WARUM SOLLTEN SIE ZU NEXWAY KOMMEN?
Nexway bietet eine dynamische, Startup-ähnliche Arbeitsumgebung in einer schnell wachsenden und sich ständig weiterentwickelnden Branche. Unser Team ist innovativ, dynamisch und strategisch – wir sind stets bestrebt, neue und bessere Wege zu finden, um das Online-Geschäft unserer Kunden voranzutreiben.
Wir sehen nie Grenzen, wir sehen Chancen. Und wir glauben, dass Technologie in all ihren Formen unser aller Leben und das unserer Kunden verbessern kann.
Bei Nexway zu arbeiten bedeutet, dass Sie mit einem internationalen Team von Kollegen zusammenarbeiten, die ihre einzigartigen Erfahrungen und ihre Kenntnisse der Märkte vor Ort in ihre Arbeit einbringen.
Nexway stellt ein!
Unser Team wächst!
Informieren Sie sich über unsere offenen Stellen in Niederlassungen auf der ganzen Welt.
SACHBEARBEITER (M/W/D)* VERTRIEB
Die Herausforderung
• Du berätst und betreust die Kunden aus dem In- und Ausland unserer Business Unit Academics
• Du bist verantwortlich für die Bearbeitung von telefonischen Kundenanfragen rund das Thema
Software und Lizenzen (Pre-Sales und After-Sales)
• Du erstellst Angebote in Abstimmung mit dem Einkauf und dem Produktmanagement
• Du führst die Follow-Up Gespräche, sowie die Angebotsverfolgung und wickelst den gesamten
Auftragsbearbeitungsprozess ab
• Du bearbeitest professionell Reklamationen und kommunizierst die Wünsche deiner Kunden an
unser Produktmanagement Team und leistest damit einen entscheidenden Beitrag bei der
Weiterentwicklung unserer Portale und den internen CS-Prozessen
• Du pflegst und aktualisierst die relevanten Kundendatenbanken
• Du aktualisierst eigenständig die FAQs der zugeordneten Kundenportale
Das bringst Du mit
• Du verfügst über eine kaufmännische Berufsausbildung und konntest bereits erste Berufserfahrung sammeln, idealerweise in der Beratung und Betreuung von Kunden
Kunden- & Serviceorientierung sowie klare Kommunikation stehen für Dich an erster Stelle
• Du arbeitest gerne im Team und bringst dich erfolgreich ein
• Du hast Freude daran Dich in neue Prozesse und Themengebiete einzuarbeiten und Verantwortung zu übernehmen
• Du hast eine hohe Affinität für das Thema IT, und idealerweise verfügst Du über fundierte Software-Kenntnisse
• Du gehst Dinge proaktiv und lösungsorientiert an
• Du arbeitest zielstrebig, strukturiert und absolut zuverlässig
• Fließende Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse setzen wir voraus
Wir bieten
• Einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit spannenden Herausforderungen und interessanten Aufgaben im eCommerce
• Offene Unternehmenskultur, Open-Door-Mentalität, flache Hierarchien
• Mitarbeiterevents (Firmenfeiern, Workshops, Coaching, Sportaktivitäten, etc.)
• Zentraler Standort, Kantine, Restaurants und Geschäfte des täglichen Bedarfs in unmittelbarer Nähe
• Kostenfreier Kaffee, Tee und Wasser
• Vielfältige Gestaltungsmöglichkeiten, Innovationsförderung
• Persönliche Betreuung durch einen „Nexway Buddy“
• Partizipationsmöglichkeiten an fachübergreifender Unternehmensentwicklung
• Engagierte Kollegen, die als Team Visionen umsetzen
• Entwicklungsmöglichkeiten in einem global agierenden Unternehmen
* Sämtliche Bezeichnungen in dieser Stellenanzeige richten sich gleichermaßen an alle
Geschlechter
Bitte schickt uns Deine Bewerbung ausschließlich über unser e-recruiting-System unter: https://asknet-jobs.personio.de/job/171170
Sind Sie an einer Stelle oder einem Praktikum interessiert?
Wenn Sie begeisterungsfähig und innovationsfreudig sind – vor allem, wenn Sie bereits über E-Commerce-Erfahrung verfügen (wünschenswert, aber keine Bedingung) – dann möchten wir Sie in unser Team aufnehmen!
Erzählen Sie uns in wenigen Sätzen, warum Sie daran interessiert sind, gemeinsam mit dem Nexway-Team zu lernen und warum Sie Ihre Karriere bei uns auf- und ausbauen möchten.