aşağıda açıklandığı şekilde paylaşacağız.

  • Bir Mağazanın Ürünlerinin Tedarikçisi

Mağaza tarafından önerilen Ürünlerin tedarikçilerine, Ürünleri size sağlamaları ve yetkili bir kullanıcı olarak kaydolmaları, size bir destek ve güncellemeler sunmaları amacıyla ve benzer amaçlarla Kişisel Bilgiler vereceğiz. Lütfen, hizmet sağlayıcılarının Kişisel Bilgilerinizi bu Kişisel Bilgilerin Korunması Politikasından farklı olabilecek kendi gizlilik politikalarına göre kullandığını unutmayınız. Hizmet sağlayıcılarının Kişisel Bilgileri nasıl topladığını, kullandığını ve ifşa ettiğini öğrenmek istiyorsanız, lütfen onların internet sitelerini ziyaret ediniz ve gizlilik politikalarını inceleyiniz.

  • Tercih

Ürünlerin tedarikçisi adına bilgi topluyoruz. Ürün tedarikçilerinden birinin müşterisiyseniz ve artık sizinle iletişim kurulmasını istemiyorsanız, lütfen doğrudan bu tedarikçiyle iletişime geçiniz. Eğer bir müşteriyseniz ve (varsa) hesabınızı veya işlem verilerini güncellemek istiyorsanız, lütfen müşteri hizmetlerimiz aracılığıyla bizimle iletişime geçiniz. Talebinize makul bir süre içinde cevap vereceğiz

  • Üçüncü Taraf Tedarikçiler ve Hizmet Sağlayıcıları

Kişisel Bilgilerinizi, Mağaza ve Ürünleri size sağlamak için olduğu gibi, bununla ilgili müşteri desteği ve bunun yanı sıra müşterilerle iletişim kurmamıza yardımcı olmak ve Siteyi ve Mağazayı işletmek için bizim adımıza veya bizimle çalışan üçüncü taraf tedarikçilere ve hizmet sağlayıcılarına verebiliriz. Bu hizmetlerin örnekleri, e-posta ile iletişim, ödeme işlemlerinin işlenmesi, Ürünlerin gönderilmesi, dolandırıcılık faaliyetlerini tespit etmek için siparişlerin doğrulanması, yürürlükteki yasalara uygunluğun sürdürülmesi ve müşteri hizmetlerinin sunulması veya bizim adımıza hizmet verilmesini içerir. Bununla birlikte, Mağazaya ilgili yöntemlerini ve Ürünlerini sağlamamıza yardımcı olmaları dışında, bu tedarikçiler ve hizmet sağlayıcıları iznimiz olmadan bu bilgileri kullanma hakkına sahip değildir. Üçüncü şahıslara aktarma, üçüncü taraf tedarikçilerimiz ve hizmet sağlayıcılarımız ile yapılan bildirim, seçim ve anlaşmalarla ilgili olarak, bu Kişisel Bilgilerin Korunması Politikasının hükümleri kapsamındadır.

Herhangi bir ödeme temerrüdünü önlemek için, bazı ödeme yöntemleri (otomatik ödeme, satınalma emri) için üçüncü taraflar nezdinde ödeme gücünüz hakkında, örneğin matematiksel istatistik süreçlere dayanarak, bilgi alma hakkımızı saklı tutarız. Bu durumda, sipariş sürecinde durum hakkında açıkça bilgilendirileceksiniz.

Bir işlemin, hesap sahibinin iptalinden kaynaklanmayan otomatik ödeme ile ödenmemesi durumunda, hesap bilgilerinizi (hesap numarası, şube kodu), bu unsurları bir engelleme dosyasına kaydedecek ve otomatik ödeme sürecine bağlı diğer şirketlere gönderecek olan üçüncü bir tarafa bildirme hakkımızı saklı tutarız. Fatura tutarının ödenmesinden sonra engelleme kaldırılacaktır.

  • Devletin Kanun Uygulama Yetkilileri ve Kurumları

Sizden ve sizin hakkınızda topladığımız bilgileri (Kişisel Bilgiler dahil), böyle bir ifşanın aşağıdakiler için gerekli olduğuna iyi niyetle inanıyorsak ifşa edebiliriz:

  1. Yürürlükteki yasalara uymak veya tebliğ edilen mahkeme celplerine veya emirlere cevap vermek;
  2. Genel satış koşullarımızı ve Kişisel Bilgilerin Korunması Politikamızı uygulamak;
  3. Haklarımızı veya mallarımızı veya Mağaza ve Site ziyaretçilerinin ve müşterilerimizin ve üçüncü tarafların haklarını veya mallarını korumak ve savunmak;
  4. Bazı durumlarda, ulusal güvenlikle ilgili gereklilikleri veya kanunu uygulayan kurumların gerekliliklerini karşılama amacı dahil olmak üzere, kamu yetkililerinden gelen meşru bir talep sonucunda kişisel verileri ifşa etme zorunluluğunda kalabiliriz.

Bazı AB ülkelerinden gelen vergiden muaf siparişler için adresiniz, KDV kimlik numaranızın doğru olduğunu belirlemek amacıyla ilgili vergi makamlarına iletilebilir.

  • Ticari Değişiklik

Nexway’in bir birleşme, başka bir şirket tarafından satın alınma veya varlıklarının tamamının veya bir kısmının satışı yoluyla ticari bir değişiklik yaşaması durumunda, Kişisel Bilgileriniz devredilen varlıklar arasında görünebilir. Bu aktarımların meydana gelebileceğini ve Nexway’i veya varlıklarını satın alan kişinin Kişisel Bilgilerinizi bu Kişisel Bilgilerin Korunması Politikasında belirtildiği şekilde kullanmaya devam edebileceğini kabul etmiş olursunuz. Bu koşullarda, Nexway’in Kişisel Bilgilerinizi paylaşmasına izin vermiş olursunuz.

4/ Kişisel Verilerin Avrupa Birliği Üye Devletleri Dışına İhracatı ve Üye Devletler Dışında İşlenmesi
Bu belgelerle, siparişinizin işlenmesi amacıyla, verilerinizin bizim aracılığımızla Amerika Birleşik Devletleri’nde yerleşik şubemiz veya Avrupa Birliği standartlarını karşıladığı kabul edilen bir veri gizliliği düzeyine, bugüne kadar, genel olarak sahip olmayan Avrupa Birliği dışındaki ülkelerde kurulmuş Ürün tedarikçilerine aktarılabileceğini beyan ederiz.

Nexway’in bağlı kuruluşlarının, verilerinizin, Kişisel Bilgilerin uluslararası aktarımı için, Kişisel Bilgilerin üçüncü ülkelere aktarılmasına ilişkin Avrupa Birliği düzenlemelerine uygun olarak işlenmesine olanak tanıyan anlaşmalar yaptığını ve imzaladığını lütfen unutmayınız.

5/ Verilerin Güvenliği ve Gizlilik
Tüketici ve müşterilerin en üst düzeyde korunmasını sürdürmek için, faaliyet gösterdiğimiz sektörde yürürlükte olan kurallara bağlı kalıyoruz. Böylece, verilerin toplanması, iletilmesi ve depolanması sırasında Kişisel Bilgilerinizi korumak ve güvence altına almak için ticari olarak makul ve uygun olan fiziksel, elektronik ve yönetimsel önlemleri ve yöntemleri sürdürüyoruz. Verilerinize yalnızca Nexway’in veri gizliliği politikasını bilen yetkili kişiler erişebilir. Bununla birlikte, Kişisel Bilgilerle ilişkili güvenlik risklerini hiçbir şirketin tamamen dışlayamayacağını lütfen unutmayınız.

6/ Değişimleri Güvenli Hale Getirme Protokolü (Transport Layer Security)
Nexway Mağazasının sipariş sayfalarına tüm erişimler, sipariş sürecinde sağladığınız Kişisel Bilgileri şifreleyen Transport Layer Security (TLS) teknolojisi yardımıyla yapılır. Böylece, gizli veriler üçüncü taraflar tarafından ele geçirilmeye karşı korunur ve Kişisel Bilgileriniz bu güvenli kanal aracılığıyla aktarılır. Bu güvenlik seviyesini garanti etmek için, sistemlerimiz elektronik ticaretin olağan uygulamalarına uygun bir sertifika kullanır. Bu sertifika, güvenilir bir güvenlik hizmeti sağlayıcısı tarafından verilir. Tüm standart İnternet tarayıcıları bu teknolojiyle uyumludur ve güvenilir hizmet sağlayıcıların sertifikalarını otomatik olarak kabul ederler. Her şeye rağmen, İnternet üzerinden hiçbir aktarım yönteminin veya elektronik depolama yönteminin % 100 güvenli olmadığını lütfen unutmayınız. Bunun sonucu olarak, mutlak bir güvenliği garanti edemeyiz.

7/ Kredi Kartı Verileri
Nexway, ödeme kartı verilerinin güvenliğini güçlendirmek ve müşterilerimize güvenli bir e-ticaret ortamı sağlamak için PCI DSS Standardı (Payment Card Industry Data Security Standard) ile tamamen uyumludur. PCI DSS Standardı, ağ mimarisi, yazılım geliştirme, güvenlik yönetimi ve ödeme kartı işlemlerinin güvenliğini sağlamak için gerekli olan diğer proaktif önlemler için gereklilikleri belirler. Her yıl, eğitimli bir güvenlik uzmanı, sıkı PCI düzenlemelerine uygunluğumuzdan emin olmak için Nexway’in yöntemlerini titizlikle inceler.

Bu nedenle, bir siparişin onaylanma anında kredi kartı numaranızın yalnızca son dört hanesini görüntüleriz. Elbette, kredi kartı numarasının tamamını, siparişin işlenmesi sırasında ilgili ödemeyi işlemekten sorumlu kuruluşa iletiriz. PCI DSS’in gerekliliklerine uygun olarak, bu aktarım TLS standardına göre güvenlidir.

8/ Kişisel Verilerin Düzeltilmesi ve Danışılması
Saklanan Kişisel Bilgilerinize danışmak, onları düzeltmek, engellemek veya silmek isterseniz, lütfen bize yazılı olarak, posta veya e-posta yoluyla kısa bir talep gönderiniz (aşağıya bakınız). Talep üzerine, Kişisel Bilgilerinize sahip olup olmadığımızı size söyleyebiliriz. Doğru ve güncel verileri koruma çabalarımıza rağmen, hatalı bilginin kaydedilmesi durumunda talebiniz üzerine bunu değiştireceğiz. Genellikle talebinizi aldıktan sonraki otuz (30) gün içinde bizden bir yanıt alırsınız.

Sizinle ilgili Kişisel Bilgilerin depolanması sorunu hakkında ve bu verilerin türü veya verilerin gizliliği ile ilgili diğer konular hakkında daha fazla bilgi edinmek için, lütfen verilerin gizliliğinden sorumlu görevlimizle yazılı olarak iletişime geçiniz:

Nexway SAS
Veri Gizliliği Sorumlusu
1 avenue du General de Gaulle
Tour PB5
92774 Paris La Defense Cedex Fransa

E-posta ile iletişim kurmak için aşağıdaki e-posta adresine yazabilirsiniz:
DPO@nexway.com

9/ Verilerin Saklanması
Nexway, müşterilerimiz adına işlediğimiz kişisel verileri, hizmetlerimizi sağlamak için gerekli oldukları süre kadar saklayacaktır. Nexway, bu Kişisel Bilgileri yasal yükümlülüklere uymak, anlaşmazlıkları çözmek ve sözleşmelerimizi uygulamak için gerekli olursa saklayacak ve kullanacaktır.

Nexway ile olan sözleşmeye dayalı ilişkinizin sonunda ve talebiniz üzerine, verileriniz (Kişisel Bilgiler dahil) Nexway’in dahili sistemlerinde kalıcı olarak engellenecek ve daha sonra kanunen zorunlu saklama sürelerinin sonunda silinecektir (bu belgenin giriş kısmındaki farklı yasal saklama sürelerini özetleyen tabloya bakınız).

Kişisel Bilgilerinizin herhangi bir silinmenin yalnızca sizi bir birey olarak ilgilendiren veriler için geçerli olduğunu lütfen unutmayınız. Nexway, hesabınızın feshinden veya Kişisel Bilgilerinizin veya kişisel verilerinizin silinmesiyle ilgili olarak herhangi bir silinmeden hiçbir şekilde sorumlu tutulamaz.

Sizinle ilgili sizden topladığımız Kişisel Bilgileri sileceğimiz zaman, bu bilgiler aktif veri tabanlarımızdan silinecektir, ancak arşivlerimizde kalabilir. Herhangi bir izinsiz erişimi veya işlemeyi önlemek amacıyla bunlar sıkı biçimde gizlidir.

10/ Diğer İnternet Sitelerine Bağlantılar
Site, Nexway’in sahip olmadığı veya kontrol etmediği başka internet sitelerine bağlantılar içerebilir. Bu bağlantıların sağlanması bilgi amaçlıdır ve bu internet sitelerinin, konumlarının veya içeriklerinin onaylandığı anlamına gelmez. Bu diğer internet sitelerinde görüntülenen içeriği ve onların gizlilik politikalarını kontrol etmiyoruz, görüntülemiyoruz veya onlardan sorumlu değiliz. Bu Gizlilik Politikasının maddeleri, harici internet siteleri için geçerli değildir.

11/ Küçüklerin Kişisel Verilerinin Korunması
Prensip olarak, on sekiz (18) yaşın altındaki kişiler doğrudan pazarlama amacıyla bize Kişisel Bilgiler aktarmamalıdır. Bir küçüğün kendi adına olan bir banka hesabından çevrimiçi alışveriş yaptığı ve kişisel verilerin yalnızca satın alma kanıtı amacıyla toplandığı özel durum haricinde, küçükler hakkındaki Kişisel Bilgileri kasıtlı olarak istemiyor, toplamıyor veya aktarmıyoruz.

Nexway alışveriş sepetinin kişinin yaşını toplamadığı durumda, o kişi reşit olarak kabul edilir.

Amerika Birleşik Devletleri’nde ikamet edenler için uyarı:

On üç (13) yaşın altındaki ziyaretçilerden kasıtlı olarak bilgi toplamıyoruz veya bu bilgileri saklamıyoruz.

12/ Bu Kişisel Bilgilerin korunması Politikasının Değiştirilmesi
Bu Kişisel Bilgilerin Korunması Politikası değişebilen bir belgedir. Genel satış koşullarının ayrılmaz bir parçası olduğu için bu Kişisel Bilgilerin Korunması Politikası, genel satış koşullarına uygun olarak ara sıra meydana gelen değişikliklere tabidir. Ayrıca, bilgi yönetimi konusundaki uygulamalarımızdaki değişiklikleri yansıtmak için bu Kişisel Bilgilerin Korunması Politikasını güncelleyebiliriz. Gizlilik konusundaki uygulamalarımızla ilgili en son bilgiler için bu sayfayı düzenli olarak incelemenizi öneririz.

POLITYKA PRYWATNOŚCI

WPROWADZANIE

Informujemy, że niniejsze wprowadzenie w sposób uproszczony i przystępny przedstawia poszczególne punkty omówione w dziale „Polityka prywatności”, aby zapewnić poprawne zrozumienie jej przez wszystkich naszych klientów.

W żadnym wypadku niniejsze wprowadzenie nie zastępuje działu „Polityka prywatności”, który jest kompletny i szczegółowy oraz stanowi jedyny dokument umożliwiający prawne zobowiązanie spółki NEXWAY.

Informacje zbierane podczas sprzedaży:

Podczas sprzedaży produktu poprzez koszyk zakupów Nexway gromadzimy minimum niezbędnych informacji (nazwisko, imię, adres oraz adres e-mail), w celu sporządzenia dowodu zakupu oraz umożliwienia nam spełnienia naszych zobowiązań.

Informacje te są przekazywane wydawcy lub sprzedawcy obsługującemu sklep internetowy, w celu dostarczenia zakupionego produktu (zazwyczaj w postaci klucza aktywacyjnego produktu lub linku umożliwiającego pobranie produktu). Nexway i jej partner zobowiązują się umownie do przetwarzania danych Użytkownika zgodnie z zasadami poszanowania prywatności w oparciu o europejską dyrektywę RODO (nazywaną także „Ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych”). Jeśli zgodnie z informacją w koszyku Użytkownikowi proponowana jest możliwość subskrypcji opcjonalnego produktu marketingowego, wówczas jego zgoda przekazywana jest partnerowi Nexway. Jeśli zgodnie z informacją w koszyku Użytkownikowi nie jest proponowany opcjonalny produkt marketingowy lub jeśli nie wybrał tej opcji, wówczas jego adres e-mail nie będzie w żadnym wypadku wykorzystywany do celów marketingowych (zob. poniższy dział Przetwarzanie w celach marketingowych).

Te dane mogą być także wykorzystywane w ramach anonimowego raportu zbiorczego dotyczącego działalności sklepu internetowego. Raport ten nosi nazwę „Statystyki sprzedaży” i umożliwia na przykład obliczenie średniej wartości koszyka naszych klientów (np. „Średnia wartość koszyka naszych klientów wynosi 49 euro, natomiast średnia wartość koszyka w regionie Pikardia wynosi 53 euro.”). Dane Użytkownika będą wykorzystane do obliczenia wydajności sklepu internetowego, ale nie wiąże się to z żadnym śledzeniem z naszej strony.

Tworzenie „PERSONA”:

Korzystamy z danych naszych klientów w celu stworzenia „persona”. „Persona” są osobami fikcyjnymi, które mają reprezentować część naszych klientów.

Na przykład, jeśli wiemy, że 15% naszych klientów to kobiety mieszkające w centrum miasta, a 14% to nieżonaci mężczyźni mieszkający na obszarach podmiejskich, nasze zespoły analityków utworzą dwie fikcyjne postaci: Julie i Valerian. Te „persona” to narzędzia pracy umożliwiające naszym zespołom ds. produktów i marketingu stworzenie strategii rozwoju produktu. Dane Użytkownika mogą więc służyć do stworzenia „persona”, co nie wiąże się z identyfikacją konkretnego Użytkownika.

Informujemy, że Użytkownik w dowolnej chwili może sprzeciwić się przetwarzaniu jego danych, pisząc do nas na następujący adres mailowy: dpo@nexway.com lub customercare@nexway.com.

Przetwarzanie w celach marketingowych :

W przypadku wyrażenia chęci otrzymywania informacji i spersonalizowanych ofert, wyrażonej w formie zaznaczenia pola przewidzianego w tym celu, stosujemy przetwarzanie algorytmiczne w oparciu o przekazane dane, aby umożliwić proponowanie wyłącznych ofert, które mogą Użytkownika zainteresować. W dowolnej chwili może on odwołać swoją zgodę, klikając link w przesłanym e-mailu.

Geolokalizacja w celach zastosowania podatku VAT lub języka koszyka zakupów:

W przypadku korzystania z koszyka zakupów Nexway, używamy adresu IP do geolokalizacji Użytkownika w celu zastosowania podatku VAT. Geolokalizacja dotyczy wyłącznie stosowania podatku VAT.  Dane geolokalizacyjne są przechowywane przez okres nieprzekraczający 72 godzin i są dostępnie jedynie dla marketingowych algorytmów Nexway. W przeciwieństwie do innych rodzajów przetwarzania, nie ma możliwości sprzeciwu wobec korzystania z geolokalizacji na potrzeby zastosowania podatku VAT, gdyż Nexway zobowiązana jest do zapobiegania nadużyciom finansowym. Geolokalizacja może także czasem być stosowana w sposób jednorazowy przy połączeniu, w celu przekierowania do koszyka produktów w odpowiednim języku.

W przypadku obu rodzajów tego przetwarzania nie dochodzi do gromadzenia informacji geolokalizacyjnych (poza stawką podatku VAT lub językiem koszyka produktów, który był użyty przy dokonywaniu zakupów). Nie przechowujemy informacji na temat pozycji Użytkownika.

Gromadzenie danych przez podmioty trzecie:

Nexway oraz właściciel sklepu internetowego korzystają z usług podmiotów trzecich w celu analizy na rzecz Nexway sposobu poruszania się Użytkowników na Stronie. Zebrane dane oraz ich przetwarzanie przez podmioty trzecie podlegają tym samym zasadom ochrony prywatności, jak w sytuacji, gdyby były zbierane bezpośrednio przez Nexway. Podmioty trzecie zobowiązują się umownie wobec Nexway do przestrzegania zasad ochrony danych osobowych Użytkowników.

Konta osobiste:

Prosimy wziąć pod uwagę, że jeżeli Nexway zapewnia Użytkownikowi dostęp do konta osobistego, może być ono zsynchronizowane z jego kontem osobistym u partnera, będącego właścicielem Strony.

Opuszczony koszyk:

W celu zapewnienia poprawnej usługi Nexway może zapisać nieukończony koszyk zakupów, umożliwiając Użytkownikowi dokończenie ich w późniejszym czasie oraz może przesłać mu wiadomość e-mail pozwalającą na wznowienie zakupów.  Zgromadzone w ten sposób dane są przechowywane poza zasięgiem jakichkolwiek procesów marketingowych. Przechowywane są maksymalnie przez 72 godziny, po czym zostają nieodwracalnie zniszczone.

Przechowywanie danych:

Zebrane dane są przechowywane przez Nexway w sposób bezpieczny. Okresy przechowywania danych różnią się w zależności od charakteru przetwarzania. Na przykład, księgowość lub dział prawny mają obowiązek przechowywania dowodów zakupów przez okres 10 lat, w celu zachowania zgodności z przepisami o zwalczaniu nadużyć finansowych. Okres przechowywania danych wykorzystywanych przez algorytmy marketingowe, co do których wyrażono zgodę na oferty spersonalizowane, wynosi natomiast trzy lata, licząc od daty dokonania ostatniego zakupu.

Poniżej znajduje się tabela podsumowująca okresy przechowywania danych:

Rodzaj przetwarzania Okres
Księgowe lub prawne 10 lat
Marketingowe 3 lata od daty ostatniego zakupu
Geolokalizacja 72 godziny
Statystyki sprzedaży 5 lat
Koszyk zakupów 72 godziny

POLITYKA PRYWATNOŚCI

Wszelkie informacje prywatne podane lub zebrane przy okazji odwiedzania Strony lub Sklepu, bądź przy zamawianiu Produktów na stronie Nexway podlegają kontroli Nexway SAS z siedzibą pod adresem 1 avenue du Général de Gaulle, Tour PB5, 92 074 Paris La Défense Cedex, Francja. Nexway Inc. (z siedzibą pod adresem 236, 8th street – San Francisco, CA 94103,) działa w charakterze administratora danych osobowych na rzecz Kontrolera danych.

Spółka Nexway przyjęła stosowane na całym świecie praktyki w zakresie danych, w celu zapewnienia, że Informacje prywatne będą chronione w sposób właściwy. Prosimy wziąć pod uwagę, że Informacje prywatne mogą być przekazywane, udostępniane i przechowywane w celu ich wykorzystania i ujawniania w sposób wskazany w niniejszym dokumencie. Spółki zależne spółki Nexway zawarły i podpisały porozumienia mające na celu przekazywanie Informacji prywatnych zgodnie ze standardowymi klauzulami Unii Europejskiej dotyczącymi przekazywania takich informacji krajom trzecim.

1/ Informacje prywatne

„Informacje prywatne” to wszelkie informacje, które umożliwiają identyfikację, takie jak nazwiska, adresy, adresy poczty elektronicznej, numery telefonów lub inne niepubliczne dane związane z powyższymi.

Zbieramy następujące Informacje prywatne, które Użytkownik przekazuje nam dobrowolnie:

  • Podczas uzyskiwania dostępu do naszej Strony lub Sklepu niektóre dodatkowe informacje są automatycznie zbierane, a następnie przechowywane w plikach dziennika (są to dane dotyczące korzystania). Te informacje obejmują adres protokołu internetowego Użytkownika (IP). Możemy skorzystać z tych informacji w celach wewnętrznych, takich jak określenie niektórych parametrów Sklepu, na przykład język i lokalizacja, utrzymanie naszej zdolności operacyjnej, zapobieganie nieuczciwemu dostępowi do naszej usługi zamawiania lub analizowanie rodzajów użytkowania.

 

  • W celu dokonania zakupu Produktów w Sklepie Użytkownik podaje (a my gromadzimy) swoje nazwisko, adres pocztowy, adres poczty elektronicznej i wszelkie informacje finansowe niezbędne do wystawienia faktury (lub część z tych informacji).

Informacje konieczne do wystawienia faktury zależą od wybranego sposobu płatności i mogą w związku z tym obejmować numer karty kredytowej, kod weryfikacyjny karty, numer rachunku bankowego, kod pocztowy dla faktury lub wszelkie inne informacje, wymagane w związku z wybranym sposobem płatności.

Przechowujemy kod pocztowy Użytkownika w celach związanych z dochodzeniami w sprawach nadużyć finansowych, obliczenia wysokości podatków, przetwarzania i obsługi transakcji. W żadnym wypadku nie przekazujemy kodu pocztowego Użytkownika w celach reklamowych lub w celach innych niż związane z transakcją, usługodawcom oferującym Produkty na naszej Stronie, usługodawcom zewnętrznym ani dostawcom. Ponadto nie łączymy kodu pocztowego Użytkownika z innymi danymi, nie łączymy go z wpisami niezwiązanymi z transakcją i sami nie korzystamy w niego w celach reklamowych.

  • Na niektórych stronach dajemy użytkownikom możliwość podania informacji dotyczących rejestracji konta. Informacje te mogą obejmować między innymi nazwisko, adres, adres poczty elektronicznej i hasło.
  • W przypadku uzupełnienia formularza kontaktowego Strony lub Sklepu internetowego zbieramy dane takie jak nazwisko, nazwa firmy, kraj i adres poczty elektronicznej, opis prośby o udzielenie wsparcia i wszelkie inne informacje, które Użytkownik zdecyduje się podać.
  • W przypadku kontaktu pocztą elektroniczną lub telefonicznie lub korzystania z któregoś z adresów poczty elektronicznej lub numerów telefonów podanych na Stronie zbieramy wszelkie informacje prywatne, które Użytkownik nam poda w sposób dobrowolny w ramach tej komunikacji.
  • W przypadku przedstawiania nam uwag możemy wykorzystać je i rozpowszechnić we wszelkich celach pod warunkiem niełączenia ich z Informacjami prywatnymi. Gromadzimy wszelkie informacje zawarte w tych uwagach i przetwarzamy Informacje prywatne zgodnie z niniejszą Polityką Prywatności.
  • Użytkownik będzie otrzymywał od nas komunikaty ściśle związane z usługą (takie jak w szczególności powiadomienia związane z zakupem Produktów, aktualizacje naszych ogólnych warunków sprzedaży lub naszej Polityki Prywatności), kiedy uznamy to za konieczne. Nie ma możliwości rezygnacji z tych wiadomości, które z natury nie mają charakteru marketingowego.
  • W ramach usług spersonalizowanych oferowanych przez Nexway dane Użytkowników, z zastrzeżeniem wyrażenia przez nich zgody, będą wykorzystywane dla celów reklamowych, badania rynku i personalizacji usług elektronicznych. Każdy przesłany przez nas newsletter lub wiadomość promocyjna zawiera instrukcję dotyczącą rezygnacji z subskrypcji. Ponadto Użytkownik ma możliwość wycofania swojej zgody w dowolnej chwili.

2 / Automatyczne gromadzenie danych i informacje analityczne

Niektóre rodzaje informacji otrzymujemy i przechowujemy za każdym razem, kiedy komunikujemy się z Użytkownikiem. Taka automatyczna wymiana danych między przeglądarką Użytkownika a naszym serwerem podczas uzyskiwania dostępu do naszych podstron dostarcza nam informacji o używanej przeglądarce, o dacie i godzinie wizyty na stronie, o nazwie dostawcy usług internetowych, o stronie internetowej, z której Użytkownik korzysta, aby odwiedzić naszą stronę oraz którą z naszych Stron odwiedza.

Informacje, które zbieramy automatycznie, noszą nazwę „Informacji analitycznych”. Informacja analityczna to taka informacja, która nie jest powiązana z Informacjami prywatnymi Użytkownika. Informacja analityczna nie pozwala więc na identyfikację danej osoby.

Z Informacji analitycznej możemy skorzystać w celach wewnętrznych, takich jak utrzymanie naszej zdolności operacyjnej, zapobieganie nieuczciwemu dostępowi do naszej Strony lub Sklepu, bądź analiza zwyczajów związanych z używaniem Strony, w celu jej usprawnienia. Zastrzegamy sobie także prawo do korzystania i ujawniania Informacji analitycznych według naszego uznania przy zachowaniu anonimowości Użytkownika jako konkretnej osoby.

Zbieramy automatycznie informacje przy użyciu różnych technologii, takich jak te wskazane poniżej:

  • Cookies and other tracking technologies

Nexway i jej partnerzy korzystają z plików cookies lub podobnych technologii w celu analizy trendów, administrowania Strony, śledzenia poruszania się użytkowników na Stronie oraz gromadzenia informacji demograficznych dotyczących ogółu naszych użytkowników. Użytkownik może kontrolować korzystanie z plików cookies, wybierając odpowiednie ustawienia przeglądarki internetowej. Jednak w przypadku wyłączenia plików cookies możliwość korzystania z pewnych funkcji na naszej Stronie internetowej lub z naszych usług może być ograniczona.

Korzystamy w plików cookies w przypadku koszyka zamówień oraz aby umożliwić naszemu systemowi rozpoznawanie wyszukiwarki, a także osobistych preferencji lub kodów dostępu (w odpowiednim przypadku). Niemniej jednak korzystanie z systemów Nexway nie wymaga akceptacji plików cookies. Większość przeglądarek akceptuje pliki cookies w sposób automatyczny. Użytkownik może kontrolować korzystanie z plików cookies, wybierając odpowiednie ustawienia przeglądarki internetowej. Aby uzyskać więcej informacji dotyczących kroków, jakie można podjąć, należy zapoznać się z instrukcjami przeglądarki internetowej. Ponadto istnieje możliwość usunięcia w dowolnej chwili plików cookies, które już zostały zapisane na komputerze. Mimo możliwości dalszego korzystania ze Sklepu i zamawiania Produktów, jeśli pliki cookies w przeglądarce internetowej zostaną wyłączone, niektóre części Sklepu mogą nie działać tak samo poprawnie, a nawet Użytkownik będzie mógł stwierdzić pewne ograniczenia w funkcjonalności naszych usług.

Nawiązaliśmy współpracę z innymi spółkami w celu wyświetlania reklam na Stronie Sklepu lub na innych stronach. Ci partnerzy mogą korzystać z technologii takich jak pliki cookies, aby zbierać informacje o aktywności Użytkownika w sklepie internetowym lub na innych stronach oraz aby mu proponować reklamy oparte na jego wyszukiwaniach i zainteresowaniach. Istnieje możliwość wyłączenia plików cookies, jeśli Użytkownik nie chce, aby takie informacje były wykorzystywane w celu wyświetlania reklam spersonalizowanych. Informujemy, że nie uniemożliwia to wyświetlania reklam. Użytkownik nadal będzie otrzymywał reklamy ogólne.

  • Google Analytics

Nasza Strona internetowa korzysta z Google Analytics, usługi analizy internetowej świadczonej przez Google Inc. („Google”). Google korzysta z plików cookies w celu wsparcia analizy korzystania ze Strony internetowej. Informacja generowana przez plik cookies na temat korzystania ze Strony przez Użytkownika jest wysyłana i przechowywana na serwerach Google w Stanach Zjednoczonych. Należy pamiętać, że adres IP Użytkownika będzie skrócony przez nasze systemy przed wysłaniem danych na serwer Google. W związku z tym przesłana informacja nie umożliwi jego identyfikacji za pomocą Google Analytics, lecz będzie włączona do zbiorczych danych na temat użytkowników.

Google korzysta z tych informacji w celu oceny korzystania ze Strony przez Użytkownika, tworzenia raportów dotyczących ruchu na Stronie oraz świadczenia innych usług związanych z korzystaniem ze Strony i Internetu. Ponadto Google może także przekazać te informacje podmiotom trzecim, jeśli prawo tego wymaga lub jeśli te podmioty trzecie przetwarzają te informacje na rzecz Google.

Korzystając ze Strony, Użytkownik wyraża zgodę na przetwarzanie jego danych przez Google w opisany sposób i w wyżej wskazanym celu. Więcej informacji na temat Google Analytics można znaleźćtutaj.

Ponieważ Google używa plików cookies, Użytkownik może zresetować ustawienia przeglądarki, aby odrzucała wszystkie pliki cookies lub aby uprzedzała Użytkownika o wysyłaniu takiego pliku, zgodnie z tym, jak zostało to opisane powyżej.

  • Informacje prywatne pochodzące z innych źródeł

Możemy otrzymywać Informacje prywatne na temat Użytkowników z innych źródeł, takich jak telefon lub faks, bądź od podmiotów trzecich świadczących usługi powiązane ze Sklepem / Stronami. Możemy dołączyć takie informacje do danych, które już zebraliśmy za pośrednictwem Sklepu lub Strony.

3/ Ujawnianie Informacji prywatnych

Możemy otrzymywać Informacje prywatne na temat Użytkowników z innych źródeł, takich jak telefon lub faks, bądź od podmiotów trzecich świadczących usługi powiązane ze Sklepem / Stronami. Możemy dołączyć takie informacje do danych, które już zebraliśmy za pośrednictwem Sklepu lub Strony.

4/ Przekazywanie i przetwarzanie danych osobowych poza granicami państw członkowskich Unii Europejskiej

Niniejszym oświadczamy, że na potrzeby obsługi zamówienia, dane Użytkownika mogą być przez nas przekazywane naszej spółce zależnej z siedzibą w Stanach Zjednoczonych lub dostawcom Produktów mającym swoją siedzibę poza Unią Europejską w krajach, w których poziom zachowania poufności danych na dzień dzisiejszy nie jest uznany za zgodny ze standardami Unii Europejskiej.

Informujemy, że spółki zależne spółki Nexway zawarły i podpisały porozumienia dotyczące międzynarodowego przekazywania Informacji prywatnych umożliwiające przetwarzanie danych Użytkownika zgodnie ze przepisami Unii Europejskiej w zakresie przekazywania takich informacji krajom trzecim.

5/ Bezpieczeństwo danych i poufność

Bezpieczeństwo danych i poufność

6/ Protokół zabezpieczenia korespondencji (Transport Layer Security)

Każde wejście na strony zamówienia w Sklepie internetowym Nexway odbywa się przy użyciu technologii Transport Layer Security (TLS) szyfrującej Informacje prywatne, które Użytkownik podaje podczas procesu składania zamówienia. W związku z tym dane poufne są chronione przed ich przechwyceniem przez osoby trzecie, a Informacje prywatne są przesyłane tym bezpiecznym kanałem. Aby zapewnić taki poziom bezpieczeństwa, nasze systemy korzystają z certyfikatu zgodnego ze standardowymi praktykami w handlu elektronicznym. Certyfikat ten jest dostarczany przez zaufanego dostawcę zabezpieczeń. Wszystkie standardowe przeglądarki internetowe są kompatybilne z tą technologią i automatycznie akceptują certyfikaty pochodzące od zaufanych dostawców. Mimo wszystko należy mieć na uwadze, że żadna metoda internetowego przesyłu danych ani ich elektronicznego przechowywania nie jest w 100% bezpieczna. W związku z tym nie możemy zagwarantować całkowitego bezpieczeństwa.

7/ Dane dotyczące karty kredytowej

Nexway całkowicie przestrzeganormy PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) w celu wzmocnienia bezpieczeństwa danych kart płatniczych i zapewnienia naszym klientom bezpiecznego środowiska handlu elektronicznego. Norma PCI DSS określa wymagania w zakresie architektury sieci, rozwoju oprogramowania, zarządzania bezpieczeństwem i innych proaktywnych działań niezbędnych do zapewnienia bezpieczeństwa operacji dokonywanych przy użyciu kart płatniczych. Raz w roku wykwalifikowany ekspert w zakresie bezpieczeństwa dokładnie analizuje procedury Nexway, aby upewnić się, że ściśle przestrzegamy przepisów PCI.

W związku z tym w momencie potwierdzania zamówienia wyświetlamy jedynie cztery ostatnie cyfry numeru karty kredytowej Użytkownika. Naturalnie przekazujemy cały numer karty kredytowej jednostce odpowiedzialnej za obsługę przedmiotowej płatności podczas przetwarzania zamówienia. Zgodnie z wymogami PCI DSS takie przekazywanie danych jest zabezpieczone w oparciu o normę TLS.

8/ Poprawianie i dostęp do danych osobowych

W przypadku chęci uzyskania dostępu, poprawienia, zablokowania lub usunięcia przechowywanych Informacji prywatnych należy przesłać nam krótką pisemną prośbę pocztą tradycyjną lub elektroniczną (zob. poniżej). Na prośbę Użytkownika możemy udzielić mu informacji, czy dysponujemy jego Informacjami prywatnymi. Jeśli mimo starań z naszej strony, aby przechowywane przez nas dane były poprawne i aktualne, została zapisana przez nas jakaś informacja błędna, zmienimy ją na wniosek Użytkownika. Zwykle Użytkownik powinien uzyskać odpowiedź z naszej strony w terminie trzydziestu (30) dni od daty otrzymania przez nas jego wiadomości.

W celu uzyskania dodatkowych informacji dotyczących kwestii przechowywania Informacji prywatnych oraz charakteru tych danych, a także innych tematów związanych z poufnością danych, należy pisemnie skontaktować się z naszym pracownikiem ds. poufności danych:

Pracownik ds. poufności danych
firmy Nexway SAS
1 avenue du Général de Gaulle
Tour PB5
92 074 Paris La Défense Cedex
Francja

Wiadomości pocztą elektroniczną należy przesyłać na następujący adres e-mail: DPO@nexway.com

9/ Przechowywanie danych

Nexway przechowuje dane osobowe przetwarzane na rzecz naszych klientów tak długo, jak jest to konieczne do realizacji naszych usług. Nexway przechowuje i korzysta z tych Informacji prywatnych, jeśli jest to niezbędne do przestrzegania jej obowiązków prawnych, rozwiązywania sporów i wykonywania umów.

Po zakończeniu stosunku umownego z Nexway oraz na wniosek Użytkownika, jego dane (w tym Informacje prywatne) będą ostatecznie zablokowane w wewnętrznych systemach Nexway, a następnie usunięte po upływie okresów, w których ich przechowywanie jest obowiązkowe na podstawie przepisów prawa (por. tabela podsumowująca poszczególne okresy prawne przechowywania znajdujące się we wprowadzeniu do niniejszego dokumentu).

Należy pamiętać, że wszelkie usunięcie Informacji prywatnych Użytkownika ma zastosowanie wyłącznie do danych, które dotyczą go jako osoby prywatnej. Nexway w żadnym wypadku nie ponosi odpowiedzialności za anulowanie konta bądź usunięcie go powiązane z usunięciem Informacji prywatnych lub danych osobowych Użytkownika.

Jeśli usuniemy zgromadzone Informacje prywatne przekazane przez Użytkownika i jego dotyczące, będą one usunięte z naszych aktywnych baz danych, ale mogą pozostać w naszych archiwach. Są one ściśle poufne, aby uniemożliwić nieuprawniony dostęp lub przetwarzanie.

10/ Linki do innych stron internetowych

Strona może zwierać linki do innych stron internetowych, których właścicielem nie jest Nexway i które nie są przez nią kontrolowane. Podanie tych linków służy wyłącznie celom informacyjnym i nie jest równoznaczne z popieraniem tych stron, ich lokalizacji ani treści. Nie kontrolujemy, nie zapoznawaliśmy się i nie bierzemy odpowiedzialności za politykę poufności ani za treść wyświetlaną na tych stronach internetowych. Klauzule niniejszej Polityki Prywatności nie mają zastosowania do zewnętrznych stron internetowych.

11/ Ochrona danych osobowych osób niepełnoletnich

Zasadniczo osoby, które nie ukończyły osiemnastego (18) roku życia nie mogą przekazywać nam swoich Informacji prywatnych w celach marketingowych. Nie wymagamy w sposób celowy przekazywania nam Informacji prywatnych dotyczących osób niepełnoletnich, nie gromadzimy ich ani nie przekazujemy, z wyjątkiem szczególnego przypadku, gdy osoba niepełnoletnia dokonuje zakupu on-line z rachunku bankowego otwartego na swoje nazwisko i której dane osobowe są gromadzone wyłącznie w celu sporządzenia dowodu zakupu.

W przypadku gdy koszyk zakupów Nexway nie gromadzi danych dotyczących wieku danej osoby, jest ona uznawana za pełnoletnią.

Informacje dla mieszkańców Stanów Zjednoczonych:

Nie zbieramy ani nie przechowujemy w sposób celowy informacji dotyczących odwiedzających Stronę, które nie mają ukończonego trzynastego (13) roku życia.

12/ Zmiany w niniejszej Polityce Prywatności

Niniejsza Polityka Prywatności jest dokumentem podlegającym modyfikacjom. Ponieważ stanowi ona integralną część ogólnych warunków sprzedaży, Polityka ta podlega sporadycznym zmianom, zgodnie z ogólnymi warunkami sprzedaży. Ponadto możemy ją aktualizować, aby odzwierciedlić zmiany w naszej polityce w zakresie zarządzania informacjami. Zachęcamy do regularnego sprawdzania niniejszej strony w celu zapoznania się z najnowszymi informacjami dotyczącymi naszym praktyk w zakresie poufności.

CHÍNH SÁCH BẢO MẬT

GIỚI THIỆU

Để cung cấp thông tin cho bạn, phần giới thiệu này trình bày các điểm khác nhau có trong mục “Chính sách bảo mật” dưới đây một cách đơn giản và dễ tiếp cận nhất nhằm bảo đảm mọi khách hàng của chúng tôi đều hiểu rõ.

Phần giới thiệu này không thể thay thế việc đọc mục ‘Chính sách bảo mật’ dưới đây, vốn đầy đủ và chi tiết và là tài liệu duy nhất có ràng buộc pháp lý với công ty NEXWAY.

Thông tin được thu thập trong quá trình bán hàng:

Khi bán một sản phẩm thông qua xe đẩy hàng của Nexway, chúng tôi thu thập thông tin cần thiết tối thiểu (họ tên, địa chỉ cũng như địa chỉ email của bạn) để thiết lập bằng chứng mua hàng và thực hiện nghĩa vụ của chúng tôi.

Thông tin này được chuyển cho nhà phát hành hoặc nhà cung cấp điều hành cửa hàng trực tuyến của bạn để cung cấp cho bạn sản phẩm đã mua (thông thường theo hình thức khóa mã kích hoạt sản phẩm hoặc liên kết tải xuống). Nexway và đối tác của công ty ký hợp đồng cam kết bảo mật dữ liệu của bạn theo chỉ thị châu Âu có tên “GDPR” (“Quy định Bảo vệ Dữ liệu Chung”). Nếu giỏ hàng đề nghị bạn đăng ký mua một sản phẩm tiếp thị tùy chọn, sự đồng ý của bạn sẽ được chuyển cho đối tác của Nexway. Nếu xe đẩy hàng không đề xuất một sản phẩm tiếp thị tùy chọn hoặc nếu bạn chưa chọn tùy chọn này, trong bất cứ trường hợp nào, email của bạn cũng sẽ không được sử dụng vào mục đích tiếp thị (xem mục xử lý tiếp thị dưới đây).

Những dữ liệu này cũng có thể được sử dụng trong trường hợp báo cáo tổng hợp hoặc ẩn danh về hoạt động của cửa hàng trực tuyến. Tỷ lệ này được gọi là “thống kê bán hàng” và cho phép tính toán giỏ hàng trung bình của các khách hàng của chúng tôi (VD: “Giỏ hàng trung bình của khách hàng chúng tôi là 49 euro hoặc giỏ hàng trung bình ở Khu vực Picardy là 53 euro”). Khi đó, dữ liệu của bạn sẽ được sử dụng để tính toán số liệu thống kê này nhưng số liệu này không ngụ ý bất cứ hoạt động theo dõi nào từ phía chúng tôi.

Phát triển ‘NHÂN VẬT’:

Chúng tôi sử dụng dữ liệu của khách hàng để tạo ra ‘nhân vật’. Nhân vật ở đây là các nhân vật hư cấu được cho là đại diện cho một phần khách hàng của chúng tôi.

Chẳng hạn, nếu chúng tôi biết rằng 15% khách hàng là phụ nữ sống ở trung tâm thành phố và 14% là đàn ông độc thân sống ở ngoại thành, các nhóm phân tích của chúng tôi sẽ tạo ra hai nhân vật hư cấu: Julie và Valerian. Các nhân vật này là công cụ làm việc cho phép các nhóm sản phẩm và tiếp thị phát triển các chiến lược sản phẩm. Do đó, dữ liệu của bạn có thể được sử dụng để minh họa cho một nhân vật như thế nhưng không có thông tin nhận dạng cụ thể về cá nhân bạn.

Chúng tôi thông báo với bạn rằng vào bất cứ thời điểm nào bạn cũng có thể phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn bằng cách viết thư cho chúng tôi theo địa chỉ email sau: dpo@nexway.com hoặc customercare@nexway.com.

Xử lý tiếp thị:

Nếu bạn đã chọn nhận thông tin cá nhân và các đề xuất bằng cách đánh dấu vào ô dành riêng cho mục đích này, chúng tôi thực hiện xử lý theo thuật toán bằng cách sử dụng dữ liệu của bạn để đưa ra các đề xuất đặc biệt có thể khiến bạn quan tâm. Bạn có thể quyết định hủy đăng ký vào bất cứ lúc nào bằng cách nhấp vào liên kết trong email liên quan.

Định vị cho thuế GTGT hoặc ứng dụng ngôn ngữ Xe đẩy hàng:

Khi bạn sử dụng xe đẩy hàng Nexway, địa chỉ IP của bạn được sử dụng để định vị bạn cho mục đích thuế GTGT. Định vị chỉ liên quan đến việc ứng dụng thuế GTGT.  Dữ liệu định vị được lưu trữ chưa đầy 72 giờ và chỉ được tiếp cận thông qua các thuật toán tiếp thị của Nexway. Không giống các biện pháp xử lý khác, không thể phản đối định vị cho mục đích thuế GTGT vì Nexway có nghĩa vụ pháp lý là phòng chống gian lận. Đôi lúc định vị cũng có thể được thực hiện đúng giờ trong quá trình kết nối để đưa bạn đến ngôn ngữ phù hợp.

Trong hai quy trình này, không có bộ nhớ về thông tin định vị của bạn (ngoại trừ thuế suất thuế GTGT hoặc ngôn ngữ được sử dụng để bạn mua hàng). Chúng tôi không lưu trữ địa điểm của bạn.

Việc thu thập dữ liệu của bạn do các bên thứ ba thực hiện:

Nexway và chủ cửa hàng trực tuyến sử dụng các bên thứ ba để phân tích thao tác điều hướng của bạn trên trang web thay mặt Nexway. Dữ liệu được thu thập và do các bên thứ ba xử lý cũng phải tuân thủ các quy tắc bảo vệ quyền riêng tư của bạn như thể chúng đã được chính Nexway thu thập. Các bên thứ ba ký hợp đồng cam kết với Nexway tôn trọng các quy tắc bảo vệ dữ liệu của bạn.

Tài khoản cá nhân:

Xin lưu ý rằng trong trường hợp Nexway cho phép bạn truy cập một tài khoản cá nhân, tài khoản này có thể được đồng bộ hóa với tài khoản cá nhân của bạn trên trang web của Đối tác.

Xe đẩy hàng bị cấm:

Vì các lý do dịch vụ, Nexway có thể lưu xe đẩy hàng chưa hoàn thành của bạn để cho phép bạn hoàn thành việc mua hàng sau này và gửi email cho bạn để giúp bạn khôi phục lại việc mua hàng.  Do đó, dữ liệu được thu thập sẽ được lưu trữ ngoài tầm kiểm soát của bất cứ quy trình tiếp thị nào. Dữ liệu này được lưu trữ tối đa 72 giờ và sau đó sẽ bị tiêu hủy.

Lưu trữ dữ liệu:

Dữ liệu thu thập sẽ được lưu trữ an toàn tại Nexway. Thời gian lưu trữ dữ liệu khác nhau tùy theo tính chất xử lý. Ví dụ, phòng kế toán hoặc pháp chế phải lưu trữ bằng chứng mua hàng trong 10 năm theo luật chống gian lận. Ngược lại, thời gian lưu trữ dữ liệu cho một thuật toán tiếp thị mà bạn đã đồng ý với các đề xuất cá nhân sẽ được ấn định là 3 năm kể từ lần mua hàng gần nhất.

Dưới đây là bảng tóm tắt thời gian lưu trữ dữ liệu của bạn:

Loại hình xử lý Thời gian giới hạn
Kế toán hoặc Pháp chế 10 năm
Tiếp thị 3 năm kể từ lần mua hàng cuối cùng
Định vị 72 giờ
Số liệu thống kê bán hàng 5 năm
Xe đẩy hàng 72 giờ

 

CHÍNH SÁCH BẢO MẬT

Mọi thông tin cá nhân đều được cung cấp hoặc thu thập trong khi khách hàng truy cập Trang Web hoặc Cửa hàng hoặc trong khi đặt mua các Sản phẩm Nexway đều chịu sự quản lý của Nexway SAS đặt tại 1 avenue du Général de Gaulle, Tour PB5, 92 074 Paris La Défense Cedex, France hoặc Nexway Inc. đặt tại 236, 8th street – San Francisco, CA 94103, đây là Trung tâm quản lý dữ liệu.

Nexway đã áp dụng các thông lệ dữ liệu toàn cầu để bảo đảm rằng Thông tin cá nhân của bạn được bảo vệ phù hợp. Xin lưu ý rằng Thông tin cá nhân có thể được chuyển giao, tiếp cận và lưu trữ vào các mục đích sử dụng và công bố theo quy định trong tài liệu này.

Các công ty liên kết của Nexway đã ký kết các thỏa thuận chuyển giao Thông tin cá nhân theo các điều khoản tiêu chuẩn của Liên minh châu Âu liên quan đến việc chuyển giao Thông tin cá nhân cho các nước thứ ba.

 

1/ Thông tin cá nhân

“Thông tin cá nhân” là thông tin có thể nhận dạng cá nhân như tên, địa chỉ, địa chỉ email hoặc số điện thoại và thông tin riêng không công khai khác liên quan đến dữ liệu trên.

Chúng tôi thu thập Thông tin cá nhân sau đây mà bạn tự nguyện gửi cho chúng tôi:

  • Khi bạn truy cập Trang Web hoặc Cửa hàng của chúng tôi, một số thông tin bổ sung được thu thập tự động và lưu vào các tập tin giao thức (hay còn gọi là dữ liệu sử dụng). Thông tin này bao gồm địa chỉ Giao thức Internet (IP) của bạn. Chúng tôi có thể sử dụng thông tin này vào các mục đích nội bộ như xác định một số cài đặt Cửa hàng (như ngôn ngữ và vị trí), duy trì khả năng hoạt động của chúng tôi, ngăn ngừa truy cập giả mạo đến dịch vụ đặt hàng của chúng tôi hoặc phân tích các hình thái sử dụng.
  • Để mua Sản phẩm tại Cửa hàng, bạn phải cung cấp (và chúng tôi thu thập) tên, địa chỉ, địa chỉ email của bạn và mọi thông tin tài chính cần thiết để lập hóa đơn (hoặc bất cứ phần nào liên quan). Thông tin được yêu cầu để lập hóa đơn phụ thuộc vào phương thức thanh toán đã chọn và có thể bao gồm số thẻ tín dụng, mã xác minh thẻ, số tài khoản, mã bưu chính lập hóa đơn hoặc bất cứ thông tin nào khác theo yêu cầu liên quan đến các phương thức thanh toán đã chọn.

Chúng tôi thu thập mã bưu chính của bạn để điều tra gian lận, tính thuế, xử lý và dịch vụ hậu mãi đối với giao dịch của bạn. Trong bất cứ trường hợp nào, chúng tôi cũng sẽ không truyền tải mã bưu chính của bạn vào mục đích quảng cáo hoặc mục đích khác không liên quan đến giao dịch đối với Sản phẩm và Dịch vụ được cung cấp trên Trang Web của chúng tôi.

Bên cạnh đó, chúng tôi không trao đổi mã bưu chính của bạn liên quan đến dữ liệu khác, chúng tôi không liên kết mã bưu chính này với các hồ sơ ngoài phạm vi giao dịch và chúng tôi không trực tiếp sử dụng mã bưu chính này vào mục đích quảng cáo.

  • Trên một số trang web, chúng tôi cho phép người dùng cung cấp cho chúng tôi thông tin đăng ký tài khoản. Thông tin này có thể bao gồm nhưng không giới hạn ở tên, địa chỉ, địa chỉ email và mật khẩu.
  • Nếu bạn điền bất cứ biểu mẫu liên hệ nào trên Trang Web hoặc Cửa hàng, chúng tôi thu thập tên của bạn, tên công ty (nếu cần), quốc gia và địa chỉ email, bản mô tả yêu cầu hỗ trợ của bạn và bất cứ thông tin nào khác bạn muốn cung cấp.
  • Khi bạn liên hệ với chúng tôi bằng email hoặc điện thoại hay sử dụng bất cứ địa chỉ email hoặc số điện thoại nào được cung cấp trên Trang Web, chúng tôi thu thập mọi thông tin cá nhân mà bạn có thể tự nguyện cung cấp cho chúng tôi liên quan đến thông tin liên lạc này.
  • Nếu bạn cung cấp thông tin phản hồi cho chúng tôi, chúng tôi có thể sử dụng và tiết lộ thông tin này vào bất cứ mục đích nào, miễn là chúng tôi không liên kết thông tin này với Thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi thu thập toàn bộ thông tin có trong các nhận xét này và sẽ xử lý Thông tin cá nhân theo Chính sách bảo mật này.
  • Chúng tôi sẽ gửi cho bạn các thông báo liên quan mật thiết đến dịch vụ (chẳng hạn, nhưng không giới hạn ở các thông báo liên quan đến việc mua Sản phẩm của bạn, các bản cập nhật Điều khoản và Điều kiện hoặc Chính sách bảo mật của chúng tôi) khi cần thiết. Bạn không thể hủy đăng ký nhận các thông tin này vì đây không phải là thông tin quảng cáo.
  • Trong các dịch vụ cá nhân của Nexway, dữ liệu của bạn, tùy thuộc vào sự đồng ý của bạn, sẽ được sử dụng vào mục đích quảng cáo, nghiên cứu thị trường và tối ưu hóa các dịch vụ điện tử. Hướng dẫn hủy đăn

 

2 / Thu thập dữ liệu tự động và thông tin phân tích

Chúng tôi nhận và lưu trữ một số loại thông tin mỗi khi bạn tương tác với chúng tôi. Sự trao đổi dữ liệu tự động này giữa trình duyệt của bạn và máy chủ của chúng tôi khi bạn truy cập các trang của chúng tôi sẽ thông báo cho chúng tôi về trình duyệt bạn sử dụng, ngày giờ bạn truy cập, tên Nhà cung cấp Dịch vụ Internet (ISP) của bạn, trang web mà bạn sử dụng để truy cập chúng tôi và các Trang Web của chúng tôi mà bạn truy cập.

Thông tin mà chúng tôi thu thập tự động được gọi là “Thông tin phân tích”. Thông tin phân tích là thông tin không liên quan đến Thông tin cá nhân của bạn. Do đó, Thông tin phân tích không cho phép nhận diện cá nhân của bất cứ người nào.

Chúng tôi có thể sử dụng Thông tin phân tích vào mục đích nội bộ như duy trì khả năng hoạt động của chúng tôi, ngăn ngừa truy cập giả mạo đến Trang web hoặc Cửa hàng của chúng tôi hoặc phân tích các hình thái sử dụng để cải thiện Trang web của chúng tôi. Bên cạnh đó, chúng tôi cũng có quyền tùy ý sử dụng và tiết lộ Thông tin phân tích nhưng chúng tôi bảo đảm rằng bạn vẫn sẽ được ẩn danh với tư cách là một cá nhân.

Chúng tôi tự động thu thập thông tin bằng các công nghệ khác nhau như sau:

  • Các cookie và công nghệ theo dõi khác

Nexway và các đối tác sử dụng các cookie hoặc công nghệ tương tự để phân tích các xu hướng, quản trị Trang web, theo dõi thao tác điều hướng người dùng trên Trang web và thu thập thông tin nhân khẩu về người dùng của chúng tôi nói chung. Bạn có thể kiểm soát việc sử dụng các cookie bằng cách điều chỉnh cài đặt trình duyệt của bạn. Tuy nhiên, nếu bạn vô hiệu hóa các cookie, việc bạn sử dụng một số tính năng của Trang Web hoặc dịch vụ của chúng tôi có thể bị hạn chế.

Chúng tôi sử dụng các cookie cho xe đẩy hàng, và cho phép hệ thống nhận dạng công cụ tìm kiếm và các ưu tiên cá nhân hay mã truy cập của bạn (nếu có). Tuy nhiên, việc sử dụng các hệ thống Nexway không yêu cầu chấp nhận các cookie. Hầu hết các trình duyệt đều tự động chấp nhận các cookie. Bạn có thể kiểm soát việc sử dụng các cookie bằng cách điều chỉnh cài đặt trình duyệt của bạn. Xem hướng dẫn trên trình duyệt của bạn để biết thêm thông tin về cách thực hiện thao tác này. Bên cạnh đó, bạn có thể xóa các cookie đã được lưu trên máy tính của bạn vào bất cứ lúc nào. Mặc dù bạn vẫn có thể sử dụng Cửa hàng và đặt mua các Sản phẩm nhưng nếu bạn vô hiệu hóa các cookie trên trình duyệt của bạn, một số phần của Cửa hàng có thể không hoạt động hiệu quả và thậm chí bạn có thể gặp phải những hạn chế về tính năng của các dịch vụ của chúng tôi.

Chúng tôi đã thiết lập quan hệ hợp tác với các công ty khác để quảng cáo trên Cửa hàng hoặc trên các trang web khác. Các đối tác này có thể sử dụng công nghệ như cookie để thu thập thông tin về các hoạt động của bạn tại cửa hàng trực tuyến hoặc trên các trang web khác, nhằm cung cấp cho bạn các quảng cáo dựa trên nghiên cứu và sở thích của bạn. Bạn có thể vô hiệu hóa các cookie, nếu bạn không muốn thông tin này được sử dụng vào mục đích quảng cáo cá nhân. Xin lưu ý rằng tùy chọn này sẽ không ngăn cản việc tiếp nhận các quảng cáo. Bạn sẽ tiếp tục nhận được các quảng cáo chung.

  • Google Analytics

Trang web của chúng tôi sử dụng Google Analytics, một dịch vụ phân tích trang web của Google Inc (“Google”). Google sử dụng các cookie để giúp trang web phân tích cách người dùng sử dụng trang web. Thông tin được tạo ra từ cookie về việc sử dụng Trang web của bạn sẽ được gửi đến và lưu trữ trên máy chủ Google tại Mỹ. Xin lưu ý rằng địa chỉ IP của bạn sẽ được các hệ thống của chúng tôi cắt bớt trước khi gửi dữ liệu cho máy chủ Google. Như vậy, thông tin này sẽ không nhận dạng bạn thông qua Google Analytics mà nó sẽ được tích hợp với dữ liệu người dùng chung.

Google sẽ sử dụng thông tin này để đánh giá hoạt động sử dụng trang web của bạn, soạn thảo các báo cáo về hoạt động của trang web và cung cấp các dịch vụ khác liên quan đến hoạt động trang web và Internet.

Bên cạnh đó, Google cũng có thể chuyển giao thông tin này cho các bên thứ ba nếu pháp luật yêu cầu hoặc nếu các bên thứ ba xử lý thông tin thay mặt cho Google.

Khi sử dụng trang web này, bạn đồng ý cho phép Google xử lý dữ liệu về bạn theo cách thức và vào các mục đích nêu trên. Bạn có thể tìm hiểu thêm về Google Analytics tại đây.

Do Google sử dụng các cookie nên bạn có thể cài đặt lại trình duyệt để từ chối tất cả các cookie hoặc thông báo cho bạn khi một cookie đang được gửi như mô tả ở trên.

  • Thông tin cá nhân từ các nguồn khác

Chúng tôi có thể nhận Thông tin cá nhân về bạn từ các nguồn khác như điện thoại hoặc fax, hoặc từ các bên thứ ba cung cấp dịch vụ cho chúng tôi liên quan đến Cửa hàng/Trang web. Chúng tôi có thể bổ sung thông tin này vào thông tin đã thu thập từ bạn thông qua Cửa hàng hoặc Trang web.

 

3/ Tiết lộ thông tin cá nhân

Trừ khi có quy định khác trong Chính sách bảo mật này, chúng tôi không sử dụng hoặc chia sẻ Thông tin cá nhân của bạn với các bên thứ ba trừ khi bạn yêu cầu hoặc ủy quyền cho chúng tôi thực hiện điều đó. Chúng tôi sẽ không bán hoặc cho thuê Thông tin cá nhân của bạn cho các bên thứ ba vào mục đích tiếp thị và sẽ chỉ chia sẻ Thông tin cá nhân của bạn với các bên thứ ba như quy định ở trên.

  • Nhà cung cấp Sản phẩm từ một Cửa hàng thời trang cao cấp

Chúng tôi sẽ cung cấp Thông tin cá nhân cho các nhà cung cấp Sản phẩm do Cửa hàng chào bán để cho phép họ cung cấp Sản phẩm cho bạn và đăng ký bạn là một người dùng ủy quyền, cung cấp cho bạn dịch vụ hỗ trợ và các bản cập nhật cũng như cho các mục đích tương tự. Xin lưu ý rằng các nhà cung cấp sử dụng Thông tin cá nhân của bạn theo các chính sách bảo mật riêng của họ, vốn có thể khác với Chính sách bảo mật này. Nếu bạn muốn biết cách các nhà cung cấp thu thập, sử dụng và tiết lộ Thông tin cá nhân, vui lòng truy cập trang web của họ và xem xét chính sách bảo mật liên quan.

  • Theo lựa chọn

Chúng tôi thu thập thông tin thay mặt cho nhà cung cấp Sản phẩm. Nếu bạn là khách hàng của một trong các nhà cung cấp Sản phẩm và không muốn tiếp tục bị liên hệ nữa, hãy liên hệ trực tiếp với nhà cung cấp đó. Nếu bạn là khách hàng và muốn cập nhật tài khoản (nếu có) hoặc dữ liệu giao dịch của mình, hãy liên hệ với chúng tôi qua bộ phận dịch vụ khách hàng của chúng tôi. Chúng tôi sẽ trả lời yêu cầu của bạn trong thời gian hợp lý.

  • Nhà cung cấp bên thứ ba và nhà cung cấp dịch vụ

Chúng tôi có thể cung cấp Thông tin cá nhân của bạn cho các nhà cung cấp bên thứ ba và nhà cung cấp dịch vụ đại diện hoặc hợp tác với chúng tôi cung cấp cho bạn Sản phẩm và dịch hỗ trợ khách hàng liên quan, cũng như giúp chúng tôi giao tiếp với khách hàng và điều hành Trang web và Cửa hàng. Ví dụ về các dịch vụ này bao gồm liên lạc qua email, xử lý các giao dịch thanh toán, vận chuyển Sản phẩm, xác minh đơn hàng xem có hoạt động gian lận không, duy trì tuân thủ luật pháp hiện hành và cung cấp dịch vụ khách hàng hoặc thực hiện các dịch vụ thay mặt chúng tôi. Tuy nhiên, các nhà cung cấp bên thứ ba và nhà cung cấp dịch vụ này không có quyền sử dụng thông tin này ngoài phạm vi nêu trên khi chưa có sự đồng ý của chúng tôi. Việc chuyển cho các bên thứ ba phải tuân thủ các điều khoản của Chính sách bảo mật này về thông báo, lựa chọn và các thỏa thuận với các nhà cung cấp bên thứ ba và nhà cung cấp dịch vụ của chúng tôi và nhà cung cấp Sản phẩm.

Để tránh trường hợp không thanh toán, chúng tôi có quyền thu thập thông tin tín dụng từ các bên thứ ba đối với một số phương thức thanh toán (ghi nợ trực tiếp, đơn hàng), VD: dựa vào các quy trình thống kê toán học. Trong trường hợp này, bạn sẽ được thông báo rõ ràng trong quá trình đặt hàng.

Trong trường hợp không thanh toán một giao dịch ghi nợ trực tiếp không phải do chủ tài khoản hủy, chúng tôi có quyền báo cáo thông tin tài khoản của bạn (số tài khoản, số định tuyến ngân hàng) cho một bên thứ ba và bên thứ ba này sẽ lưu các khoản mục này vào tập tin niêm phong và gửi chúng cho các công ty liên kết khác theo quy trình ghi nợ trực tiếp. Dấu niêm phong sẽ được gỡ bỏ sau khi thanh toán số tiền ghi trên hóa đơn.

  • Các cơ quan và tổ chức hành pháp của Chính phủ

Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin thu thập được từ và về bạn (bao gồm Thông tin cá nhân) nếu chúng tôi thiện ý cho rằng việc tiết lộ này là cần thiết để:

  1. Tuân thủ quy định luật pháp liên quan hoặc trát gọi hoặc lệnh triệu tập của tòa án;
  2. Áp dụng các Điều khoản và Điều kiện cũng như Chính sách bảo mật của chúng tôi;
  3. Bảo vệ các quyền hoặc tài sản của chúng tôi, hoặc các quyền hoặc tài sản của người truy cập Cửa hàng và Trang web và khách hàng của chúng tôi, cũng như các bên thứ ba;
  4. Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể phải tiết lộ dữ liệu cá nhân theo yêu cầu hợp lệ của chính phủ, bao gồm đáp ứng yêu cầu an ninh quốc gia hoặc hành pháp. Đối với các đơn hàng miễn thuế từ một số nước trong Liên minh châu Âu, địa chỉ của bạn có thể được chuyển tiếp cho các cơ quan thuế liên quan để chứng minh rằng mã số thuế GTGT của bạn là đúng.
  • Thay đổi thương mại

Nếu Nexway trải qua một sự thay đổi thương mại do sáp nhập, mua lại bởi một công ty khác, hoặc bán toàn bộ hay một phần tài sản của công ty, Thông tin cá nhân của bạn có thể nằm trong số những tài sản được chuyển giao. Bạn thừa nhận rằng việc chuyển giao này có thể xảy ra, và người mua Nexway hoặc tài sản của Nexway có thể tiếp tục sử dụng Thông tin cá nhân của bạn theo cách thức nêu trong Chính sách bảo mật này. Bạn đồng ý cho Nexway chia sẻ Thông tin cá nhân của bạn trong những trường hợp này.

 

4/ Xuất khẩu và xử lý dữ liệu cá nhân ngoài các Nước Thành viên của Liên minh châu Âu

Bằng văn bản này, chúng tôi tuyên bố rằng để xử lý đơn hàng của bạn, dữ liệu của bạn có thể được chuyển giao thông qua chúng tôi cho công ty con của chúng tôi có trụ sở tại Mỹ hoặc cho các nhà cung cấp Sản phẩm được thành lập ngoài Liên minh châu Âu ở những nước mà, cho đến nay, thường không có một cấp bảo mật dữ liệu được ghi nhận là tuân thủ các tiêu chuẩn của Liên minh châu Âu.

Xin lưu ý rằng các công ty liên kết của Nexway đã ký kết các Thỏa thuận Chuyển giao Thông tin Cá nhân Quốc tế, cho phép xử lý dữ liệu của bạn theo các quy định của Liên minh châu Âu về việc chuyển giao Thông tin cá nhân cho các nước thứ ba.

 

5/ An toàn và bảo mật dữ liệu

Để duy trì mức độ bảo vệ người tiêu dùng và khách hàng cao nhất, chúng tôi tuân thủ các quy tắc hiện hành trong ngành. Chúng tôi duy trì các biện pháp và quy trình vật lý, điện tử và quản lý phù hợp và hợp lý về mặt thương mại để bảo vệ và bảo đảm Thông tin cá nhân của bạn trong quá trình thu thập, truyền tải và lưu trữ dữ liệu. Chỉ có những người được ủy quyền và nắm rõ chính sách bảo mật dữ liệu của Nexway mới có quyền tiếp cận dữ liệu của bạn. Tuy nhiên, xin lưu ý rằng không có công ty nào có thể loại trừ hoàn toàn những rủi ro an toàn liên quan đến Thông tin cá nhân.

 

6/ Giao thức bảo mật lớp truyền tải

Mọi hành vi truy cập các trang đặt hàng tại Cửa hàng Nexway đều được thực hiện nhờ công nghệ Bảo mật lớp truyền tải (TLS), vốn mã hóa Thông tin cá nhân mà bạn cung cấp trong quá trình đặt hàng. Do đó, dữ liệu mật được bảo vệ khỏi sự xâm nhập của các bên thứ ba và Thông tin cá nhân của bạn được chuyển giao thông qua kênh bảo mật này. Để bảo đảm cấp bảo mật này, các hệ thống của chúng tôi sử dụng một chứng chỉ tuân thủ các thông lệ thương mại điện tử tiêu chuẩn. Chứng chỉ này do một nhà cung cấp bảo mật đáng tin cậy phát hành. Tất cả các trình duyệt Internet tiêu chuẩn đều tương thích với công nghệ này và tự động chấp nhận các chứng chỉ từ các nhà cung cấp đáng tin cậy. Tuy nhiên, lưu ý rằng không có phương thức truyền tải nào trên Internet hoặc lưu trữ điện tử được bảo mật 100%. Do đó, chúng tôi không bảo đảm bảo mật tuyệt đối.

 

7/ Dữ liệu thẻ tín dụng

Nexway hoàn toàn tuân thủ Tiêu chuẩn Bảo mật Dữ liệu Ngành Thẻ Thanh toán (PCI DSS) để tăng cường bảo mật dữ liệu thẻ thanh toán và cung cấp một môi trường thương mại điện tử bảo mật cho khách hàng của chúng tôi. PCI DSS thiết lập các yêu cầu về kiến trúc mạng lưới, phát triển phần mềm, quản lý bảo mật và các biện pháp chủ động khác cần thiết để bảo đảm an toàn cho các giao dịch thẻ thanh toán. Hàng năm, một chuyên gia bảo mật có chuyên môn sẽ xem xét toàn bộ quy trình của Nexway nhằm bảo đảm chúng tôi tuân thủ các quy định nghiêm ngặt về PCI.

Do đó, chúng tôi chỉ hiển thị bốn chữ số cuối cùng trong số thẻ tín dụng của bạn khi xác nhận đơn hàng. Dĩ nhiên, chúng tôi truyền tải toàn bộ số thẻ tín dụng cho tổ chức chịu trách nhiệm xử lý thanh toán liên quan khi xử lý đơn hàng. Theo các yêu cầu của PCI DSS, việc chuyển giao này được bảo đảm theo tiêu chuẩn TLS.

 

8/ Hiệu chỉnh và tham vấn dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem xét, hiệu chỉnh, chặn hoặc xóa Thông tin cá nhân được lưu trữ của bạn, hãy gửi cho chúng tôi một yêu cầu ngắn gọn bằng văn bản, qua đường bưu điện hoặc bằng email (xem mục dưới đây). Theo yêu cầu, chúng tôi có thể cho bạn biết liệu chúng tôi có lưu trữ Thông tin cá nhân của bạn hay không. Trong trường hợp đó, mặc dù đã nỗ lực duy trì dữ liệu chính xác và cập nhật nhưng đã lưu thông tin không chính xác thì chúng tôi sẽ sửa đổi thông tin này theo yêu cầu của bạn. Thông thường, bạn sẽ nhận được phản hồi từ chúng tôi trong vòng ba mươi (30) ngày sau khi nhận được yêu cầu của bạn.

Để biết thêm thông tin về vấn đề lưu trữ Thông tin cá nhân về bạn và tính chất của dữ liệu này hay các vấn đề khác xung quanh tính bảo mật dữ liệu, hãy liên hệ với Nhân viên bảo mật dữ liệu của chúng tôi bằng văn bản theo địa chỉ sau:

Agent de confidentialité des données
de Nexway SAS
1 avenue du Général de Gaulle
Tour PB5
92 074 Paris La Défense Cedex
Pháp

Khi liên lạc bằng email, bạn có thể gửi theo địa chỉ email sau: DPO@nexway.com

 

9/ Lưu trữ dữ liệu

Nexway sẽ lưu trữ dữ liệu mà chúng tôi xử lý thay mặt khách hàng trong thời gian cần thiết để cung cấp các dịch vụ của chúng tôi. Nexway sẽ lưu trữ và sử dụng Thông tin cá nhân này nếu cần thiết để thực hiện các nghĩa vụ pháp lý, giải quyết tranh chấp và thực hiện các hợp đồng của chúng tôi.

Khi chấm dứt quan hệ hợp đồng với Nexway và theo yêu cầu của bạn, dữ liệu của bạn (bao gồm Thông tin cá nhân) sẽ bị khóa vĩnh viễn trong các hệ thống nội bộ của Nexway và sẽ được xóa khi hết thời hạn lưu trữ theo luật định (xem bảng tóm tắt thời gian lưu trữ trong phần giới thiệu ở trên).

Xin lưu ý rằng việc xóa Thông tin cá nhân của bạn chỉ áp dụng cho dữ liệu về bạn với tư cách là một cá nhân. Trong bất cứ trường hợp nào, Nexway cũng sẽ không chịu trách nhiệm về mọi hành động chấm dứt tài khoản của bạn hoặc xóa Thông tin cá nhân hay dữ liệu cá nhân của bạn.

Khi chúng tôi xóa Thông tin cá nhân đã thu thập từ bạn, thông tin này sẽ được xóa khỏi các cơ sở dữ liệu kích hoạt nhưng vẫn nằm trong hồ sơ lưu trữ của chúng tôi. Những thông tin này là tuyệt mật để phòng ngừa mọi hành vi truy cập hoặc xử lý trái phép.

 

10/ Liên kết đến các trang web khác

Trang web này có chứa các liên kết đến các trang web khác không thuộc quyền sở hữu hoặc quản lý của Nexway. Việc cung cấp các liên kết này chỉ mang tính thông tin và không phải là sự xác nhận các trang web này, vị trí hoặc nội dung của chúng. Chúng tôi không quản lý, truy cập hoặc chịu trách nhiệm về các chính sách bảo mật hay nội dung được đăng trên các trang web khác này. Quy định của Chính sách Bảo mật này không áp dụng cho các trang Internet bên ngoài.

 

11/ Bảo vệ dữ liệu cá nhân của trẻ vị thành niên

Về nguyên tắc, những cá nhân chưa đủ mười tám (18) tuổi không được chuyển giao Thông tin cá nhân cho chúng tôi vì mục đích vận động tiếp thị. Chúng tôi không cố ý yêu cầu, thu thập hoặc chuyển giao Thông tin cá nhân về trẻ vị thành niên. Ngoại trừ trường hợp đặc biệt trong đó trẻ vị thành niên mua hàng trực tuyến từ tài khoản ngân hàng đứng tên mình và dữ liệu cá nhân của người này chỉ được thu thập để làm bằng chứng mua hàng.

Nếu xe đẩy hàng của Nexway không thu thập tuổi của người mua hàng, người mua hàng được cho là đủ tuổi quy định.

Thông báo cho Người dân Mỹ:

Chúng tôi không cố ý thu thập hoặc lưu trữ thông tin từ người truy cập Trang web dưới mười ba (13) tuổi.

 

12/ Sửa đổi Chính sách bảo mật này

Chính sách bảo mật này là tài liệu đang phát triển. Vì đây là một phần không thể tách rời của các Điều khoản và Điều kiện bán hàng của chúng tôi nên Chính sách bảo mật này có thể sửa đổi vào từng thời điểm theo các Điều khoản và Điều kiện bán hàng nêu trên. Bên cạnh đó, chúng tôi có thể cập nhật Chính sách bảo mật này để phản ánh những thay đổi về thông lệ quản lý thông tin của chúng tôi. Chúng tôi khuyến khích bạn truy cập trang này thường xuyên để có thông tin mới nhất về các thông lệ bảo mật của chúng tôi.

นโยบายความเป็นส่วนตัว

บทนำ

ขอเรียนให้ทราบว่า บทนำนี้ได้นำเสนอประเด็นต่าง ๆ ที่ครอบคลุมในส่วนของ “นโยบายความเป็นส่วนตัว” ด้านล่างนี้ ในรูปแบบที่เข้าใจง่ายเพื่อให้มั่นใจได้ว่าลูกค้าของเราทุกคนจะเข้าใจในทุกประเด็น

บทนำนี้ไม่สามารถแทนที่เนื้อหาในส่วน ‘นโยบายความเป็นส่วนตัว’ ด้านล่างนี้ ซึ่งจะมีเนื้อหาและรายละเอียดที่ครบถ้วน ทั้งยังเป็นเอกสารเดียวที่สามารถผูกมัดบริษัท NEXWAY ได้อย่างถูกต้องตามกกฎหมาย

ข้อมูลที่รวบรวมได้ระหว่างการขาย:

เมื่อขายสินค้าผ่านทางตะกร้าสินค้าของ Nexway เราจะรวบรวมข้อมูลที่จำเป็นพื้นฐาน (ชื่อ นามสกุล ที่อยู่ และที่อยู่อีเมล) เพื่อยืนยันคำสั่งซื้อและเพื่อให้เป็นไปตามหลักเกณฑ์และข้อบังคับของเรา
จะมีการส่งข้อมูลนี้จะไปยังผู้โฆษณาหรือผู้จัดจำหน่ายที่ดำเนินงานร่วมกับร้านค้าออนไลน์ของคุณ เพื่อจัดหาผลิตภัณฑ์ตามคำสั่งซื้อให้กับคุณ (โดยปกติจะอยู่ในลักษณะของรหัสเพื่อเปิดใช้งานผลิตภัณฑ์หรือลิงก์เพื่อดาวน์โหลด) Nexway และพันธมิตรรับผิดชอบต่อการดูแลข้อมูลของคุณตามสัญญาด้วยความเคารพต่อความเป็นส่วนตัวของคุณตามคำสั่งของสหภาพยุโรปที่เรียกว่า “GDPR” (หรือเรียกอีกอย่างหนึ่งว่า “มาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของประชาชนในประเทศที่เป็นสมาชิกภาพของสหภาพยุโรป”) หากการซื้อผลิตภัณฑ์จากตะกร้าสินค้ามีการนำเสนอให้คุณสมัครสมาชิกผลิตภัณฑ์ทางการตลาดทางเลือก จะมีการส่งการยินยอมของคุณไปยังบริษัทคู้ค้าของ Nexway หากการซื้อผลิตภัณฑ์จากตะกร้าสินค้าไม่มีการนำเสนอผลิตภัณฑ์ทางการตลาดทางเลือก หรือหากคุณไม่ได้เลือกตัวเลือกนี้ จำไม่มีการนำอีเมลของคุณไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดไม่ว่าในกรณีใด ๆ (ดูหัวข้อการดำเนินการทางการตลาดด้านล่าง)
นอกจากนี้เราสามารถใช้ข้อมูลเหล่านี้ได้ในบริบทของการรายงานผลแบบรวบยอดและแบบไม่เปิดเผยข้อมูลเกี่ยวกับกิจกรรมของร้านค้าออนไลน์ อัตราส่วนนี้เรียกว่า “สถิติการขาย” และจะช่วยในการคำนวณตะกร้าสินค้าโดยเฉลี่ยของลูกค้าของเรา (ตัวอย่างเช่น: “ตะกร้าสินค้าโดยเฉลี่ยของลูกค้าของเราคือ 49 ยูโรหรือตะกร้าสินค้าโดยเฉลี่ยของแคว้นปีการ์ดีคือ 53 ยูโร”») จากนั้นจะมีการนำข้อมูลของคุณไปใช้ในการคำนวณทางสถิติ แต่การคำนวณนี้จะไม่ได้เป็นการติดตามข้อมูลใด ๆ ในส่วนของเรา
การพัฒนาแบบ ‘PERSONA’:
เราใช้ข้อมูลของลูกค้าเพื่อสร้าง ‘persona’ขึ้นมา ซึ่ง persona จะเป็นตัวละครที่ใช้เพื่อเป็นตัวแทนกลุ่มลูกค้าของเราส่วนหนึ่ง
ตัวอย่างเช่น หากเราทราบว่า 15% ของลูกค้าของเราเป็นผู้หญิงที่อาศัยอยู่ใจกลางเมือง และ 14% เป็นชายโสดที่อาศัยอยู่บริเวณชานเมือง ทีมวิเคราะห์ของเราจะสร้างตัวละครขึ้นมาสองตัว: จูลีและแวเลอเรียน persona เหล่านี้จะเป็นเครื่องมือในการทำงานที่ช่วยให้ทีมผลิตภัณฑ์และการตลาดสามารถพัฒนากลยุทธ์ในการพัฒนาผลิตภัณฑ์ได้ ดังนั้นข้อมูลของคุณจึงสามารถนำไปใช้ในการอธิบายบุคลิกลักษณะดังกล่าวได้อย่างละเอียด แต่ไม่มีการระบุตัวบุคคลโดยเฉพาะเจาะจง
เราขอแจ้งให้คุณทราบว่า คุณสามารถคัดค้านการประมวลผลข้อมูลของคุณได้ตลอดเวลา โดยส่งอีเมลถึงเราตามที่อยู่ต่อไปนี้ dpo@nexway.com หรือ customercare@nexway.com.

การดำเนินการทางการตลาด:

หากคุณเลือกที่จะรับข้อมูลและข้อเสนอเฉพาะบุคคล คุณสามารถทำเครื่องหมายถูกในช่องที่ให้ไว้เพื่อจุดประสงค์นี้ เราจะดำเนินการประมวลผลอัลกอริทึมโดยใช้ข้อมูลของคุณเพื่อช่วยให้เราสามารถมอบข้อเสนอพิเศษที่คุณสนใจได้ คุณสามารถตัดสินใจยกเลิกการสมัครเป็นสมาชิกได้ตลอดเวลาโดยคลิกที่ลิงก์ที่ปรากฏในอีเมลที่เกี่ยวข้อง

ตำแหน่งทางภูมิศาสตร์จะนำไปใช้สำหรับวัตถุประสงค์เพื่อภาษีมูลค่าเพิ่มหรือภาษาของตะกร้าสินค้า:

เมื่อคุณใช้ตะกร้าสินค้าของ Nexway จะมีการใช้ที่อยู่ IP ของคุณในการระบุตำแหน่งทางภูมิศาสตร์เพื่อวัตถุประสงค์สำหรับภาษีมูลค่าเพิ่ม ตำแหน่งทางภูมิศาสตร์จะเกี่ยวข้องกับการนำไปใช้เพื่อภาษีมูลค่าเพิ่มเท่านั้น  จะมีการจัดเก็บข้อมูลตำแหน่งทางภูมิศาสตร์ไว้น้อยกว่า 72 ชั่วโมง และสามารถเข้าถึงได้ผ่านอัลกอริทึมทางการตลาดของ Nexway เท่านั้น ซึ่งจะแตกต่างจากการรักษาข้อมูลอื่น ๆ คือไม่สามารถยกเลิกการระบุตำแหน่งทางภูมิศาสตร์เพื่อวัตถุประสงค์ในการจัดเก็บภาษีมูลค่าเพิ่มได้ เนื่องจาก Nexway มีข้อผูกมัดทางกฎหมายในการป้องกันการฉ้อโกง บางครั้งการระบุตำแหน่งทางภูมิศาสตร์สามารถดำเนินการได้อย่างถูกต้องแม่นยำระหว่างการเชื่อมต่อเพื่อให้คุณสามารถใช้ภาษาได้อย่างเหมาะสม

ในสองกระบวนการนี้จะไม่มีการจัดเก็บข้อมูลตำแหน่งทางภูมิศาสตร์ของคุณ (ยกเว้นอัตราภาษีมูลค่าเพิ่มหรือภาษาที่ใช้สำหรับคำสั่งซื้อของคุณ) เราจะไม่จัดเก็บตำแหน่งของคุณ

การรวบรวมข้อมูลของคุณโดยบุคคลที่สาม:

Nexway และเจ้าของร้านค้าออนไลน์มีการใช้บุคคลที่สามในการวิเคราะห์การใช้งานเว็บไซต์ของคุณในนามของ Nexway ข้อมูลที่รวบรวมได้และการประมวลผลโดยบุคคลที่สามจะอยู่ภายใต้ระเบียบข้อบังคับเดียวกันกับการปกป้องความเป็นส่วนตัวของคุณ ราวกับว่าข้อมูลเหล่านั้นได้รับการรวบรวมโดย Nexway โดยตรง บุคคลที่สามให้คำมั่นสัญญากับ Nexway ว่าจะเคารพกฎการปกป้องข้อมูลของคุณ

บัญชีส่วนบุคคล:

โปรดทราบว่า ในกรณีที่ Nexway ให้สิทธิ์ในการเข้าถึงบัญชีส่วนบุคคลกับคุณคุณสามารถซิงโครไนซ์ข้อมูลกับบัญชีส่วนบุคคลของคุณในเว็บไซต์พันธมิตรได้

ตะกร้าสินค้าที่มีการทำรายการค้างไว้:

ด้วยเหตุผลด้านการให้บริการ Nexway อาจบันทึกข้อมูลสินค้าที่ค้างในตะกร้าสินค้าและยังดำเนินการไม่แล้วเสร็จ เพื่อให้คุณสามารถทำการสั่งซื้อในภายหลังได้และส่งอีเมลถึงคุณเพื่อให้คุณกลับมาซื้อสินค้าต่อได้  จะมีการเก็บข้อมูลที่รวบรวมด้วยวิธีนี้ไว้แยกจากกระบวนการทางการตลาดอื่น ๆ และจะมีการเก็บไว้เป็นระยะเวลาสูงสุด 72 ชั่วโมง หลังจากนั้นจะมีการทำลายข้อมูล

การเก็บรักษาข้อมูล:

จะมีการจัดเก็บข้อมูลที่รวบรวมไว้อย่างปลอดภัยที่ Nexway ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูลจะแตกต่างกันไปตามลักษณะของการประมวลผล ตัวอย่างเช่น ฝ่ายบัญชีหรือฝ่ายกฎหมายต้องเก็บหลักฐานการซื้อไว้เป็นระยะเวลา 10 ปี เพื่อให้เป็นไปตามกฎหมายต่อต้านการฉ้อโกง ในทางตรงกันข้าม ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูลสำหรับอัลกอริธึมทางการตลาดที่คุณยินยอมให้ใช้ข้อเสนอส่วนบุคคลนั้นจะมีการจัดเก็บไว้ 3 ปีหลังจากคำสั่งซื้อครั้งล่าสุดของคุณ

กรุณาดูตารางสรุประยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูลของคุณด้านล่างนี้:

ประเภทของการเก็บรักษา ระยะเวลา
การบัญชีหรือกฎหมาย 10 ปี
การตลาด 3 ปี หลังจากคำสั่งซื้อครั้งล่าสุด
ตำแหน่งทางภูมิศาสตร์ 72 ชั่วโมง
สถิติการขาย 5 ปี
ตะกร้าสินค้า 72 ชั่วโมง

นโยบายความเป็นส่วนตัว

จะมีการควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลใด ๆ ที่ได้ให้หรือรวบรวมไว้ในขณะเยี่ยมชมเว็บไซต์หรือร้านค้าออนไลน์หรือในขณะที่สั่งซื้อ ผลิตภัณฑ์ Nexway โดย Nexway SAS ซึ่งตั้งอยู่ 1 avenue du Général de Gaulle, Tour PB5, 92 074 Paris La Défense Cedex, France หรือบริษัท Nexway ซึ่งตั้งอยู่ที่ 236, 8th street – San Francisco, CA 94103 โดยจะทำหน้าที่เป็นผู้ควบคุมข้อมูล

Nexway ได้ใช้แนวทางปฏิบัติด้านข้อมูลสากล เพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจะได้รับการปกป้องอย่างถูกต้องเหมาะสม โปรดทราบว่าอาจมีการถ่ายโอน เข้าถึงและจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลไว้ เพื่อการใช้งานและการเปิดเผยดังที่ได้อธิบายไว้ในเอกสารนี้

บริษัทในเครือ Nexway ได้ทำข้อตกลงและลงนามในการถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลโดยเป็นไปตามข้อสัญญามาตรฐานของสหภาพยุโรปอันเกี่ยวเนื่องกับการถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลไปยังประเทศที่สาม

 

1/ ข้อมูลส่วนบุคคล
“ข้อมูลส่วนบุคคล” คือ ข้อมูลส่วนบุคคลที่สามารถระบุตัวตนได้ เช่น ชื่อ ที่อยู่ ที่อยู่อีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์ และข้อมูลที่ไม่เปิดเผยต่อสาธารณะอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลข้างต้น

เราจะรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลที่คุณส่งให้เราโดยสมัครใจต่อไปนี้:

  • เมื่อคุณเข้าถึงเว็บไซต์ของเราหรือร้านค้าของเรา จะมีการรวบรวมและบันทึกข้อมูลเพิ่มเติมบางอย่างไว้ในไฟล์โปรโตคอลโดยอัตโนมัติ (เรียกว่าข้อมูลการใช้งาน) ข้อมูลนี้รวมถึงที่อยู่ Internet Protocol (IP) ของคุณด้วย เราอาจใช้ข้อมูลนี้เพื่อวัตถุประสงค์ภายใน เช่น การตั้งค่าบางอย่างเกี่ยวกับร้านค้า (เช่น ภาษาและตำแหน่งที่ตั้ง) การรักษาไว้ซึ่งความสามารถในการดำเนินงานของเรา การป้องกันการเข้าถึงบริการสั่งซื้อของเราโดยทุจริตหรือการวิเคราะห์รูปแบบการใช้งาน
  • ในการซื้อสินค้าที่ร้านค้า คุณต้องระบุ (และเราจะรวบรวม) ชื่อ ที่อยู่ ที่อยู่อีเมลและข้อมูลทางการเงินที่จำเป็นสำหรับการเรียกเก็บเงิน (หรือส่วนใดส่วนหนึ่ง) ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการเรียกเก็บเงินจะขึ้นอยู่กับวิธีการชำระเงินที่เลือกไว้ และอาจรวมถึงหมายเลขบัตรเครดิต รหัสยืนยันบัตร หมายเลขบัญชี รหัสไปรษณีย์สำหรับการเรียกเก็บเงิน หรือข้อมูลอื่น ๆ ที่จำเป็นสำหรับวิธีการชำระเงินที่เลือกไว้

เราเก็บข้อมูลรหัสไปรษณีย์ของคุณไว้เพื่อการตรวจสอบการฉ้อโกง การคำนวณภาษี การดำเนินการและบริการหลังการขายสำหรับธุรกรรมของคุณ เราจะไม่ส่งต่อรหัสไปรษณีย์ของคุณเพื่อการโฆษณาหรือวัตถุประสงค์อื่นใดที่ไม่เกี่ยวข้องกับธุรกรรมสำหรับผลิตภัณฑ์และบริการที่มีการนำเสนอบนเว็บไซต์ของเรา

นอกจากนี้ เราจะไม่แลกเปลี่ยนรหัสไปรษณีย์ของคุณโดยเชื่อมโยงกับข้อมูลอื่น ๆ ทั้งนี้เราจะไม่เชื่อมโยงรหัสไปรษณีย์นี้กับการบันทึกข้อมูลที่นอกเหนือจากขอบเขตทางธุรกรรม และเราจะไม่ใช้รหัสไปรษณีย์ของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ในการโฆษณาใด ๆ ของเราเอง

  • ในบางเว็บไซต์ เราให้ผู้ใช้สามารถให้ข้อมูลการลงทะเบียนบัญชีแก่เราได้ ข้อมูลนี้อาจรวมถึง แต่ไม่จำกัดเพียงชื่อ ที่อยู่ ที่อยู่อีเมลและรหัสผ่าน
  • หากคุณกรอกแบบฟอร์มติดต่อเว็บไซต์หรือร้านค้าใด ๆ เราจะเก็บข้อมูลชื่อ ชื่อบริษัท (ถ้าจำเป็น) ประเทศ และที่อยู่อีเมล คำอธิบายคำขอรับการสนับสนุนของคุณ รวมถึงข้อมูลอื่นใดที่คุณเลือกที่จะให้กับเราไว้
  • เมื่อคุณติดต่อเราทางอีเมลหรือโทรศัพท์ หรือใช้ที่อยู่อีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์ใด ๆ ที่ให้ไว้บนเว็บไซต์ เราจะเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเหล่านี้ที่คุณอาจให้ไว้กับเราโดยสมัครใจซึ่งเกี่ยวข้องกับการสื่อสารนี้
  • หากคุณส่งข้อเสนอแนะมาให้กับเรา เราอาจนำไปใช้และเปิดเผยเพื่อวัตถุประสงค์ใด ๆ โดยที่เราจะไม่เชื่อมโยงกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เรารวบรวมข้อมูลทั้งหมดที่มีอยู่ในความคิดเห็นเหล่านี้และจะปฏิบัติต่อข้อมูลส่วนบุคคลตามนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้
  • เราจะส่งประกาศที่เกี่ยวข้องกับบริการนี้อย่างเคร่งครัด (แต่ไม่จำกัดเพียงนโยบายที่เกี่ยวข้องกับการซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณ การอัปเดตข้อกำหนดและเงื่อนไข หรือนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา) เมื่อเราคิดว่ามีความจำเป็นต้องดำเนินการเช่นนั้น คุณไม่สามารถยกเลิกการสมัครรับข่าวสารจากช่องทางการสื่อสารเหล่านี้ได้ ซึ่งไม่ใช่การส่งเสริมการขายแต่อย่างใด
  • ในฐานะที่เป็นส่วนหนึ่งในบริการส่วนบุคคลของ Nexway จะมีการใช้ข้อมูลของคุณ เพื่อการโฆษณา การวิจัยทางการตลาด และการปรับตั้งค่าการให้บริการอิเล็กทรอนิกส์ โดยเป็นไปตามความยินยอมของคุณ คำแนะนำการยกเลิกการสมัครรับข่าวสารจะส่งมาพร้อมกับจดหมายข่าวแต่ละฉบับ

 

2/ การเก็บรวบรวมข้อมูลอัตโนมัติและข้อมูลการวิเคราะห์
เราได้รับและจัดเก็บข้อมูลบางประเภททุกครั้งที่คุณโต้ตอบกับเรา การแลกเปลี่ยนข้อมูลอัตโนมัติระหว่างเบราว์เซอร์ของคุณและเซิร์ฟเวอร์ของเรา เมื่อคุณเข้าถึงหน้าเว็บไซต์ของเราจะมีการแจ้งให้เราทราบถึงเบราว์เซอร์ที่คุณใช้ วันที่และเวลาที่คุณเยี่ยมชม ชื่อผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต (ISP) ของคุณ เว็บไซต์ที่คุณใช้เพื่อเยี่ยมชมและเว็บไซต์ของเราที่คุณได้เข้าเยี่ยมชม

ข้อมูลที่เรารวบรวมโดยอัตโนมัติจะเรียกว่า “ข้อมูลเชิงวิเคราะห์” ข้อมูลเชิงวิเคราะห์ คือ ข้อมูลที่ไม่เกี่ยวข้องหรือเชื่อมโยงกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ข้อมูลเชิงวิเคราะห์จึงไม่อนุญาตให้ระบุตัวบุคคลเป็นรายบุคคลได้

เราอาจใช้ข้อมูลเชิงวิเคราะห์นี้เพื่อวัตถุประสงค์ภายใน เช่น การรักษาความสามารถในการดำเนินงานของเรา การป้องกันการฉ้อโกงในการเข้าถึงเว็บไซต์หรือร้านค้าของเรา หรือการวิเคราะห์รูปแบบการใช้งาน เพื่อพัฒนาและปรับปรุงเว็บไซต์ของเรา นอกจากนี้ เราขอสงวนสิทธิ์ในการใช้และเปิดเผยข้อมูลเชิงวิเคราะห์ตามดุลยพินิจของเรา แต่เราขอรับรองว่าเราจะไม่เปิดเผยตัวตนของคุณในฐานะบุคคล

เราเก็บรวบรวมข้อมูลโดยอัตโนมัติโดยใช้เทคโนโลยีต่าง ๆ ดังที่ได้อธิบายไว้ด้านล่างนี่:

  • คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตามอื่น ๆ

Nexway และบริษัทพันธมิตรจะใช้คุกกี้หรือเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันในการวิเคราะห์แนวโน้ม ดูแลเว็บไซต์ ติดตามการใช้งานเว็บไซต์ของผู้ใช้และรวบรวมข้อมูลทางสถิติเกี่ยวกับผู้ใช้ของเราโดยรวม คุณสามารถควบคุมการใช้คุกกี้ได้โดยปรับเปลี่ยนการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม หากคุณปิดการใช้งานคุกกี้ อาจมีข้อจำกัดในการใช้คุณลักษณะบางอย่างของเว็บไซต์หรือบริการของเรา

เราใช้คุกกี้สำหรับตะกร้าสินค้าของเรา และเพื่อให้ระบบของเราสามารถจดจำเครื่องมือค้นหาและความชอบส่วนบุคคลหรือรหัสการเข้าถึงของคุณ (ถ้ามี) อย่างไรก็ตาม การใช้ระบบ Nexway ไม่จำเป็นต้องยอมรับคุกกี้ เบราว์เซอร์ส่วนใหญ่จะยอมรับคุกกี้โดยอัตโนมัติ คุณสามารถควบคุมการใช้คุกกี้ได้โดยปรับเปลี่ยนการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ ดูคำแนะนำในเบราว์เซอร์ของคุณสำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการนี้ นอกจากนี้คุณยังสามารถลบคุกกี้ที่บันทึกไว้ในคอมพิวเตอร์ของคุณได้ตลอดเวลา แม้ว่าคุณยังสามารถใช้ร้านค้าและสั่งซื้อผลิตภัณฑ์ได้ อย่างไรก็ตาม หากคุณปิดการใช้งานคุกกี้ในเบราว์เซอร์ของคุณ ร้านค้าบางส่วนอาจทำงานได้ไม่เต็มประสิทธิภาพ และคุณอาจพบข้อ จำกัดบางประการจากการให้บริการของเรา

เราได้ดำเนิการร่วมมือกับบริษัทอื่น ๆ เพื่อนำเสนอโฆษณาในร้านค้าหรือบนเว็บไซต์อื่น ๆ พันธมิตรเหล่านี้อาจใช้เทคโนโลยี เช่น คุกกี้ เพื่อรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับกิจกรรมของคุณในร้านค้าออนไลน์และบนเว็บไซต์อื่น ๆ เพื่อเสนอโฆษณาให้แก่คุณซึ่งเป็นไปตามการค้นหาข้อมูลและความสนใจของคุณ คุณสามารถเลือกที่จะปิดการใช้งานคุกกี้ หากคุณไม่ต้องการให้ใช้ข้อมูลเหล่านี้เพื่อวัตถุประสงค์ในการนำเสนอโฆษณาที่ปรับเปลี่ยนให้เหมาะกับแต่ละบุคคล โปรดทราบว่าการดำเนินการเช่นนี้ไม่สามารถป้องกันการรับโฆษณาได้ คุณยังคงได้รับโฆษณาทั่วไป

  • Google Analytics

เว็บไซต์ของเราใช้ Google Analytics ซึ่งเป็นบริการวิเคราะห์เว็บไซต์ที่ให้บริการโดย Google Inc (“Google”) Google ใช้คุกกี้เพื่อช่วยให้เว็บไซต์สามารถวิเคราะห์ได้ว่าผู้ใช้เข้าไปใช้เว็บไซต์อย่างไรบ้าง จะมีการส่งข้อมูลที่สร้างโดยคุกกี้เกี่ยวกับการใช้งานเว็บไซต์ของคุณไปและจัดเก็บไว้บนเซิร์ฟเวอร์ของ Google ในสหรัฐอเมริกา โปรดทราบว่าจะมีการตัดข้อมูลบางส่วนของที่อยู่ IP ของคุณออกโดยระบบของเรา ก่อนส่งข้อมูลไปยังเซิร์ฟเวอร์ของ Google ดังนั้นข้อมูลจะไม่ระบุตัวคุณผ่าน Google Analytics แต่จะมีการเก็บรวบรวมไว้กับข้อมูลผู้ใช้โดยรวม

Google จะใช้ข้อมูลนี้เพื่อประเมินการใช้งานเว็บไซต์ของคุณ รวบรวมรายงานเกี่ยวกับกิจกรรมบนเว็บไซต์ และให้บริการด้านอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับกิจกรรมของเว็บไซต์และอินเทอร์เน็ต

นอกจากนี้ Google อาจถ่ายโอนข้อมูลนี้ไปยังบุคคลที่สามหากจำเป็นต้องทำเช่นนั้นตามกฎหมายหรือหากบุคคลที่สามดังกล่าวประมวลผลข้อมูลในนามของ Google

การใช้เว็บไซต์นี้แสดงว่าคุณได้ยินยอมให้ Google ประมวลผลข้อมูลเกี่ยวกับคุณในลักษณะและเป็นไปตามวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้แล้วข้างต้น คุณสามารถค้นหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ Google Analytics ได้ที่นี่

เนื่องจาก Google มีการใช้คุกกี้ คุณสามารถรีเซ็ตเบราว์เซอร์ของคุณเพื่อปฏิเสธคุกกี้ทั้งหมดหรือเราจะแจ้งให้คุณทราบเมื่อมีการส่งคุกกี้ ดังที่ได้อธิบายไว้แล้วข้างต้น

  • ข้อมูลส่วนบุคคลจากแหล่งข้อมูลอื่น

เราอาจได้รับข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับคุณจากแหล่งข้อมูลอื่น เช่น โทรศัพท์หรือแฟกซ์ หรือจากบุคคลที่สามที่ให้บริการกับเราที่เชื่อมโยงกับร้านค้า/เว็บไซต์ เราอาจเพิ่มข้อมูลนี้ในข้อมูลที่เราได้รวบรวมจากคุณผ่านทางค้านค้าหรือเว็บไซต์

 

3 / การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล
ตามที่ระบุไว้ข้างต้น เว้นแต่จะเป็นอย่างอื่นในนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ เราจะไม่ใช้หรือแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบุคคลที่สาม เว้นแต่คุณจะร้องขอหรืออนุญาตให้เราดำเนินการดังกล่าว เราจะไม่จำหน่ายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณแก่บุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด และจะแบ่งปันเฉพาะข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบุคคลที่สามตามที่ได้อธิบายไว้ด้านล่างนี้

  • ผู้จัดหาผลิตภัณฑ์จากร้านค้าเล็ก ๆ

เราจะให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่ซัพพลายเออร์ของผลิตภัณฑ์ที่ร้านค้านำเสนอเพื่อให้พวกเขาสามารถจัดหาผลิตภัณฑ์ให้กับคุณและลงทะเบียนให้คุณเป็นผู้ใช้ที่ได้รับอนุญาต เพื่อให้การช่วยเหลือและส่งข้อมูลข่าวสารให้แก่คุณ รวมถึงวัตถุประสงค์อื่น ๆ ที่คล้ายคลึงกัน โปรดทราบว่าผู้ให้บริการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของแต่ละที่ซึ่งอาจแตกต่างจากนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ หากคุณต้องการทราบว่าผู้ให้บริการมีการรวบรวม ใช้ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลอย่างไร กรุณาเข้าไปที่เว็บไซต์ของพวกเขาและอ่านนโยบายความเป็นส่วนตัวนั้น ๆ

  • ความสมัครใจ

เรารวบรวมข้อมูลในนามซัพพลายเออร์ผลิตภัณฑ์ หากคุณเป็นลูกค้าของซัพพลายเออร์ผลิตภัณฑ์รายใดรายหนึ่งและไม่ต้องการได้รับการติดต่ออีกต่อไป กรุณาติดต่อซัพพลายเออร์นั้นโดยตรง หากคุณเป็นลูกค้าและต้องการอัปเดตบัญชี (ถ้ามี) หรือข้อมูลธุรกรรมของคุณ กรุณาติดต่อเราผ่านฝ่ายบริการลูกค้า เราจะตอบกลับคำขอของคุณภายในเวลาที่เหมาะสม

  • ซัพพลายเออร์และผู้ให้บริการบุคคลที่สาม

เราอาจให้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณแก่ซัพพลายเออร์และผู้ให้บริการบุคคลที่สามที่ทำงานในนามของเราหรือดำเนินงานร่วมกับเราเพื่อจัดหาผลิตภัณฑ์และให้บริการที่เกี่ยวข้องแก่ลูกค้า รวมทั้งช่วยสื่อสารกับลูกค้าและดำเนินการจัดการเว็บไซต์และร้านค้า ตัวอย่างของบริการเหล่านี้ ได้แก่ การติดต่อสื่อสารทางอีเมล การประมวลผลทางธุรกรรมเกี่ยวกับการชำระเงิน การจัดส่งผลิตภัณฑ์ การตรวจสอบคำสั่งซื้อสำหรับกิจกรรมที่เป็นการฉ้อโกง การดำรงไว้ซึ่งการปฏิบัติตามกฎหมายที่เกี่ยวข้องและการให้บริการลูกค้าหรือการให้บริการในนามของเรา อย่างไรก็ตาม ซัพพลายเออร์และผู้ให้บริการเหล่านี้ไม่มีสิทธิ์ใช้ข้อมูลนี้นอกเหนือจากขอบเขตดังกล่าวข้างต้นโดยไม่ได้รับความยินยอมจากเรา การถ่ายโอนข้อมูลไปยังบุคคลที่สามจะอยู่ภายใต้ข้อกำหนดของนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ในส่วนที่เกี่ยวกับการแจ้งเตือน การเลือก และข้อตกลงกับซัพพลายเออร์และผู้ให้บริการบุคคลที่สามของเรา รวมถึงซัพพลายเออร์ของผลิตภัณฑ์

เพื่อหลีกเลี่ยงการไม่ชำระเงิน เราขอสงวนสิทธิ์ในการรับข้อมูลความน่าเชื่อถือทางการเงินจากบุคคลที่สามสำหรับวิธีการชำระเงินบางวิธี (การหักบัญชี การออกใบสั่งซื้อ) ซึ่งอยู่บนพื้นฐานของกระบวนการทางสถิติในการคำนวณ ในกรณีนี้ คุณจะได้รับการแจ้งให้ทราบอย่างชัดเจนในระหว่างขั้นตอนการสั่งซื้อ

กรณีที่ไม่มีการชำระเงินผ่านการตัดบัญชีโดยตรงซึ่งไม่ได้เกิดจากการยกเลิกคำสั่งซื้อโดยเจ้าของบัญชี เราขอสงวนสิทธิ์ในการรายงานข้อมูลบัญชีของคุณ (หมายเลขบัญชี หมายเลขรหัสธนาคาร) ไปยังบุคคลที่สามซึ่งจะบันทึกรายการเหล่านี้ไว้ในไฟล์กลุ่มระเบียน และส่งไปยัง บริษัทอื่น ๆ ในเครือเพื่อดำเนินการตัดบัญชีโดยตรง จะมีการลบระเบียนของคุณออกหลังจากชำระเงินตามจำนวนเงินในใบแจ้งหนี้แล้ว

  • หน่วยงานและหน่วยงานที่บังคับใช้กฎหมายของรัฐบาล

เราอาจเปิดเผยข้อมูลที่เราได้รวบรวมและข้อมูลที่เกี่ยวกับคุณ (รวมถึงข้อมูลส่วนบุคคล) หากเราเชื่อโดยสุจริตว่าการเปิดเผยดังกล่าวมีความจำเป็นดังนี้:

  1. ปฏิบัติตามกฎหมายที่เกี่ยวข้องหรือเป็นการตอบรับหมายศาลหรือหมายอาญา;
  2. การใช้ข้อกำหนดและเงื่อนไข รวมถึงนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา;
  3. การปกป้องและคุ้มครองสิทธิ์หรือทรัพย์สินของเรา หรือของผู้เยี่ยมชมร้านค้าและเว็บไซต์และลูกค้าของเรา ตลอดจนบุคคลที่สาม;
  4. ในบางกรณีเราอาจจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อตอบรับคำขอที่ถูกต้องตามกฎหมายจากรัฐบาล รวมถึงเพื่อให้เป็นไปตามข้อกำหนดด้านความมั่นคงแห่งชาติหรือการบังคับใช้กฎหมาย สำหรับคำสั่งซื้อที่ได้รับการยกเว้นภาษีจากบางประเทศในสหภาพยุโรป อาจมีการส่งที่อยู่ของคุณต่อไปยังหน่วยงานด้านภาษีที่เกี่ยวข้องเพื่อตรวจสอบว่าหมายเลขประจำตัวผู้เสียภาษีมูลค่าเพิ่มของคุณถูกต้องหรือไม่
  • การเปลี่ยนแปลงทางการค้า

ในกรณีที่ Nexway ประสบกับการเปลี่ยนแปลงทางธุรกิจจากการควบรวมกิจการ การเข้าซื้อกิจการโดยบริษัทอื่น หรือการขายทรัพย์สินทั้งหมดหรือบางส่วน ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอาจรวมอยู่ในทรัพย์สินดังกล่าวด้วย คุณรับทราบว่าการถ่ายโอนดังกล่าวอาจเกิดขึ้นและผู้ซื้อ Nexway หรือผู้ครอบครองทรัพย์สินอาจใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณต่อไปตามลักษณะที่กำหนดไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ คุณยินยอมให้ Nexway แบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในสถานการณ์เหล่านี้

 

4/ การส่งออกและการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลนอกประเทศสมาชิกสหภาพยุโรป
เราขอประกาศในที่นี้ว่า เพื่อวัตถุประสงค์ในการประมวลผลคำสั่งซื้อของคุณ อาจมีการถ่ายโอนข้อมูลของคุณผ่านเราไปยังบริษัทในเครือในประเทศสหรัฐอเมริกาหรือส่งไปยังซัพพลายเออร์ผลิตภัณฑ์ที่จัดตั้งอยู่นอกสหภาพยุโรป ในประเทศที่ในปัจจุบันเป็นที่ทราบกันโดยทั่วไปว่าไม่มีระดับการรักษาความลับของข้อมูล ตามมาตรฐานของสหภาพยุโรป

โปรดทราบว่า บริษัทในเครือของ Nexway ได้เข้าร่วมและลงนามในข้อตกลงการถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลระหว่างประเทศซึ่งทำให้ข้อมูลของคุณได้รับการประมวลผลตามข้อบังคับของสหภาพยุโรปเกี่ยวกับการถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลไปยังประเทศที่สาม

 

5/ ความปลอดภัยของข้อมูลและการรักษาความลับ
เพื่อการรักษาไว้ซึ่งระดับสูงสุดในการคุ้มครองผู้บริโภคและลูกค้า เราได้ปฏิบัติตามข้อกำหนดที่บังคับใช้ในธุรกิจของเรา เรารักษามาตรการและขั้นตอนทางกายภาพ อิเล็กทรอนิก และการจัดการที่สมเหตุสมผลและเหมาะสมในเชิงพาณิชย์ เพื่อปกป้องและรักษาความปลอดภัยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณระหว่างการรวบรวม การถ่ายโอน และการจัดเก็บข้อมูล ข้อมูลของคุณสามารถเข้าถึงได้โดยบุคคลที่ได้รับอนุญาตซึ่งเป็นผู้ที่ทราบและเข้าใจนโยบายความเป็นส่วนตัวของข้อมูลของ Nexway เท่านั้น อย่างไรก็ตาม โปรดทราบว่าไม่มีบริษัทใดที่สามารถละเว้นจากความเสี่ยงด้านความปลอดภัยที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลได้อย่างสมบูรณ์

 

6/ โปรโตคอลความปลอดภัยเกี่ยวกับการเข้ารหัสข้อมูล
การเข้าถึงยังหน้าคำสั่งซื้อของร้านค้าของ Nexway ทั้งหมดดำเนินการโดย Transport Layer Security (TLS) technology (เทคโนโลยีการเข้ารหัสข้อมูล) ซึ่งจะเข้ารหัสข้อมูลส่วนบุคคลที่คุณให้ไว้ระหว่างขั้นตอนการสั่งซื้อ ดังนั้นข้อมูลที่เป็นความลับจะได้รับการป้องกันจากการขัดขวางโดยบุคคลที่สามและข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจะมีการถ่ายโอนผ่านช่องทางที่ปลอดภัยนี้ เพื่อความปลอดภัยในระดับนี้ ระบบของเราได้ใช้หนังสือรับรองที่เป็นไปตามแนวทางปฏิบัติด้านการให้บริการอีคอมเมิร์ซมาตรฐาน โดยหนังสือรับรองดังกล่าวนี้ออกโดยผู้ให้บริการด้านความปลอดภัยที่เชื่อถือได้ อินเทอร์เน็ตเบราว์เซอร์มาตรฐานทั้งหมดนั้นสามารถใช้งานร่วมกันได้กับเทคโนโลยีนี้และยอมรับหนังสือรับรองจากผู้ให้บริการที่เชื่อถือได้โดยอัตโนมัติ อย่างไรก็ตาม โปรดทราบว่าไม่มีวิธีการถ่ายโอนข้อมูลทางอินเทอร์เน็ตหรือพื้นที่จัดเก็บข้อมูลทางอิเล็กทรอนิกใดที่ปลอดภัย 100% ดังนั้นเราจึงไม่สามารถรับประกันความปลอดภัยได้อย่างแท้จริง

 

7/ ข้อมูลบัตรเครดิต
Nexway ดำเนินการสอดคล้องกับ Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS) โดยสมบูรณ์เพื่อเพิ่มระดับความปลอดภัยของข้อมูลบัตร และมอบบริการด้านอีคอมเมิร์ซที่มีความปลอดภัยสำหรับลูกค้าของเรา PCI DSS ได้กำหนดระเบียบข้อบังคับสำหรับโครงสร้างเครือข่าย การพัฒนาซอฟต์แวร์ การจัดการความปลอดภัย และมาตรการเชิงรุกอื่น ๆ ที่จำเป็น เพื่อรับรองความปลอดภัยเมื่อต้องดำเนินการด้านธุรกรรมทางการเงิน ในแต่ละปี ผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยที่ได้รับการรับรองจะตรวจสอบขั้นตอนการดำเนินงานของ Nexway อย่างละเอียดเพื่อให้แน่ใจว่าเราปฏิบัติตามกฎระเบียบ PCI โดยเคร่งครัด

ดังนั้นเราจะแสดงหมายเลขบัตรเครดิตของคุณเพียงสี่หลักสุดท้ายเมื่อยืนยันคำสั่งซื้อ แน่นอนว่าเราจะส่งหมายเลขบัตรเครดิตทั้งหมดไปยังหน่วยงานที่รับผิดชอบในการประมวลผลการชำระเงินที่เกี่ยวข้องเมื่อดำเนินการคำสั่งซื้อ โดยเป็นไปตามข้อกำหนดของ PCI DSS การถ่ายโอนข้อมูลนี้จะได้รับการรักษาความปลอดภัยตามมาตรฐาน TLS

 

8/ การแก้ไขและให้คำปรึกษาเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล
หากคุณต้องการตรวจสอบ แก้ไข ปิดกั้น หรือลบข้อมูลส่วนบุคคลที่คุณจัดเก็บไว้ กรุณาส่งคำขอสั้น ๆ เป็นลายลักษณ์อักษรทางไปรษณีย์หรือทางอีเมล (ดูด้านล่าง) เมื่อมีการร้องขอ เราจึงจะสามารถบอกคุณได้ว่าเรามีข้อมูลส่วนบุคคลของคุณหรือไม่ ในกรณีที่แม้ว่าเราจะพยายามรักษาข้อมูลที่ถูกต้องและเป็นปัจจุบันเพียงใด แต่อาจมีการบันทึกข้อมูลที่ไม่ถูกต้องไว้ได้ ซึ่งเราจะดำเนินการแก้ไขตามคำขอของคุณ โดยปกติคุณจะได้รับการตอบกลับจากเราภายในสามสิบ (30) วันหลังจากได้รับคำขอของคุณแล้ว

หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับปัญหาการจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวกับคุณและลักษณะของข้อมูลดังกล่าวหรือเรื่องอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับความเป็นส่วนตัวของข้อมูล กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่ดูแลความเป็นส่วนตัวของข้อมูลเป็นลายลักษณ์อักษรตามที่อยู่ต่อไปนี้

Agent de confidentialité des données
de Nexway SAS
1 avenue du Général de Gaulle
Tour PB5
92 074 Paris La Défense Cedex
France

สำหรับการติดต่อทางอีเมล คุณสามารถเขียนไปยังที่อยู่อีเมลต่อไปนี้: DPO@nexway.com

 

9/ การเก็บรักษาข้อมูล
Nexway จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลที่เราดำเนินการในนามลูกค้าตราบเท่าที่จำเป็นซึ่งเป็นหนึ่งในบริการของเรา Nexway จะเก็บรักษาและใช้ข้อมูลส่วนบุคคลนี้ตามความจำเป็นเพื่อปฏิบัติตามข้อผูกพันทางกฎหมาย เพื่อการแก้ไขข้อพิพาทและการบังคับใช้สัญญาของเรา

เมื่อสิ้นสุดพันธสัญญาระหว่างคุณกับ Nexway และเป็นไปตามคำขอของคุณ จะมีการปิดกั้นข้อมูลของคุณ (รวมถึงข้อมูลส่วนบุคคล) อย่างถาวรภายในระบบของ Nexway จากนั้นจะมีการลบข้อมูลออกเมื่อสิ้นสุดระยะเวลาการเก็บรักษาตามที่กฎหมายกำหนด (ดูตารางสรุประยะเวลาการเก็บรักษาในส่วนของบทนำข้างต้น)

โปรดทราบว่า การลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจะมีผลเฉพาะกับข้อมูลเกี่ยวกับคุณในฐานะบุคคล Nexway จะไม่รับผิดชอบต่อการยุติบัญชีของคุณหรือการลบใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับการลบข้อมูลส่วนบุคคลหรือข้อมูลส่วนตัวของคุณ

เมื่อเราลบข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวมจากคุณ จะมีการลบข้อมูลนั้นออกจากฐานข้อมูลที่ใช้งานอยู่ของเรา แต่อาจยังคงอยู่ในระเบียนบันทึกของเรา ข้อมูลเหล่านี้ถือเป็นความลับอย่างเคร่งครัด เพื่อป้องกันการเข้าถึงหรือการเก็บรักษาโดยไม่ได้รับอนุญาต

 

10/ ลิงก์ไปยังเว็บไซต์อื่น ๆ
เว็บไซต์อาจมีลิงก์ไปยังเว็บไซต์อื่นที่ Nexway ไม่ได้เป็นเจ้าของหรือควบคุม การกำหนดให้มีลิงก์เหล่านี้มีวัตถุประสงค์เพื่อเป็นการให้ข้อมูลเท่านั้น และไม่ถือเป็นการรับรองเว็บไซต์ ตำแหน่งที่ตั้งหรือเนื้อหาของเว็บไซต์เหล่านี้แต่อย่างใด เราไม่ได้ควบคุม เข้าถึง หรือรับผิดชอบต่อนโยบายความเป็นส่วนตัวหรือเนื้อหาที่โพสต์บนเว็บไซต์อื่น ๆ เหล่านี้ ข้อกำหนดของนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ไม่สามารถใช้ได้กับเว็บไซต์อินเทอร์เน็ตจากภายนอก

 

11/ การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เยาว์
ตามหลักการแล้วบุคคลที่มีอายุต่ำกว่าสิบแปด (18) ปี จะต้องไม่ถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลแก่เราเพื่อวัตถุประสงค์ในการสำรวจความคิดเห็นทางการตลาด เราไม่มีเจตนาที่จะร้องขอ เก็บรวบรวม หรือถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลอันเกี่ยวข้องผู้เยาว์ ยกเว้นในกรณีเฉพาะที่ผู้เยาว์ทำการสั่งซื้อทางออนไลน์จากบัญชีธนาคารในชื่อของตัวเอง ทั้งนี้จะมีการเก็บข้อมูลส่วนบุคคลไว้เพื่อวัตถุประสงค์ในการพิสูจน์การซื้อเท่านั้น

ในกรณีที่ตะกร้าสินค้าของ Nexway ไม่เก็บข้อมูลอายุของบุคคลนั้น ให้ถือว่าบุคคลเหล่านั้นบรรลุนิติภาวะแล้ว

ประกาศสำหรับผู้ที่พำนักในประเทศสหรัฐอเมริกา:

เราไม่มีเจตนาที่จะรวบรวมหรือเก็บรักษาข้อมูลจากผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ที่มีอายุต่ำกว่าสิบสาม (13) ปี

 

12/ การแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้
นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นเอกสารที่มีการปรับปรุงเนื้อหา เนื่องจากเป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดและเงื่อนไขการขายของเรา นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้อาจมีการปรับปรุงเนื้อหาเป็นครั้งคราวซึ่งเป็นไปตามข้อกำหนดและเงื่อนไขการขายดังกล่าวข้างต้น นอกจากนี้ เราอาจมีการอัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เพื่อแสดงถึงการเปลี่ยนแปลงแนวทางการจัดการข้อมูลของเรา เราขอแนะนำให้คุณเข้ามาอ่านข้อมูลในหน้านี้อยู่เป็นประจำเพื่อรับทราบข้อมูลล่าสุดเกี่ยวกับหลักปฏิบัติด้านความเป็นส่วนตัวของเรา

מדיניות פרטיות

מבוא

לתשומת לבכם, מבוא זה מציג נקודות מגוונות המכוסות על ידי חלק “מדיניות הפרטיות” להלן באופן פשוט וזמין, על מנת להבטיח הבנה של כל הלקוחות שלנו.

מבוא זה איננו יכול לבוא במקום הקריאה של חלק ‘מדיניות הפרטיות’ להלן, אשר הוא שלם ומפורט ומהווה את המסמך היחיד המחייב באופן חוקי את חברת NEXWAY.

מידע הנאסף במהלך המכירה:

במהלך מכירה של מוצר באמצעות עגלת הקניות של Nexway, אנו אוספים כמות מינימלית של מידע נחוץ (השם הפרטי שלכם, שם המשפחה, כתובת וכמו כן את כתובת הדוא”ל שלכם) על מנת לקבוע את הוכחת הרכישה ולמלא אחר ההתחייבות שלנו.

מידע זה מועבר למוציא לאור או לספק המפעיל את החנות המקוונת שלכם, בכדי לספק לכם את המוצר אותו רכשתם (בדרך כלל בצורה של מפתח הפעלה של מוצר מסוים או קישור להורדה). Nexway ושותפה מתחייבים בזאת להתייחס אל הנתונים שלכם בכבוד לפרטיות שלכם בהתאם לתקנה אירופית הנקראת “GDPR” (אשר נקראת גם ה”אסדרה הכללית להגנה על מידע”). אם העגלה מציעה לכם לבצע מנוי למוצר שיווקי אופציונלי, ההסכמה שלכם לכך מועברת לאחר מכן לשותף של Nexway. אם עגלת הקניות איננה מציעה לכם מוצר שיווקי אופציונלי או אם לא בחרתם באפשרות זו, אז כתובת הדוא”ל שלכם לא תשמש בשום פנים ואופן למטרות שיווקיות (ראו סעיף עיבוד שיווקי להלן).

נתונים אלו יכולים גם לשמש עבור דיווח מצטבר ואנונימי בנוגע לפעילות החנות המקוונת. יחס זה נקרא “סטטיסטיקות מכירות” והוא מאפשר לדוגמה לחשב את עלות העגלה הממוצעת עבור הלקוחות שלנו (כגון: “עלות העגלה הממוצעת עבור הלקוחות שלנו היא 49 יורו או העגלה הממוצעת באזור פיקרדי היא 53 יורו”»). למרות שהנתונים שלכם ישמשו לחישוב של סטטיסטיקות אלו, חישוב זה לא מערב כל מעקב מצידכם.

פיתוח של ‘אישיות’:

אנו עושים שימוש בנתוני הלקוחות על מנת ליצור ‘אישיות’. האישיויות הן דמויות פיקטיביות אשר נועדו לייצג חלק מן הלקוחות שלנו.

לדוגמה, אם אנו יודעים ש-15% מן הלקוחות שלנו הם נשים המתגוררות במרכזי הערים ו-14% הם גברים פנויים המתגוררים באזורים הסובבים את הערים, צוות הניתוח שלנו יצור שתי דמויות פיקטיביות: ג’ולי וולריאן. אישיות אלו הן כלי עבודה המאפשרים לצוותי המוצר והשיווק לפתח אסטרטגיות מוצר עבורן. לכן ניתן יהיה להשתמש בנתונים שלכם על מנת היצירה של אישיויות כפי שתואר לעיל אבל הן אינן כוללות פרטים מזהים בנוגע אליכם.

אנו מיידעים אתכם שבכל עת אתם יכולים להתנגד לעיבוד הנתונים שלכם על ידי יצירת קשר אתנו בכתובת דוא”ל הבאה dpo@nexway.com או <הזן כתובת דוא”ל שירות לקוחות>.

עיבוד שיווקי:

אם בחרתם לקבל מידע מותאם אישית והצעות על ידי סימון התיבה המשמשת למטרה זו, אנו נבצע עיבוד אלגוריתמי של הנתונים שלכם אשר יאפשר לנו להציע לכם הצעות בלעדיות אשר כנראה תעניינה אתכם. אתם יכולים לבטל שירות זה בכל עת על ידי לחיצה על הקישור המיועד לכך בדוא”ל המקושר.

מיקום גאוגרפי למטרות מע”מ או יישום שפת העגלה:

כאשר אתם עושים שימוש בעגלת הקניות של Nexway, אנו עושים שימוש בכתובת ה-IP שלכם על מנת לאתר את המיקום הגאוגרפי שלכם למטרות מע”מ. המיקום הגאוגרפי הוא ליישום המע”מ בלבד.  נתוני המיקום הגאוגרפי מאוחסנים לתקופה של עד 72 שעות והם זמינים דרך האלגוריתמים השיווקיים של Nexway. בשונה מטיפולים אחרים, אין אפשרות להתנגד למיקום הגאוגרפי למטרות מע”מ בגלל ש-Nexway מחויבת באופן חוקי למנוע הונאות. לפעמים ניתן גם לבצע את איתור המיקום הגאוגרפי באופן נקודתי במהלך החיבור על מנת להוביל אתכם אל השפה המתאימה.

בשני התהליכים הללו לא מתבצע אחסון של המידע שלכם בנוגע למיקום הגאוגרפי (למעט שיעור המע”מ או השפה בה נעשה שימוש עבור הרכישה שלכם). אנו לא מאחסנים את המיקום שלכם.

איסוף המידע שלכם על ידי צדדים שלישיים:

Nexway והבעלים של החנות המקוונת עושים שימוש בצדדים שלישיים על מנת לנתח את הניווט שלכם באתר בשם Nexway. הנתונים הנאספים והעיבוד שלהם על ידי צדדים שלישיים כפופים לאותם חוקי הגנה על הפרטיות שלכם כפי שהם היו נאספים על ידי Nexway בצורה ישירה. הצדדים השלישיים מקושרים אל Nexway באמצעות חוזים על מנת לכבד את חוקי ההגנה על הנתונים שלכם.

חשבונות פרטיים:

אנא שימו לב שבמקרה שבו Nexway מספקת לכם גישה אל חשבון פרטי, הדבר יכול להיות מסונכרן עם החשבון האישי שלכם באתר השותף.

עגלות קניות נטושות:

למטרות שירות, Nexway יכולה לשמור את עגלות הקניות החלקיות שלכם על מנת לאפשר לכם להשלים את הרכישה שלכם במועד מאוחר יותר ולשלוח לכם הודעת דוא”ל המאפשרת לכם להמשיך את רכישתכם.  הנתונים שנאספים עקב כך אינם מגיעים לשום תהליך שיווקי. הם נשמרים לתקופה מקסימלית של 72 שעות ולאחריה הם נהרסים.

שמירת נתונים:

הנתונים הנאספים נשמרים באופן בטוח ב-Nexway. תקופות שמירות הנתונים שונות בהתאם לטבע העיבוד. לדוגמה, על מחלקת החשבונות או המחלקה המשפטית לשמור על הוכחת הרכישה שלכם לתקופה של 10 שנים על מנת לציית לחוקים נגד הונאות. בשונה מכך, תקופת שמירת הנתונים עבור האלגוריתם השיווקי אליו הסכמתם בנוגע להצעות מותאמות אישית נקבע לשלוש שנים לאחר הרכישה האחרונה שלכם.

להלן טבלה המסכמת את תקופות השמירה עבור הנתונים שלכם:

סוג טיפול תקופת שמירה
חשבונות או משפטי 10 שנים
שיווק 3 שנים לאחר הרכישה האחרונה
מיקום גאוגרפי 72 שעות
סטטיסטיקות מכירות 5 שנים
עגלת קניות 72 שעות

 

מדיניות פרטיות

כל מידע אישי הניתן או הנאסף במהלך הביקור באתר או בחנות בעת ההזמנה של מוצרי Nexway נשלט על ידי Nexway SAS הממוקמת בכתובת 1 avenue du Général de Gaulle, Tour PB5, 92 074 Paris La Défense Cedex, France או Nexway Inc. הממוקמת בכתובת 236, 8th street – San Francisco, CA 94103, המהווים את בקר הנתונים.

Nexway אימצה נוהלי נתונים גלובליים על מנת להבטיח שהנתונים האישיים שלכם מוגנים באופן מתאים. אנא שימו לב שניתן להעביר, לגשת או לאחסן את המידע האישי עבור השימושים והחשיפה המתוארים במסמך זה.

החברות המקושרות ל-Nexway נקשרו וחתמו על הסכמים על מנת להעביר מידע אישי בהתאם להוראות האירופיות הסטנדרטיות בנוגע להעברה של מידע אישי למדינות צד שלישי.

 

1/ מידע אישי
“מידע אישי” הוא מידע מזהה אישי כגון שמות, כתובות, כתובות דוא”ל או מספרי טלפון ומידע אחר שאיננו ציבורי המקושר עם המתואר לעיל.

אנו אוספים את המידע האישי הבא אותו אתם מספקים לנו באופן התנדבותי:

  • כאשר אתם מבקרים באתר או בחנות שלנו, מידע מסוים נאסף ונשמר באופן אוטומטי על גבי קבצי פרוטוקול (הידועים כנתוני שימוש). מידע זה כולל את כתובת פרוטוקול האינטרנט (IP) שלכם. אנו יכולים לעשות שימוש במידע זה למטרות פנימיות כגון קביעה של הגדרות חנות מסוימות (כגון שפה ומיקום), שמירה על היכולת התפעולית שלנו, מניעת גישת הונאה אל שירות ההזמנות שלנו או ניתוח של תבניות שימוש.
  • על מנת לרכוש מוצרים בחנות, עליכם לספק (ואנו אוספים) את השם שלכם, הכתובת, כתובת הדוא”ל וכל מידע כלכי הנדרש לחיוב (או חלק מהנ”ל). המידע הנדרש לחיוב תלוי בצורת התשלום הנבחרת והוא יכול לכלול את מספר כרטיס האשראי, קוד האימות של הכרטיס, מספר חשבון, המיקוד לחיוב או כל מידע אחר הנדרש בקשר לצורות התשלום הנבחרות.

אנו אוספים את המיקוד שלכם לחקירות בנוגע להונאות, חישובי מס, עיבוד ושירותים לאחר המכירה עבור העסקה שלכם. בשום פנים ואופן אנו לא נעביר את המיקוד שלכם למטרות פרסום או מטרות אחרות אשר אינן קשורות אל עסקאות הרכישה של מוצרים או שירותים המוצעות באתר שלנו.

בנוסף, אנו לא נחליף את המיקוד שלכם בקשר לנתונים אחרים, אנו לא נקשר אותו לתיעוד מחוץ לטווח העסקה ואנו לא נשתמש בו בעצמינו למטרות פרסום.

  • באתרים מסוימים, אנו נותנים למשתמשים את היכולת לספק לנו מידע רישום חשבון. מידע זה יכול לכלול, אך איננו מוגבל לשם, כתובת, כתובת דוא”ל וססמה.
  • אם אתם ממלאים טפסי פרטי קשר באתר או בחנות, אנו אוספים את השם שלכם, את שם החברה (אם נחוץ), מדינה וכתובת דוא”ל, תיאור של בקשת התמיכה שלכם וכל מידע אחר אותו תבחרו לספק לנו.
  • כאשר אתם יוצרים אתנו קשר בדוא”ל או בטלפון או כאשר אתם עושים שימוש בכתובות הדוא”ל או במספרי הטלפון הניתנים באתר, אנו אוספים כל מידע אישי אותו אתם מספקים לנו באופן התנדבותי בקשר לתקשורת זו.
  • אם אתם מספקים לנו משוב, אנו נוכל להשתמש בו ולחשוף אותו לכל מטרה, בכפוף לזה שאנו לא נקשר אותו עם המידע האישי שלכם. אנו נאסוף את כל המידע הנכלל בהערות אלו ואנו נטפל במידע האישי בהתאם למדיניות פרטיות זו.
  • אנו נשלח לכם הודעות המקושרות באופן ברור אל השירות (כגון, אך לא מוגבל אל הודעות הקשורות אל רכישת המוצרים שלכם, עדכונים לתנאים וההתניות שלנו או למדיניות הפרטיות) כאשר אנו חשים שיש צורך לעשות זאת. אינכם יכולים לבטל את הסכמתכם לתקשורות אלו, אשר אינן מטבען שייכות לקידומי מכירות.
  • כחלק מן השירותים המותאמים אישית של Nexway, הנתונים שלכם, הכפופים להסכמה שלכם, ישמש למטרות קידום מכירות, מחקר שיווקי והתאמה אישית של שירותים אלקטרוניים. כל עלון חדשות ילווה בהוראות ביטול מנוי.

 

2 / איסוף נתונים אוטומטי ומידע אנליטי
שלכם והשרת שלנו כאשר אתם מדפדפים בעמודים שלנו מיידעת אותנו בקשר לדפדפן בו אתם משתמשים, תאריך ושעת הביקור שלכם, שם ספק שירותי האינטרנט שלכם (ISP), האתר בו אתם משתמשים בכדי לבקר אותנו ובאלו מן האתרים שלנו אתם מבקרים.

המידע אותו אנו אוספים באופן אוטומטי נקרא “מידע אנליטי”. המידע האנליטי הוא מידע אשר איננו מקושר או קשור אל המידע האישי שלכם. לכן, המידע האנליטי איננו מאפשר זיהוי אינדיבידואלי של אנשים.

אנו נוכל להשתמש במידע אנליטי זה למרות פנימיות, כגון שמירה על היכולת התפעולית שלנו, מניעת גישת הונאה אל האתר או החנות שלנו או ניתוח של תבניות שימוש, בכדי לשפר את האתר שלנו. אנו גם שומרים לעצמינו את הזכות להשתמש ולחשוף מידע אנליטי לעניות דעתנו, אבל אנו מבטיחים לכם שתישארו אנונימיים כיחידים.

אנו אוספים באופן אוטומטי על ידי שימוש בטכנולוגיות מגוונות כגון אלו המתוארות להלן:

  • קבצי Cookie וטכנולוגיות מעקב אחרות

Nexway והשותפים שלה עושים שימוש בקבצי Cookie או טכנולוגיות דומות על מנת לנתח מגמות, לנהל את האתר, לעקוב אחר ניווט המשתמש באתר ולאסוף מידע דמוגרפי אודות המשתמשים שלנו כישות כוללות. אתם יכולים לשלוט על השימוש בקבצי Cookie על ידי התאמה של הגדרות הדפדפן שלכם. יחד עם זאת, אם תנטרלו את השימוש בקבצי Cookie, השימוש שלכם במאפיינים מסוימים של האתר או השירות שלנו עלול להיות מוגבל.

אנו עושים שימוש בקבצי Cookie עבור עגלות הקניות שלנו ועל מנת לאפשר למערכת שלנו לזהות את מנוע החיפוש שלכם ואת העדפותיכם האישיות או קודי גישה (אם קיימים). יחד עם זאת, השימוש במערכות Nexway איננו מצריך הסכמה של קבצי Cookie. רוב הדפדפנים מסכימים לשימוש בקבצי Cookie באופן אוטומטי. אתם יכולים לשלוט על השימוש בקבצי Cookie על ידי התאמה של הגדרות הדפדפן שלכם. עיינו בהוראות הדפדפן שלכם למידע נוסף על הנושא. בנוסף, אתם יכולים למחוק את קבצי ה-Cookie אשר כבר נשמרו במחשב שלכם בכל עת. למרות שעדיין אתם יכולים להשתמש בחנות ולהזמין מוצרים, אם תנטרלו את השימוש בקבצי Cookie בדפדפן שלכם, חלקים מן החנות יכולים שלא לתפקד ביעילות ויכול להיות שתחוו מגבלות בתפקודיות השירותים שלנו.

קבענו שותפויות עם חברות אחרות על מנת לפרסם באתר או בחנות. שותפים אלו יכולים לעשות שימוש בטכנולוגיות כגון קבצי Cookie על מנת לאסוף מידע אודות הפעילויות שלכם בחנות המקוונת ובאתרים אחרים בכדי לספק לכם מודעות פרסום על בסיס החיפוש והאינטרסים שלכם. יש לכם את האפשרות לנטרל את קבצי ה-Cookie, אם לא תרצו שייעשה שימוש במידע זה עבור מטרות פרסום מותאמות אישית. אנא שימו לב שהדבר לא ימנע קבלה של מודעות פרסום. אתם תמשיכו לקבל מודעות פרסום כלליות.

  • Google Analytics

האתר שלנו עושה שימוש ב-Google Analytics, שירות אנליטי הניתן על ידי Google Inc (“Google”). Google משתמש בקבצי Cookie על מנת לעזור לאתר לנתח את הצורה בה המשתמשים עושים שימוש באתר. המידע אשר נוצר על ידי קבצי ה-Cookie בנוגע לשימוש שלכם באתר מאוחסן בשרת Google הנמצא בארצות הברית. אנא שימוש לב שכתובת ה-IP שלכם תקוצר על ידי המערכות שלנו לפני שליחת הנתונים אל שרת Google. באופן זה, המידע לא יזהה אתכם באמצעות Google Analytics והוא ישולב עם נתונים מצטברים של משתמשים.

Google תשתמש במידע זה על מנת להעריך את השימוש שלכם באתר שלנו, ליצור דוחות על הפעילות באתר ולספק שירותים אחרים הקשורים אל פעילות האתר ואל האינטרנט.

בנוסף, Google יכולה גם להעביר את המידע לצדדים שלישיים אם החוק מחייב אותה לעשות זאת או אם צדדים שלישיים אלו מעבדים את המידע מטעמה של Google.

על ידי שימוש באתר זה, אתם מסכימים לעיבוד הנתונים שלכם על ידי Google באופן ועבור המטרות אשר נקבעו לעיל. ניתן למצוא מידע נוסף אודות Google Analytics כאן.

בגלל ש-Google עושה שימוש בקבצי Cookie אתם יכולים לאפס את הדפדפן שלכם על מנת לסרב לכל קבצי ה-Cookie או על מנת שתקבלו הודעה על קובץ Cookie שנשלח אליכם כמתואר לעיל.

  • מידע אישי ממקורות אחרים

יכול להיות שנקבל מידע אישי אודותיך ממקורות אחרים כגון טלפון או פקס, או מצדדים שלישיים אשר מספקים לנו שירותים בקשר לחנות/אתר. אנו נוכל להוסיף מידע זה למידע שכבר אספנו ממך דרך החנות או האתר.

 

3/ חשיפה של מידע אישי
למעט אם נאמר אחרת במדיניות פרטיות זו, אנו לא נשתמש או נשתף את המידע האישי שלכם עם צדדים שלישיים אלא אם כן אתם ביקשתם או הסמכתם אותנו לעשות זאת. אנו לא נמכור או נשכיר את המידע האישי שלכם לצדדים שלישיים למטרות שיווקיות ואנו רק נחלוק את המידע האישי שלכם עם צדדים שלישיים כפי שיתואר להלן.

  • אספקה של מוצרים מתוך בוטיק

אנו נספק מידע אישי לספקי מוצרים המוצעים על ידי החנות בכדי לאפשר להם לספק לכם את המוצרים ולרשום אתכם כמשתמשים מורשים, לספק לכם תמיכה ועדכונים ולמטרות דומות. אנא שימו לב שהספקים עושים שימוש במידע האישי שלכם בהתאם לקווי מדיניות הפרטיות שלהם, אשר עלולים להיות שונים ממדיניות פרטיות זו. אם אתם רוצים לדעת איך הספקים אוספים, משתמשים וחושפים מידע אישי, אנא בקרו באתר שלהם וקראו את מדיניות הפרטיות.

  • על ידי בחירה

אנו אוספים מידע מטעם ספק המוצרים. אם אתם לקוחות של אחד מספקי המוצרים ואתם כבר לא מעוניינים בתקשורות עם אותו הספק, אנא צרו קשר עם ספק זה באופן ישיר. אם אתם לקוחות וברצונכם לעדכן את החשבון שלכם (אם ניתן) או את נתוני העסקה, אנא צרו אתנו קשר באמצעות שירות הלקוחות שלנו. אנו נענה לבקשה שלכם בתוך זמן סביר.

  • ספקי צד שלישי וספקי שירות

אנו עלולים לספק את המידע האישי שלכם לספקי צד שלישי וספקי שירות אשר עובדים מטעמנו או עמנו בכדי לספק לכם את המוצרים ואת תמיכת הלקוחות הנלווית להם, וכמו כן על מנת לעזור לנו לתקשר עם לקוחות ולתפעל את האתר והחנות. דוגמאות לשירותים אלו כוללות תקשורת באמצעות דוא”ל, עיבוד עסקאות תשלום, משלוח של מוצרים, בדיקה של הזמנות למניעת הונאה, שמירה על ציות לחוקים הרלוונטיים ומתן של שירות לקוחות או ביצוע של שירותים מטעמנו. יחד עם זאת, לספקים אלו ולספקי השירות המוזכרים אין את הזכות להשתמש במידע זה מחוץ לטווח המוזכר לעיל ללא ההסכמה שלנו. ההעברה לצדדים שלישיים מכוסה על ידי הוראות מדיניות פרטיות זו ובהתאם להודעות, בחירות והסכמים שיש לנו עם ספקי הצדדים השלישיים וספקי השירות ועם ספק המוצרים.

על מנת למנוע אי תשלום, אנו שומרים לעצמינו את הזכות להשיג מידע הנוגע לזכאות אשראי מצדדים שלישיים עבור צורות תשלום מסוימות (חיובים ישירים, צווי רכישה), לדוגמה על בסיס תהליכים סטטיסטיים מתמטיים. במקרים אלו, אנו ניידע אתכם על כך במהלך הליך ההזמנה.

במקרה של אי תשלום של עסקה בחיוב ישיר אשר איננו נגרם בגלל ביטול של בעל החשבון, אנו שומרים לעצמינו את הזכות לדווח את המידע הקשור לחשבון שלכם (מספר חשבון, מספר ניתוב בנק) לצד שלישי אשר ישמור פריטים אלו בקובץ חוסם וישלח אותם לצדדים אחרים המקושרים להליך החיוב הישיר. החסימה תוסר לאחר תשלום סכום חשבונית המס.

  • סוכנויות ורשויות לאכיפת חוקים ממשלתיים

אנו עלולים לחשוף את המידע אותו אספנו ממכם (כולל המידע האישי שלכם) אם אנו מאמינים בתום לב שחשיפה שכזו נחוצה עבור:

ציות לחוקים הרלוונטיים או כתשובה להזמנות או צווי בית דין;

יישום התנאים וההתניות ומדיניות הפרטיות שלנו;

הגנה ושמירה על הזכויות או הרכוש שלנו, או על אלו השייכים למבקרי החנות והאתר וללקוחות שלנו, ובמו כן של צדדים שלישיים;

במקרים מסוימים, יכול להיות שנתבקש לחשוף נתונים אישיים בתגובה לבקשה לגיטימית מן הממשלה, כולל על מנת לעמוד בדרישות של ביטחון לאומי או אכיפה של חוקים. עבור הזמנות פטורות ממס ממדינות מסוימות באיחוד האירופי, הכתובת שלכם עלולה להיות מועברת לרשויות הרלוונטיות על מנת לקבוע שמספר זיהוי המס שלכם הוא נכון.

  • שינוי מסחרי

במקרה בו Nexway תחווה שינוי עסקי כתוצאה ממיזוג, רכישה על ידי חברה אחרת או מכירה של כל או חלק מנכסיה, המידע האישי שלכם יכול להופיע תחת הנכסים המועברים. אתם מבינים ומכירים בכך שהעברות מסוג זה עלולות להתרחש, ושרוכש Nexway או נכסיה יכול להמשיך ולהשתמש במידע האישי שלכם בצורה אשר נקבעה במדיניות פרטיות זו. אתם מסכימים לכך ש-Nexway תחלוק את המידע האישי שלכם בנסיבות אלו.

 

4/ ייצוא ועיבוד של נתונים אישיים מחוץ למדינות החברות באיחוד האירופי
אנו מצהירים בזאת שעבור כל המטרות של עיבוד ההזמנה שלכם, הנתונים שלכם יוכלו להיות מועברים באמצעותנו או אל חברת הבת שלנו הממוקמת בארצות הברית או אל ספקי מוצרים הנמצאים מחוץ למדינות האיחוד האירופי, להם, נכון להיות, אין בדרך כלל את אותה הרמה של חיסיון נתונים המוכרת בהתאם לסטנדרטים של האיחוד האירופי.

אנא שימו לב שחברות הבת של Nexway הסכימו וחתמו על הוראות של הסכמי העברת מידע אישי בינלאומיים, המאפשרים לנתונים שלכם להיות מעובדים בהתאם לתקנות האיחוד האירופי בנוגע להעברה של מידע אישי למדינות צד שלישי.

 

5/ אבטחה וסודיות של נתונים
על מנת לשמור על הרמה הגבוהה ביותר של הגנה על הצרכן והלקוח, אנו דבקים בחוקים הרלוונטיים לתעשייה שלנו. אנו שומרים אמצעים והליכים סבירים מבחינה כלכלית, פיזיים, אלקטרוניים וניהוליים מתאימים על מנת להגן ולאבטח את המידע האישי שלכם במהלך האיסוף, ההעברה והאחסון של הנתונים. רק אנשים המורשים לכך יכולים לגשת אל הנתונים שלכם, המכירים את מדיניות הפרטיות של Nexway. יחד עם זאת, אנא שימו לב שלא קיימת חברה היכולה לשלול לגמרי את סיכוני הביטחון המקושרים למידע אישי.

 

6/ פרוטוקול ביטחון שכבת תעבורה
כל גישה לעמודי ההזמנות של חנות Nexway נעשית על ידי שימוש בטכנולוגיית ביטחון שכבת תעבורה (TLS), אשר מקודדת את המידע האישי אותו אתם מספקים במהלך הליך ההזמנה. לכן, הנתונים החסויים מוגנים מצדדים שלישיים והמידע האישי שלכם מועבר דרך אפיק מובטח זה. על מנת להבטיח רמה זו של ביטחון, המערכות שלנו עושות שימוש בתעודה הניתנת בהתאם לנוהלי המסחר האלקטרוני הסטנדרטי. תעודה זו ניתנת על ידי ספק ביטחון נאמן. כל דפדפני האינטרנט הסטנדרטיים מתאימים לטכנולוגיה זו והם מקבלים באופן אוטומטי תעודות מספקים נאמנים. יחד עם זאת, יש לשים לב שאין שום שיטת העברה באינטרנט או באמצעים אלקטרוניים אחרים אשר היא בטוחה לגמרי. לכן, איננו יכולים להבטיח ביטחון מוחלט.

 

7/ נתוני כרטיס אשראי
Nexway מצייתת לגמרי לסטנדרט ביטחון הנתונים בתעשיית כרטיסי התשלום (PCI DSS) על מנת להעשיר את ביטחון נתוני כרטיסי התשלום ולספק סביבת מסחר אלקטרוני בטוחה ללקוחות שלנו. ה-PCI DSS קובע דרישות לארכיטקטורת רשת, פיתוח תכנה, ניהול ביטחון ואמצעי ביטחון פרואקטיביים אחרים הנחוצים בכדי להבטיח את ביטחון עסקאות כרטיסי התשלום. בכל שנה, מומחה ביטחון מוסמך סוקר ביסודיות את ההליכים של Nexway על מנת להבטיח ציות מוחלט לתקנות ה-PCI.

לכן, אנו מציגים רק את ארבע הספרות האחרונות של כרטיס האשראי שלכם בעת אישור של הזמנה. כמובן, אנו מעבירים את כל מספר הכרטיס לישות האחראית לעיבוד התשלום הרלוונטי בעת עיבוד ההזמנה. בהתאם לדרישות ה-PCI DSS, העברה זו בטוחה בהתאם לסטנדרט ה-TLS.

 

8/ תיקון ועיון של נתונים אישיים
אם אתם רוצים לסקור מחדש, לתקן, לחסום או למחוק את המידע האישי המאוחסן שלכם, אנא שלחו לנו בקשה קצרה בכתב, בדואר או באמצעות דוא”ל (ראו למטה). על פי בקשה, אנו יכולים לומר לכם האם יש לנו או אין לנו את המידע האישי שלכם. במקרה שבו, למרות המאמצים שלנו לשמור על נתונים נכונים ומעודכנים, נשמר מידע שאיננו מדויק, אנו נשנה אותו לבקשתכם. בדרך כלל, אתם תקבלו מאתנו תשובה בתוך שלושים (30) ימים לאחר קבלת הבקשה.

למידע נוסף אודות אחסון המידע האישי אודותיכם ואודות טבע מידע שכזה ועניינים אחרים הנוגעים לפרטיות הנתונים, אנא צרו קשר עם קצין פרטיות הנתונים שלנו בכתב בכתובת הבאה:

Agent de confidentialité des données de Nexway SAS
1 avenue du Général de Gaulle
Tour PB5
92 074 Paris La Défense Cedex
France

לתקשורת באמצעות הדוא”ל, אתם יכולים לכתוב לכתובת הדוא”ל הבאה: DPO@nexway.com

 

9/ שמירת נתונים
Nexway תשמור על נתונים אישיים אותם אנו מעבדים בשם הלקוחות שלנו לתקופה הנדרשת על מנת לספק את השירותים שלנו. Nexway תשמור ותעשה שימוש במידע אישי על פי הצורך בכדי למלא את היתחבויותיה המשפטיות, לפתור חילוקי דעות וליישם את ההסכמים שלנו.

בעת סיום מערכת היחסים החוזית שלכם עם Nexway ולאחר בקשתכם, הנתונים שלכם (הכוללים מידע אישי) יהיו חסומים לצמיתות במערכות הפנימיות של Nexway ולאחר מכן יימחקו בתום תקופת השמירה הנחוצה באופן חוקי (ראו טבלה המתמצתת את תקופות השמירה בחלק הבא לאחר חלק המבוא).

אנא שימו לב שכל שמירה של המידע האישי שלכם מתייחס רק אל נתונים כקשורים אליכם כאנשים פרטיים. בשום מקרה Nexway לא תהיה אחראית לכל סיום של החשבון שלכם או למחיקה של המידע האישי שלכם או הנתונים האישיים.

כאשר אנו נמחק את המידע האישי אותו אספנו ממכם, הוא יימחק ממאגרי הנתונים הפעילים שלנו, אבל יישאר ברשומות שלנו. רשומות אלו הן חסויות לגמרי בכדי למנוע גישה או טיפול לא מורשים.

 

10/ קישורים לאתרים אחרים
האתר יכול לכלול קישורים לאתרים אחרים אשר אינם נמצאים בבעלות או בשליטה של Nexway. מתן קישורים אלו הוא למטרות מידע בלבד ואיננו מהווה תמיכה באתרים אלו, המיקום או התוכן שלהם. איננו שולטים, ניגשים או אחראיים לקווי מדיניות הפרטיות או לתוכן הנמצא באתרים אחרים אלו. הוראות מדיניות פרטיות זו אינן חלות לאתרי אינטרנט חיצוניים.

 

11/ הגנה על נתונים אישיים של קטינים
בעיקרון, אנשים מתחת לגיל שמונה עשרה (18) לא יעבירו מידע אישי אלינו למטרות בחינה שיווקית. איננו מבקשים, אוספים או מעבירים באופן מפורש מידע אישי אודות קטינים. מלבד המקרה הפרטי בו קטין מבצע רכישה מקוונת מחשבון בנק הנמצא תחת שמו ואשר עבורו נאסף מידע אישי רק עבור מטרת הוכחת הרכישה.

במקרה בו עגלת הקניות של Nexway איננה אוספת את גיל האדם המסוים, האחרון נחשב להיות בוגר.

הודעה לתושבי ארצות הברית:

איננו אוספים או שומרים באופן מכוון מידע ממבקרים באתר אשר הם מתחת לגיל שלוש עשרה (13).

 

12/ שינויים במדיניות פרטיות זו
מדיניות פרטיות זו היא מסמך מתפתח. כחלק בלתי נפרד מן התנאים וההתניות של מכירה זו, מדיניות פרטיות זו כפופה לשינויים מעת לעת, בהתאם לתנאים וההתניות של המכירה המוזכרים לעיל. בנוסף, אנו נוכל לעדכן מדיניות פרטיות זו על מנת שתשקף את השינויים לנוהלי ניהול המידע שלנו. אנו מעודדים אתכם לבקר בעמוד זה באופן סדיר עבור המידע המעודכן ביותר בנוגע לנוהלי הפרטיות שלנו.

INTEGRITETSPOLICY

INTRODUKTION

För din information presenterar denna introduktion de olika punkterna i avsnittet “Sekretesspolicy” nedan på ett förenklat och tillgängligt sätt för att säkerställa en god förståelse för alla våra kunder.

Denna introduktion kan inte ersätta läsningen av avsnittet “Sekretesspolicy” nedan, som är fullständig och detaljerad och är det enda dokumentet som lagligt binder företaget NEXWAY.

Information som samlats in under försäljningen:

När vi säljer en produkt via Nexway-kundvagnen samlar vi in ​​den minsta nödvändiga informationen (ditt förnamn, efternamn, adress samt din e-postadress) för att bevisa köpet och för att uppfylla vår skyldighet.

Denna information överförs till utgivaren eller leverantören som driver din onlinebutik för att förse dig med den köpta produkten (vanligtvis i form av en produktaktiveringsnyckel eller nedladdningslänk). Nexway och dess partner förbinder sig enligt avtal att behandla dina uppgifter med respekt för din integritet i enlighet med det europeiska direktivet “GDPR” (även kallat “Allmänna dataskyddsförordningar”). Om korgen erbjuder dig att prenumerera på en valfri marknadsföringsprodukt överförs ditt samtycke till Nexways partner. Om kundvagnen inte erbjuder en valfri marknadsföringsprodukt eller om du inte har valt det här alternativet, kommer ditt e-postmeddelande under inga omständigheter att användas för marknadsföringsändamål (se nedan avsnittet om bearbetning av marknadsföring).

Dessa uppgifter kan också användas i sammanhanget av aggregerad och anonym rapportering om onlinebutikens aktivitet. Detta förhållande kallas “försäljningsstatistik” och tillåter till exempel att beräkna våra kunders genomsnittliga korg (som till exempel: “Våra kunders genomsnittliga korg är 49 euro eller den genomsnittliga korgen i regionen Picardie är 53 euro” »). Dina uppgifter kommer då att ha använts för beräkning av denna statistik, men denna räkning innebär inte någon spårning från vår sida.

Utveckling av ‘PERSONA’:

Vi använder våra kunders data för att skapa ‘persona’. Personan är fiktiva karaktärer som ska representera en del av våra kunder.

Om vi ​​till exempel vet att 15% av våra kunder är kvinnor som bor i stadens centrum och 14% är ensamstående män som bor i stadsområden, kommer våra analysteam att skapa två fiktiva karaktärer: Julie och Valerian. Dessa persona är arbetsverktyg som gör det möjligt för produkt- och marknadsföringsteam att utveckla produktstrategier därefter. Dina uppgifter kan således användas för att utarbeta en sådan person, men det finns ingen specifik identifiering av din person.

Vi informerar dig om att du när som helst kan invända mot behandlingen av dina uppgifter genom att skriva till oss på följande e-postadress dpo@nexway.com eller customercare@nexway.com.

Marknadsföring:

Om du har valt att ta emot personlig information och erbjudanden genom att kryssa i rutan för detta ändamål, utför vi algoritmisk bearbetning med dina uppgifter för att göra det möjligt för oss att föreslå exklusiva erbjudanden som sannolikt kan intressera dig. Du kan när som helst välja att avsluta prenumerationen genom att klicka på länken i det relaterade e-postmeddelandet.

Geolokalisering för tillämpningsändamål för moms eller kundvagn:

När du använder Nexway-kundvagnen används din IP-adress för att geolokalisera dig för momsändamål. Geolokalisering gäller endast tillämpningen av moms. Geolokaliseringsdata lagras i mindre än 72 timmar och är endast tillgängliga via Nexways marknadsföringsalgoritmer. Till skillnad från andra behandlingar är det inte möjligt att motsätta sig geolokalisering för momsändamål, eftersom Nexway har en laglig skyldighet att förhindra bedrägerier. Geolokaliseringen kan också ibland utföras punktligt under anslutningen för att leda dig till rätt språk.

I dessa två processer finns det ingen lagring av din geolokaliseringsinformation (förutom momssatsen eller språket som används för ditt köp). Vi lagrar inte din position.

Insamling av dina uppgifter av tredje part:

Nexway och ägaren av webbutiken använder tredje part för att analysera din navigering på webbplatsen på uppdrag av Nexway. De insamlade uppgifterna och deras behandling av tredje part omfattas av samma regler för skydd av din integritet som om de hade samlats in direkt av Nexway. Tredjeparter förbinder sig kontraktuellt till Nexway att respektera reglerna för skydd av dina uppgifter.

Personliga konton:

Observera att om Nexway ger dig tillgång till ett personligt konto kan detta synkroniseras med ditt personliga konto på partnersidan.

Övergiven kundvagn:

Av serviceskäl kan Nexway spara din oavslutade kundvagn så att du kan slutföra ditt köp senare och skicka ett e-postmeddelande så att du kan återuppta ditt köp. De insamlade uppgifterna förvaras utom räckhåll för alla marknadsföringsprocesser. Den förvaras i högst 72 timmar varefter den förstörs.

Datalagring:

De insamlade uppgifterna lagras säkert på Nexway. Datalagringsperioder skiljer sig beroende på bearbetningens art. Till exempel måste bokförings- eller juridiska avdelningen behålla inköpsbevis under en period av tio år för att följa lagar om bedrägeribekämpning. Däremot är datalagringsperioden för en marknadsföringsalgoritm som du har samtyckt till anpassade erbjudanden till tre år efter ditt senaste köp.

Nedan hittar du en tabell som sammanfattar lagringsperioderna för dina uppgifter:

Typ de traitation Délai
Redovisning eller juridisk 10 år
Marknadsföring 3 år efter senaste köp
Geolokalisering 72 timmar
Försäljningsstatistik 5 år
Kundvagn 72 timmar

 

INTEGRITETSPOLICY

All personlig information som tillhandahålls eller samlas in när du besöker webbplatsen eller butiken eller när du beställer Nexway Products kontrolleras av Nexway SAS på 1 avenue du Général de Gaulle, Tour PB5, 92 074 Paris La Défense Cedex, Frankrike eller Nexway Inc. Beläget vid 236 , 8th street – San Francisco, CA 94103, som fungerar som dataansvarig.

Nexway har antagit globala datapraxis för att säkerställa att din personliga information är tillräckligt skyddad. Observera att personlig information kan överföras, nås och lagras för den användning och avslöjande som beskrivs i detta dokument.

Nexways dotterbolag har ingått och undertecknat avtal för att överföra personlig information i enlighet med Europeiska unionens standardklausuler om överföring av personlig information till tredjeländer.

1 / Personlig information

“Personlig information” är personlig identifierbar information såsom namn, adresser, e-postadresser eller telefonnummer och annan icke-offentlig information som är associerad med ovanstående.

Vi samlar in följande personliga information som du frivilligt skickar till oss:

  • När du öppnar vår webbplats eller vår butik samlas viss ytterligare information automatiskt in och sparas på protokollfiler (så kallade användningsdata). Denna information inkluderar din IP-adress (Internet Protocol). Vi kan använda denna information för interna ändamål som att bestämma vissa butiksinställningar (som språk och plats), bibehålla vår operativa förmåga, förhindra bedräglig åtkomst till vår beställningstjänst eller analysera användningsmönster.
  • För att köpa produkter i butiken måste du ange (och vi samlar in) ditt namn, adress, e-postadress och all finansiell information som behövs för fakturering (eller någon del därav). Den information som krävs för fakturering beror på vilken betalningsmetod som valts och kan innehålla kreditkortsnummer, kortverifieringskod, kontonummer, faktureringskod eller annan information som krävs i samband med de valda betalningsmetoderna.

Vi samlar in ditt postnummer för bedrägeriutredning, skatteberäkning, bearbetning och kundservice av din transaktion. Under inga omständigheter överför vi ditt postnummer för reklam eller andra ändamål som inte är relaterade till transaktionen för produkter och tjänster som erbjuds på vår webbplats.

Dessutom byter vi inte ditt postnummer i samband med andra uppgifter, vi länkar inte det till poster utanför transaktionens räckvidd och vi använder det inte själv för reklamändamål.

  • På vissa webbplatser ger vi användarna möjlighet att förse oss med kontoregistreringsinformation. Denna information kan inkludera, men är inte begränsad till, namn, adress, e-postadress och lösenord.
  • Om du fyller i någon av kontaktformulärerna för webbplatsen eller butiken samlar vi in ​​ditt namn, företagsnamn (om det behövs), land och e-postadress, en beskrivning av din supportförfrågan och all annan information du väljer att ge.
  • När du kontaktar oss via e-post eller telefon eller använder någon av e-postadresserna eller telefonnumren på webbplatsen samlar vi in ​​personlig information som du frivilligt kan ge oss i samband med denna kommunikation.
  • Om du ger oss feedback kan vi använda och avslöja den för vilket ändamål som helst, förutsatt att vi inte associerar den med din personliga information. Vi samlar all information som finns i dessa kommentarer och kommer att behandla personlig information i enlighet med denna integritetspolicy.
  • Vi kommer att skicka meddelanden som är strikt relaterade till tjänsten (såsom, men inte begränsat till, meddelanden relaterade till ditt köp av produkter, uppdateringar av våra villkor eller vår integritetspolicy) när vi anser att det är nödvändigt att göra det. Du kan inte avsluta prenumerationen på dessa meddelanden, som inte har reklam.
  • Som en del av Nexways personliga tjänster kommer dina uppgifter, med ditt samtycke, att användas för reklam, marknadsundersökningar och anpassning av elektroniska tjänster. Avregistreringsinstruktioner följer med varje nyhetsbrev.

 

2 / Automatisk datainsamling och analytisk information

Vi tar emot och lagrar vissa typer av information varje gång du interagerar med oss. Detta automatiska datautbyte mellan din webbläsare och vår server när du öppnar våra sidor informerar oss om vilken webbläsare du använder, datum och tid för ditt besök, namnet på din Internetleverantör (ISP), webbplatsen du använder för att besöka oss och vilka av våra webbplatser du besöker.

Informationen som vi automatiskt samlar in kallas “Analytisk information”. Analytisk information är information som inte är associerad med eller relaterad till din personliga information. Analytisk information tillåter därför inte individuell identifiering av personer.

Vi kan använda denna analytiska information för interna ändamål, såsom att upprätthålla vår operativa kapacitet, förhindra bedräglig åtkomst till vår webbplats eller vår butik eller analysera användningsmönster för att förbättra vår webbplats. Vi förbehåller oss också rätten att använda och avslöja analytisk information efter eget gottfinnande, men vi garanterar att du förblir anonym som individ.

Vi samlar automatiskt in information med olika tekniker, såsom de som beskrivs nedan:

  • Cookies och annan spårningsteknik

Nexway och dess partners använder kakor eller liknande tekniker för att analysera trender, administrera webbplatsen, spåra användarnavigering på webbplatsen och samla demografisk information om våra användare som helhet. Du kan kontrollera användningen av cookies genom att justera dina webbläsarinställningar. Men om du inaktiverar cookies kan din användning av vissa funktioner på vår webbplats eller tjänst vara begränsad.

Vi använder cookies för våra kundvagnar och för att göra det möjligt för vårt system att känna igen din sökmotor och personliga preferenser eller åtkomstkoder (om sådana finns). Användningen av Nexway-system kräver dock inte att cookies accepteras. De flesta webbläsare accepterar automatiskt cookies. Du kan kontrollera användningen av cookies genom att justera dina webbläsarinställningar. Se webbläsarens instruktioner för mer information om hur du gör det. Dessutom kan du när som helst radera cookies som redan har sparats på din dator. Även om du fortfarande kan använda butiken och beställa produkter, om du inaktiverar kakor i din webbläsare, kanske vissa delar av butiken inte fungerar lika effektivt och du kan till och med uppleva begränsningar i funktionerna i våra tjänster.

Vi har etablerat partnerskap med andra företag för att annonsera antingen i butiken eller på andra webbplatser. Dessa partner kan använda tekniker som cookies för att samla in information om dina aktiviteter i onlinebutiken och på andra webbplatser för att förse dig med annonser baserat på din forskning och intressen. Du har möjlighet att inaktivera kakor om du inte vill att denna information ska användas för personliga reklamändamål. Observera att detta inte hindrar mottagning av annonser. Du fortsätter att få generiska annonser.

  • Google Analytics

Vår webbplats använder Google Analytics, en webbanalystjänst som tillhandahålls av Google Inc (“Google”). Google använder cookies för att hjälpa webbplatsen att analysera hur användare använder webbplatsen. Informationen som genereras av kakan om din användning av webbplatsen skickas till och lagras på en Google-server i USA. Observera att din IP-adress trunkeras av våra system innan data skickas till en Google-server. Som sådan kommer informationen inte att identifiera dig via Google Analytics, utan kommer att integreras med kollektiva användardata.

Google kommer att använda denna information för att utvärdera din användning av webbplatsen, sammanställa rapporter om webbplatsaktivitet och tillhandahålla andra tjänster relaterade till webbplatsaktivitet och Internet.

Dessutom kan Google också överföra denna information till tredje part om det krävs enligt lag eller om sådana tredje parter behandlar informationen för Googles räkning.

Genom att använda denna webbplats samtycker du till att Google behandlar data om dig på det sätt och för de ändamål som anges ovan. Du hittar mer information om Google Analyticshär.

Eftersom Google använder cookies kan du återställa din webbläsare för att vägra alla cookies eller meddela dig när en cookie skickas enligt beskrivningen ovan.

  • Personlig information från andra källor

Vi kan få personlig information om dig från andra källor som telefon eller fax, eller från tredje part som tillhandahåller tjänster till oss i samband med butiken / webbplatserna. Vi kan lägga till denna information i information som vi redan har samlat in från dig via butiken eller webbplatsen.

 

3 / Utlämnande av personlig information

Om inte annat anges i denna sekretesspolicy använder eller delar vi inte din personliga information med tredje part såvida du inte begär eller bemyndigar oss att göra det. Vi kommer inte att sälja eller hyra ut din personliga information till tredje part för marknadsföringsändamål och kommer bara att dela din personliga information med tredje part enligt beskrivningen nedan.

  • Leverantör av produkter från en butik

Vi kommer att tillhandahålla personlig information till leverantörer av produkter som erbjuds av butiken för att göra det möjligt för dem att tillhandahålla produkterna till dig och registrera dig som auktoriserad användare, för att ge dig support och uppdateringar och för liknande ändamål. Observera att leverantörer använder din personliga information i enlighet med sin egen integritetspolicy, som kan skilja sig från denna sekretesspolicy. Om du vill veta hur leverantörer samlar in, använder och avslöjar personlig information, besök deras webbplats och granska deras integritetspolicy.

  • Av eget val

Vi samlar in information på uppdrag av leverantören av produkterna. Om du är kund hos en av produktleverantörerna och inte längre vill bli kontaktad, vänligen kontakta den leverantören direkt. Om du är kund och vill uppdatera ditt konto (om tillämpligt) eller transaktionsdata, vänligen kontakta oss via vår kundtjänst. Vi kommer att svara på din begäran inom rimlig tid.

  • Tredjepartsleverantörer och tjänsteleverantörer

Vi kan tillhandahålla din personliga information till tredjepartsleverantörer och tjänsteleverantörer som arbetar för våra räkning eller med oss ​​för att förse dig med produkterna och relaterad kundsupport, samt för att hjälpa oss att kommunicera med kunder och driva webbplatsen och butiken. Exempel på dessa tjänster inkluderar kommunikation via e-post, bearbetning av betalningstransaktioner, leverans av produkter, verifiering av beställningar för bedräglig aktivitet, upprätthållande av gällande lagar och tillhandahållande av kundtjänst eller utförande av tjänster för våra räkning. Dessa leverantörer och tjänsteleverantörer har dock inte rätt att använda denna information utanför ovannämnda räckvidd utan vårt samtycke. Överföring till tredje part omfattas av bestämmelserna i denna sekretesspolicy med avseende på anmälan,

För att undvika utebliven betalning förbehåller vi oss rätten att erhålla kreditvärdighetsinformation från tredje part för vissa betalningsmetoder (autogireringar, inköpsorder), t.ex. på grundval av matematiska statistiska processer. I det här fallet kommer du att informeras uttryckligen under beställningsprocessen.

I händelse av betalning av en direktdebiteringstransaktion som inte beror på annullering av kontoinnehavaren förbehåller vi oss rätten att rapportera din kontoinformation (kontonummer, bankruttnummer) till en tredje part som sparar dessa poster i en blockerande fil och skicka dem till andra dotterbolag till autogiro. Blockeringen tas bort efter att det fakturerade beloppet har betalats.

  • Statliga brottsbekämpande myndigheter och myndigheter

Vi kan avslöja information som vi har samlat in från och om dig (inklusive personlig information) om vi tror i god tro att sådan avslöjande är nödvändig för att:

  1. Följ gällande lagar eller svara på stämningar eller teckningsoptioner;
  2. Tillämpa våra Allmänna villkor och Sekretesspolicy;
  3. Skydda och försvara våra rättigheter eller egendom, eller de som besöks av Butiken och Webbplatsen och våra kunder, liksom tredje part;
  4. I vissa fall kan vi bli skyldiga att lämna ut personuppgifter som svar på en legitim begäran från regeringen, inklusive att uppfylla nationella säkerhets- eller brottsbekämpningskrav. För skattebefriade beställningar från vissa EU-länder kan din adress vidarebefordras till berörda skattemyndigheter för att fastställa att ditt momsregistreringsnummer är korrekt.
  • Kommersiell förändring

Om Nexway upplever en affärsförändring genom en sammanslagning, förvärv av ett annat företag eller försäljning av hela eller delar av dess tillgångar kan din personliga information vara bland de överförda tillgångarna. Du erkänner att sådana överföringar kan ske och att köparen av Nexway eller dess tillgångar kan fortsätta att använda din personliga information på det sätt som anges i denna sekretesspolicy. Du samtycker till att Nexway delar din personliga information under dessa omständigheter.

 

4 / Exportera och behandla personuppgifter utanför Europeiska unionens medlemsstater

Vi förklarar härmed att för att behandla din beställning kan dina uppgifter överföras via oss till vårt USA-baserade dotterbolag eller till produktleverantörer som är etablerade utanför EU i länder som hittills i allmänhet inte har en nivå av datakonfidentialitet erkänd som överensstämmer med Europeiska unionens standarder.

Observera att Nexways dotterbolag har ingått och undertecknat internationella överföringsavtal för personlig information, vilket gör att dina uppgifter kan behandlas i enlighet med Europeiska unionens regler om överföring av personlig information till tredjeländer.

 

5 / Datasäkerhet och konfidentialitet

För att upprätthålla den högsta nivån av konsument- och kundskydd följer vi de regler som gäller i vår bransch. Vi upprätthåller kommersiellt rimliga och lämpliga fysiska, elektroniska och ledande åtgärder och procedurer för att skydda och skydda din personliga information under datainsamling, överföring och lagring. Dina uppgifter är endast tillgängliga för auktoriserade personer som är bekanta med Nexways dataskyddspolicy. Observera dock att inget företag helt kan utesluta säkerhetsriskerna i samband med personlig information.

 

6 / Säkerhetsprotokoll för transportskikt

All tillgång till Nexway Store-beställningssidor görs med TLS-teknik (Transport Layer Security), som krypterar den personliga information som du tillhandahåller under beställningsprocessen. Således skyddas konfidentiell information från avlyssning av tredje part och din personliga information överförs via denna säkra kanal. För att säkerställa denna säkerhetsnivå använder våra system ett certifikat som överensstämmer med standardiserad e-handelspraxis. Detta certifikat utfärdas av en betrodd säkerhetsleverantör. Alla vanliga webbläsare är kompatibla med denna teknik och accepterar automatiskt certifikat från betrodda leverantörer. Observera dock att ingen metod för överföring via Internet eller elektronisk lagring är 100% säker. Därför kan vi inte garantera absolut säkerhet.

 

7 / Kreditkortsdata

Nexway överensstämmer helt med PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) för att förbättra säkerhet för betalkortsdata och tillhandahålla en säker e-handelsmiljö för våra kunder. PCI DSS fastställer krav på nätverksarkitektur, mjukvaruutveckling, säkerhetshantering och andra proaktiva åtgärder som är nödvändiga för att säkerställa säkerheten vid betalkortstransaktioner. Varje år granskar en kvalificerad säkerhetsexpert Nexways procedurer noggrant för att säkerställa att vi följer strikta PCI-regler.

Således visar vi bara de sista fyra siffrorna i ditt kreditkortsnummer när vi bekräftar en beställning. Naturligtvis överför vi hela kreditkortsnumret till den enhet som är ansvarig för att hantera betalningen i fråga när vi behandlar beställningen. I enlighet med PCI DSS-krav är denna överföring säkerställd enligt TLS-standarden.

 

8 / Korrigering och konsultation av personuppgifter

Om du vill granska, korrigera, blockera eller radera din lagrade personliga information, skicka oss en kort begäran skriftligen, per post eller via e-post (se nedan). På begäran kan vi berätta om vi har din personliga information eller inte. I händelse av att, trots våra ansträngningar att behålla korrekta och uppdaterade uppgifter, har felaktig information sparats, kommer vi att ändra den på din begäran. Du kommer vanligtvis att få ett svar från oss inom trettio (30) dagar efter att du fått din begäran.

För att lära dig mer om frågan om att lagra personlig information om dig och typen av sådan information eller andra frågor kring dataskydd, kontakta vår dataskyddsombud skriftligen på följande adress:

Agent de Confidentialité des donnéesde Nexway SAS
1 avenue du Général de Gaulle
Tour PB5
92 074 Paris La Défense Cedex
Frankrike

För att kommunicera via e-post kan du skriva till följande e-postadress: DPO@nexway.com

 

9 / Datalagring

Nexway kommer att behålla personuppgifter som vi behandlar för våra kunders räkning så länge det är nödvändigt för att tillhandahålla våra tjänster. Nexway kommer att behålla och använda denna personliga information efter behov för att fullgöra lagliga skyldigheter, lösa tvister och verkställa våra avtal.

När ditt avtalsförhållande med Nexway upphör och på din begäran kommer dina uppgifter (inklusive personlig information) att blockeras permanent i Nexways interna system och raderas sedan i slutet av de lagligen nödvändiga lagringsperioderna (se tabell sammanfattande lagringstider i föregående introduktionsavsnitt).

Observera att all radering av din personliga information endast gäller uppgifter om dig som individ. Nexway är under inga omständigheter ansvariga för att ditt konto avslutas eller raderas i samband med radering av din personliga information eller personuppgifter.

När vi raderar personlig information som vi har samlat in från dig kommer den att raderas från våra aktiva databaser, men kan finnas kvar i våra register. Dessa är strikt konfidentiella för att förhindra obehörig åtkomst eller behandling.

 

10 / Länkar till andra webbplatser

Webbplatsen kan innehålla länkar till andra webbplatser som inte ägs eller kontrolleras av Nexway. Tillhandahållandet av dessa länkar är endast i informationssyfte och utgör inte ett stöd för dessa webbplatser, deras plats eller deras innehåll. Vi kontrollerar, åtkomst eller ansvarar inte för sekretesspolicyer eller innehåll som publiceras på dessa andra webbplatser. Bestämmelserna i denna sekretesspolicy gäller inte externa webbplatser.

 

11 / Skydd av minderåriga personuppgifter

I princip får personer under 18 år (18) inte överföra personlig information till oss för marknadsföringsändamål. Vi begär inte, samlar in eller överför personlig information om minderåriga. Med undantag för det speciella fall där en minderårig gör ett online-köp från ett bankkonto i hans namn och för vilket personuppgifter samlas in endast i syfte att bevisa köpet.

I händelse av att Nexway-kundvagnen inte samlar in personens ålder, anses den senare vara myndig.

Meddelande till invånare i USA:

Vi samlar inte in eller lagrar medvetet information från besökare på webbplatsen under tretton år (13).

 

12 / Ändring av denna integritetspolicy

Denna integritetspolicy är ett dokument som utvecklas. Eftersom det är en integrerad del av våra villkor och villkor för försäljning, kan denna sekretesspolicy förbehållas enstaka ändringar i enlighet med ovan nämnda försäljningsvillkor. Dessutom kan vi uppdatera denna integritetspolicy för att återspegla förändringar i vår informationshanteringspraxis. Vi uppmuntrar dig att besöka den här sidan regelbundet för den senaste informationen om vår integritetspraxis.

FORTROLIGHEDSPOLITIK

INDLEDNING

Til din orientering præsenterer denne indledning de forskellige punkter, der er omfattet af nedenstående afsnit om “Fortrolighedspolitik”, på en forenklet og lettilgængelig måde for at sikre en god forståelse for alle vores kunder.

Denne indledning kan ikke erstatte læsningen af afsnittet „fortrolighedspolitik“, som er komplet og detaljeret og er det eneste dokument, der juridisk binder virksomheden NEXWAY.

Oplysninger indsamlet under salget:

Når du sælger et produkt via Nexways indkøbskurv, indsamler vi de mindst nødvendige oplysninger (dit fornavn, efternavn, adresse og din e-mailadresse) for at kunne dokumentere købet og opfylde vores forpligtelse.

Disse oplysninger sendes til den udgiver eller leverandør, der driver din onlinebutik, for at give dig det købte produkt (normalt i form af en produkt aktiveringsnøgle eller downloadlink). Nexway og dennes partner forpligter sig kontraktligt til at behandle dine data med respekt for dit privatliv i overensstemmelse med det europæiske direktiv kaldet „GDPR“ (også kaldet „General Data Protection Regulations“). Hvis kurven tilbyder dig at abonnere på et valgfrit markedsføringsprodukt, overføres dit samtykke til Nexways partner. Hvis indkøbsvognen ikke tilbyder et valgfrit markedsføringsprodukt, eller hvis du ikke har valgt denne mulighed, vil din e-mail under ingen omstændigheder blive brugt til markedsføringsformål (se afsnittet om markedsføringsbehandling nedenfor).

Disse data kan også bruges i forbindelse med aggregerede og anonyme rapporter om onlinebutikkens aktiviteter. Dette forhold kaldes “salgsstatistik” og giver f.eks. mulighed for at beregne vores kunders gennemsnitlige indkøbskurv (som f.eks: “Vores kunders gennemsnitlige indkøbskurv er 49 euro eller den gennemsnitlige kurv i Picardiet er 53 euro”). Dine data vil derefter være blevet brugt til beregning af denne statistik, men denne optælling indebærer ikke nogen sporing fra vores side.

Udvikling af “PERSONA”:

Vi bruger vores kunders data til at skabe ‘persona’. Persona er fiktive figurer, der skal repræsentere en del af vores kunder.

Hvis vi f.eks. ved, at 15 % af vores kunder er kvinder, der bor i byens centrum, og 14 % er enlige mænd, der bor i byområder, vil vores analysehold oprette to fiktive figurer: Julie og Valerian. Disse persona er arbejdsredskaber, der gør det muligt for produkt- og marketingteams at udvikle produktstrategier i overensstemmelse hermed. Dine data kan således bruges til at udarbejde en sådan persona, men der er ingen specifik identifikation af din person.

Vi informerer dig om, at du til enhver tid kan gøre indsigelse mod behandlingen af dine data ved at skrive til os på følgende e-mailadresse dpo@nexway.com eller customercare@nexway.com.

Markedsføringsbehandling :

Hvis du har valgt at modtage personlige oplysninger og tilbud ved at sætte kryds i feltet til dette formål, udfører vi algoritmisk behandling ved hjælp af dine data for at gøre det muligt for os at foreslå eksklusive tilbud, der kan interessere dig. Du kan til enhver tid beslutte at afmelde abonnementet ved at klikke på linket i den relaterede e-mail.

Geolokalisering til moms- eller indkøbskurv til sprogapplikationsformål:

Når du bruger Nexway-indkøbskurven, bruges din IP-adresse til at lokalisere dig til momsformål. Geolokalisering vedrører kun anvendelsen af moms.  Geolokalisering-data lagres i mindre end 72 timer og er kun tilgængelige via Nexways marketingalgoritmer. I modsætning til andre behandlinger er det ikke muligt at modsætte sig geolokalisering med henblik på moms, fordi Nexway har en juridisk forpligtelse til at forhindre svig. Geolokalisering kan også undertiden foretages punktvis under forbindelsen for at lede dig til det rette sprog.

I disse to processer er der ingen lagring af dine geolokaliserings oplysninger (undtagen momssatsen eller det sprog, der bruges til dit køb). Vi opbevarer ikke din position.

Indsamling af dine data fra tredjeparter:

Nexway og ejeren af onlinebutikken bruger tredjeparter til at analysere din navigation på webstedet på vegne af Nexway. De data, der indsamles og behandles af tredjeparter, er underlagt de samme regler for beskyttelse af dit privatliv, som hvis de var blevet indsamlet direkte af Nexway. Tredjeparter forpligter sig kontraktligt til Nexway for at overholde reglerne for beskyttelse af dine data.

Personlige konti:

Bemærk, at hvis Nexway giver dig adgang til en personlig konto, kan denne synkroniseres med din personlige konto på Partner-webstedet.

Forladt indkøbskurv:

Af serviceårsager kan Nexway gemme din ufærdige indkøbskurv, så du kan gennemføre dit køb senere og sende dig en e-mail, der giver dig mulighed for at genoptage dit køb.  De således indsamlede data opbevares utilgængeligt for enhver markedsføringsproces. Den opbevares i højst 72 timer, hvorefter den destrueres.

Opbevaring af data:

De indsamlede data gemmes sikkert på Nexway. Dataopbevaringsperioderne varierer alt efter behandlingens art. For eksempel skal regnskabsafdelingen eller den juridiske afdeling opbevare købsbevis i en periode på 10 år for at overholde lovgivningen om bekæmpelse af svig. I modsætning hertil er dataopbevaringsperioden for en markedsføringsalgoritme, som du har givet samtykke til personlige tilbud, fastsat til tre år efter dit sidste køb.

Nedenfor kan du finde en tabel, der opsummerer opbevaringsperioderne for dine data:

Behandlings type Frist
Regnskabsmæssig eller juridisk 10 år
Markedsføring 3 år efter sidste køb
Geolokalisering 72 timer
Salgsstatistik 5 år
Indkøbskurv 72 timer

 

FORTROLIGHEDSPOLITIK

Alle personlige oplysninger, der gives eller indsamles under besøg på webstedet eller butikken eller ved bestilling af Nexway Products, styres af Nexway SAS på 1 avenue du Général de Gaulle, Tour PB5, 92 074 Paris La Défense Cedex, Frankrig eller Nexway Inc. Beliggende på 236, 8th street – San Francisco, CA 94103, der handler som dataansvarlig.

Nexway har indført globale datapraksisser for at sikre, at dine personlige oplysninger er tilstrækkeligt beskyttet. Bemærk, at personlige oplysninger kan overføres, tilgås og gemmes til de anvendelser og videregivelse, der er beskrevet i dette dokument.

Nexways associerede selskaber har indgået og underskrevet aftaler om overførsel af personoplysninger i overensstemmelse med EU’s standardbestemmelser vedrørende overførsel af personoplysninger til tredjelande.

 

1/ Personlige oplysninger

„Personlige oplysninger“ er personligt identificerbare oplysninger såsom navne, adresser, e-mail-adresser eller telefonnumre og andre ikke-offentlige oplysninger, der er knyttet til ovenstående.

Vi indsamler følgende personlige oplysninger, som du frivilligt sender til os:

  • Når du får adgang til vores websted eller vores butik, indsamles og gemmes visse yderligere oplysninger automatisk i protokolfiler (kendt som brugsdata). Disse oplysninger omfatter din IP-adresse (Internet Protocol). Vi kan bruge disse oplysninger til interne formål, såsom bestemmelse af visse butiksindstillinger (såsom sprog og placering), opretholdelse af vores operationelle kapacitet, forebyggelse af svigagtig adgang til vores bestillingstjeneste eller analyse af brugsmønstre.
  • For at købe produkter i butikken skal du oplyse (og vi indsamler) dit navn, adresse, e-mailadresse og alle økonomiske oplysninger, der er nødvendige for fakturering (eller dele heraf). De oplysninger, der kræves til fakturering, afhænger af den valgte betalingsmetode og kan omfatte kreditkortnummer, kortbekræftelseskode, kontonummer, faktureringspostnummer eller andre oplysninger, der kræves i forbindelse med de valgte betalingsmetoder.

Vi indsamler dit postnummer til undersøgelse af bedrageri, skatteberegning, behandling og eftersalgsservice af din transaktion. Vi overfører under ingen omstændigheder dit postnummer til annoncering eller andre formål, der ikke er relateret til transaktionen for produkter og tjenester, der tilbydes på vores websted.

Derudover udveksler vi ikke dit postnummer i forbindelse med andre data, vi forbinder det ikke med registreringer uden for transaktionens omfang, og vi bruger det ikke selv til reklameformål.

  • På nogle websteder giver vi brugerne mulighed for at give os kontoregistreringsoplysninger. Disse oplysninger kan omfatte, men er ikke begrænset til, navn, adresse, e-mailadresse og adgangskode.
  • Hvis du udfylder nogen af webstedets eller butikens kontaktformularer, indsamler vi dit navn, firmanavn (om nødvendigt), land og e-mailadresse, en beskrivelse af din supportanmodning og andre oplysninger, du vælger at give.
  • Når du kontakter os via e-mail eller telefon eller bruger nogen af de e-mail-adresser eller telefonnumre, der er angivet på webstedet, indsamler vi alle personlige oplysninger, som du frivilligt kan give os i forbindelse med denne kommunikation.
  • Hvis du giver os feedback, kan vi bruge og videregive den til ethvert formål, forudsat at vi ikke knytter den til dine personlige oplysninger. Vi indsamler alle oplysninger, der er indeholdt i disse kommentarer, og behandler personoplysninger i overensstemmelse med denne fortrolighedspolitik.
  • Vi sender dig meddelelser, der er strengt relateret til tjenesten (såsom, men ikke begrænset til, meddelelser vedrørende dit køb af produkter, opdateringer af vores vilkår og betingelser eller vores politik om beskyttelse af personlige oplysninger), når vi mener, at det er nødvendigt at gøre det. Du kan ikke afmelde dig fra disse meddelelser, som ikke er af reklamemæssig karakter.
  • Som en del af Nexways tilpassede tjenester vil dine data, med forbehold af dit samtykke, blive brugt til annoncering, markedsundersøgelser og tilpasning af elektroniske tjenester. Instruktioner til afmelding følger med hvert nyhedsbrev.

 

2/Automatisk dataindsamling og analytisk information

Vi modtager og gemmer visse typer oplysninger, hver gang du interagerer med os. Denne automatiske dataudveksling mellem din browser og vores server, når du åbner vores sider, informerer os om den browser, du bruger, dato og klokkeslæt for dit besøg, navnet på din internetudbyder, det websted, du bruger til at besøge os, og hvilke af vores websteder du besøger.

De oplysninger, vi automatisk indsamler, kaldes „Analytisk information“. Analytiske oplysninger er oplysninger, der ikke er knyttet til eller relateret til dine personlige oplysninger. Analytiske oplysninger tillader derfor ikke individuel identifikation af personer.

Vi kan bruge disse analytiske oplysninger til interne formål, såsom at opretholde vores driftskapacitet, forhindre svigagtig adgang til vores websted eller vores butik eller analysere brugsmønstre, for at forbedre vores websted. Vi forbeholder os også retten til at bruge og videregive analytiske oplysninger efter eget skøn, men vi garanterer, at du forbliver anonym som enkeltperson.

Vi indsamler automatisk oplysninger ved hjælp af forskellige teknologier som dem, der er beskrevet nedenfor:

  • Cookies og anden sporingsteknologi

Nexway og dets partnere bruger cookies eller lignende teknologier til at analysere tendenser, administrere webstedet, spore brugernavigation på webstedet og indsamle demografiske oplysninger om vores brugere som helhed. Du kan styre brugen af cookies ved at justere dine browserindstillinger. Men hvis du deaktiverer cookies, kan din brug af visse funktioner på vores hjemmeside eller tjeneste være begrænset.

Vi bruger cookies til vores indkøbskurve, og for at gøre det muligt for vores system at genkende din søgemaskine og personlige præferencer eller adgangskoder (hvis disse forefindes). Brugen af Nexway-systemer kræver dog ikke, at cookies accepteres. De fleste browsere accepterer automatisk cookies. Du kan styre brugen af cookies ved at justere dine browserindstillinger. Se vejledningen i din browser for at få flere oplysninger om, hvordan du gør dette. Derudover kan du til enhver tid slette cookies, der allerede er gemt på din computer. Selv om du stadig kan bruge butikken og bestille produkter, kan det være, at visse dele af butikken ikke fungerer lige så effektivt, hvis du deaktiverer cookies i din browser, og du kan endda opleve begrænsninger i funktionaliteten af vores tjenester.

Vi har etableret partnerskaber med andre virksomheder for at annoncere enten i butikken eller på andre websteder. Disse partnere kan bruge teknologier såsom cookies til at indsamle oplysninger om dine aktiviteter i onlinebutikken og på andre websteder for at give dig reklamer baseret på din forskning og dine interesser. Du har mulighed for at deaktivere cookies, hvis du ikke ønsker, at disse oplysninger skal bruges til personligt tilpassede reklameformål. Bemærk venligst, at dette ikke forhindrer modtagelse af reklamer. Du vil fortsat modtage generiske annoncer.

  • Google Analytics

Vores hjemmeside bruger Google Analytics, en webanalysetjeneste, der leveres af Google Inc („Google“). Google bruger cookies til at hjælpe webstedet med at analysere, hvordan brugerne bruger webstedet. De oplysninger, der genereres af cookien om din brug af Webstedet, sendes til og gemmes på en Google-server i USA. Bemærk, at din IP-adresse vil blive afkortet af vores systemer, før du sender dataene til en Google-server. Som sådan vil oplysningerne ikke identificere dig gennem Google Analytics snarere, de vil blive integreret med kollektive brugerdata.

Google vil bruge disse oplysninger til at evaluere din brug af hjemmesiden, udarbejde rapporter om webstedsaktivitet og levere andre tjenester relateret til webstedsaktivitet og internettet.

Derudover kan Google også overføre disse oplysninger til tredjeparter, hvis loven kræver det, eller hvis sådanne tredjeparter behandler oplysningerne på Googles vegne.

Ved at bruge denne hjemmeside accepterer du Googles behandling af data om dig på den måde og til de formål, der er angivet ovenfor. Du kan finde flere oplysninger om Google Analytics her.

Da Google bruger cookies, kan du indstille din browser til at afvise alle cookies eller give dig besked, når der sendes en cookie som beskrevet ovenfor.

  • Personlige oplysninger fra andre kilder

Vi kan modtage personlige oplysninger om dig fra andre kilder, såsom telefon eller fax, eller fra tredjeparter, der leverer tjenester til os i forbindelse med butikken/webstederne. Vi kan tilføje disse oplysninger til de oplysninger, vi allerede har indsamlet fra dig via butikken eller webstedet.

 

3/ Videregivelse af personlige oplysninger

Medmindre andet er angivet i denne fortrolighedspolitik, bruger eller deler vi ikke dine personlige oplysninger med tredjeparter, medmindre du anmoder om eller giver os tilladelse til at gøre det. Vi vil ikke sælge eller udleje dine personlige oplysninger til tredjeparter til markedsføringsformål og vil kun dele dine personlige oplysninger med tredjeparter som beskrevet nedenfor.

  • Leverandør af produkter fra en butik

Vi vil give personlige oplysninger til leverandører af produkter, der tilbydes af butikken, for at give dem mulighed for at levere produkterne til dig og registrere dig som autoriseret bruger, for at give dig support og opdateringer og til lignende formål. Bemærk venligst, at udbydere bruger dine personlige oplysninger i overensstemmelse med deres egne privatlivspolitikker, som kan afvige fra denne fortrolighedspolitik. Hvis du vil vide, hvordan udbydere indsamler, bruger og videregiver personlige oplysninger, bedes du besøge deres hjemmeside og gennemgå deres fortrolighedspolitik.

  • Efter eget valg

Vi indsamler oplysninger på vegne af leverandøren af produkterne. Hvis du er kunde hos en af produktleverandørerne og ikke længere ønsker at blive kontaktet, bedes du kontakte den pågældende leverandør direkte. Hvis du er kunde og ønsker at opdatere din konto (hvis det er relevant) eller transaktionsdata, bedes du kontakte os via vores kundeservice. Vi vil besvare din anmodning inden for en rimelig frist.

  • Tredjepartsleverandører og tjenesteudbydere

Vi kan give dine personlige oplysninger til tredjepartsleverandører og serviceudbydere, der arbejder på vores vegne eller hos os for at give dig produkterne og den relaterede kundesupport, samt for at hjælpe os med at kommunikere med kunder og drive webstedet og butikken. Eksempler på disse tjenester omfatter kommunikation via e-mail, behandling af betalingstransaktioner, forsendelse af produkter, bekræftelse af ordrer for svigagtig aktivitet, opretholdelse af overholdelse af gældende lovgivning og levering af kundeservice eller udførelse af tjenester på vores vegne. Disse leverandører og tjenesteudbydere har dog ikke ret til at bruge disse oplysninger uden for ovennævnte anvendelsesområde uden vores samtykke. Overførsel til tredjeparter er omfattet af bestemmelserne i denne fortrolighedspolitik med hensyn til anmeldelse, valg og aftaler med vores tredjepartsleverandører og tjenesteudbydere og leverandøren af produkterne.

For at undgå manglende betaling forbeholder vi os ret til at indhente oplysninger om kreditværdighed fra tredjeparter for visse betalingsmetoder (direkte debiteringer, indkøbsordrer), f.eks. på grundlag af matematiske statistiske processer. I dette tilfælde vil du blive udtrykkeligt informeret under bestillingsprocessen.

I tilfælde af manglende betaling af en direkte debiteringstransaktion, som ikke skyldes en annullering fra kontohaverens side, forbeholder vi os ret til at indberette dine kontooplysninger (kontonummer, bankrutenummer) til en tredjepart, som gemmer disse oplysninger i en spærringsfil og sender dem til andre tilknyttede parter i forbindelse med den direkte debiteringsprocedure. Spærringen fjernes efter betaling af det fakturerede beløb.

  • Statslige retshåndhævende myndigheder og agenturer

Vi kan videregive oplysninger, som vi har indsamlet fra og om dig (herunder personlige oplysninger), hvis vi i god tro mener, at en sådan videregivelse er nødvendig for at:

1 Overholde gældende love eller reagere på stævninger eller kendelser;

2 Anvend vores vilkår og betingelser og fortrolighedspolitik ;

3 Beskytte og forsvare vores rettigheder eller ejendom eller rettighederne for besøgende på butikken og webstedet og vores kunder samt tredjeparter;

4 I nogle tilfælde kan vi være forpligtet til at videregive personoplysninger som svar på en legitim anmodning fra myndighederne, herunder for at opfylde krav om national sikkerhed eller retshåndhævelse. For skattefrie ordrer fra visse EU-lande kan din adresse blive videresendt til de relevante skattemyndigheder for at fastslå, at dit momsregistreringsnummer er korrekt.

  • Kommercielle ændringer

I tilfælde af at Nexway oplever en virksomhedsændring gennem en fusion, et opkøb af en anden virksomhed eller salg af alle eller en del af virksomhedens aktiver, kan dine personlige oplysninger være blandt de overførte aktiver. Du anerkender, at sådanne overførsler kan forekomme, og at køberen af Nexway eller dets aktiver kan fortsætte med at bruge dine personlige oplysninger på den måde, der er beskrevet i denne fortrolighedspolitik. Du giver dit samtykke til, at Nexway deler dine personlige oplysninger under disse omstændigheder.

 

4/ Eksport og behandling af personoplysninger uden for Den Europæiske Unions medlemsstater

Vi erklærer hermed, at dine data med henblik på behandling af din ordre kan blive overført gennem os til vores amerikanske datterselskab eller til produktleverandører, der er etableret uden for EU i lande, som til dato ikke generelt har et niveau af fortrolighed af data, der er anerkendt som værende i overensstemmelse med EU’s standarder.

Bemærk venligst, at Nexways datterselskaber har indgået og underskrevet internationale aftaler om overførsel af personlige oplysninger, som gør det muligt at behandle dine data i overensstemmelse med EU’s regler om overførsel af personlige oplysninger til tredjelande.

 

5/ Datasikkerhed og fortrolighed

For at opretholde det højeste niveau af forbruger- og kundebeskyttelse overholder vi de gældende regler i vores branche. Vi opretholder kommercielt rimelige og passende fysiske, elektroniske og ledelsesmæssige foranstaltninger og procedurer for at beskytte og sikre dine personlige oplysninger under dataindsamling, -overførsel og -opbevaring. Dine data er kun tilgængelige for autoriserede personer, der er fortrolige med Nexways databeskyttelsespolitik. Bemærk dog, at ingen virksomhed helt kan udelukke de sikkerhedsrisici, der er forbundet med personlige oplysninger.

 

6/ Sikkerhedsprotokol for transportlag

Al adgang til Nexway Store-bestillingssiderne sker ved hjælp af TLS-teknologi (Transport Layer Security), som krypterer de personlige oplysninger, du angiver under bestillingsprocessen. Fortrolige data er således beskyttet mod aflytning af tredjeparter, og dine personlige oplysninger overføres via denne sikre kanal. For at sikre dette sikkerhedsniveau bruger vores systemer et certifikat, der er i overensstemmelse med standard e-handelspraksis. Dette certifikat er udstedt af en betroet sikkerhedsudbyder. Alle standard internetbrowsere er kompatible med denne teknologi og accepterer automatisk certifikater fra pålidelige udbydere. Bemærk dog, at ingen metode til transmission via internettet eller elektronisk lagring er 100% sikker. Vi kan derfor ikke garantere absolut sikkerhed.

 

7/ Kreditkortoplysninger

Nexway overholder fuldt ud Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS) for at forbedre betalingskortdatasikkerheden og skabe et sikkert e-handelsmiljø for vores kunder. PCI DSS opstiller krav til netværksarkitektur, softwareudvikling, sikkerhedsstyring og andre proaktive foranstaltninger, der er nødvendige for at sikre sikkerheden ved betalingskorttransaktioner. Hvert år gennemgår en kvalificeret sikkerhedsekspert Nexways procedurer grundigt for at sikre, at vi overholder strenge PCI-bestemmelser.

Således viser vi kun de sidste fire cifre i dit kreditkortnummer, når vi bekræfter en ordre. Selvfølgelig overfører vi hele kreditkortnummeret til den enhed, der er ansvarlig for behandlingen af den pågældende betaling ved behandlingen af ordren. I overensstemmelse med PCI DSS-kravene sikres denne overførsel i henhold til TLS-standarden.

 

8/ Berigtigelse og høring af personoplysninger

Hvis du ønsker at gennemgå, rette, blokere eller slette dine gemte personoplysninger, bedes du sende os en kort anmodning skriftligt, pr. post eller via e-mail (se nedenfor). Efter anmodning kan vi fortælle dig, om vi har dine personlige oplysninger eller ej. I tilfælde af at der på trods af vores bestræbelser på at opretholde korrekte og opdaterede data er blevet gemt forkerte oplysninger, vil vi ændre dem på din anmodning. Du vil normalt modtage et svar fra os inden for tredive (30) dage efter modtagelsen af din anmodning.

Hvis du vil vide mere om problemet med lagring af personlige oplysninger om dig og arten af sådanne data eller andre forhold i forbindelse med databeskyttelse, bedes du kontakte vores databeskyttelsesansvarlige skriftligt på følgende adresse:

Agent de confidentialité des données de Nexway SAS
1 avenue du Général de Gaulle
Tour PB5
F-92 074 Paris La Défense Cedex
Frankrig

Hvis du vil kommunikere via e-mail, kan du skrive til følgende e-mailadresse: DPO@nexway.com

 

9/ Opbevaring af data

Nexway opbevarer personoplysninger, som vi behandler på vegne af vores kunder, så længe det er nødvendigt for at kunne levere vores tjenester. Nexway opbevarer og bruger disse personlige oplysninger efter behov for at opfylde juridiske forpligtelser, løse tvister og håndhæve vores kontrakter.

Ved opsigelse af dit kontraktforhold med Nexway og på din anmodning vil dine data (herunder personlige oplysninger) blive permanent blokeret i Nexways interne systemer og derefter slettet ved afslutningen af de lovpligtige opbevaringsperioder (se tabel, der opsummerer opbevaringsperioder i ovenstående indledning sektion).

Bemærk, at enhver sletning af dine personlige oplysninger kun gælder for data om dig som enkeltperson. Nexway er under ingen omstændigheder ansvarlig for opsigelse af din konto eller sletning i forbindelse med sletning af dine personlige oplysninger eller personlige data.

Når vi sletter personlige oplysninger, som vi har indsamlet fra dig, slettes de fra vores aktive databaser, men kan forblive i vores registre. Disse er strengt fortrolige for at forhindre uautoriseret adgang eller behandling.

 

10/ Links til andre hjemmesider

Webstedet kan indeholde links til andre websteder, der ikke ejes eller kontrolleres af Nexway. Tilvejebringelsen af disse links er udelukkende til orientering og udgør ikke en godkendelse af disse websteder, deres placering eller indhold. Vi har ikke kontrol over, adgang til eller er ansvarlige for de politikker om beskyttelse af personlige oplysninger eller indhold, der er lagt ud på disse andre websteder. Bestemmelserne i denne fortrolighedspolitik gælder ikke for eksterne internetsider.

 

11/ Beskyttelse af mindreåriges personoplysninger

I princippet må personer under 18 år ikke overføre personlige oplysninger til os med henblik på markedsføring. Vi anmoder ikke om, indsamler eller overfører ikke personlige oplysninger om mindreårige med vilje. Med undtagelse af det særlige tilfælde, hvor en mindreårig foretager et onlinekøb fra en bankkonto i hans navn, og for hvilke personoplysninger kun indsamles med henblik på købsbevis.

I tilfælde af at Nexway-indkøbskurven ikke indsamler personens alder, anses sidstnævnte for at være af lovlig alder.

Meddelelse til personer med bopæl i USA :

Vi indsamler eller opbevarer ikke med vilje oplysninger fra besøgende på webstedet under tretten år (13).

 

12/ Ændring af denne fortrolighedspolitik

Denne fortrolighedspolitik er et dokument under udvikling. Da den er en integreret del af vores salgsbetingelser, kan denne fortrolighedspolitik ændres lejlighedsvis i overensstemmelse med de førnævnte salgsbetingelser. Derudover kan vi opdatere denne fortrolighedspolitik for at afspejle ændringer i vores praksis for administration af oplysninger. Vi opfordrer dig til at besøge denne side regelmæssigt for at få de seneste oplysninger om vores praksis for beskyttelse af personlige oplysninger.

PRIVĀTUMA POLITIKA

IEVADS

Jūsu informācijai šajā ievadā ir iekļauti vairāki punkti, kas ietverti zemāk norādītajā “Privātuma politikas” sadaļā vienkāršā un pieejamā veidā, lai nodrošinātu labu izpratni visiem mūsu klientiem.

Šis ievads nevar aizvietot zemāk esošās ‘privātuma politikas’ sadaļas lasīšanu, kas ir pilnīga un detalizēta, un ir vienīgais dokuments, kas ir juridiski saistošs uzņēmumam NEXWAY.

Pārdošanas laikā iegūtā informācija:

Pārdodot produktu, izmantojot Nexway iepirkumu grozu, mēs apkopojam minimāli nepieciešamo informāciju (jūsu vārds, uzvārds, adrese, kā arī e-pasta adrese), lai izveidotu pirkuma apliecinājumu un izpildītu mūsu saistības.

Šī informācija tiek pārsūtīta izdevējam vai pārdevējam, kas vada jūsu tiešsaistes veikalu, lai nodrošinātu jums iegādāto produktu (parasti produkta aktivizācijas atslēgas vai lejupielādes saites veidā). Nexway un tā partneris līgumiski apņemas apstrādāt jūsu datus, ievērojot jūsu privātumu, saskaņā ar Eiropas direktīvu ar nosaukumu “VDAR” (saukta arī par “Vispārīgo datu aizsardzības regulu”). Ja grozs piedāvā abonēt izvēles mārketinga produktu, jūsu piekrišana pēc tam tiek pārsūtīta Nexway partnerim. Ja iepirkumu grozā netiek piedāvāts izvēles mārketinga produkts vai ja neesat izvēlējies šo iespēju, tad jūsu e-pasts nekādā gadījumā netiks izmantots mārketinga mērķiem (zemāk skatiet sadaļu par mārketinga apstrādi).

Šos datus var izmantot arī apkopotu un anonīmu ziņojumu par tiešsaistes veikala darbību kontekstā. Šo koeficientu sauc par “pārdošanas statistiku”, un tas ļauj, piemēram, aprēķināt mūsu klientu vidējo grozu (piemēram: “Vidējais mūsu klientu grozs ir 49 eiro vai vidējais grozs Pikardijas reģionā ir 53 eiro”). Jūsu dati pēc tam tiks izmantoti šīs statistikas aprēķināšanai, taču šī skaitīšana nenozīmē izsekošanu no mūsu puses.

‘PERSONAS’ izstrāde:

Mēs izmantojam klientu datus, lai izveidotu ‘personu’. Personas ir izdomāti tēli, kuriem vajadzētu pārstāvēt daļu no mūsu klientiem.

Piemēram, ja mēs zinām, ka 15 % mūsu klientu ir sievietes, kas dzīvo pilsētas centrā, un 14 % ir vientuļi vīrieši, kas dzīvo piepilsētā, mūsu analīzes grupas izveidos divus izdomātus tēlus: Jūlija un Valeriāns Šīs personas ir darba rīki, kas ļauj produktu un mārketinga komandām atbilstoši izstrādāt produktu stratēģijas. Jūsu datus tādējādi var izmantot šādas personas izstrādei, taču bez konkrētas jūsu personas identifikācijas.

Mēs jūs informējam, ka jūs jebkurā laikā varat iebilst pret datu apstrādi, rakstot mums uz šo e-pasta adresi dpo@nexway.com vai customercare@nexway.com.

Mārketinga apstrāde:

Ja esat izvēlējies saņemt personalizētu informāciju un piedāvājumus, atzīmējot šim nolūkam paredzēto izvēles rūtiņu, mēs veicam algoritmisku apstrādi, izmantojot jūsu datus, lai mēs varētu piedāvāt ekskluzīvus piedāvājumus, kas varētu jūs interesēt. Jebkurā laikā varat izlemt atteikties no abonēšanas, noklikšķinot uz saites attiecīgajā e-pastā.

Ģeolokalizācija PVN vai groza valodas lietojuma vajadzībām:

Kad izmantojat Nexway iepirkumu grozu, jūsu IP adrese tiek izmantota, lai jūs ģeolokalizētu PVN vajadzībām. Ģeolokalizācija attiecas tikai uz PVN piemērošanu.  Ģeolokalizācijas dati tiek uzglabāti mazāk nekā 72 stundas, un tiem var piekļūt, tikai izmantojot Nexway mārketinga algoritmus. Atšķirībā no citiem apstrādes veidiem, PVN mērķiem nav iespējams iebilst pret ģeolokalizācijas noteikšanu, jo Nexway ir juridisks pienākums novērst krāpšanu. Savienojuma laikā ģeolokalizāciju dažkārt var noteikt arī precīzi, lai jūs novirzītu uz atbilstošo valodu.

Šajos divos procesos jūsu ģeolokalizācijas informācija netiek uzglabāta (izņemot PVN likmi vai pirkumam izmantoto valodu). Mēs neuzglabājam jūsu atrašanās vietu.

Jūsu datu vākšana no trešo personu puses:

Nexway un tiešsaistes veikala īpašnieks izmanto trešās puses, lai Nexway vārdā analizētu jūsu navigāciju vietnē. Uz trešo pušu savāktajiem datiem un to apstrādi attiecas tie paši privātuma aizsardzības noteikumi, it kā tos tieši apkopotu Nexway. Trešās puses ar līgumu pret Nexway apņemas ievērot jūsu datu aizsardzības noteikumus.

Personīgie konti:

Lūdzu, ņemiet vērā, ka gadījumā, ja Nexway nodrošina piekļuvi personīgajam kontam, to var sinhronizēt ar jūsu personīgo partnera vietnes kontu.

Pamests iepirkumu grozs:

Pakalpojuma dēļ Nexway var saglabāt jūsu nepabeigto iepirkumu grozu, lai vēlāk varētu pabeigt pirkumu un nosūtīt jums e-pastu, kas ļauj atsākt pirkumu.  Šādi iegūtie dati nav iekļauti nevienā mārketinga procesā. Tie tiek uzglabāti ilgākais 72 stundas un pēc tam iznīcināti.

Datu saglabāšana:

Apkopotie dati tiek droši uzglabāti Nexway. Datu saglabāšanas periodi atšķiras atkarībā no apstrādes veida. Piemēram, grāmatvedības vai juridiskajai nodaļai ir jāglabā pirkuma apliecinājums 10 gadus, lai ievērotu krāpšanas apkarošanas likumus. Turpretim mārketinga algoritma, kuram esat piekritis, lai iegūtu personalizētus piedāvājumus, datu saglabāšanas periods ir noteikts kā trīs gadi pēc jūsu pēdējā pirkuma.

Lūdzu, zemāk skatiet tabulu, kurā apkopoti jūsu datu glabāšanas periodi:

Apstrādes veids Termiņš
Grāmatvedības vai juridiskā nodaļa 10 gadi
Mārketings 3 gadi pēc pēdējā pirkuma
Ģeolokalizācija 72 stundas
Pārdošanas statistika 5 gadi
Iepirkumu grozs 72 stundas

 

PRIVĀTUMA POLITIKA
Visu personas informāciju, kas sniegta vai iegūta, apmeklējot vietni vai veikalu, vai pasūtot Nexway produktus, uzrauga Nexway SAS, kas atrodas 1 avenue du Général de Gaulle, Tour PB5, 92 074 Paris La Défense Cedex, France vai Nexway Inc., kas atrodas 236, 8th street – San Francisco, CA 94103, kas darbojas kā datu pārzinis.

Nexway ir pieņēmis globālu datu praksi, lai nodrošinātu, ka jūsu personas dati tiek atbilstoši aizsargāti. Lūdzu, ņemiet vērā, ka personas datus var pārsūtīt, piekļūt tiem un glabāt šajā dokumentā aprakstītajiem lietojumiem un izpaušanai.

Nexway filiāles ir noslēgušas un parakstījušas līgumus par personas datu pārsūtīšanu saskaņā ar Eiropas Savienības standarta noteikumiem, kas attiecas uz personas datu nodošanu trešām valstīm.

 

1/ Personas dati
“Personas dati” ir personu identificējoši dati, piemēram, vārdi, adreses, e-pasta adreses vai tālruņa numuri un cita ar iepriekš minēto saistīta publiski nepieejama informācija.

Mēs apkopojam šādus personas datus, kurus jūs mums brīvprātīgi iesniedzat:

  • Kad jūs piekļūstat mūsu vietnei vai mūsu veikalam, noteikta papildu informācija tiek automātiski apkopota un saglabāta protokola failos (zināmi kā lietošanas dati). Šī informācija ietver jūsu interneta protokola (IP) adresi. Mēs varam izmantot šo informāciju iekšējiem mērķiem, piemēram, noteiktu veikala iestatījumu noteikšanai (piemēram, valodas un atrašanās vietas), darbības spēju uzturēšanai, krāpnieciskas piekļuves novēršanai mūsu pasūtīšanas pakalpojumam vai lietojuma modeļu analīzei.

 

  • Lai veikalā iegādātos produktus, jums jānorāda (un mēs ievācam) jūsu vārds, adrese, e-pasta adrese un visa finanšu informācija, kas nepieciešama norēķiniem (vai jebkurai tās daļai). Norēķiniem nepieciešamā informācija ir atkarīga no izvēlētā maksājuma veida, un tā var ietvert kredītkartes numuru, kartes verifikācijas kodu, konta numuru, norēķinu pasta indeksu vai jebkuru citu informāciju, kas nepieciešama saistībā ar izvēlētajiem maksājuma veidiem.

Mēs ievācam jūsu pasta indeksu krāpšanas izmeklēšanai, nodokļu aprēķināšanai, apstrādei un jūsu darījuma pēcpārdošanas apkalpošanai. Nekādā gadījumā mēs nenosūtām jūsu pasta indeksu reklamēšanai vai citiem mērķiem, kas nav saistīti ar mūsu vietnē piedāvāto produktu un pakalpojumu nodrošināšanu.

Turklāt mēs nemainām jūsu pasta indeksu saistībā ar citiem datiem, mēs to nesaistām ar ierakstiem ārpus darījuma darbības jomas un paši to neizmantojam reklāmas nolūkos.

  • Dažās vietnēs mēs lietotājiem dodam iespēju mums sniegt informāciju par konta reģistrāciju. Šī informācija var ietvert, bet ne tikai, vārdu, adresi, e-pasta adresi un paroli.
  • Ja aizpildāt kādu no vietnes vai veikala kontaktu veidlapām, mēs apkopojam jūsu vārdu, uzņēmuma nosaukumu (ja nepieciešams), valsti un e-pasta adresi, atbalsta pieprasījuma aprakstu un visu citu informāciju, kuru izvēlaties sniegt.
  • Kad jūs sazināties ar mums pa e-pastu vai tālruni vai izmantojat kādu no vietnē norādītajām e-pasta adresēm vai tālruņu numuriem, mēs apkopojam visus personas datus, kuru jūs brīvprātīgi mums varat sniegt saistībā ar šo saziņu.
  • Ja jūs mums sniedzat atsauksmes, mēs varam tās izmantot un izpaust jebkādiem mērķiem, ja vien mēs tās nesaistām ar jūsu personas datiem. Mēs apkopojam visu šajos komentāros ietverto informāciju un apstrādāsim personas datus saskaņā ar šo konfidencialitātes politiku.
  • Kad mēs uzskatīsim, ka tas ir nepieciešams, mēs jums nosūtīsim paziņojumus, kas ir tieši saistīti ar pakalpojumu (piemēram, paziņojumus, kas saistīti ar jūsu produktu iegādi, mūsu pakalpojumu sniegšanas noteikumu vai mūsu konfidencialitātes politikas atjaunināšanu, bet ne tikai). Jūs nevarat atteikties no šiem paziņojumiem, kuriem nav reklāmas rakstura.
  • Kā daļa no Nexway personalizētajiem pakalpojumiem, jūsu dati ar jūsu piekrišanu tiks izmantoti reklāmai, tirgus izpētei un elektronisko pakalpojumu pielāgošanai. Katrā vēstulē būs pievienotas instrukcijas par atteikšanos.

 

2 / Automātiska datu vākšana un analītiskā informācija
Katru reizi, kad sazināties ar mums, mēs saņemam un uzglabājam noteiktu veidu informāciju. Šī automātiskā datu apmaiņa starp jūsu pārlūkprogrammu un mūsu serveri, kad piekļūstat mūsu lapām, informē mūs par izmantoto pārlūkprogrammu, apmeklējuma datumu un laiku, jūsu interneta pakalpojumu sniedzēja (ISP) nosaukumu, vietni, kuru izmantojat, lai mūs apmeklētu, un kuru no mūsu vietnēm jūs apmeklējat.

Informācija, kuru mēs ievācam automātiski, tiek saukta par “analītisko informāciju”. Analītiskā informācija ir informācija, kas nav saistīta ar vai neattiecas uz jūsu personas datiem. Tāpēc analītiskā informācija neļauj individuāli identificēt personas.

Mēs varam izmantot šo analītisko informāciju iekšējiem mērķiem, piemēram, darbības spēju uzturēšanai, krāpnieciskas piekļuves novēršanai mūsu vietnei vai mūsu veikalam vai lietošanas modeļu analīzei, lai uzlabotu mūsu vietni. Mēs arī paturam tiesības izmantot un izpaust analītisko informāciju pēc saviem ieskatiem, taču mēs garantējam, ka jūs kā persona paliksiet anonīma.

Mēs automātiski apkopojam informāciju, izmantojot dažādas tehnoloģijas, piemēram, tālāk aprakstītās:

  • Sīkdatnes un citas izsekošanas tehnoloģijas

Nexway un tā partneri izmanto sīkdatnes vai līdzīgas tehnoloģijas, lai analizētu tendences, administrētu vietni, izsekotu lietotāju navigāciju vietnē un apkopotu demogrāfisko informāciju par mūsu lietotājiem kopumā. Jūs varat pārraudzīt sīkdatņu lietošanu, pielāgojot pārlūkprogrammas iestatījumus. Tomēr, ja jūs atspējojat sīkdatnes, dažu mūsu vietnes vai pakalpojuma iespēju izmantošana var būt ierobežota.

Mēs izmantojam sīkdatnes mūsu iepirkumu groziem un lai mūsu sistēma ļautu atpazīt jūsu meklētājprogrammu un personiskās izvēles vai piekļuves kodus (ja tādi ir). Tomēr, izmantojot Nexway sistēmas, sīkdatnes nav jāapstiprina. Lielākā daļa pārlūkprogrammu automātiski apstprina sīkdatnes. Jūs varat pārraudzīt sīkdatņu lietošanu, pielāgojot pārlūkprogrammas iestatījumus. Plašāku informāciju par to, kā to izdarīt, skatiet pārlūkprogrammas instrukcijās. Turklāt jūs jebkurā laikā varat izdzēst sīkdatnes, kas jau ir saglabātas jūsu datorā. Lai gan jūs joprojām varat izmantot veikalu un pasūtīt produktus, ja pārlūkprogrammā atspējosiet sīkdatnes, dažas veikala daļas var nedarboties tikpat efektīvi un pat var rasties mūsu pakalpojumu funkcionalitātes ierobežojumi.

Mēs esam nodibinājuši partnerattiecības ar citiem uzņēmumiem, lai reklamētos veikalā vai citās vietnēs. Šie partneri var izmantot tādas tehnoloģijas kā sīkdatnes, lai apkopotu informāciju par jūsu darbībām tiešsaistes veikalā un citās vietnēs, lai rādītu jums reklāmas, pamatojoties uz jūsu vaicājumiem un interesēm. Jums ir iespēja atspējot sīkdatnes, ja nevēlaties, lai šī informācija tiktu izmantota personalizētiem reklamēšanas mērķiem. Lūdzu, ņemiet vērā, ka tas netraucēs saņemt reklāmas. Jūs turpināsiet saņemt vispārīgas reklāmas.

  • Google Analytics

Mūsu vietne izmanto Google Analytics, tīmekļa analīzes pakalpojumu, ko nodrošina Google Inc (“Google”). Google izmanto sīkdatnes, lai palīdzētu vietnei analizēt, kā lietotāji vietni izmanto. Sīkdatnes ģenerētā informācija par jūsu vietnes lietošanu tiek nosūtīta un glabāta Google serverī Amerikas Savienotajās Valstīs. Lūdzu, ņemiet vērā, ka pirms datu nosūtīšanas uz Google serveri mūsu sistēmas saīsinās jūsu IP adresi. Tādējādi informācija, izmantojot Google Analytics, jūs neidentificēs, tā tiks integrēta kolektīvajos lietotāju datos.

Google izmantos šo informāciju, lai novērtētu jūsu vietnes izmantošanu, apkopotu pārskatus par vietnes darbību un sniegtu citus pakalpojumus, kas saistīti ar vietnes darbību un internetu.

Turklāt Google var arī pārsūtīt šo informāciju trešajām pusēm, ja to prasa likums vai ja šādas trešās personas apstrādā informāciju Google vārdā.

Izmantojot šo vietni, jūs piekrītat, ka Google par jums apstrādā datus iepriekš minētajā veidā un mērķiem. Jūs varat skatīt plašāku informāciju par Google Analytics šeit.

Tā kā Google izmanto sīkdatnes, jūs varat atiestatīt pārlūkprogrammu, lai noraidītu visas sīkdatnes vai jums paziņotu, kad tiek sūtīta sīkdatne, kā aprakstīts iepriekš.

  • Personas dati no citiem avotiem

Mēs varam saņemt personas datus par jums no citiem avotiem, piemēram, tālruņa vai faksa, vai no trešām pusēm, kas mums sniedz pakalpojumus saistībā ar veikalu/vietnēm. Mēs varam pievienot šos datus datiem, kurus mēs jau esam ievākuši no jums, izmantojot veikalu vai vietni.

 

3/ Personas datu izpaušana
Ja vien šajā konfidencialitātes politikā nav paredzēts citādi, mēs neizmantojam un nedalāmies ar jūsu personas datiem ar trešajām pusēm, ja vien jūs to nepieprasāt vai neatļaujat mums to darīt. Mēs nepārdosim un neizīrēsim jūsu personas datus trešajām pusēm mārketinga nolūkos, un dalīsimies ar jūsu personas datiem tikai ar trešajām pusēm, kā aprakstīts tālāk.

  • Produktu piegādātājs no veikala

Mēs sniegsim personas datus veikala piedāvāto produktu piegādātājiem, lai viņi varētu jums piegādāt produktus un reģistrēt jūs kā pilnvarotu lietotāju, lai sniegtu jums atbalstu un atjauninājumus, kā arī līdzīgiem mērķiem. Lūdzu, ņemiet vērā, ka pakalpojumu sniedzēji izmanto jūsu personas datus saskaņā ar savu privātuma politiku, kas var atšķirties no šīs privātuma politikas. Ja vēlaties uzzināt, kā pakalpojumu sniedzēji ievāc, izmanto un izpauž personas datus, lūdzu, apmeklējiet viņu vietni un pārskatiet viņu privātuma politiku.

  • Pēc izvēles

Mēs ievācam informāciju produktu piegādātāja vārdā. Ja esat viena no produktu piegādātājiem klients un vairs nevēlaties, lai ar jums sazinātos, lūdzu, sazinieties tieši ar šo piegādātāju. Ja esat klients un vēlaties atjaunināt savu kontu (ja piemērojams) vai darījuma datus, lūdzu, sazinieties ar mums, izmantojot mūsu klientu apkalpošanas centru. Mēs atbildēsim uz jūsu pieprasījumu saprātīgā laika posmā.

  • Trešo pušu piegādātāji un pakalpojumu sniedzēji

Mēs varam sniegt jūsu personas datus trešo pušu piegādātājiem un pakalpojumu sniedzējiem, kas strādā mūsu vārdā vai ar mums, lai sniegtu jums produktus un ar tiem saistīto klientu atbalstu, kā arī palīdzētu mums sazināties ar klientiem un pārvaldīt vietni un veikalu. Šo pakalpojumu piemēri ir saziņa e-pastā, maksājumu darījumu apstrāde, produktu nosūtīšana, krāpniecisku darbību pasūtījumu pārbaude, piemērojamo likumu ievērošanas uzturēšana un klientu apkalpošana vai pakalpojumu sniegšana mūsu vārdā. Tomēr šiem piegādātājiem un pakalpojumu sniedzējiem nav tiesību bez mūsu piekrišanas izmantot šo informāciju ārpus iepriekš minētās darbības jomas. Uz pārsūtīšanu trešajām pusēm attiecas šīs privātuma politikas noteikumi saistībā ar paziņošanu, izvēli un līgumiem ar mūsu trešo pušu piegādātājiem, pakalpojumu sniedzējiem un produktu piegādātāju.

Lai izvairītos no nemaksāšanas, mēs paturam tiesības iegūt informāciju par kredītspēju no trešajām pusēm attiecībā uz noteiktiem maksājuma veidiem (tiešie debeti, pirkuma pasūtījumi), piem., pamatojoties uz matemātiskiem statistikas procesiem. Šajā gadījumā jūs par to skaidri informēs pasūtīšanas procesā.

Ja netiek apmaksāts tiešā debeta darījums, kas nav saistīts ar konta īpašnieka atcelšanu, mēs paturam tiesības ziņot par jūsu konta informāciju (konta numuru, bankas maršrutēšanas numuru) trešajai pusei, kas šīs vienības saglabās bloķēšanas failā un nosūtīs citiem saistītajiem uzņēmumiem uz tiešo debeta procedūru. Bloķēšana tiks atcelta pēc rēķinā norādītās summas apmaksas.

  • Valdības tiesībaizsardzības iestādes un aģentūras

Mēs varam atklāt informāciju, ko esam ievākuši no jums un par jums (ieskaitot personas datus), ja mēs godprātīgi uzskatām, ka šāda izpaušana ir nepieciešama, lai:

  1. Ievērotu piemērojamos likumus vai atbildētu uz pavēstēm vai rīkojumiem;
  2. Piemērotu mūsu noteikumus un privātuma politiku;
  3. Aizsargātu un aizstāvētu mūsu vai veikala un vietnes apmeklētāju, mūsu klientu, kā arī trešo personu tiesības vai īpašumu;
  4. Dažos gadījumos mums var prasīt atklāt personas datus, atbildot uz likumīgu valdības pieprasījumu, tostarp, lai izpildītu valsts drošības vai tiesībaizsardzības prasības. Attiecībā uz no nodokļiem atbrīvotiem pasūtījumiem no dažām ES valstīm, jūsu adrese var tikt pārsūtīta attiecīgajām nodokļu iestādēm, lai pārliecinātos, ka jūsu PVN identifikācijas numurs ir pareizs.
  • Komerciālas izmaiņas

Gadījumā, ja Nexway veic uzņēmējdarbības izmaiņas, apvienojoties, iegādājoties citu uzņēmumu vai pārdodot visus vai daļu no tā aktīviem, jūsu personas dati var būt starp nodotajiem aktīviem. Jūs atzīstat, ka šādu nodošanu var veikt, un Nexway vai tā aktīvu pircējs var turpināt izmantot jūsu personas datus šajā privātuma politikā noteiktajā veidā. Jūs piekrītat, ka Nexway šajos apstākļos dalās ar jūsu personas datiem.

 

4 / Personas datu eksportēšana un apstrāde ārpus Eiropas Savienības dalībvalstīm
Ar šo mēs paziņojam, ka pasūtījuma apstrādes nolūkos jūsu datus caur mums var pārsūtīt mūsu meitasuzņēmumam ASV vai produktu piegādātājiem, kas veic uzņēmējdarbību ārpus Eiropas Savienības valstīs, kurās līdz šim parasti nav bijis tāds datu konfidencialitātes līmenis, kas atzīts par atbilstošu Eiropas Savienības standartiem.

Lūdzu, ņemiet vērā, ka Nexway filiāles ir noslēgušas un parakstījušas Starptautiskos personas datu pārsūtīšanas līgumus, kas ļauj apstrādāt jūsu datus saskaņā ar Eiropas Savienības noteikumiem par personas datu pārsūtīšanu uz trešajām valstīm.

 

5 / Datu drošība un konfidencialitāte
Lai uzturētu visaugstāko patērētāju un klientu aizsardzības līmeni, mēs ievērojam mūsu nozarē spēkā esošos noteikumus. Mēs saglabājam komerciāli pamatotus un atbilstošus fiziskus, elektroniskus un vadības pasākumus un procedūras, lai aizsargātu un nodrošinātu jūsu personas datus datu vākšanas, pārsūtīšanas un uzglabāšanas laikā. Jūsu dati ir pieejami tikai pilnvarotām personām, kuras pārzina Nexway datu privātuma politiku. Lūdzu, ņemiet vērā, ka neviens uzņēmums nevar pilnībā izslēgt ar personas datiem saistītos drošības riskus.

 

6 / Transporta slāņa drošības protokols
Visa piekļuve Nexway veikala pasūtījumu lapām tiek veikta, izmantojot transporta slāņa drošības (TLS) tehnoloģiju, kas šifrē personas datus, kurus iesniedzat pasūtīšanas laikā. Tādējādi konfidenciāli dati tiek pasargāti no trešo personu pārtveršanas, un jūsu personas dati tiek pārsūtīti caur šo drošo kanālu. Lai nodrošinātu šo drošības līmeni, mūsu sistēmas izmanto sertifikātu, kas atbilst e-komercijas standarta praksei. Šo sertifikātu izsniedz uzticams drošības nodrošinātājs. Visas standarta interneta pārlūkprogrammas ir saderīgas ar šo tehnoloģiju un automātiski pieņem uzticamu pakalpojumu sniedzēju sertifikātus. Tomēr, lūdzu, ņemiet vērā, ka neviena pārsūtīšanas metode internetā vai elektroniskajā glabāšanā nav 100% droša. Tāpēc mēs nevaram garantēt pilnīgu drošību.

 

7 / Kredītkartes dati
Nexway pilnībā atbilst maksājumu karšu nozares datu drošības standartam (PCI DSS), lai uzlabotu maksājumu karšu datu drošību un nodrošinātu drošu e-komercijas vidi mūsu klientiem. PCI DSS nosaka prasības tīkla arhitektūrai, programmatūras izstrādei, drošības pārvaldībai un citiem proaktīviem pasākumiem, kas ir būtiski, lai nodrošinātu maksājumu karšu darījumu drošību. Katru gadu kvalificēts drošības eksperts rūpīgi pārskata Nexway procedūras, lai nodrošinātu mūsu atbilstību stingrajiem PCI noteikumiem.

Tādējādi, apstiprinot pasūtījumu, mēs parādām tikai jūsu kredītkartes numura pēdējos četrus ciparus. Protams, mēs pārsūtām visu kredītkartes numuru iestādei, kas ir atbildīga par attiecīgā maksājuma apstrādi, apstrādājot pasūtījumu. Saskaņā ar PCI DSS prasībām šī pārsūtīšana tiek nodrošināta saskaņā ar TLS standartu.

 

8 / Personas datu labošana un meklēšana
Ja vēlaties pārskatīt, labot, bloķēt vai dzēst saglabātos personas datus, lūdzu, rakstiski, pa pastu vai e-pastā nosūtiet mums īsu pieprasījumu (skatīt zemāk). Pēc pieprasījuma mēs varam pateikt, vai mums ir vai nav jūsu personas dati. Gadījumā, ja, neskatoties uz mūsu centieniem uzturēt pareizus un atjauninātus datus, ir saglabāta nepareiza informācija, mēs pēc jūsu pieprasījuma to labosim. Parasti no mums atbildi saņemsiet trīsdesmit (30) dienu laikā pēc pieprasījuma saņemšanas.

Lai uzzinātu vairāk par jūsu personas datu glabāšanu un šādu datu būtību vai citiem jautājumiem, kas saistīti ar datu privātumu, lūdzu, rakstiski sazinieties ar mūsu datu privātuma inspektoru šādā adresē:

Agent de confidentialité des données (Datu privātuma inspektors)
de Nexway SAS

1 avenue du Général de Gaulle
Tour PB5
92 074 Paris La Défense Cedex
France

Lai sazinātos e-pastā, varat rakstīt uz šādu e-pasta adresi: DPO@nexway.com

 

9 / Datu saglabāšana
Nexway saglabās personas datus, kurus mēs apstrādājam klientu vārdā, tik ilgi, cik nepieciešams mūsu pakalpojumu sniegšanai. Nexway saglabās un izmantos šos personas datus pēc nepieciešamības, lai izpildītu juridiskās saistības, atrisinātu strīdus un izpildītu mūsu līgumus.

Pārtraucot līgumattiecības ar Nexway un pēc jūsu pieprasījuma, jūsu dati (ieskaitot personas datus) tiks neatgriezeniski bloķēti Nexway iekšējās sistēmās un pēc tam likumīgi pieprasīto glabāšanas periodu beigās tiks dzēsti (iepriekšējā ievada sadaļā skatiet tabulu, kurā apkopoti saglabāšanas periodi).

Lūdzu, ņemiet vērā, ka jebkura jūsu personas datu dzēšana attiecas tikai uz datiem par jums kā privātpersonu. Nexway nekādā gadījumā nav atbildīgs par jūsu konta darbības pārtraukšanu vai dzēšanu, kas saistīta ar jūsu personas informācijas vai personas datu dzēšanu.

Dzēšot no jums iegūtos personas datus, tie tiks dzēsti no mūsu aktīvajām datu bāzēm, bet tie var palikt mūsu ierakstos. Tie ir stingri konfidenciāli, lai novērstu nesankcionētu piekļuvi vai apstrādi.

 

10 / Saites uz citām vietnēm
Vietne var saturēt saites uz citām vietnēm, kas nav Nexway īpašumā vai pārraudzībā. Šo saišu nodrošināšana ir paredzēta tikai informatīviem nolūkiem, tās nav šo vietņu, to atrašanās vietas vai satura apstiprinājums. Mēs nepārraugām, nepiekļūstam un neuzņemamies atbildību par privātuma politikām vai saturu, kas publicēts citās vietnēs. Šīs privātuma politikas noteikumi neattiecas uz ārējām interneta vietnēm.

 

11 / Nepilngadīgo personas datu aizsardzība
Principā personas, kas jaunākas par astoņpadsmit (18) gadiem, nedrīkst mums pārsūtīt personas datus mārketinga nolūkos. Mēs apzināti nepieprasām, neapkopojam un nenododam personas datus par nepilngadīgajiem. Izņemot konkrēto gadījumu, kad nepilngadīgais tiešsaistē veic pirkumu no bankas konta savā vārdā un par kuru personas dati tiek ievākti tikai pirkuma pierādīšanas nolūkā.

Gadījumā, ja Nexway iepirkumu grozā nav norādīts personas vecums, pircējs tiek uzskatīts par pilngadīgu.

Paziņojums ASV rezidentiem:

Mēs apzināti neievācam un neglabājam informāciju no vietnes apmeklētājiem, kas jaunāki par trīspadsmit gadiem (13).

 

12 / Šīs privātuma politikas grozīšana
Šī privātuma politika ir dokuments, kas tiek pilnveidots. Tā kā tā ir neatņemama mūsu pārdošanas nosacījumu sastāvdaļa, šajā privātuma politikā dažkārt var tikt veiktas izmaiņas saskaņā ar iepriekšminētajiem pārdošanas noteikumiem. Turklāt mēs varam atjaunināt šo privātuma politiku, lai atspoguļotu izmaiņas mūsu informācijas pārvaldības praksē. Mēs iesakām regulāri apmeklēt šo lapu, lai iegūtu jaunāko informāciju par mūsu privātuma praksēm.

PERSONVERNSPOLITIK

INTRODUKSJON

For din informasjon presenterer denne introduksjonen de ulike punktene som er dekket under seksjonen “Personvernregler” på en forenklet og tilgjengelig måte for å sikre en god forståelse av alle våre kunder.

 

Denne introduksjonen kan ikke erstatte lesingen av seksjonen nedenfor om personvernregler, som er fullstendig og detaljert og er det eneste dokumentet som lovlig binder selskapet NEXWAY.

Informasjon samlet inn under salget:

Når du selger et produkt via Nexway-handlekurven, samler vi inn den minste nødvendige informasjonen (ditt fornavn, etternavn, adresse, samt e-postadressen din) for å bevise kjøpet og oppfylle vår forpliktelse.

Denne informasjonen overføres til utgiveren eller leverandøren som driver nettbutikken din, for å gi deg det kjøpte produktet (vanligvis i form av en produktaktiveringsnøkkel eller nedlastningskobling). Nexway og dets partner forplikter seg kontraktuelt til å behandle dine data med respekt for personvernet ditt i samsvar med det europeiske direktivet kalt “GDPR” (også kalt “General Data Protection Regulations”). Hvis kurven tilbyr deg å abonnere på et valgfritt markedsføringsprodukt, blir ditt samtykke overført til Nexways partner. Hvis handlekurven ikke tilbyr et valgfritt markedsføringsprodukt, eller hvis du ikke har valgt dette alternativet, vil e-posten din under ingen omstendigheter brukes til markedsføringsformål (se nedenfor avsnittet om behandling av markedsføring).

Disse dataene kan også brukes i sammenheng med aggregerte og anonyme rapporter om nettbutikkens aktivitet. Dette forholdet kalles “salgsstatistikk” og tillater for eksempel å beregne gjennomsnittlig kurv for våre kunder (som for eksempel: “Gjennomsnittlig kurv for våre kunder er 49 euro eller gjennomsnittlig kurv i Picardy-regionen er 53 euro” »). Dataene dine vil da ha blitt brukt til beregning av denne statistikken, men denne tellingen innebærer ingen sporing fra vår side.

Utvikling av ‘PERSONA’:

Vi bruker kundenes data for å lage ‘persona’. Personaen er fiktive figurer som skal representere en del av kundene våre.

Hvis vi for eksempel vet at 15% av kundene våre er kvinner som bor i sentrum og 14% er enslige menn som bor i byområder, vil analyseteamene våre lage to fiktive karakterer: Julie og Valerian. Disse personene er arbeidsverktøy som gjør det mulig for produkt- og markedsføringsteam å utvikle produktstrategier deretter. Dine data kan dermed brukes til å utarbeide en slik person, men det er ingen spesifikk identifikasjon av din person.

Vi informerer deg om at du når som helst kan motsette deg behandlingen av dataene dine ved å skrive til oss på følgende e-postadresse dpo@nexway.com eller customercare@nexway.com.

Markedsføringsbehandling:

Hvis du har valgt å motta personlig informasjon og tilbud ved å krysse av i ruten som er gitt for dette formålet, utfører vi algoritmisk behandling ved hjelp av dine data for å gjøre det mulig for oss å foreslå eksklusive tilbud som sannsynligvis vil interessere deg. Du kan når som helst bestemme deg for å avslutte abonnementet ved å klikke på lenken i den relaterte e-posten.

Geolokalisering for bruk av merverdiavgift eller handlevogn:

Når du bruker Nexway-handlekurven, brukes IP-adressen din til å geolokalisere deg for merverdiavgiftsformål. Geolokalisering gjelder bare anvendelse av merverdiavgift. Geolokaliseringsdata lagres i mindre enn 72 timer og er kun tilgjengelig gjennom Nexways markedsføringsalgoritmer. I motsetning til andre behandlinger er det ikke mulig å motsette seg geolokalisering for merverdiavgiftsformål fordi Nexway har den juridiske plikten til å forhindre svindel. Geolokaliseringen kan også noen ganger utføres punktlig under tilkoblingen for å lede deg mot riktig språk.

I disse to prosessene er det ingen lagring av geolokaliseringsinformasjonen din (unntatt merverdiavgiftssatsen eller språket du brukte for kjøpet ditt). Vi lagrer ikke stillingen din.

Innsamling av dataene dine fra tredjeparter:

Nexway og eieren av nettbutikken bruker tredjeparter til å analysere navigasjonen på nettstedet på vegne av Nexway. Dataene som samles inn og behandlingen av tredjeparter er underlagt de samme reglene for beskyttelse av personvernet ditt som om de hadde blitt samlet inn av Nexway direkte. Tredjeparter forplikter seg kontraktuelt til Nexway å respektere reglene for beskyttelse av dine data.

Personlige kontoer:

Vær oppmerksom på at i tilfelle Nexway gir deg tilgang til en personlig konto, kan denne synkroniseres med din personlige konto på partnersiden.

Forlatt handlekurv:

Av servicegrunner kan Nexway lagre den uferdige handlekurven din slik at du kan fullføre kjøpet senere og sende deg en e-post slik at du kan gjenoppta kjøpet. Dataene som samles inn slik holdes utilgjengelig for enhver markedsføringsprosess. Den oppbevares i maksimum 72 timer, hvoretter den blir ødelagt.

Datalagring:

Dataene som samles inn lagres sikkert på Nexway. Datalagringsperioder varierer avhengig av behandlingen. For eksempel må regnskaps- eller juridisk avdeling oppbevare kjøpsbevis i en periode på 10 år for å overholde lover om svindel. I motsetning til dette er datalagringsperioden for en markedsføringsalgoritme som du har samtykket til tilpassede tilbud satt til tre år etter ditt siste kjøp.

Nedenfor finner du en tabell som oppsummerer lagringsperioden for dataene dine:

Type de traitement Délai
Regnskap eller juridisk 10 år
Markedsføring 3 år etter siste kjøp
Geolokalisering 72 timer
Salgsstatistikk 5 år
Handlevogn 72 timer

 

PERSONVERNSPOLITIK

All personlig informasjon gitt eller samlet inn mens du besøker nettstedet eller butikken eller mens du bestiller Nexway Products kontrolleres av Nexway SAS på 1 avenue du Général de Gaulle, Tour PB5, 92 074 Paris La Défense Cedex, Frankrike eller Nexway Inc. Ligger på 236 , 8th street – San Francisco, CA 94103, som fungerer som dataansvarlig.

Nexway har vedtatt global datapraksis for å sikre at din personlige informasjon er tilstrekkelig beskyttet. Vær oppmerksom på at personlig informasjon kan overføres, få tilgang til og lagres for bruk og avsløring beskrevet i dette dokumentet.

Nexways tilknyttede selskaper har inngått og signert avtaler om overføring av personlig informasjon i samsvar med EUs standardklausuler knyttet til overføring av personlig informasjon til tredjeland.

 

1 / Personlig informasjon

“Personlig informasjon” er personlig identifiserbar informasjon som navn, adresser, e-postadresser eller telefonnumre og annen ikke-offentlig informasjon knyttet til ovennevnte.

Vi samler inn følgende personlige opplysninger som du frivillig sender til oss:

  • Når du går inn på nettstedet vårt eller i butikken vår, blir visse tilleggsinformasjoner automatisk samlet inn og lagret på protokollfiler (kjent som bruksdata). Denne informasjonen inkluderer IP-adressen (Internet Protocol). Vi kan bruke denne informasjonen til interne formål, for eksempel å bestemme bestemte butikkinnstillinger (for eksempel språk og plassering), opprettholde vår operasjonsevne, forhindre uredelig tilgang til vår bestillingstjeneste eller analysere bruksmønstre.
  • For å kjøpe produkter i butikken, må du oppgi (og vi samler inn) ditt navn, adresse, e-postadresse og all finansiell informasjon som er nødvendig for fakturering (eller noen del derav). Informasjonen som kreves for fakturering, avhenger av den valgte betalingsmåten og kan inneholde kredittkortnummer, kortbekreftelseskode, kontonummer, faktureringsnummer eller annen informasjon som kreves i forbindelse med de valgte betalingsmåtene.

Vi samler inn postnummeret ditt for svindeletterforskning, skatteberegning, behandling og ettersalgsservice av transaksjonen din. Under ingen omstendigheter overfører vi postnummeret ditt for reklame eller andre formål som ikke er relatert til transaksjonen for produkter og tjenester som tilbys på nettstedet vårt.

I tillegg bytter vi ikke postnummeret ditt i forbindelse med andre data, vi kobler det ikke til poster utenfor omfanget av transaksjonen, og vi bruker det ikke selv til reklameformål.

  • På noen nettsteder gir vi brukerne muligheten til å gi oss kontoinformasjon. Denne informasjonen kan omfatte, men er ikke begrenset til, navn, adresse, e-postadresse og passord.
  • Hvis du fyller ut et av kontaktskjemaene for nettstedet eller butikken, samler vi inn navnet ditt, firmanavnet (om nødvendig), land og e-postadresse, en beskrivelse av støtteforespørselen din og annen informasjon du velger å oppgi.
  • Når du kontakter oss via e-post eller telefon eller bruker noen av e-postadressene eller telefonnumrene som er gitt på nettstedet, samler vi inn personlig informasjon som du frivillig kan gi oss i forbindelse med denne kommunikasjonen.
  • Hvis du gir oss tilbakemeldinger, kan vi bruke og avsløre det for ethvert formål, forutsatt at vi ikke forbinder det med din personlige informasjon. Vi samler inn all informasjon i disse kommentarene og vil behandle personlig informasjon i samsvar med denne personvernerklæringen.
  • Vi vil sende deg kunngjøringer som er strengt relatert til tjenesten (for eksempel, men ikke begrenset til, varsler relatert til ditt kjøp av produkter, oppdateringer til våre vilkår og betingelser eller vår personvernpolicy) når vi føler det er nødvendig å gjøre det. Du kan ikke avslutte abonnementet på disse kommunikasjonene, som ikke er markedsførte.
  • Som en del av Nexways personlige tjenester, vil dine data, med forbehold om ditt samtykke, bli brukt til reklame, markedsundersøkelser og tilpasning av elektroniske tjenester. Avmeldingsinstruksjoner følger med hvert nyhetsbrev.

 

2 / Automatisk datainnsamling og analytisk informasjon

Vi mottar og lagrer visse typer informasjon hver gang du kommuniserer med oss. Denne automatiske datautvekslingen mellom nettleseren din og serveren vår når du åpner sidene våre, informerer oss om nettleseren du bruker, datoen og klokkeslettet for besøket ditt, navnet på Internett-leverandøren din, nettstedet du bruker for å besøke oss og hvilke av nettstedene du besøker.

Informasjonen vi automatisk samler inn kalles “Analytisk informasjon”. Analytisk informasjon er informasjon som ikke er knyttet til eller relatert til din personlige informasjon. Analytisk informasjon tillater derfor ikke individuell identifikasjon av personer.

Vi kan bruke denne analytiske informasjonen til interne formål, for eksempel å opprettholde vår operasjonelle kapasitet, forhindre svindelaktig tilgang til nettstedet vårt eller butikken vår eller analysere bruksmønstre for å forbedre nettstedet vårt. Vi forbeholder oss også retten til å bruke og avsløre analytisk informasjon etter vårt skjønn, men vi garanterer at du vil være anonym som person.

Vi samler automatisk inn informasjon ved hjelp av forskjellige teknologier som beskrevet nedenfor:

 

  • Informasjonskapsler og andre sporingsteknologier

Nexway og dets partnere bruker informasjonskapsler eller lignende teknologier for å analysere trender, administrere nettstedet, spore brukernavigering på nettstedet og samle demografisk informasjon om brukerne våre som helhet. Du kan kontrollere bruken av informasjonskapsler ved å justere nettleserinnstillingene. Imidlertid, hvis du deaktiverer informasjonskapsler, kan bruken av visse funksjoner på nettstedet eller tjenesten vår være begrenset.

Vi bruker informasjonskapsler for handlekurvene våre, og for å gjøre det mulig for systemet vårt å gjenkjenne søkemotoren og personlige preferanser eller tilgangskoder (hvis noen). Imidlertid krever bruk av Nexway-systemer ikke informasjonskapsler for å bli akseptert. De fleste nettlesere godtar automatisk informasjonskapsler. Du kan kontrollere bruken av informasjonskapsler ved å justere nettleserinnstillingene. Se nettleserens instruksjoner for mer informasjon om hvordan du gjør dette. I tillegg kan du når som helst slette informasjonskapsler som allerede er lagret på datamaskinen din. Selv om du fremdeles kan bruke butikken og bestille produkter, kan det hende at noen deler av butikken ikke fungerer like effektivt, hvis du deaktiverer informasjonskapsler i nettleseren din, og du kan til og med oppleve begrensninger i funksjonaliteten til tjenestene våre.

Vi har etablert partnerskap med andre selskaper for å annonsere i butikken eller på andre nettsteder. Disse partnerne kan bruke teknologier som informasjonskapsler for å samle informasjon om aktivitetene dine i nettbutikken og på andre nettsteder, for å gi deg annonser basert på din forskning og interesser. Du har muligheten til å deaktivere informasjonskapsler, hvis du ikke vil at denne informasjonen skal brukes til personlige reklameformål. Vær oppmerksom på at dette ikke forhindrer mottak av annonser. Du vil fortsette å motta generiske annonser.

  • Google Analytics

Nettstedet vårt bruker Google Analytics, en webanalysetjeneste levert av Google Inc (“Google”). Google bruker informasjonskapsler for å hjelpe nettstedet med å analysere hvordan brukere bruker nettstedet. Informasjonen generert av informasjonskapselen om din bruk av nettstedet sendes til og lagres på en Google-server i USA. Vær oppmerksom på at IP-adressen din blir avkortet av systemene våre før du sender dataene til en Google-server. Som sådan vil ikke informasjonen identifisere deg gjennom Google Analytics, men den vil bli integrert med kollektive brukerdata.

Google vil bruke denne informasjonen til å evaluere din bruk av nettstedet, utarbeide rapporter om nettstedaktivitet og tilby andre tjenester relatert til nettstedaktivitet og Internett.

I tillegg kan Google også overføre denne informasjonen til tredjeparter hvis det kreves av loven, eller hvis slike tredjeparter behandler informasjonen på Googles vegne.

Ved å bruke dette nettstedet, samtykker du i behandlingen av data om deg av Google på den måten og for formålene beskrevet ovenfor. Du finner mer informasjon om Google Analyticsher.

Ettersom Google bruker informasjonskapsler, kan du tilbakestille nettleseren din for å nekte alle informasjonskapsler eller varsle deg når en informasjonskapsel blir sendt som beskrevet ovenfor.

  • Personlig informasjon fra andre kilder

Vi kan motta personlig informasjon om deg fra andre kilder, for eksempel telefon eller faks, eller fra tredjeparter som tilbyr tjenester til oss i forbindelse med butikken / nettstedene. Vi kan legge til denne informasjonen i informasjonen vi allerede har samlet inn fra deg via butikken eller nettstedet.

 

3 / Utlevering av personlig informasjon

Med mindre annet er angitt i denne personvernerklæringen, bruker eller deler vi ikke din personlige informasjon med tredjeparter med mindre du ber eller autoriserer oss til å gjøre det. Vi vil ikke selge eller leie ut din personlige informasjon til tredjeparter i markedsføringsøyemed, og vil bare dele din personlige informasjon med tredjeparter som beskrevet nedenfor.

  • Leverandør av produkter fra en butikk

Vi vil gi personlig informasjon til leverandører av produkter som tilbys av butikken, slik at de kan tilby produktene til deg og registrere deg som en autorisert bruker, for å gi deg støtte og oppdateringer og for lignende formål. Vær oppmerksom på at leverandører bruker din personlige informasjon i samsvar med deres egne personvernregler, som kan avvike fra denne personvernregelen. Hvis du vil vite hvordan leverandører samler inn, bruker og avslører personlig informasjon, kan du gå til deres nettside og lese deres personvernregler.

  • Frivillig

Vi samler inn informasjon på vegne av leverandøren av produktene. Hvis du er kunde hos en av produktleverandørene og ikke lenger vil bli kontaktet, kan du kontakte leverandøren direkte. Hvis du er kunde og ønsker å oppdatere kontoen (hvis aktuelt) eller transaksjonsdata, kan du kontakte oss via vår kundeservice. Vi vil svare på forespørselen din innen rimelig tid.

  • Tredjepartsleverandører og tjenesteleverandører

Vi kan gi din personlige informasjon til tredjepartsleverandører og tjenesteleverandører som jobber på våre vegne eller med oss ​​for å gi deg produktene og tilhørende kundestøtte, samt for å hjelpe oss med å kommunisere med kunder og betjene nettstedet og butikken. Eksempler på disse tjenestene inkluderer kommunikasjon via e-post, behandling av betalingstransaksjoner, frakt av produkter, verifisering av ordrer for falske aktiviteter, opprettholdelse av samsvar med gjeldende lover og levering av kundeservice eller utførelse av tjenester på våre vegne. Disse leverandørene og tjenesteleverandørene har imidlertid ikke rett til å bruke denne informasjonen utenfor nevnte omfang uten vårt samtykke. Overføring til tredjepart er dekket av bestemmelsene i denne personvernerklæringen med hensyn til varsling,

For å unngå manglende betaling forbeholder vi oss retten til å innhente kredittverdighetsinformasjon fra tredjeparter for visse betalingsmåter (direkte belastning, innkjøpsordrer), for eksempel på grunnlag av matematiske statistiske prosesser. I dette tilfellet vil du bli eksplisitt informert under bestillingsprosessen.

I tilfelle manglende betaling av en direkte belastningstransaksjon som ikke skyldes annullering av kontoinnehaveren, forbeholder vi oss retten til å rapportere kontoinformasjonen din (kontonummer, bankrute nummer) til en tredjepart som vil lagre disse elementene i en blokkeringsfil og sende dem til andre tilknyttede selskaper til prosedyren for direkte belastning. Blokken vil bli fjernet etter betaling av fakturabeløpet.

  • Offentlige politimyndigheter og byråer

Vi kan utlevere informasjon vi har samlet inn fra og om deg (inkludert personlig informasjon) hvis vi tror i god tro at slik utlevering er nødvendig for å:

  1. Overholde gjeldende lover eller svare på stevninger eller warrants;
  2. Bruk våre vilkår og betingelser og personvernregler;
  3. Beskytte og forsvare våre rettigheter eller eiendom, eller de som kommer til butikken og nettstedet og våre kunder, så vel som tredjeparter;
  4. I noen tilfeller kan det hende at vi blir pålagt å utlevere personopplysninger som svar på en legitim forespørsel fra myndighetene, inkludert å oppfylle nasjonale sikkerhets- eller rettshåndhevelseskrav. For skattefrie bestillinger fra visse EU-land kan adressen din sendes til de aktuelle skattemyndighetene for å fastslå at momsnummeret ditt er riktig.
  • Kommersiell endring

I tilfelle Nexway opplever en forretningsendring gjennom en fusjon, anskaffelse av et annet selskap eller salg av hele eller deler av eiendelene, kan din personlige informasjon være blant de overførte eiendelene. Du erkjenner at slike overføringer kan forekomme, og at kjøperen av Nexway eller dets eiendeler kan fortsette å bruke din personlige informasjon på den måten som er angitt i denne personvernerklæringen. Du samtykker i at Nexway deler din personlige informasjon under disse omstendighetene.

 

4 / Eksport og behandling av personopplysninger utenfor EU-landene

Vi erklærer herved at for å behandle bestillingen din, kan dataene dine overføres gjennom oss til vårt USA-baserte datterselskap eller til produktleverandører som er etablert utenfor EU i land som hittil generelt ikke har et nivå på datakonfidensialitet anerkjent som i samsvar med EUs standarder.

Vær oppmerksom på at Nexways tilknyttede selskaper har inngått og signert internasjonale avtaler for overføring av personlig informasjon, som gjør det mulig å behandle dataene dine i samsvar med EUs regelverk angående overføring av personlig informasjon til tredjeland.

 

5 / Datasikkerhet og konfidensialitet

For å opprettholde det høyeste nivået av forbruker- og kundebeskyttelse, overholder vi gjeldende regler i vår bransje. Vi opprettholder kommersielt rimelige og passende fysiske, elektroniske og ledelsesmessige tiltak og prosedyrer for å beskytte og sikre din personlige informasjon under datainnsamling, overføring og lagring. Dataene dine er bare tilgjengelige for autoriserte personer som er kjent med Nexways personvernregler. Vær imidlertid oppmerksom på at ingen selskaper helt kan utelukke sikkerhetsrisikoen forbundet med personlig informasjon.

 

6 / Transport Layer Security Protocol

All tilgang til Nexway Store-bestillingssidene gjøres ved hjelp av TLS-teknologi (Transport Layer Security), som krypterer den personlige informasjonen du oppgir under bestillingsprosessen. Dermed er konfidensielle data beskyttet mot avlytting av tredjeparter, og din personlige informasjon overføres gjennom denne sikre kanalen. For å sikre dette sikkerhetsnivået bruker systemene våre et sertifikat som samsvarer med standard e-handelspraksis. Dette sertifikatet er utstedt av en pålitelig sikkerhetsleverandør. Alle vanlige nettlesere er kompatible med denne teknologien og godtar automatisk sertifikater fra pålitelige leverandører. Vær imidlertid oppmerksom på at ingen overføringsmetoder over Internett eller elektronisk lagring er 100% sikre. Derfor kan vi ikke garantere absolutt sikkerhet.

 

7 / Kredittkortdata

Nexway er i full overensstemmelse med PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) for å forbedre datasikkerheten for betalingskort og gi et sikkert e-handelsmiljø for våre kunder. PCI DSS setter krav til nettverksarkitektur, programvareutvikling, sikkerhetsadministrasjon og andre proaktive tiltak som er viktige for å sikre sikkerheten til betalingskorttransaksjoner. Hvert år gjennomgår en kvalifisert sikkerhetsekspert grundig Nexways prosedyrer for å sikre at vi overholder strenge PCI-regler.

Dermed viser vi bare de siste fire sifrene i kredittkortnummeret ditt når du bekrefter en bestilling. Selvfølgelig overfører vi hele kredittkortnummeret til enheten som er ansvarlig for å behandle den aktuelle betalingen når du behandler bestillingen. I samsvar med PCI DSS-krav er denne overføringen sikret i henhold til TLS-standarden.

 

8 / Retting og konsultasjon av personopplysninger

Hvis du ønsker å gjennomgå, korrigere, blokkere eller slette den lagrede personlige informasjonen, kan du sende oss en kort forespørsel skriftlig, per post eller via e-post (se nedenfor). På forespørsel kan vi fortelle deg om vi har din personlige informasjon eller ikke. I tilfelle at, til tross for vårt forsøk på å opprettholde riktige og oppdaterte data, er feil informasjon lagret, vil vi endre den på din forespørsel. Du vil vanligvis motta svar fra oss innen tretti (30) dager etter at du har mottatt forespørselen din.

For å lære mer om problemet med lagring av personlig informasjon om deg og arten av slike data eller andre forhold rundt personvern, kan du kontakte vår personvernombud skriftlig på følgende adresse:

Agent de konfidensialitet des donnéesde Nexway SAS
1 avenue du Général de Gaulle
Tour PB5
92 074 Paris La Défense Cedex
Frankrike

For å kommunisere via e-post kan du skrive til følgende e-postadresse: DPO@nexway.com

 

9 / Datalagring

Nexway vil oppbevare personopplysninger som vi behandler på vegne av våre kunder så lenge det er nødvendig for å tilby våre tjenester. Nexway vil beholde og bruke denne personlige informasjonen som nødvendig for å oppfylle juridiske forpliktelser, løse tvister og håndheve våre kontrakter.

Ved avslutning av ditt kontraktsforhold med Nexway og på forespørsel vil dine data (inkludert personlig informasjon) bli blokkert permanent i Nexways interne systemer og deretter slettet på slutten av de lovpålagte lagringsperioder (se tabell) oppsummerende oppbevaringsperioder i foregående introduksjon).

Vær oppmerksom på at enhver sletting av din personlige informasjon bare gjelder data om deg som person. Nexway er under ingen omstendigheter ansvarlig for avslutning av kontoen din eller sletting knyttet til sletting av din personlige informasjon eller personlige data.

Når vi sletter personlig informasjon vi har samlet inn fra deg, blir den slettet fra de aktive databasene våre, men kan forbli i registrene våre. Disse er strengt konfidensielle for å forhindre uautorisert tilgang eller behandling.

 

10 / Lenker til andre nettsteder

Nettstedet kan inneholde lenker til andre nettsteder som ikke eies eller kontrolleres av Nexway. Tilbudet av disse koblingene er kun for informasjonsformål og utgjør ikke en godkjennelse av disse nettstedene, deres beliggenhet eller innhold. Vi kontrollerer ikke, får tilgang til eller er ansvarlige for personvernpolicyene eller innholdet som er lagt ut på disse andre nettstedene. Bestemmelsene i denne personvernerklæringen gjelder ikke for eksterne nettsteder.

 

11 / Beskyttelse av personopplysninger om mindreårige

I prinsippet må personer under atten (18) ikke overføre personlig informasjon til oss for markedsføring av reklamasjonsformål. Vi ber ikke, samler inn eller overfører personlig informasjon om mindreårige med vilje. Med unntak av det spesielle tilfellet der en mindreårig foretar et kjøp på nettet fra en bankkonto i hans navn, og som personopplysninger bare samles inn for bevis på kjøpet.

I tilfelle Nexway-handlekurven ikke samler personens alder, anses sistnevnte for å være myndig.

Merknad til innbyggere i USA:

Vi samler ikke eller beholder ikke informasjon fra besøkende til nettstedet under tretten år (13).

 

12 / Endring av denne personvernerklæringen

Denne personvernerklæringen er et dokument i utvikling. Siden det er en integrert del av våre salgsbetingelser, er denne personvernerklæringen underlagt noen endringer i samsvar med de ovennevnte salgs- og salgsbetingelsene. I tillegg kan vi oppdatere denne personvernerklæringen for å gjenspeile endringer i vår praksis for informasjonshåndtering. Vi oppfordrer deg til å besøke denne siden regelmessig for å få den nyeste informasjonen om personvernpraksis.

سياسة حماية المعلومات الشخصية

مقدمة

إن هذه المقدمة تعرض مختلف النقاط التي تم التطرق اليها في الفصل “سياسة حماية المعلومات الشخصية” بشكل مبسط و قابل للولوج وذلك من أجل ضمان فهم جيد لها من قبل كافة زبائننا.

لا يمكن لهذه المقدمة على أية حال، أن تحل محل فصل “سياسة حماية المعلومات الشخصية” الذي يعتبر كاملاً ومفصلاً بحيث يعتبر الوثيقة الوحيدة التي تسمح بالتزام شركة نكسواي من ناحية قانونية.

معلومات يتم جمعها أثناء عملية البيع:

أثناء بيع منتج ما عبر سلة نكسواي، فإننا نجمع حد أدنى من المعلومات الضرورية (الإسم العائلي، الإسم الشخصي، العنوان و كذك عنوانكم البريدي) وذلك من أجل إعداد فاتورة الشراء وتنفيذ التزامنا.

يتم إرسال هذه المعلومات الى الموزع أو البائع الذي يعمل في متجركم على الشبكة، حتى يوفر لكم المنتج المشترات (عادة يتم الأمر عبر مفتاح تشغيل للمنتج أو رابط تحميل). تلتزم نكسواي وشريكها بموجب عقد بينهما بالتعامل مع بياناتكم ضمن  احترام حياتكم الخاصة طبقاً للتوجيه الأوروبي المسمى GDPR (ويسمى كذلك “القانون العام الخاص بحماية البيانات). عند عرض السلة الإشتراك في منتج تسويقي اختياري، فإنه سوف يتم ارسال موافقتكم الى شريك نكسواي، أما في حال لم تعرض عليكم السلة منتجاً تسويقياً اختيارياً أو إن لم تختر هكذا خيار، فإنه لن يتم استخدام بريدكم الإلكتروني لأهداف تسويقية (أنظر أدناه في فصل التعامل مع التسويق).

يمكن أن يتم استخدام هذه البيانات ضمن إطار تقرير التكتلات وبشكل يحفظ السرية عن نشاط المتجر على الشبكة. يسمى هذا التقرير “إحصاءات المبيعات” بحيث يسمح على سبيل المثال باحتساب مستوط سلة الزبائن (مثال : “مستوط سلة زبائننا هو 49 يورو أو متوسط سلة إقليم البيكاردي هو 53 يورو.”)، وبالتالي، يتم استخدام بياناتكم في احتساب مردودية المتجر على الشبكة لكن لا يتسبب ذلك في أي تتبع بهدف تجاري من طرفنا نحوكم.

إعداد “بيرصونا” أو الشخصنة:

نستخدم بيانات زبائننا من أجل تشكيل “بيرصونا”. البيرصونا هو عبارة عن شخصيات خيالية تمثل بعضاً من زبائننا.

فعلى سبيل المثال، إن كنا نعلم بأن 15 في المئة من زبائننا في السلة هن نساء تسكنن في مركز المدينة و بأن 14%  هم رجال أعزاب يسكنون في ضواحي المدينة، فإن أفرقة التحليل ستشكل شخصيات خيالية : جولي و فاليريان. إن هذه الشخصيات هي أدوات عمل تسمج للأفرقة المسؤولة عن الإنتاج والتسويق بأن تقوم بعمل استراتيجيات تطوير المنتج. يمكن إذن لأن يتم الاستفادة من بياناتكم في إعداد شخصية خيالية دون أن يستدعي ذلك تعريف خاص لشخصكم.

نعلمكم بأنه بامكانكم في أية لحظة الاعتراض على التعامل مع بياناتكم عبر الكتابة الى العنوان البريدي التالي : dpo@nexway.com أو.إدخال رسالتكم في customercare@nexway.com.

معاملة التسويق:

إن إخترت استلام معلومات وعروض مُشخصنة عبر شطب الخانة المعدة لذلك، فإننا نستخدم معاملات لوغارتمية تستخدم بياناتك من أجل تسهيل عملية تقديم مقترحات استثنائية يمكنها أن تحظى باهتمامك. يُمكنك أن تقرر في أي وقت من الأوقات الغاء التسجيل عبر النقر على الرابط المرسل في البريد الإلكتروني.  

تحديد الموقع عبر القمر الصناعي – جي.بي.س، لأهداف تطبيق الضريبة المضافة أو لغة السلة:

عندما تستخدم سلة نكسواي، فإن رقم التعريف أي.بي خاصتك سوف يستخدم من أجل تحديد موقعك لأهداف تطبيق الضريبة المضافة. تحديد الموقع لا يتعلق سوى بالضريبة المضافة. إن بيانات تحديد الموقع يتم خزنها لمدة 72 ساعة و هي قابلة للولوج عبر لوغاريتمات تسويق نكسواي فقط. وعلى عكس بقية المعاملات، فإنه لا يمكنك الاعتراض على تحديد الموقع لهدف تطبيق الضريبة المضافة لأن نكسواي يجب أن تكافح الغش. يُمكن تحديد الموقع بشكل موقت عند الاتصال بالشبكة من أجل الولوج الى سلتكم بلغتكم الخاصة.

لا يوجد تخزين، في كلي المعاملتين، لمعلوماتكم المتعلقة بتحديد الموقع عبر القمر (باستثناء الضريبة المضافة أو لغة السلة التي تم استخدامها عند الشراء). لا نحتفظ بتسجيل موقعكم.

جمع بياناتكم من قبل الآخرين:

نكسواي وصاحب المتجر على الشبكة يلجآن الى الإتصال بفعاليات أخرى من أجل تحليل تصفحكم على الموقع لحساب نكسواي. البيانات والمعاملات التي يتم القيام بها من قبل الآخرين تخضع لنفس قواعد حماية الحياة الخاصة مثلها مثل تلك التي يتم جمعها من قبل نكسواي مباشرة. تلتزم الفعاليات الأخرى بشكل تعاقدي تجاه نكسواي باحترام قواعد حماية بياناتكم.

الحسابات الشخصية:

نشير إلى أنه في حال منحتك نكسواي حق الولوج الى حسابك الشخصي، فإن هذا الأخير بإمكانه أن يرتبط بحسابك الشخصي لدى شريك صاحب الموقع.

السلة المهملة:

يُمكن لنكسواي أن تقوم بتسجيل سلتكم غير المنتهية حتى يتسنى لكم إتمام مشترياتكم فيما بعد عبر إرسالها لكم رسالة إلكترونية بهدف خدمتكم. فالبيانات المجموعة يتم حفظها بعيداً عن أي استغلال لأهداف تسويقية، كونها تخزن لمدة أقصاها 72 ساعة من تاريخه ثم تقوم بحذفها بعدها.

حفظ البيانات :.

يتم حفظ البيانات التي يتم جمعها لدى نكسواي بشكل آمن. إن مهل حفظ البيانات تختلف بحسب طبيعة المعاملة. فعلى سبيل المثال، المحاسبة

أو الخدمة القانونية معنية بحفظ إثباتات المشتريات لمدة 10 سنوات وذلك ضمن إطار احترام قوانين مكافحة الغش. على عكس ذلك، تعتبر مهل حفظ البيانات بالنسبة للوغاريثم التسويق الذي وافقت عليه بالنسبة للعروض المشخصنة صالحاً لمدة 3 سنوات من تاريخ آخر شراء.

تجدون أدناه، موجزاً عن مهلة حفظ بياناتكم:

نوع المعاملة
المهلة
المحاسبة أو الوثائق القانونية
10 سنة
التسويق
بعد 3 سنوات من آخر عملية شراء
تحديد الموقع الجغرافي
72 ساعة
إحصائيات المبيعات
5 سنوات
السلة
72 ساعة

 

سياسة حماية المعلومات الشخصية – الخصوصية

تخضع كافة المعلومات الشخصية التي يتم تقديمها أو جمعها من خلال زيارة الموقع أو المتجر أو حتى من خلال تقديم طلبيات منتجات نكسواي، من قبل شركة نكسواي ذات الأسهم المسهلة الكائن مقرها في 1 جادة جينرال دوغول، برج بي.ب.5، 92074 باريس، لاديفونس سيديكس، فرنسا. نكسواي (236 شارع 8 – سان فرانسيسكو، الرمز 94103)، بصفتها مسؤولة عن التعامل مع البيانات لصالح مفتش البيانات.

لقد اعتمدت نكسواي ممارسات عالمية في مجال التعامل مع البيانات لضمان حماية معلوماتك الشخصية بشكل كاف. يرجى ملاحظة أنه يمكن نقل المعلومات الشخصية والوصول إليها وتخزينها للاستخدامات والكشف عنها طبقاً لهذه الوثيقة. لقد أبرمت الشركات التابعة لشركة نيكسوي اتفاقات ووقعتها لنقل المعلومات الشخصية وفقاً للبنود المعيارية للاتحاد الأوروبي المتعلقة بنقل المعلومات الشخصية إلى بلدان أخرى.

المعلومات الشخصية

“المعلومات الشخصية” هي عناصر معلومات شخصية مثل الأسماء أو العناوين أو عناوين البريد الإلكتروني أو أرقام الهواتف وغيرها من المعلومات غير العمومية المرتبطة بما سبق.

نقوم بجمع المعلومات الشخصية التالية التي تقدمها لنا طواعية:

  • عند الدخول إلى موقعنا أو متجرنا، يتم جمع بعض المعلومات الإضافية وتخزينها تلقائيًا في ملفات بروتوكول (تسمى بيانات الاستخدام). تتضمن هذه المعلومات عنوان بروتوكول إنترنت (IP). يمكننا أن نستخدم هذه المعلومات لأغراض داخلية مثل تحديد بعض إعدادات المتجر، مثل اللغة والموقع، الحفاظ على قدرتنا التشغيلية، منع الوصول الاحتيالي إلى خدمة الطلبيات لدينا، أو تحليل أنواع الاستخدام.
  • يجب عليك، من أجل شراء المنتجات من المتجر، تقديم (ونحن نجمع) اسمك وعنوانك وعنوان بريدك الإلكتروني وجميع المعلومات المالية اللازمة للفوترة (أو جزءاً مما سبق ذكره).

تعتمد المعلومات المطلوبة للفوترة على طريقة الدفع المختارة بحيث قد يشمل ذلك رقم بطاقة الائتمان، رمز فحص البطاقة، رقم الحساب أو الرمز البريدي للفوترة أو أية معلومات أخرى مطلوبة فيما يتعلق بطرق الدفع التي حددتها.

نقوم بجمع الرمز البريدي الخاص بك للتحقيق في الاحتيال، إحتساب الضرائب، إعداد وخدمة ما بعد البيع لصفقة البيع. نحن لا نقوم بالكشف عن الرمز البريدي الخاص بك لأغراض الدعاية أو لأغراض أخرى غير الصفقة إلى الموردين الذين يعرضون المنتجات على موقعنا، ولا إلى مقدمين أو موردين من آخرين كما أننا لا نقيم القيمة المالية لرمز البريدي الخاص بك عبر ربطه ببيانات أخرى، ولا مع بيانات السجلات الأجنبية في الصفقة، ولا لأغراض الدعاية الذاتية.

نمنح المستخدمين القدرة على تزويدنا بمعلومات تسجيل الحساب في بعض المواقع، حيث أن هذه المعلومات قد تتضمن من بين أمور أخرى، الاسم والعنوان وعنوان البريد الإلكتروني وكلمة السر.

إذا قمت بتعبئة أحد نماذج الاتصال بالموقع أو المتجر، فسوف نقوم بجمع اسمك، شركتك، البلد وعنوان بريدك الإلكتروني، طبيعة طلب المساعدة وأية معلومات أخرى تختار تقديمها.

  • عندما تتصل بنا عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف أو تستخدم أي من عناوين البريد الإلكتروني أو أرقام الهاتف المقدمة على الموقع، فإننا نجمع أية معلومات شخصية قد تقدمها لنا طواعية كجزء من هذا التواصل.
  • إذا قدمت لنا تعليقات، يمكننا استخدامها والكشف عنها لأي غرض، شريطة ألا ترتبط هذه التعليقات بمعلوماتك الشخصية. نقوم بجمع أي معلومات واردة في هذه الملاحظات ثم نقوم بمعالجة المعلومات الشخصية وفقا لسياسة الخصوصية هذه.
  • سوف نرسل لك إعلانات خاصة بالخدمات (مثل الإشعارات المتعلقة بشراء المنتجات أو التحديثات على شروط وأحكام البيع الخاصة بنا أو سياسة الخصوصية الخاصة بنا) كلما وجدنا ضرورة لذلك. لا يمكنك إلغاء الاشتراك في تلك الاتصالات ذات الطابع غير الترويجي التجاري.
  • سيتم استخدام بياناتك، بعد الحصول على موافقتك، ضمن إطار الخدمات الشخصية لشركة نيكسواي، في الدعاية وأبحاث السوق وشخصنة الخدمات الإلكترونية. سترافق تعليمات إلغاء الاشتراك كل رسالة إخبارية أو اتصال ترويجي تتلقاه منا، علماً أنه بإمكانك سحب موافقتك في أي وقت.

جمع البيانات التلقائي والمعلومات التحليلية

نحن نتلقى ونخزن أنواع معينة من المعلومات في كل مرة تتحاور فيها معنا. هذا التبادل التلقائي للبيانات بين المتصفح الخاص بك وخادمنا الإلكتروني على الشبكة عند الولوج إلى صفحاتنا، يعلمنا عن طبيعة المتصفح الذي تستخدمه، وتاريخ ووقت زيارتك، واسم مزود خدمة الإنترنت الخاص بك (FAI)، والموقع الذي تستخدمه لزيارتنا، والموقع الإلكتروني الذي تزوره.

يشار إلى المعلومات التي نجمعها تلقائياً باسم “المعلومات التحليلية”. المعلومات التحليلية هي المعلومات التي لا ترتبط أو ترتبط بمعلوماتك الشخصية. ولذلك لا تسمح المعلومات التحليلية بتحديد هوية الأفراد على حدة.

. يمكننا استخدام هذه المعلومات التحليلية لأغراض داخلية، مثل الحفاظ على قدرتنا التشغيلية، ومنع الوصول الاحتيالي إلى موقعنا أو متجرنا، أو تحليل أنماط الاستخدام، لتحسين موقعنا. كما نحتفظ بحقنا في استخدام المعلومات التحليلية والكشف عنها وفقًا لتقديرنا، ولكنك ستظل مجهول الهوية كفرد.

نقوم تلقائياً بجمع المعلومات باستخدام تقنيات مختلفة مثل تلك الموضحة أدناه:

  • ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع الأخرى

تستخدم نكسواي وشركاؤها ملفات تعريف الارتباط أو تقنيات مماثلة لتحليل الاتجاهات وإدارة الموقع وتتبع تنقل المستخدمين على الموقع وجمع المعلومات الديموغرافية عن مستخدمينا ككل. يمكنك التحكم في استخدام ملفات تعريف الارتباط عن طريق ضبط إعدادات المتصفح ومع ذلك، إذا قمت بتعطيل ملفات تعريف الارتباط، قد يتم تقييد استخدامك لوظائف معينة لموقعنا أو خدمتنا.

نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط لسلات التسوق الخاصة بنا، ومن أجل السماح لنظامنا بالتعرف على محرك البحث الخاص بك بالإضافة إلى تفضيلاتك الشخصية أو رموز الدخول (إن وجدت). ومع ذلك، لا يتطلب استخدام أنظمة نكسواي قبول ملفات تعريف الارتباط. معظم المتصفحات تقبل ملفات تعريف الارتباط تلقائيا. يمكنك التحكم في استخدام ملفات تعريف الارتباط عن طريق ضبط إعدادات المتصفح.

راجع تعليمات المتصفح للحصول على مزيد من المعلومات حول كيفية القيام بذلك. هذا بالإضافة إلى أنه يمكنك حذف ملفات تعريف الارتباط التي تم تخزينها بالفعل على جهاز الكمبيوتر الخاص بك في أي وقت على الرغم من أنه لا يزال بإمكانك استخدام المتجر والمنتجات المطلوبة. إذا قمت بإيقاف تشغيل ملفات تعريف الارتباط في المتصفح، فقد لا تعمل بعض أجزاء المتجر بكفاءة وقد تواجهك قيود تحدد من وظائف خدماتنا.

لقد عقدنا شراكات مع شركات أخرى للإعلان إما على المتجر أو على مواقع أخرى. يمكن لهؤلاء الشركاء استخدام تقنيات مثل ملفات تعريف الارتباط لجمع معلومات حول أنشطة متجرك عبر الإنترنت ومواقع أخرى لتزويدك بإعلانات تستند إلى أبحاثك واهتماماتك. يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط إذا كنت لا تريد استخدام هذه المعلومات لأغراض إعلانية مخصصة. يرجى ملاحظة أن هذا لن يمنع من تلقي الإعلانات. سوف تستمر في تلقي إعلانات عامة.

  • تحليلات غوغل

يستخدم موقعنا الإلكتروني تحليلات غوغل وهي خدمة تحليلات على الإنترنت تقدمها شركة Google Inc. (“Google”). بحيث تستخدم ملفات تعريف الارتباط للمساعدة في تحليل استخدام موقع الويب. يتم إرسال المعلومات التي تم إنشاؤها بواسطة ملف تعريف الارتباط حول استخدامك للموقع وتخزينها على خادم غوغل في الولايات المتحدة. يرجى ملاحظة أنه سيتم اقتطاع عنوان IP الخاص بك من قبل أنظمتنا قبل إرسال البيانات إلى خادم غوغل وبالتالي، فإن المعلومات لن تحدد هويتك من خلال تحليلات جوجل؛ وبدلاً من ذلك، سيتم دمجها في البيانات الجماعية للمستخدمين.

يستخدم غوغل هذه المعلومات لتقييم استخدامك للموقع، وتجميع التقارير عن نشاط الموقع، وتقديم خدمات أخرى تتعلق بنشاط الموقع والإنترنت، بالإضافة إلى ذلك، يجوز لشركة غوغل أيضًا نقل هذه المعلومات إلى أطراف ثالثة إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون أو إذا كانت هذه الأطراف الأخرى تقوم بمعالجة المعلومات نيابةً عن غوغل

باستخدام هذا الموقع، فإنك توافق على معالجة غوغل لبياناتك بالطريقة الموضحة وفي النهاية المذكورة أعلاه. يمكن العثور على مزيد من المعلومات حول تحليلات غوغل هنا. ici. كما تستخدم غوغل ملفات تعريف الارتباط، يمكنك إعادة ضبط المتصفح لرفض جميع ملفات تعريف الارتباط أو إعلامك عند إرسال ملف تعريف ارتباط كما هو موضح أعلاه.

  • معلومات شخصية من مصادر أخرى

قد نتلقى معلومات شخصية عنك من مصادر أخرى مثل الهاتف أو الفاكس، أو من أطراف ثالثة تقدم لنا الخدمات المتعلقة بالمتجر/المواقع. يمكننا إضافة هذه المعلومات إلى البيانات التي سبق جمعناها منك من خلال المتجر أو الموقع.

الكشف عن المعلومات الشخصية

ما لم ينص على خلاف ذلك في سياسة الخصوصية هذه، فإننا لا نستخدم أو نشارك معلوماتك الشخصية مع أطراف ثالثة ما لم تطلبها أو تسمح لنا بذلك. لن نقوم ببيع أو تأجير معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة لأغراض تسويقية، وسوف نقوم فقط بمشاركة معلوماتك الشخصية مع أطراف ثالثة بالطريقة الموضحة أدناه.

  • مورد منتجات متجر

سوف نقدم معلومات شخصية لموردي منتجات المتجر لتمكينهم من التزود بالمنتجات والتسجيل كمستخدمين معتمدين، لتزويدك بالمساعدة والتحديثات لأغراض مماثلة. يرجى ملاحظة أن مقدمي الخدمات يستخدمون معلوماتك الشخصية وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بهم، والتي قد تختلف عن سياسة الخصوصية هذه. إذا كنت تريد أن تعرف كيف يقوم مقدمو الخدمات بجمع المعلومات الشخصية واستخدامها والكشف عنها، يرجى زيارة موقع الويب الخاص بهم وعرض سياسة الخصوصية الخاصة بهم.

  • الخيار

 نقوم بجمع المعلومات نيابة عن مورد المنتج. إذا كنت أحد عملاء أحد موردي المنتجات ولم تعد ترغب في الاتصال بك، يرجى الاتصال بهذا المورد مباشرة. إذا كنت أحد العملاء وتود تحديث حسابك (إن وجد) أو بيانات المعاملات، يرجى الاتصال بنا من خلال خدمة العملاء. سنرد على طلبك خلال فترة زمنية معقولة

  • موفرو الخدمات ومقدمو الخدمات التابعون لجهات خارجية

 قد نقدم معلوماتك الشخصية إلى مزودي الخدمات ومقدمي الخدمات من الجهات الخارجية الذين يعملون نيابة عنا أو معنا لتزويدك بالمتجر والمنتجات، فضلاً عن دعم العملاء، وكذلك لمساعدتنا في التواصل مع العملاء وتشغيل الموقع والمخزن. ومن الأمثلة على هذه الخدمات الاتصالات عبر البريد الإلكتروني، ومعالجة معاملات الدفع، وشحن المنتجات، والتحقق من أوامر الكشف عن النشاط الاحتيالي، والحفاظ على الامتثال للقوانين المعمول بها، وتقديم خدمة العملاء أو أداء الخدمات نيابة عنا. ومع ذلك، لا يُسمح لمزودي الخدمات ومقدمي الخدمات باستخدام هذه المعلومات دون موافقتنا، إلا لمساعدتنا في توفير المتجر والإجراءات والمنتجات المرتبطة به. يتم النقل إلى أطراف ثالثة بموجب أحكام سياسة الخصوصية هذه فيما يتعلق بالإخطار والاختيار والاتفاقات مع مزودي الخدمات التابعين لأطراف ثالثة ومزود المنتج. من أجل تجنب التخلف عن السداد، نحتفظ بالحق في الحصول على معلومات ائتمانية من أطراف ثالثة عن طرق دفع معينة (ضريبة بنكية، أمر شراء)، على سبيل المثال على أساس العمليات الإحصائية الرياضية. في هذه الحالة، سيتم إبلاغك بشكل صريح أثناء عملية الطلب. في حالة عدم دفع معاملة عن طريق الخصم المصرفي الذي لا يرجع إلى الإلغاء من قبل صاحب الحساب، فإننا نحتفظ بالحق في الإبلاغ عن معلومات حسابك (رقم الحساب، رقم المسار المصرفي) إلى طرف ثالث سيقوم بتمكّن من نسخ هذه العناصر احتياطيًا في ملف حظر وإرسالها إلى شركات أخرى تابعة لإجراء الخصم المصرفي. سيتم مسح الانسداد بعد دفع المبلغ الذي تم تحصيله.

السلطات والمؤسسات الحكومية العاملة على إنفاذ القانون

 قد نكشف عن المعلومات التي جمعناها منك وعنك (بما في ذلك المعلومات الشخصية) إذا كنا نعتقد بحسن نية أن هذا الكشف ضروري لـ:

  • الامتثال للقوانين المعمول بها أو الرد على الاستشهاديات أو المذكرات المقدمة؛
  • تطبيق شروط وأحكام البيع وسياسة حماية الخصوصية؛
  • حماية حقوقنا أو ممتلكاتنا والدفاع عنها، أو حقوق زوار المتجر والموقع، وكذلك عن أطراف ثالثة.
  • في بعض الحالات، قد يُطلب منا الكشف عن البيانات الشخصية نتيجة لطلب حكومي شرعي، بما في ذلك تلبية متطلبات الأمن القومي أو إنفاذ القانون.

 بالنسبة لأوامر الإعفاء الضريبي من بعض دول الاتحاد الأوروبي، يمكن إرسال عنوانك إلى السلطات الضريبية ذات الصلة لإثبات صحة رقم تعريف ضريبة القيمة المضافة.

  • التغير التجاري

 في حالة شهدت نكسواي تطورا تجاريا من خلال الاندماج، والتملك من قبل شركة أخرى، أو بيع كل أو جزء من أصولها، قد يتم تضمين المعلومات الشخصية الخاصة بك في الأصول المنقولة. أنت تدرك أن هذه التحويلات قد تحدث، وأن مشتري نكسواي أو أصولها قد تستمر في استخدام معلوماتك الشخصية بالطريقة المنصوص عليها في سياسة الخصوصية هذه. أنت توافق على مشاركة نكسواي معلوماتك الشخصية في هذه الظروف.

تصدير ومعالجة البيانات الشخصية خارج الدول الأعضاء في الاتحاد الأوروبي

 نحن هنا نعلن أنه لغرض معالجة طلبك، قد يتم نقل بياناتك من خلالنا إلى الشركة التابعة التي تتخذ من الولايات المتحدة مقرا لها أو إلى موردي المنتجات الذين يوجد مقرهم خارج الاتحاد الأوروبي في البلدان التي، حتى الآن، ليس لديها عموما مستوى من خصوصية البيانات المعترف بها على أنها تمتثل لمعايير الاتحاد الأوروبي.

 كما نشير إلى أن الشركات التابعة لشركة نيكسواي قد أبرمت ووقعت اتفاقيات لنقل المعلومات الشخصية على المستوى الدولي، والتي تسمح بمعالجة بياناتك وفقًا للوائح الاتحاد الأوروبي المتعلقة بنقل المعلومات الشخصية إلى دول ثالثة.

 أمن البيانات والخصوصية

 نلتزم بالقواعد المعمول بها في قطاعنا من أجل الحفاظ على أعلى مستوى من حماية المستهلك والعملاء، وبهذه الطريقة، فإننا نحافظ على إجراءات وإجراءات مادية، إلكترونية وإدارية معقولة تجارياً لحماية معلوماتك الشخصية وتأمينها أثناء جمع البيانات ونقلها وتخزينها. لا يمكن الوصول إلى بياناتك إلا للأفراد المعتمدين الذين هم على دراية بسياسة خصوصية البيانات في نكسواي ومع ذلك، يرجى ملاحظة أنه لا يمكن لأي شركة أن تستبعد تماماً المخاطر الأمنية المرتبطة بالمعلومات الشخصية.

بروتوكول تأمين المبادلات (Transport Layer Security)

يتم إجراء كافة عمليات الولوج إلى صفحات الطلبيات في متجر نكساوي باستخدام تقنية أمان طبقة النقل (TLS) التي تقوم بتشفير المعلومات الشخصية التي تقدمها أثناء عملية الطلب. هذا يحمي البيانات السرية من اعتراض طرف ثالث ويتم نقل معلوماتك الشخصية من خلال هذه القناة الآمنة ولضمان هذا المستوى من الأمان، تستخدم أنظمتنا شهادة وفقاً للممارسات المعتادة للتجارة الإلكترونية. يتم إصدار هذه الشهادة من قبل موفر أمان موثوق به. تتوافق جميع برامج استعراض الإنترنت القياسية مع هذه التقنية وتقبل الشهادات تلقائيًا من موفري موثوق بهم. ومع ذلك، يرجى ملاحظة أنه لا توجد طريقة نقل عبر الإنترنت أو طريقة التخزين الإلكتروني آمنة 100٪. ولذلك، لا يمكننا أن نضمن الأمن المطلق.

 بيانات بطاقة الائتمان

نكسواي متوافق تماما مع بطاقة الدفع صناعة البيانات القياسية (PCI DSS) لتعزيز أمن البيانات بطاقة الدفع وتوفير بيئة التجارة الإلكترونية آمنة لعملائنا. ويحدد معيار PCI DSS متطلبات بنية الشبكة وتطوير البرامج وإدارة الأمن وغيرها من التدابير الاستباقية الضرورية لضمان أمن معاملات بطاقات الدفع. وفي كل عام، يقوم خبير أمني مؤهل بمراجعة إجراءات شركة نكسواي بعناية لضمان الامتثال للوائح PCI الصارمة.

 نحن نعرض فقط الأرقام الأربعة الأخيرة من رقم بطاقة الائتمان الخاصة بك عند تأكيد الطلب. بالطبع، نقوم بتمرير رقم بطاقة الائتمان بالكامل إلى الكيان المسؤول عن معالجة الدفعة المعنية عند معالجة الأمر. وفقا لمتطلبات PCI DSS، يتم تأمين هذا النقل وفقا لمعيار TLS.

تصحيح البيانات الشخصية والتشاور بشأنها

إذا كنت ترغب في عرض أو تصحيح أو حظر أو حذف معلوماتك الشخصية المخزنة، يرجى إرسال طلب موجز إلينا كتابيًا أو بريدًا إلكترونيًا (انظر أدناه). عند الطلب، يمكننا أن نخبرك ما إذا كانت لدينا معلوماتك الشخصية أم لا. في حالة أنه على الرغم من جهودنا للحفاظ على البيانات الصحيحة والمحدثة، تم نسخ معلومات غير صحيحة احتياطيًا، سنقوم بتغييرها بناءً على طلبك. سوف تتلقى عادة ردا منا في غضون 30 يوما من تلقي طلبك.

لمعرفة المزيد حول مسألة تخزين المعلومات الشخصية عنك وطبيعة هذا الموضوع أو غيرها من مواضيع خصوصية البيانات، يرجى الاتصال بمسؤول خصوصية البيانات لدينا خطياً:

Agent de confidentialité des données
de Nexway SAS

1 avenue du Général de Gaulle

Tour PB5

92 074 Paris La Défense Cedex

France

للتواصل عبر البريد الإلكتروني، يمكنك الكتابة إلى عنوان البريد الإلكتروني التالي:

DPO@nexway.com

الاحتفاظ بالبيانات

 سوف تحتفظ نكسواي بالبيانات الشخصية التي نعالجها نيابة عن عملائنا طالما كان ذلك ضروريًا لتقديم خدماتنا. سوف تحتفظ نكسواي بهذه المعلومات الشخصية وتستخدمها إذا لزم الأمر للامتثال للالتزامات القانونية وحل النزاعات وإنفاذ عقودنا.

. في نهاية علاقتك التعاقدية مع نكسواي وبناء على طلبك، سيتم حظر بياناتك (بما في ذلك المعلومات الشخصية) بشكل دائم في أنظمة نكسواي الداخلية، ثم يتم حذفها في نهاية فترات الصلاحية الإلزامية وفقًا للقانون (انظر الجدول الذي يلخص فترات الاحتفاظ القانونية المختلفة في مقدمة هذه الوثيقة.

 يرجى ملاحظة أن أي مسح للمعلومات الشخصية الخاصة بك ينطبق فقط على البيانات الخاصة بك كفرد. لا يمكن أن تكون نكسواي تحت أي ظرف من الظروف مسؤولة عن أي إنهاء لحسابك أو محو المتعلقة محو المعلومات الشخصية أو البيانات الشخصية.

. عندما نقوم بحذف المعلومات الشخصية التي جمعناها منك، سيتم حذفها من قواعد البيانات النشطة، ولكن قد تبقى في أرشيفاتنا. وهذه الخصوصيات سرية للغاية لمنع الدخول أو المعاملة غير المصرح بها.

 روابط لمواقع أخرى

قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع أخرى غير مملوكة أو خاضعة لسيطرة شركة نكسواي. إن توفير هذه الروابط إرشادي ولا يرقى إلى الموافقة على هذه المواقع أو مواقعها أو محتواها. نحن لا نتحكم في سياسات الخصوصية أو المحتوى المنشور على هذه المواقع الأخرى أو نستشيرها أو نُشرها. لا تنطبق شروط سياسة الخصوصية هذه على مواقع الويب الخارجية.

 حماية البيانات الشخصية للقاصرين

من حيث المبدأ، لا ينبغي للأشخاص الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا نقل المعلومات الشخصية إلينا لأغراض التسويق. نحن لا نطلب عمدا معلومات شخصية عن القاصرين، وجمع أو نقلها. باستثناء الحالة الخاصة التي يقوم فيها القاصر بالشراء عبر الإنترنت من حساب مصرفي باسمه والتي يتم جمع البيانات الشخصية من أجلها فقط لإثبات الشراء.

في حالة سلة نكسواي لا جمع عمر الشخص، ويعتبر الشخص أن تكون على أهمية كبيرة.

إشعار للمقيمين في الولايات المتحدة:

نحن لا نقوم عمداً بجمع أو تخزين المعلومات من زوار الموقع الذين تقل أعمارهم عن ثلاثة عشر (13) سنة.

تغيير سياسة الخصوصية

إن سياسة الخصوصية هذه هي وثيقة قابلة للتطوير وهي جزء لا يتجزأ من شروط البيع، وهي تخضع سياسة الخصوصية هذه لتغييرات عرضية، وفقاً لشروط وأحكام البيع. بالإضافة إلى ذلك، يمكننا تحديث سياسة الخصوصية هذه لتعكس التغييرات في ممارسات إدارة المعلومات لدينا. نحن نشجعك على مراجعة هذه الصفحة بانتظام للحصول على أحدث المعلومات حول ممارسات الخصوصية لدينا.

 

PRIVAATSUSPÕHIMÕTTED

SISSEJUHATUS

Sissejuhatuses tutvustatakse lihtsustatud ja kergesti mõistetaval viisil erinevaid allpool privaatsuspõhimõtete peatükis käsitletavaid teemasid, et need oleksid kõikidele meie klientidele arusaadavad.

Sissejuhatusega tutvumine ei asenda privaatsuspõhimõtete läbilugemist, mis on terviklikud ja põhjalikud ning ainus dokument, mis on NEXWAY äriühingu jaoks juriidiliselt siduv.

Ostu käigus kogutav teave:

Kogume Nexway ostukorvi kaudu toote müümise käigus minimaalselt vajalikku teavet (teie ees- ja perekonnanimi, aadress ning e-posti aadress), et koostada ostutõend ja täita oma kohustust.

See teave edastatakse väljaandjale või müüjale, kes teie veebipoodi haldab, et teile ostetud toode üle anda (tavaliselt toote aktiveerimisvõtme või allalaadimislingi kujul). Nexway ja tema partner on lepinguliselt kohustatud andmete töötlemisel austama teie privaatsust kooskõlas Euroopa Liidu isikuandmete kaitse üldmäärusega (GDPR). Kui ostukorvis pakutakse võimalust tellida valikuline turundustoode, edastatakse teie nõusolek Nexway partnerile. Kui ostukorvis ei pakuta valikulist turundustoodet või kui te ei ole seda võimalust valinud, ei kasutata teie e-posti aadressi mitte mingisugustel tingimustel turunduse eesmärkidel (vt allpool ptk „Töötlemine turunduse eesmärgil“).

Neid andmeid saab samuti kasutada näiteks koond- ja anonüümsete aruannete esitamisel veebipoe ostukorvis tehtavate toimingute kohta. Seda suhtarvu nimetatakse müügistatistikaks ja see võimaldab näiteks arvutada meie klientide keskmist ostukorvi summat (näide: meie klientide keskmine ostukorvi summa on 49 eurot või Picardie piirkonnas on keskmine ostukorvi summa 53 eurot). Sel juhul kasutatakse teie andmeid selle statistilise näitaja arvutamisel, kuid see ei tähenda seda, et jälgime teid.

Väljamõeldud isiku loomine:

Kasutame klientide andmeid väljamõeldud isikute loomiseks, kes esindavad osa meie klientidest.

Näiteks kui teame, et 15% meie klientidest on kesklinnas elavad naised ja 14% linnalähedastes piirkondades elavad vallalised mehed, loovad meie analüüsimeeskonnad kaks väljamõeldud tegelast: Julie ja Valeriani. Need isikud on töövahendid, mis võimaldavad toote- ja turundusmeeskondadel töötada välja asjakohaseid tootestrateegiaid. Teie andmeid võidakse seega kasutada sellise isiku täiustamiseks, kuid teie isikut ei tuvastata.

Anname teile teada, et võite igal ajal esitada vastuväite oma andmete töötlemisele, kirjutades meile e-posti aadressil dpo@nexway.com või customercare@nexway.com.

Töötlemine turunduse eesmärgil:

Kui olete valinud võimaluse saada isikustatud teavet ja pakkumusi, tehes märke selleks mõeldud lahtrisse, töötleme teie andmeid algoritmiliselt, et saaksime teha eksklusiivseid pakkumusi, mis tõenäoliselt pakuvad teile huvi. Võite igal ajal otsustada sellest loobuda, klõpsates vastavas e-kirjas esitatud lingile.

Asukohatuvastus käibemaksu ja ostukorvi keele määramise eesmärgil:

Kui kasutate Nexway ostukorvi, kasutatakse teie IP-aadressi asukoha tuvastamiseks käibemaksu jaoks. Asukohatuvastus puudutab vaid käibemaksu kohaldamist. Asukohatuvastuse andmeid säilitatakse vähem kui 72 tundi ja neile pääseb juurde üksnes Nexway turundusalgoritmide kaudu. Erinevalt teistest töötlemise liikidest ei saa asukohatuvastusele käibemaksu määramise eesmärgil vastuväiteid esitada, sest Nexwayl on juriidiline kohustus ennetada pettusi. Asukohta saab mõnikord tuvastada täpselt ühenduse ajal, et suunata teid asjakohase keele juurde.

Nende kahe protsessi käigus ei säilitata teie asukohatuvastuse teavet (peale käibemaksumäära või ostu tegemisel kasutatud keele). Me ei salvesta teie asukohta.

Teie andmete kogumine kolmandate isikute poolt:

Nexway ja veebipoe omanik lasevad kolmandatel isikutel Nexway nimel analüüsida, kuidas te veebisaidil navigeerite. Kolmandate isikute kogutavatele ja töödeldavatele andmetele kohaldatakse samu eeskirju teie privaatsuse kaitsmiseks nagu siis, kui Nexway neid otse kogub. Kolmandad isikud võtavad Nexway ees lepingulise kohustuse järgida andmekaitse-eeskirju.

Isiklikud kontod:

Juhime teie tähelepanu sellele, et kui Nexway annab teile juurdepääsu isiklikule kontole, saab seda sünkroniseerida teie kontoga partnerveebisaidil.

Hüljatud ostukorv:

Teenindusega seotud põhjustel võib Nexway salvestada teie kinnitamata ostukorvi, et saaksite ostu hiljem lõplikult vormistada, ja saata teile e-kirja, mis võimaldab teil ostmist jätkata. Sellisel viisil kogutud andmeid ei kaasata mis tahes turundusprotsessi. Neid säilitatakse maksimaalselt 72 tundi ja hävitatakse seejärel.

Andmete säilitamine:

Kogutud andmeid säilitatakse turvaliselt Nexways. Andmete säilitamisajad erinevad olenevalt töötlemise laadist. Näiteks raamatupidamis- või õigusosakond peab pettusevastaste seaduste järgimiseks hoidma ostutõendit alles kümme aastat. Seevastu turundusalgoritmi korral, millele andsite oma nõusoleku isikustatud pakkumuste saamiseks, on säilitamisajaks määratud kolm aastat pärast teie viimast ostu.

Allpool esitatud tabel annab ülevaate teie andmete säilitamisaegadest.

Töötlemise liik Säilitamisaeg
Raamatupidamine või õigus 10 aastat
Turundus 3 aastat pärast viimast ostu
Asukohatuvastus 72 tundi
Müügistatistika 5 aastat
Ostukorv 72 tundi

 

PRIVAATSUSPÕHIMÕTTED
Isikuandmeid, mida esitatakse või kogutakse veebisaidi või poe külastamise või Nexway toodete tellimise käigus, kontrollib Nexway SAS, aadress 1 avenue du Général de Gaulle, Tour PB5, 92 074 Paris La Défense Cedex, Prantsusmaa, või Nexway Inc., aadress 236, 8th street – San Francisco, CA 94103, kes tegutseb vastutava töötlejana.

Nexway on võtnud kasutusele ülemaailmsed andmetega seotud tavad, et tagada teie isikuandmetele piisav kaitse. Palun arvestage sellega, et isikuandmeid võib edastada ja säilitada ning neile võib juurde pääseda nende kasutamiseks ja avalikustamiseks siinses dokumendis kirjeldatud viisil.

Nexway sidusettevõtjad on sõlminud ja allkirjastanud lepingud isikuandmete edastamiseks kooskõlas Euroopa Liidu standardklauslitega, mis on seotud isikuandmete edastamisega kolmandatesse riikidesse.

 

1. Isikuandmed
Isikuandmed on isiku tuvastamist võimaldav teave, nagu nimi, aadress, e-posti aadress või telefoninumber ja muu eeltooduga seotud mitteavalik teave.

Kogume järgmisi isikuandmeid, mida esitate meile vabatahtlikult.

  • Kui külastate meie veebisaiti või poodi, kogutakse automaatselt teatud lisateavet, mis salvestatakse protokollfailidesse (tuntud kasutusandmetena). See teave hõlmab teie internetiprotokolli aadressi (IP). Võime teavet kasutada ettevõttesisestel eesmärkidel, nagu poe teatud seadete määramiseks (nt keel ja asukoht), töövõime säilitamiseks, pettuse teel meie tellimisteenusele juurdepääsu ennetamiseks või kasutusmustrite analüüsimiseks.
  • Poest toodete ostmiseks peate esitama (ja meie kogume) oma nime, aadressi, e-posti aadressi ja finantsteabe, mis on vajalik arve (või selle mis tahes osa) esitamiseks. Arve esitamiseks vajalik teave oleneb valitud maksemeetodist ja võib hõlmata krediitkaardi numbrit, kaardi kinnituskoodi, kontonumbrit, sihtnumbrit arve saatmiseks või mis tahes muud teavet, mis on vajalik seoses valitud maksemeetoditega.

Kogume teie sihtnumbri pettuste uurimise, maksu arvestamise, tehingu töötlemise ja müügijärgse teenuse osutamise jaoks. Me ei edasta mingil juhul teie sihtnumbrit reklaamimise või muul eesmärgil, mis ei ole seotud meie veebisaidil pakutavate toodete ja teenustega tehtud tehinguga.

Samuti ei vaheta me teie sihtnumbrit seoses muude andmetega, seosta seda dokumentatsiooniga, mis jääb tehingu ulatusest välja, ega kasuta seda ise reklaamimise eesmärgil.

  • Mõnel veebisaidil anname kasutajatele võimaluse esitada meile konto registreerimise teavet. See teave võib hõlmata muu hulgas nime, aadressi, e-posti aadressi ja salasõna.
  • Kui täidate veebisaidil või poes mis tahes kontaktvormi, kogume teie nime, äriühingu nime (vajaduse korral), riigi ja e-posti aadressi, taotletava abi kirjelduse ja muu teabe, mida otsustate jagada.
  • Kui võtate meiega ühendust e-kirja või telefoni teel või kasutate veebisaidil esitatud mis tahes e-posti aadressi või telefoninumbrit, kogume isikuandmeid, mida võite meile seoses selle teabevahetusega vabatahtlikult esitada.
  • Kui annate meile tagasisidet, võime seda kasutada ja avaldada mis tahes eesmärgil tingimusel, et me ei seosta seda teie isikuandmetega. Kogume nendes kommentaarides olevat teavet ja töötleme isikuandmeid kooskõlas siinsete privaatsuspõhimõtetega.
  • Saadame teile rangelt teenusega seotud teateid (sealhulgas teateid teie ostude ja meie tingimuste või privaatsuspõhimõtete ajakohastamise kohta), kui tunneme, et see on vajalik. Te ei saa loobuda teadetest, mis ei ole seotud reklaamiga.
  • Osana Nexway isikustatud teenustest kasutatakse andmeid teie nõusolekul reklaami, turu-uuringute ja elektrooniliste teenuste kohandamise jaoks. Teatest loobumise juhised on kaasas iga uudiskirjaga.

 

2. Andmete automaatne kogumine ja analüütiline teave
Saame ja salvestame teatud liiki teavet iga kord, kui meiega suhtlete. Teie brauseri ja meie serveri vahel toimub automaatne andmevahetus, kui külastate meie veebisaiti, mis annab meile teada, mis brauserit kasutate, mis kuupäeval ja kellaajal saiti külastate, kes on teie internetiteenuse osutaja, millise veebisaidi kaudu meie lehte külastate ja millist meie veebisaitidest külastate.

Teavet, mida kogume automaatselt, nimetatakse analüütiliseks teabeks. Analüütiline teave on teave, mida ei seostata või mis ei ole seotud teie isikuandmetega. Seega ei võimalda analüütiline teave üksikute isikute tuvastamist.

Võime analüütilist teavet kasutada ettevõttesisestel eesmärkidel, näiteks töövõime säilitamiseks, pettuse teel meie veebisaidile ja poele juurdepääsu ennetamiseks või kasutusmustrite analüüsimiseks, et oma veebisaiti täiustada. Samuti jätame endale õiguse kasutada ja avaldada analüütilist teavet oma äranägemise järgi, kuid tagame, et teie kui üksikisik jääte anonüümseks.

Kogume automaatselt teavet mitmesuguse tehnoloogia abil, nagu on kirjeldatud allpool.

  • Küpsised ja muu jälgimistehnoloogia

Nexway ja tema partnerid kasutavad küpsiseid ja samalaadset tehnoloogiat, et analüüsida suundumusi, hallata veebisaiti, jälgida kasutajate navigeerimist veebisaidil ja koguda demograafilist teavet meie kasutajate kohta tervikuna. Saate küpsiste kasutamist kontrollida, muutes oma brauseri seadeid. Kui te aga küpsistest keeldute, võidakse piirata teie võimalust kasutada meie veebisaidi teatud funktsioone või teenust.

Kasutame küpsiseid ostukorvides ja selleks, et meie süsteem tunneks ära teie otsingumootori ja isiklikud eelistused või pääsukoodid (kui on olemas). Nexway süsteemide kasutamiseks ei nõuta aga küpsistega nõustumist. Enamik brausereid nõustub küpsistega automaatselt. Saate küpsiste kasutamist kontrollida, muutes oma brauseri seadeid. Lugege oma brauseri juhendit, et saada lisateavet, kuidas seda teha. Samuti saate igal ajal kustutada küpsised, mis on juba teie arvutisse salvestatud. Saate ikkagi kasutada poodi ja tellida tooteid, kuid kui keelate oma brauseris küpsised, ei pruugi mõned osad poest sama tõhusalt toimida ja meie teenuste toimimine võib olla piiratud.

Teeme koostööd teiste äriühingutega, et teha meie poes või muudel veebisaitidel reklaami. Need partnerid võivad kasutada tehnoloogiat, nagu küpsised, et koguda teavet teie tegevuse kohta veebipoes ja muudel veebisaitidel, et pakkuda teile reklaami teie päringute ja huvide põhjal. Teil on võimalus küpsistest keelduda, kui te ei soovi, et seda teavet kasutataks isikustatud reklaami otstarbel. Palun arvestage sellega, et see ei hoia ära reklaamide pakkumist. Teile pakutakse edasi üldisi reklaame.

  • Google Analytics

Meie veebisait kasutab veebianalüütikateenust Google Analytics, mida osutab Google Inc (edaspidi: Google). Google kasutab küpsiseid, et aidata veebisaidil analüüsida seda, kuidas kasutajad seda kasutavad. Küpsise loodud teave selle kohta, kuidas veebisaiti kasutate, saadetakse Google’i serverisse Ameerika Ühendriikides ja seda säilitatakse seal. Juhime teie tähelepanu sellele, et meie süsteemid kärbivad teie IP-aadressi enne, kui andmed saadetakse Google’i serverisse. Seega ei saa selle teabega teid Google Analyticsi kaudu tuvastada ja see integreeritakse kasutajate ühisandmetesse.

Google kasutab seda teavet, et hinnata, kuidas te veebisaiti kasutate, koostada aruandeid tegevuse kohta veebisaidil ja osutada muid teenuseid, mis on seotud veebisaidi kasutamise ja internetiga.

Samuti võib Google edastada seda teavet kolmandatele isikutele, kui see on seadusega nõutud või kolmandad isikud töötlevad teavet Google’i nimel.

Seda veebisaiti kasutades nõustute sellega, et Google töötleb teie andmeid ülaltoodud viisil ja eesmärkidel. Lisateavet Google Analyticsi kohta leiate siit.

Kuna Google kasutab küpsiseid, võite oma brauseri ümber seada, et kõikidest küpsistest keelduda või saada teavitus, kui teile saadetakse küpsis, nagu on kirjeldatud eespool.

  • Muudest allikatest pärit isikuandmeid

Võime saada teie isikuandmeid muudest allikatest, nagu telefoni või faksi teel, või kolmandatelt isikutelt, kes osutavad meile poe/veebisaitidega seotud teenuseid. Võime lisada selle teabe juba teilt poe või veebisaidi kaudu kogutud teabele.

 

3. Isikuandmete avaldamine
Me ei kasuta ega jaga teie isikuandmeid kolmandatele isikutele, välja arvatud juhul, kui seda taotlete või volitate meid seda tegema, kui siinsetes privaatsuspõhimõtetes ei ole ette nähtud teisiti. Me ei müü ega rendi teie isikuandmeid turunduse eesmärkidel kolmandatele isikutele ja jagame neid kolmandatele isikutele üksnes allpool kirjeldatud viisil.

  • Poe toodete tarnija

Esitame isikuandmeid poes pakutavate toodete tarnijatele, et nad saaksid teile pakkuda tooteid, abi ja uuendusi ning registreerida teid volitatud kasutajana ja muudel sarnastel eesmärkidel. Palun arvestage sellega, et teenuseosutajad kasutavad teie isikuandmeid kooskõlas oma privaatsuspõhimõtetega, mis võivad siinsetest tingimustest erineda. Kui soovite teada, kuidas teenuseosutajad koguvad, kasutavad ja avaldavad isikuandmeid, külastage palun nende veebisaiti ja lugege sealseid privaatsuspõhimõtteid.

  • Valiku põhjal

Kogume teavet toodete tarnija nimel. Kui olete ühe toodete tarnija klient ega soovi enam, et teiega ühendust võetaks, siis pöörduge otse tarnija poole. Kui olete klient ja soovite uuendada oma kontot (vajaduse korral) või tehinguandmeid, võtke meiega klienditeeninduse kaudu ühendust. Vastame teie päringule mõistliku aja jooksul.

  • Kolmandatest isikutest tarnijad ja teenuseosutajad

Võime esitada teie isikuandmeid kolmandatest isikutest tarnijatele ja teenuseosutajatele, kes töötavad meie nimel või koos meiega, et pakkuda teile tooteid ja sellega seotud kliendituge, aidata meil klientidega suhelda ning veebisaiti ja poodi hallata. Need teenused hõlmavad näiteks suhtlust e-kirja teel, maksetehingute töötlemist, toodete tarnimist, tellimuste kontrollimist pettuste tuvastamiseks, kohaldatavate seaduste järgimist ja klienditeeninduse pakkumist või meie nimel teenuste osutamist. Tarnijatel ja teenuseosutajatel ei ole aga õigust kasutada seda teavet meie nõusolekuta väljaspool nimetatud kasutusala. Andmete kolmandatele isikutele edastamisele kohaldatakse siinsete privaatsuspõhimõtete sätteid seoses teavitamise, valikute ja lepingutega, mis on sõlmitud kolmandatest isikutest tarnijate ja teenuseosutajate ning toodete tarnijaga.

Maksmata jätmise vältimiseks jätame endale õiguse saada teatud maksemeetodite korral (otsekorraldused, ostutellimused) kolmandatelt isikutelt krediidivõimelisuse teavet, näiteks matemaatiliste statistiliste protsesside põhjal. Sel juhul teavitatakse teid sõnaselgelt tellimuse esitamise protsessi käigus.

Otsearveldustehingu tasumata jätmisel, mis ei ole tingitud kontoomaniku tühistamisest, jätame endale õiguse edastada teie konto teave (kontonumber, suunanumber) kolmandale isikule, kes salvestab selle blokeerivasse faili ja saadab teistele otsearveldusega seotud sidusettevõtjatele. Blokeering eemaldatakse pärast arve summa tasumist.

  • Õiguskaitseasutused ja ametid

Võime avaldada teilt ja teie kohta kogutud teavet (sh isikuandmeid), kui usume heas usus, et avaldamine on vajalik, et:

  1. järgida kohaldatavaid seadusi või vastata kohtukutsetele või ettekirjutustele;
  2. kohaldada meie tingimusi ja privaatsuspõhimõtteid;
  3. kaitsta meie või poe ja veebisaidi külastajate ning meie klientide ja kolmandate isikute õigusi või vara;
  4. mõnel juhul peame isikuandmeid avaldama vastusena valitsuse õigustatud taotlusele, muu hulgas selleks, et täita riikliku julgeoleku või õiguskaitsega seotud vajadusi. Maksuvabade tellimuste korral võib teatud ELi riikides edastada teie aadressi asjakohasele maksuametile, et kinnitada teie käibemaksukohustuslase registreerimisnumbri õigsust.
  • Ärialased muudatused

Kui Nexways toimub ärialaseid muudatusi ühinemise, teise äriühingu poolt ülevõtmise või kõigi või osa oma varade müügi tõttu, võivad teie isikuandmed olla üleviidavate varade hulgas. Tunnistate, et sellised üleviimised võivad aset leida ning Nexway või tema varade ostja võib jätkata teie isikuandmete kasutamist siinsetes privaatsuspõhimõtetes ette nähtud viisil. Nõustute sellega, et Nexway jagab sellistel tingimustel teie isikuandmeid.

 

4. Isikuandmete eksport ja töötlemine väljaspool Euroopa Liidu liikmesriike
Kinnitame, et teie tellimuse töötlemise eesmärgil võidakse teie andmeid edastada meie kaudu USAs asuvale tütarettevõtjale või toodete tarnijatele, kes asuvad väljaspool Euroopa Liitu riikides, kus andmete konfidentsiaalsuse tase ei vasta seni üldjuhul Euroopa Liidu standarditele.

Juhime teie tähelepanu sellele, et Nexway sidusettevõtjad on sõlminud ja allkirjastanud lepingud seoses isikuandmete rahvusvahelise edastamisega, mis võimaldavad töödelda teie andmeid kooskõlas Euroopa Liidu määrustega, mis on seotud isikuandmete edastamisega kolmandatesse riikidesse.

 

5. Andmeturve ja konfidentsiaalsus
Selleks et hoida tarbijate ja klientide kaitse kõrgeimat taset, järgime oma valdkonnas kehtivaid eeskirju. Rakendame äriliselt mõistlikke ja asjakohaseid füüsilisi, elektroonilisi ja juhtimisega seotud meetmeid ja menetlusi, et kaitsta teie isikuandmeid andmete kogumise, edastamise ja säilitamise ajal. Teie andmetele pääsevad juurde vaid volitatud isikud, kes on tutvunud Nexway privaatsuspõhimõtetega. Palun arvestage aga sellega, et ükski äriühing ei saa täielikult välistada isikuandmetega seotud turvariske.

 

6. Transpordikihi turbeprotokoll
Nexway poe tellimislehekülgedele antakse juurdepääs transpordikihi turbeprotokolli (TLS) abil, mis krüpteerib isikuandmed, mida tellimisprotsessi käigus esitate. Nii kaitstakse konfidentsiaalseid andmeid kolmandate isikute kätte sattumise eest ja teie isikuandmed edastatakse selle turvalise kanali kaudu. Sellise turvataseme tagamiseks kasutavad meie süsteemid sertifikaati, mis vastab standardsetele e-kaubanduse tavadele. Selle sertifikaadi väljastab usaldusväärne turvateenuste osutaja. Kõik standardsed internetibrauserid ühilduvad selle tehnoloogiaga ja võtavad automaatselt vastu usaldusväärsete teenuseosutajate sertifikaadid. Palun arvestage aga sellega, et ükski interneti teel andmete edastamise või elektroonilise hoiustamise viis ei ole täiesti turvaline. Seega ei saa me tagada täielikku turvalisust.

 

7. Krediitkaardi andmed
Nexway järgib täiel määral maksekaartide valdkonna andmeturbe standardit (PCI DSS), et tõhustada maksekaartide andmeturvet ja pakkuda oma klientidele turvalist e-kaubanduse keskkonda. PCI DSSiga kehtestatakse nõuded võrguarhitektuurile, tarkvaraarendusele, turvalisuse haldamisele ja muud ennetavad meetmed, mis on vajalikud maksekaarditehingute turvalisuse tagamiseks. Igal aastal vaatab kvalifitseeritud turvaekspert Nexway tegevuskorrad üle, et tagada PCI rangete eeskirjade järgimine.

Seepärast näitame teie tellimuse kinnitamisel üksnes teie krediitkaardi nelja viimast numbrit. Muidugi edastame kogu krediitkaardi numbri üksusele, kes vastutab tellimuse töötlemisel makse töötlemise eest. Kooskõlas PCI DSSi nõuetega turvatakse ülekannet TLSi standardi järgi.

 

8. Isikuandmete parandamine ja nendega tutvumine
Kui soovite oma salvestatud isikuandmeid üle vaadata, parandada, blokeerida või kustutada, siis saatke meile lühike kirjalik taotlus posti või e-kirja teel (vt allpool). Teie taotlusel ütleme teile, kas meil on teie isikuandmeid. Kui hoolimata meie pingutustest säilitada õigeid ja ajakohastatud andmeid selgub, et on salvestatud on vale teave, parandame selle teie taotluse korral ära. Üldjuhul saate meilt vastuse 30 (kolmekümne) päeva jooksul pärast taotluse kättesaamist.

Kui soovite täpsemat teavet teie isikuandmete säilitamise ja andmete laadi või muude andmekaitset puudutavate asjaolude kohta, võtke palun ühendust meie andmekaitsespetsialistiga, saates kirja järgmisele aadressile:

Agent de confidentialité des données
de Nexway SAS

1 avenue du Général de Gaulle
Tour PB5
92 074 Paris La Défense Cedex
Prantsusmaa

E-kirja teel suhtlemiseks võite kirjutada e-posti aadressile DPO@nexway.com.

 

9. Andmete säilitamine
Nexway säilitab isikuandmeid, mida klientide nimel töötleme, nii kaua, kui on vaja meie teenuste osutamiseks. Nexway säilitab ja kasutab neid isikuandmeid olenevalt vajadusest, et täita oma juriidilisi kohustusi, lahendada vaidlusi ja jõustada lepinguid.

Nexwayga sõlmitud lepingulise suhte lõpetamisel ja teie taotluse korral blokeeritakse teie andmed (sealhulgas isikuandmed) jäädavalt Nexway sisemistes süsteemides ja kustutatakse seejärel seadusega nõutud säilitamisaja lõpus (vt säilitamisaegade koondtabelit sissejuhatavas osas).

Pidage meeles, et isikuandmete kustutamine kehtib üksnes teie kui eraisiku andmete kohta. Nexway ei vastuta mingil juhul teie konto sulgemise või kustutamise eest seoses teie isikliku teabe või isikuandmete kustutamisega.

Kui kustutame teilt kogutud isikuandmed, kustutatakse need meie aktiivsetest andmebaasidest, kuid võivad säilida meie dokumentatsioonis. Need on rangelt konfidentsiaalsed, et ennetada volitamata juurdepääsu andmetele või nende töötlemist.

 

10. Lingid teistele veebisaitidele
Veebisaidil võib olla linke teistele veebisaitidele, mis ei kuulu Nexwayle ega ole tema kontrolli all. Need lingid esitatakse üksnes teavitamise eesmärgil ega kujuta endast nimetatud veebisaitide, nende asukoha või sisu heakskiitu. Me ei kontrolli nende veebisaitide privaatsuspõhimõtteid ega nende sisu ning meil ei ole neile juurdepääsu ja me ei vastuta nende eest. Siinsete privaatsuspõhimõtete sätteid ei kohaldata välistele veebisaitidele.

 

11. Alaealiste isikuandmete kaitse
Põhimõtteliselt ei pea alla 18-aastased isikud meile turunduse eesmärkidel isikuandmeid edastama. Me ei küsi, kogu ega edasta tahtlikult alaealiste isikuandmeid. Erandiks on erijuhtum, kui alaealine teeb veebiostu pangakontoga, mis on tema nime all ja millelt kogutakse isikuandmeid üksnes ostu tõendamiseks.

Kui Nexway ostukorvist ei selgu isiku vanus, loetakse ta täisealiseks.

Teade Ameerika Ühendriikide elanikele:

Me ei kogu ega säilita tahtlikult alla 13-aastaste külastajate teavet.

 

12. Privaatsuspõhimõtete muutmine
Privaatsuspõhimõtted on pidevalt arenev dokument. Kuna privaatsuspõhimõtted on meie müügitingimuste lahutamatu osa, võidakse neid kooskõlas eelnimetatud müügitingimustega aeg-ajalt muuta. Samuti võime privaatsuspõhimõtteid ajakohastada, et kajastada muudatusi meie teabehalduse tavades. Soovitame seda lehekülge regulaarselt külastada, et saada uusimat teavet meie privaatsustavade kohta.

PRIVATUMO POLITIKA

ĮVADAS

Informuojame jus, kad šiame įvade pateikiami įvairūs punktai, paprastesniu ir prieinamu būdu išdėstyti tolesniame skirsnyje „Privatumo politika“, siekiant užtikrinti, kad visi mūsų klientai gerai juos suprastų.

Šis įvadas negali atstoti toliau pateikiamo Privatumo politikos skirsnio, kurį reikia perskaityti – jis išsamus ir informatyvus ir yra vienintelis teisiškai įpareigojantis įmonę NEXWAY dokumentas.

Parduodant renkama informacija

Parduodami produktą per „Nexway“ pirkinių krepšelį renkame būtiniausią informaciją (jūsų vardą, pavardę, adresą, taip pat jūsų el. pašto adresą), siekdami sudaryti pirkimo įrodymą ir įvykdyti savo įpareigojimus.

Ši informacija yra perduodama leidėjui arba pardavėjui, eksploatuojančiam jūsų internetinę parduotuvę, tam, kad galėtume pateikti jums įsigytą produktą (paprastai – produkto aktyvinimo kodo arba atsisiuntimo saito pavidalu). „Nexway“ ir jos partneris sutartimi įsipareigoja pagarbiai elgtis su jūsų duomenimis ir gerbti jūsų privatumą pagal Europos teisės aktą, kurio pavadinimas – Bendrasis duomenų apsaugos reglamentas. Jei krepšelyje jums pasiūloma prenumeruoti pasirinktinį rinkodaros produktą, jūsų sutikimas perduodamas „Nexway“ partneriui. Jei pirkinių krepšelyje nesiūlomas pasirinktinis rinkodaros produktas arba jei jūs nepasirenkate šios galimybės, tuomet jūsų el. pašto adresas jokiomis aplinkybėmis nebus naudojamas rinkodaros tikslais (žr. toliau rinkodaros priemonių apdorojimo skirsnį).

Šiuos duomenis taip pat galima naudoti vykdant apibendrinamąjį ir anoniminį pranešimų apie internetinės parduotuvės veiklą teikimą. Šis santykis vadinamas „pardavimo statistika“ ir, pavyzdžiui, leidžia apskaičiuoti vidutinį mūsų klientų krepšelį (pavyzdžiui, „Vidutinis mūsų klientų krepšelis yra 49 eurai arba vidutinis krepšelis Pikardijos regione yra 53 eurai“). Taigi jūsų duomenys bus naudojami šiai statistikai skaičiuoti, bet šis skaičiavimas nereiškia, kad kaip nors esate sekamas.

ASMENS parengimas:

Naudojamės savo klientų duomenimis „asmeniui“ sukurti. Asmuo yra sugalvoti personažai, turintys reikšti tam tikrą dalį mūsų klientų.

Pavyzdžiui, jei žinome, kad 15 % mūsų klientų yra moterys, gyvenančios miesto centre, o 14 % yra vieniši vyrai, gyvenantys priemiesčiuose, mūsų analizės komandos sukurs du fikcinius personažus: Julie ir Valerianą. Šie asmenys yra darbo įrankiai, padedantys produktų ir rinkodaros komandoms atitinkamai kurti produktų strategijas. Taigi jūsų duomenis galima naudoti tokiam personažui sukurti, bet tokiu būdu niekaip neidentifikuojamas jūsų asmuo.

Informuojame jus, kad bet kada galite paprieštarauti dėl jūsų duomenų apdorojimo, susisiekę su mumis raštu šiuo el. pašto adresu dpo@nexway.com arba customercare@nexway.com.

Rinkodaros apdorojimas

Jei pasirinkote gauti personalizuotą informaciją ir pasiūlymus pažymėję tam pateikiamą laukelį, atliekame algoritminį apdorojimą, pasinaudodami jūsų duomenimis, kad galėtume pasiūlyti galinčius jus sudominti išskirtinius pasiūlymus. Galite nuspręsti bet kada nutraukti prenumeratą spustelėdami saitą susijusiame el. laiške.

Geografinės vietos nustatymas PVM ir krepšelio kalbos taikymo tikslais

Kai naudojatės „Nexway“ pirkinių krepšeliu, jūsų IP adresas naudojamas nustatyti jūsų geografinei vietai PVM tikslais. Geografinės vietos nustatymas susijęs tik su PVM taikymu.  Geografinės vietos duomenys yra saugomi trumpiau nei 72 valandas ir yra prieinami tik per „Nexway“ rinkodaros algoritmus. Kitaip nei dėl kitų funkcijų, negalima prieštarauti geografinės vietos nustatymui PVM tikslais, nes „Nexway“ yra teisiškai įpareigota užkirsti kelią sukčiavimui. Geografinė vieta kartais gali būti nustatoma punktualiai, ryšio metu, siekiant nukreipti jus į atitinkamą kalbą.

Vykdant šiuos du procesus, informacija apie jūsų geografinę vietą nesaugoma (išskyrus PVM lygį arba kalbą, kuri naudojama jūsų apsipirkimui). Nesaugome jūsų padėties.

Trečiųjų šalių vykdomas jūsų duomenų rinkimas.

„Nexway“ ir internetinės parduotuvės savininkas naudojasi trečiųjų šalių paslaugomis jūsų naršymo svetainėje duomenims analizuoti „Nexway“ vardu. Trečiųjų šalių surinktiems duomenims ir jų apdorojimui taikomos tokios pat jūsų privatumo apsaugos taisyklės, kaip juos renkant tiesiogiai „Nexway“. Trečiosios šalys sutartimi įsipareigoja „Nexway“ laikytis jūsų duomenų apsaugos taisyklių.

Asmens paskyros

Atkreipkite dėmesį, kad tuo atveju, jei „Nexway“ suteikia jums prieigą prie asmens paskyros, ji gali būti sinchronizuota su jūsų asmens paskyra Partnerio svetainėje.

Paliktas pirkinių krepšelis

Aptarnavimo tikslais „Nexway“ gali išsaugoti jūsų nebaigtą pildyti pirkinių krepšelį, kad galėtumėte vėliau baigti apsipirkimą, ir išsiųs jums el. laišką, kad galėtumėte tęsti apsipirkimą.  Taip surinkti duomenys yra laikomi taip, kad būtų neprieinami jokiam rinkodaros procesui. Jie laikomi ne ilgiau kaip 72 valandų laikotarpį, o jam pasibaigus yra sunaikinami.

Duomenų saugojimas

Surinkti duomenys yra saugiai laikomi „Nexway“. Duomenų saugojimo laikotarpiai skiriasi priklausomai nuo apdorojimo pobūdžio. Pavyzdžiui, apskaitos ar teisės padalinys privalo laikyti pirkimo įrodymą 10 metų laikotarpį, kad galėtų vykdyti kovos su sukčiavimu įstatymų nuostatas. Priešingai, duomenų saugojimo laikotarpis rinkodaros algoritmo tikslais, su kuriais jūs sutikote sutikdami priimti personalizuotus pasiūlymus, yra nustatytas trejiems metams po paskutinio jūsų pirkinio.

Toliau pateikiama lentelė, kurioje apibendrinami jūsų duomenų saugojimo laikotarpiai:

Apdorojimo tipas Pabaiga
Apskaita arba teisinės priežastys 10 metų
Rinkodara 3 metai po paskutinio pirkimo
Geografinės vietos nustatymas 72 valandos
Pardavimo statistika 5 metai
Pirkinių krepšelis 72 valandos

 

PRIVATUMO POLITIKA
Bet kokią asmeninę informaciją, pateikiamą ar renkamą lankantis svetainėje arba parduotuvėje, arba užsisakant „Nexway“ produktus, kontroliuoja „Nexway SAS“, įsikūrusi adresu 1 avenue du Général de Gaulle, Tour PB5, 92 074 Paris La Défense Cedex, Prancūzija, arba „Nexway Inc.“, įsikūrusi adresu 236, 8th street – San Francisco, CA 94103, kuri veikia kaip duomenų valdytojas.

„Nexway“ taiko pasaulines duomenų tvarkymo praktikas, siekdama užtikrinti, kad jūsų asmeninė informacija būtų tinkamai apsaugota. Atkreipkite dėmesį, kad asmeninė informacija gali būti perkelta, gali būti sudaryta prieiga prie jos ir ji gali būti laikoma tokiais naudojimo tikslais ir siekiant taip ją atskleisti, kaip aprašyta šiame dokumente.

„Nexway“ susijusios įmonės sudarė ir pasirašė susitarimus perduoti asmeninę informaciją pagal Europos Sąjungos standartines sąlygas, susijusias su asmens informacijos perdavimu trečiosioms šalims.

1. Asmeninė informacija
Asmeninė informacija yra asmens tapatybės informacija, kaip antai vardas ir pavardė, adresas, el. pašto adresai ir telefono numeriai bei kita ne viešoji informacija, susijusi su tuo, kas išvardyta pirmiau.

Mes renkame toliau nurodytą asmeninę informaciją, kurią jūs savanoriškai pateikiate mums:

  • kai pasinaudojate prieiga prie mūsų svetainės ar mūsų parduotuvės, tam tikra papildoma informacija yra automatiškai renkama ir išsaugoma protokolo failuose (vadinama naudojimo duomenimis). Šiai informacijai priskiriamas jūsų interneto protokolo (IP) adresas. Galime naudoti šią informacija vidaus tikslais, kaip antai tam tikriems parduotuvės parametrams nustatyti (kaip antai kalbai ir vietai), savo operaciniams pajėgumams palaikyti, apsisaugoti nuo apgaulingos prieigos prie mūsų užsakymų paslaugos arba analizuoti naudojimo modeliams.
  • Norėdami įsigyti produktus parduotuvėje, privalote pateikti (ir mes renkame jūsų duomenis) savo vardą, adresą, el. pašto adresą ir visą finansinę informaciją, kuri reikalinga sąskaitoms išrašyti (ar bet kokiai jų daliai). Tai, kokios informacijos reikia sąskaitoms išrašyti, priklauso nuo pasirinkto mokėjimo metodo, ir ji gali būti kredito kortelės numeris, kortelės patvirtinimo kodas, sąskaitos numeris, sąskaitos siuntimo pašto kodas arba kokia nors kita informacija, kurios reikia dėl pasirinktų mokėjimo metodų.

Mes renkame jūsų pašto kodą tyrimams dėl sukčiavimo vykdyti, mokesčiams apskaičiuoti, jūsų operacijai apdoroti ir aptarnauti po pardavimo. Jokiomis aplinkybėmis neperduodame jūsų pašto kodo reklamos ar kitais tikslais, nesusijusiais su mūsų svetainėje siūlomų produktų ir paslaugų operacija.

Be to, nekeičiame jūsų pašto kodo mainais į kitus duomenis, nesusiejame jo su įrašais, nesusijusiais su operacija, ir nenaudojame jo patys reklamos tikslais.

  • Kai kuriose svetainėse suteikiame naudotojams galimybę pateikti mums paskyros registravimo informaciją. Ši informacija gali būti, bet tuo neapsiribojama, vardas, pavardė, adresas, el. pašto adresas ir slaptažodis.
  • Jei užpildote kokią nors svetainės ar parduotuvės kontaktinę formą, mes renkame jūsų vardą, pavardę, įmonės pavadinimą (jei reikia), šalies pavadinimą ir el. pašto adresą, jūsų pagalbos prašymo aprašymą ir bet kokią kitą informaciją, kurią nusprendžiate pateikti.
  • Jei susisiekiate su mumis el. laišku arba telefonu arba pasinaudojate kokiais nors svetainėje pateiktais el. pašto adresais ar telefono numeriais, mes renkame bet kokią asmeninę informaciją, kurią galite savanoriškai pateikti mums dėl šios komunikacijos.
  • Jei pateikiate mums atsiliepimus, galima jais pasinaudoti ir atskleisti bet kokiais tikslais, su sąlyga, kad nesusiesime jų su jūsų asmenine informacija. Renkame visą informaciją, kuri pateikiama šiuose komentaruose ir elgsimės su asmenine informacija pagal šios privatumo politikos nuostatas.
  • Siųsime jums pranešimus, susijusius tik su aptarnavimu (kaip antai, bet neapsiribojant, pranešimus, susijusius su jūsų įsigytasis produktais, mūsų sąlygų ir mūsų privatumo politikos atnaujinimais), kai manysime, kad būtina tą padaryti. Negalite atsisakyti šių pranešimų, kurių pobūdis nėra reklaminis, prenumeratos.
  • Teikiant „Nexway“ personalizuotas paslaugas, jūsų duomenys, gavus jūsų sutikimą, bus naudojami reklamos, rinkos tyrimų ir elektroninių paslaugų pritaikymo tikslais. Instrukcijos, kaip atsisakyti prenumeratos, bus pridedamos prie kiekvieno naujienlaiškio.

2. Automatinis duomenų rinkimas ir analitinė informacija
Kiekvieną kartą, kai užmezgate su mumis ryšį, gauname ir laikome tam tikro tipo informaciją. Šie automatiniai duomenų mainai tarp jūsų naršyklės ir mūsų serverio jums įėjus į mūsų puslapius informuoja mus apie jūsų naudojamą naršyklę, jūsų apsilankymo datą ir laiką, jūsų interneto paslaugų teikėjo (ISP) pavadinimą, svetainę, kuria pasinaudojate, kad apsilankytumėte pas mus, ir informuoja, kurioje iš mūsų svetainių jūs apsilankote.

Informacija, kurią mes automatiškai renkame, yra vadinama „analitine informacija“. Analitinė informacija – tai informacija, kuri nėra siejama ar susijusi su jūsų asmens informacija. Todėl nėra galimybės pagal analitinę informaciją identifikuoti asmenų.

Galime naudoti šią analitinę informaciją vidaus tikslais, kaip antai mūsų veiklos pajėgumui palaikyti, apsisaugoti nuo apgaulingos prieigos prie mūsų svetainės arba mūsų parduotuvės, arba naudojimo modeliams analizuoti, siekdami tobulinti svetainę. Taip pat pasiliekame teisę savo nuožiūra naudoti ir atskleisti analitinę informaciją, tačiau užtikriname, kad jūs kaip asmuo liksite nežinomas.

Automatiškai renkame informaciją naudodamiesi įvairiomis technologijomis, kaip antai toliau aprašytomis:

  • Slapukai ir kitos sekimo technologijos

„Nexway“ ir jos partneriai naudoja slapukus ar kitas panašias technologijas analizuoti tendencijoms, administruoti svetainei, sekti naudotojo naršymui svetainėje ir rinkti demografinei informacijai apie mūsų naudotojus apskritai. Galite kontroliuoti slapukų naudojimą koreguodami savo naršyklės parametrus. Tačiau jei išjungiate slapukus, jūsų galimybė naudotis tam tikromis mūsų svetainės funkcijomis ar paslaugomis gali būti apribota.

Naudojame slapukus savo pirkinių krepšeliams ir siekdami įgalinti savo sistemą atpažinti jūsų paieškos sistemą ir asmenines nuostatas arba prieigos kodus (jei taikoma). Tačiau norint naudotis „Nexway“ sistemomis nereikia priimti slapukų. Dauguma naršyklių automatiškai priima slapukus. Galite kontroliuoti slapukų naudojimą koreguodami savo naršyklės parametrus. Daugiau informacijos, kaip tai padaryti, skaitykite naršyklės instrukcijose. Be to, galite bet kada pašalinti jau išsaugotus jūsų kompiuteryje slapukus. Nors, jei išjungsite slapukus savo naršyklėje, ir toliau galite naudotis parduotuve ir užsisakyti produktus, kai kurios parduotuvės vietos gali veikti ne taip veiksmingai, taip pat galite susidurti su mūsų paslaugų funkcijų apribojimais.

Esame sudarę partnerystes su kitomis įmonėmis, kad galėtume reklamuoti parduotuvėje arba kitose svetainėse. Šios partnerystės gali naudoti technologijas, kaip antai slapukus, siekdamos rinkti informacija apie jūsų veiklą internetinėje parduotuvėje ir kitose svetainėse, kad galėtume teikti jums reklamą pagal jūsų ieškomą informaciją ir interesus. Turite galimybę išjungti slapukus, jei nenorite, kad ši informacija būtų naudojama personalizuotos reklamos tikslais. Atkreipkite dėmesį, kad taip nebus uždraudžiama gauti reklamą. Ir toliau gausite bendrojo pobūdžio reklamą.

  • „Google Analytics“

Mūsų svetainėje naudojama „Google Analytics“ – žiniatinklio analizės paslauga, kurią teikia „Google Inc“ („Google“). „Google“ naudoja slapukus, kad svetainė galėtų geriau analizuoti, kaip naudotojai ja naudojasi. Slapuko generuojama informacija, kaip jūs naudojate svetainę, yra siunčiama į „Google“ serverį Jungtinėse Valstijose ir laikoma jame. Atkreipkite dėmesį, kad prieš išsiųsdamos duomenis į „Google“ serverį mūsų sistemos sutrumpins jūsų IP adresą. Taigi, nebūsite identifikuojami pagal informaciją per „Google Analytics“ – ši informacija bus integruota į bendruosius naudotojų duomenis.

„Google“ naudos šią informaciją įvertinti, kaip naudojatės svetaine, rengti ataskaitoms apie svetainės veiklą ir teikti kitas paslaugas, susijusias su svetainės veikla ir internetu.

„Google“ taip pat gali perduoti informaciją trečiosioms šalims, jei privalo tą padaryti pagal įstatymą arba jei tokios trečiosios šalys apdoroja informaciją „Google“ vardu.

Naudodamiesi šia svetaine sutinkate, kad jūsų duomenis „Google“ apdorotų taip ir tokiais tikslais, kaip nustatyta pirmiau. Daugiau informacijos apie „Google Analytics“ rasite čia.

„Google“ naudoja slapukus, todėl galite nustatyti iš naujo savo naršyklę ir atsisakyti visų slapukų arba pasirinkti, kad būtumėte įspėti, jei slapukas dedamas, kaip aprašyta pirmiau.

  • Asmeninė informacija iš kitų šaltinių

Galime gauti Asmeninę informaciją apie jus iš kitų šaltinių, kaip antai telefono ar fakso, arba iš trečiųjų šalių, kurios teikia mums susijusias su parduotuve ar svetainėmis paslaugas. Galime pridėti šią informaciją prie informacijos, kurią jau esame surinkę iš jūsų per parduotuvę arba svetainę.

3. Asmeninės informacijos atskleidimas
Išskyrus tuos atvejus, kuriais šioje Privatumo politikoje numatyta kitaip, nenaudojama ir nebendriname jūsų asmeninės informacijos trečiosioms šalims, jei neprašote arba neįgaliojate mūsų to daryti. Mes neparduosime ir neišnuomosime jūsų asmeninės informacijos trečiosioms šalims rinkodaros tikslais ir bendrinsime jūsų asmeninę informaciją su trečiosiomis šalimis tik, kaip aprašyta toliau.

  • Butiko produktų tiekėjas

Teiksime asmeninę informaciją produktų, kuriuos siūlo parduotuvė, tiekėjams, kad suteiktume jiems galimybę teikti jums produktus ir registruoti jus kaip įgaliotus pirkėjus, teikti jums pagalbą ir naujinius bei panašiais tikslais. Atkreipkite dėmesį, kad tiekėjai naudoja jūsų asmeninę informaciją pagal savo privatumo politiką, kuri gali būti kitokia nei ši Privatumo politika. Jei norite sužinoti, kaip tiekėjai renka, naudoja ir atskleidžia asmeninę informaciją, apsilankykite jų svetainėje ir peržiūrėkite jų privatumo politiką.

  • Pasirinktinai

Renkame informaciją produktų tiekėjo vardu. Jei esate vieno iš produktų tiekėjų klientas ir nebenorite, kad su jumis būtų susisiekiama, susisiekite su tuo tiekėju tiesiogiai. Jei esate klientas ir norite atnaujinti savo paskyrą (jei taikoma) arba operacijos duomenis, susisiekite su mumis tiesiogiai per klientų tarnybą. Atsakysime į jūsų užklausą per pagrįstą laiką.

  • Trečiųjų šalių tiekėjai ir paslaugų teikėjai

Galime teikti jūsų asmeninę informaciją trečiosioms šalims tiekėjams ir paslaugų tiekėjams, dirbantiems mūsų vardu arba su mumis, kad jie galėtų teikti jums produktus ir susijusią klientų pagalbą, taip pat kad galėtume geriau komunikuoti su klientai ir eksploatuoti svetainę ir parduotuvę. Šios paslaugos gali būti komunikavimas el. paštu, mokėjimo operacijų apdorojimas, produktų siuntimas, užsakymų tikrinimas dėl apgaulingos veiklos, atitikties taikomiems įstatymams užtikrinimas ir klientų aptarnavimo paslaugos arba paslaugų teikimas mūsų vardu. Tačiau šie tiekėjai ir paslaugų teikėjai neturi teisės be mūsų sutikimo naudotis šia informacija peržengdami pirmiau minėtos taikymo srities ribas. Perdavimas trečiosioms šalims numatomas šios Privatumo politikos nuostatomis, susijusiomis su pranešimu, pasirinkimu ir susitarimais su mūsų trečiųjų šalių tiekėjais ir paslaugų teikėjais bei su produktų tiekėju.

Siekdami išvengti nemokėjimo, pasiliekame teisę gauti kreditingumo informaciją iš trečiųjų šalių tam tikriems mokėjimo būdamas (tiesioginio debeto, pirkimo užsakymams), pvz., remdamiesi matematiniais statistiniais procesais. Tokiu atveju būsite aiškiai informuoti užsakymo proceso metu.

Tuo atveju, jei tiesioginio debeto operacija neapmokama, ir tai įvyksta ne dėl to, kad ją atšaukia sąskaitos turėtojas, pasiliekame teisę pranešti apie jūsų sąskaitos informaciją (sąskaitos numerį, banko kodą) trečiajai šaliai, kuri išsaugos šiuos elementus blokavimo faile ir išsiųs juos kitoms susijusioms šalims tiesioginei debeto procedūrai atlikti. Blokavimas bus pašalintas apmokėjus sąskaitoje faktūroje išrašytą sumą.

  • Teisėsaugos institucijos ir agentūros

Galime atskleisti informaciją, kurią esame surinkę iš jūsų ir apie jus (įskaitant asmeninę informaciją), jei sąžiningai tikime, kad toks atskleidimas yra būtinas:

    1. siekiant vykdyti taikomus įstatymus ir reaguoti į šaukimus į teismą arba orderius;
    2. siekiant taikyti mūsų sąlygas ir Privatumo politiką;
    3. apsaugoti ir ginti savo teises arba nuosavybę arba parduotuvės ir svetainės lankytojų ir mūsų klientų, taip pat trečiųjų šalių teises ir nuosavybę;
    4. kai kuriais atvejais gali būti reikalaujama, kad atskleistume asmens duomenis reaguodami į tesėtą valdžios institucijų reikalavimą įvykdyti nacionalinius saugumo arba teisėsaugos reikalavimus. Gavus atleidimo nuo mokesčių nurodymus iš kitų ES šalių, jūsų adresas gali būti perduotas atitinkamoms mokesčių institucijoms, siekiant nustatyti, ar jūsų PVM identifikacinis numeris yra teisingas.

3. Komercinis pakeitimas
Tuo atveju, jei „Nexway“ įvyksta verslo pokytis dėl susijungimo, yra įsigyjama kitos įmonės arba parduodamas visas ar dalis jos turto, jūsų asmens informacija taip pat gali būti perduodama kaip turtas. Jūs pripažįstate, kad tokie perdavimai gali įvykti, ir kad „Nexway“ arba jos turto pirkėjas gali toliau naudotis jūsų asmenine informacija taip, kaip nustatyta šioje privatumo politikoje. Jūs sutinkate, kad „Nexway“ tokiomis aplinkybėmis pasidalytų jūsų asmenine informacija.

4. Asmens duomenų eksportavimas ir apdorojimas už Europos Sąjungos valstybių narių ribų
Deklaruojame, kad siekiant apdoroti jūsų užsakymą, jūsų duomenys gali būti perduoti per mus mūsų patronuojamajai įmonei, įsikūrusiai JAV, arba produktų tiekėjams, kurie yra įsikūrę už Europos Sąjungos ribų, tokiose šalyse, kuriose iki šiol nėra tokio duomenų konfidencialumo lygio, koks pripažįstamas atitinkančiu Europos Sąjungos standartus.

Atkreipkite dėmesį, kad „Nexway“ susijusios įmonės yra sudariusios ir pasirašiusios Tarptautinio asmeninės informacijos perdavimo sutartis, kuriomis leidžiama jūsų duomenis apdoroti pagal Europos Sąjungos reglamentus, susijusius su asmeninės informacijos perdavimu trečiosioms šalims.

5. Duomenų saugumas ir konfidencialumas
Siekiant išlaikyti aukščiausią vartotojų ir klientų apsaugos lygį, laikomės galiojančių mūsų pramonėje taisyklių. Taikome komerciniu požiūriu pagrįstas ir tinkamas fizines, elektronines ir valdymo priemones bei procedūras, siekdami saugoti ir apsaugoti jūsų asmeninę informaciją renkant, perduodant ir laikant duomenis. Jūsų duomenys bus prieinami tik įgaliotiems asmenims, kurie yra susipažinę su „Nexway“ duomenų privatumo politika. Tačiau atkreipkite dėmesį, kad jokia įmonė negali visiškai atmesti saugumo rizikų, susijusių su asmenine informacija.

Transporto lygmens saugumo protokolas
Visos prieigos prie „Nexway“ parduotuvės užsakymo puslapių yra sudaromos pasinaudojant transporto lygmens saugumo protokolu (TLS), kuris užšifruoja jūsų pateikiamą užsakymo proceso metu asmeninę informaciją. Taigi, konfidencialūs duomenys yra apsaugomi, kad jų neperimtų trečiosios šalys, ir jūsų asmeninė informacija yra perduodama šiuo saugiu kanalu. Siekiant užtikrinti šį saugumo lygį, mūsų sistemose naudojamas atitinkantis standartinę e. prekybos praktiką sertifikatas. Šį sertifikatą išduoda patikimas saugumo paslaugų partneris. Visos standartinės internetinės naršyklės yra suderinamos su šia technologija ir automatiškai priima sertifikatus iš patikimų paslaugų teikėjų. Tačiau atkreipkite dėmesį, kad joks perdavimo internetu ar elektroninio laikymo būdas nėra 100 % saugus. Todėl negalime užtikrinti visiško saugumo.

7. Kredito kortelės duomenys
„Nexway“ visapusiškai laikosi mokėjimo kortelių pramonės duomenų saugumo standarto (PCI DSS), siekdama sustiprinti mokėjimo kortelių duomenų saugumą ir sudaryti saugią e. prekybos aplinką savo klientams. PCI DSS nustatomi tinklo architektūros, programinės įrangos plėtojimo, saugumo valdymo ir kitų aktyvių priemonių, kurios labai svarbios siekiant užtikrinti mokėjimo kortelių operacijų saugumą, reikalavimai. Kiekvienais metais kvalifikuotas saugumo ekspertas kruopščiai peržiūri „Nexway“ procedūras, siekdamas užtikrinti, kad laikytumės griežtų PCI reglamentų.

Todėl, patvirtinant užsakymą, parodome tik paskutinius keturis jūsų kredito kortelės numerio skaičius. Žinoma, visą numerį perduodame atsakingai už atitinkamo mokėjimo apdorojimą įmonei apdorodami užsakymą. Pagal PCI DSS reikalavimus šis perdavimas yra apsaugomas pagal TLS standartą.

8. Asmens duomenų ištaisymas ir susipažinimas su jais
Jei norite peržiūrėti, ištaisyti, blokuoti ar ištrinti savo laikomą asmeninę informaciją, atsiųskite mums trumpą rašytinį prašymą paštu arba el. paštu (žr. toliau). Gavę prašymą galėsime jums pasakyti, ar turime jūsų asmeninę informaciją, ar ne. Tuo atveju, jei, nepaisant mūsų pastangų išlaikyti teisingus ir naujausius duomenis, yra išsaugoma neteisinga informacija, pataisysime ją gavę jūsų prašymą. Paprastai gausime mūsų atsakymą per trisdešimt (30) dienų po to, kai gausime jūsų prašymą.

Norėdami sužinoti daugiau jūsų asmeninės informacijos laikymo klausimu ir apie tokių duomenų pobūdį arba kitais klausimais, susijusiais su duomenų privatumu, susisiekite raštu su mūsų duomenų apsaugos pareigūnu šiuo adresu:

Agent de confidentialité des données
de Nexway SAS

1 avenue du Général de Gaulle
Tour PB5
92 074 Paris La Défense Cedex
Prancūzija

Norėdami susisiekti el. paštu, galite rašyti šiuo el. pašto adresu: DPO@nexway.com

9. Duomenų saugojimas
„Nexway“ saugos asmens duomenis, kuriuos apdorojame mūsų klientų vardu, tol, kol tai būtina teikiant mūsų paslaugas. „Nexway“ saugos ir naudos šią asmeninę informaciją tiek, kiek būtina teisiniams įsipareigojimams vykdyti, ginčams spręsti ir mūsų sutartims įgyvendinti.

Nutraukus jūsų sutartinius santykius su „Nexway“ ir gavus jūsų prašymą, jūsų duomenys (įskaitant asmeninę informaciją) bus visam laikui užblokuoti „Nexway“ vidaus sistemose ir tada ištrinami pasibaigus teisės aktais reikalaujamiems saugojimo laikotarpiams (žr. lentelę, kurioje apibendrinami saugojimo laikotarpiai, nurodyti pirmesniame skirsnyje).

Atkreipkite dėmesį, kad yra ištrinami tik tie jūsų asmeninės informacijos duomenys, kurie susiję su jūsų asmeniu. „Nexway“ jokiu atveju neatsako už jokį jūsų paskyros nutraukimą ar panaikinimą, susijusį su jūsų asmeninės informacijos ar asmens duomenų ištrynimu.

Jei ištriname asmeninę informaciją, kurią iš jūsų surinkome, ji bus ištrinta iš mūsų aktyvios duomenų bazės, bet gali likti mūsų įrašuose. Jie yra visiškai konfidencialūs, siekiant apsisaugoti nuo bet kokios neteisėtos prieigos ar tvarkymo.

10. Saitai į kitas svetaines
Svetainėje gali būti saitai į kitas svetaines, kurios nepriklauso „Nexway“ ir kurių ji nekontroliuoja. Šie saitai pateikiami tik siekiant informuoti ir tai nėra šių svetainių, jų vietos ir kito turinio patvirtinimas. Mes nekontroliuojame privatumo politikos arba turinio, pateikiamo šiose kitose svetainėse, neprieiname prie jų ir nesame už juos atsakingi. Šios Privatumo politikos nuostatos netaikomos išorinėms interneto svetainėms.

11. Nepilnamečių asmens duomenų apsauga
Iš esmės jaunesni nei aštuoniolikos (18) metų asmenys negali perduoti mums asmeninės informacijos rinkodaros agitacijos tikslais. Sąmoningai neprašome, nerenkame ir neperduodame asmeninės informacijos apie nepilnamečius. Išskyrus konkretų atvejį, kai nepilnametis internetu įsigyja pirkinį per savo vardu turimą sąskaitą – tokiu atveju asmens duomenys yra renkami tik pirkimo įrodymo tikslais.

Tuo atveju, jei „Nexway“ pirkinių krepšelyje nerenkama informacija apie asmens amžių, laikoma, kad asmuo yra pilnametis.

Pastaba Jungtinių Valstijų gyventojams

Sąmoningai nerenkame ir nesaugome jaunesnių nei trylikos (13) metų svetainės lankytojų informacijos.

12. Šios Privatumo politikos koregavimas
Ši Privatumo politika yra kintamas dokumentas. Ji yra neatsiejama mūsų pardavimo sąlygų dalis, todėl ši Privatumo politika kartkartėmis keičiama pagal pirmiau minėtas pardavimo sąlygas. Be to, galime atnaujinti šią Privatumo politiką, atsižvelgdami į mūsų informacijos valdymo praktikos pakeitimus. Raginame jus reguliariai lankytis šiame puslapyje ir tikrinti naujausią informaciją apie mūsų privatumo politikas.

GET STARTED
English