POURQUOI REJOINDRE NEXWAY ?
Nexway propose un environnement de travail dynamique, dans un secteur en pleine croissance et en constante évolution. Notre équipe est innovatrice, énergique et internationale – nous mettons tout en œuvre pour sans cesse créer de meilleures façons de développer les activités en ligne de nos clients.
Nous ne voyons jamais de frontières, nous voyons des opportunités. Et nous pensons que la technologie, sous toutes ses formes, peut améliorer notre vie et celle de nos clients.
Travailler chez Nexway vous permettra de collaborer avec une équipe internationale d’experts des technologies et des services pour le paiement et le e-commerce.
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SACHBEARBEITER (M/W/D)* VERTRIEB
Die Herausforderung
• Du berätst und betreust die Kunden aus dem In- und Ausland unserer Business Unit Academics
• Du bist verantwortlich für die Bearbeitung von telefonischen Kundenanfragen rund das Thema
Software und Lizenzen (Pre-Sales und After-Sales)
• Du erstellst Angebote in Abstimmung mit dem Einkauf und dem Produktmanagement
• Du führst die Follow-Up Gespräche, sowie die Angebotsverfolgung und wickelst den gesamten
Auftragsbearbeitungsprozess ab
• Du bearbeitest professionell Reklamationen und kommunizierst die Wünsche deiner Kunden an
unser Produktmanagement Team und leistest damit einen entscheidenden Beitrag bei der
Weiterentwicklung unserer Portale und den internen CS-Prozessen
• Du pflegst und aktualisierst die relevanten Kundendatenbanken
• Du aktualisierst eigenständig die FAQs der zugeordneten Kundenportale
Das bringst Du mit
• Du verfügst über eine kaufmännische Berufsausbildung und konntest bereits erste Berufserfahrung sammeln, idealerweise in der Beratung und Betreuung von Kunden
Kunden- & Serviceorientierung sowie klare Kommunikation stehen für Dich an erster Stelle
• Du arbeitest gerne im Team und bringst dich erfolgreich ein
• Du hast Freude daran Dich in neue Prozesse und Themengebiete einzuarbeiten und Verantwortung zu übernehmen
• Du hast eine hohe Affinität für das Thema IT, und idealerweise verfügst Du über fundierte Software-Kenntnisse
• Du gehst Dinge proaktiv und lösungsorientiert an
• Du arbeitest zielstrebig, strukturiert und absolut zuverlässig
• Fließende Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse setzen wir voraus
Wir bieten
• Einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit spannenden Herausforderungen und interessanten Aufgaben im eCommerce
• Offene Unternehmenskultur, Open-Door-Mentalität, flache Hierarchien
• Mitarbeiterevents (Firmenfeiern, Workshops, Coaching, Sportaktivitäten, etc.)
• Zentraler Standort, Kantine, Restaurants und Geschäfte des täglichen Bedarfs in unmittelbarer Nähe
• Kostenfreier Kaffee, Tee und Wasser
• Vielfältige Gestaltungsmöglichkeiten, Innovationsförderung
• Persönliche Betreuung durch einen „Nexway Buddy“
• Partizipationsmöglichkeiten an fachübergreifender Unternehmensentwicklung
• Engagierte Kollegen, die als Team Visionen umsetzen
• Entwicklungsmöglichkeiten in einem global agierenden Unternehmen
* Sämtliche Bezeichnungen in dieser Stellenanzeige richten sich gleichermaßen an alle
Geschlechter
Bitte schickt uns Deine Bewerbung ausschließlich über unser e-recruiting-System unter: https://asknet-jobs.personio.de/job/171170
Vous souhaitez occuper un poste ou effectuer un stage au sein de notre société ?
Si vous êtes enthousiaste et vouez une véritable passion à l’innovation – surtout si vous avez déjà de l’expérience en commerce électronique et en paiement (mais ce n’est pas obligatoire) – nous vous invitons à rejoindre notre équipe !
Dites-nous en quelques phrases pourquoi vous souhaitez vous former aux côtés de l’équipe Nexway et souhaitez bâtir et développer une carrière au sein de notre entreprise.